《社交礼仪与沟通技巧》试题A

《社交与礼仪》练习题一一、单项选择题1. ( )是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。

A.尊重B.平等C.守信D.守时2. ( )依然是美的最高境界。

A.自然B.发美C.肌肤美D.服装美3. 皮肤颜色、面部眼睛周围发( )，是慢性肝炎、肝硬化和肝癌患者。

A.红B.黄C.黑D.绿4. 眼神又称( )，是人们在交往中通过视线接触所传递的信息。

A.目光语B.肢体语言C.手势语言D.语言5. 双方交谈时，应注视对方的（）之间，表示重视对方及对其发言感兴趣。

A.眼鼻B.嘴巴C.眉毛D.耳朵6. 2008年北京奥运会开幕式上，展示了来自世界各地（）个孩子的笑脸。

A.2008B.2000C.2010D.20127. 用牙含箸轻轻咬住，露出（）颗牙齿。

A.8B.2C.6D.48. 做V形手势这一手势切记掌心要（）。

A.向外B.向内C.向左D.向右9. （）是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。

A.倾听B.兴趣C.爱好D.品位10. （）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。

A.倾听B.兴趣C.爱好D.品位11. （）倾听是最普遍的一种听取他人观点的方式。

A.被动B.选择C.专注D.积极12. （）倾听是指倾听者专注于谈话者，时刻跟随谈话者思路。

A.被动B.选择C.专注D.积极13. （）倾听是人们倾听的最有力的方式，指有响应或回应地听。

A.被动B.选择C.专注D.积极14. 在别人向自己倾诉时，调整好自己的（）很重要。

A.心态B.兴趣C.爱好D.品位15. 但是（）倾听是用自己的话总结对方的重点，而不是像鹦鹉一样，完全重复他说的话A.中立B.兴趣C.爱好D.反应式16. 通常使用“什么”、“怎样”、“为什么”等词语（）提问。

A.中立B.开放性C.封闭性D.反应式17. 个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。

A.修养B.文化C.文明D.礼仪18.（）是世界公认的男子正规服装。

社交礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，应该选择哪种颜色的袜子？A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案：B2. 女士在商务场合中，以下哪种穿着是不合适的？A. 穿着套装B. 穿着高跟鞋C. 穿着超短裙D. 穿着保守的连衣裙答案：C3. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案：C4. 握手时，以下哪种做法是正确的？A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光交流D. 握手时不看对方答案：C5. 在餐桌上，以下哪种行为是不合礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 用餐巾纸擦嘴答案：B6. 以下哪种方式是正确的名片交换方式？A. 用左手递出名片B. 直接将名片放在桌上C. 用双手递出名片，并确保名字朝向对方D. 随意将名片放入口袋答案：C7. 在正式场合，女士的妆容应该是怎样的？A. 浓妆艳抹B. 淡妆适宜C. 不化妆D. 根据个人喜好随意化妆答案：B8. 在商务场合中，以下哪种行为是不合适的？A. 穿着整洁B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 保持适当的身体距离答案：C9. 在商务谈判中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持耐心倾听B. 直接打断对方C. 适时表达自己的观点D. 保持冷静和礼貌答案：B10. 在正式场合，男士的发型应该是怎样的？A. 长发披肩B. 染发C. 整洁干净D. 随意造型答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 在商务场合中，以下哪些行为是合适的？A. 穿着得体B. 保持微笑C. 随意使用手机D. 准时到达答案：A, B, D12. 在餐桌上，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 吃饭时发出声音C. 等待主人先动筷D. 用餐巾纸擦嘴答案：A, C, D13. 在商务会议中，以下哪些行为是合适的？A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案：A, B, D14. 在正式场合，以下哪些穿着是不合适的？A. 穿着套装B. 穿着超短裙C. 穿着高跟鞋D. 穿着保守的连衣裙答案：B15. 在社交场合中，以下哪些行为是礼貌的？A. 保持适当的身体距离B. 随意使用手机C. 保持微笑D. 适时表达自己的观点答案：A, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务场合中，男士可以穿着牛仔裤。

