2010医德医风教育活动实施方案
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医院《作风活动实施方案》一、背景介绍。
医院作风活动是指为了改善医院内部工作氛围,提高医务人员的服务态度和工作效率,增强医院整体形象而开展的一系列活动。
作风活动的开展对于医院的发展和医疗服务质量有着重要的影响,因此,制定和实施《医院作风活动实施方案》显得尤为重要。
二、目标和意义。
1. 目标,通过作风活动的实施,使医务人员树立正确的服务理念,提高服务水平,增强服务意识,为患者提供更加优质的医疗服务。
2. 意义,作风活动的实施不仅可以提升医院整体形象,增强患者对医院的信任度,还可以促进医务人员之间的团结合作,提高工作效率,为医院的可持续发展打下良好的基础。
三、实施步骤。
1. 制定方案,由医院领导牵头成立作风活动策划小组,明确活动的目标、内容、时间安排等,并制定详细的实施方案。
2. 宣传动员,通过医院内部宣传栏、会议通知、微信公众号等多种方式,向全体医务人员宣传作风活动的重要性和意义,动员大家积极参与。
3. 开展培训,组织相关专家对医务人员进行服务技能和职业道德方面的培训,提高他们的服务水平和专业素养。
4. 实施考核,建立考核机制,对医务人员的服务态度、工作效率等进行定期考核评比,对表现突出者给予奖励,对存在问题者进行及时的纠正和培训。
5. 持续改进,定期组织评估会议,总结经验,找出存在的问题并及时改进,使作风活动持续向好的方向发展。
四、保障措施。
1. 资金保障,医院领导要充分重视作风活动,为活动的实施提供必要的经费支持。
2. 人员保障,明确作风活动的责任人,落实到相关部门和个人,确保活动的顺利进行。
3. 环境保障,医院要提供良好的工作环境和条件,为医务人员的工作提供更好的保障。
五、总结。
医院作风活动的实施对于提升医院整体形象、增强患者满意度、提高医务人员的服务水平具有重要的意义。
只有通过不断地改进和完善,才能使作风活动的实施取得更好的效果,为医院的发展和建设提供更加坚实的保障。
希望全体医务人员能够积极参与作风活动,共同营造良好的医疗服务氛围,为患者提供更加优质的医疗服务。
医德医风警示教育月医德医风规范宣传月活动安排医德医风警示教育月活动安排如下:
1. 主题确定:确定活动的主题,例如“倡导良好医德,提升医疗品质”。
2. 宣传准备:制作相关宣传物料,包括海报、宣传册、宣传视频等。
3. 开展宣传活动:通过各种渠道宣传活动,如在医院内外张贴海报,利用社交媒体发布活动信息,邀请医院的相关领导和知名医生发表文章或演讲等。
4. 举办宣传活动:组织开展一系列宣传活动,如举办医德医风专题讲座、举办医学伦理知识竞赛、举办医德医风故事分享会等。
5. 签署医德医风承诺书:鼓励医院职工和医生签署医德医风承诺书,承诺遵守医德医风规范,为患者提供优质医疗服务。
6. 播放宣传视频:在医院等公共场所播放宣传视频,通过视觉和声音的形式向大众传递医德医风的重要性。
7. 开展医德医风培训:组织医生、护士和其他医务人员参加医德医风相关培训,提高他们的医德医风意识和水平。
8. 清理整顿:针对存在的医德医风问题,及时开展整顿活动,清除不良影响,确保医院的良好形象和声誉。
9. 群众参与:邀请患者和公众参与相关活动,对医德医风进行监督和评价,增强公众的参与感和责任感。
10. 宣传总结:对活动进行总结和评估,制作宣传总结报告,并向相关部门和公众发布。
市卫生系统道德讲堂方案
在市医院卫生系统中,医务人员的道德素养一直是关注的焦点。
为提升医务人员的道德水平,增强责任意识,提高服务质量,市卫生系统将开展道德讲堂活动。
1. 重视道德教育
道德讲堂活动将成为市医院卫生系统的常态化教育活动,每月定期举办。
通过案例讲解、讲座授课、小组讨论等形式,引导医务人员正确认识道德规范,提高业务水平和职业道德,增强服务意识,使医务人员的道德水平始终保持在一个合理的范围内。
2. 增强责任感
医务人员在工作中要时刻维护医德和职业操守,保障病人的合法权益。
通过道德讲堂活动,引导医务人员认识到责任的重要性,确立起事业心和责任感,帮助他们更好地完成工作,提高服务质量。
