《供应链策略与管理》考纲、试题、
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供应链管理考核试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 供应链管理的核心是()。
A. 客户需求B. 供应商关系C. 物流管理D. 信息流管理答案:A2. 下列不属于供应链管理基本流程的是()。
A. 采购管理B. 生产管理C. 库存管理D. 人力资源管理答案:D3. 下列哪种组织结构不利于供应链管理的协同效应()。
A. 矩阵式组织结构B. 事业部制组织结构C. 直线式组织结构D. 网络型组织结构答案:C4. 在供应链中,第三方物流供应商的主要职责是()。
A. 负责供应链中的全部物流活动B. 负责供应链中的部分物流活动C. 负责供应链中的信息流和物流活动D. 负责供应链中的资金流和物流活动答案:B5. 供应链风险管理主要包括()。
A. 供应风险B. 生产风险C. 市场风险D. 所有以上风险答案:D6. 下列哪项不是供应链管理的绩效指标()。
A. 订单履行率B. 库存周转率C. 供应商满意度D. 员工满意度答案:D7. 实施供应链管理的企业需要具备的条件有()。
A. 良好的信息技术支持B. 强大的市场竞争力C. 完善的供应链管理体系D. 所有以上条件答案:D8. 供应链协同效应的核心是()。
A. 资源共享B. 流程整合C. 信息共享D. 组织整合答案:C9. 下列哪种方式不属于供应链金融服务的范畴()。
A. 融资服务B. 贷款服务C. 信用保险服务D. 库存管理服务答案:D10. 供应链管理中的可持续发展主要包括()。
A. 环境友好型供应链B. 社会责任型供应链C. 经济效益型供应链D. 所有以上类型答案:D二、简答题(每题10分,共40分)1. 请简述供应链管理的概念及其目标。
答案:供应链管理是指在满足客户需求的前提下,对供应链中的物流、信息流和资金流进行有效整合和优化,以降低供应链总成本,提高供应链的运作效率和响应速度,实现供应链的可持续发展。
供应链管理的目标主要包括降低成本、提高客户满意度、提高供应链的灵活性和稳定性、提高供应链的竞争优势等。
供应链管理试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 供应链管理的核心目标是什么?A. 降低成本B. 提高客户满意度C. 增加库存D. 减少生产时间答案:B2. 供应链管理中的“供应链”指的是什么?A. 产品生产过程B. 从原材料到最终用户的整个流程C. 物流配送过程D. 销售渠道答案:B3. 供应链管理中,哪个环节负责将原材料转化为产品?A. 供应商B. 制造商C. 零售商D. 消费者答案:B4. 在供应链中,哪个术语指的是从供应商到最终用户的整个流程?A. 物流B. 供应链C. 价值链D. 供应链网络答案:B5. 供应链管理中,哪种策略旨在减少库存成本?A. 及时生产(JIT)B. 批量采购C. 长期合同D. 多级库存管理答案:A二、多选题(每题3分,共15分)6. 供应链管理的基本原则包括哪些?A. 客户为中心B. 合作与协同C. 信息共享D. 风险管理答案:A, B, C, D7. 供应链管理中的风险包括哪些类型?A. 供应风险B. 需求风险C. 技术风险D. 环境风险答案:A, B, C, D8. 供应链管理中,哪些因素会影响供应链的效率?A. 运输成本B. 库存水平C. 信息技术D. 供应商选择答案:A, B, C, D9. 供应链管理中,哪些技术可以提高供应链的透明度?A. 条形码B. RFIDC. 云计算D. 大数据分析答案:A, B, C, D10. 供应链管理中,哪些因素可以提高供应链的响应速度?A. 灵活的生产系统B. 多模式运输C. 先进的库存管理D. 供应链合作伙伴的协同答案:A, B, C, D三、判断题(每题1分,共10分)11. 供应链管理只关注产品从生产到销售的过程。
