品质部试用期工作总结(共18篇汇总).doc
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品质部试用期工作总结8篇品质部试用期工作总结篇120xx年xx月,品质部正式成立。
在几年的时间里,品质部在公司领导的正确指导下,各部门的配合下,做了大量的工作,现将202x年的工作做以下总结:一、工作思路以xx集团《商业管理公司制度》为依据,切实建立品质控制机制为核心,有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨,全面提升公司管理及服务品质为目标。
二、工作小结1、建立品质检查机制由于原品质主管的调离,公司月度检查工作一度停滞约达半年之久,虽然采取了周巡场方式,但却没有充分发挥出压力传导型品质控制模式的作用。
xx月份品质部组建当月起,即根据公司管理体系要求,以月度检查的方式充分发挥检查职能,对各部门现场管理情况、日检及周检的执行情况进行监督检查,及时指出管理及服务中存在的问题,提出纠正预防措施和纠正时限,并对纠正结果进行复验,较为有效地控制了管理及服务品质。
在随后两个月中我们不断改进检查方式,以检查出的问题来检测各业务部门的内部管控能力,通过月检实施压力,强化各业务部门的管控力度,逐步让存在问题具有可控性,从而使三级检查机制得以真正地建立,使品质控制工作更加系统化和有效化。
xx月下旬起,我部门开始强化现场检查,就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复验,通过这种强化性检查给业务部门施加压力,使现场管理及服务品质明显提高。
2、实施内部审核我部门人员虽为xx集团老员工,但却是本商业管理公司新人,对商业项目的特点及管理情况并不了解。
基于此,部门成立初始,在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点,利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题,共查出86项问题,发出47份《纠正预防措施报告》,综合形成《内部审核报告》,并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证,确保了内部审核程序的正常关闭。
3、优化管理体系通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方法的实施,理清了公司管理体系运行工作中存在的问题,自9月下旬起利用约1个月的时间,组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化。
品质部试用期工作总结时光荏苒,转眼间,我在品质部的试用期已接近尾声。
在这几个月的时间里,我收获颇丰,不仅对公司的产品和业务有了更深入的了解,也在工作中不断提升了自己的专业能力和综合素质。
以下是我对试用期工作的详细总结。
一、工作内容与成果1、质量标准制定与完善在试用期初期,我参与了公司部分产品质量标准的制定和完善工作。
通过对市场需求和行业标准的研究,结合公司的实际生产情况,提出了一系列合理的质量指标和检验标准。
这些标准的制定为后续的产品检验和质量控制提供了明确的依据,有效提高了产品的一致性和稳定性。
2、原材料检验严格把控原材料的质量是确保产品质量的关键环节。
在试用期内,我按照相关标准和检验流程,对每一批次的原材料进行了细致的检验。
对于不合格的原材料,及时与供应商沟通协调,要求其改进或更换,从而保证了生产所用原材料的质量符合要求。
3、生产过程巡检为了及时发现和解决生产过程中的质量问题,我定期进行生产过程巡检。
在巡检过程中,重点关注关键工序和操作环节,检查员工是否严格按照作业指导书进行操作,设备是否正常运行,以及生产环境是否符合要求等。
对于发现的问题,及时与生产部门沟通,提出整改措施,并跟踪整改效果,确保问题得到有效解决。
4、成品检验与质量分析对成品进行全面的检验是品质部的重要工作之一。
在试用期内,我认真完成每一批次成品的检验工作,记录检验结果,并对不合格产品进行原因分析。
通过对大量检验数据的统计和分析,我发现了一些影响产品质量的共性问题,并提出了相应的改进建议,为提高产品质量提供了有力的支持。
