公共关系的起源与发展概述.pptx
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公共关系的起源与发展-PPT
于就是,艾维•李积极协助记者了解罢工情况,安排劳资双 方接受记者采访,记者写出报道得内容真实且丰富,这使劳 资双方通过报纸了解了对方得态度与立场、社会舆论对整个 事件得瞧法等。最后,双方在互相理解得基础上,同时做出 让步,解决了若干具体问题,企业又恢复了正常生产。
案例3:宾夕法尼亚洲铁路公司得工伤事故处理
二、现代公共关系发展得四个历史阶段
愚弄 公众 时期
说真话 时期
投公众 所好 时期
双向 对称 时期
大家有疑问得,可以询问与交流
可以互相讨论下,但要小声点
(一)愚弄公众时期
19世纪中叶后美国兴起报刊宣传运动。
巴纳姆(1810——1891) “凡宣传皆好事”
(一)愚弄公众时期
马戏团得一名黑人女仆海斯, 她已经160岁了。 曾经养育过美国第一任总统华盛顿, 寄去许多“读者来信”, 海斯去世后,人们发现她最多不超过80岁。一 时舆论哗然,人们纷纷谴责巴纳姆就是个骗子。
1985年8月,世界第一大公关公司博雅公司与 中国新闻发展公司达成协议,共同开展公关业务, 并成立了中国第一家独立得公共关系公司—— 环球公共关系公司。
案例:探求“奥妙”降价得奥妙 ——中国环球公关公司得媒介公关
奥妙就是世界知名企业联合利华旗下得重要得 洗
涤产品品牌。 1993年,奥妙成为第一个进入中国市场得国
三、当代公共关系得普及
1955年,国际公共关系协会(IPRA)在伦敦成 立,当时有会员20多个,出版《国际公共关系协会 通讯》与《国际公共关系评论》两本杂志。
以后会员不断增加,变成了世界上最大得公共 关系协会。现在,这一组织已经有60个国家或地区 得1000多名会员,在全世界有很大得代表性。
三、当代公共关系得普及
案例3:宾夕法尼亚洲铁路公司得工伤事故处理
二、现代公共关系发展得四个历史阶段
愚弄 公众 时期
说真话 时期
投公众 所好 时期
双向 对称 时期
大家有疑问得,可以询问与交流
可以互相讨论下,但要小声点
(一)愚弄公众时期
19世纪中叶后美国兴起报刊宣传运动。
巴纳姆(1810——1891) “凡宣传皆好事”
(一)愚弄公众时期
马戏团得一名黑人女仆海斯, 她已经160岁了。 曾经养育过美国第一任总统华盛顿, 寄去许多“读者来信”, 海斯去世后,人们发现她最多不超过80岁。一 时舆论哗然,人们纷纷谴责巴纳姆就是个骗子。
1985年8月,世界第一大公关公司博雅公司与 中国新闻发展公司达成协议,共同开展公关业务, 并成立了中国第一家独立得公共关系公司—— 环球公共关系公司。
案例:探求“奥妙”降价得奥妙 ——中国环球公关公司得媒介公关
奥妙就是世界知名企业联合利华旗下得重要得 洗
涤产品品牌。 1993年,奥妙成为第一个进入中国市场得国
三、当代公共关系得普及
1955年,国际公共关系协会(IPRA)在伦敦成 立,当时有会员20多个,出版《国际公共关系协会 通讯》与《国际公共关系评论》两本杂志。
以后会员不断增加,变成了世界上最大得公共 关系协会。现在,这一组织已经有60个国家或地区 得1000多名会员,在全世界有很大得代表性。
三、当代公共关系得普及
现代公共关系的起源与发展PPT(34张)
无数仁人志士为挽救祖国进行了不懈的努力，涌现 出了众多的思想家、政治家、理论家：龚自珍、林 则徐、魏源、洪秀全、康有为、严复、章太炎、孙 中山等都是中华民族的杰出代表人物。在他们的思 想中，已包含有现代公关的思想。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
sdutghl@
从公共关系学的角度看，新文化运动也包 含有政治公共关系性质的活动 。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
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19
马克思主义在中国的传播
新文化运动具有明确的思想传播对象，即广大 知识分子，尤其是广大青年。这场运动培养造 就了一大批具有先进思想觉悟的青年，为马克 思主义在中国的传播打下了良好的思想基础。
但主要偏重于政治、道德范畴，对经济各方面涉 及很少；在意识层面较发达、完备，在具体操作 层次上缺少规范化的技术和方法。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
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11
强调原则的坚定性和策略的 灵活性的统一
注重掌握信息，分析趋势，预测未来。
《孙子兵法》：“知己知彼，百战不殆”， 其含义是只有充分了解对方和自己，才能 立于不败之地。
这就形成了美国近代史上著名的“扒粪运 动”，揭开了美国公共关系历史的初页。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
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28
杜邦的“公关经”
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
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29
现代公共关系的诞生与成熟
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2019/5/21
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23
鲁迅极善于演讲
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2019/5/21
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从公共关系学的角度看，新文化运动也包 含有政治公共关系性质的活动 。
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19
马克思主义在中国的传播
新文化运动具有明确的思想传播对象，即广大 知识分子，尤其是广大青年。这场运动培养造 就了一大批具有先进思想觉悟的青年，为马克 思主义在中国的传播打下了良好的思想基础。
但主要偏重于政治、道德范畴，对经济各方面涉 及很少；在意识层面较发达、完备，在具体操作 层次上缺少规范化的技术和方法。
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11
强调原则的坚定性和策略的 灵活性的统一
注重掌握信息，分析趋势，预测未来。
《孙子兵法》：“知己知彼，百战不殆”， 其含义是只有充分了解对方和自己，才能 立于不败之地。
这就形成了美国近代史上著名的“扒粪运 动”，揭开了美国公共关系历史的初页。
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28
杜邦的“公关经”
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29
现代公共关系的诞生与成熟
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23
鲁迅极善于演讲
公共关系的起源与发展讲义(ppt44张)
原因
经济制度的新旧更替 经济生活中的腐败 企业管理水平和人员素质 传播媒介的相对落后
五、公关观念及未来展望
公共关系观念
未来展望
