投诉质量问题的范本
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产品投诉信范本敬启者,我是一位长期使用贵公司产品的忠实用户,在此有一个关于某产品的投诉需要向您反映并寻求解决。
我希望通过这封信表达我的诚挚关注,并希望您能认真考虑并给予解决。
首先,我想强调一下我对贵公司的产品一直抱有高度期望,并且相信贵公司在市场上的良好声誉。
然而,最近购买的产品却让我感到非常失望和困扰。
以下是我对该产品的几个主要问题的详细描述:第一,产品质量问题。
我购买的产品在正常使用情况下出现了多个故障,例如电池无法充满、频繁的断电和系统运行缓慢等。
这不仅给我的使用体验带来了很大的不便,而且也影响了我工作效率。
作为一家知名的企业,我希望贵公司能够确保产品质量,为消费者提供可靠稳定的产品。
第二,售后服务问题。
当我意识到产品存在问题并需要寻求贵公司的帮助时,我的遭遇却不是很愉快。
无论是电话咨询还是在线客服,都无法得到及时有效的技术支持和解决方案。
这让我感到非常沮丧和被忽视。
作为一位消费者,我们更希望能够得到友好和专业的售后服务。
第三,产品承诺与实际差距问题。
在购买产品之前,贵公司对其功能性能和特点作出了各种承诺和宣传。
然而,事实证明这些承诺与实际情况存在相当大的差距。
我对于购买后发现产品无法满足承诺的事实感到非常失望,并且这让我对贵公司的诚信产生了质疑。
鉴于以上问题,我希望得到以下解决方案:首先,我请求贵公司能够对我购买的产品进行全面检查和修复。
我希望能得到一台质量良好、性能稳定的产品,以便我能够正常使用并享受到产品带来的便利。
其次,我恳请贵公司加强售后服务团队的培训和管理,以提高服务效率。
让消费者能够及时得到解答和问题解决对我们非常重要。
最后,对于贵公司之前的宣传承诺与实际差距问题,我希望贵公司能够更加诚信地对待消费者,确保宣传信息的真实准确。
只有这样,我们才能够对贵公司的产品和宣传充满信心。
在此,我希望贵公司能够认真对待我的投诉,并尽快给予回复和解决。
我相信贵公司具备解决问题的能力和诚意,也相信您会站在消费者的角度来考虑并改善相关问题。
定制衣柜产品质量问题起诉状范本【起诉状】原告:XXX被告:XXX被告:XXXXX因:定制衣柜产品质量问题一案尊敬的法院:原告XXX在此依法向贵法院提起民事诉讼,希望贵法院能够依法裁决,并保护原告的合法权益。
现将诉讼请求和事实及理由如下:一、诉讼请求:原告请求贵法院裁定:1、被告向原告支付定制衣柜产品质量问题所造成的损失费用合计XX元;2、其他合理费用,包括但不限于诉讼费、律师费等;3、本案法律纠纷由被告承担全部诉讼费用;4、承担赔偿责任。
二、事实及理由:1、原告购买的定制衣柜产品存在严重的质量问题,严重影响了使用效果和美观度。
2019年X月X日,原告XXX向被告XXXX定制家具公司购买了一款定制衣柜产品,购买价格为XX元。
原告预期该产品能够满足其家居装修需求,并具有较高的品质和美观度。
该定制衣柜在使用过程中出现了多种质量问题,包括但不限于开关不灵活、板材开裂、五金配件生锈等现象,导致原告遭受了使用和观赏上的极大困扰。
2、原告在购买过程中已经咨询了卖方,要求其提供相应的产品质量保障承诺,但被告未能兑现承诺。
在购买前,原告向被告咨询了相关产品的质量保证问题,并得到了卖方的一系列承诺。
例如,被告承诺该定制衣柜产品采用优质原材料制作,经过精湛的工艺加工,保证产品的使用寿命和整体性能。
然而实际情况却与所承诺的大相径庭,导致了原告的合法权益受到了侵害。
3、原告已经与被告多次协商解决问题,但被告无功而返,导致纠纷无法得到妥善解决。
在发现质量问题后,原告立即与被告取得了联系,要求其提供售后服务和解决方案。
但被告在接到原告投诉后,未给予积极的回应,并未及时解决问题,甚至出现了推诿扯皮等不负责的行为。
在原告多次催促和沟通后,被告依然未给予有效的解决方案,导致了纠纷的产生和加剧。
