电销公司管理制度

公司管理制度

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。

一、考勤管理

1、为了公司管理规范化、制度化，加强劳动纪律和工作秩序，结合公司实际情况，特制定本制度。

2、公司所有员工都要考勤。

3、冬季上班时间是8:00～11:30、12:30～17:00，夏季上班时间是7:30～11:30、13:30～17:30，具体以公司通知为准。

4、上下班实行打卡制，代打视为无效，月终各部门必须认真管好打卡记录，监督检查打卡情况。

5、上班时间不按时到岗位的为迟到，提前离开工作岗位的为早退，工作日不上班又没有请假的为旷工，考勤以签到薄签到时间为准，迟到早退半小时以上为事假。

6、负责考勤管理的人员要严肃考勤纪律，实事求是，认真负责，不得徇私舞弊、弄虚作假。

7、生产期间职工请事假，须至少提前一天向部门负责人请假，五天以内（包括五天）由部长批准，五天以上由经理审批。请假期间，遇有休息日、法定节日不另给假，统一按事假计算，事假期间不计工资。

8、迟到五至十分钟扣五元，三十分钟以内扣十元。

9、职工因工负伤，需要休息者，部门在五天内出据工伤事故报告报公司备案，由经理审批，享受工伤待遇。

10、凡因婚、丧、探亲、生育及其他特殊原因需要离开岗位的，必须事先按规定办理请假手续，经批准后，方可办理工作交接手续离开岗位，否则视为旷工。

11、职工休假期满及时到部门销假，开始正常工作，如有特殊原因不能按时返回工作的，应事先办理请假手续，不履行请假手续的视为旷工，员工旷工一天扣三天工资。 12、各部门月底汇总当月考勤，将考勤结果上报财务部，不得徇私舞弊，弄虚作假，公司于每月10日发给员工上一个月的工资，并按规定代扣个人所得税。

13、职工享受国家法定节假日，国家法定节假日薪资照付。

14、公司原则上不安排加班，因生产和工作上任务紧需要加班的，一般安排补休，不能补休的按单日工资补发。

北 京 中 远 鹏 昊 装 饰 工 程 有 限 公 司 管 理 制 度

制

度

及

流

程

北 京 中 远 鹏 昊 装 饰 工 程 有 限 公 司 管 理 制 度

目 录

前言

第一部分 公司相关

一、部门设置

二、组织机构图

三、部门职能及职责

四、管理制度及相关标准

五、业务管理流程

六、业务相关模板

第二部分 项目经理部

一、部门设置

二、组织机构图

三、岗位设置及职责

四、业务申报流程

五、业务相关模板

结束语

北 京 中 远 鹏 昊 装 饰 工 程 有 限 公 司 管 理 制 度

前 言

第一条 为了加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规 的规定，特制订本管理制度。

第二条 公司全体员工都必须遵守公司的规章制度和各项决定。

第三条 公司的财产属公司所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

第四条 公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。

第五条 公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性，提高全体员工的管理、经营、业务水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第七条 公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识。公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和业务水平，造就一支思想新、作风硬、业务、强技术精的员工队伍。

第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。

第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。

北 京 中 远 鹏 昊 装 饰 工 程 有 限 公 司 管 理 制 度

第十条 公司倡导员工团结互助、同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。

第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。

九江中煜程塑业有限公司管理制度（暂行）

第一章 员工守则

第一条 为规范员工言行，增强职业道德，建立良好的企业形象，充分发挥和协调员工的积极性，特制订本守则，全体员工必须遵守。

第二条 遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工；坚守工作岗位，不擅离职守，有事、有病提前请假。

第三条 遵守公司各项规章制度及合同条款；服从领导指挥，不怠工；接人待客礼貌热情，不卑不亢。

第四条 勤奋工作，努力学习，不断提高自身素质，大胆提出合理化建议。

第五条 各级人员分级管理、各负其责，上下级之间互相尊重，诚恳待人；发现错误，及时指出；说话办事态度和蔼。

第六条 同事之间和睦相处，加强团结，增进友谊；严于律己，宽以待人；热情主动地帮助他人解决困难。

第七条 爱护公司财务；厉行节约，不浪费；借公司物品要及时归还，不拖欠，不损坏。

第八条 确保工作安全，防止事故发生；发现险情要敢于大胆排除或报警。

第九条 勇于同不良行为作斗争，及时排除可能发生的事端和制止违反规章制度的行为。

第十条 严守公司秘密；实事求是，不谎报、不瞒报；不散播有损公司或他人名誉的谣言；

第十一条 不在外兼职或从事与本公司业务无关的工作。

第十二条 保持环境卫生、清洁、整齐；不损坏和涂抹公物，不乱扔废纸，不随地吐痰。

第十三条 不行贿受贿，不徇私舞弊，不作伪证，不恶意攻击诬陷他人。

第十四条 为经允许不携带违禁品进入公司；不准将公司物品带离公司；不准随意翻阅、查看不属于自己掌握的文件、信函、图纸、资料，不准随意使用他人工具器械。

第十五条 发扬敬业精神，自觉维护公司利益和声誉。

第十六条 工作纪律：

1. 员工在公司规定禁止内抽烟的（包括下班时间），违反者每次扣发工资30元；

2. 为了保持公司良好的工作环境，禁止在办公室内喧哗、打闹，影响他人办公；

电销管理制度

第一章 总则

第一条 为了规范电销业务的管理，提高电销服务的质量，保护客户利益，制定本管理制度。

第二条 本管理制度适用于公司电销业务管理。

第三条 电销业务是指通过电话等远程通信手段，向客户推销产品或服务的商业活动。

第四条 电销业务必须符合国家相关法律法规，尊重客户的权益，不得采取不当手段进行推销。

第五条 公司电销部门必须设立电销管理岗位，负责电销业务的组织、协调、管理和监督。

第六条 本管理制度需与公司其他相关制度配套，确保电销业务的有序开展。

第七条 电销部门应当不断改进电销业务管理制度，提高电销服务水平。

第二章 组织架构

第八条 公司电销部门属于市场部门，部门主要任务是通过电话等远程通信手段向客户推销公司的产品或服务。

第九条 电销部门设立电销管理岗位，具体负责电销业务的组织、协调、管理和监督。

第十条 电销管理岗位负责安排电销人员的工作，协调各部门协作完成销售任务，制定电销计划和目标，监督电销工作的完成情况。

第十一条 电销管理岗位对电销人员的绩效进行考核和奖惩，确保电销人员的工作积极性和效率。

第十二条 公司应当设立客服部门，负责接受客户的投诉和建议，及时解决客户问题，确保客户满意度。

第三章 人员管理

第十三条 电销部门的人员应当经过公司面试，具有一定的销售能力和服务意识。

第十四条 电销部门的人员应当经过专业的培训，了解公司的产品和服务，掌握专业的销售技巧和沟通技巧。

第十五条 电销部门的人员应当严格遵守公司的相关规定，如工作时间、工作纪律、客户信息保密等。

第十六条 电销人员应当认真履行电话推销业务，不得使用欺骗、误导、骚扰等不当手段进行推销。 第四章 服务质量

第十七条 电销人员应当以客户为中心，积极服务客户，确保客户满意度。

第十八条 电销人员应当主动了解客户的需求，为客户提供合适的产品或服务。

第十九条 电销人员应当主动回访客户，及时了解客户的反馈意见，改进服务质量。