六年级英语社交礼仪与沟通技巧阅读理解30题1<背景文章>In school, it's important to know how to get along with our classmates. Good social etiquette and communication skills can make our school life more enjoyable. When we meet our classmates in the morning, we should say "Good morning!" with a smile. This shows that we are friendly and polite. If we accidentally bump into someone, we should say "Sorry." and make sure they are okay. When we talk to our classmates, we should listen carefully and not interrupt them. This is a sign of respect. We should also use kind words and avoid using mean or hurtful language.When someone does something nice for us, like helping us with our homework, we should say "Thank you." It's important to be grateful and show appreciation. Another important aspect of social etiquette is sharing. If we have something good, like a delicious snack or an interesting book, we can share it with our classmates. This can help build strong friendships.In the classroom, we should raise our hands before speaking. This allows the teacher to know who wants to talk and keeps the discussion organized. We should also take turns when using shared resources, such as pencils or erasers. This shows that we are considerate of others.Finally, we should always be honest with our classmates. If we makea mistake, we should admit it and try to fix it. Honesty is an important quality that helps build trust and respect.1. When we meet our classmates in the morning, we should say ______.A. “Hello!”B. “Good afternoon!”C. “Good morning!”D. “Hi!”答案：C。

社交礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪一项是不正确的？A. 穿黑色皮鞋B. 穿白色袜子C. 打领带D. 穿深色裤子答案：B2. 女士在正式场合穿着裙装时，以下哪一项是不恰当的？A. 穿肉色丝袜B. 穿高跟鞋C. 裙子过短D. 佩戴简单首饰答案：C3. 在商务会议中，以下哪一项是正确的手机使用礼仪？A. 将手机调至静音模式B. 会议中接听电话C. 将手机放在桌面上D. 会议中发短信答案：A4. 握手时，以下哪一项是不恰当的？A. 用右手握手B. 握手时力度适中C. 握手时目光交流D. 握手时戴着手套答案：D5. 在餐桌上，以下哪一项是正确的餐具使用礼仪？A. 用叉子叉起食物直接送入口中B. 用手抓食物C. 用刀叉敲打餐具D. 用面包擦盘子答案：A6. 以下哪一项是正确的电子邮件礼仪？A. 发送未校对的邮件B. 使用非正式的语言C. 邮件主题清晰明了D. 附件过大不提醒收件人答案：C7. 在公共场合，以下哪一项是正确的行为？A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 排队等候D. 乱扔垃圾答案：C8. 在面试中，以下哪一项是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 询问面试官私人问题D. 准备充分答案：C9. 在商务场合，以下哪一项是正确的名片交换礼仪？A. 用左手递名片B. 直接将名片放入口袋C. 接收名片后立即查看D. 将名片放在桌面上答案：C10. 在国际交往中，以下哪一项是正确的礼物赠送礼仪？A. 赠送过于昂贵的礼物B. 赠送有宗教含义的礼物C. 赠送包装精美的礼物D. 赠送可能引起误会的礼物答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 在商务场合中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达会议B. 会议中不使用手机C. 穿着随意D. 保持专业的形象答案：A, B, D12. 在正式宴会上，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 等待主人邀请入座B. 随意更换座位C. 餐后主动帮助清理餐桌D. 与邻座进行愉快的交谈答案：A, D13. 在国际商务交往中，以下哪些行为是恰当的？A. 尊重对方的文化习俗B. 避免涉及敏感话题C. 直接拒绝对方的邀请D. 适时给予正面反馈答案：A, B, D14. 在职场中，以下哪些行为是符合职业礼仪的？A. 保持工作环境整洁B. 与同事保持良好的沟通C. 随意打断他人的发言D. 尊重上级的决定答案：A, B, D15. 在社交媒体上，以下哪些行为是恰当的？A. 分享未经证实的消息B. 保持个人隐私的保护C. 避免发布负面评论D. 尊重他人的观点和意见答案：B, C, D三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务会议中，迟到是可以接受的，只要提前通知对方。

