房地产新员工入职培训计划方案
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《房地产新员工入职培训的方案范文一》房地产新员工入职培训的方案一. 培训的目的1使新员工在入职前对企业有一个全方位的了解,帮助新员工确定自己的人生规划,并明确自己未来在企业中的发展方向。
2.提高新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的的方法3.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色二. 培训方式1.脱岗培训由人力资源部与知识管理部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。
2 在岗培训有新员工所在的部门负责人对其已具有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向,并指定专人实施培训辅导。
三培训费用企业的培训费只要包括聘请培训讲师的费用、教材的费用,场地和器材的费用等,企业的培训投入要严格按照培训计划做到专款专用,不得随意克扣,挪用。
四.. 培训内容企业对新员工的培训,一般分为企业集中培训、部门指导培训和实地培训三个阶段,具体内容如表13-9所示表13-9 新入职员工培训内容五.培训考核培训期考核分书面考核(45%)和应用考核(55%)两部分。
书面考核的试题由人力资源部负责编制;应用考核通过观察测试等手段,考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在的部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定.《房地产公司新员工培训方案设计范文二》房地产公司新员工培训方案设计Xx地产公司新员工培训方案设计目录一、培训方案设计任务分析 1(一)、制定培训方案的主要目的 1(二)、培训的主要内容 1(三)、培训方案的基本思路 3(四)、培训的方案设计需要解决的关键问题 3二、培训方案的详细设计 4(一)、培训的目的与要求 5(二)、培训对象、时间及场地 5(三)、培训方式及师资 5三、培训计划、内容 6(一)、培训计划 6(二)、培训内容 6四、培训结果考核 6(一)、目的 6(二)、适用范围7(三)、考核的执行组织7(四)、培训要求7(五)、考核标准7(六)、考核等级评定8五、交通和用餐安排8六、培训经费预算8一、培训方案设计任务分析(一)、制定培训方案的主要目的1. 让房地产新员工全面了解、认识公司,减少陌生感,增加亲切感和使命感。
为了提升房地产中介人员的专业素养和业务能力,提高客户满意度,增强公司竞争力,特制定本培训计划。
通过系统化的培训,使中介人员掌握扎实的房地产专业知识、市场分析能力、沟通技巧和客户服务意识,从而更好地服务于客户,促进公司业务发展。
二、培训对象公司全体房地产中介人员,包括新入职员工、在职员工及有提升需求的人员。
三、培训时间分为三个阶段,共计6个月。
四、培训内容1. 基础知识培训(1个月)- 房地产法律法规- 房地产市场分析- 房地产交易流程- 房屋产权及登记手续2. 专业技能培训(3个月)- 房地产营销策略- 客户关系管理- 沟通技巧与谈判技巧- 房地产交易技巧3. 实战演练与案例分析(2个月)- 模拟交易场景,让中介人员在实际操作中提升能力- 分析经典案例分析,总结经验教训- 定期举办实战演练比赛,激发学习热情1. 集中授课- 邀请行业专家、资深中介人员授课- 采用PPT、视频等多种形式,丰富培训内容2. 线上学习- 利用公司内部培训平台,提供相关视频课程、资料下载等- 鼓励中介人员利用业余时间自主学习3. 实战演练- 组织中介人员进行模拟交易、谈判等实战演练- 定期举办案例分析会,分享经验与心得4. 导师制度- 为新入职员工配备资深导师,进行一对一指导- 定期开展导师与学员交流会,解答疑问,促进沟通六、培训考核1. 书面考核- 培训结束后,进行书面考试,检验中介人员对知识的掌握程度2. 实践考核- 通过实际交易案例,考察中介人员的业务能力3. 导师评价- 资深导师对学员进行综合评价,提出改进建议七、培训保障1. 培训经费- 公司设立专项培训经费,用于支付讲师费、教材费、场地费等2. 培训场地- 公司提供培训场地,确保培训顺利进行3. 培训师资- 邀请行业专家、资深中介人员担任培训讲师4. 培训时间- 合理安排培训时间,不影响中介人员正常工作通过本培训计划,我们相信房地产中介人员的专业素养和业务能力将得到显著提升,为公司创造更多价值。
房地产新员工入职培训计划方案一、培训目标新员工入职培训的目标是使员工尽快适应企业文化和工作环境,了解公司业务和文化背景,以及掌握必要的职业技能和专业知识,做好准备投入到工作中。
二、培训内容1. 公司文化和历史讲解公司的发展历史、企业文化和核心价值观,使新员工全面认识公司。
2. 房地产市场分析介绍房地产市场的现状、政策法规和相关知识,包括就业、环保、金融、建筑等方面知识,帮助新员工更好的了解行业背景。
