商场调查调研报告范文

百货商场调研报告范文3篇

百货商场调研报告范文3篇

百货商场调研报告范文一：

置地广场分析

一、置地广场概况上海置地广场是一家沪港合资的大型综合性百

货商厦，位于繁华的南京路步行街中段：

南京东路、山西路口。商厦占地面积3918平方米，总营业面积

3.1万平方米。

上海置地广场商厦有限公司成立于1994年11月，自1997年1月9

日开张以来，商厦以琳琅满目的商品、标准化的服务、严格的管理迅

速在沪上竞争激烈的百货业脱颖而出，销售业绩稳步增长，首开外贸

商品城、名牌特贩中心等特色楼层，并在以服饰、皮具、化妆品为专

业经营大类的运营中不断完善和提高自身的经营品位。

20xx年年初，商厦又斥巨资将地下两个楼层近6000平方米的面积

改建为商场，从而为商厦经营大类的进一步拓展提供了更为广阔的舞

台。由于选择经营大类和定位的准确，使得商厦在经历了积极的调整

之后，取得了一系列优异的业绩。

二、置地广场投资背景

置地广场开发商万泰是一家中外合资企业，由香港约克洋服有限公

司、香港九昱建设股份有限公司退换货：

物价签：

名品的物价签设计都很简单、大方，而且贴的位置也很讲究，例

如:LV的鞋子的物价签就贴在鞋跟的侧面，让你拿起写就能看到，也

不影响看鞋子的底儿。 赛特：

给我的感觉就是比较老，有点像友谊那种改革后的国营形式的高档

商场，而且有很多老的导购员。我觉得赛特的定位就是小、老、乱的

中高档百货店。国内品牌居多。

业态：

经营国内外高档名牌商品和时尚精品为主要特色

楼层布局：

拥有 13000 平方米的营业面积，购物环境舒适宜人，店堂形象优

雅亮丽，是北京最为著名的高档商场之一。

B1F 食品超市、日常用品、药房、烟酒屋

B1F 家居用品、寝屋用品、餐厨用品、陶瓷精品、通讯产品、照摄

器材、办公用品、家用电器

1F 化妆品、珠宝、钟表、经典服饰、眼镜、琉璃

2F 女士服装、服饰、时尚内衣、女鞋

第 1 页 商场调研报告

商场调研报告1

〔一〕万达购物中心

调研地点: 万达购物中心(红旗街12号) 万达购物中心相关资料：

长春红旗街万达百货坐落于占地面积约4.8万平方米的红旗街万达广场内，建筑面积约2.6万平方米，由地下1层和地上4层构成，定位于城市中心主力店，辐射全市。长春红旗街万达百货坐落于长春市四大商圈之一的红旗商圈万达广场内，携手国内外众多近300个知名品牌，为长春的快速进展，为万达广场“城市之心”的崛起带来了机遇与挑战。作为万达集团在长春设立的第一家百货店，长春红旗街万达百货秉承万达集团“勤学敬业志在必得”的精神，以“引领时尚 超越期盼 让生活更精彩”为使命，为春城人民演绎流行前沿最新概念。

万达使命：

1、营造最正确购物场所

2、制造最美妙工作环境

3、进展双赢合作伙伴

〔一〕万达周边环境分析:

① 地形及周边环境分析

长春红旗街万达广场位于长春市朝阳区，位于红旗街与同德路交汇处，地处城市一级商圈——红旗街商圈核心位置。四周高级写字 第 2 页 楼林立，有众多高层住宅小区，车人流量极大，区位优越。

② 周边人车流量

据有关部门统计大十字至喷水池一线人车流量：50.00万人/每天

③周边交通

长春红旗街万达广场有8条公交线：62路、362路、80路、255路、232路、267路、25路、227路等多条公交线路。红旗街万达广场位于长春市中心，四周交通发达，交通特别便利。乘62路公交可直达火车站商圈、重庆路商圈、桂林路商圈；80路为市内唯一环线公交。

〔二〕商场内部空间分析层面：地下一层，地上4层 层高：2800

① 功能区域划分分析：

营业区域：万达百货的营业区域置于紧邻红旗街的一侧，这一侧向东解决了采光的问题，最重要的一点是将营业区的入口朝向了人车流量特别大的红红旗街。

珠宝商场门店调研报告

珠宝商场门店调研报告

一、调研目的

本次调研旨在了解和评估珠宝商场门店的运营情况以及市场竞争状态，为珠宝商场门店提供可行的改进意见和建议。

二、调研方法

本次调研采用问卷调查和实地观察相结合的方式进行。问卷调查主要针对门店员工和顾客进行，通过实地观察收集门店环境、产品陈列、销售人员服务等相关信息。

三、调研结果

1. 门店环境：在实地观察中发现，大部分珠宝商场门店的环境整洁、明亮，装修布局考究，给人一种高档精致的感觉，但也存在一些门店存在装修破损、环境脏乱等问题，需要及时进行整修和清理。

