总裁赢销截拳道听课记录文本
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赢销截拳道------王雩营销=赢销一、营销的五个层面:1.信念(信:诚信、信仰,信念的力量大于一切,信念延伸目标)2.布局(就是战略,创新)3.找到顶级人才(思维方式----找人才的方法)4.管控人才的本领(设计游戏规则的本领,从仁制社会---法制社会)5.把人才变成天才(普通业务员变成营销特种兵)二、什么是销售销售:是将自己的思想、观点、观念向别人传递被别人接受的过程。
售:是结果。
三、高端销售能力差导致的问题:1.帮助员工拜访大客户高层时压力极大,不知如何应付;2.无法与控制公司命脉的大客户:工商、税务、政府、银行合作者等很好的合作,导致经营困难;3.无法很好的管理员工,传递自己思想和观念的能力差,导致公司管理工作困难;4.不能很好的处理家庭问题,导致事业生活不能二全;5.子女教育不好,导致事业难续传承。
四、学做有文化的商人1. 人每天都有不同的身份,尤其是女人,女强人,婆婆眼里的媳妇,老公眼里的老婆,孩子眼里的母亲,保姆眼里的老板,学会角色转换。
2.要学习,需先学心法(销售灵魂),练武不练功等于一场空。
3.天外有天,人外有人!学习自己不知道的、学自己没想到的,学自己没用过的方法,就是学习的收获!赢销最需要的就是永远地学习和交流!赢销截拳道一、销售的灵魂是什么感动客户勤奋的努力无法感动别人,只有自己(清洁工的故事案例)把客户当小孩,当父母,当最爱的人,去爱他(客户)细心、细微,把客户当成一世的有缘人,给予细心的照顾,真诚的对待做最好的自己。
二、销售的道是什么道:思想道、行为道道:道源经阐述全世界宇宙的概念,宇宙:十方上下,古往今来道可道,非常道;大道无形,生育天地;大道无情,运行日月;大道无名,常养万物;吾不知其名,强名曰道!我们要做红尘中的得道中人销售的道:1.魂----精神和信念2.道----道理规律举一反三,举一反十学销售,需先了解商道商道:格局、战略、论理、道德、价值观少做事多赚钱,销售就是将人性转换成数字3.术----最好的方法(不是方法是最好的方法)4.器----将最好的方法无数倍复制的系统工具改变霉运最快的方法是提升自己的精气神!三、获得回报必须做到二件事:1.直接帮助客户;跨界打劫(案例:移动为微信打工)成为一名优秀的销售人员,先要成为优秀秘书案例:同学聚会女同学的一句话让男同学成为世界上最幸福的男人红颜知己:赏心悦目的女人蓝颜知己:让男人发奋图强的女人人性的反应:爱你的人和你爱的人(你选择爱你的人还是你爱的人)2.超越竞争对手。
“赢销截拳道”一阶课程学习总结主讲:王雩老师1、赢销五境界:1)领导人的信念(目标);2)深度的布局(战略);3)找到顶级的人才;4) 管控人才的本领;5)将人才变成天才(打造商界特种兵)。
2、什么是销售?销售是将自己的思想观念或观点传递给别人并被接受的过程。
销是过程,售是结果。
销售也是读懂人心与人性的过程,销售要做系统的训练,产品不一样,但人性都一样,正如超过6000米以上都是一个风景---“白雪皑皑”。
销售是一项终身的工作,销售的对象含员工、客户、供应商、婚姻、家庭、事业、孩子等等。
人生无处不赢销!这是一项可以改变历史和世界的伟大事业!3、高端销售能力差导致的问题如下:1)帮助员工拜访大客户高层时压力极大,不知如何应付。
2)无法与控制公司命脉的大客户: 如工商、税务、银行、政府、客户、合作伙伴等很好的合作,导致经营困难。
3)无法很好的管理员工,传递自己思想和观念的能力差,导致公司管理及工作困难。
4)不能很好的处理家庭问题,导致事业生活不能两全;5)孩子教育不好,导致事业难以传承。
4、何为魂、道、术、器?魂:精神与信念;道:道理背后的规律;术:最好的方法;器:将最好的方法无数倍复制的系统工具叫“器”。