(错误)12. 供应链管理的目标是最大化整个供应链的总利润。
(正确)13. 供应链管理中,供应商的选择只考虑价格因素。
(错误)14. 供应链管理中的库存管理只关注减少库存量。
(错误)15. 供应链管理的实施不需要信息技术的支持。
2024年生产企业《供应链管理》技巧知识考试题库与答案目录简介一、单选题:共200题二、判断题:共95题一、单选题1 .在供应链中,IW个环节通常与产品的售后服务和维修相关?A、供应商B、制造商C、分销商D、客户服务部门参考答案:D2 .O在一定程度上可以反映供应链节点企业或核心企业满足用户需求的程度。
A:产销率B:产需率C:平均产销绝对偏差D:供应链产品出产循环期或节拍参考答案:B3 .哪项工具在供应链管理中用「评估和监控供应链绩效?A、供应链管理软件B、ERP系统C、数据分析工具D、所有以上选项参考答案:D4 .以下哪项是供应链协同管理的关键驱动因素?A、客户需求13、供应商关系C、信息共享1)、所有以上选项参考答案:D5 .供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链,而且是一条()。
A:加工链B:运输链C:分销链D:增值链参考答案:D6 .根据供应链管理的需求,哪项策略更强调快速响应客户需求?A、精益供应链B、敏捷供应链C、协同供应链D、绿色供应链参考答案:B7 .在供应链管理中,哪个因素对于维持供应链的可持续性至关重要?A、成本控制B、环境保护C、客户满意度D、信息技术参考答案:B8 .在供应链中,哪个环节主要负责制定和实施供应链管理战略?A、供应商B、物流企业C、供应链管理部门D、销售部门参考答案:C9 .对于长期合作需求而言,合作伙伴应选择()。
A:有影响力的合作伙伴B:战略性合作伙伴C:普通合作伙伴D:竞争性/技术性合作伙伴参考答案:B10∙O的运作模式主要包括协同运作型、方案集成型和行业创新型。
A:第六方物流B:第五方物流C:第四方物流D:第三方物流参考答案:C11 .目前使用的企业绩效评价指标是基于。
的绩效评价指标。
A:业务流程B:部门职能C:员工考核D:物流功能参考答案:A12 .在市场变化加剧情况下,若供应链成本增加,库存增加、浪费增加时,企业不能在最优状态下运作,此时的供应链是:()。
供应链考试的题目和答案供应链管理考试题目及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 供应链管理的核心是()。
A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 以上都是答案:D2. 供应链管理不包括以下哪一项()。
A. 供应商管理B. 库存管理C. 财务管理D. 客户关系管理答案:C3. 供应链中的“链”指的是()。
A. 产品链B. 信息链C. 价值链D. 以上都是答案:D4. 供应链管理的最终目标是()。
A. 提高利润B. 降低成本C. 提高客户满意度D. 以上都是答案:D5. 供应链中的“上游”指的是()。
A. 供应商B. 制造商C. 零售商D. 消费者答案:A6. 供应链管理中的“牛鞭效应”是由于()。
A. 信息不对称B. 需求预测不准确C. 库存管理不当D. 以上都是答案:D7. 供应链管理中的“供应商关系管理”主要关注()。
A. 价格谈判B. 质量控制C. 交货时间D. 以上都是答案:D8. 供应链中的“库存”包括()。
A. 原材料B. 在制品C. 成品D. 以上都是答案:D9. 供应链管理中的“需求计划”主要关注()。
A. 历史数据B. 市场趋势C. 促销活动D. 以上都是答案:D10. 供应链管理中的“运输管理”主要关注()。
A. 运输成本B. 运输时间C. 运输安全D. 以上都是答案:D二、多项选择题(每题3分,共30分)1. 供应链管理的主要环节包括()。
A. 采购B. 生产C. 销售D. 客户服务答案:ABCD2. 供应链管理中的风险包括()。
