联想网络培训-基础知识

联想入职培训资料前言 (2)第一课LTL网络培训手册(V3.0) (3)第二课关于计算机运用的其他问题 (10)第三课商务流程.......................................................一三第四课LTL 财务知识..................................................一八第五课时间管理概览.. (19)附：《联想之歌》前言为了完善集团公司的新员工“入模子”培训工作，巩固培训成果；也为了迅速使新员工转变观念、统一意志，认同LTL的经营理念与价值观与掌握LTL的基本知识、方法与技能等内容，提升自己的角色转变意识与实际岗位工作能力，为今后的进一步提高制造条件，我们开展了这项新员工培训工作。

为便于培训工作的开展，通过我们的努力，编写了这套教材，以利于我们共同学习与提高。

在此，我们对给予我们工作大力支持的调研部、秘书室、经营计划部、综合部与部分事业部的同仁表示感谢，并对集团人力资源部与联想电脑公司人力资源部同仁的大力支持，致以诚挚的谢意。

由于我们水平有限与时间仓促，教材中的不妥之处在所难免，还望各位同仁不吝赐教，以便于把我们的工作做得更好。

他山之石……第一课 LTL网络培训手册(V3.0)适用于LTL网络用户经营计划部主编一．前言1.此次培训的内容●讲解网络的基本知识。

●讲解内部主页的内容。

●收发Email的方法与使用技巧。

●掌握浏览Internet的方法。

●出差时如何上网。

2．联想集团网络与LTL网络的概况二．登录NT域目前我们LTL的网络供大家登录的有三个域。

分别为LTL域、LTL_SW域与RAS域。

域，用通俗的话来说，就是由一台服务器（域操纵器）管理的用户群的集合。

假如想登录到某一个域中，您务必：1)在此域中注册2)输入正确的用户名与密码，并选择相应的域当出现“输入网络密码”的窗口时，请输入您登录NT域的用户名与密码，请注意字母的大小写。

风格与沟通沟通是什么C O M M U N I C A T I O N的字源是源于拉丁字[C O M M U N I S]，原意是[彼此分享]、[建立共同看法]、所以，沟通的主体在于互动双方建立彼此相互了解，相互回应，并且期待能经由沟通的行为与历程建立接纳及共识。