5、销售的灵魂是什么?感动客户!不是将客户当成上帝奉承拍马(虚情假意),而是当成自己的父母、孩子、亲人来爱护(真情实意);给予客户以母爱般的照顾与关怀让客户感动,想客户所想为客户提供方便及创造价值才能让客户认同并接受!6、销售的道是什么?先做人后做事!销售是一种思维的突破,想不到就做不到,想到了怎么做就不难。
7、获得回报必须做到二件事:1) 直接的帮助客户;2) 超越竞争对手。
每个人都在修行的路上,先付出才有回报,欲速则不达,做一件事就做到底,交一个人就交一辈子!天道酬勤!8、带好一个团队的方法:1)讲道理教方法(吸收5%);2)怎么做(举案例及示范,吸收10%);3)做出来看(让员工实操,吸收20%)。
王雩赢销截拳道心得【实用版4篇】目录(篇1)I.引言II.王雩赢销的截拳道经历III.王雩赢销的截拳道心得IV.结论正文(篇1)I.引言王雩赢销是一位著名的截拳道教练,他在截拳道领域有着丰富的经验和深厚的功底。
最近,他分享了他的截拳道心得,让更多的人了解和学习截拳道。
本文将介绍王雩赢销的截拳道经历和心得。
II.王雩赢销的截拳道经历王雩赢销从小就开始学习武术,后来接触到了截拳道,并深深地爱上了这门武术。
他在截拳道领域有着多年的教学经验,并且一直致力于推广截拳道,让更多的人了解和学习截拳道。
在他的带领下,许多学生都成为了优秀的截拳道教练和运动员。
III.王雩赢销的截拳道心得王雩赢销认为,截拳道是一种非常实用的武术,它强调以最小的动作来达到最大的效果。
在训练截拳道时,他强调要注重基本功的训练,并且要注重实战训练。
他认为,只有通过不断的训练和实践,才能真正掌握截拳道的精髓。
他还强调,截拳道不仅仅是一种武术,更是一种生活态度和哲学。
IV.结论王雩赢销是一位非常优秀的截拳道教练和运动员,他的截拳道心得对于学习截拳道的人来说是非常有帮助的。
目录(篇2)I.引言II.王雩赢销的截拳道经历III.王雩赢销的截拳道心得IV.结论正文(篇2)I.引言王雩赢销是一位知名的截拳道教练,他在截拳道领域有着多年的经验。
最近,他分享了他的截拳道心得,引起了广泛关注。
本文将介绍王雩赢销的截拳道经历和心得,以及它们对于我们学习截拳道和应对生活挑战的启示。
II.王雩赢销的截拳道经历王雩赢销在截拳道领域的经历丰富。
他曾担任多家截拳道俱乐部的教练,并在国际比赛中获得过多项冠军。
他的教学风格注重实战,强调灵活运用技术和心态。
这些经历使他对截拳道的理解深入,也为他分享心得提供了丰富的素材。
III.王雩赢销的截拳道心得1.技术:技术是截拳道的基石。
王雩赢销强调技术要不断精进,并灵活运用不同的技术组合。
他指出,截拳道不仅仅是一种格斗技巧,更是一种思维方式,需要具备快速反应和准确判断的能力。
石真语总裁赢销宝典石真语总裁赢销宝典一、打造营销团队的四大系统:建设系统(从无到有)经营系统(从有到优)管理系统(从优到最)训练系统(从润滑到保障)二、团队管理者的十大能力要求:驾驭能力——全局意识语言能力——影响意识沟通能力——责任意识人际能力——和谐意识观察能力——前瞻意识策划能力——创新意识营销能力——危机意识计划能力——时间意识辅导能力——传承意识协调能力——共识意识三、销售团队选才系统:销售人才的招募、甄选面试体系构建、流程与方法四、销售团队育才系统:团队训练系统化建设团队流程标准化建设团队管理效率化建设五、销售语言的三个类型:文字语言(行云流水)沟通语言(游刃有余)销售语言(收放自如)六、规范化销售流程“八分法”:破冰—探索需求—产品陈述—建立客户价值等式(销售主张)—锁定成交—异议处理—破解残局——服务问题处理七、打造团队执行力的黄金法则:集体利益高于一切没有共识就不要执行无理由拼意志要业绩拿结果说话八、销售目标的五个步骤:目标订立目标分解目标推进目标修订目标王牌九、领导力的五力模型:法定权利人际认可贡献培训品格十、沟通中的四个思维:双向思维承接思维因果思维利他思维十一、销售管理者四大思维:结果性思维目的性思维问题性思维流程性思维十二、销售团队留才系统:战略愿景留人领导魅力留人成长价值留人团队氛围留人语录1.人要有三识:胆识、见识、学识。