社交礼仪考试题及答案一、选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第2、24题，选对其中一个答案都得分。

1.礼仪是对和的统称。

( D )A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式2.呈递名片时，下面哪项做法是正确的( ABC )A、名片正面朝向接受方B、双手拿着名片两个上角C、右手拿着名片上角D、左手拿着名片上角3.职场可以交谈的内容是( D )A、公司问题B、个人问题C、家庭问题 D 、合同问题4.在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( D )A 、55%B 、65%C 、75%D 、85%5. 在正式场合下握手错误的一项是( D )A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C、为表示热情可以用双手握住对方的单手D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好6.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( A )A、格调高雅的话题B、哲学历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题7. 接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的( D )A、在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌8. 公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜( B )A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间C 、1-2米之间D 、2米以上9.按照中西餐礼仪的上菜顺序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，则西餐中最后一道是( A )A、热饮B、水果C、甜品D、点心10. 讲究礼仪的原因，用一句话概括为( B )A、增强素质B、外塑形象C、增进交往D、文化品位11.男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿( D )式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上A、两粒扣B、三粒扣C、单排扣D、双排扣12. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( D )个纽扣之间。

社交礼仪考试题库及答案一、单选题1、（A）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。

A.宽容自律B.人际交往C.信守诺言D.社交礼仪2、（A）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。

A.文化语言B.肢体语言C.情感语言D.空间语言3、（A）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。

A.礼貌待人B.平易近人C.温文尔雅D.注意谦让4、安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（C），已做好迎接客人的各项准备。

A.十五分钟B.五分钟左右C.半小时左右D.六十分钟5、拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（C），后转身离去。

A.楼门外B.办公室门外C.自己的视野之外D.院门外6、参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（D）。

A.资料准备齐全B.礼貌进门C.按时到达D.等候时随意与别人交谈7、初次交谈见面要说（C）。

A.“拜访”B.“劳驾”C.“久仰”D.“久违”8、对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是（D）。

A.不作空洞的慷慨陈词B.要善于打破沉默C.要有比较明确的职业发展规划D.主动与面试官“套近乎”9、个人（D）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。

A.文化B.文明C.修养D.礼仪10、个人的基本礼仪主要包括仪容、（A）着装与服饰礼仪。

A.仪表B.仪态C.修养D.风度11、个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（B）。

A.社交礼仪B.文明礼仪C.公平对等D.交往适度12、个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（B）。

A.社交礼仪B.文明礼仪C.公平对等D.交往适度13、加强道德修养，是培养（D）修养的基础。

A.内涵B.文化C.礼仪D.个人14、讲究礼仪规范是（C）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。