3. 服务质量提升
市卫生系统致力于通过道德讲堂活动提升服务质量。
医务人员在讲堂中将接受专业知识培训和道德规范教育,使其在服务中更加细心周到、热忱耐心,提升服务质量,建立良好的医疗服务口碑。
4. 加强团队合作
通过道德讲堂活动,医务人员将更加认识到团队合作的重要性。
在活动中,医务人员将学习到相互协作、互相理解的重要性,形成团结互助、无私奉献的良好氛围,提升整个团队的凝聚力和合作意识。
5. 规范行为举止
道德讲堂活动将通过积极的引导和教育,规范医务人员的行为举止。
促使医务人员在工作和生活中遵守相关的规章制度和法律法规,严格要求自己,始终保持良好的道德品行,成为社会的模范。
在市卫生系统中,道德讲堂活动将成为提升医务人员道德水平的重要桥梁,有助于构建和谐的医患关系,提高医疗服务质量,增强全体医务人员的责任感和服务意识,为医院的可持续发展打下坚实基础。
医院医德医风教育工作计划
一、强化医德医风教育宣传
1. 制定医德医风教育宣传方案,通过院内公告、宣传栏、会议、网络等多种途径,宣传医院医德医风教育方针政策和重要制度。
2. 制作医德医风教育宣传资料,包括宣传册、海报、视频等,进行定期推广。
二、开展医德医风教育活动
1. 组织医德医风教育主题班会,鼓励医务人员分享医患互动经验和做法,弘扬先进典型。
2. 开展医德医风教育知识竞赛和专题讲座,提升医务人员医德医风教育意识和水平。
3. 开展医德医风教育实践活动,组织医务人员到社区卫生站、基层医院等地开展义诊、义务劳动等活动,加强医患沟通和关系。
三、建立医德医风教育考核评价机制
1. 完善医德医风教育考核评价指标体系,明确医务人员医德医风教育的责任和标准。
2. 开展医德医风教育考核评价活动,对医务人员进行综合考评,树立榜样,约束违规行为。
四、加强医德医风教育监督管理
1. 建立医德医风教育监督检查机制,加大医风医纪监督力度,对医务人员医德医风问题进行追踪督导。
2. 加强医德医风教育督导检查,对医务人员的医德医风教育成效进行考核,及时发现问题、纠正偏差。
五、推进医德医风教育措施
1. 加强医德医风教育主体责任落实,明确医院领导和科室负责人的责任。
2. 建立健全医德医风教育长效机制,将医德医风教育纳入年度工作计划,确保长期有效开展。
医院行风整顿活动方案1. 引言医院作为一个重要的社会服务机构,其行风和服务态度对广大患者来说至关重要。
为了提供更加优质的医疗服务,医院需要进行行风整顿活动,以改善医院的工作氛围,提高患者就医体验。
本文将针对医院行风整顿活动方案进行详细介绍。
2. 活动目标医院行风整顿活动的目标是: - 提高医务人员的服务意识和专业水平; - 改善医院的工作氛围,营造和谐的医疗环境; - 提高患者满意度,增强患者对医院的信任感。
3. 活动内容3.1 服务态度培训为了提高医务人员的服务意识和专业水平,医院将组织服务态度培训活动。
具体内容包括:- “以患者为中心”的理念培训,引导医务人员从患者的角度思考问题; - 提供专业的沟通技巧培训,提高医务人员的沟通能力; - 资深医生经验分享,借助真实案例教育医务人员。
3.2 创建文明医疗环境为了改善医院的工作氛围,医院将加强对医疗环境的管理和整顿工作。
具体措施包括: - 推行“文明就医行为”宣传活动,教育患者正确的就医行为和礼仪; - 加强对医务人员形象的管理,强调仪容仪表的重要性; - 定期清理和整顿医院的公共区域,创造整洁、舒适的工作环境; - 设置绿化带和休闲区,为医务人员提供放松和休息的场所。
3.3 提高患者就医体验为了增强患者对医院的信任感和满意度,医院将采取一系列措施来提高患者的就医体验。
具体措施包括: - 简化挂号流程,推行网上挂号系统,减少患者等待时间; - 提供定期的就医指导,包括疾病知识和健康教育,提高患者的自我保健能力; - 加强与社会资源的合作,提供更多的服务项目,为患者提供便捷的医疗服务; - 建立患者反馈机制,及时处理患者的投诉和意见,提高服务质量。
4. 活动实施计划医院行风整顿活动将按照以下实施计划进行:- 第一阶段:服务态度培训,历时一个月,包括理论培训和案例分享; - 第二阶段:创建文明医疗环境,持续维护,定期开展环境整顿;- 第三阶段:提高患者就医体验,持续实施,建立长效机制。
