上海普瑞思管理咨询有限公司
TTT内部培训师的培养培训
日期：2010年11月19-20日
地址：上海
培训费用：2800元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。
课程背景Course Background
作为一名培训负责人或部门管理者，您遇到过下列问题吗？
- 要培养新人，培育和传递企业文化，建立内部知识管理体系，不知谁能来共同承担？
- 社会现状显示：频繁的人员流动属普遍现象，但做为培训管理者需思考：企业的核心知识可以用什么样的方式传承下去呢？
- 专业课题，外部培训师无法承接，内部培训效果又不佳，进退两难！
- 主管应当培养下属、带领团队成长，但主管们要不不重视，要不不会做！
- 外请的老师培训费用高，成本急剧上升，预算与现实需求之间差甚大！
如何培养一支高素质的内部培训师团队－－已经成为学习型组织不断发展和建立成熟培训体系的一个重要组成部分，本课程具有实用、易学、高参与度的特点，并且注重培训的前期、后期服务；带给您最实际的帮助和支持…
课程目标Course Objectives
本课程旨在帮助学员：
- 理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用
- 理解、体会成人学习的原理及关键要素
- 理解学习、成长过程的重要规律
- 掌握基本的台上授课表达技巧并现场演练
- 学习如何设计课程结构并演练
- 学习如何设计完整的授课程过程并演练
- 学习如何促成与学员的互动，促进教与学的和谐展开？
- 学习授课的控场方法和回应学员提问的方法
课程方式Scope & Feature
- 讲师讲授
- 案例分析
- 小组讨论
- 学员演练、当堂反馈 上海普瑞思管理咨询有限公司
TTT培训课程
TTT,英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师。一般情况下,它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程，有时特指在某个专业领域内的专业技能培训师的培训技能训练课程。
第一讲： 培训师的角色定位
定义：什么是现代意义上的培训
企业发展与培训的关系
培训与教育的不同之处
培训讲师的使命与角色
培训师的职业素质模型
第二讲：打造培训师专业形象
服 饰
姿 态
眼 神
手 势
礼仪
个人风格造型
形象禁忌
第三讲：培训师的技能培养
克服怯场的策略
课程导入的手法 课程收结手法
课堂必修的4项风范
第四讲:演讲与培训授课呈现技巧训练
语言应用技巧
语音语调的应用技巧
肢体语言的应用技巧
手势表达精要
感性表达的技巧
五种不同开场技巧
“破冰”带动技巧演练
有效结尾的方法
有效演讲的七大要点
学员演讲演练与点评
第五讲：生动性趣味性的授课技巧
比喻技巧的应用
案例技巧的应用
故事的应用技巧
证据的应用技巧
感染力的塑造
第六讲：培训师专业教学方法
OJT
教练辅导 体验式培训法
自我学习
课堂授课方法
课堂讲授法
案例分析法
角色扮演法
游戏法
演示法
小组讨论法
第七讲：培训课堂掌控
课堂问答十项技巧
现场应变六项对策
精彩点评三项原则
学员不同类型解析
常见学习特点与对策
吸引、保持听众注意力的黄金法则
突发事件的预防与对策
第八讲:培训需求分析(TNA)
什么是培训需求分析
企业需求分析与项目需求分析
需求分析的方法
培训需求调查的方法与实践 如何系统分析企业的培训需求
企业与员工,谁更重要
如何判断是否需要进行需求调查
如何进行培训项目需求分析
如何进行培训项目需求调查
如何制定培训方案
第九讲:课程开发的方法
经验总结法
课程复制法
酿蜜加工法
魅力培训师培训（TTT）