A.精神文明B.物质文明C.社会文明D.生态文明15、礼仪的本质是（A），礼仪的这一功能在古代就以形成。

A.教育B.模仿C.尊敬D.尊重16、礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是（B）。

社交礼仪考试题库及答案.doc一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士应穿着何种类型的服装？A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔装答案：C2. 女士参加晚宴时，哪种颜色的服装最为适宜？A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案：A3. 在商务会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时到达B. 穿着得体C. 手机静音D. 随意打断他人发言答案：D4. 握手时，应保持怎样的眼神交流？A. 避免眼神接触B. 直视对方眼睛C. 看向别处D. 闭眼答案：B5. 在餐桌上，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 等待主人先动筷B. 使用公筷公勺C. 吃饭时发出声音D. 礼貌地询问他人是否需要帮助答案：C6. 收到礼物后，应如何表示感谢？A. 立即打开礼物B. 感谢送礼者C. 询问礼物价格D. 立即回赠礼物答案：B7. 在公共场合，应如何使用手机？A. 大声讲电话B. 静音模式C. 播放音乐D. 随意拍照答案：B8. 以下哪种行为在职场中是被鼓励的？A. 经常迟到B. 积极提出建议C. 背后说同事坏话D. 拒绝团队合作答案：B9. 在正式场合，女士应如何佩戴首饰？A. 随意佩戴B. 佩戴过多C. 佩戴简单大方的首饰D. 佩戴夸张的首饰答案：C10. 在商务场合，男士应如何打理头发？A. 长发披肩B. 染发C. 保持整洁D. 戴帽子答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些行为在社交场合中是礼貌的？A. 主动介绍自己B. 保持微笑C. 随意评论他人外貌D. 倾听他人讲话答案：A, B, D12. 在商务会议中，哪些行为是合适的？A. 准备充分B. 准时或提前到达C. 会议中玩手机D. 积极参与讨论答案：A, B, D13. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？A. 等待所有人到齐后再开始用餐B. 用餐时不发出声音C. 随意用筷子指人D. 用餐结束后感谢主人答案：A, B, D14. 在职场中，哪些行为是值得提倡的？A. 尊重上级B. 积极帮助同事C. 随意泄露公司机密D. 保持工作环境整洁答案：A, B, D15. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报姓名B. 通话时保持礼貌C. 通话时大声喧哗D. 通话结束后礼貌告别答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在正式场合，男士可以穿短裤和凉鞋。

社交礼仪考试题及答案考试题：一、选择题：1. 社交礼仪的基本原则是什么？A. 尊重他人B. 保持礼貌和谦逊C. 注意言行举止D. 以上所有答案2. 在正式场合进行自我介绍时，应该注意以下哪一点？A. 握手时力度要适中B. 自信地展示自己的优势C. 介绍自己的职业和学历D. 注重身体语言及面部表情3. 在社交场合中，哪个行为是不恰当的？A. 直接在未经允许的情况下使用对方的名字B. 插话打断他人发言C. 高声说话或者大笑D. 注意礼让他人4. 在用餐时，以下哪种做法是正确的？A. 按照餐桌设定的顺序开始用餐B. 大口咀嚼食物并发出声音C. 将手肘放在桌子上D. 同时吃多种食物5. 社交聚会上，应该如何正确地与他人进行交谈？A. 关心对方的话题，倾听对方的发言B. 只谈论自己感兴趣的话题C. 中断对方发言，表达自己的观点D. 忽视他人的感受，只关注自己的需求二、简答题：1. 社交场合中，为什么要注意自己的言行举止？2. 自我介绍时应该注意哪些方面？3. 在社交场合中，如何展示对他人的尊重和关注？4. 社交礼仪在职场中的重要性是什么？5. 请列举至少三种在正式宴会用餐时应该注意的餐桌礼仪规范。

答案：一、选择题：1. D. 以上所有答案2. D. 注重身体语言及面部表情3. B. 插话打断他人发言4. A. 按照餐桌设定的顺序开始用餐5. A. 关心对方的话题，倾听对方的发言二、简答题：1. 社交场合中，注意自己的言行举止是为了给他人留下良好的印象，树立自己的形象，提升人际关系和沟通能力。

2. 自我介绍时应该注意以下方面：简明扼要地介绍自己的姓名、背景和目标；适度展示自己的能力和经验；注重表达自己的兴趣爱好，并与对方进行积极沟通。

3. 在社交场合中，展示对他人的尊重和关注可以通过以下方式：主动倾听他人的发言，并给予积极回应；遵循交流礼仪，不打断对方发言，不批评或嘲笑他人；注意他人的情感和表达方式，避免冒犯或伤害他人。

社交礼仪试题及答案### 社交礼仪试题及答案#### 一、选择题1. 社交场合中，握手的正确姿势是：- A. 用左手握手- B. 用右手握手- C. 两手同时握手- B. 用右手握手2. 在正式场合，男士应如何穿着？- A. 休闲装- B. 商务休闲装- C. 西装- C. 西装3. 以下哪项不是餐桌礼仪？- A. 用餐时不发出声音- B. 用餐时可以玩手机- C. 用餐结束后将餐具整齐摆放- B. 用餐时可以玩手机4. 拜访他人时，以下哪种行为是不礼貌的？- A. 提前预约- B. 准时到达- C. 未经允许进入他人房间- C. 未经允许进入他人房间5. 在公共场合，以下哪种行为是恰当的？- A. 大声讲电话- B. 保持安静- C. 随意丢弃垃圾- B. 保持安静#### 二、填空题6. 在正式场合，女士穿裙子时，裙摆长度应保持在________以下。