A. 供应风险B. 需求风险C. 运输风险D. 信息风险答案:ABCD3. 供应链管理中的“协同”包括()。
A. 供应商协同B. 制造商协同C. 零售商协同D. 客户协同答案:ABCD4. 供应链管理中的“信息技术”包括()。
A. 企业资源规划(ERP)B. 供应链执行系统(SCE)C. 客户关系管理(CRM)D. 电子商务(e-commerce)答案:ABCD5. 供应链管理中的“绩效评估”包括()。
供应链战略与运营管理考试大纲一、考试目的本考试旨在考察学生对供应链战略与运营管理的基本概念、理论和方法的掌握程度,以及运用这些知识分析和解决实际问题的能力。
二、考试范围(一)供应链战略1、供应链战略的概念与重要性理解供应链战略的定义和内涵认识供应链战略在企业竞争中的作用2、供应链战略的制定环境分析与行业趋势评估明确企业的竞争战略和供应链目标制定与企业战略相匹配的供应链策略3、供应链战略的类型与选择精益供应链、敏捷供应链等类型的特点根据企业需求和市场情况选择合适的供应链战略(二)供应链运营管理1、供应链计划需求预测方法与技术生产计划与物料需求计划(MRP)供应计划与协调2、采购与供应管理供应商选择与评估采购谈判与合同管理采购成本控制3、生产运营管理生产流程优化质量控制与管理产能规划与利用4、物流与配送管理仓储管理与库存控制运输方式选择与优化物流网络设计5、信息管理与技术应用供应链信息系统的组成与功能电子数据交换(EDI)、射频识别(RFID)等技术的应用信息共享与协同决策(三)供应链风险管理1、供应链风险的类型与来源内部风险(如生产中断、质量问题等)外部风险(如自然灾害、市场波动等)2、风险评估与分析方法定性与定量风险评估技术风险优先级排序3、风险管理策略与应对措施风险规避、减轻、转移和接受策略应急计划与业务连续性管理(四)供应链绩效评估与改进1、供应链绩效指标体系财务指标(如成本、利润等)运营指标(如交货期、库存周转率等)客户满意度指标2、绩效评估方法平衡计分卡的应用标杆管理3、绩效改进策略与持续优化基于绩效评估结果的改进措施制定供应链的持续优化与创新三、考试形式(一)闭卷考试1、考试时间:_____小时2、总分:_____分(二)题型及分值分布1、选择题(约占_____%)考查学生对基本概念、理论和方法的理解与掌握。
2、简答题(约占_____%)要求学生简要回答有关供应链战略与运营管理的问题,考查对知识点的理解和概括能力。
供应链考试题库和答案一、单项选择题1. 供应链管理的核心是()。
A. 物流管理B. 信息管理C. 客户关系管理D. 价值增值答案:D2. 供应链管理的最终目标是()。
A. 提高效率B. 降低成本C. 提高客户满意度D. 以上都是答案:D3. 供应链中的“链”指的是()。
A. 物流链B. 信息链C. 资金链D. 价值链答案:D4. 供应链管理的三个基本流不包括()。
A. 物流B. 信息流C. 资金流D. 人员流答案:D5. 供应链管理的五项基本活动是()。
A. 采购、生产、销售、服务、回收B. 采购、生产、销售、服务、研发C. 采购、生产、销售、服务、退货D. 采购、生产、销售、服务、库存答案:A二、多项选择题1. 供应链管理的特点包括()。
A. 集成化B. 动态性C. 多目标性D. 客户驱动性答案:ABCD2. 供应链管理的三个层次包括()。
A. 功能性整合B. 内部整合C. 外部整合D. 战略整合答案:ABC3. 供应链管理的驱动因素包括()。
A. 客户需求B. 技术进步C. 竞争压力D. 环境变化答案:ABCD4. 供应链管理的绩效评价指标包括()。
A. 客户满意度B. 成本C. 响应时间D. 灵活性答案:ABCD5. 供应链管理的信息技术包括()。
A. ERPB. MRPC. SCMD. CRM答案:ACD三、判断题1. 供应链管理是一种全新的管理理念和方法。
()答案:正确2. 供应链管理只关注企业内部的流程优化。