公共关系观念
公众导向观念
信誉观念 服务观念 形象观念 传播沟通观念 全员公关观念
社会责任观念
公众引导选址——为何商圈扎堆
国内外商圈比较
国内
本章要点
一、早期“公共关系”
1、为什么要加引号？
时代性
早期——准公共关系 现代——现代公共关系
2、何谓现代？
建立在现代生产力基础上的人类生存方式。
3、准公共关系的作用
为现代公关提供借鉴和参考 是公关历史的一部分，加深了解和掌握
早期“公共关系”活动
国内准公共关系活动 国外准公共关系活动 准公共关系活动特点
四、现代公关在中国的发展
１、发展历程
拿来主义时期（80年代初--1986年）
自主发展时期（1986年-1993年）
迈入成熟发展时期（1993年至今）
２、存在的问题 ３、原因
存在的问题
理解欠科学 开展不平横 人才素质低
公共关系与庸俗关系
公共关系为了长期的信誉和形象， 不计较眼前的得失，不指望立杆见影， 追求的是组织的整体利益和社会利益， 维护社会的稳定和发展。 庸俗关系则是酒肉朋友，人走茶 凉，到头来既害人又害己，既腐败社 会风气又腐蚀自己的灵魂。
核心 功能
包装 保证
式样 维修
科学承诺
形象观念
A 产品形象 B 品牌形象
C 功能形象 D 风格形象
形象观念
开宝马（速度、驾驶的快乐）
坐奔驰（舒适、乘坐的地位）
VOLVO（安全、惜命）
公共关系的形成与发展讲义.pptx
公关信条：“公众必须被告知”而且坚持“门户开放”的原则
提出了公共关系要“说真话”
使公共关系职业化
被称为“公共关系之父”
1891年出生在奥地利.维也纳
生 1913-福特汽车公司
平
公共关系咨询公司 公共关系咨询 1923年，出版《舆论明鉴》－公共关系学理论
著作
1952年,《公共关系教科书》
第一部公共
关系学的理
中国古代的公关思想与活动 国外古代的公关思想与活动 中外古代公共关系的基本特征
一、中国古代的公关思想 与活动
1、谋士游说，注重沟通
苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
张仪
采用“个个击破”的战术， 拆散六国的盟约
战国争雄，辩士云涌；纵横参 谋，长短角势，转丸聘其巧辞，飞 钳伏其精术。一人之辩，重于九鼎 之宝；三寸之舌，强于百万之师。
立宪运动：1787－1788年， 亚历山大.汉密尔顿、詹姆斯. 麦迪逊和约翰.杰伊－－历史上最杰出的公关工作
废奴运动：南北战争时期，1862年9月22日 《解放黑奴宣言》
公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头 在美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动，这是公 共关系的发端时期，代表人物是巴纳姆。
凡宣传皆好事
提出了“双 向对称”的 沟通模式
巴纳姆时期
艾维.李时期 伯内斯时期
卡特李普时期
公众受愚弄
说真话
投其所好
双向对称
1924年,美国芝加哥论坛报:公共关系已经成为一门专门 职业,既是一种管理艺术,也是一门科学,社会各界必须重视 公共关系 1937年美国《商业周刊》统计报告:约有5000名公共关 系工作人员,250家公关顾问公司,美国最大的公司25%设 有公共关系部 进入80年代:从业人员突破15万人,公关公司超过2000家 1935年,美国公立学校公关协会成立 1944年,美国公关联合会在华盛顿成立 1949年,美国公关协会成立 1954年,美国公关协会定制了第一部公关道德准则
提出了公共关系要“说真话”
使公共关系职业化
被称为“公共关系之父”
1891年出生在奥地利.维也纳
生 1913-福特汽车公司
平
公共关系咨询公司 公共关系咨询 1923年，出版《舆论明鉴》－公共关系学理论
著作
1952年,《公共关系教科书》
第一部公共
关系学的理
中国古代的公关思想与活动 国外古代的公关思想与活动 中外古代公共关系的基本特征
一、中国古代的公关思想 与活动
1、谋士游说，注重沟通
苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
张仪
采用“个个击破”的战术， 拆散六国的盟约
战国争雄，辩士云涌；纵横参 谋，长短角势，转丸聘其巧辞，飞 钳伏其精术。一人之辩，重于九鼎 之宝；三寸之舌，强于百万之师。
立宪运动：1787－1788年， 亚历山大.汉密尔顿、詹姆斯. 麦迪逊和约翰.杰伊－－历史上最杰出的公关工作
废奴运动：南北战争时期，1862年9月22日 《解放黑奴宣言》
公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头 在美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动，这是公 共关系的发端时期，代表人物是巴纳姆。
凡宣传皆好事
提出了“双 向对称”的 沟通模式
巴纳姆时期
艾维.李时期 伯内斯时期
卡特李普时期
公众受愚弄
说真话
投其所好
双向对称
1924年,美国芝加哥论坛报:公共关系已经成为一门专门 职业,既是一种管理艺术,也是一门科学,社会各界必须重视 公共关系 1937年美国《商业周刊》统计报告:约有5000名公共关 系工作人员,250家公关顾问公司,美国最大的公司25%设 有公共关系部 进入80年代:从业人员突破15万人,公关公司超过2000家 1935年,美国公立学校公关协会成立 1944年,美国公关联合会在华盛顿成立 1949年,美国公关协会成立 1954年,美国公关协会定制了第一部公关道德准则
公共关系的产生与发展PPT(共36页)
中国古代商人在门前挂着“真不二价”、“童叟无欺”的 牌子，以使其真诚可信。
重视人际关系，强调人和的重要作用：我国古代不少思想 家皆对人际关系提出了较深刻的见解，形成了富有中国民族特色 的“人和”、“修睦”为中心的人际关系观念。
（2）媒介方面 * 主要依靠语言 * 文字、图形符号
（3）行为方面
* 商鞅变法：徙木赏金 * 三国诸葛亮：七擒七纵孟获
<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司 或组织的行为；
<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人 员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。来自四、公共关系科学化阶段
1、爱德华·伯纳斯于1923年出版了他的第一部著作《舆 论明鉴》，其公关思想的一个重要组成部分是他所主张的“ 投公众所好”。（影响公众舆论，单向性）
苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
张 仪 采用“个个击破”的战术，
拆散六国的盟约
张骞
出使西域
郑和 七下西洋
一、公共关系自发阶段
诞生于人类社会开始的那一天，在20世纪初成为现代管理职 能。
人类早期的公共关系具有两个基本特点： 一是从自觉地程度来看，当时人们所开展的各种沟通、协调活 动带有明显的自发性和盲目性；朴素的 二是从其发挥作用的社会领域和范围来看，人类早期的公共关 系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩。
* 美国的“扒粪”运动由4部分组成：
1， 扒粪者：有理想，崇尚资本主义价值观念,不想推翻美国制度。 2， 传播工具：唯利是图，吸引读者不择手段。 3， 中产阶级：与贫民不同，他们不喜欢暴力，革命会让他们失去财富 。与富豪不同，他们对现状不满，希望变革。 4， 中央领导的意愿：作为一位开明的改革总统,罗斯福把黑幕揭发运 动同他的进步主义改革运动结合起来，美国社会因此而顺利实现转型。
