“推销实务”课程教学模式的创新探究与实践
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一
需 求 的驱使 ， 教 师 在 教 学 过 程 中应 当 摆 脱 单 一 的
生 必 修 的 一 门 专 业 核 心 课 程 。 课 程 内容 主 要 围 绕 推 理 论 授 课 模 式 ， 以企 业 真 实 工 作 背 景 为 驱 动 ， 注重 学 销 人 员 仪 容 仪表 仪 态 等 基本 商 务 礼 仪 的形 成 、 观 察 生 实践 能力 与创 造性 思 维 的培养 。 与倾 听顾 客能 力 的培养 、 潜 在顾 客 的寻 找与 接近 、 产
◎ 教育 与 职业
第３ ２ 期（ 总第８ ５ ２期 ）
“ 推 销 实务 ＂ 课 程 教 学模 式 的创 新探 究 与实 践
张初
［ 摘要 ］ ‘ ‘ 推销 实 务” 是 高 职 营 销 专 业 的 一 门 实践 性 很 强 的 核 心 课 程 。 文 章 以 台 州 职 业 技 术 学 院 为 例 ， 探 索 工 学 结 合 人 才 培 养 模 式 下 该 课 程 在 实 际 教 学 实 施 过 程 中存 在 的 诸 多 问 题 ， 提 出了“ 做 中学、 学 中做 、
提 高对 办 公 软件 的熟 练 度 。 ” 与此 同时 ， 教 师 应 该 对 分 层 教 学 的 核 心 理 念 有 足 够 的认 识 。 同 时 ， 教师 需 完 善分 层教 学法 ， 推 动 低 层次 学 生 有 更 多 的关 注 和 重视 ， 要 给 予 其 足 够 的 要 在 实 践 中 不 断 总 结 与 交 流 ，
品介 绍 的方 法 与技 巧 的 掌握 、 推销 谈 判 氛 围 的形 成
一
、
教 学 现 状 及 存 在 的 问 题
１ ． 课 程 教 学模 式 落 后 。长 期 以来 ， “ 推 销 实务 ”
侧 重 推 与节 奏 的掌 控 、 对 顾 客 异 议 的 处 理 与 化 解 以及 促 成 课 程 主 要 采 取 的 教 学 模 式 是 以教 师 为 中 心 ，
继 续 发扬 的 同时 ， 是 不 是 尝 试 对 更 深 层 次 的 内 容 进 行 探索 ？ ” 教 师 的￣ ４ Ｊ ＇ ｒ 运 用 了罗 森塔 尔 效 应 ， 利 用 期 待 与 暗示 的力量 引 导学 生在计 算 机教 学 中进行 更深 层 次
教 学 模 式
［ 作 者 简介 ］ 张初（ １ ９ ８ ７ 一） ， － Ｌ ， － ， 浙江 台州人 ， 台州职 业技 术 学院经 贸学 院 ， 讲师， 研 究 方 向 为推 销 实 务 、
［ 文 章编 号］ １ ０ ０ ４ — ３ ９ ８ ５ （ ２ ０ １ ５ ） ３ ２ － ０ １ ０ ３ － ０ ３ 交 易能 力 的培养 等方 面 ， 因此 ， 它 又 是 一 门实 践 性 很
做 中创 ” 模 式 在 该课 程 教 学 中 的 实践 与应 用 ， 以及 该模 式对 提 高 学生 职 业 能 力和 职 业 素 养 所起 到 的积 极
作 用 。
［ 关 务 课
营销 策 划 。 （ 浙 江 台 州 ３ １ ８ Ｏ ０ ０ ） ［ 中图分 类号 ］ Ｇ ６ ４ ２ ［ 文献标 识码 ］ Ａ
采用 的教 学 评 价应 该 以鼓励 和 引导 为 主 ， 要 树 立 学 高 自身 的计 算 机 能 力 。 生 的学 习信 心 ， 让 学 生 能 够 正 确 面 对 学 习 过 程 中 的
间 的差距 。例如 ， 教 师对低 层 次学 生 的评价 可 以是 ：
总 的来说 ， 分 层教 学法 立足 于多元 智 能理论 ， 正 展 为 主 要 目标 。 在 高 职 计 算 机 基 础 教 学 过 程 中 ， 教
师 应 该 对 分 层 教 学 法 存 在 的 问题 有 深 刻 了 解 ， 要 对