可往往学的越多,胆子越小。
要追求胆大心细。
2.在人生的任何一个阶段,都不要做负面链接。
3.财务的方便是建立在其他部门特别是营销部门不便的基础上。
不合理的财务制度,会无形中导致客户的流失,是企业搬起石头砸自己的脚。
4.当今社会,行业机会越来越少,资本机会越来越多。
过去的行业机会时代挣的是信息和物流不对等的钱,而今挣的是资本世界的钱。
要乘势而为。
5.议论公司问题的人,本身就是问题。
这种人缺失公司主人翁精神。
我们要加强销售人的教育,令他懂得报恩。
6.当前中国中小企业最缺失的就是财务知识和管理知识。
时间:2009年11月14日星期六主题:职业素养与阳光心态速记公司:石家庄泽宇科技有限公司主持人:市民朋友们,大家上午好!欢迎参加今天的讲座。
今天我们有幸邀请到了人力资源专业人士实名俱乐部主席陈云青。
陈主席具有丰富的管理经验,曾在多家大公司担任人力资源管理高级职务,对不同企业的文化和风格有着深刻的感悟。
陈老师曾多次接受《中国经济时报》等多名媒体专访并发表文章,先后为许多大型公司讲座。
陈老师的讲座亲和力强,注重沟通,讲求时效。
今天他为我们讲座的题目是《职业素养与阳光心态》。
下面让我们以热烈的掌声欢迎陈老师讲课。
陈云青:感谢刘主席的隆重介绍荐,我想今天这个题目可能是我们在场的职场人士都非常关注的。
这里稍微解释一下,因为刚才这个刘主席提到我主讲的题目是《职业素养与阳光心态》,这是我的主讲课程。
按照我的课程体系,《职业素养和阳光心态》有四个章,一共涉及十六个单元,但今天,我们只能两个小时的分享时间。
在两个小时里面很难跟大家全面分享。
所以我总结了一下,两个小时时间把《职业素养和阳光心态》的精髓跟大家分享。
这样,我们就把题目稍微调整一下,大家能看到――《职场“赢”之道》。
下面我们就开始,首先向大家介绍一下这次课程的概要,之后再逐一分解:两小时分享内容的框架:1、危机意识;2、有效沟通;3;敬业意识;4、整合资源;5、乐观积极。
刚才刘主席对我个人作了一下介绍,这里不再多说,但稍微补充一点,我这个名字经常被人力资源圈里的朋友念错。
大家想到容易念成什么?这个圈里,有好多朋友在邮件里跟我这么讲:“青云,你好”。
特别有意思,今年我收到一封邮件,邮件开头就是:“刘青云,你好”。
所以这里我们补充强调一下。
大家了解,的确有陈青云其人。
我们知道陈青云是做什么的?武侠小说作家,云南大理人。
刘青云也确有此人,港台片演员,广东三水人。
陈云青,职业培训师,河北沧州人,和在座的朋友同属河北老乡。
感谢大家!再一点,我本身也是在1992年毕业于河北师大,裕华中路,尤其我们燕赵讲论举办也在裕华路。
周一清晨的领导课世界上任何人都是影响别人和被别人影响的。
影响别人行为的行为,谓这领导。
影响别人行为的能力,则谓之领导力。
领导力的高低决定一个人生存能力的高低。
领导力不是天生的,而是可藉由训练而来……前言两年前………一切都不尽如人意。
几年来,我一直在世界500强之一的一家企业担任部门经理,事业一帆风顺。
然而最近,我却陷入了困境——虽然我比以往更加兢兢业业,但却徒劳无获:我很少见到孩子们:我的婚姻遭受着不幸,我的健康状况愈下……我在生活的漩涡中苦苦挣扎。
工作中,我的下属也被我的情绪所影响,他们变得心烦意乱,以致企业的生意进展得十分缓慢——真的是非常缓慢。
改善业绩成为压在我们心头的重担,就快要超出“尚可忍受”的底线了。
说实话,我已经准备好要放弃了,因为我对自己领导能力的怀疑逐渐超过了曾经拥有的自信。
更可悲的是,我难于回答自己所提出的疑问:如果我不再能胜任领导职位该怎么办?如果我过去的成功只是缘自于繁荣的经济该怎么办?如果我只是非常幸运该怎么办?我变得不知所措。
