绩效管理工作的难点存在的主要问题

项目绩效存在的问题和不足之处

一、引言

在项目管理领域，绩效评估是一个至关重要的环节。通过对项目绩效的评估，可以及时发现存在的问题和不足，并提出改进措施，从而确保项目能够顺利达到预期目标。本文将就项目绩效存在的问题和不足之处展开讨论。

二、项目目标设定不明确

在一些项目中，由于缺乏明确、具体的目标设定，导致无法有效衡量项目绩效是否达到预期。这会使得团队成员难以明确工作重点和方向，进而影响团队合作效率和成果。

三、资源分配不当

另一个常见的问题是资源分配不当。有时候，在制定项目计划时未能充分考虑到资源投入与需求之间的平衡关系，导致资源过度或者不足。资源过度分配可能会浪费资金和时间，并增加沟通成本；而资源不足则会影响工作进度和质量。

四、沟通协调不畅

良好的沟通协调是推动项目成功的关键因素之一。然而，在实际项目中往往存在着沟通协调不畅的问题。这可能源于团队成员间沟通渠道不畅或者沟通方式不当，也可能是由于信息传递缺乏及时性和准确性所致。无论是哪种情况，都会给项目带来额外的风险，并对绩效评估带来一定的困难。

五、人员管理不善

项目中的人员是最宝贵的资源之一，但在实际操作中经常发现存在人员管理不善的问题。例如，有些项目经理缺乏领导能力和团队管理经验，导致无法有效激发团队成员的积极性和创造力；又例如，在一些公司内部，由于人员轮岗频繁或者没有明确的角色分工，项目成员可能会缺乏专业知识和技能，从而影响绩效评估结果。

六、变更管理失衡

变更是项目中常见且必然存在的因素之一。然而，在项目实施过程中没有合理的变更管理机制，则会引发一系列问题。例如，在面临需求变更时，如果没有充分评估其对其他方面（如时间、资源）的影响，并及时调整项目计划以适应新情况，则有可能引起进度延误、预算超支等问题。

七、风险管理不完善

在项目中，风险是无法回避的存在。但若风险管理措施不完善，则可能导致风险爆发时无法及时处置，进而造成项目失败。例如，在编制项目风险清单时未能覆盖到所有可能存在的风险；或者在风险监控过程中未能及时发现和应对新出现的潜在风险。

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绩效管理中存在的主要问题及其规避

作者：徐晗 邢月

来源：《市场周刊》2018年第03期

摘 要：企业间的经济竞争归根到底是人才的竞争，现在企业越来越重视人力资源管理，而绩效考核作为人力资源管理的重要环节也逐渐受到我国企业的重视。成功的绩效考核是人力资源管理各项工作顺利开展的基础，也是提高企业整体绩效、促进企业长远发展的重要手段。绩效管理作为人力资源中的核心环节之一，是解决企业内部运作的关键点，也是企业人力资源管理中的难点。然而，目前我国大部分企业的绩效考核都只是一种形式，既没有正确定位绩效考核在企业管理中的位置，也没有形成一套科学有效的绩效考核体系，导致绩效考核未真正发挥应有的作用。文章首先阐明了绩效考核的概念，又详细分析了目前传统企业在绩效考核过程中存在的问题，最后提出了提高企业绩效管理水平的具体策略。

关键词：人力资源管理;绩效管理;企业文化

中图分类号：F240 ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; 文献标识码：A ; ; ; ; ; ; ; 文章编号：1008-4428（2018）03-138 ;-02

一、绩效管理概述

（一）绩效管理的概念

对于绩效的定义，时至今日，不同的学者有着不同的看法。比如学者Bates&Holton（1995）在其著作中说的那样：“绩效是一种多维度的体系，不同的测量方法和评判角度都会造成结果千差万别。”从不同的学科领域来看，绩效的概念也是较为宽泛的。比如在传统的管理学领域，绩效一般分为员工行为绩效和组织绩效两个部分。其中，员工绩效一般指的是员工在组织内进行业务工作，工作结果、工作态度的反馈;而组织绩效的区别则不同，组织绩效指的是在一定时期内，组织经营完成的数量、质量、效率的综合。但是从字面上来看，这两者即相互区别又联系紧密。以经济学的视角来看，绩效管理或者说绩效薪酬管理是员工和组织的一种平等承诺关系，绩效是员工行为的反馈，也是组织对于员工行为的承诺，员工通过达到绩效标准去获得利益。此外，在社会视角中，绩效则意味着每一个个体在社会中所蕴含的职责。而文章主要通过管理学的角度来进行绩效管理剖析。