5、质量培训与宣贯为了提高员工的质量意识和操作技能,我协助部门领导组织了多次质量培训活动。
培训内容包括质量标准、检验方法、质量控制要点等。
通过培训,员工对质量要求有了更清晰的认识,操作更加规范,从而减少了因人为因素导致的质量问题。
二、工作中的问题与挑战1、跨部门沟通协调难度较大在工作中,需要与生产、采购、销售等多个部门进行沟通协调。
品质试用期工作总结
在品质试用期工作期间,我认真地完成了品质部门的工作任务,并取得了一定的成绩。
以下是我在试用期工作中的总结:
1. 学习与成长:作为一个新手,我在试用期期间积极主动地学习品质管理的相关知识和技能,通过参与培训和工作实践,不断提高自己的品质意识和工作能力。
我认真研究了公司的质量管理体系,并主动向同事请教和交流经验,不断总结和改进自己的工作方法。
2. 任务完成情况:我按照上级的安排,认真执行品质部门的任务,如完成产品质量检验、处理客户投诉、参与内部质量审核等。
在产品质量检验方面,我准确地执行了检验标准和程序,并及时向上级汇报检验结果,从而确保产品质量的稳定和可靠。
同时,我也积极协助同事处理客户投诉,通过调查分析,找出问题的根本原因,并提出改进意见和措施,以满足客户的需求和期望。
3. 团队合作:在品质部门工作中,团队合作是非常重要的。
我积极参与团队的协作和沟通,愿意听取他人的建议和意见,并能够合理地处理和解决团队中出现的问题。
我与同事之间建立了良好的工作关系,相互合作,互相帮助,共同促进品质管理工作的顺利进行。
4. 工作态度:在试用期工作中,我保持了积极向上的工作态度。
我对工作充满热情和责任心,认真对待每一项工作任务。
我能够自觉遵守公司的规章制度和流程,保证工作的高效和质量。
同时,我也能够接受上级的指导和批评,虚心学习他人的经验和教训,不断提高自己的工作能力。
综上所述,我在品质试用期工作中,通过学习与成长、任务完成情况、团队合作和工作态度等方面取得了一定的成绩。
我相信在以后的工作中,我会继续努力,不断提高自己的品质管理水平,为公司的发展贡献自己的力量。
品质部试用期工作总结本次在品质部门的试用期工作总结,我从实习生到试用期员工的角色逐渐转变,逐渐适应了品质工作的要求,并取得了一些成绩。
以下是我在试用期期间的总结:首先,我对品质体系有了更深入的了解。
通过参与公司内部品质培训和实际工作,我熟悉了公司的品质标准、流程和各项工作指南。
我能够根据标准要求进行操作,能够独立完成品质检测和数据分析工作。
其次,我积极主动地参与到团队的工作当中。
在与同事的合作中,我能够积极交流,提出自己的想法和建议,并且愿意承担一些团队的任务和责任。
我认为团队合作的力量是无穷的,只有团结一致,才能够更好地完成工作。
再次,我注意到了品质工作中的细节问题。
在工作中,我时刻保持着专注和细致的态度,将品质问题放在首位,不放过任何一个细小的问题。
我专注于产品的质量问题,积极分析并解决产品存在的问题,力求提高产品的质量水平。
此外,我也不断地提升自己的专业知识和技能。
在试用期间,我主动学习了一些相关的品质知识和工具,如七大品质管理工具、SPC统计过程控制等。
这些知识和技能的学习不仅提高了自身的竞争力,也为我更好地开展品质工作提供了有力的支持。
最后,我对自己在试用期间的表现还有一些不足之处。
在工作中,由于对品质知识的了解还不够深入,有时在处理问题时可能会出现一些不准确的情况。
此外,我也需要进一步提高自己的解决问题的能力,以便更好地应对品质工作中的各种情况。
总之,我的试用期工作总结汇总了我在品质部门的工作经验和成绩。
通过参与实际工作,我对品质体系有了更深入的了解,积极主动参与团队工作,注意细节和问题分析,并不断提升自身的专业知识和技能。
在今后的工作中,我将继续努力,提升自己的综合素质和能力,为公司的品质工作做出更大的贡献。
2024年品质部试用期工作总结尊敬的领导:我很荣幸能够有机会担任2024年品质部的试用期工作,并且我非常感谢在这段时间里得到的指导和帮助。
在这份试用期工作总结中,我想分享一下我在这段时间里的工作成果和收获。
首先,我成功完成了品质部的试用期任务。
在这段时间里,我参与了质量控制流程的制定和优化工作。
通过分析现有流程,并参考市场和行业的最佳实践,我提出了一些改进措施,并成功地实施了这些改进方案。
