数字化时代下的营销转型

数字化时代纸媒刊物创新思路

本企业运营着七个传统型的纸媒“期刊”，目前，正面临着这样的处境，即面对数字化时代的到来，如何才能立于时代的潮头，实现转型升级？

数字化时代即电子信息时代，相对于传统的信息媒介，传输通道便捷快速，时空覆盖高效经济，尤其是以互联网为基础的信息高速通道和应用平台，推动着经济社会各行各业的信息化迅猛发展，由此触发的新知识、新观念、新技术、新应用层出不穷，使社会生活形态发生了巨大变化，可以说，一个数字化的时代来临了。这对于运营纸媒刊物的企业而言，既是一个面临创新发展的重大机遇，又是一个面临生存问题的巨大挑战。这个机遇来自数字化时代的市场新需求，就如同历史上的航海、铁路、航空时代的到来，对贸易、物流、旅行方式的变革影响一样，在数字时代到来的今天，纸媒刊物要想生存和持续发展，就必需创新运营模式来满足市场的新需求。首要的就是要看清市场趋势，看准所在或所要进入的市场是朝阳还是夕阳？所谓朝阳就是该市场的社会需求在日趋庞大或将爆炸式地增长；所谓夕阳就是该市场的社会需求在日趋萎缩或不断地被替代。创新就是寻找替代或潜在的趋势性市场。市场趋势关乎企业沉浮，趋势就像海潮，这个潮汐有多大，能持续多久？坐上了舢板若搞不明白，会溺得很惨。如柯达，曾是世界胶片之王，曾经在该行业何等风光！如今几乎消声匿迹。柯达之殇，错在对市场趋势的误判，低估了数码这个朝阳产业的发展速度和爆炸式增长的时点，更令柯达痛悔不已的是把它打的一败涂地的数码相机，是由柯达自己率先发明并被其圈禁在专利柜中。只因柯达胶片的超额利润实在诱惑，开发数码相机，对柯达来说无异于自断自家财路。结果夕阳西下，潮起潮落，柯达没有预测到数码潮起、胶片潮落均来得如此迅猛，错失了在数码行业坐享老大的机会，还把自己置于进入数码市场要攻城拔寨，死守胶片市场已无市场可守的窘境。纸媒刊物如今面临的市场趋势，其境况几乎相似。

一、刊物的形态新趋势

如今，数字技术带来了手机、平板电脑、电子阅读器等个人终端的普及，极大地丰富了读者的阅读方式，正在瓜分或替代传统纸媒刊物的大众市场。数字时代，对纸媒刊物的影响，究竟发生了怎样的变化？首先，刊物以“内容为王”的专业权威时代转变成了以 “受众为主”的大众传媒时代。尽管是纸质还是数字刊物，对人们的阅读习惯和方式产生了巨大影响，但对其内容的本质需求——获取信息和知识没有改变，然而由于内容的生产、传播和获取在数字时代都变得极为便捷，内容的售价和传播效果都在发生深刻变化，刊物的出版和复制更加容易，也更加倚重被“阅读”，刊物从重“发行”到重“传播”的转变，是数字时代的一大特征，这种以读者的需求决定内容的消费形式的改变，催促着刊物运营模式的创新发展。因此，刊物要高度关注的是读者的阅读需求和阅读体验所发生的变化，而不仅仅是刊物产品的内容本身。简而言之，过去运营刊物的定位是内容服务的提供商，现在运营刊物的定位应是提供内容和体验服务的集成商。

1 数字化时代的营销：如何赢得客户？

标签: 数字化时代 客户 营销

两年前，国际茶饮巨头立顿公司在中国推出了一次手机营销活动，并根据对中国市场的了解——比如中国人喜欢互赠小礼物——进行了策划。手机用户只要向立顿公司提供亲友的姓名、手机号码和地址，对方就可以获赠一份礼品。在短短一个月内，立顿向约16万人发送了短信，并向其中超过10万名反馈确认的用户赠送了红茶礼盒。凭借着这个小妙招，立顿公司得偿所愿：一次低成本的营销活动使得该品牌的知名度在年轻白领消费者群体中进一步攀升，并壮大了客户数据库，为将来的营销计划奠定了良好基础。

当然，在数字化营销方面，立顿公司绝不是一枝独秀。中国和其他市场的各家公司都在将越来越多的营销预算投放到数字化渠道之中，包括搜索引擎、社交网络及手机终端。同时，跨国公司在中国的分支机构积极效仿其总部在美国的营销模式，而中国数量庞大的因特网和移动用户为检验数字化营销方法提供了一片沃土，并且提供了大量极具潜力的数据。