科技创新导报2016 NO.25Science and Technology Innovation Herald创新管理

科技创新导报 Science and Technology Innovation Herald113随着人们对于社会安全问题的日益重视，安全保障工作

一跃成为人们关注的重点。作为社会安全保障体系中的重要

组成部分，消防监督检查工作在近10年得到了人们的广泛关

注，同时在消防监督队伍建设、基础设施完善、监督检查机

制建设以及火灾防控等方面也取得了一定的成绩。然而近些

年，我国火灾事故频发，其中消防事故有增无减，重大事故

给人们的生命财产造成了重大损失，这间接说明我国消防监

督检查工作还存在较大的不足，消防监督检查工作中的问题

和难点还有待人们去发现和解决。

1 消防监督检查工作中存在的主要问题和难点

1.1 消防监督检查工作机制不够完善

消防监督检查工作机制是消防监督检查工作开展的有

力保障，同时也是消防监督检查工作开展的基础，然而，由于

各方面原因，我国消防监督检查工作机制并不是十分完善，

在某些方面还存在漏洞。2015年天津港爆炸事故震惊全

国，总结分析其原因，发现事故发生原因与消防监督检查工

作密不可分，是我国消防监督检查工作机制完善性欠缺的

集中体现。一是消防监督检查工作机制不全面，消防监督

检查工作机制的制定应当与消防监督检查工作紧密结合，

保证消防监督检查工作能在机制内进行。如在天津港爆炸

事故中，正是由于消防监督检查机制在港口货物管理方面

的欠缺，导致港口危险品消防管理工作不到位；二是消防监

督检查工作执法人员培训不到位。目前我国消防监督检查

工作所得到的政府支持力度较小，执法人员培训工作难以

开展，这使得执法人员整体素质较低，与现阶段消防监督检

查工作要求不符；三是机制完善不能与时俱进。社会环境变

换快，因此消防监督检查工作内容变化较快，如现阶段城市

消防监督检查工作已经由以往单纯的火灾防治，逐渐向城市

灾害转移，因此扩大消防监督检查工作覆盖面，确保其机制

绩效管理一般存在的问题有哪些

影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。店铺整理了绩效管理一般存在的问题，欢迎欣赏与借鉴。

第一：工作难以量化。

企业部门人员的工作结果很难用定量的数据来衡量，往往需要通过定性指标来判断，这就很难避免判断过程中的主观性。

第二：工作内容往往为某项事件的过程，成果不显化。

这将加大考核者对职能部门人员工作质量的判断难度。

第三：临时性工作任务多，计划性不强。

相对而言，在日常工作中，职能部门人员与本职工作相关的临时性工作任务较多，有些某些职能部门人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。这将直接影响考核人对职能部门考核重点的关注。

第四：职能部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。

面对越来越激烈的市场竞争，精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。这种情况下，职能部门越来越多地采用人员互为A、B角的工作方式，倡导并实行部门内部团队合作，在工作繁忙或临时追加工作时，往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。这将增加考核者判断每个职能部门人员在团队工作中表现的难度。

第五：需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。

工作本身需要做大量内外部协调，协调的质量会影响到相关部门的业绩，甚至企业的业绩。因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。

绩效管理存在问题怎么办呢？基于职能部门人员本身的工作特点，可以从以下两个方面进行绩效考核和评估：

1.采用以成绩为导向的量化考核方法。

即从能够反映职能部门人员工作特点的方面进行量化考核，从职责定位角度出发可以分为四个维度：监控监管维度、服务维度、个人效率维度以及组织协调维度，根据各个岗位的特点和实际情况从不同的维度进行考核，设计相适应的的考核指标。例如，监控监管维度更加注重的是职能部门人员在工作中的细致性和完成工作的无纰漏，会涉及企业的安全生产，其他员工的工作态度等一些责任比较重大的事情。

这种量化考核方式的优点是可以根据量化考核指标来确定企业部门人员的成绩，对号入座地对其进行考核。但是这种考核方式往往比较主观，考核指标往往也会存在一定的.偏差，所以在考核的时候要谨记公平这一原则。