重视人际关系，强调人和的重要作用：我国古代不少思想 家皆对人际关系提出了较深刻的见解，形成了富有中国民族特色 的“人和”、“修睦”为中心的人际关系观念。
（2）媒介方面 * 主要依靠语言 * 文字、图形符号
（3）行为方面
* 商鞅变法：徙木赏金 * 三国诸葛亮：七擒七纵孟获
<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司 或组织的行为；
<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人 员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。来自四、公共关系科学化阶段
1、爱德华·伯纳斯于1923年出版了他的第一部著作《舆 论明鉴》，其公关思想的一个重要组成部分是他所主张的“ 投公众所好”。（影响公众舆论，单向性）
苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
张 仪 采用“个个击破”的战术，
拆散六国的盟约
张骞
出使西域
郑和 七下西洋
一、公共关系自发阶段
诞生于人类社会开始的那一天，在20世纪初成为现代管理职 能。
人类早期的公共关系具有两个基本特点： 一是从自觉地程度来看，当时人们所开展的各种沟通、协调活 动带有明显的自发性和盲目性；朴素的 二是从其发挥作用的社会领域和范围来看，人类早期的公共关 系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩。
* 美国的“扒粪”运动由4部分组成：
1， 扒粪者：有理想，崇尚资本主义价值观念,不想推翻美国制度。 2， 传播工具：唯利是图，吸引读者不择手段。 3， 中产阶级：与贫民不同，他们不喜欢暴力，革命会让他们失去财富 。与富豪不同，他们对现状不满，希望变革。 4， 中央领导的意愿：作为一位开明的改革总统,罗斯福把黑幕揭发运 动同他的进步主义改革运动结合起来，美国社会因此而顺利实现转型。
公共关系起源与发展PPT
企业在全球化过程中需要面对 不同文化背景的公众，跨文化 沟通成为企业公关的重要挑战
和机遇。
03
公共关系在不同领域的应用
企业公共关系
企业公共关系是指企业为了维护自身 的形象、声誉和利益，通过与利益相 关者之间的双向沟通，建立和维护良 好关系的一种管理活动。
企业公共关系的应用范围广泛，包括 危机管理、媒体关系、投资者关系、 品牌管理等领域。
公共关系的全球化发展
全球化发展阶段
随着全球化进程的加速，公共 关系开始在全球范围内得到广
泛的应用和发展。
国际公关
跨国企业开始在全球范围内开 展公共关系活动，推动企业形 象和品牌的国际化。
全球危机管理
随着全球化进程的加速，企业 面临的危机风险也日益增加， 全球危机管理成为企业公关的 重要内容。
跨文化沟通
随着公关实践的不断发展，公共关系逐渐成为一门独立的学科，并广泛应用于政 府、企业、展
初步发展阶段
公关意识
公共关系开始萌芽，企业开始意识到 与公众建立良好关系的重要性，但尚 未形成专业化的公共关系实践。
企业逐渐意识到公共关系对于企业形 象和声誉的重要性，开始注重与公众 的互动和关系管理。
动。
政府公共关系的目的是增强公 众对政府的认知和信任，提高 政府的形象和声誉，促进政府
工作的顺利开展。
政府公共关系的应用范围包括 新闻发布、媒体关系、危机管 理、社区关系等领域。
政府公共关系需要遵循及时、 准确、公正等原则，建立和维 护政府的良好形象和公信力。
非营利组织公共关系
非营利组织公共关系是指非营利组织 为了实现其宗旨和目标，通过与利益 相关者之间的双向沟通，建立和维护 良好关系的一种管理活动。
非营利组织公共关系的应用范围包括 筹款、志愿者管理、社区关系、危机 管理等领域。
和机遇。
03
公共关系在不同领域的应用
企业公共关系
企业公共关系是指企业为了维护自身 的形象、声誉和利益，通过与利益相 关者之间的双向沟通，建立和维护良 好关系的一种管理活动。
企业公共关系的应用范围广泛，包括 危机管理、媒体关系、投资者关系、 品牌管理等领域。
公共关系的全球化发展
全球化发展阶段
随着全球化进程的加速，公共 关系开始在全球范围内得到广
泛的应用和发展。
国际公关
跨国企业开始在全球范围内开 展公共关系活动，推动企业形 象和品牌的国际化。
全球危机管理
随着全球化进程的加速，企业 面临的危机风险也日益增加， 全球危机管理成为企业公关的 重要内容。
跨文化沟通
随着公关实践的不断发展，公共关系逐渐成为一门独立的学科，并广泛应用于政 府、企业、展
初步发展阶段
公关意识
公共关系开始萌芽，企业开始意识到 与公众建立良好关系的重要性，但尚 未形成专业化的公共关系实践。
企业逐渐意识到公共关系对于企业形 象和声誉的重要性，开始注重与公众 的互动和关系管理。
动。
政府公共关系的目的是增强公 众对政府的认知和信任，提高 政府的形象和声誉，促进政府
工作的顺利开展。
政府公共关系的应用范围包括 新闻发布、媒体关系、危机管 理、社区关系等领域。
政府公共关系需要遵循及时、 准确、公正等原则，建立和维 护政府的良好形象和公信力。
非营利组织公共关系
非营利组织公共关系是指非营利组织 为了实现其宗旨和目标，通过与利益 相关者之间的双向沟通，建立和维护 良好关系的一种管理活动。
非营利组织公共关系的应用范围包括 筹款、志愿者管理、社区关系、危机 管理等领域。
2公共关系的渊源、兴起与发展PPT
• 1.公共关系在中国的发展历程
• （3）竞争和专业化分工时期（1993年——至今）
• 这一时期，一些企事业单位和社会机构曾设立的公 关部、公关处等纷纷改名换牌，一些规模较小、业 务能力太差、服务水平落后的公关公司相继改行或 倒闭，体现了市场经济优胜劣汰的竞争法则。
• 以公关原理为运作基础的策划、咨询、CIS设计等职 业活动开始活跃。各种公关策划专家或专家组在全 国有近百个之多，他们服务于企事业单位近千家， 这在一定程度上展示了公关职业在专业分工上的进 一步细化。
• 2.艾维·李时期——单向传播式的公共关系
• （1）扒粪运动 • 企业经营除了需要资金、设备、人力之外，还需
要一个良好的声誉和形象。真正能够影响公众的 方法，只能是真实和诚恳。 • 外界和公众对企业情况有所了解，企业的透明度 就会明显增加。自此，开始出现要向公众提供真 实信息的公共关系潮流，其代表人物就是艾维·李。
• 个人主义、英雄主义、理性主义。个人主义使美国人富于 自由浪漫的色彩；英雄主义使美国人崇拜巨头为人，富于 竞争的精神；理性主义使他们注重最严密的法规，崇尚教 条、数据和实效。
2.2.1公共关系兴起的社会条件
• 4.技术条件
• 资本主义大工业时代，各种形式的传播技术与理论迅速发 展。印刷技术日益普及与提高，报刊媒介遍及千家万户； 电子技术不断进步，更带来广播、电视、电影、电话等电 子传播媒介的普及；在微电脑、人造通讯卫星、互联网全 球普及的现代信息社会，具有极高的传播广度、速度、深 度和高保真度。这种种大众传播手段的迅猛发展，为人们 进行大规模的交往提供了可能性，并为公共关系的产生提 供了必要的技术与方法。
• 1984年，美国伟达公关公司率先在北京设立办事 处。1986年，美国的博雅公关公司进入中国并促 成了我国第一家公关公司——中国环球公关公司 的诞生。同年，中法公关公司成立，这是我国第 一家合资公关公司。随后赢利性的公关职业机构 和专职人员在各地涌现。一些学术研究机构、教 育出版界也积极以文章、书籍、培训、讲座等形 式涉足公关领域，中国本土的公关产生了。
公共关系的产生与发展(ppt 19页)
有权在他认为必要时向全社会公开全部事实真相。 于是，艾维•李积极协助记者了解罢工情况，安排 劳资双方接受记者采访，记者写出报道的内容真
