旅馆各项安全管理制度

一、概述为保障旅馆业的正常经营和旅客的生命财产安全，维护社会治安，根据国家有关法律法规，结合旅馆业实际情况，特制定本安全管理制度。

二、安全责任制1. 旅馆法定代表人或经营负责人是本单位的安全责任人，对旅馆的安全工作全面负责。

2. 旅馆从业人员应遵守国家相关法律法规及本制度，履行安全防范职责。

三、安全检查制度1. 全面负责旅馆的安全检查工作，保障企业的正常经营和广大旅客的安全。

2. 定期对旅馆进行安全检查，包括但不限于消防、防盗、防抢、防事故等方面。

3. 发现安全隐患，及时整改，确保旅馆安全。

四、验证登记制度1. 前台登记员必须坚守岗位，工作时间尽职守则，严禁脱岗。

2. 主动向住宿旅客索要身份证件，并认真核对身份证件信息与住宿人员体貌特征是否相符。

3. 使用身份证鉴别仪对旅客信息进行扫描，并在社会信息采集系统及《旅客登记本》上分别进行登记。

4. 对身份证鉴别仪识别为可疑证件的，按规定采取先登记后报告的应对措施妥善处置。

5. 严禁使用他人身份证件、非有效证件办理住宿登记。

五、情况报告制度1. 发现住宿旅客携带枪支、弹药、管制器具，爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质的要及时报告。