()答案:错误3. 供应链管理的目标是实现供应链上所有成员的利益最大化。
()答案:正确4. 供应链管理可以完全消除供应链中的不确定性。
()答案:错误5. 供应链管理是一种短期的、战术性的管理活动。
()答案:错误四、简答题1. 简述供应链管理的定义。
供应链管理是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、分销商直到最终用户连成一个整体的管理模式。
《供应链策略与管理》考纲、试题、答案一、考试说明本课程闭卷考试,满分100分,考试时间90分钟。
考试试题题型及答题技巧如下:一、单项选择题 (每题2分,共20分)二、判断题 (每题2分,共20分)三、名词解释题(每题4分,共20分)答题技巧:相关知识点回答全面,表述清楚。
四、简答题(每题6分,共30分)答题技巧:相关知识点要回答全面,要点清晰,简明扼要,进行必要解释。
五、计算题 (每题10分,共10分)答题技巧:根据相关知识,列公式计算并进行分析。
二、复习重点内容第一章供应链知识入门了解供应链及供应链的要素;掌握网恋结构的组成要素;掌握供应链管理的概念和涉及的内容;重点掌握供应链管理的作用第二章供应链设计熟悉供应链设计的影响因素、设计原则;了解功能型产品、创新型产品的含义;掌握拉式供应链、退市供应链的含义;掌握供应链设计的基本策略。
第三章供应链管理方法掌握快速反应和高效客户反应的概念、实施因素和实施步骤;熟悉QR与ECR的区别与联系;掌握标杆管理和供应链标杆管理的概念及涉及的内容。
第四章供应链合作伙伴关系的选择了解供应链合作伙伴关系的概念和特征;掌握供应链合作伙伴关系的形成及制约因素;掌握供应商关系管理的内容;了解供应链合作伙伴选择的原则和方法。
第五章供应链中的采购管理了解采购在供应链管理中的原则和重要性;掌握供应链采购供需预测的方法;掌握供应链采购决策的内容;能用科学的方法对仓储物资进行管理。
第六章供应链中的生产管理了解原材料供应、设备运转、生产成本、员工数量在供应链环境下对生产企业的影响;掌握集成化生产计划与控制;掌握生产系统协调机制。
第七章供应链中的第三方物流了解第三方物理的概念及现状;掌握3PL的特征和产生原因;掌握3PL的价值;理解物流战略控制的主要方法;掌握物流战略控制的步骤。
第八章供应链中的回收管理了解回收物流及回收供应链的基本理论;掌握货品质量及人为因素的回收管理;掌握回收供应链的实施内容。
供应链管理策略考试试题一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪个不是供应链管理的核心目标?A. 降低库存成本B. 提高客户满意度C. 加快产品交付速度D. 增加供应商数量2. 在供应链管理中,供应商是指:A. 提供物流服务的公司B. 提供原材料和部件的公司C. 零售商或分销商D. 客户3. 以下哪个方法被用于优化供应链和减少库存?A. JIT(Just in Time)管理B. MRP(Material Requirements Planning)计划C. ABC(Activity Based Costing)成本管理D. CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理4. “多层次和多阶段”的供应链管理模式通常适用于什么行业?A. 零售业B. 制造业C. 服务业D. 农业5. 供应链管理中的利润共享是指:A. 供应商和客户共同获得收益B. 供应商与竞争对手分享利润C. 仅供应商获得利润D. 仅客户获得利润6. 以下哪个层面的管理不属于供应链管理的范畴?A. 供应商管理B. 物流管理C. 销售管理D. 客户关系管理7. 供应链协同是指:A. 供应商和客户之间的信息共享与协作B. 供应商和竞争对手之间的合作C. 供应商和政府之间的合作D. 供应商和内部部门之间的合作8. 以下哪个指标被用于衡量物流效率?A. 存货周转率B. 客户满意度C. 销售增长率D. 利润率9. 以下哪种供应链网络模式更加灵活适应市场变化?A. 集中式B. 分散式C. 混合式D. 独立式10. 在供应链管理中,信息流起到什么作用?A. 追踪物流运输过程B. 控制库存水平C. 保障产品质量D. 促进有效沟通和决策二、问答题(每题10分,共30分)1. 请简要解释供应链管理的概念及其重要性。