我迫切地需要与人交谈,需要找一个能够倾听我的诉说,不对我妄加评价而只是提供建议的人。
一个星期六,在高尔夫球场上,我见到了父亲的一位朋友——托尼*派尔斯(TonyPearce)。
托尼已经功成名就,是一位处于半退休状态的商业领导,他将自己的多半时间都花在著书立说和培训高级主管人员上。
我对他的年纪不太确定,他看起来只比我稍长几岁,但他的经验显然比我丰富得多。
成功没有让托尼产生丝毫的变化。
他的运动员般健美的体魄以及充满超凡魅力的个性,都已经成为我们这个圈子里的传奇。
退休前,托尼是位能够“妙手回春的专家”,他能够拯救公司于破产边缘,并指导它们盈利。
他曾两度被不同的国家机构授予“年度企业家”的荣誉称号,目前供职于一家商业委员会,致力于促进公司主管行为的廉正建设。
在托尼的职业生涯中,他已经赚得了数以百万计的财富。
他之所以赢得了公众的高度赞誉,是因为他倾注了大量的时间和金钱来帮助他人。
总裁赢销截拳道听课笔记1.直击决策者!如何快速与客户高层、决策层、高端人士建立合作关系的核心秘密。
2.如何迅速成为顶级赢销高手。
3.如何用正确的方法迅速打造顶级专业赢销团队。
注:“”部分为重点部分。
部分为马上要开始执行的部分。
“十招”赢销截拳道赢销的灵魂是什么?什么是销售?销是将自己的观念、观点、思想向别人传递的过程。
售是结果,就是资金回笼。
销售存在内在销售和外在销售,对内销售就是与员工间的沟通。
切记“领导在任何时候都不能乱讲话,和自己孩子之间其实也是一种隔代销售”“销售如出现隔阂时,原因是销售段位不够高,这个时候就体现了有效沟通的重要性,我们今天就来拆解人性的思维密码”“当我们销售到达一定段位时,无论任何产品都会卖的很好,就像站在6000米的高峰俯视众山一样,山顶就会是一种颜色”专业选手和普通选手的差别在哪里?“销售完全是可以速成的,并且可以完整的复制!”那就是怎么把自己变成一个专业选手。
“寻找事业上的教练是帮助你快速成功最好的方法”“要克服一件事情的最好方法就是学会它”“公司所有员工必须把事情做到极致,并且做到极致的上心”“犯错误不怕,最怕的事情是同一件事情重复的范,不要因为一件小事情没有做好导致大事无法开展,学到把一件事情做好的习惯”销售的灵魂是什么?销售的灵魂是-------感动客户!!每个同事可以翻开自己的手机看一下,当你在困难的时候总会想到手机中的几个人,那么这几个朋友是怎么感动你的,请大家考虑一下你有没感动到你的客户,让你的客户在有困难或者快乐的时候想起你。
“如果读懂了人性以后认可事情都会做的很好”目前企业感动客户中所有销售人员应做到以下几点:●接待客户,客户订的房间负责人必须查看,看一下被子是否赶紧干燥,空调、洗漱品是否完善;是否有怪味。
●夏天接待客户,尤其是接车或者接机时,车上必须备有冰镇矿泉水或者饮料,也就是我们的车上需要备一台车载冰箱,在客户见到你是能喝到解渴降暑的饮料。
●冬天接客户,尤其是接车或者接机时,车上需要准备热饮,在客户见到你是可以感受到我们给客户带来的温暖。
●客户到宾馆时,负责人必须送客户到房间,打开空调,看一下是否有洗澡热水。
当客户看到我们这样尽心时怎么不会被感动。
●接待女客户时,必须准备一束康乃馨,表示对女性客户的重视和爱戴。
●送客户时无论在任何环境下,都要送到客户的身影消失在你的视线为止,严谨出现不下电梯、不给客户开车门、不送客户到火车上等现象。
带客户去工厂参观需要做到一下几点:(后期完善)●销售的道是什么?道:战略、格局、伦理、道理、价值观。
销售中的道:做事的道理、规律,只有弄清楚了道理,找到了规律才可以举一反三的使用,并且可以延伸出无数个方法。
“做人成功,做事不成功是暂时的”“做事成功,做人不成功也是暂时的”获得客户的回报必须做到两件事情第一、直接帮助客户。
第二、超越竞争对手。
销售中只有两个分数,一个是100分;一个是零分。