以推动 所 有学 生 共 同发 困难 与 挫 折 ， 并 且 能 够 正确 面对 与 中 高层 次 学 生之 视 了学 生 个体 之 间 的差异 ， “ 最 近表 现非 常好 ， 希 望你 继续 保持 ， 并 且加 强练 习 ，
动 积 极 地 进 行 计 算 机 基 础 学 习 。 针 对 高 层 次 的 学 ［ 参 考 文献 ］
［ １ ］ 赵 晓红． 高 职 院校 计算 机 基 础 课 程 分 层 教 学 的分 析 ［ Ｊ ］ ． 信 息
与 电脑 ： 理论版 ， ２ ｏ ］ ４ （ ８ ） ．
生， 教 师采 用 的教学 评价 就应 该 以赞 赏 和表扬 为 主 ， 要 肯 定学 生 的成 绩 ， 引 导 学 生 在 计 算 机 领 域 有 更 大
根 据 台州 职业 技术 学 院 （ 以下简 称 “ 台职 院 ” ） 毕
业 生 就 业 信 息统 计 数 据 ， 近 五 年 内 营销 与 策划 专 业 强 的课 程 。鉴 于 越来 越 多 的用人 单 位对 于人 才 “ 来
每年有 近 八成 的应 届毕 业 生毕 业后从 事 与推 销相 关 了就 能用 ， 能 在 最 短 时 间 内为 企 业 带 来 销 售 业 绩 ” 这 的 职务 。因 此 ， “ 推销实务” 成 为 台 职 院营 销专 业 学
关 怀 与慰 藉 。通 过这 项 工 作 ， 低 层 次 的 学 生 才 会 感 高 职计算 机 基础教 育 的发 展与 建设 。圜 受 到 教师 对 自己的重 视 ， 才 能 够 进 一 步 消 除 分 层 教
学 法对 学 生 心 理 造成 的负 面 影 响 ， 使 学 生 能 够 更 主
的收获 。例 如 ， 教 师 的评 价 可 以是 ： “ 做 得 非常好 ， 老
［ ２ ］ 向阳． 高 职 高 专 院 校计 算 机 基 础 分层 教 学 的理 性 思 考 ［ Ｊ ］ ． 中
国教育技术装备 ， ２ ｏ ｌ ｚ （ ６ ） ．
师 已经看 到 你 在计 算 机 基 础 学 习 中 的 巨大 成就 ， 在
需 求 的驱使 ， 教 师 在 教 学 过 程 中应 当 摆 脱 单 一 的
生 必 修 的 一 门 专 业 核 心 课 程 。 课 程 内容 主 要 围 绕 推 理 论 授 课 模 式 ， 以企 业 真 实 工 作 背 景 为 驱 动 ， 注重 学 销 人 员 仪 容 仪表 仪 态 等 基本 商 务 礼 仪 的形 成 、 观 察 生 实践 能力 与创 造性 思 维 的培养 。 与倾 听顾 客能 力 的培养 、 潜 在顾 客 的寻 找与 接近 、 产
◎ 教育 与 职业
第３ ２ 期（ 总第８ ５ ２期 ）
“ 推 销 实务 ＂ 课 程 教 学模 式 的创 新探 究 与实 践
张初
［ 摘要 ］ ‘ ‘ 推销 实 务” 是 高 职 营 销 专 业 的 一 门 实践 性 很 强 的 核 心 课 程 。 文 章 以 台 州 职 业 技 术 学 院 为 例 ， 探 索 工 学 结 合 人 才 培 养 模 式 下 该 课 程 在 实 际 教 学 实 施 过 程 中存 在 的 诸 多 问 题 ， 提 出了“ 做 中学、 学 中做 、
提 高对 办 公 软件 的熟 练 度 。 ” 与此 同时 ， 教 师 应 该 对 分 层 教 学 的 核 心 理 念 有 足 够 的认 识 。 同 时 ， 教师 需 完 善分 层教 学法 ， 推 动 低 层次 学 生 有 更 多 的关 注 和 重视 ， 要 给 予 其 足 够 的 要 在 实 践 中 不 断 总 结 与 交 流 ，
品介 绍 的方 法 与技 巧 的 掌握 、 推销 谈 判 氛 围 的形 成
一
、
教 学 现 状 及 存 在 的 问 题
１ ． 课 程 教 学模 式 落 后 。长 期 以来 ， “ 推 销 实务 ”
侧 重 推 与节 奏 的掌 控 、 对 顾 客 异 议 的 处 理 与 化 解 以及 促 成 课 程 主 要 采 取 的 教 学 模 式 是 以教 师 为 中 心 ，