- 膝盖7. 与人交谈时，应保持适当的眼神接触，以示________。

- 尊重8. 在商务会议中，手机应调至________模式。

- 静音9. 递送名片时，应使用________手，并确保名片的正面朝向对方。

- 右手10. 在电梯内，应让________先进入，________先离开。

- 先到的人；后到的人#### 三、简答题11. 请简述在正式晚宴上，女士应如何着装？- 在正式晚宴上，女士应选择优雅、得体的晚礼服或长裙，颜色和款式应与晚宴的主题相符。

避免穿着过于暴露或休闲的服装。

同时，应搭配适当的饰品和鞋子，保持整体造型的和谐。

12. 描述一下在商务会议中，如何进行自我介绍？- 在商务会议中进行自我介绍时，应简洁明了地介绍自己的姓名、职位和公司名称。

可以简短地提及自己的专业领域或与会议主题相关的经验。

保持微笑，语气友好，确保与会者能够清楚地听到你的介绍。

13. 请列举至少三种在公共场合应避免的行为。

- 1) 在公共场合大声喧哗或讲电话，以免打扰他人。

社交礼仪测试题及答案本期表情，大家细品，细细品．．．．．．1. 人际交往中，表情真实地反映了人们的思想、情感和心理活动，表情主要包括了人的（）三个方面。

*眼神(正确答案)喜好面容(正确答案)笑容(正确答案)2. 人的眼神，一般由以下（）几类构成。

*注视的方式(正确答案)注视的时间(正确答案)注视的部位(正确答案)注视的角度(正确答案)3. 在人际交往中，友好的注视，指注视的时间应占全部相处时间的（）左右。

[单选题] *三分之一(正确答案)三分之二全部4. 在人际交往中，重视，指注视的时间应占全部相处时间的（）左右。

[单选题] *三分之一三分之二(正确答案)5. 眼神的角度则指目光从眼睛里发出的方向，这表现出与交往对象关系的亲疏远近关系。

（） [判断题] *对(正确答案)错6. 俯视，表达了（）的表情信号。

[单选题] *表达了平等、轻松的状态表达了身份和地位的崇高(正确答案)表达了一种敬仰、敬畏、尊重的感情7. 平视，表达了（）的表情信号。

[单选题] *表达了平等、轻松的状态(正确答案)表达了身份和地位的崇高表达了一种敬仰、敬畏、尊重的感情8. 仰视，表达了（）的表情信号。

[单选题] *表达了平等、轻松的状态表达了身份和地位的崇高表达了一种敬仰、敬畏、尊重的感情(正确答案)9. 眼神注视的部位不同，说明自己的态度不同，还表达了双方关系的一种程度。

[判断题] *对(正确答案)错10. 表达公事公办、认真的态度，一般注视的部位在人的（），称为公务型注视。

[单选题] *鼻子额头(正确答案)胸部腿部11. 注视的方式中，直视表达了（）的表情信号。

[单选题] *表达了全神贯注、专注表达了挑衅或是走神的感觉表达了认真、尊重的状态(正确答案)表达了认真、平等、一视同仁的感觉12. 注视的方式中，环视是表达了（）的表情信号。

[单选题] *表达了认真、尊重的状态表达了吃惊、好奇的感觉表达了认真、平等、一视同仁的感觉(正确答案)表达了全神贯注、专注13. 注视的方式中，虚视是表达了（）的表情信号。