3. 业务流程和技能针对房地产业务流程和操作流程设计培训,教授合同编写、解决合同纠纷、定价策略及价格沟通等技能。
4. 市场营销培养员工的市场营销技能,包括推广渠道的选择、市场调研和竞争状况的分析、新品推广及宣传等方面的知识和技能。
5. 团队合作推荐02-04位公司高层对新加入的员工进行多方面的教育培训,提示员工如何融入团队、承担自己的任务、并积极参与工作中的重要活动。
三、培训方式1. 培训模式公司内部专人负责全部培训,课程可通过公司内部视频、PPT、案例讲解等多种方式展示,可以将培训内容数字化并评估新人追踪。
主要分为入职前和入职后的现场配合。
在入职前,新员工通过网络接受基础培训,实现新员工入职的便捷度、高效度。
随后,公司将安排部署用于培训现场,并通过工作沟通和案例分析、团体活动、实际操作和讲座等方式的综合手段,提升公司新员工的业务水平。
2. 培训周期新员工培训周期约为1-2周,包括入职前网络培训和实际工作配合。
四、培训效果通过新员工入职培训,使新员工适应公司文化和工作环境,了解公司业务和文化背景,掌握必要的职业技能和专业知识,从而更快地投入到工作中去。
这将有助于新员工为公司的发展和业务成功做出更大的贡献。
房地产培训计划方案房地产行业前几年最中国是最火的行业,房价节节攀升,房地产行业迎来了大发展时刻,可是也产生了很多的泡沫经济。
随着全球金融危机的到来,中国的房地产行业迎来了很大的考验,房子卖不出去,房价步步走低,导致中国经济的发展也出现很大的放缓。
国家正在想出各种办法来促进内需的消费,希望能够快速的增长中国的经济。
____年是我们____地产公司业务开展至关重大的开局之年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。
因此,为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。
为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下年度工作计划:一、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
二、制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。
这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
1、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。
我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。
2023年房地产新员工入职培训计划方案一、培训目标1. 使新员工了解房地产行业的基本知识和业务流程,熟悉房地产市场的发展现状和趋势;2. 培养新员工具备基本的房地产业务能力,包括客户咨询、市场调研、销售洽谈等;3. 提高新员工的团队协作能力和自我管理能力,使其能够快速适应公司的工作模式和文化。
二、培训内容1. 房地产行业概述1.1 房地产行业的定义和特点;1.2 房地产市场的分类和发展趋势;1.3 房地产的法律法规和政策;1.4 房地产行业的主要参与方和角色。
2. 房地产市场调研2.1 市场调研的重要性和方法;2.2 房地产市场调研内容和步骤;2.3 市场调研的数据分析和报告撰写。
3. 房地产销售技巧3.1 销售技巧的基础知识和原则;3.2 客户咨询和需求分析;3.3 销售洽谈和成交技巧;3.4 售后服务和客户关系管理。
4. 团队协作与沟通技巧4.1 团队合作的重要性和优势;4.2 团队协作的原则和方法;4.3 沟通技巧和有效的团队沟通方式。
5. 自我管理与个人效能提升5.1 目标设定和时间管理;5.2 自我激励和积极心态培养;5.3 自我反思和学习能力的提升;5.4 健康管理和工作生活平衡。
三、培训方法1. 理论讲授通过专业讲师的授课,结合实际案例分析,让新员工系统地学习房地产的基础知识和业务技能。
2. 案例分析和讨论设计实际案例,让新员工通过分析和讨论来了解和解决实际问题,提升实践能力。
3. 角色扮演和模拟演练设计房地产销售场景,让新员工在模拟的情境中进行销售洽谈和客户咨询,提高业务应对能力。
4. 实地考察和观摩安排新员工参观房地产项目,了解现场运营和销售情况,提升对房地产行业的直观认知。
5. 小组合作和团队建设设计小组合作项目,让新员工通过合作解决问题,培养团队协作和沟通能力。
四、培训评估1. 培训前测评在培训开始前进行一次测评,了解新员工的基础知识和技能水平,为培训内容的调整提供参考。
2. 培训过程评估在培训过程中定期进行评估,了解培训效果和新员工的学习进展,针对性地调整培训方法和内容。
一手地产新人培训计划一、培训目标在现代社会,房地产市场一直都是一个热门的领域,拥有巨大的市场潜力和发展前景。
作为一手地产销售人员,要求具备丰富的专业知识和良好的销售技巧,以及较强的沟通能力和服务意识。
针对这些要求,我们制定了一手地产新人培训计划,以培养具备综合素质和专业能力的销售人员,满足市场需求,提高企业的竞争力。