实且丰富，这使劳资双方通过报纸了解了对方的
态度和立场、社会舆论对整个事件的看法等。最
后，双方在互相理解的基础上，同时做出让步， 解决了若干具体问题，企业又恢复了正常生产。
第一节 现代公共关系的产生和发展
• 一、现代公共关系的创立 • 现代公共关系诞生于美国，已是不争的
事实。而引起人们思考的是许多老牌的资 本主义国家比当时刚刚独立的美国资本发 展充分得多，商品经济和工业化程度优越 得多，他们为什么没有捷足先登呢？探究 其原因后发现，美国特有的历史渊源和社 会结构是摘取“创立国”桂冠的得天独厚 的条件。
风行美国。至1927年夏天，“Ｔ”型车虽渐成为历史，但 共已售出1500多万辆。
•
亨利•福特汽车公司的成功得益于他的高级管理人员和
技术人员的鼎力相助，自然也包括公共关系人员的贡献。
当时该公司的公共关系部经理便是赫赫有名的公关先驱人 物－－爱德华•伯内斯。伯内斯注意直接影响企业兴衰成
败的是与公众之间的良好关系。他认为，企业只有关心公
•
总之，艾维.李在创建现代公共关系的事业中取得了出
色的成绩。他为改善企业的公共关系和人事管理付出的持
久努力，被人们看成是现代公共关系的里程碑；他开设的
公共关系事物所，被认为是现代公共关系实业的起点；他
坚持以诚待人，重视坦白的舆论，揭示了现代公共关系的
特征及其奥秘；他采用的许多公共关系技巧和方法，一直
•
二、现代公共关系的产生
•
现代公共关系的源头，要算到美国19世纪中叶风行的
“报刊宣传活动”。所谓报刊宣传活动，是指某公司或某
实且丰富，这使劳资双方通过报纸了解了对方的
态度和立场、社会舆论对整个事件的看法等。最
后，双方在互相理解的基础上，同时做出让步， 解决了若干具体问题，企业又恢复了正常生产。
第一节 现代公共关系的产生和发展
• 一、现代公共关系的创立 • 现代公共关系诞生于美国，已是不争的
事实。而引起人们思考的是许多老牌的资 本主义国家比当时刚刚独立的美国资本发 展充分得多，商品经济和工业化程度优越 得多，他们为什么没有捷足先登呢？探究 其原因后发现，美国特有的历史渊源和社 会结构是摘取“创立国”桂冠的得天独厚 的条件。
风行美国。至1927年夏天，“Ｔ”型车虽渐成为历史，但 共已售出1500多万辆。
•
亨利•福特汽车公司的成功得益于他的高级管理人员和
技术人员的鼎力相助，自然也包括公共关系人员的贡献。
当时该公司的公共关系部经理便是赫赫有名的公关先驱人 物－－爱德华•伯内斯。伯内斯注意直接影响企业兴衰成
败的是与公众之间的良好关系。他认为，企业只有关心公
•
总之，艾维.李在创建现代公共关系的事业中取得了出
色的成绩。他为改善企业的公共关系和人事管理付出的持
久努力，被人们看成是现代公共关系的里程碑；他开设的
公共关系事物所，被认为是现代公共关系实业的起点；他
坚持以诚待人，重视坦白的舆论，揭示了现代公共关系的
特征及其奥秘；他采用的许多公共关系技巧和方法，一直
•
二、现代公共关系的产生
•
现代公共关系的源头，要算到美国19世纪中叶风行的
“报刊宣传活动”。所谓报刊宣传活动，是指某公司或某
公共关系的起源与发展.课件
通过本章学习，了解公共关系的过去，加深对公共关系作 用的认识；明晰公共关系现状，把握公共关系工作的重心；探 论公共关系发展趋势，掌握公共关系活动的规律；通过对公共 关系沿革的了解，有助于深入认识其功能、优势与弱点，也有 利于从更深层次上理解公共关系的含义。
研究意义：
研究史前是为了探明公共关系的整体性与文化底蕴， 寻找规律，古为今用。
❖ 2、企业的报刊新闻宣传活动多数是以得到报刊的免 费宣传为目的，较少估计公众的利益，常常利用戏剧 性人为事件，甚至制作神话愚弄公众的方法来达到一 己之私。
❖ 3、活动具有了目的性、计划性、持续性等特点，现代公关
使用的媒介、大众传播方式已被广泛采用。
2024/7/14
公共关系
13
第14页，共55页。
2024/7/14
公共关系
21
第22页，共55页。
退出本系统
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（四）斯科特.卡特李普时期——双向对称时期
20世纪50年代以后，卡特利普和森特写出《有 效的公共关系》一书，被称为“公共关系圣经”
，主张公共关系应该把“公众利益与组织利益置 于同等重要地位，推行双向传播沟通战略”，标 志公共关系走向成熟。
2024/7/14
公共关系
14
第15页，共55页。
（一）巴纳姆时代——“公众受愚弄”时代
报刊宣传代理活动（有组织、有意识的公共关系活动起源 ）
巴纳母神话（ “凡宣传皆好事”。客观上促进了传播 业的发展和现代公关的诞生）
扒粪运动
2024/7/14
公共关系
15
第16页，共55页。
（二）艾维.李时期——：“说真话”时代
1903年，艾维·李成立“宣传顾问事务所”， 以收费的方式为客户提供许多有效的传播沟通服 务，标志着公共关系职业的诞生。他主张“说真 话”“公众必须被告之”奠定了诚实传播的职业 道德基础。第一次把公众放在平等的位置上。
研究意义：
研究史前是为了探明公共关系的整体性与文化底蕴， 寻找规律，古为今用。
❖ 2、企业的报刊新闻宣传活动多数是以得到报刊的免 费宣传为目的，较少估计公众的利益，常常利用戏剧 性人为事件，甚至制作神话愚弄公众的方法来达到一 己之私。
❖ 3、活动具有了目的性、计划性、持续性等特点，现代公关
使用的媒介、大众传播方式已被广泛采用。
2024/7/14
公共关系
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第14页，共55页。
2024/7/14
公共关系
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退出本系统
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（四）斯科特.卡特李普时期——双向对称时期
20世纪50年代以后，卡特利普和森特写出《有 效的公共关系》一书，被称为“公共关系圣经”
，主张公共关系应该把“公众利益与组织利益置 于同等重要地位，推行双向传播沟通战略”，标 志公共关系走向成熟。
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公共关系
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（一）巴纳姆时代——“公众受愚弄”时代
报刊宣传代理活动（有组织、有意识的公共关系活动起源 ）
巴纳母神话（ “凡宣传皆好事”。客观上促进了传播 业的发展和现代公关的诞生）
扒粪运动
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公共关系
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第16页，共55页。
（二）艾维.李时期——：“说真话”时代
1903年，艾维·李成立“宣传顾问事务所”， 以收费的方式为客户提供许多有效的传播沟通服 务，标志着公共关系职业的诞生。他主张“说真 话”“公众必须被告之”奠定了诚实传播的职业 道德基础。第一次把公众放在平等的位置上。
现代公共关系的产生和发展.ppt
• 厚重的文化是取得成功的驱动力 • 现在企业管理的最高境界就是文化管理。 • 现代社会，一个组织的基本宗旨、精神和驱动 力，远比技术、资金、时机的选择更重要。 • 任何一项理念能一直在组织中鼓舞人心、凝聚 人心，那么这个组织就有一个共同愿景。
• 中国的企业如果能做深层理念的灌输，对全社 会公民素质的提高意义也十分的重大。每个企 业都像松下一样培养合格公民，都承担社会责 任，那整个社会素质、次序自然会提高，和谐 社会离我们就不遥远了。