2心理学家佛洛姆（F R O M M ）—人类与生俱来具有[关系需求]，强调每个人都会期待与他人产生情感上的关联，并藉此确定自己的角色、地位、与存在的价值。

何谓理想的沟通愉快的感觉问题的解决关系忠诚度人际沟通的特性1.沟通是有目的的2.沟通是有差异的3.人际沟通是连续的4.人际沟通是有关系性的5.沟通是可以互相学习的沟通的层次1.自我沟通2.人际沟通3.大众沟通内在情绪管理的自问法则1.我的问题究章是什么2.我是否已尽了全力3.我应不应该在意他人的看法4.应该用什么态度去面对问题5.有没有更好的处理方式6.在这件事中我学习到些什么人际沟通的功能心理功能关怀接纳尊重8人际沟通的功能社会功能建立维持改变关系社会支持社会地位人际沟通的功能决策功能1.获得资讯收集意见2.交换意见观念互动3.影响他人的行为10确认检核整合意见判断资讯收集资讯正确领导决定对策专业经验分析问题确认目标11沟通能力是决定管理者;是否有潜力更上层楼的关键因素之一;这是一种以语言和文字;简明有效的提出构想与传递资讯的能力; __________美孚石油公司董事长华纳12人际沟通的重要商场上的成功85%取决于沟通;美国企业经理94%的时间在沟通;美国联邦品保机构已将沟通能力列入质量保证成功的先决条件;全球7500位经理人最欣赏的老板※激励人心的能力沟通※理解他人的观点※热情畅谈的能力13沟通的技巧三()积极倾听-------专心聆听对方的陈述理解传达的讯息------14沟通的技巧四()同理心--------说出对方当下的情绪以及背后的期待---------15沟通的技巧五()谨慎探询真象-----询问有利的问题以协助对方及自己思考--------16沟通取向=想法+角色=行为+价值观优点与缺点其实是同一种行为缺点只是优点的过当或不足优缺点的认定是主观的优缺点的描述因人而异了解每个人皆有正向意图欣赏并学习了解彼此价值差异人际风格的学习要点不将人贴标签,而是了解行为与价值观不须改变风格,着重在管理与发展长处不同风格经由不同方式达到个人成就与满足感强调可以调整的行为习惯行为风格分析以事为主分析型实践型内敛B AC D果断表现型理想型20与理想型相处强调信任与忠诚特别重视您的存在价值给与真诚及强烈的肯定讲求团队合作协助他将理想变为现实专注倾听并给予认同与理性型相处系统完整的资讯不必牵扯太多情绪提供成功案例的作法给他足够的时间思考对数据资料谨慎清楚按部就班的执行与实践型相处了解对事不对人绝对肯定他的能力支持他的看法把握事情完成的时效与正确性掌握要点当由他做选择直截了当由他做选择不重复提问不出错与表现型相处先关心个人并营建快乐气氛协助他对资讯再三求证让他觉得受重视多运用人际网络喜欢非正式的聚会谈谈流行事物沟通上的“黄金律”“你们希望别人怎样对待你们,你们也要怎样对待别人”“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”25少说抱怨的话,多说宽容的话;少说讽刺的话,多说尊重的话;少说拒绝的话,多说关怀的话;少说命令的话,多说商量的话;少说批评的话,多说鼓励的话.度量大一点做事多一点行动快一点效率高一点脑筋活一点理由少一点嘴巴甜一点脾气小一点说话轻一点微笑露一点感谢伤害你的人,因为它磨练了你的心志;感激欺骗你的人,因为它增进了你的智慧;感激中伤你的人,因为它砥励了你的人格;感激鞭打你的人,因为它激发了你的斗志;感激遗弃你的人,因为它教导了你的独立;感激绊倒你的人,因为它强化了你的双腿;感激斥责你的人,因为它提醒了你的缺点.沟通学习五项修炼一种精神两种意识三个三四个四五转变一种精神正向且周延的思考两种意识服务意识双赢意识三个三倾听沟通三步骤同理心回馈此时此刻沟通三原则绝对尊重绝对保密V I S U A L沟通三要素V O C A L32四个四沟通四字诀人际沟通四风格LI S T ENI N G理想S H A R E I N G实践S M A R T理性S Y M P A T H Y表现态度四注意问题处理四步骤态度影响态度肯定对方大态度由你选择异中求同态度可以改变创造双赢33五转变建议转为鼓励分析转为同理差共转为欣赏抱怨转为回馈争执转为学习沟通之门的钥匙第一把钥匙——欲望第二把钥匙——详探究竟第三把钥匙——掌握基本技巧第四把钥匙——勤奋练习第五把钥匙——耐心※※35影响团队绩效的关键要素共同愿景凝聚力信任领导团队绩效团队规范专长特色沟通互动二十一世纪中沟通的差异*宏观面---纳百江成大海*微观面----从高高在上到一视同仁书面沟通内部通讯内部刊物员工手册年度报告信件告示板※※文件通知问题的类型封闭式----用来确认资讯的正确性开放式----鼓励应征者详细回答,表达情绪探询式-----用来澄清之前谈过的主题与资讯假设性-----用来了解解决问题的方式报告与建议策略建构4 P S演练Pos i t i on 立场Pr obl em 问题Possi b i l i t i es 可能性Pr opos a l 建议※※马斯洛需求原理自我实现的需求受尊重的需求社会性的需求安全感的需求生理层面的需求部署风格领导方式给予再三肯定让部属可依赖理想型互相设定目标请求团队合作行事公平公正让部属展现价值分享学习成长有远见有抱负给予自主机会让部属有机会发辉实践型指出工作范围极限请求合理赏罚制度行事创新有挑战性让部属展现自信开放讨论发言空间有决断力有搭当条理分明前后一致理性型目的清楚具有系统重视细节让部属安全客观合理有定力很稳定友善亲切肯定弹性表现型人际关系请求团队精神工作气氛好常鼓励部属展现幽默感开心生活42。