这些改进措施不仅提高了产品质量,还减少了生产成本,为公司带来了更多的利润。
此外,我积极参与了品质问题的解决和改进工作。
在日常工作中,我仔细跟踪和分析产品质量问题,并与相关部门合作,制定和执行解决方案。
通过我的努力,许多重要的质量问题得到解决,产品质量得到了显著提升。
在这段试用期工作中,我还发展了一些重要的专业技能和工作能力。
通过参与各种质量项目和活动,我提高了自己的质量管理能力和问题解决能力。
我也学会了如何与团队合作并有效地沟通。
这些能力的提升不仅对我的个人发展非常有帮助,也为公司的发展做出了贡献。
虽然我在这段试用期工作中取得了一些成绩,但我也意识到还有很多需要提升的地方。
首先,我需要进一步加强对行业和市场的了解,以便更好地把握质量管理的方向和趋势。
其次,我需要加强创新意识和问题解决能力,以便在日常工作中更好地应对复杂的质量问题。
在结束这段试用期工作之际,我想向领导和团队表达我的诚挚感谢。
感谢你们在这段时间里对我的支持和指导。
我也希望能够继续在品质部工作,并为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢!此致敬礼XXX。
品质部试用工作总结报告11篇品质部试用工作总结报告 (1) 为了做好品质管理部各项工作,达到公司要求的发展目标,现将20__年度工作计划安排如下:1月份:1)完成体系文件的管理评审工作,保证满足体系认证的符合性;2)准备公司物业资质申报工作,并做好相关的工作;3)加强与业主的沟通,制定公司工作简报;2月份:1)2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项,力求体系文件运行的完好性;2)确保大厦评优资料的全面和完整性,有必要向市局提出书面性报告,并协助相关资料的移交工作;3)完善公司规章制度的内部建设,确保公司工作开展的正常运作;3月份:1)做好一切ISO9000质量认证体系的准备工作,并保证认证工作顺利的通过;2)做好大厦评"区优"的申报工作,同时完善好评优资料的创建工作;4月至6月:1)做好评优工作的各项准备,迎接"区优"的评审工作;保证"区优"评比工作顺利通过;2)持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场,做好体系文件正常的运行工作;3)做好用户意见调查工作,分析用户的需求,客观评价用户的满意度,并提出预防纠正整改措施;7月至9月:1)做好市优创建的准备工作和市优申报工作,以"市优"标准整理相关的评优资料;2)全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作;10月至12月:1)完成体系文件运行的复审工作;2)做好评优工作的各项准备,迎接"市优"的评审工作;保证"市优"评比工作顺利通过;3)做好用户意见调查工作,分析用户的需求,客观评价用户的满意度,并提出预防纠正整改措施;4)提交年度总结和下年度计划;品质部试用工作总结报告 (2) 2xx年,我们技术质量部继续恪守公司“履约守信,追求完美,为用户带给期望的工程和服务”的质量方针,兢兢业业、踏实苦干,为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。
品质部试用期工作总结尊敬的领导:首先,感谢公司给予我品质部的试用期工作机会。
在这3个月的时间里,我收获颇多,通过不断学习和实践,提高了自己的相关技能,也逐渐熟悉了公司的工作流程和文化。
下面是我对试用期工作的总结和反思:一、工作内容及完成情况在试用期内,我主要参与了公司产品质量管理工作,具体任务包括:1.参与产品质量监控:通过对产品的抽样检测、产品寿命测试等手段,监控产品的质量指标,并与生产部门进行沟通和协商,确保产品质量的稳定和提升。
2.编制和维护质量管理文件:我参与了公司质量手册和操作规程的编制,并负责日常的文档更新和维护工作。
通过这些文件的制定和执行,帮助整个团队更好地理解和执行质量管理要求。
3.负责客户投诉处理:在试用期内,我接到了几个客户的投诉,并及时进行了处理和解决。
通过与客户的沟通和问题排查,我加深了对产品质量问题的理解,并学会了更好地与客户进行沟通。
通过这几个月的实践,我深刻地认识到了品质部的工作重要性以及自己在其中的责任。