继 续 发扬 的 同时 ， 是 不 是 尝 试 对 更 深 层 次 的 内 容 进 行 探索 ？ ” 教 师 的￣ ４ Ｊ ＇ ｒ 运 用 了罗 森塔 尔 效 应 ， 利 用 期 待 与 暗示 的力量 引 导学 生在计 算 机教 学 中进行 更深 层 次
教 学 模 式
［ 作 者 简介 ］ 张初（ １ ９ ８ ７ 一） ， － Ｌ ， － ， 浙江 台州人 ， 台州职 业技 术 学院经 贸学 院 ， 讲师， 研 究 方 向 为推 销 实 务 、
［ 文 章编 号］ １ ０ ０ ４ — ３ ９ ８ ５ （ ２ ０ １ ５ ） ３ ２ － ０ １ ０ ３ － ０ ３ 交 易能 力 的培养 等方 面 ， 因此 ， 它 又 是 一 门实 践 性 很
做 中创 ” 模 式 在 该课 程 教 学 中 的 实践 与应 用 ， 以及 该模 式对 提 高 学生 职 业 能 力和 职 业 素 养 所起 到 的积 极
作 用 。
［ 关 务 课
营销 策 划 。 （ 浙 江 台 州 ３ １ ８ Ｏ ０ ０ ） ［ 中图分 类号 ］ Ｇ ６ ４ ２ ［ 文献标 识码 ］ Ａ
采用 的教 学 评 价应 该 以鼓励 和 引导 为 主 ， 要 树 立 学 高 自身 的计 算 机 能 力 。 生 的学 习信 心 ， 让 学 生 能 够 正 确 面 对 学 习 过 程 中 的
间 的差距 。例如 ， 教 师对低 层 次学 生 的评价 可 以是 ：
总 的来说 ， 分 层教 学法 立足 于多元 智 能理论 ， 正 展 为 主 要 目标 。 在 高 职 计 算 机 基 础 教 学 过 程 中 ， 教
师 应 该 对 分 层 教 学 法 存 在 的 问题 有 深 刻 了 解 ， 要 对
以推动 所 有学 生 共 同发 困难 与 挫 折 ， 并 且 能 够 正确 面对 与 中 高层 次 学 生之 视 了学 生 个体 之 间 的差异 ， “ 最 近表 现非 常好 ， 希 望你 继续 保持 ， 并 且加 强练 习 ，
动 积 极 地 进 行 计 算 机 基 础 学 习 。 针 对 高 层 次 的 学 ［ 参 考 文献 ］
［ １ ］ 赵 晓红． 高 职 院校 计算 机 基 础 课 程 分 层 教 学 的分 析 ［ Ｊ ］ ． 信 息
与 电脑 ： 理论版 ， ２ ｏ ］ ４ （ ８ ） ．
生， 教 师采 用 的教学 评价 就应 该 以赞 赏 和表扬 为 主 ， 要 肯 定学 生 的成 绩 ， 引 导 学 生 在 计 算 机 领 域 有 更 大
根 据 台州 职业 技术 学 院 （ 以下简 称 “ 台职 院 ” ） 毕
业 生 就 业 信 息统 计 数 据 ， 近 五 年 内 营销 与 策划 专 业 强 的课 程 。鉴 于 越来 越 多 的用人 单 位对 于人 才 “ 来
每年有 近 八成 的应 届毕 业 生毕 业后从 事 与推 销相 关 了就 能用 ， 能 在 最 短 时 间 内为 企 业 带 来 销 售 业 绩 ” 这 的 职务 。因 此 ， “ 推销实务” 成 为 台 职 院营 销专 业 学
关 怀 与慰 藉 。通 过这 项 工 作 ， 低 层 次 的 学 生 才 会 感 高 职计算 机 基础教 育 的发 展与 建设 。圜 受 到 教师 对 自己的重 视 ， 才 能 够 进 一 步 消 除 分 层 教
学 法对 学 生 心 理 造成 的负 面 影 响 ， 使 学 生 能 够 更 主
的收获 。例 如 ， 教 师 的评 价 可 以是 ： “ 做 得 非常好 ， 老
［ ２ ］ 向阳． 高 职 高 专 院 校计 算 机 基 础 分层 教 学 的理 性 思 考 ［ Ｊ ］ ． 中
国教育技术装备 ， ２ ｏ ｌ ｚ （ ６ ） ．
师 已经看 到 你 在计 算 机 基 础 学 习 中 的 巨大 成就 ， 在