2. 发现旅客为犯罪嫌疑人员、被公安机关通缉的人员和形迹可疑人员的要报告。

3. 发现被公安机关通报查找的财物要报告。

4. 发现淫秽物品、毒品等违禁物品的要报告。

5. 发现旅客使用已经过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等违法行为的要报告。

六、应急处理制度1. 制定完善的应急预案，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地进行处置。

2. 定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

3. 发现突发事件，立即启动应急预案，确保旅客的生命财产安全。

七、安全培训制度1. 定期对从业人员进行安全防范、卫生、经营、旅游服务知识的教育培训。

2. 培训内容包括国家法律法规、旅馆业安全管理制度、应急预案等。

3. 培训结束后，对从业人员进行考核，确保其掌握相关知识和技能。

一、引言随着我国经济的快速发展和旅游业的热潮，旅馆业在我国国民经济中的地位日益重要。

旅馆作为人们出行、休息的场所，其安全管理工作至关重要。

为保障旅客的生命财产安全，维护旅馆的正常经营秩序，特制定本制度。

二、安全管理制度1. 安全责任制度（1）旅馆法定代表人是旅馆安全管理的第一责任人，对本旅馆的安全管理工作全面负责。

（2）各部门负责人对本部门的安全管理工作负直接责任，确保本部门各项安全措施落实到位。

（3）全体员工要树立安全意识，严格遵守各项安全规章制度，积极配合安全管理工作的开展。

2. 安全检查制度（1）定期开展安全检查，确保旅馆设施设备安全运行。

（2）对重点部位、关键环节进行重点检查，如消防设施、疏散通道、客房安全等。

（3）对发现的安全隐患，要及时整改，确保不留死角。

3. 消防安全制度（1）旅馆应配备足够的消防设施，并定期检查、维护，确保其完好有效。

（2）旅馆应制定消防安全预案，并定期组织员工进行消防安全培训。

（3）禁止在旅馆内违规使用明火，禁止在客房内吸烟。

4. 交通安全制度（1）确保旅馆内车辆停放有序，不得占用消防通道。

（2）对来访车辆进行登记，了解车辆及驾乘人员情况。

（3）加强夜间巡逻，确保车辆安全。

5. 住宿安全制度（1）严格执行入住登记制度，对入住旅客进行身份验证。

（2）确保客房内设施设备安全，定期检查客房内电器、燃气等设施。

（3）加强对客房的巡查，发现异常情况及时处理。

6. 食品安全制度（1）确保食品来源合法，符合国家食品安全标准。

（2）加强食品加工、储存、销售环节的管理，确保食品卫生。

（3）定期对厨房设备进行清洗、消毒，防止食物中毒事故发生。

7. 应急处理制度（1）建立健全应急预案，明确应急组织、职责和程序。

（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

（3）发生突发事件时，迅速启动应急预案，确保旅客生命财产安全。

三、奖惩措施1. 对认真履行安全职责、积极维护旅馆安全秩序的员工，给予表彰和奖励。

一、总则为了保障旅馆业的正常经营，确保旅客的人身和财产安全，预防各类事故的发生，根据国家相关法律法规，结合本旅馆实际情况，特制定本制度。

二、安全管理制度1. 人员安全（1）旅馆员工应具备良好的职业道德，严格遵守国家法律法规和旅馆规章制度。

（2）员工上岗前需接受安全培训，熟悉本岗位的安全操作规程。

（3）员工应保持工作场所的整洁，不得擅自改动消防设施和设备。

2. 客房安全（1）客房应保持通风、干燥，定期检查房间内的消防设施和设备。

（2）客房内禁止吸烟，严禁使用明火，确保火源安全。

（3）客房钥匙由前台统一管理，客人退房时必须交回钥匙。

3. 食品安全（1）食品采购、储存、加工、销售应符合国家食品安全标准。

（2）厨房工作人员应持健康证上岗，定期进行体检。

（3）确保食品原料新鲜、卫生，严禁使用过期、变质、有毒有害食品。

4. 消防安全（1）建立健全消防组织机构，明确各级消防安全责任人。

（2）定期开展消防安全检查，及时消除火灾隐患。

（3）制定灭火和应急疏散预案，定期组织消防演练。

（4）消防设施、器材应保持完好，定期检查、维护。

5. 交通安全（1）停车场应设有明显标志，车辆停放整齐。

（2）夜间停车区域应加强巡逻，确保车辆安全。

（3）驾驶员应遵守交通规则，确保行车安全。

三、日常管理制度1. 工作秩序（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退。

（2）员工应保持工作场所的整洁，不得乱扔垃圾。

（3）员工应服从上级领导安排，积极参与各项活动。

2. 客户服务（1）前台工作人员应热情接待客人，耐心解答问题。

（2）客房服务员应主动服务，确保客人入住舒适。

（3）餐饮服务员应保证食品质量，提供优质服务。

3. 财务管理（1）严格遵守财务制度，不得挪用、侵占旅馆财物。

（2）定期进行财务审计，确保财务安全。

（3）加强成本控制，提高经济效益。

四、奖惩制度1. 对遵守制度、表现优秀的员工给予表彰和奖励。

2. 对违反制度、造成不良影响的员工进行批评教育，情节严重者给予处分。

宾馆安全管理规章制度8篇宾馆安全管理规章制度1一、凡开办宾馆(旅馆)应证照齐全，亮证经营，各项硬件设施贴合安全条件标准，建筑物牢固安全，消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效，安全出入口和疏散通道畅通。

二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度，切实履行治安职责。

三、严格按照规定招收录用人员，并按照规定督促办理有关从业、暂住手续，定期对从业人员开展法制教育和培训。

四、遇有公安民警检查时，应主动用心配合，不得知情不报、隐瞒包庇。

五、用心协助公安机关查缉、布控案犯和赃物，不得通风报信。

六、切实落实内部安全防范措施，不发生盗窃等刑事案件，不发生盗窃等刑事案件，不发生火灾等治安灾害事故。

七、严格禁止下列行为:(1)将易燃、易爆、剧毒、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;(2)卖淫、赌博、吸毒、传播物品等违法犯罪活动;(3)对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管，不及时制止或带给便利和条件。

宾馆安全管理规章制度2负责接待来客和问询等日常工作，为客人提供高效优质的服务。

1、维持前厅工作秩序和清洁卫生。

接待来客(散客及团队)，为客人办理入住手续并根据客人要求分配房间，确保客人得到快捷、高效及友好的服务;2、通过电话、单据、报表等方式和途径，把客人的有关资料传递给相关人员;3、掌握最准确的房态(入住与否、床位情况)，制作有关客房销售的各类报表，为宾馆的经营管理工作提供准确的资料;4、负责有关房间、房价、宾馆服务设施以及查找住客等方面的问询工作;5、具有销售意识并有抓住任何销售机遇的意识，最大限度地售房，为宾馆创收，做好关于客人资料的档案工作;6、听从上级的指示，完成上级布置的工作任务;7、熟知宾馆所有客房的位置及室内设备，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门。

随时为客人提供各种问询服务，并向宾客提供必要的协助和服务;8、维护前台工作必备的用品及设备，及时申报补充和维修。

旅馆各项安全管理制度1、旅客验证登记制度:在旅馆前台设立“警方提示”牌，警示旅馆对入住旅客逐一验证、登记,提醒旅客主动出示有效身份证件。

旅客住宿必须实名、实情、实数、实时。

登记住宿,必须指定专人负责，实行电脑微机管理.登记时,查验旅客身份证件，逐人如实登记，严禁借用或冒用他人证件登记。

对外国人和华侨、港澳台胞，应当查验护照或有关证件，如实填写登记表，没有有效证件或签证的,必须及时报告公安机关或有关部门。

登记材料应按规定妥善保管,满3年后,交公安机关统一处理。

2、信息报送制度:入住旅客的信息应按公安机关规定项目和内容录入齐全,应仔细检查录入信息的正确性、完整性,录入信息传送时间不得超过1个小时，旅客入住信息输送率100％，并应建立相应的工作流程和管理措施，旅客退房后,应及时录入退房信息。