在具体工作中,我按时完成了公司的任务,并取得了一定的成绩。
但是,也存在一些不足之处需要进一步改进和提高。
二、不足和改进方向1.技术水平有待提高:尽管在试用期中我通过不断学习和实践,提高了自己的质量管理知识和技能,但我意识到仍需进一步提高。
在今后的工作中,我将继续学习相关专业知识,提升自己的技术水平,以更好地胜任品质部的工作。
2.沟通协调能力需加强:在与生产部门和其他相关部门的沟通中,我发现自己在表达能力和沟通技巧上还有欠缺。
有时候无法准确表达意思,导致沟通效果不佳。
因此,我计划参加相关培训课程,提升自己的沟通能力和协调能力。
3.问题处理能力有待提高:在处理客户投诉的过程中,我发现自己对一些复杂问题的处理能力还有待提高。
有时候会因为缺乏经验而无法及时解决问题,给客户带来了一定的不便。
因此,我会加强自己的问题分析和解决能力,不断提升自己的工作水平。
三、收获和体会在这段时间里,我不仅获得了专业知识和技能的提升,还积累了宝贵的工作经验。
品质部试用期工作总结
在品质部门的试用期工作中,我深刻认识到了品质管理对于企业发展的重要性,也对自己在品质管理方面的能力有了更清晰的认识。
在这段时间里,我积极学习、不断提升自我,努力适应新环境,同时也意识到了自己在品质管理方面的不足之处,下面我将对这段时间的工作进行总结和反思。
首先,我在试用期内主要负责对产品质量进行把控和改进。
我通过学习品质管
理相关知识,了解了产品质量管理的基本流程和方法,掌握了一些常用的品质管理工具和技术。
在实际工作中,我通过对产品质量数据的分析,发现了一些潜在的质量问题,并及时提出了改进方案,得到了领导和同事的认可。
其次,我在与同事的合作中,发现了自己在沟通和协调方面的不足。
在品质管
理工作中,需要与多个部门进行密切合作,协调各方资源,以确保产品质量达标。
在这方面,我发现自己在沟通和协调方面需要进一步提升,需要更加灵活和果断,以更好地推动品质管理工作的开展。
另外,我也意识到了在品质管理工作中,细心和耐心是非常重要的品质。
在产
品质量问题的分析和改进过程中,需要细致入微地分析数据,找出问题的根源,并耐心地推动改进方案的实施。
在这方面,我还需要不断锻炼,提升自己的细致和耐心。
总的来说,在品质部门的试用期工作中,我收获颇丰,不仅对品质管理有了更
深刻的认识,也意识到了自己在品质管理方面的不足之处。
未来,我将继续努力学习,不断提升自我,争取在品质管理领域取得更大的进步。
希望在接下来的工作中,能够更好地发挥自己的优势,克服自己的不足,为企业的品质管理工作贡献自己的力量。
2024年品质部试用工作总结一、工作内容及任务完成情况我在2024年加入了公司品质部,作为试用员工,承担了一系列品质管理工作。
工作内容主要包括以下几个方面:1.品质检验:根据工作安排和产品特性,对生产线上的产品进行全面的品质检查。
我认真负责地完成了每日的检验任务,确保产品符合公司的品质标准。
2.品质问题跟踪:及时处理和解决生产线上的品质问题。
我积极与相关部门合作,深入分析问题的原因,并提出有效的解决方案,确保问题能够及时得到解决,不影响产品的出厂质量。
3.品质改进:参与品质管理的改进工作,提出自己的建议和意见。
我认真参与了部门的讨论和研究,提出了一些建议,并积极参与了改进项目,为提升产品品质贡献力量。
4.培训与指导:协助培训新员工,传授品质管理的知识与技能。
我与新员工进行了一对一的指导,帮助他们了解品质管理的重要性和工作流程,并分享了自己的经验和心得,促进大家共同进步。
在工作任务的完成上,我从始至终保持了积极的态度,认真负责地完成了每一项任务。
通过详细的品质检查和问题跟踪,我及时发现并解决了一些潜在的品质问题,确保了产品的品质稳定和一致性。
同时,我通过参与改进项目,为公司的品质管理工作提出了一些具体的建议和措施,为公司的品质管理工作做出了一些贡献。
二、自我能力提升情况加入品质部以来,通过工作的实践和学习,我取得了一定的能力提升。
具体表现在以下几个方面:1.沟通协调能力:通过与其他部门的密切合作和协调,我学会了更好地与他人沟通,减少了信息传递的误差,提高了工作的效率。
同时,我也学会了倾听他人的意见和建议,与团队成员共同商讨问题,增强了团队协作能力。