2. 产品陈列：调研结果显示，门店内的珠宝产品陈列方式多样，但有部分门店的陈列方式单一，缺乏创新，导致顾客产生审美疲劳。建议门店在陈列产品时注意搭配和新颖性，以吸引顾客的注意力。

3. 销售人员服务：问卷调查发现，大部分顾客对门店销售人员服务态度持较好评价，但也有部分顾客对销售人员的专业素养和产品知识熟练程度表示不满意。因此，建议门店加强对销售人员的培训，提高他们的专业水平和服务质量。

4. 市场竞争状态：调研结果显示，随着珠宝行业市场竞争的加剧，珠宝商场门店面临着来自线上商城和其他珠宝商场的竞争压力。因此，建议门店加大对新产品的研发和推广力度，通过与知名品牌合作提高自身竞争力。

四、改进意见和建议

1. 提升门店整体形象：门店应加强对门店的装修和环境进行维护和改善，给顾客一个良好的购物环境。

2. 更新产品陈列方式：门店应注重陈列的新颖性和多样性，以吸引顾客的注意力，同时提高顾客购买的欲望。

3. 加强销售人员培训：门店需加大对销售人员的培训力度，提高他们的产品知识储备和销售技巧，以提高销售额和顾客满意度。

4. 增强竞争力：门店需与知名品牌合作，引进优质的珠宝产品，提高自身的竞争力，同时加强对市场的调研，抓住市场机遇，积极应对竞争挑战。

五、总结

通过本次调研，我们了解了珠宝商场门店的运营情况和市场竞争状态，为门店提供了一些建议和改进意见。希望门店能够认真思考并采纳这些建议，以提升门店形象，提高销售额和顾客满意度，实现长期稳定的发展。

商场对比调研报告

1. 研究目的

本次调研的目的在于对比不同商场的特点，了解各商场的定位、市场覆盖以及服务水平，为消费者选择合适的购物场所提供依据。

2. 调研方法

采用问卷调查和实地观察相结合的方式进行调研。首先，在调研前期设计了针对消费者的问卷，并通过随机抽样的方法在不同商场进行发放。其次，调研团队成员进行了多个商场的实地观察，包括进入商场的门店分布、商品种类、价格水平以及服务态度等。

3. 商场定位与市场覆盖

根据调研结果显示，不同商场在定位和市场覆盖上存在明显差异。一些高档商场主要追求高品质的商品和服务，面向稳定的高收入人群，覆盖范围相对较窄。而一些大型百货商场则以价格实惠、种类繁多的特点吸引广大的消费者，尤其受到中低收入群体的青睐。

4. 商品种类与品质

通过实地观察，我们发现不同商场在商品种类和品质上存在一定的差异。高档商场主要集中在时尚、奢侈品等品类，商品质量较高。大型百货商场则涵盖了服装、家居、电器等多个品类，但在某些品类的品质上相对一般。

5. 价格水平

在价格方面，不同商场的定位导致了价格水平不同。高档商场的商品定价相对较高，适合富裕阶层的消费需求。而大型百货商场则以价格实惠著称，吸引了许多消费者前往购物。

6. 服务态度与设施

对于消费者而言，商场的服务态度和设施也是选择的重要考量因素。通过问卷调查，我们发现大部分商场的服务态度都是良好的，提供了便捷周到的服务。而在设施方面，较高档的商场在舒适度和功能性方面有一定优势。

7. 消费者喜好和建议

通过调研了解到消费者对商场的喜好和建议。一些消费者更倾向于选择逛大型百货商场，认为商品种类多、价格实惠。然而，也有部分消费者追求高品质和个性化购物体验，喜欢逛高档商场。建议商场提升服务水平，增加个性化服务，以满足消费者多样化的需求。

8. 总结与建议

综上所述，不同商场在定位、市场覆盖、商品种类与品质、价格水平等方面存在差异。消费者在选择购物场所时应根据个人需求和偏好进行选择。商场在提升服务水平、丰富商品种类和提供实惠价格方面还有进一步的改进空间。