公司下一步实施的行销工作人员的工作要求:●去拜访客户之前衣服干净整洁、牙齿干净、口气清新、鞋子干净、头发清爽干净。
●在客户公司人员到达公司之前我们的销售经理必须达到客户办公室,并且一起打扫卫生、帮客户洗茶杯、帮该客户的所有员工倒上茶水,这样可以得到该客户公司所有员工的认可。
●让客户时时刻刻感受到我们是最爱他的人。
●最爱客户的人才是客户最想合作的人。
●客户给我们带来的经济效益,养活了我们以及我们的家人,我们必须向对待自己的衣食父母一样对待我们客户。
●必须让客户感觉的你非常认真负责。
、●必须让客户感觉到你是行业内的专家。
●每一位工作人员必须知道,员工的一切都来自于老板,来源于企业,公司给予了自己90%,你个人只做到了10%。
●如果被客户拒绝时:统一的话术应为:不好意思某某总,可能我的能力不能给您带来帮助,我回去看一下我的同事或者上级是否能想办法来帮助您。
不好意思,打搅了!●必须让员工深深的感受到我们公司所有的销售经理都是世界上最伟大的“奉献者”,我们不是在赚客户的钱,我们是来帮助客户的,因为我们是有缘人,“佛度有缘人”。
●每个员工必须让客户觉得你是一个好人,能把人做好,其次才是把事情做好的能力。
●销售过程中,重大节日发放短信不允许群发,必须有感情的单个发放,必须有姓称,一定要把老板和客户当成自己的恩人,才能做到“大德大爱”。
“每一个人想过怎样的生活是由自己的信念决定的”。
专业领域的竞争-------永远在相关非专业领域!“成功销售的最大特点是:将相关产业的信息或者互补产业的合作来满足客户的需求。
”当你的竞争只有一个优势时,你就会很容易被对手学到,所以需要多方面的非专业领域的服务和帮助。
●销售经理必须调查对手产品和销售战略模式。
赢销的决胜取决于------在屋里的生死极致对决训练。
●员工模拟训练50遍以上。
第一招:销售的第一要素是什么?让每个人都记住你的名字吧!自我介绍:“让别人认识你、记住你所花的时间的长短决定你的机会和收入。
”秘诀训练一、一分钟自我介绍,让客户记住你一辈子。
如何通过对名字的诠释,让别人记住你的性格、品格、做人的原则以及突出的优点,从而给别人留下深刻的印象。
例如:任浩楠的个人介绍会议版:您好!我是任浩楠,任务的任;浩瀚的浩;楠木的楠,楠木是世界上最硬的木头之一,所以您和我合作,我将以像大海一样浩瀚的胸怀为您提供品质像楠木一样坚硬的产品,因为我是任浩楠,这些是我的使命和任务,相信我会给您带来最大的帮助和收获。
谢谢!简易版:您好!我是任浩楠,任务的任;浩瀚的浩;楠木的楠,我将给你带来品质像楠木一样坚硬的产品,请您记住我的名字,任浩楠。
●每个员工开始练习,1、30---50字的简短版自我介绍;120字的会议自我介绍。
要求每个销售经理自己编写,并且被大家接收后,登台练习50遍以上。
●要求公司每一位销售经理开始读心理学方面的书籍,借用心理学来做销售。
●要求每个员工和客户交谈时不断的提到自己的名字,例如:接下来王丽给您介绍产品基本功能;王丽给您介绍了半天了,您一定要记住我的名字是王丽。
秘诀训练二、告诉别人你的兴趣爱好,这样会让客户觉得你诚实。
销售最想做的事情就是和客户产生共同的爱好。
征服客户------用自己的专业和自己的业内的突出业绩来征服客户听你说话,这样你就可以引导客户的思路。
例如:我喜欢打扑克牌,因为我喜欢钻研。
我特别爱好竞争,今天我为某某公司成为我的竞争对手而感到骄傲,也正是这些是我公司不断提升,为客户提供最好的产品。
我们的公司提倡体育精神,因为运动员客户训练完成后,站在领奖台上的那一刻一切荣誉已经过去,放下奖杯一切从头开始,所以我们公司要求我们忘记荣耀,不断奋进、不断学习。
第二招:销售中第二重要的因素是什么?销售中第二重要的因素是:让每一个接触过你的人都把你当成值得尊敬的朋友。
让人尊重的要素:1、专业领域的知识和成就,永远会第一时间让客户尊重你。