二、培训内容1. 房地产行业相关知识了解房地产行业的基本概况,包括政策法规、市场走势、房产销售渠道等方面的知识。
介绍一手房产的特点和优势,帮助新人快速了解和掌握行业的基本知识。
2. 产品知识培训详细介绍公司的项目规划、建筑结构、配套设施、户型概况等方面的知识,使新人熟悉公司的产品特点和卖点,提高销售的主动性和针对性。
3. 销售技巧培训组织专业的销售培训师,对新人进行销售技巧的培训和指导,包括沟通技巧、谈判技巧、销售礼仪等方面的内容,提高销售人员的专业水平和业务素养。
4. 现场实战演练组织实地考察和市场实战,让新人亲自去和客户接触、沟通、接待,实践销售技能,提高销售业绩。
5. 团队协作培训通过团队合作、角色扮演等形式,培养新人团队合作精神和积极的工作态度,提高团队整体销售业绩。
6. 持续学习建立学习型组织,定期组织各类专业知识和销售技巧的培训,帮助销售人员不断学习和提升自我。
三、培训方式1. 线上培训利用网络平台、视频会议等线上资源,进行理论知识的培训。
包括房地产行业知识、产品知识、销售技巧等内容。
2. 线下培训组织团队集中培训,邀请行业专家和培训讲师进行面对面的培训。
通过讲座、案例分析等方式,提高销售人员的专业水平和综合能力。
3. 实战演练利用公司的实际销售场景,进行实地实战演练,让新人亲自接触客户、进行销售谈判,提高业务水平。
四、培训评估1. 培训前测在培训开始前,对新人进行一次培训前测,了解新人的基础知识和能力水平,为后续的培训做出针对性。
2. 培训中测定期对新人进行培训中测,了解学员对课程内容的掌握程度,及时调整和改进培训内容和方式。
房地产新人培训计划流程第一章:培训开端一、培训计划简介1. 培训目标:帮助新人全面了解并掌握房地产行业的知识和技能,提高工作能力与水平;2. 培训对象:公司新入职的房地产销售人员;3. 培训课程安排:培训课程安排为周期性的培训方式,以确保新人在工作之余能够全面学习。
二、培训师资力量1. 公司将从行业资深经验人员中选拔优秀者,担任培训师;2. 培训师需具备丰富的实战经验和优秀的授课能力;3. 培训师需了解培训对象的真实需求,能够调动学员的学习积极性。
第二章:基础课程培训一、房地产行业基础知识1. 房地产市场的概况;2. 房地产金融与税收政策;3. 房地产法律法规。
二、销售技能培训1. 沟通技巧的培训;2. 销售技巧的培训;3. 客户关系管理。
三、项目知识培训1. 项目规划与设计理念;2. 房地产市场分析;3. 房地产项目营销策略。
四、市场推广与销售1. 房地产营销策略;2. 网络营销与线上推广;3. 客户关系维护与管理。
第三章:实战操作课程培训一、企业文化传承1. 公司文化理念;2. 团队合作与共赢理念;3. 服务标准传承。
二、实战操作技能培训1. 房地产销售流程与技巧;2. 实战案例分析;3. 销售情景模拟。
三、实战操作训练1. 实地调研;2. 客户实际对接;3. 成交案例分享。
四、数据分析与评估1. 销售数据分析;2. 业绩评估与自我总结;3. 面对挑战与提升。
第四章:个性化定制辅导一、个人成长规划1. 个人定位与规划;2. 自我成长与职业发展;3. 个性化辅导。
二、项目实战辅导1. 项目目标与计划;2. 实战指导辅导;3. 实时跟进与辅导。
第五章:培训总结与推进一、培训总结与评估1. 培训效果总结;2. 反馈与改进;3. 培训成果的评估。
二、培训推进1. 培训成果跟进;2. 培训成果的推广;3. 未来培训方向。
结语通过上述培训课程的安排和实施,公司可以着力提高房地产新人的整体素质,使其能够更好地适应市场变化,增强工作能力,实现个人与企业的共同成长。
房产入职培训计划一、培训目标1. 了解公司的结构、文化、价值观和发展方向。
2. 掌握房产行业的基本知识和技能。
3. 提高销售能力,学习与客户有效沟通和协商的方法。
4. 学习团队合作,提高团队协作能力。
二、培训内容1. 公司介绍1.1 公司历史概况简述公司的发展历程和成就,让新员工了解公司的发展轨迹和规模。
1.2 公司文化公司的文化、核心价值观和目标,让员工了解公司的理念和愿景。
1.3 业务范围公司所经营的房产业务范围,包括住宅、商业地产等。
提供详细的业务介绍和案例分析。
2. 行业知识培训2.1 房产基础知识深入介绍房地产的基本知识,包括土地使用权、不动产登记、房地产开发和销售等。
2.2 市场分析分析房地产市场的趋势和规律,让员工了解市场走势和市场定价。
2.3 法律法规公司所在地的相关法律法规和政策,让员工了解相关法律法规的遵守和法律责任。
3. 销售技能培训3.1 销售流程介绍销售流程和方法,包括潜在客户开发、客户咨询、签订合同等。
教授销售技巧、沟通技巧和协商技巧,培养员工的销售能力。
3.3 客户服务介绍客户服务的重要性,培养员工处理客户投诉和意见的能力。
3.4 销售案例分析分析成功的销售案例,让员工学习成功销售的经验和方法。
4. 团队协作培训4.1 团队意识强调团队合作的重要性,培养员工的团队精神和协作能力。
4.2 团队沟通培养员工的团队沟通技巧,促进团队之间的沟通和合作。