卡特利普和森特时期
以前的公共关系工作就是试图去保持和推进 社会对组织的良好形象，在公共关系实践中， 他都是作为“一项具体的工作”而表现出来的。 这类工作只注重将组织有关的信息传播到组织 环境中，而忽略将环境信息传递给组织。把组 织看成了一个“封闭系统”。现代公关理论要 求以“开放系统”的思想和方法去分析公关。
• 柳传志：理论对实践有指导意义，理论 是对实践经验的总结与提升，在今后工 作中少走弯路！
二、当前市场对公共关系 的高端需求
(一)外部公关(外求发展) 帮助企业调整好知名度、美誉度 和定位度的关系
1、知名度与美誉度关系
• 知名度——组织被公众知晓的程度。 • 美誉度——组织被公众赞誉的程度。 • 知名度以美誉度为客观基础，才能 产生正面积极效果。 • 美誉度以知名度为前提，才能显示 其社会价值。
国内市场分析
• • • • 例1：挑起这个市场大战的是长虹与康佳 例2：啤酒品牌的集中 例3：汽车品牌的集中 例4：零售百货业的商业航空母舰
国外市场分析
• 例1：可口可乐与百事可乐两路进军中国市场
健力宝
• 例2：红牛的强行登陆 • 例3：国外洗发水进军中国市场，各种定位和
诉求
• 企业决策复杂化：专家决策、比较决策
现代公共关系的兴起和发展(ppt32张)
●春秋战国，百家争鸣： ●魏徵与李世民“民可载舟，亦可覆舟”爱惜民众。
老子 墨子 兵家 鸡犬之声相闻，民至老死不相往来 “兼爱非攻”
“攻城为下，攻心为上” “性恶论”应用法、术、权、势来管制民 法家 众 纵横家 远交近攻，纵横捭合 孔子 孟子 “仁政”忠恕之道 君轻民重 信义
体恤民情
中国古代公共关系的特点：
公共关系学
章
公共关系的产生与发展
学习目标
了解公共关系的历史，明晰公共关系现状，把握
公共关系发展趋势，从更深层次上理解公共关系 的含义
• 重难点： • • 了解公共关系是怎样产生和发展起来的 • • 理解公共关系的产生和发展分为几个时期
第二章 现代公共关系的兴起和发展
第一节
一、古代西方的类公关 公共关系最早起源到古希腊、古罗马时代。当时 的王公贵族就开始或利用顺口溜、诗歌等形式来赞美 自己，或是培养专门的游说者到平民中游说，从而形 成社会舆论。
巴纳姆神话:黑人女奴海斯
◇另一个垄断寡头铁路大王范比尔 德的口号是：“去他妈的公众！” （让公众见鬼去吧！）。
这一时期对公共关系的贡献：首创了用报刊宣传 方式向公众推销企业和产品，在美国掀起了轰动 一时的“报刊宣传运动。 存在的问题：片面追求知名度，不顾公众利 益，编造离奇的故事，以获取个人利益。 他的口号是：“凡宣传皆是好事” 。
双向传播）
（4）第一次把公关带进大学的讲台。
（四）成 熟 期
公共关系的成熟有两个标志：一 是20世纪50年代公共关系作为一门世 界性的行业和学科已独立存在。
二是“双向对称”模式的诞生。 （ 20世纪50年代，卡特利普和森特写 出《有效的公共关系》一书，被称为 公共关系的“圣经”。）
（五）推广期
老子 墨子 兵家 鸡犬之声相闻，民至老死不相往来 “兼爱非攻”
“攻城为下，攻心为上” “性恶论”应用法、术、权、势来管制民 法家 众 纵横家 远交近攻，纵横捭合 孔子 孟子 “仁政”忠恕之道 君轻民重 信义
体恤民情
中国古代公共关系的特点：
公共关系学
章
公共关系的产生与发展
学习目标
了解公共关系的历史，明晰公共关系现状，把握
公共关系发展趋势，从更深层次上理解公共关系 的含义
• 重难点： • • 了解公共关系是怎样产生和发展起来的 • • 理解公共关系的产生和发展分为几个时期
第二章 现代公共关系的兴起和发展
第一节
一、古代西方的类公关 公共关系最早起源到古希腊、古罗马时代。当时 的王公贵族就开始或利用顺口溜、诗歌等形式来赞美 自己，或是培养专门的游说者到平民中游说，从而形 成社会舆论。
巴纳姆神话:黑人女奴海斯
◇另一个垄断寡头铁路大王范比尔 德的口号是：“去他妈的公众！” （让公众见鬼去吧！）。
这一时期对公共关系的贡献：首创了用报刊宣传 方式向公众推销企业和产品，在美国掀起了轰动 一时的“报刊宣传运动。 存在的问题：片面追求知名度，不顾公众利 益，编造离奇的故事，以获取个人利益。 他的口号是：“凡宣传皆是好事” 。
双向传播）
（4）第一次把公关带进大学的讲台。
（四）成 熟 期
公共关系的成熟有两个标志：一 是20世纪50年代公共关系作为一门世 界性的行业和学科已独立存在。
二是“双向对称”模式的诞生。 （ 20世纪50年代，卡特利普和森特写 出《有效的公共关系》一书，被称为 公共关系的“圣经”。）
（五）推广期
公共关系的产生与发展PPT课件
美国电话电报公司
编辑版pppt
22
❖ 这时期的代表人物是斯科特•卡特李普和阿伦 •森特。它强调“双向沟通、双向平衡、公众 参与”。
❖ 双向对称模式提出的理论前提有两个：一是 把PR看作封闭系统还是开放系统；二是把 PR看作一种“工作”还是一种“职能”。
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23
❖ 基本思想：
❖ 一方面把组织的想法和信息向公众进行传播和解释；
“只有艺术，没有科学”
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16
❖ 杜邦始创于1802年美国德拉华州，由法国移民 化学家伊鲁希尔倚莲尼·杜邦创办，他是现代化 学之父拉瓦西的学生，创业时只有36000美元 和18名雇员------黑色炸药
❖ 杜邦公司：“化学工业能使你的生活更美好”
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17
三 “投公众所好时期” （爱德华·伯内斯时期）
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31
❖ 1997.11国家劳动和社会保障部确立“PR职 业”的名称成为“PR员”
❖ 1999.5列为《国家职业分类大典》 ❖ 每年12.20为“中国PR节” ❖ 白公关PK黑公关
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32
完善阶段：1994年以后 规范阶段：1990——1993年 发展阶段：1987——1989年 起步阶段：1980——1986年
❖ 1.政府有关部门应该率先建立PR意识,要在宏 观上加强指导和引导。
❖ 2.对已经正式列入国家劳动大典的PR职业,应 该采取行之有效的具体措施进行管理。
❖ 3.加大对PR的宣传力度,让社会公众真正了解、 认识什么是PR,让PR成为一种大众文化、一 种科学理念、一种流行时尚、一种实践活动。
编辑版pppt
资本垄断所带来的阶级矛盾的激化是 公共关系产生的催生婆
公共关系的起源与发展课件PPT(32页)
单向吹嘘式 单项传播式 双向沟通式 双向对称式
5
巴纳姆时期 ——公关思想的萌芽
是公关史上一个不光闻代理人，
因宣传、推动马戏演出事业而闻名于世。 观点：以自己的利益为重，对公众利益完全不考
虑。不择手段为自己编造神话。 便士报运动
6
报刊宣传运动
中国公共关系前史 :中国是文明古国，“公 共关系”的思想与活动可以追溯到有文字 记载的远古时代。
3
古代公共关系的共同特点：
盲目性 层次、范围较小 最常使用的媒介是各种艺术表现形式 是一种“准公共关系”、“类公共关系”
4
公关的四个阶段
巴纳姆时期（愚弄公众时期） 艾维李时期（单项灌输时期） 伯内斯时期（“投公众所好”时期 高级阶段（卡特李普和森特）
常备课。
竞争更激烈，行业更自律
观点：以自己的利益为重，对公众利益完全不考虑。
商品经济的高度发达 2、你发现你的一个最要好的同学偷了本班同学大笔钱，你会怎么办呢?