联想ERP系统概念专题培训1. 简介本文档提供了联想ERP（Enterprise Resource Planning）系统的概念专题培训。

在本次培训中，我们将介绍ERP系统的定义、功能、优势以及如何应用于实际业务场景。

通过本次培训，您将对联想ERP系统有一个整体的了解，并了解如何在您的组织中使用该系统。

2. ERP系统概述2.1 定义ERP系统是一种集成管理系统，它通过集成各个业务部门的功能，实现企业资源的统一管理和优化。

通过 ERP系统，企业可以实现业务流程的整合、信息的共享、决策的协同，从而提高企业的综合竞争力。

2.2 功能•供应链管理：包括采购、供应商管理、物流管理等功能，帮助企业优化供应链运作，实现供应链的协同管理。

•生产管理：包括生产计划、物料需求计划、生产调度等功能，帮助企业提高生产效率和产品质量。

•销售管理：包括订单管理、客户关系管理、销售预测等功能，帮助企业提升销售业绩和客户满意度。

•财务管理：包括会计核算、预算管理、资金管理等功能，帮助企业实现财务数据的统一管理和财务决策的支持。

•人力资源管理：包括人事管理、薪酬管理、绩效管理等功能，帮助企业优化人力资源管理流程。

2.3 优势•效率提升：通过自动化、标准化的业务流程，减少人工操作和人为错误，提高工作效率。

•信息集成：通过集成不同部门的信息和业务流程，实现信息共享和业务协同，避免信息孤岛和信息重复录入。

•数据分析：通过采集和分析大量数据，帮助企业进行决策分析、销售预测等，提高决策的准确性和效果。

•客户满意度：通过客户关系管理模块，帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化的服务，提升客户满意度。

3. 联想ERP系统应用案例3.1 案例一：供应链管理公司A是一家制造型企业，通过联想ERP系统的供应链管理模块，实现了以订单为导向的生产调度，及时采购原材料，并优化了物流管理流程，减少了库存和运输成本，提高了交付效率。

3.2 案例二：财务管理公司B是一家中小型企业，通过联想ERP系统的财务管理模块，实现了财务数据的自动采集和报表生成，大大提高了财务数据的准确性和报表的及时性，帮助企业实现了财务决策的支持。

联想公司入职培训课程联想公司入职培训课程随着全球范围的商业和信息技术的迅速发展，联想公司成为了一家全球知名的科技公司。

在这样的背景下，全球各地不断涌入着新入职员工，如何让他们尽快适应公司的氛围和完成各项工作任务是联想公司需要考虑并解决的问题之一，而入职培训课程的开展则是解决这一问题的一个重要举措。

一、基础课程入职培训的第一部分是基础课程，旨在帮助新员工快速了解联想公司的背景和文化，并消除他们的初入门会带来的不适感和紧张感。

这一课程包括以下几个方面：1、公司概况。

这个环节主要向新员工介绍联想公司的概括，包括公司的发展历程、绩效、经营范围、公司文化，让新员工更好地理解公司的整体规模和方向。

2、部门介绍。

可以选取一些重点部门，让新员工了解公司中各部门的职能以及互相之间的关系。

3、人员介绍。

新员工与同事沟通的过程、对公司的了解程度以及未来的发展方向都会牵扯到人员介绍。

这里，可以组织入职人员参观公司的各个部门，让他们与同事更好地互动、讨论和交流。

4、企业文化。

联想公司非常重视企业文化，因此该课程也要加以重视。

通过展示公司的企业文化，新员工可以更好地了解公司的理念，进而更好地融入公司的文化氛围和发展环境。

二、技能课程基础课程结束后，就要进行技能课程的学习。

技能课程是入职培训的重中之重，它能够帮助新员工更好地掌握公司的职业技能，逐渐成为一名优秀的联想员工。

技能课程应结合新员工的各个方面，从实践出发，帮助大家掌握更加全面和实用的职业技能。

1、业务课程。

在经营和管理业务方面，入职员工需要学会尽早掌握一些业务技能，了解公司的产品，并且熟练掌握公司的业务流程。

业务课程是一个提供这些知识和技能的好机会。

2、组织管理课程。

这个环节主要是向新员工详细介绍联想公司的管理制度、规章制度和相关流程。

新员工需要了解公司的工作流程和相应要求，包括日常工作协作、人际沟通和工作任务的分配等。

3、战略规划课程。

这个环节可以帮助新员工了解公司的发展规划、营销战略、客户服务等方面的要求和流程。