2. 请列举并解释供应链管理中常用的几种策略。
3. 请分析并解释供应链网络设计中的集中式和分散式模式的优缺点。
供应链管理试题与答案及复习提纲一、名词解释(每小题5分,共25分)1.供应链2?供应链管理3.生产延迟4.联合库存管理5.ECR二、填空题(每空3分,共30分)1.供应链是一个网链结构,由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。
其主要具有复杂性、交叉性、动态性和面向用户需求等特征。
2. ______________________________________ 在对供应链进行构建时应注意考虑、、方面的问题。
3.作业流程是指进行一项或多项投入,以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。
它可以分为 ________ 、_________ 部分。
4. ____________ 所谓,就是向选定的若干个供应商发询价函,让它们报价,然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。
5.从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察,供应链网络结构主要包括链状结构、、核心企业网状结构三种。
三.论述题(每小题12分,共24分)1.请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些?2.供应链中需求变异放大产生的原因是什么?四.案例:1.在快速响应用户需求的整个供应链上,产品分销环节的地位越来越重要。
但是,传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。
例如:在英国举办的98'供应链管理专题会议上,一位与会者提到,在他的欧洲日杂公司,从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。
以美国食品业的麦片粥为例,产品从工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人,居然要走上104天。
另有统计资料表明,在供应链的增值过程中,只有10%勺活动时间是产生增值的,其它90%勺时间都是浪费的。
请简述产生上述现象的原因并提供解决方案。
(11分)2.请阐述对供应链的理解。
供应链有哪几种模式?U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作?并描述二者的不同。
(10分)答案:一、名词解释(每小题5分,共25分)1?供应链:生产及流通过程中,涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业,所形成的网络结构。
供应链战略与运营考试试题一、选择题1. 什么是供应链战略的核心目标?a. 降低成本b. 提高快速反应能力c. 增加市场份额d. 扩大产品线2. 哪个因素可以影响供应链战略的决策?a. 成本b. 产品质量c. 供应商可靠性d. 所有答案都对3. 在供应链管理中,什么是信息共享的重要性?a. 提高生产效率b. 加强合作伙伴关系c. 减少库存d. 所有答案都对4. "大量订购与库存"是供应链的哪个特点?a. 弹性b. 敏捷性c. 简化d. 高效5. 哪个指标可以衡量供应链的绩效?a. 供应商满意度b. 产品质量c. 交货准时率d. 所有答案都对二、简答题1. 请简要说明什么是供应链战略,并列出一些常用的供应链战略。