价廉量大的报纸成为了当时真正的大众化的传播工具。
经济条件
理论前提有两个：一是把公共关系看作封闭系统还是开放系统；
4、公共关系机构和从业人员迅速增加
1、【案例】三个事件 请问：上述案例从正反两个方面给我们什么启发？
大众传播事业的长足发展
科学技术条件
15
现代公共关系的发展
一、公共关系在国外的发展状况
美国公共关系的新发展 1、美国公共关系教育逐渐普及 2、美国的各种公关协会纷纷成立 3、公共关系职业化程度越来越高 4、公共关系机构和从业人员迅速增加
7
揭丑运动
19世纪末20世纪初，美国进入垄断时期， 出现了钢铁—卡内基、石油—洛克菲勒、 华尔街—摩根等超大型垄断集团。垄断集 团巧取豪夺，肆意妄为，践踏公众利益。 造成公众舆论强烈不满,关系空前紧张。于 是,爆发了揭丑运动，新闻界从1903— 1912年，10年间发表了2000余篇揭露文 章，还出版了大量小册子和漫画。
公共关系的起源与发展(ppt 49张)
•
第四，在宣传技巧上使用徽记，如“解放树”等，来增强公众的认
同和诱发公众的情绪。运用口号来使复杂的问题变为公众易于接受的东
西。
二、中国公共关系前史
中国是文明古国， “公共关系” 的思想与活动可以追 溯到有文字记载的远 古时代。
• 在尧舜时代，政府在宫廷外 树立“诽谤木”，鼓励世人向 政府进谏。《后汉书·杨震传》 载：“臣闻尧舜之时，谏鼓谤 木，立之于朝”，这可能是古 代政府征求民意的最初设施。
古代西方的类公关
古罗马时代，更加重视民意，并提出“公众的声音就是上帝的声音 ”。整个社会都推崇沟通技术，一些沟通技术的演说家往往因此而被推 选为首领。在古罗马，第一位运用舆论工具的大师该推凯撒。凯撒发行 了世界上最早的日报—《每日记闻》，来作为自己与臣民沟通的工具。
记载凯撒功绩的《高卢战记》，对于他能登上统治者宝座也起了很 大作用。因为那些擅长言辞并在学识上有较高声望的人们在此书中对凯 撒的功德、业绩和才能进行了大肆的吹捧和赞扬，从而争取了选民。这 本书被现代的公关同业工会主席李利·比诺称为“第一流的公关著作”。
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古代西方的类公关
主要代表是古希腊和古罗马。
古希腊时期，人们认为，较强的修辞能力是参与政治 的基本条件之一。因为政治家与公众之间的桥梁是靠修辞 来架筑的。古希腊哲学家亚里士多德在他的经典著作《修 辞学》一书中，详细地阐述了修辞艺术，即如何用语言来 影响听众的思想和行为的艺术。因此，西方公关学者认为 ，亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的公关学的理论 书籍。
有钱的王公贵族为了树立自己的形象，常常雇诗人给自己写赞美诗， 试图通过这些有韵律的诗歌使自己的美名到处传扬。当时的西摩尼得斯和 品达等，就是靠创作这种赞美诗歌以维持生活的人。
现代公共关系的起源与发展(ppt 34页)
孙子还说：“用兵之道，计为首”，这里 的“计”就是计谋、战略和策略。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
sdutghl@
12
中国古代公共关系活动
春秋战国、三国两晋十六国时期，由于各路诸 侯争霸称雄，为了各自的利益，列国开展了大 量的内外交往活动，这是中国古代公共关系活 动丰富多彩的时期。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
sdutghl@
6
中国古代公共关系思想萌芽
中国古代公共关系思想指我国19世纪中叶 以前，在各种社会活动中表现出来一定公 共关系思想和趋向。
就其性质讲，是一种类似于公共关系的 “准公共关系”；就其历史归属讲，它可 以是公共关系的前史或“前公共关系”。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
sdutghl@
7
公关思想寓古代政治活动之中
正是人类早期的“准公共关系” 或“前公 共关系”，为现代公共关系的思想的产生 奠定了基础，并为现代公共关系事业的发 展创造了社会历史条件。
孔子、孟子、老子、鬼谷子、韩非子、董 仲舒、王安石等安邦治国方案及政治活动 中体现了古代公共关系思想。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
sdutghl@
23
鲁迅极善于演讲
讲演时深入浅出，言简意赅，逻辑严谨，以犀利、幽默而著称。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
sdutghl@
24
李大钊口才极好，演讲条理 清楚，说服力强
第二章
公共关系 的起源与发展
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
sdutghl@
1
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
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中国古代公共关系活动
春秋战国、三国两晋十六国时期，由于各路诸 侯争霸称雄，为了各自的利益，列国开展了大 量的内外交往活动，这是中国古代公共关系活 动丰富多彩的时期。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
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中国古代公共关系思想萌芽
中国古代公共关系思想指我国19世纪中叶 以前，在各种社会活动中表现出来一定公 共关系思想和趋向。
就其性质讲，是一种类似于公共关系的 “准公共关系”；就其历史归属讲，它可 以是公共关系的前史或“前公共关系”。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
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公关思想寓古代政治活动之中
正是人类早期的“准公共关系” 或“前公 共关系”，为现代公共关系的思想的产生 奠定了基础，并为现代公共关系事业的发 展创造了社会历史条件。
孔子、孟子、老子、鬼谷子、韩非子、董 仲舒、王安石等安邦治国方案及政治活动 中体现了古代公共关系思想。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