★课程特色：采用美国ASTD培训师训练体系（海洋实践家讲师团密训方法），简单，一学即用，一招一式，绝无花哨！
★课程特色：国内唯一将TTT技术结合心理体验和能量修炼的课程
★适合对象：希望提升培训师授课能力的伙伴；希望成为培训师和演讲表达高手的伙伴（绝不雷同的TTT，资深讲师和新手均可以参加）
★课程时间：2-3天，7小时/天
★总体思路：美国ASTD训练体系，演练为主，70%练习 10%的讲解 10%点评 10%游戏，“培训师是练出来的”，本课程区别于多数“坐着听”的TTT课程。
★本次课程你将学到：
1、简单易学的美国ASTD讲师训练体系，放之四海而皆准的鱼式结构
2、巧妙转化紧张：再也不用拼命克服紧张，紧张只是一种附加的能量，转化它„„
3、见证神奇：任何时间、任何主题、随叫随讲的即兴授课或演讲技巧，人人都能掌握
4、丹田练气发声技巧：95%的培训师不会也不教的，讲课6-7天不哑火
5、讲师的肢体语言和表演训练，极富生活化和戏剧化
6、轻松成为故事高手和说服高手；应变处理技巧、案例点评和提问技巧
7、控场技巧：轻松识别“捣蛋分子”和“朋友”，上百人上千人的大场面轻松驾驭
8、课程开发技巧和ppt制作技巧
授课大纲：2-3天，7小时/天（三天会加入ppt制作技巧和如何课程研发）
第一天：
项目 详细时间 内容 方式 说明
培训
技巧
8:50—9:00 开场破冰，分组 游戏 破冰分组
9:00—9:40 如何开头 讲课，练习 作为一名优秀的讲师，在讲课时如何清晰明确地表达，如何开头能吸引学员地注意力，如何精彩地呈现内容，如何精彩地结尾！
工具：三点法和九宫格
课题：培训说故事
色香味俱全的场景策划 9：40―10：10 内容如何填充 讲课，练习
10：10―10：30 三点法和九宫格 讲课，练习
10：30―10：40 课间休息
10：40―11：00 做故事策划高手 讲课，练习
TTT企业内训师培训
一、导语：培训须知（半小时）
课程目标1：了解培训基本知识：一是学会使用识别工具和识别演练，对“培训”进行识别，以保证培训不受或更少地受到传统教育观、人才观、教学方法影响，保证培训的直接有效特点；二是明确培训从业人员主要职责，更好履行岗位责任。
培训方法：讲授、演练、影视。
（一）教育与培训的识别
（二）培训师职责
二、功夫在诗外（公开课6小时；训练课14小时）
课程目标2：准确确认核心需求、科学设计培训课程是提高有效性的基础。“工夫在诗外”就是做到未雨绸缪，将培训前的工作做好做足。一是了解《ISO国际培训标准》规定的8个方面的需求方向，学习5种主要寻找需求的方法，确保“因人施教”，提高培训的针对性；二是在尊重需求的基础上，科学、艺术、可行地设计课程，保证培训内容与培训形式的有机统一。
课程方法：讲授、讨论、演练、作业、案例、评比、游戏、工具筐处理等。
三、找准核心需求（3-6小时）
课程目标：确认核心需求是培训基础之基础。通过重点传授“5种技能、8个需求方向”的知识与技能，解决“找什么、怎么找”的问题，真正做到按需施教，提高培训的针对性。
1、找什么？
学员的岗位差距
学员单位对该课程重要性的评价和要求
学员在该课程方面的“现实状态”;
学员对该课程方面的“希望状态”;
学员所喜欢的学习方式（讲授\讨论\模拟\角色扮演\演示\情景\沙盘等
学员所喜欢的讲授风格
学员所适合的时间与节奏
学员的个性特点 2、怎么找？
面谈法：方法优劣、实施技巧
观察法：方法优劣、实施技巧
问卷法：方法优劣、实施技巧
阅读法：方法优劣、实施技巧
标杆法：方法优劣、实施技巧
四、科学设计课程（3-8小时）
课程目标：通过课程设计5要素的了解，紧紧围绕“需求”，科学、规范、艺术地配置课程要素，保证内容与形式，生动形象与实用实效的统一，为培训实施做高质量的规划。
１、分析制约培训的因素
《ISO10015国际培训标准》六因素