2.问题解决能力:在工作中,我遇到了一些品质问题,通过仔细分析和调查,我能够快速找出问题的根源,并提出有效的解决方案。
通过这个过程,我提高了问题解决的能力,更加熟练地运用了一些解决问题的方法和技巧。
3.自我学习能力:在工作中,我时刻保持学习的状态,不断提升自己的专业能力和知识水平。
品质部试用工作总结尊敬的领导:您好!本人于某年某月加入公司,担任品质部试用工作岗位。
在试用期的时间里,我充分发挥自己的优势,不断提升自己的专业素质和工作能力,以达到公司对于品质部试用工作的要求。
在此,我将针对自己试用期的工作情况进行总结。
首先,我将自己的工作职责和重点明确。
作为品质部试用工作,我的主要职责是在品质部主管的指导下进行各项试用工作,包括品控管理、检测报告撰写、产品质量分析等。
我积极向主管请教,并根据主管的要求认真完成各项工作。
同时,我也关注公司的品质管理体系,了解公司品质目标,并努力将自己的工作与公司品质目标相结合。
其次,我注重学习和积累经验。
在试用期的工作中,我不断学习相关的理论知识和实践经验,通过参与内部培训、阅读相关资料等方式,提升自己的品质管理理论基础和应用能力。
同时,我也与同事交流经验,共同探讨解决品质管理过程中的问题,不断积累经验和提高自己的专业素质。
再次,我注重工作效率和团队合作。
在工作中,我注重提高工作效率,合理安排时间和任务,尽量减少工作中的浪费和冗余。
同时,我也注重团队合作,积极与同事沟通合作,共同完成工作任务。
我时刻保持积极的工作态度,尊重他人的意见,相互配合,共同为公司的品质目标而努力。
最后,我注重自我评估和改进。
在试用期的工作中,我时常反思自己的工作表现,与主管和同事进行交流和反馈。
通过这样的反思和交流,我能够及时发现自己的不足和问题,并尽快进行改进和提升。
我相信只有不断地自我评估和改进,才能够不断提高自己的工作能力和品质管理水平。
通过试用期的工作,我深感作为品质部试用工作的重要性和责任。
在这段时间里,我充分发挥自己的优势,注重学习和积累经验,提高工作效率和团队合作能力,不断进行自我评估和改进。
我相信,只有不断追求进步,才能够为公司的品质目标贡献自己的力量。
我愿意继续为公司的品质部工作做出更大的贡献,为公司的发展贡献自己的力量,感谢公司对我的支持和信任。
此致敬礼!。
第1篇品质部工作总结2010年品管部工作总结2010年,品管部工作在上级领导和各部门的支持配合下,通过本部门全体成员的共同努力,中间取得了一些成绩,同时也暴露出了明显的问题。
下面,我代表品管部就过去一年的工作情况作一个较为全面的总结一、在产品检验方面,2010年全年生产一次检验合格率为71%,其中试压合格率为90.8%,毛坯及原材料进货检验合格率为91%,外协件进货检验合格率为91%。
1、根据进货检验统计数据,在毛坯及原材料供应商中评选出3位品质控制较优秀的供应商,他们分别是永中、繁荣和金象,建议增加采购量;还有一家龙湾机械被列为品质需重点改进的供应商,建议减少采购或考虑备选厂家。
A、按各供应商类别对比(6~12月统计数据)从以上数据可以看出,6~12月份金象来货数量最多,在排前面的7家主要供应商中合格率96%也是最高的,质量最差的当属中月合格率只有96%。
我们下一步只要重点控制这几个主要的厂家来料,就可大大减少品质问题的发生。
B、按品质问题类别对比(6~12月统计数据)从以上数据可以发现,供应商来料品质问题主要集中在变形、砂孔、尺寸等方面,占整个来料品质问题的79%,只要控制了这三个方面的主要问题,合格率就可大幅提升。
2、在外协加工方面,林育、谢祥荣、施世备整体加工质量较好,建议进行重点合作;而李孝柱和叶建火下一阶段需重点进行品质整改,争取加工质量提升,制造部也应考虑作好备选外协方的寻找;其余邓传成、郑阿兰还远远无法满足我司的质量要求,应直接取消外协资格,白直栋也应限期要求其改进。
A、按外协方类别对比(3~12月统计数据)从以上数据可以看出,主要的外协生产厂家集中在林育、张志华、李孝柱、周秀早、李云明等5家,只要能控制这5家的质量就可大幅提升质量水平,而这5家中又以李孝柱的合格率最低,就是我们控制的重点,张志华和李云明也须加强管控。
B、按品质问题类别对比(3~12月不合格统计数据)从以上可以看出,外协加工产生的问题主要还是尺寸问题,只要外协方采取一定的措施在加工中加以控制,外协问题就可大大减少。