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鲁迅极善于演讲
讲演时深入浅出，言简意赅，逻辑严谨，以犀利、幽默而著称。
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
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24
李大钊口才极好，演讲条理 清楚，说服力强
第二章
公共关系 的起源与发展
公共关系学 山东理工大学高厚礼
2022/3/23
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中国古代的公关思想与活动 国外古代的公关思想与活动 中外古代公共关系的基本特征
一、中国古代的公关思想 与活动
1、谋士游说，注重沟通 苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
采用“个个击破”的战术，
张 仪 拆散六国的盟约
战国争雄，辩士云涌；纵横参 谋，长短角势，转丸聘其巧辞，飞 钳伏其精术。一人之辩，重于九鼎 之宝；三寸之舌，强于百万之师。
公共关系教育:
1937年,美国公关协会主席哈罗德博士在斯坦福大学开 设公共关系课程 1947年,波士顿大学建立了第一所公关学院,并开始颁发 公关学士和硕士学位 1973年,成立公关教育委员会 1975年,公关教育委员会起草公共关系教育大纲
尊重人性的文化 尊重个人情感和尊严的文化 尊重人文的文化 开放的文化
民主协商 + 民主对话
+ 民主监督
民主政治取代专制政治必然促进公共关系的产生
繁 荣 的 市 场
在资本主义工商业时代，随着卖方市场逐步向买方市 场过渡，市场竞争日益激烈，随着消费水平的提高，公众 的需求多样化，选择性越来越强。在其背景下，能否争取 市场，争取顾客，争取公众支持成了组织生死攸关的关键， 这直接促成了公共关系的兴起。
废奴运动：南北战争时期，1862年9月22日 《解放黑奴宣言》
公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头 在美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动，这是公 共关系的发端时期，代表人物是巴纳姆。
凡宣传皆好事
这一时期的显著特点是，为了 使自己和公司扬名，置公众利益 于不顾，任意编造谎言和神话利 用新闻媒介“愚弄公众”。于是 由此引发了新闻媒体的不满。由 报纸杂志率先刊载揭露实业界的 公司丑闻，形成了“清垃圾运 动”。
1955年，国际公关协会在伦敦宣告成立
第三节 公共关系在中国
中国内地公共关系的传入和发展：总 的的趋势--由南向北，由东到西；从宾馆 旅游业发展到工商企业，由大中型企业发 展到中小企业
印度的阿罗拉石窟
2、古希腊的演讲论辩
柏拉图
苏格拉底
亚里士多德在他的《修辞学》 一书中，要求人们使用语言要动感 情，要有可行性。
3、古罗马的舆论宣传
马基雅弗里《演讲集》：“ 把民众的声 音比作上帝的声音是不无道理的”ຫໍສະໝຸດ 第一流的公共关系 实务著作
《高卢战记》
恺撒大帝
三、中外古代公共关系的基本特征
形式简朴，内容单一 规模较小，影响微弱
1924年,美国芝加哥论坛报:公共关系已经成为一门 专门职业,既是一种管理艺术,也是一门科学,社会各界必须 重视公共关系 1937年美国《商业周刊》统计报告:约有5000名公共关 系工作人员,250家公关顾问公司,美国最大的公司25%设 有公共关系部 进入80年代:从业人员突破15万人,公关公司超过2000家 1935年,美国公立学校公关协会成立 1944年,美国公关联合会在华盛顿成立 1949年,美国公关协会成立 1954年,美国公关协会定制了第一部公关道德准则
2、施恩布惠，取信于民
“信盖天下，方能得天下” “人而无信，不知其可” “民无信而不立”
孔子
商鞅
3、心战在先 ，攻心为上
“攻心为上，攻城为下， 心战为上，兵战为下”
4、谋求人和，发展经济
“和气生财” “人和是个宝” “天时不如地利，地利不如人和”
—— 孟子
二、国外古代的公关思想 与活动
1、古印度的信息传播
艾维.李（1877－1934）出生于美国 左治亚州的一个牧师家庭，毕业于普林 斯顿大学
。 “我们的计划是代表企业单位及公众组织，对 于公众有影响的，且为公众所乐闻的课题，向报界 和公众提供迅速而准确的消息。” ——“门户开放 原则”
提出了关于工商业应把自己的利益同公众的利益联 系起来，而不是对立起来的概念；要与最高决策者和管 理人员打交道，并且只有在管理人员积极支持和亲自处 理的情况下才实施计划；与新闻媒介保持公开的畅通的 信息交流；强调工商业具有人情味的重要性，并把公共 工作做到雇佣、顾客、及其邻居中去。
公关信条:投公众所好
主要贡献
使公共关系科学化,初步建立了公共关 系的理论体系,指出了:投公众所好是公共 关系的核心和立足点. 提出了公共关系咨询这一新术语
1952年，美国现代公共关系权威卡特 利普和森特俩人出版了被誉为公共关系 “圣经” 的权威性的公关专著《有效的 公共关系》一书，在书中正式提出和论述 了“双向对称”的公关模式。这一模式的 确立，成为现代公共关系学成熟的重要标 志。至此，公共关系学正式进入学科化阶 段。
现在国际关系的趋势是，为适应新形势，求得公 共关系自身的生存与发展，利用现代信息技术改造传 统公共关系问题。全球经济一体化要求公共关系首先 是传播国际化，一体化，多元化，需要“有效传播”。
英国:弗兰克.杰夫金斯--英国公关协会的雇员, 著名的公关教育家,1968年在英国开办了公共 关系学校
萨姆.布莱克---公共关系学会的创始人之一, 国际公共关系协会的主席,曾多次来华访问,被 中国公关业界称为"构建中外交流桥梁的人 物”。 日本：
角色重叠，职能简单
第二节 现代公共关系的兴起与发展
公共关系的酝酿与前期准备
1641年，美国哈佛大学派出三人宣传团到英国募捐 《新英格兰的第一批水果》－－标志近代历史上宣传性 公关的开始。1897年，公共关系这一用语出现在美国 铁路协会的《铁路文献年鉴》上。
立宪运动：1787－1788年， 亚历山大.汉密尔顿、詹姆斯. 麦迪逊和约翰.杰伊－－历史上最杰出的公关工作
学习目标
了解公关是怎样产生和发展起来，公关的产生和 发展分为几个时期及有何异同
理解公关产生的条件、历史必然性、规律性、知 道为什么要搞公关，公关在中国产生的必然性
第一节 公共关系的历史渊源 第二节 现代公共关系的兴起与发展 第三节 公共关系在中国