4.3 团队建设组织团队建设活动,增进员工之间的了解和信任。
5. 岗位实习5.1 实习安排安排实习岗位,让新员工在真实的工作环境中学习和实践。
5.2 导师指导指定导师进行指导,帮助新员工适应工作环境和工作任务。
5.3 实践考核组织实际操作和销售任务,对新员工的工作能力进行综合评估。
三、培训方式1. 线上培训利用网络教育平台和虚拟课堂进行线上培训,提供视频教学、在线测试和讨论。
2. 线下培训组织集中培训讲座、研讨会和案例分析,加强员工之间的互动和交流。
房地产入职培训计划一、前言随着时代的发展,房地产行业在国民经济中的地位越来越重要,市场的需求也不断扩大。
在这个时候,让自己了解并进入到这个行业中是非常有必要的。
作为一名房地产新人,你需要从基本的知识和技能开始学习,逐渐积累经验,提高自己的专业水平。
因此,我们制定了以下的房地产入职培训计划。
二、培训目标1.了解房地产行业的基本概念和发展趋势;2.熟悉房地产市场的运作规则和商业模式;3.掌握房地产交易的基本流程和技巧;4.提升沟通能力、业务素养和团队合作能力;5.培养敬业精神和责任意识,成为一名优秀的房地产从业人员。
三、培训内容1.房地产基本概念及发展趋势(1)房地产是什么(2)房地产市场的发展现状(3)房地产市场的前景分析(4)房地产市场的相关规划和政策法规2.房地产市场运作规则与商业模式(1)房地产市场的主体机构(2)不同类型的房地产业务模式(3)房地产市场的营销策略和技巧(4)房地产市场的监管规定和流程3.房地产交易流程及技巧(1)房地产交易的基本流程(2)房地产评估技巧(3)房地产金融与贷款知识(4)房地产交易中的风险防范和处理技巧4.沟通能力、业务素养和团队合作(1)良好的沟通技巧与表达能力(2)客户服务技能与服务理念(3)团队合作意识和技巧(4)工作规划和绩效管理技巧5.敬业精神与责任意识(1)职业操守与伦理道德(2)职业素养培养(3)团队协作意识和个人价值实现的平衡(4)职业规划和成长四、培训方式1. 培训课程我们将结合线上和线下的方式进行培训,如课堂教学、案例分析、团队运作项目等。
培训课程将分为几个模块,包括房地产基本概念与发展、市场运作规则与商业模式、交易流程与技巧、沟通能力与业务素养、敬业精神与责任意识。
2. 培训辅导针对新员工,将安排专业的导师进行一对一辅导,帮助员工解决实际遇到的问题,加深对培训内容的理解,提供实践指导。
通过辅导,帮助员工更快适应工作环境,积累实际工作经验。
3. 知识测试在每个培训阶段结束后,将进行相应的知识测试。
房地产新员工入职培训计划方案
房地产新员工入职培训计划方案1
【课程背景】:
新员工入职培训引导是一种最常用的人力资源开发方法,但普遍存在的情况是太多企业不能保证这些方案具有较高的质量和效度,存在着这样或那样的缺欠。
理想的员工入职培训引导方案应该能够向新员工提供他们需要的信息,帮助他们尽快适应组织。
另外,入职培训引导是一段很有利的时期:通过这段时间,可以减轻新员工的焦虑,强化组织的价值观,并且激励新员工去做好他们的新工作。
然而,很多组织并没有利用这些机会获得上述好处。
【课程简介】:
新员工在进入组织时,面临着许多挑战。
他们要学会对于他们有效地进行工作所必需的技能和行为,同时,他们还要知道组织和工作团队的规范和期望。
有一个重要的概念叫“组织社会化”,是指圈外人怎样转化为得到认可的和有效率的圈内人(文章转贴自实用工作文档栏目)。
成功的社会化能够产生对新员工和组织都很重要的结果,包括职位的满意度、工作绩效和流动率。
如果组织运用好各种策略来让新员工融入组织,这些策略都会对新员工的态度和行为产生影响。
然而,并非所有的新员工都会回应组织的这种努力,可大部分新员工也会在采取行动之前积极收集信息,运用各种战略和不同的信息资源,来学习有关组织和组织期望他们扮演的角色的各个方面。
本课程在帮助新员工转化有效率和获得接受的圈内人的两种方法是:
现实工作预览和员工入职引导。
【课程特点】:
职业化:这是一套标准的职业化入职引导与培训方案
操作性:企业可依次标准建立属于自己企业的入职培训流程
实用性:实用价值强,弥补了普通企业关于员工入职、培训的缺失工具性:流程中标准的表格植入是入职培训中必不可少的工具
享受性:听完这个入职、引导、培训过程,如同享受了一次星级服务的温暖
【课程收益】:
描述组织如何让新员工成为圈内人即“社会化”的内容、成果和过程陈述新员工进入组织面临的挑战,以及帮助他们获得成功的因素
描述新员工预览现实工作的方法,并解释这种方法能够为组织和新员工带来什么利益
定义并解释员工入职引导的目标
确定有效的员工入职引导方案所具备的特点
学习有关设计、实施和评价有效的员工入职引导方案的关键要素【课程对象】:
新入职员工、调岗员工、轮岗员工、人力资源部、中高管理者
【课程时间】:
1天,6小时
【课程大纲】:
一、引言
1.研讨:《你是否曾经……》
故事:曹操与刘备的“入职引导”
2.新员工入职面临的问题——政策解决的问题
3.新员工入职引导四大原则——“您”的引导很重要
二、社会化:成为圈内人的过程
1.社会化的基本概念