原告认为被告的行为已构成了侵权行为,严重侵害了原告的合法权益。
为维护自身权益,本案原告特向贵法院提起起诉,希望能够依法给予支持和裁决。
为此,原告恳请贵法院依法判决被告向原告支付相关损失,保护原告的合法权益。
实用范本投诉信样本
尊敬的xx公司:
我是您公司的忠实客户,我已经多年来一直对贵公司的产品和服务
感到满意。
然而,这次我希望向您提出一份投诉,希望贵公司能够积
极解决这个问题,以保持良好的客户关系。
我最近购买了贵公司推出的一款xxxx产品。
在使用过程中,我发
现该产品存在一些质量问题,这给我的正常使用带来了很大的困扰。
首先,产品的外观存在明显的瑕疵,有一些明显的划痕和凹陷。
其次,产品的功能存在故障,无法正常使用。
我购买该产品的初衷是为了满
足我的需求,然而却无法达到预期效果。
在遇到这些问题后,我曾经尝试与贵公司的客服人员进行沟通和解决。
然而,我所接触到的客服人员对我的问题缺乏解决的热情和专业
知识。
他们提供的解决方案要么是无效的,要么是拖延时间的。
这令
我非常失望,对贵公司的服务质量产生了质疑。
作为一位消费者,我相信贵公司一定有能力提供具有良好质量和服
务的产品。
因此,我希望贵公司能够重视我的投诉,尽快解决这个问题。
我建议贵公司可以对该产品进行全面检查,并提供一个完美的替
换或者进行必要的修复。
同时,贵公司的客服人员应该接受更专业的
培训,以提高服务质量和解决问题的效率。
我相信,通过我们的共同努力和沟通,我们一定可以解决这个问题,并恢复我对贵公司的信心。
我希望得到贵公司的积极回复,并对这个
问题给予充分重视。
衷心感谢您对我的关注和支持。
此致
敬礼
xxx。
质量问题投诉范文I am writing to express my discontent regarding a recent purchase I made from your company. 我写信来表达我对最近从贵公司购买的产品的不满。
The product in question is a mobile phone that I bought a month ago. 这个问题产品是我一个月前购买的一部手机。
From the very beginning, I noticed several issues with the phone's functionality. 从一开始,我就注意到了手机功能上的一些问题。
Firstly, the battery life is extremely poor, requiring me to charge it multiple times throughout the day. 首先,电池续航时间非常糟糕,需要我一天多次充电。
In addition, the camera quality is not up to par with what was advertised. 此外,相机的质量不符合广告所宣传的。
Furthermore, the phone often freezes and crashes, making it nearly impossible to use at times. 而且,手机经常卡顿和崩溃,有时几乎无法使用。
I have tried contacting your customer service department multiple times to address these issues, but have not received a satisfactory response. 我已经多次尝试联系你们的客户服务部门解决这些问题,但都没有得到令人满意的回复。
假冒伪劣产品的举报信范本[你的名字][你的地址][日期][被举报单位名称][被举报单位地址][邮政编码]敬启者,我是消费者之一,特此写信向贵单位举报涉嫌销售假冒伪劣产品的问题。