第四节 公共关系发展的特点及趋势
第一节 公共关系的历史渊源
公关信条：“公众必须被告知”而且坚持“门户开 放” 的原则
提出了公共关系要讲真话
使公共关系职业化
被称为“公共关系之父”
1891年出生在奥地利.维也纳 1913-福特汽车公司 公共关系咨询公司 公共关系咨询 1923年，出版《舆论明鉴》－公共关系学理论 著作 1952年,《公共关系教科书》
第一部公共 关系学的理 论著作
一、中国古代的公关思想 与活动
1、谋士游说，注重沟通 苏秦
合纵抗秦，佩带六国相印， 主张六国结成盟国。
采用“个个击破”的战术，
张 仪 拆散六国的盟约
战国争雄，辩士云涌；纵横参 谋，长短角势，转丸聘其巧辞，飞 钳伏其精术。一人之辩，重于九鼎 之宝；三寸之舌，强于百万之师。
公共关系教育:
1937年,美国公关协会主席哈罗德博士在斯坦福大学开 设公共关系课程 1947年,波士顿大学建立了第一所公关学院,并开始颁发 公关学士和硕士学位 1973年,成立公关教育委员会 1975年,公关教育委员会起草公共关系教育大纲
尊重人性的文化 尊重个人情感和尊严的文化 尊重人文的文化 开放的文化
民主协商 + 民主对话
+ 民主监督
民主政治取代专制政治必然促进公共关系的产生
繁 荣 的 市 场
在资本主义工商业时代，随着卖方市场逐步向买方市 场过渡，市场竞争日益激烈，随着消费水平的提高，公众 的需求多样化，选择性越来越强。在其背景下，能否争取 市场，争取顾客，争取公众支持成了组织生死攸关的关键， 这直接促成了公共关系的兴起。
废奴运动：南北战争时期，1862年9月22日 《解放黑奴宣言》
公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头 在美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动，这是公 共关系的发端时期，代表人物是巴纳姆。
凡宣传皆好事
这一时期的显著特点是，为了 使自己和公司扬名，置公众利益 于不顾，任意编造谎言和神话利 用新闻媒介“愚弄公众”。于是 由此引发了新闻媒体的不满。由 报纸杂志率先刊载揭露实业界的 公司丑闻，形成了“清垃圾运 动”。
1955年，国际公关协会在伦敦宣告成立
第三节 公共关系在中国
中国内地公共关系的传入和发展：总 的的趋势--由南向北，由东到西；从宾馆 旅游业发展到工商企业，由大中型企业发 展到中小企业
印度的阿罗拉石窟
2、古希腊的演讲论辩
柏拉图
苏格拉底
亚里士多德在他的《修辞学》 一书中，要求人们使用语言要动感 情，要有可行性。
3、古罗马的舆论宣传
马基雅弗里《演讲集》：“ 把民众的声 音比作上帝的声音是不无道理的”ຫໍສະໝຸດ 第一流的公共关系 实务著作
《高卢战记》
恺撒大帝
三、中外古代公共关系的基本特征
形式简朴，内容单一 规模较小，影响微弱
1924年,美国芝加哥论坛报:公共关系已经成为一门 专门职业,既是一种管理艺术,也是一门科学,社会各界必须 重视公共关系 1937年美国《商业周刊》统计报告:约有5000名公共关 系工作人员,250家公关顾问公司,美国最大的公司25%设 有公共关系部 进入80年代:从业人员突破15万人,公关公司超过2000家 1935年,美国公立学校公关协会成立 1944年,美国公关联合会在华盛顿成立 1949年,美国公关协会成立 1954年,美国公关协会定制了第一部公关道德准则
2、施恩布惠，取信于民
“信盖天下，方能得天下” “人而无信，不知其可” “民无信而不立”
孔子
商鞅
3、心战在先 ，攻心为上
“攻心为上，攻城为下， 心战为上，兵战为下”
4、谋求人和，发展经济
“和气生财” “人和是个宝” “天时不如地利，地利不如人和”
—— 孟子
二、国外古代的公关思想 与活动
1、古印度的信息传播
艾维.李（1877－1934）出生于美国 左治亚州的一个牧师家庭，毕业于普林 斯顿大学
。 “我们的计划是代表企业单位及公众组织，对 于公众有影响的，且为公众所乐闻的课题，向报界 和公众提供迅速而准确的消息。” ——“门户开放 原则”
提出了关于工商业应把自己的利益同公众的利益联 系起来，而不是对立起来的概念；要与最高决策者和管 理人员打交道，并且只有在管理人员积极支持和亲自处 理的情况下才实施计划；与新闻媒介保持公开的畅通的 信息交流；强调工商业具有人情味的重要性，并把公共 工作做到雇佣、顾客、及其邻居中去。
公关信条:投公众所好
主要贡献
使公共关系科学化,初步建立了公共关 系的理论体系,指出了:投公众所好是公共 关系的核心和立足点. 提出了公共关系咨询这一新术语
1952年，美国现代公共关系权威卡特 利普和森特俩人出版了被誉为公共关系 “圣经” 的权威性的公关专著《有效的 公共关系》一书，在书中正式提出和论述 了“双向对称”的公关模式。这一模式的 确立，成为现代公共关系学成熟的重要标 志。至此，公共关系学正式进入学科化阶 段。
现在国际关系的趋势是，为适应新形势，求得公 共关系自身的生存与发展，利用现代信息技术改造传 统公共关系问题。全球经济一体化要求公共关系首先 是传播国际化，一体化，多元化，需要“有效传播”。
英国:弗兰克.杰夫金斯--英国公关协会的雇员, 著名的公关教育家,1968年在英国开办了公共 关系学校
萨姆.布莱克---公共关系学会的创始人之一, 国际公共关系协会的主席,曾多次来华访问,被 中国公关业界称为"构建中外交流桥梁的人 物”。 日本：
角色重叠，职能简单
第二节 现代公共关系的兴起与发展
公共关系的酝酿与前期准备
1641年，美国哈佛大学派出三人宣传团到英国募捐 《新英格兰的第一批水果》－－标志近代历史上宣传性 公关的开始。1897年，公共关系这一用语出现在美国 铁路协会的《铁路文献年鉴》上。
立宪运动：1787－1788年， 亚历山大.汉密尔顿、詹姆斯. 麦迪逊和约翰.杰伊－－历史上最杰出的公关工作
学习目标
了解公关是怎样产生和发展起来，公关的产生和 发展分为几个时期及有何异同
理解公关产生的条件、历史必然性、规律性、知 道为什么要搞公关，公关在中国产生的必然性
第一节 公共关系的历史渊源 第二节 现代公共关系的兴起与发展 第三节 公共关系在中国
第四节 公共关系发展的特点及趋势
第一节 公共关系的历史渊源
公关信条：“公众必须被告知”而且坚持“门户开 放” 的原则
提出了公共关系要讲真话
使公共关系职业化
被称为“公共关系之父”
1891年出生在奥地利.维也纳 1913-福特汽车公司 公共关系咨询公司 公共关系咨询 1923年，出版《舆论明鉴》－公共关系学理论 著作 1952年,《公共关系教科书》
第一部公共 关系学的理 论著作