医德医风教育培训工作安排计划
一、指导思想
根据**市卫计委、卫协的工作要求,我院认真抓好反腐倡廉各项基础性工作和制度建设,建立起思想道德教育和医德医风教育的长效机制,业务管理和医疗服务行为的监管机制,建成完善的惩治和预防腐败体系。
落实党风廉政建设责任制,依法加强对医务人员执业行为的监管,提高医疗服务质量,加强医院治理,规范执业行为,改善医务人员的服务态度,认真解决损害群众利益的不正之风。
二、培训对象:医院全员参加
三、培训时间:20__年4月15日
四、培训方式:集中学习与科室自行学习相结合,并做到有培训通知、培训方案、培训记录,有课件,有考试等相关记录,科室组织学习做到有记录。
五、集中培训地点医院会议室。
六、培训内容副院长讲课:
1、执业医师法、护士管理条例。
2、医务人员职业道德规范。
主任讲课:
1、医务工作人员“十不准”的规定
2、廉洁行医诫勉
七、主要任务:
1、拟订培训方案。
2、准备培训教材及组织考试。
3、对培训情况进行总结。
八、考试安排:培训后考试,时间20__年4月15日。
九、培训要求:医院全员参加培训(值班人员除外)。
年医德医风警示教育月医德医风规范宣传月活动安
排
为了加强医务人员的医德医风建设,进行警示教育和规范宣传,可以安排如下活动:
1. 宣传海报制作:准备一些宣传海报,内容包括医德医风的重要性、正确的医疗行为等,通过海报在医院内多处张贴,提醒医务人员关注医德医风问题。
2. 医德医风讲座:邀请医院内部或外部的专家学者,针对医德医风建设开展讲座,内
容包括医德医风的理论指导、实践案例分析等,帮助医务人员深入了解医德医风规范。
3. 视频展播:制作一些医德医风宣传视频,包括医患关系改善、文明待诊、科学诊疗
等内容,通过医院内部大屏幕或互联网平台进行展播,引导医务人员积极践行医德医风。
4. 医德医风培训班:组织医务人员参加医德医风培训班,通过系统学习,提高医务人
员的医德素养和医疗技术水平,增强他们的责任感和使命感。
5. 德医风示范岗位评选:进行医德医风示范岗位评选活动,通过医务人员自荐或单位
推荐,评选出表现突出的医务人员作为榜样,鼓励其他人员向他们学习。
6. 医德医风案例分享:组织医务人员分享医德医风方面的案例,包括正面的典型经历
和负面的教训,通过案例的分享和讨论,加深医务人员对医德医风的认识和重视程度。
7. 倡导文化建设:医院可以统一制定医德医风文化建设方案,包括创建医德医风文化墙、开展文艺演出、举办医德医风书画展等,将文化建设融入到医德医风建设中。
通过以上活动的开展,可以提高医务人员对医德医风的认识和关注度,引导他们践行良好的医德医风,为患者提供高质量的医疗服务。
医院整风活动实施方案一、活动背景。
随着医疗技术的不断进步和医疗服务水平的提高,医院作为医疗服务的重要场所,承担着重要的医疗保健功能。
然而,随着医疗环境的不断变化,医院管理也面临着一系列新的挑战,如医患关系紧张、医疗纠纷频发、医院管理混乱等问题。
因此,为了进一步提升医院管理水平,改善医患关系,促进医疗服务质量的提升,有必要开展医院整风活动。
二、活动目的。
1. 促进医患关系和谐,通过整风活动,加强医护人员与患者之间的沟通,增进相互理解,减少医患纠纷的发生。
2. 提升医疗服务质量,通过整风活动,规范医院管理制度,加强医护人员的职业道德建设,提高医疗服务水平。
3. 增强医院内部凝聚力,通过整风活动,加强医院内部管理,提高医护人员的工作积极性和责任感,增强团队合作意识。
三、活动内容。
1. 加强医护人员培训,组织医护人员参加相关的职业道德和沟通技巧培训,提高他们的服务意识和专业素养。
2. 建立健全医患沟通机制,建立医患沟通协调机制,设立专门的医患沟通服务中心,及时解决医患之间的矛盾和纠纷。
3. 完善医院管理制度,对医院各项管理制度进行全面审查和整改,建立健全的医院管理制度,规范医疗服务流程。
4. 强化医院内部管理,加强对医院内部管理的监督和检查,严格执行各项管理规定,提高医护人员的责任感和纪律性。
四、活动实施步骤。
1. 制定整风活动方案,成立整风活动领导小组,制定整风活动的具体方案和实施计划,明确各项工作任务和责任人。