社交礼仪考试题及答案一、选择题1. 在公共场合使用手机时，以下哪种行为是恰当的？A. 大声讲话，以便对方能听清楚B. 使用耳机，避免打扰他人C. 随意查看他人的手机屏幕D. 在需要安静的场所，如图书馆，使用手机播放音乐答案：B2. 参加正式晚宴时，正确的餐具使用顺序是：A. 从外向内依次使用B. 从内向外依次使用C. 随意使用，没有固定顺序D. 只使用最靠近自己手边的餐具答案：A3. 当你迟到一个约定时，首要做的事情是：A. 立即离开，以免造成更多不便B. 道歉并解释迟到的原因C. 沉默不语，直接加入活动D. 要求补偿因迟到而错过的时间答案：B4. 在职场中，以下哪种行为被认为是不专业的？A. 穿着得体，保持个人卫生B. 准时参加会议和工作安排C. 经常在办公室内大声讲私人电话D. 积极与同事沟通，分享工作经验答案：C5. 在公共汽车上给老年人让座是：A. 个人选择，没有固定规则B. 法律规定，必须执行C. 社交礼仪，体现尊重和关爱D. 只有在老年人要求时才需要答案：C二、判断题1. 在电影院内，即使在对话场景中也可以大声交谈，以便更好地理解电影内容。

(错误)2. 电子邮件的主题行应简洁明了，直接反映邮件的主要内容。

(正确)3. 在餐桌上，如果不确定某种食物的食用方式，可以观察他人的行为来学习。

(正确)4. 社交媒体上发布关于他人的私人信息是可以接受的，只要信息是正面的。

(错误)5. 职场中，未经允许使用他人的办公用品是不礼貌的行为。

(正确)三、简答题1. 描述在职场中如何恰当地向同事表达不同意见。

在职场中表达不同意见时，应保持尊重和专业的态度。

首先，选择合适的时间和私密的环境进行讨论，避免在公开场合直接反驳对方。

其次，使用客观的语言和具体的例子来支持你的观点，避免人身攻击或情绪化的言辞。

最后，倾听对方的观点，寻求共识或妥协的解决方案。

2. 解释在公共场合咳嗽或打喷嚏时应注意的礼仪。

在公共场合咳嗽或打喷嚏时，应遵循“礼貌三步曲”：第一步，尽量用纸巾或手肘遮住口鼻，避免用手直接遮挡，以减少细菌传播；第二步，咳嗽或打喷嚏后应立即道歉，并向周围人表示歉意；第三步，使用洗手液彻底清洁双手，或在条件不允许时使用含酒精的洗手液或消毒湿巾。

《社交与礼仪》练习题一一、单项选择题1. ( )是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。

A.尊重B.平等C.守信D.守时2. ( )依然是美的最高境界。

A.自然B.发美C.肌肤美D.服装美3. 皮肤颜色、面部眼睛周围发( )，是慢性肝炎、肝硬化和肝癌患者。

A.红B.黄C.黑D.绿4. 眼神又称( )，是人们在交往中通过视线接触所传递的信息。

A.目光语B.肢体语言C.手势语言D.语言5. 双方交谈时，应注视对方的（）之间，表示重视对方及对其发言感兴趣。

A.眼鼻B.嘴巴C.眉毛D.耳朵6. 2008年北京奥运会开幕式上，展示了来自世界各地（）个孩子的笑脸。

A.2008B.2000C.2010D.20127. 用牙含箸轻轻咬住，露出（）颗牙齿。

A.8B.2C.6D.48. 做V形手势这一手势切记掌心要（）。

A.向外B.向内C.向左D.向右9. （）是接受口头及非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。

A.倾听B.兴趣C.爱好D.品位10. （）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。

A.倾听B.兴趣C.爱好D.品位11. （）倾听是最普遍的一种听取他人观点的方式。

A.被动B.选择C.专注D.积极12. （）倾听是指倾听者专注于谈话者，时刻跟随谈话者思路。

A.被动B.选择C.专注D.积极13. （）倾听是人们倾听的最有力的方式，指有响应或回应地听。

A.被动B.选择C.专注D.积极14. 在别人向自己倾诉时，调整好自己的（）很重要。

A.心态B.兴趣C.爱好D.品位15. 但是（）倾听是用自己的话总结对方的重点，而不是像鹦鹉一样，完全重复他说的话A.中立B.兴趣C.爱好D.反应式16. 通常使用“什么”、“怎样”、“为什么”等词语（）提问。