尽管有诸多新媒体渠道可以利用，但要成功地赢得客户眼球、忠诚度和钱袋，营销人员仍需和以往同质的能力和艺术。同时，要想在中国市场取得成功，必须了解国内客户需求，一味效仿在美国和其他国家行之有效的做法不一定奏效。此外，虽然在新数字渠道找到目标受众所需的成本要低于电视等传统渠道，但是，有效地传达讯息将需要付出双倍的努力。

新渠道，新创意

在立顿营销活动中，移动终端的服务是由数字营销服务供应商亿动广告传媒（Madhouse）提供的，该公司首席运营官黄伽卫（Dan Wong）在10月份于上海举行的营销和广告创新技术论坛（AFM&A）上指出，当前企业的广告费用中只有大约1%是投放到移动渠道中的。但是，到今年年底，中国的智能手机用户人数预计将达到2000万人，明年更将增至1亿人。在此形势下，他预测，“未来智能手机广告的形式将更复杂、广告的互动性和参与性也将越来越强，而企业投放到数字营销的专项预算也将继续大幅增长。”偶尔

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全媒体时代背景下报纸的数字化转型思考

作者：王能玉

来源：《出版广角》2012年第09期

［摘要］全媒体时代，传统报纸受众及广告市场正面临一次全新的洗牌。在这一大背景下，传统报纸需主动对接全媒体带来的各种挑战，保持实力、调整战术、转移资源，加大技术投入，生产适合新媒体的内容产品，积极推进报纸的数字化市场和读者。

［关键词］全媒体时代 报纸 数字化 转型

在新媒体异军突起的年代，作为纸质媒体的报纸，正日益受到来自网络、手机等新媒体的巨大冲击。报纸的发行量逐年下降，读者逐年流失，广告投放也逐年减少，这已成为一个全球性的现象。数据显示，2012年1～4月我国各区域报纸有效广告刊发量整体处于下降态势，平均下降达9%，形成鲜明对比的是互联网广告同比增长25.9%，阅读新媒体的人数正以每年30%的速度在增长。全媒体时代，传统报纸受众及广告市场正面临一次全新的洗牌。那么，在这一大背景下，传统报纸该如何进行数字化转型？如何发挥自身优势，打造核心竞争力，在数字化竞争中赢得市场呢？

一、报纸转型升级的外部推力

随着现代传播技术发展，特别是我国社会发展进入总体转型期，文化越来越成为经济社会发展的重要支撑。媒体传播文化作为经济社会的重要组成部分，进一步深化体制改革、积极转变发展方式，成为外部大环境的客观要求。

1.中国经济社会发展进入总体转型期。党的十七届六中全会《决定》指出，当今世界正处在大发展大变革大调整时期，文化在综合国力竞争中的地位和作用更加凸显。当代中国进入全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素，越来越成为经济社会发展的重要支撑。作为文化产业中新闻媒体重要组成部分的报纸，跟进总体转型的步伐、转变发展方式势在必行。

数字化时代的HR转型

当今时代，技术正以前所未有的速度向前发展。人工智能、移动

平台、传感器和社会协作系统等正在不断颠覆我们的生活、工作和

沟通方式。

在急剧变化的数字时代，企业面临着一个巨大挑战：劳动力群体

变得更加数字化、全球化、多样化，具有更强的自我学习能力；而

企业的人才战略规划、组织架构、岗位设计、绩效管理等活动却仍

停留在工业时代。企业和组织如何快速适应技术变革带来的个人工

作、生活方式的转变，如何有效驾驭人力资本？这是商界领袖和人

力资源高管们必须面对的新议题。

重塑组织与人才的关系

忻榕(《商业评论》总策划、中欧国际工商学院教授)：

我们所处的商业环境和技术环境发生了很大变化。《2017德勤全

球人力资本趋势报告》显示，技术变迁的速度远远超过人们能接受

的速度，更超越了企业生产力发展的速度，这中间形成了非常大的

差距，如何弥补这种差距？实际上就需要人力资源发挥助推作用。

谈到人力资源发展，数字化时代如何实现从EHR(Electronic

Human Resource)到DHR(Digital Human Resource)的转型？未来企

业将怎样获取人才？怎样让DHR推动组织向前发展？这些是每一个

人力资源从业者都应该关注的问题。

组织形态在变

数字化时代，组织形态将发生变化。原来那种科层式、职能式、

矩阵式的组织，正逐渐被一些新的组织模型取代。未来，我们将看

到更多网络组织、平台组织、圈层组织以及团组组织的出现，而且

这些组织都各具特点。 网络组织 网络组织是由为了完成某一个任务和工作，临时聚结

在一起的不相关联的团队组成，这些团队分工协作。网络组织没有

明确的组织模式，是一种互联互通的互动模式，这种互动模式能够

灵活、快速地产生价值，把资源用到极致。奈飞(Netflix)就是一家

非常典型的网络组织。

网络组织中的人才定位、绩效管理与数字化有很大关联。网络组

织没有明确的组织模式，员工们是靠着对要做的整个事情的共同理