2. 宣传动员,通过医院内部宣传栏、医院网站、微信公众号等渠道,向医护人员和患者宣传整风活动的意义和目的,动员大家积极参与。
3. 开展培训,组织医护人员参加相关的培训和学习,提高他们的职业素养和服务水平。
4. 建立医患沟通机制,设立医患沟通服务中心,建立医患沟通协调机制,加强医患之间的沟通和交流。
5. 完善管理制度,对医院各项管理制度进行全面审查和整改,建立健全的管理制度,规范医疗服务流程。
6. 强化内部管理,加强对医院内部管理的监督和检查,严格执行各项管理规定,提高医护人员的责任感和纪律性。
医院医德医风专项活动实施方案5篇第一篇:医院医德医风专项活动实施方案XX医院开展“全面改善医疗服务推进医德医风建设”专项行动具体实施方案为贯彻落实省委十一届六次全会精神和全省深化医药卫生体制改革工作会议的部署,进一步做好我院的医德医风建设工作,根据省卫生厅下发的《关于在全省卫生系统开展“全面改善医疗服务推进医德医风建设”专项行动的通知》(xxx号)文件精神,结合医院实际,制定我院实施方案。
一、加强组织领导组长:成员:下设办公室主任:副主任:成员:二、工作内容1、改善服务态度,创建“满意窗口”。
继续开展年初制定的创建“人民满意窗口”服务竞赛活动,积极倡导服务文明用语,坚决杜绝服务禁语,按规定着装,佩带胸卡,准时到岗到位。
对患者一视同仁,做到态度和蔼、有问必答、温馨服务。
实行首问负责制,在门诊收费处、急诊收费处、住院处、门诊药房、急诊药房、中心药房、放射科、检验科、功能科、注射室、输液室、急诊科、导医台等窗口推行服务规范。
2、优化服务流程,方便患者就诊。
不断丰富“一站式”服务内涵,实行分科、分层、分散候诊、挂号、收费,实行门诊服务窗口和诊室弹性工作制,根据病人就医峰谷情况,建立灵活弹性工作制和无假日检查制,做到高峰时段开足窗口,有序分流病人。
推行“一医一患一诊室”门诊服务模式。
3、推行预约挂号,分流就诊高峰。
开展预约挂号工作,通过导医台,进行肿瘤病人门诊预约,爱康、国康、百辰等健康管理公司的辅助预约等形式,方便患者就医。
设立并公布门诊导医热线(xxx-XXX),解答患者的就医和健康咨询。
4、加强专家门诊,提高诊疗质量。
要最大限度为患者着想,合理安排专家门诊,有条件、且门诊病人较多的科室推行专家门诊“全日制”,方便患者就医。
5、减少预约检查,简便结果查询。
除磁共振等少数项目预约外,其它项目做到随到随查。
检验检查报告坚持当天发放。
6、实行电话随访,延伸医疗服务。
临床各科均实行了出院病人一周内电话随访制度,了解病人出院后的身体状况,指导患者后续治疗康复。
医德医风及行风建设教育实施方案样本如下所述:医德医风及行风建设,作为医疗行业稳健发展的基石,亦为社会公众对医务工作者寄予的深切期望。
为深入践行并强化此项工作,旨在引导医务人员自我约束、优化服务质量、切实维护患者权益,特制定以下教育实施策略。
一、深化医德教育1. 编纂并推行医德准则,着重阐述尊重生命、廉洁从医、勇于创新等核心道德观念,并开展针对性培训,以增进医务人员的医德认知。
2. 树立并推广先进典型,通过案例分析、专题研讨等多样化形式,激励医务人员积极践行医德精神。
二、倡导医风建设1. 巩固并提升服务意识,秉持以患者为核心的服务理念,构建“人本至上、敬业奉献”的医疗服务氛围。
2. 建立健全医患沟通体系,促进双方信任与理解,有效预防和化解医疗矛盾,确保医疗纠纷得到妥善处理。
三、规范行风管理1. 制定并执行严格的行为规范,明确医务人员岗位职责与行为标准,加强日常监管与检查,确保医务人员行为合规。
2. 强化内部监督机制,实施医务人员互评互监制度,构建外部监督与内部自律相融合的管理体系。
四、强化宣传教育1. 创新宣传手段,运用多种媒体平台,广泛传播医德医风及行风建设的重要性与价值,提升公众对医疗行业的正面认知。
2. 定期组织医务人员参与培训与学习,持续提升其专业素养与综合能力,培育高尚的职业道德与品质。
五、构建绩效考核体系1. 设立医德医风及行风建设评估指标,将其纳入绩效考核体系,对医务人员表现进行全面评价。
2. 对表现突出的医务人员给予表彰与奖励,激发其持续提升医德医风及行风建设水平的动力,营造积极向上的工作氛围。