3、2010年本厂整个生产过程平均合格率为95%,从数据分析来看,主要问题还是出在执行器和阀门的装配环节,所以如何更有效地提供装配的质量应是我们下一阶段的重点。
A、按生产段别对比(3~12月统计数据)从以上数据可以看出,装配段的合格明显比平均合格率低,车配段也稍偏低,今后应想办法努力加强这两个过程的品质控制,方能较好地提升整个生产过程的合格率水平。
B、按品质问题类别对比(3~12月除阀门泄漏外的不合格统计数据)从以上数据可看出,只要能想办法解决外观、尺寸及人为操作报废等前3项的主要问题,品质不良率就可大大降低。
二、在外部顾客投诉方面,全年已明确责任部门的投诉就达155次之多,还有约1/3的是已明确是公司内部造成的,但未明确具体责任部门,整体的顾客投诉量还是严重偏多的。
A、按公司原因造成的顾客投诉的品质问题点分类(3~12月客服统计数据)从以上可以看出,顾客投诉的问题主要集中在人员疏忽、泄漏、结构和前期的沟通问题,而在这些问题中又以人员疏忽大意出现的比例最大。
B、按公司原因造成的顾客投诉的责任部门分类(3~12月客服统计数据)从以上可以看出,顾客投诉的品质问题主要集中在制造、销售和检验部门,而这中间又以制造部的责任最多,制造部问题中仅包装调试就出现24次之多,占了整个部门的48%。
三、在质量体系推行及认证方面,全年共组织了二次各部门参与的全公司正式内审,对质量管理体系文件进行了较全面的修订和完善,并接受ISO9001和CE的年度监督审核,完成TS压力管道元件制造许可证的取证,API Q1和API6D取证工作也在进行当中。
1、根据标准要求及公司的动作实际,5月和6月分别对质量手册和程序文件进行了全面修订,并将ISO9001、API Q1和CE三种体系整合在一起,使其在不违背标准要求的前提下尽可能做到简装化;7月份以后,还对TS质量保证手册、检验规范、操作规程、部分管理制度、表单记录进行了较为系统的评审、修订和统一。
目前,质量管理体系涵盖的所有文件已可以适应公司现阶段的运作要求,只需各部门加以日常运作控制就可以了。
2、在内外审方面,全年完成正式的内审2次,外审(含认证、监审和复审)达5次之多。
内审分4月和12月各按计划进行一次,中间在6月份应API整改重新补做了一次非正式的内审,全年内审共开立不符合项整改项达10项,各部门都配合做了不同程度的整改;外审有ISO9001、CE、TS各进行一次,API进行两次,总共开出不符合整改项25项,其中ISO9001一项已整改完成, TS九项已及时整改到位,CE两项暂未落实整改,API不符合整改项11项已提交,复审两项现在正在整改当中。
全年审核共产生35项不符合整改项,具体的分布情况见下表以上项目虽都按要求作了整改,但终因认识上的差距未作深层次整改或整改无持续,使体系正常运作的效果大打折扣。
3、在管理评审方面,2010年4月和6月由我补做了部分管理评审的资料,但其实没有进行管理评审,计划在2月份提请总经理组织一次正式的管理管理(2010年度)。
四、品质工作面临的问题及建议1、现有检验人员的能力整体上还处于一个比较低的水平,他们大多时间还是在做一些简单的外观检查和尺寸测量工作,还谈不上能够指导生产进行品质控制。
2、现有人员的品质改善意识较差,解决问题的能力也不足。
比如装配发现阀杆尺寸大了不能正常组装,检验员只会简单地把有问题的拿去全面返工,但这样只是暂时把问题处理了,其实没有把问题解决,因为仓库里的同批次产品一定还会有问题,下次或再下次一定还会有同样的出现。
3、生产为了赶货的需要,经常会随意改变原先的加工工序,使部分产品不可避免地出现漏检或漏试压,经常还会出现不流入检验区就直接送去装配的情况发生。
4、技术部特殊用图的分发未加以严格控制,导致几个使用场所的图纸经常发生不一致的事件,今后有关特殊用图最好只分发一份至生管并随计划一起下传,最后做完入库统一由仓库收回销毁。
这样一有利于技术部对图纸的控制,二有利于减轻其他部门重复管理图纸的工作量,三可确实降低质量成本损失。
5、目前的产品出货以后只能追踪到出货检验,可追溯性太差,建议对订单的编号方法作简化规范,并与产品编号作对应;同时,装配应设置专门人员负责在产品指定的法兰位置敲上永久性的产品编号。
