企业文化与企业核心竞争力

企业文化是企业核心竞争力

对于单一企业而言，企业文化渗透在企业的方方面面，随着企业的发展而发展。企业文化具有指导全体企业员工行为表现一致、引导员工、约束员工的作用，有利于员工进行企业优质产品与卓越服务的价值传递。

纵观国内外成功企业的发展不难看出，他们的背后都有着优秀的企业文化作为支撑。如美国通用电气公司、日本松下电气公司等，其经营业绩长盛不衰的主要原因是他们有着优秀的企业文化。

实践表明，企业文化的建立已经成为企业成功的基石。它是企业之间沟通、交流和合作的通用话语和基础。企业的发展离不开企业文化，它是企业发展的强劲动力，是企业成长的催化剂。拥有独具特色的企业文化，更是企业在激烈市场竞争中获得成功的秘诀之一。在经济高速发展的中国，以高新技术，特别是以信息技术为典型性发展方向的新经济时代，重视企业文化的构建，动态地把握企业文化的发展方向并进行适应性调整、更新，倍显必要。

企业文化的内涵

企业文化(英文为Corporateculture，简称cc)，是企业在长期的生存和发展中所形成的为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。企业文化是企业的价值系统，是在组织各个层面得到体现和传播，并被传递到下一代员工的企业的运作方式。企业文化是企业关键的软件基础架构。

文化，在易经上说，“关乎天文，以察时变；关乎人文，以化成天。”广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化是企业内全体成员的意志、特性、习惯和科学文化水平等因素相互作用的结果。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。

具体来说，企业文化是指一个群体在解决其外在适应性与内部整合的问题时，所学到的由群体自身所发明创造的一组基本假定类型。因为，这些基本假定类型能够发挥很好的作用，而被视为有效，由此被新的成员所接受，并作为处理相同问题时如何去知觉、思考及感觉的正确方法。

企业文化是核心竞争力

广州保利地产公司自2000年进入“房地产十强”后，后劲十足，2001年一举杀入五强，今年公布再次荣升，晋身三甲。

保利花园以其人性化的规划设计、突出的成套技术运用和超前的智能化管理，通过国家建设部严格评审，被评选为“国家康居示范工程”，代表了国内住宅开发以及住宅技术应用的高水准及新理念。

该楼盘采用地中海风格的建筑，瓦蓝亮丽的坡屋顶、清新素雅的外立面，隐在绿意盎然的小区中，其出色的建筑风格深受同行和买家赞赏。

一个国有房地产公司在竞争激烈的广州楼市中，如何能突围而出，其“力量源泉”到底来自何方广州保利房地产公司宋广菊副总经理快人快语：“公司能够在竞争激烈的广州房地产市场生存并得以进步，我想都可以归结为保利公司的核心竞争力，也就是公司独特的企业文化。”

宋广菊说：广州保利地产公司成立于1992年，公司从成立到现在，都充满着一种军队的文化：如雷厉风行的作风、严明的组织纪律性和军人特有的那种高度自我奉献精神和责任心等优良传统均是保利企业文化的重要组成部分。这也是保利得以在竞争激烈的市场中生存、立足、突围，并取得今日成功的原动力。