我深感假冒伪劣产品对消费者生命财产安全造成了严重威胁,希望贵单位能够尽快采取措施加以查处和解决。
我于 [日期] 在贵单位购买了一批 [产品名称],然而在使用过程中发现了以下问题:1. [具体问题1][描述具体问题1,包括使用场景、频率、影响等]2. [具体问题2][描述具体问题2,包括使用场景、频率、影响等]3. [具体问题3][描述具体问题3,包括使用场景、频率、影响等]我个人对[产品名称]的质量表示怀疑,并怀疑贵单位存在销售假冒伪劣产品的行为。
我认为这种行为不仅侵害了消费者权益,也严重损害了贵单位的声誉和社会形象。
鉴于上述情况,我敦促贵单位立即采取以下措施:1. 停止销售涉嫌假冒伪劣产品的行为,并对库存进行彻底检查。
2. 对销售渠道进行调查,追溯产品的源头,查明产品的真实生产厂家。
3. 对受影响的消费者进行赔偿,并承担由此造成的一切后果。
4. 加强内部质量监控,确保产品质量符合相关标准和法律法规。
除此之外,我也将对此次事件向相关监管部门进行举报,并积极维护自己的权益。
我坚信公正的执法和严格的制度会维护消费者的合法权益,也会有效遏制假冒伪劣产品的泛滥。
最后,我希望贵单位能够尽快调查此事,并采取切实有效的措施加以改正。
期待得到您的回复,以及对我举报的处理结果。
谢谢。
顺祝商祺。
[你的名字]。
投诉信(范本)日期:[日期]收件人:[被投诉方单位名称]主题:[投诉主题]尊敬的[被投诉方单位名称]:我是您公司的忠实用户,非常遗憾的是,我在最近的一次购买中遇到了一些问题,我决定写这封信给您,把我的投诉和不满表达出来。
首先,我想提及的是关于产品质量方面的问题。
我购买的产品实际使用效果与您公司广告宣传中所描述的大相径庭。
产品的质量不仅不符合我作为用户的期望,更让我感到非常失望。
我非常希望能够得到您对此事的关注,并尽快解决这个问题。
其次,我还要投诉的是您公司的客户服务问题。
我尝试与您公司的客服部门联系,可是方式一直处于忙音状态,无法与您的客服人员取得联系。
之后,我通过电子邮件联系您的客服,但是直到现在也没有收到任何回复。
这种服务态度令人无法接受,我强烈要求您对此事予以重视,并改进您的客户服务体验。
最后,我还要提及的是关于物流配送问题。
根据您公司的承诺,我应该在购买后的48小时内收到产品。
然而,我现在已经等待了一个星期,产品仍然没有寄到我手上。
这种延迟配送严重影响了我的正常使用需求,我对此感到非常不满。
基于上述问题,我希望您能够尽快解决,并给予我一个合理的解释和补偿。
作为一个忠实的客户,我曾对您公司的产品和服务充满期待,然而现在我的信心和满意度已经大打折扣。
作为一家负责任的企业,我期待您能以最佳的解决方案来回应我的投诉。
如果我在一个合理的时间内仍然没有得到解决方案,我将不得不考虑寻找其他替代产品和服务提供商。
我相信,作为一个有远见的企业,您不希望失去像我这样的老客户。
希望您能积极处理我的投诉,并给予我一个满意的答复。
最后,希望您能认真学习此次事件并改进相关问题,以便为未来的客户提供更好的产品和服务。
期待您尽快回复。
真诚的, [您的姓名] [联系方式]。
投诉信实用范本尊敬的先生/女士:我是您的客户,我写信给您是因为我对您公司的产品/服务非常不满意。
在此,我希望能够提出我的投诉,并期待得到解决。
首先,我想向您反映的问题是关于产品质量的。
我在最近购买了您公司的某某产品,但是发现产品存在以下问题:首先,产品在使用时出现了质量问题,不符合预期的承诺。
其次,产品的使用寿命远远不如我之前了解到的。
最后,产品的外观存在明显的缺陷,严重影响了我对产品的满意度。
其次,我还遇到了与客户服务相关的问题。
当我联系您公司的客服部门时,我遇到了非常不专业和不负责任的态度。
他们对我的问题置之不理,甚至对我的投诉态度傲慢。
这让我感到非常失望,也对您公司的形象产生了极其不好的印象。
作为一位消费者,我对产品质量和客户服务的要求是合理和合法的。