本教育实施方案的实施,将有力推动医务人员行为规范化、服务质量提升,进一步彰显医疗行业的正面形象,增强患者满意度与社会信任度。
我们诚挚希望全体医务人员能够积极响应、共同努力,推动医德医风及行风建设不断迈向新的高度。
医德医风及行风建设教育实施方案样本(二)一、背景医德医风与行风建设是我国医疗卫生事业发展中不可或缺的重要组成部分。
王和镇中心卫生院医德医风教育考评
实
施
方
案
王和镇中心卫生院
医德医风教育活动实施方案
为认真贯彻落实县委县政府关于在全县卫生系统开展医德医风专项教育活动的精神,进一步端正医护人员的职业道德和医疗服务中的不正之风,努力解决群众看病难、看病贵的问题,特制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实卫生部第二次医疗改革的政策,坚持立党为公、执政为民的宗旨,把实现好、维护好、发展好广大人民群众的健康权益作为卫生工作的出发点和落脚点,紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量、控制医药费用、减轻病人负担,狠抓教育、综合治理,建立教育、制度、监督、惩治并重的医德医风建设长效机制,树立良好的医德医风和行业新形象。
二、工作目标
通过医德医风教育活动,努力解决群众看病难、看病贵的问题,着力整治损害人民群众利益的行为,行业作风明显好转,职业道德、职业纪律明显增强,从业行为严格规范,使党委政府满意,人民群众满意。
三、组织领导
医德医风教育领导小组
组长:高歧奎
副组长:王长庆史世标
成员:任栗红孙向东杨树芳李秋丰杨振英
四、方法步骤
(一)宣传发动
分层次召开班子会议和职工会议,学习上级有关文件精神,相关规定。
统一思想,增强医德医风教育和紧迫感和责任感,增强自觉性。
(二)学习教育
1、强化学习
(1)先进典型。
首先是系统的先进典型,其次是内部身边的典型,充分发挥先进模范的带头作用,弘扬正气,遏制歪风邪气,教育广大干部职工德术双修,以高尚的品德、精湛的医术服务广大患者。
(2)法律法规。
要认真组织广大干部职工认真学习《医德医风学习资料》、相关法律、法规、上级部门规定、文件、精神。
2、深化教育。
要教育广大干部职工树立爱岗敬业、诚信立业的服务理念,珍惜工作岗位,兢兢业业工作,决不能因贪图个人私利而损害卫生部门的形象,毁掉个人前途和家庭幸福。
要做到治一个病人,交一个朋友;做一台手术,树一
种形象。
决不能不讲诚信影响部门名声,败坏单位的声誉;要做到优质、高效的服务,帮人在难处,服务在细处,让病人以比较低廉的费用享受比较优质的服务,决不能因服务条件好坏和病人素质高低等客观原因影响服务质量,影响单位发展。
全院干部职工、卫生室负责人至少要撰写一篇学习心得,领导班子的心得交卫生局,其他人员的心得体会交院办公室。
(三)自查自纠
要求每个干部职工都要针对医德医风存在的突出问题进行反思,自觉查找自己存在的问题,认真整改。
1、个人自查自纠内容
(1)是否收受患者及其家属的“红包”、馈赠。
(2)是否接受医疗设备、医疗器械、药品试剂等生产、销售企业或个人以各种名义的回扣,提成和其他不正当利益。
(3)是否通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械收取回扣和提成。
(4)在医疗服务过程中是否存在生、冷、硬、顶、推等不良现象。
(5)其他损害病人利益的行为。
2、自查自纠结束后,单位和个人要写出自查情况报告,
单位和领导班子成员的自查报告交县卫生局,其他人员交院办公室。
五、严肃纪律
规定对象必须按照卫生院统一安排和布署,积极参加,对存在的问题认真自查自纠,一般不追究责任,对举报查证落实者,不积极参加者将严肃处理。
对在活动期间乃至以后发生违规收受“回扣”、“红包”者,拒不改善服务态度,多次被投诉者,违背诊疗常规,弄虚作假者,违返合作医疗规定,套取合作医疗补偿者,私自收费隐藏不交者,违返规定乱收费第一责任者,一经查实停止执业资格半年至一年,重新执业的降级聘任,情节严重的吊销执业资格,有关科室负责人要加强内部管理,杜绝上述现象发生。
王和镇中心卫生院
二O一O年三月月十七日。