2、相关非专业领域的知识赢得客户的加倍尊重。
客户为什么要尊重我们?因为我们在专业领域的成就和专业知识让客户尊重我们。
●利用以上原则,要求公司员工必做的一件事情,用短短几分钟的时间和客户交谈,得到客户的尊重。
●让客户信服并记录电话的话术:每个人都要学会一下记录电话的方式:例如:请您把我的手机号码输入您的手机里,无论是您是买某某,还是车子在半夜爆胎之类的帮助,请您毫不犹豫的给我打电话,我会第一时间出现在您面前。
●必须让每个销售经理深深的了解一点,“销售员就是用尽一切办法帮助别人的人”。
、第三招:如何打一个客户必接的电话打电话需要注意以下几点:第一:问候语简介,充满自信的一句自我介绍。
第二:我能带给你什么清晰可见的利益说明。
第三:封闭式问题约定时间。
第四:结尾感谢!首先,做好吸引客户的自我介绍,第一个15秒解决身份对等的问题。
例如:我是最专业、最敬业、最资深、或者职位较高的某某。
●话术1、我们是中国最专业的生产某某产品的某某公司。
2、我是最专业的销售经理,某某。
3、我是专门负责某某区域的从业多少年的资深销售经理某某。
4、我们公司的产品国内最先进,相信一定会给您带来不菲的利润,我给您带份宣传资料过去吧。
5、您看是明天上午10点还是下午2点只占用您几分钟的时间给您讲解一下我的产品。
●话术:我公司和同行业的某某公司合作,他们的销售额增加了多少、利润增加额多少。
我相信我一定会给您带来直接利益。
●话术:某某总,明天上午我只占用您十分钟的时间给您讲解一下,您一看就明白了,那我们明天上午几点见面呢。
●每个销售经理通过以上规律,联系50遍以上和客户通电话。
“销售是一个尊重人的过程”第四招:销售成功概率法则是什么?销售的本质是:1、无论何种销售基础成功的概率只有5%。
2、正确的面对失败,积极的寻找机会。
3、最大程度的拜访客户,帮助成功数提升。
销售成功率法则演示表如果想让销售员彻底摆脱销售的恐惧,从事一个新的行业销售时,先问自己五个问题。
假设你有100个朋友。
是不是1001、是否每个朋友都会买某某产品?50 502、是否每个朋友都会买特种的某某产品?25 753、是否他们买特种的就会买我公司的产品?12.5 87.54、如果买我公司的是否会从我这里购买? 6.25 93.755、买我产品是否会买我全部的产品? 3.125 96.875以上数据不难得出销售的概率,100个朋友只有3.125购买我的产品,何况我们销售的都是陌生客户,所以我们就需要尽快的将陌生客户变成朋友。
“销售的本质其实不是见人就推销,而是识别事实的真相”“当我们的能力不够时,那就要提高拜访率和勤奋度”●弄清楚你的客户是不是真客户,如果是真客户弄清楚这个客户的年度需求量是多少。
●让公司最优秀的员工服务公司最优良的客户。
●销售是为结果负责的,所以公司每一位销售经理必须清楚我们公司的回扣和每个人的全年收入直接挂钩,必须有本销售经理的个人担保才可以签订账期协议。
如何应对拒绝?千万不要害怕客户,对待客户既要尊敬又要平等,就像自己在家对待自己的家人一样。
面对客户的拒绝一般需要三种处理方式:1、示软,例如:您不需要不要紧,改天我们再聊,打搅了!2、示硬:例如:我是给您带来利益的,不需要是您的损失,我们就谈10分钟,如果不能打动您从此我再也不来打搅。
(此情况为确实无法打来合作局面时可以将客户一军)。
3、百试百灵:例如:不好意思,过去我确实不了解您的需求,请问您办公室有不要的旧杂志、资料可以借我看一下吗?我需要从中了解您的需求,更方便为您服务。
(当我们把宣传资料给客户时必须把客户的资料带回来,了解客户)4、如果不能收获成功的喜悦那就收获客户的经验,例如:某某总,请问我今天做错了什么,向您请教讨厌我的原因,我下次一定改!(此话术一定要有激情)。
●团队必须养成每天写心得的习惯,例如:今天开发了几个客户,成交了几个,利润点有多少,上墙。