在购买您公司的产品时,我对其有着明确的期望和要求。
然而,这次的购买体验让我感到非常失望和不满意。
因此,我希望您能够尽快解决我的问题。
我期望的解决方案是:首先,对于我购买的产品,请您负责全额退款,以弥补我因产品质量问题所遭受的损失。
其次,我希望您能够对此次购买所带来的不便和困扰进行公开道歉,以表明您对此次事件的重视和态度。
最后,我真诚地希望您能够认真对待我的投诉,并立即采取行动解决问题。
我并不希望此次投诉影响我对您公司的整体印象,但是如果问题没有得到妥善解决,我可能会考虑采取进一步的行动来维护自己的权益。
请在收到这封投诉信后的三个工作日内回复我。
如果在规定时间内没有收到您的回复,我将不得不考虑寻求法律援助。
最后,我希望您能够认真对待我的投诉,并对此次事件进行深入调查和解决。
相信在您公司的努力下,我们能够达到一个满意的解决方案。
我期待您的回复。
谢谢。
您真诚的客户。
投诉信范本(精选6篇)1. 投诉物品质量问题尊敬的客服部门,我于近日购买了贵公司生产的一台电视机(型号XL123)。
然而,我非常不满意这台电视机的质量。
首先,电视机在使用不到一周的时间内出现了明显的亮度不均匀现象。
无论调整多少次,某些区域的亮度始终低于其他区域,导致观看体验非常差。
其次,屏幕上出现了一条纵向的厚重黑线,直接影响了画面的观赏效果。
这条线不仅存在于电视节目中,也出现在连接了其他设备的情况下。
另外,这台电视机的遥控器也存在问题。
按键反应迟钝,有时需要多次按下才能生效。
这给我带来了很多不便。
我作为一位消费者,购买产品的目的是为了享受质量优良的产品和服务。
然而,这台电视机的质量问题给我带来了很大的困扰和不满。
作为消费者,我有权要求退货或更换一台新的电视机。
我期待贵公司尽快解决这个问题,为我提供一个满意的解决方案。
如果没有得到合理回应,我将不得不考虑向消费者协会投诉并采取进一步的法律行动。
我期待着贵公司的积极回应。
谢谢。
顾客2. 投诉服务态度不满亲爱的客服经理,我是在您公司购买的一台冰箱(型号AB789)。
我很遗憾地告诉您,我对贵公司的服务态度非常不满意。
首先,购买冰箱以后,我发现冰箱内部的一个抽屉损坏了。
我立即联系了贵公司的客服部门,并提供了相关的购买凭证和产品照片。
然而,客服人员对我的问题漠不关心,回复迟缓,一再推脱责任。
其次,在安装冰箱的过程中,我发现安装人员态度恶劣,不耐烦地回答我的问题,并没有提供清晰明了的操作说明。
这给我造成了很大的困扰和不便。
作为一位消费者,我购买产品不仅是为了产品本身的质量,更是为了获得良好的售后服务。
然而,贵公司的服务态度让我非常失望。
我希望贵公司能够立即采取纠正措施,解决我遇到的问题,并做出相应的补偿。
如果贵公司不能给出一个满意的解决方案,我将不得不向消费者协会投诉,并寻求法律援助。
我期待着贵公司的积极回应。
谢谢。
顾客3. 投诉交付延迟问题尊敬的销售经理,我于一周前在贵公司购买了一辆全新的汽车(型号XY456)。
投诉书(范本)
消费者协会:
投诉人:,年龄:,详细住址:,邮政编码:,联系电话:,职业:。
被投诉人:,详细地址:,邮政编码:,联系电话:。
投诉请求:
1、请求消费者协会对________超市的销售的产品进行调查;
2、请求消费者协会对投诉人购买的商品进行鉴定,确定该产品存在严重质量问
题;
3、请求消费者协会进行调解要求被投诉人返还购物款并且赔偿因此遭受的损失。
投诉事实与理由:
投诉人于年月日在超市购买电饭锅一个,在使用
过程中,突然爆炸,使投诉人遭受人身损害和财产损失。
事后投诉人及时与被投诉人公司联系并想协商解决此事,却遭到被投诉公司的拒绝,并做出他们销售的产品质量绝对没问题的解释。
《消费者权益保护法》第四十九条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
”与超市协商无果,为了维护消费者的合法权益,无奈,特向消费者协会投诉,请与公正的解决。