职位说明书与“角色”:个人如何做才能适应组织的要求
角色沟通与角色定位:个人、同事、直接主管、高层管理者对同一角色有不同的看法
群体规范:圈内人共同赞同的行为
期望:对可能的行为、感受、规定和态度的信赖感
“期望”影响满意度、绩效、认同感、流失率
不切实际的过高期望
新员工检验期望
2.社会化的内容
基础培训
有关组织的培训
工作团队功能的培训
特定职位的技能培训
个人的学习与培训
3.社会化的结果
正面结果
负面结果
房地产新员工入职培训计划方案2
一、分析培训需求——方案设计的前提
培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容,新员工培训计划方案。
需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基础。
培训需求可从三方面进行:
1,组织分析。
根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2,工作分析。
新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。
3,差距分析。
指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标
培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。
典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。
培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。
它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能
熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则
培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的'如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核,规划方案《新员工培训计划方案》。
四、明确培训方案的适用对象
如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间
一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。
六、选定合适的培训责任部门
职前培训由企业总部统一安排,责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训内容
一般来说,新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的要求相关。
知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,
如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。
技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。
其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。
此外,不同的培训层次有不同的内容重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选择合适的培训方式
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。
根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
九、准备好相关的培训支持资源
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。
一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
十、评估培训效果
企业在实施培训后,应采用一定的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:
1、反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的
反应和感受;
2、学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;
3、行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;
4、结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。
企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、总结经验和持续改进
内容仅供参考。