品管部龚松华 2011年1月15日第2篇品质部工作总结河南远程电气有限公司HENAN YUANCHENG ELECTRIC Co.,Ltd.品质部2012年度工作总结及2013年工作计划时间一晃而过,转眼间2012年已接近尾声,借此机会祝愿公司领导和全体同仁新年愉快!工作顺利!我担任品质部副部长一职也快一年了,虽没有轰轰烈烈的成果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
质量就是企业的生命,质量决定企业的命运,身为质量最后一道工序的把关人深感责任重大,非常感谢公司给我一个成长的平台,让我在工作中学到更多的东西,但也知道自己存在诸多不足。
师傅对我的支持与关爱,同事对我的支持和协助,令我感到远程公司的温情无处不在,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的努力,才能使公司的发展更上一个台阶。
2012年品质部在公司的正确领导下确立了品质部组织构架图,总结出了我们的工作流程,给我们以后的工作重心指明了方向。
产品检验是最后一道工序,往往我们的时间比较紧凑,为了不耽误交货日期和确保产品质量,我们的检验人员报着对客户负责的态度,不放过每一个可能存在的问题,积极主动的和其它部门结合沟通,直到问题解决。
2012年我们的工作重点有一下几个方面一、产品检验规程的学习电气工程的检验与试验工作是电气工程的重要工作之一,新发布的建筑电气工程施工质量验收规范,更加强调了检验与试验工作的重要性,做好检验与试验工作是我们专业技术人员的重要职责。
为了适应社会的发展,使公司的产品满足3C的要求,我们品质部所有人员只有不断地去学习检验标准和实验要求才能够胜任检验工作。
二、部门之间的协调沟通问题做好与相关部门工作的协调和沟通,配合车间做好品质工作,并针对发生的不良情况及时开具《整改通知单》,通知当班负责人及时调整并跟踪验证,直到问题最终得到解决,与销售、技术等随时做好沟通,为产品产品的售后服务工作打下基础。
三、产品的售后服务工作市场的竞争归根到底是对顾客的竞争,无论是出售产品还是出售服务,最终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。
2012年截止到现在我们共售后60次,售后工作也得到了客户的满意,比如迈科冶金印度项目、温县人民医院、博爱人民河南远程电气有限公司HENAN YUANCHENG ELECTRIC Co.,Ltd.医院、金陵陶瓷、山西沁秀龙湾矿、山西桂名园、武陟第四人民医院等等,只有把售后工作做好,企业才能根据顾客的需求与时俱进,所以售后服务对一个企业的市场发展起着至关重要的作用。
也只有给顾客一个全程优质的服务,才能换取顾客对公司产品的忠诚度和口碑宣传。
四、安全知识的学习电气安全是我们一直不敢放松的话题,无论是出去售后还是在家实验我们都把人身安全放在第一位,时刻做到“没电当有电、有电当没电”。
2012年内部人才培养方面在人才培养方面,2012年有计划的对张健予以监督考核,一年下来,该名员工已具备高级技术员的工作能力。
能够灵活解决检验工作和售后工作中遇到的问题,2013年我们会加大对张健的培养,使他能够独揽一面,成为质检部最优秀的质检工程师。
2012年我们的工作不足有以下几个方面一、公司内及部门内沟通不足,相关技能有待提高。
二、书面文件及电子档资料,没有做到定期整理,定期建档,一套标准化的文件管理规范形同虚设。
三、“质量第一”在公司员工思想内得不到重视,没有做好质量第一的思想灌输工作。
四、进货检验没有抓起来展望2013,我们的工作重点作如下计划一、ISO质量管理体系学习和贯彻执行二、“三标”管理体系的学习和执行三、3C认证的学习和执行四、技术水平的学习五、检验人员的培训六、进货检验工作七、加大车间产品质量的检查制度八、在品质部掌握大量的数据的基础上,不断深化,开出月度质量报告,深入对质量管理的全过程,生产流程,服务流程进行分析和比对,形成改善的基础。
九、对工作的改进和质量管理部分,工作方法上采取目标管理,设定时限,要求,河南远程电气有限公司HENAN YUANCHENG ELECTRIC Co.,Ltd.资源和检查点,并在此过程中发掘锻炼人才。
十、部门管理制度的完善,内部存在问题的解决,按照公司发展要求,循序渐进,调整结构与流程,适应公司发展的需要,进货检验,出厂检验,售后三分天下,实现相互监督,制衡。