此致
消费者协会
投诉人:
年月日
投诉问题:可以是质量、卫生、安全、价格、计量、商标、广告、服务、销售等方面的问题。
投诉要求:要求销售者或生产者或服务者承担责任的具体内容和方式。
投诉事实和理由:写明购买商品或者接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格;受到损害的时间、地点;与生产者或者经营者交涉的情况和过程等。
此致
消费者协会
投诉人:
年月日。
建筑物质量投诉范本[文章正文]尊敬的建设部门领导:我是某小区的居民,对该小区最近新建的一栋楼房的建筑质量存在严重问题,特此向您提交投诉。
希望能得到您的关注和重视,并采取有效的措施解决这个问题。
首先,我要指出的是该楼房的结构安全问题。
该楼房于去年开工,今年竣工交付使用。
然而,在入住不久后,居民们纷纷发现楼房存在明显的裂缝情况,且呈逐渐扩大的趋势。
这些裂缝不仅出现在外墙上,还出现在房间内的墙面、天花板等地方,给居民的生活带来了极大的困扰和不安全感。
其次,该楼房的隔音效果非常差。
平时白天,外部的噪音会直接传入房间内,无法得到有效的隔绝。
而在夜晚,尤其是深夜,附近的噪音会更加明显,导致居民难以入眠。
这对我们的正常生活和休息造成了严重的影响。
此外,该楼房还存在电线接触不良、供水管道老化易漏水等一系列安全隐患。
在居民入住后的短短几个月内,楼道灯泡屡次熄灭,通电不稳定,多次出现短路等现象。
同时,供水管道的老化和漏水问题也频繁发生,对居民的日常生活带来了极大的不便和安全隐患。
就上述问题,我希望相关部门能够迅速组织专业技术人员进行全面调查和评估。
同时,建议采取以下措施解决这些问题:首先,对该楼房的结构进行认真的检查和维修,确保其安全性。
专业的结构工程师应该被派遣到现场进行详细的结构评估,以确定导致裂缝的具体原因,并针对性地采取适当的维修手段,确保住宅的结构安全。
其次,应该对该楼房的隔音装置进行加固和改进。
合适的隔音材料应被应用在外墙和内墙之间,以最大限度地减少外部噪音的传入。
尽可能地提高住户的居住质量与舒适度。
另外,电线和供水管道的维修应该及时跟进。
为了避免电线接触不良和短路等问题,建议对室内的电线进行全面检查,并及时更换老化或损坏的电线和插座。
对于居民反映的漏水问题,水管系统应进行全面检修,以解决现有的漏水问题。
最后,我请求建设部门能够对开发商和相关责任方进行严肃的追责。
鉴于该楼房存在多方面的严重建筑质量问题,相关责任方应承担起维修和改进的责任,并为给居民造成的困扰和损失进行相应的赔偿。
致天语公司负责人:
你好,本人要求投诉天语品牌手机质量问题以及要求退款。
本人于2013年8月4日,在广州市海珠区江南大道中万国广场2、3楼家乐福内,一家名为“大地通讯”的手机销售柜台(以下称为销售点),购买了一台价值1499元的天语品牌手机(该手机型号为E88),该手机自购买之日起使用至8月17日(购买手机的第14天),发现该手机出现第一次死机情况,并伴随出现超出正常电器散热的发热程度,当时本人并未注意到这手机的严重性,在此使用期间,本人是正常操作使用手机的。
8月18日,本人到销售点咨询情况,销售人员告知15天内可以换新机,但需提供检测维修单,而且电子产品很难说的,购买这些电子产品也要看你的运气的。
首先,由于本人没有检测单据,销售人员建议本人再多用几天会否在再出现情况,如再出现,要本人自行到售后服务中心进行手机检测,其次,用“运气”这种忽悠消费者的解释,对于服务行业也显得非常不专业。
此日起至9月2日期间,陆续发现该手机使用相隔2-3天,同样出现上述情况,且情况越来越严重,发热程度出现前所未有的非常烫手,以及,本人每天早晨开机后,拨打的第一个电话,均出现通话时长约2分钟就断线。
因此,本人在9月2日起至9月12日期间,已经两次前往天语手机的售后服务维修点(较场西路)进行维修检测,维修结果不尽人意,而且维修人员态度显得十分不耐烦。