供应链战略是指组织在全球范围内优化供应链的设计和管理,以实现企业战略目标的长期规划。
常用的供应链战略包括成本领先战略、差异化战略、集中化战略和分散化战略。
2. 解释供应链协同的概念,并说明其重要性。
供应链协同是指供应链各个环节之间的密切合作和协调,共同推动供应链的绩效和效率提升。
它的重要性在于可以减少库存、缩短交货时间、提高客户满意度,并促进供应商、制造商和零售商之间的紧密合作和共同发展。
3. 简要描述供应链网络设计的过程。
供应链网络设计的过程包括以下几个步骤:a. 收集数据:收集与供应链设计相关的数据,包括市场需求、供应商信息、运输成本等。
b. 分析数据:通过对收集到的数据进行分析,评估供应链各个环节的性能和效率,找出潜在的改进空间。
c. 制定策略:根据分析的结果和组织的战略目标,制定供应链网络优化的策略和方案。
d. 实施方案:将制定的策略和方案落实到实际操作中,包括调整供应商关系、改进物流流程等。
e. 监控与调整:持续监控供应链网络的绩效,并根据需要进行调整和改进。
三、案例分析某电子产品制造公司面临供应链管理方面的挑战。
请你就该公司的问题,给出解决方案。
问题描述:该公司的产品在市场上的竞争日益激烈,需求波动大,导致库存和生产计划的不稳定。
《供应链策略与管理》考纲、试题、答案
一、考试说明
本课程闭卷考试,满分100分,考试时间90 分钟。
考试试题题型及答题技巧如下:
一、单项选择题(每题2分,共20 分)
二、判断题(每题2 分,共20分)
三、名词解释题(每题 4 分,共20 分)
答题技巧:相关知识点回答全面,表述清楚。
四、简答题(每题6分,共30 分)
答题技巧:相关知识点要回答全面,要点清晰,简明扼要,进行必要解释。
五、计算题(每题10分,共10分)
答题技巧:根据相关知识,列公式计算并进行分析。
二、复习重点内容
第一章供应链知识xx
了解供应链及供应链的要素;掌握网恋结构的组成要素;掌握供应链管理的概念和涉及的内容;重点掌握供应链管理的作用
第二章供应链设计
熟悉供应链设计的影响因素、设计原则;了解功能型产品、创新型产品的含义;掌握拉式供应链、退市供应链的含义;掌握供应链设计的基本策略。
第三章供应链管理方法
掌握快速反应和高效客户反应的概念、实施因素和实施步骤;熟悉QR与ECR的区别与联系;掌握标杆管理和供应链标杆管理的概念及涉及的内容。
第四章供应链合作伙伴关系的选择
了解供应链合作伙伴关系的概念和特征;掌握供应链合作伙伴关系的形成及制约因素;掌握供应商关系管理的内容;了解供应链合作伙伴选择的原则和方法。
第五章供应链中的采购管理
了解采购在供应链管理中的原则和重要性;掌握供应链采购供需预测的方
法;掌握供应链采购决策的内容;能用科学的方法对仓储物资进行管理。
第六章供应链中的生产管理
了解原材料供应、设备运转、生产成本、员工数量在供应链环境下对生产企业的影响;掌握集成化生产计划与控制;掌握生产系统协调机制。
第七章供应链中的第三方物流
了解第三方物理的概念及现状;掌握3PL的特征和产生原因;掌握3PL的价值;理解物流战略控制的主要方法;掌握物流战略控制的步骤。
第八章供应链中的回收管理
了解回收物流及回收供应链的基本理论;掌握货品质量及人为因素的回收管理;掌握回收供应链的实施内容。
第九章供应链与电子商务
了解供应链各节点的含义;掌握供应链各节点的内容、模式及其重要性;掌握集成环境下供应链各节点运作模式的内涵及运作模式。
第十章供应链绩效评价
理解供应链绩效评价的作用;掌握供应链绩效评价的原则;了解营销管理、供应链管理、信息化的目标;掌握供应链绩效评价的指标。
第十一章供应链中的信息管理
了解信息管理在供应链管理中的影响和作用;这个你我各种信息技术;理 解供应链信息共享的内容、模式;掌握供应链信息风险管理。
三、重点习题
一)单项选择题
1.供应链管理产生于()的 xx 。
2.供应链上各参与企业之间通过()传递信息。
A 、条形码
B 、全球定位系统