保利公司在项目运作上有一句口号———“一切在于操作！”口号虽然简单，但要理解其中精髓并落到实处并不容易，而保利公司作为一个国有企业，却做到了。

．力　

一、未来的市场竞争，将是核心竞争力的竞争　企业的核心竞争力是指企业在长期经营实践中所积累起　

来的知识体系，是企业在产品的研究、开发、生产、营销、服务等　

多个环节上，对于竞争对手有明显优势和差异，且不易被竞争　

对手模仿，能给消费者带来超值效用的独特能力。能力理论认　

为，企业战略的核心不在于公司产品和市场结构，而在于反应　能力；战略的目标在于识别和开发别人难以模仿的组织能力；　

在顾客眼里，这种组织能力是将企业与其竞争对手区别开来的　

标志。卡・帕哈德和格瑞黑默提出了识别核心竞争能力的三条　标准：（１）有价值性。核心竞争力有很多经济价值，能为企业带　

来垄断的超额利润，也能为顾客提供更多的价值，还为企业产　

品进入市场提供潜在的途径。（２）难于模仿性。核心竞争力是　

竞争对手难于模仿的，它是企业通过长期积累的多种技术、知　

识的有机综合体，具有路径依赖性。（３）不易替代陛。核心竞争　

力在较长的时间内不易被其他能力所代替，否则，其价值性就　

会降低，无法再继续保持企业的竞争优势。　

企业核心竞争力应是企业维持其异质性的能力，从资源学　

派观点出发它应体现在企业的无形资产与组织能力之中。企业　

资源一般包括：有形资产、无形资产、组织能力。企业的有形资　

产是可以在企业资产负债表中体现的惟一资源，包括房地产、　

生产设施、原材料等，虽然有形资产是企业战略所必需的，但由　

于其本身所具有的标准化属性，很少成为竞争优势的来源。无　

形资产包括企业文化、品牌、技术知识、专利和商标等，它们在　

竞争优势维持和公司价值创造中发挥举足轻重的作用。组织能　

力是资产、人员与原材料、设备等在投入产出过程中的组织方　

式、运作模式，这些能力运用到企业的物理生产技术上，将决定　

企业活动的有效性。精心培育的组织能力可以成为竞争优势的　

一个来源，它可以使企业与竞争对手在投入相同的条件下，以　

更高的生产效率或高质量的生产方式将这些要素转化为产品　或服务。　

市场竞争风云变幻，企业犹如航行在大风大浪中的船只，　

文化是人类在长期历史发展中共同创造并赖以生存的物质与精神存在的总和。企业文化管理是基于“以人为本”的理念，以人为管理的主体，通过对具有统一的理想信念、价值观念、行为规范和心理特性的企业群体意识的培养，和企业制度文化、物态文化的构建，形成最佳经营管理机制的一门新兴管理理论。

企业是社会发展和进程中不可缺少的一个重要组成部分，作为企业经营的主要目的是追求利润、持续发展、自主创新品牌等。那么，在当今全球经济一体化的格局下，企业是否能在激烈的市场竞争中得到延续和发展，企业文化是一个不可或缺的重要组成部分。本人是从事房地产物业管理行业，现将结合从业经验来谈谈企业文化是企业核心竞争力。

一个企业能否有效实现企业文化管理，取决于该企业文化统一性对企业每个成员的影响程度。如果该企业文化对企业每个成员都具有强烈、深刻的正面影响和导向作用，使每个成员都能够普遍拥有和广泛接受企业的群体意识和制度文化；那么，这种文化就是一种强有力的推动企业发展的作用，它必将对企业的发展产生强大的无形的驱动力。相反，一个企业的文化意识混乱，多元性文化中难以找到实质性的一致，主亚文化相矛盾，个体与群体意识相抵触，价值规范不统一，形式与实质相脱离，文化主张与文化实践相违背，则这个企业就会很难以发展企业文化。

 企业文化的成员和群体作用

前面讲到一个企业能否有效实现企业文化管理，取决于该企业文化的统一性对企业每个成员的影响程度。简单而言，就是企业经营管理行为过程中是否得到员工的认同和接受，以及员工对这种行为的反应程度。比知“万科”员工手册中强调“健康丰盛的人生、没有满意的员工就没有满意的顾客”。当然企业文化并非是可以移植的商品或物品，在此只作举例。不可否认员工是企业发展和利润的创造者，所获得市场份额的重要力量；自身企业的员工对于内部管理不满意，对复杂的人际关系不满意，对创造的价值没有得到认同感，对工作没有至少的尊重，企业没有形成一种强有力的凝聚力等等，他们怎么会创造出最佳的服务或产品？企业所提供的服务或生产出的产品何以得到顾客的满意？因此，企业文化要得到员工的认同，更进一步地让员工发挥他们潜在的创造力，并不是说企业的管理者通过自身的意志把这些文化或理念，生硬的塞到员工的身上，而是强调的双向沟通的互动。据所知一些企业员工每年生日时，总会收到总经理亲笔签名的生日贺卡或书籍之类的记念品，上面写着“祝您生日愉快，感谢您为公司所做的贡献和努力”，虽然这些东西的商品价值并不太高，但这种充满关怀的无形价值远远比市场买得到的商品更具有价值和意义。