于是,本人后来再分别于9月14日、9月22日及9月27日亲自上门到原手机销售点,寻找当时的姓刘的店长解决,最后一次(27日)当时刘店长口头承诺会协助本人,将手机寄回其所谓的手机厂家(该厂家是销售点公司的一家位于深圳的合作维修手机的小厂)进行检测维修。
本人也考虑到10月1日至7日为国庆假期,也希望销售人员有个愉快的节日,因此本人于10月7日再次前往销售点将手机、购买手机发票原件及本人自行前往售后服务中心的维修单一并交给店长,该销售点刘店长也口头承诺手机的维修结果于5-10个工作日后会有的。
直到10月21日本人亲临销售点,准备上前询问销售人员关于本人的手机维修情况时,发现本人的手机仍放在柜台上,本人带着疑问询问店长为何手机仍在柜台,店长用各种借口解释,本人一再质疑时,店长最后才不得不说是他忘记寄出手机,当时店长没有认错的态度,甚至对本人撒泼,即10月8日到10月21日(共14天),本人手机一直放在销售点柜台,没有被销售点人员所“重视”。
10月23日本人第六次到销售点再次询问手机检测情况,当时已经换了另一位姓梁的店长,该店长口头答应2天后给予本人关于手机检测结果的答复。
10月26日下午,销售点梁店长电话通知本人可前往门口取回本人手机,本人到达现场后,马上对手机维修单上的检测结果详细阅读,发现检测日期及检测结果出现疑问,本人提出质疑,梁店长的回应十分牵强,同样是说已经进行了软件升级,并且检测的时效也快得相当惊人,维修单上的接受检测时间为10月24日,但10月26日手机已经回到广州,基于手机已经寄回来,所以,本人也息事宁人,但本人也提出,如手机再在之后使用期间,仍出现之前的手机问题,必须要求退款,当时梁店长说,要求退款是不可能,只能给予本人更换新机,由于早前本人对于该手机品牌及该销售门店已经缺乏信心,不愿再使用该品牌手机,也不愿在日后的日子到该店购买其他电子产品,本人也只能勉强相信店长最后一次。
10月25日,本人致电12315消费者维权热线寻求帮助,希望将此情况反映到相关政府机构部门处理解决,到11月1日,本人接到江南中街道办调解委员的来电,但本人认为调解员未能帮助到本人进行维权及解决问题。
本人在几年前曾经购买过天语品牌手机,一直感觉天语手机质量服务等也不错,所以,这次,本人仍再次选购天语品牌的手机,但是,这次的手机质量问题,
确实给本人一次重重的打击,对于本次手机检测维修经过3次后到今天(10月26日-11月2 日,共6天),也同样出现上述情况,本人已经无法容忍天语品牌的手机质量,就此次手机质量问题的维权,本人要求退机退款,并要求天语公司及销售点对此事进行彻底的解决,给予本人一个满意的答复。
谢谢!
以下是本人从购买手机之日起,所一直产生的手机质量问题的时间过程:
8月4日购机。
8月17日发现第一次死机发热。
8月18日-9月2日期间,都出现过几次的死机发热及打电话断线情况,第一次返回销售点寻求销售方协助解决。
9月3日到天语手机售后服务维修点进行第一次维修(广东广信通信服务有限公司地址:广州市越秀区较场西路17号)。
9月4日-9月7日在手机第一次维修后,仍出现同样问题。
9月8日再到天语手机售后服务维修点进行第二次维修。
9月12日、14日(第二次到销售点反馈情况)、21日、27日(第三次到销售点协商)、10月1日、5日、6日、7日均出现手机死机发热及打电话断线情况。
10月7日本人第四次到销售点将手机交销售方店长,协助本人将手机问题寄回厂家检测维修,店长说明,手机检测维修好后,会马上致电通知本人前往销售门店领取。
10月8日-20日期间,本人没有接到任何电话是关于手机维修的情况反馈。
10月21日本人第五次到销售点,发现手机并没有寄回厂家,要求店长作出合理解释及适当精神赔偿。
10月23日本人第六次到销售点再次询问手机检测情况,当时已经换了另一位姓梁的店长,该店长口头答应2天后给予本人关于手机检测结果的答复。
11月1日是经过3次检修,仍出现同样质量问题。