C 、地理信息系统
D 、电子数据交换
3.企业为购进原材料、配套件、外协件而发生的相关费用,称为()。
A 、采购成本
B 、销售成本
C 、储存成本
D 、生产成本
4.拉动式的供应链运作方式是以()为核心的,对需求变动的响应快速及
时。
A 、供应商
B 、分销商
C 、制造商
D 、客户
5.标杆管理最早出现在()。
A 、施乐公司
B 、沃尔玛
D 、丰田公司
A 、20 世纪 70 年代
B 、20 世纪 80 年代
C 、20 世纪 90 年代
D 、21 世纪初
C 、佳能公司
06.以下不属于采购原则的是()
A、适价原则
B、适量原则
C、适地原则
D、适人原则
07.供应链的协调控制模式中,效果最好的是()。
A、中心化协调
B、非中心化协调
C、混合式协调
D、集中式协调
8.以下产品中属于功能性产品的是()。
A、洗发水
B、珠宝
C、游艇
D、私人
飞机
9.条形码是用反射率不同的条和()按规定的编码规则组合起来表示一组数据和符号。
A、码
B、条
C、空
D、字
10.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要,其中节点企业需要动态地更新,这
就使得供应链具有明显的()。
A、动态性
B、复杂性
C、交叉性
D、灵活性
参考答案:
1. C 2. D 3.A4.D5.A6.D7.C 8.A9.C 10.A (二)判断题
1.供应链管理是物流管理的重要组成部分。
()
2.采购部门的验收检查是事前把关工作,对质量控制的难度小。
()
3.客户服务包括交易前服务,交易中服务,交易后服务。
()
4.QR和ECR都是供应链管理方法,二者没什么区别。
()
5.原则将供应商按照物资的重要程度分为重点供应商和普通供应商。
()
6.有些产品在消费使用中丧失了使用价值,但仍有少部分使用价值残存。
()
7.供应链绩效评价的对象是单个企业。
()
8.供应链信息共享是毫无风险的。
()
9.零售商是分销渠道的最终环节。
()
10 .准时制采购的特点之一是供应商越多越好。
()
参考答案:1. X2 X3 V4. X5. V6. 77淤810 x(三)名词解释题
供应链;供应链管理;ABC分类法;快速反应QR高效客户反应ECR供
应链合作伙伴关系。
(四)简答题
1 、我国供应链管理面临哪些问题?
合作中遇到的信用问题;整合中的技术问题;贸易伙伴的合作不够理想;外包的整体水平较低;供应链外部环境有待继续完善;人才问题。
2、客户关系管理的重要性主要有哪些?
客户关系管理使客户的退调货率和投诉率降低;可以最大限度利用客户资源;可以提供个性化服务;可以提升顾客忠诚度。
3、简述快速反应实施的步骤。
条形码和EDI;固定周期补货;先进的补货联盟;零售空间管理;产品联合
开发;快速响应的集成。
4、简述GPS在供应链管理中的应用。
车辆跟踪;提供出行路线的规划和导航规划;话务指挥;紧急援助;货物跟踪管理。
5、供应链设计的原则是什么?
上下沟通原则;简洁性原则;互补性原则;协调性原则;动态性原则;战略性原则;创新性原则。
6、简述采购的具体步骤。
确定采购需求;指定采购计划;选择并评价供应商;与供应商洽谈、成交、签订合同;签发
并跟踪订单、运输进货及进货控制;到货验收、入库;不符与退货处理;支付货款;善后处理。
(五)计算题
1、一家企业每年需要10000 个零部件,该企业可以通过自己生产和采购获得这批零部件。
已知,如果该企业选择自己生产,则需要投资33000 美元的设备,每个零部件的单位变动成本是 5 美元。
如果选择采购,供应商可以按照每个零部件8 美元供应。
问该企业应该选择自制还是采购这批零部件?
解:采购成本=8Q,生产成本=33000+5Q
当采购成本=生产成本时,8Q=33000+5Q
盈亏平衡点Q=11000
当需求量小于11000时,选择采购;当需求量大于11000时,选择自己生产
该企业零部件的需求量为10000,所以应当选择采购。