A.中立B.开放性C.封闭性D.反应式17. 个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。

A.修养B.文化C.文明D.礼仪18.（）是世界公认的男子正规服装。

选择题在商务会议中，当对方提出一个你不太同意的观点时，以下哪种回应方式最为恰当？A. 直接打断对方，表达自己的观点B. 保持沉默，不发表任何意见C. 等对方说完后，礼貌地提出自己的不同看法D. 立即反驳，强调自己的观点正确在接听电话时，以下哪项是不恰当的礼仪？A. 在铃响三声内接听B. 使用礼貌用语，如“您好”、“请问”C. 一边吃东西一边接电话D. 确认对方身份后再继续交谈在公共场合与他人交谈时，以下哪种行为是不礼貌的？A. 保持适当的音量B. 注视对方的眼睛C. 频繁查看手机D. 适时给予回应在发送电子邮件时，以下哪项是不符合礼仪的？A. 使用恰当的称呼和问候语B. 简明扼要地表达内容C. 附件中带有大量无关图片D. 在邮件结尾表示感谢和祝福在与长辈交谈时，以下哪种态度是合适的？A. 随意打断长辈的发言B. 保持谦逊，认真倾听C. 对长辈的观点表示不屑D. 只谈论自己感兴趣的话题在参加正式宴会时，以下哪项行为是符合礼仪的？A. 迟到并随意入座B. 大声喧哗，影响他人C. 穿着得体，保持安静D. 随意丢弃餐具和垃圾填空题在与人交谈时，保持适当的_____和_____是建立良好沟通的基础。

在商务场合中，使用_____和_____的语言能够增强沟通效果。

在接听电话时，应该先_____，然后再开始交谈。

在发送电子邮件时，为了避免误解，应该尽量使用_____和_____的措辞。

在公共场合，应该尊重他人的_____和_____，避免打扰他人。

在与长辈或上级交谈时，应该保持_____的态度，认真倾听他们的意见和建议。

简答题描述在商务场合中如何运用有效的沟通技巧来达成合作意向。

阐述在参加宴会或聚餐时，应遵守哪些基本的餐桌礼仪。

举例说明在电话沟通中，如何展现良好的职业素养和礼貌态度。

谈谈在发送工作邮件时，如何确保邮件内容既专业又易于理解。

分析在跨文化沟通中，可能遇到的文化差异及其对沟通技巧的影响。

社交礼仪考试题库及答案.doc一、单选题（每题2分，共20分）1. 在商务场合中，以下哪种行为是不恰当的？A. 穿着整洁，保持个人卫生B. 与他人交谈时保持适当的距离C. 在会议中频繁查看手机D. 准时到达约定的地点答案：C2. 以下哪个选项是正确的餐桌礼仪？A. 用手抓取食物B. 用餐时大声交谈C. 将餐巾放在膝盖上D. 用餐完毕后将餐具随意摆放答案：C3. 与他人初次见面时，以下哪个行为是不礼貌的？A. 主动介绍自己B. 握手时力度适中C. 直视对方眼睛D. 忽略对方，自顾自地玩手机答案：D4. 在正式场合中，以下哪种着装是不合适的？A. 男士穿着西装B. 女士穿着职业套装C. 穿着拖鞋和短裤D. 穿着整洁的休闲装答案：C5. 在公共场合中，以下哪个行为是不尊重他人的？A. 保持安静，不打扰他人B. 排队等候，遵守秩序C. 在禁止吸烟的地方吸烟D. 礼貌地请求他人帮助答案：C6. 以下哪个选项是正确的电话礼仪？A. 接电话时先自报家门B. 通话时使用免提模式C. 通话时随意打断对方D. 通话结束后先让对方挂电话答案：A7. 在商务会议中，以下哪个行为是不合适的？A. 准时参加会议B. 会议中积极发言C. 会议中使用手机D. 会议结束后感谢主持人答案：C8. 以下哪个选项是正确的电子邮件礼仪？A. 使用非正式的语言和表情符号B. 邮件主题清晰，内容简洁C. 随意转发他人的私人邮件D. 邮件中包含大量无关附件答案：B9. 在国际交往中，以下哪个行为可能引起误解？A. 了解并尊重对方的文化习惯B. 使用通用的问候方式C. 随意触摸他人的身体D. 保持适当的个人空间答案：C10. 以下哪个选项是正确的电梯礼仪？A. 先下后上B. 随意按电梯按钮C. 在电梯内大声交谈D. 让需要的人先出电梯答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 在商务谈判中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持微笑，展现友好态度B. 准备充分，对谈判内容有深入了解C. 随意打断对方发言D. 保持专业，避免使用俚语和俗语答案：A, B, D2. 在参加正式晚宴时，以下哪些行为是合适的？A. 穿着正式的晚礼服B. 按时到达晚宴地点C. 随意更换座位D. 与邻座进行礼貌的交谈答案：A, B, D3. 在职场中，以下哪些行为是体现团队合作精神的？A. 积极分享信息和资源B. 独立完成所有任务，不寻求帮助C. 在团队中承担适当的责任D. 尊重并倾听团队成员的意见答案：A, C, D4. 在公共场合中，以下哪些行为是体现良好公民素质的？A. 遵守公共秩序，不插队B. 保持环境卫生，不乱扔垃圾C. 在禁止拍照的地方拍照D. 尊重他人，不大声喧哗答案：A, B, D5. 在国际交往中，以下哪些行为是体现尊重和理解的？A. 学习并使用对方的问候方式B. 避免涉及敏感或争议性话题C. 随意评论对方的文化和习俗D. 尊重对方的宗教信仰和饮食习惯答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 在商务场合中，迟到是一种可以接受的行为。

社交礼仪知识试题及答案.第一篇：社交礼仪知识试题及答案.《社交礼仪》模拟试题一、名词解释（每题4分，共20分）1.礼仪 2.三应原则 3.三A原则 4.电话形象 5.社会公德二、填空题（每空1分，共20分）1.“妆成有却无”，被认为化妆的最高境界，它强调的是化妆的（）原则。

2.法国大画家德拉克洛指出：“手应当像脸一样富有表情”，指的是交往过程中（）的重要性，一般而言，它由（）、（）、（）等三部分构成。

3.当两人相距在0.5米之内时，即为私人距离。

当两人相距在1.5米~3米之间时，即为（）距离。

4.通联礼仪的基本原则是（）。

5.赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式，深受人们欢迎，但是送花很讲究，如花环的受赠对象通常是贵宾或友好，庆祝开业、演出适合送（），祝贺乔迁适合送（）。

6.目前，在国际性或全国性的大型赛会的开幕式上，往往会举行火炬点燃仪式。

其寓意来自古希腊，是为了表示（）。

7.在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。

长辈吻晚辈，应该吻（）；晚辈吻长辈，应该吻（）或（）。

8.我国规定，正常标价的机票有效期为（），在此期间之内，一般可按规定（）或（）。

9.由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。

10.女性身着裙装上下楼梯的时候，应该选择（）的一边行走。

三、简答题（每题6分，共30分）1.在舞会上拒绝他人的邀请时，应当怎样有礼貌地表达此意？2.请简述通信的“五C原则”。

3.在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？4.什么是“以右为尊”原则？5.如何理解正装的色彩选择应遵循“三色原则”？四、案例分析题（每题15分，共30分）1.服务行业的纠纷经常发生，请看下面一段小故事，并结合所学内容分析，怎样处理客人的抱怨以及投诉才是符合礼仪规范的、可行的。

2.结合案例，说明做一个懂礼仪的人应该在说话和交谈中注意哪些问题。

《社交礼仪》模拟试题参考答案一、名词解释（黑体字为关键词）1.礼仪是对礼节、仪式的统称。