3、门卫、会客登记制度:门卫值班人员要掌握进出人员情况，查验住宿或会客凭证.对进入客房会客的，应说明情况和填写会客登记单.4、值班巡视制度：客房钥匙由值班人员负责管理，应当凭住宿证对号开启房门。

服务台昼夜有人值班；客房区不设服务台的楼层,昼夜有人值班巡查;监控设施24小时设专人职守。

旅馆其他值班人员应当按照值班制度的规定履行巡查职责,维护住宿人员的合法权益和旅馆的正常秩序。

5、财物管理制度: 旅馆应当设立行李物品保管室、贵重物品保险柜，指定专人保管，当面查验,并建立验证、登记、领取和交换班制度，严防错发、冒领、丢失、被盗。

因旅馆的责任，致使旅客财物丢失、被盗的，由旅馆负责赔偿。

妥善保管旅客遗留的财物,并设法归还原主或揭示招领；经招领3个月后无人认领的，应登记造册，送交公安机关。

对旅客遗弃的违禁物品和可疑物品，旅馆保卫部门应指定专人负责保管，并及时报告公安机关处理。

6、情况报告制度:发现违法犯罪分子、形迹可疑人中、违禁物品以及发生刑事、治安案件，应当立即报告公安机关，并采取措施保护现场，不得知情不报或纵容、隐瞒、包庇。

旅店安全管理制度一、本出租房实行谁主管谁负责的消防管理责任制。

二、本店必须按照消防管理部门的规定，配有必需的灭火器具，主管人员和工作人员要熟练掌握消防器具的操作、使用方法。

三、贯彻消、防结合、以防为主的方针，凡客入住，须事先将相关的消防知识和注意事项告知客人，达到防患于未然。

四、严禁客人在居室内存放易燃____物品，严禁在居室内生火、做饭，严禁躺在床上吸烟。

五、严禁在客房内乱接电源，外出和入睡时要关闭照明、电视电源，以免发生火灾。

六、工作人员要定期检查消防器具的有效状况，定期检查电线路的完好状况，保证万无一失，把一切不安全因素消除在萌芽状态。

七、一旦发生火灾，除及时向119报警外，要迅速____客人疏散，并尽自己的力量进行扑救。

八、本规定要严格遵守，违者必究。

____年____月____日旅店安全管理制度（二）一、酒店应证照齐全，亮证经营，各项硬件设施符合安全条件标准，建筑物牢固安全，消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效，安全出入口和疏散通道畅通。

二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度，切实履行治安责任。

三、严格按照规定招收录用人员，并按照规定督促办理有关从业、暂住手续，定期对从业人员开展法制教育和培训。

四、遇有公安民警检查时，应主动积极配合，不得知情不报、隐瞒包庇。

五、积极协助公安机关查缉、布控案犯和赃物，不得通风报信。

六、切实落实内部安全防范措施，不发生盗窃等刑事案件，不发生盗窃等刑事案件，不发生火灾等治安灾害事故。

七、严格禁止下列行为：(1)将易燃、____、____、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;(2)____、____、____、吸毒、传播____秽物品等违法犯罪活动;(3)对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管，不及时制止或提供便利和条件。

(一)财物保管制度一、为保障顾客携带财物的安全，防止失窃、扒窃等治安案件发生实行贵重物品寄存制。

二、宾馆设立财物保管专用柜，顾客的贵重物品请寄存在总服务台。

旅馆业各项安全管理制度1. 入住登记制度可太重要啦！就像进家门要拿钥匙一样，旅馆得清楚住进来的是谁呀！比如客人来办理入住，前台就得认真核对身份信息，这可不是闹着玩的。

要是不严格执行，出了问题咋办？2. 访客管理制度也不能马虎呀！这就好比家里来客人，咱也得知道是谁吧。

旅馆里有人来探访住客，那也得按规矩来，登记好信息，可不能随随便便就让人进去了，不然多不安全呐！3. 消防管理制度那可是性命攸关的呀！想想火灾多可怕，旅馆就得像守护天使一样保障大家的安全。

定期检查消防设施，培训员工应对火灾，这可不是能偷懒的事啊！4. 安全巡查制度就像是警察巡逻一样重要！工作人员得按时到处看看，有没有什么异常情况呀。

万一有个小偷小摸的，不巡查怎么能发现呢？5. 监控管理制度是个大保障呢！那监控就像一双眼睛时刻盯着，保护着大家。

要是监控出问题了，那不就跟瞎了一样，多吓人呀！6. 卫生管理制度关系到大家的健康呀！旅馆得干干净净的，就像自己家一样整洁。

要是到处脏兮兮的，谁还愿意住呀，对吧？7. 物品保管制度可得执行好呀！客人的东西那可都是宝贝，得好好保管。

不然客人丢了东西得多着急，多生气呀！8. 应急处置制度是关键时刻的救星呀！万一遇到紧急情况，得有一套办法来应对呀。

总不能手忙脚乱的吧，那可不行！9. 员工管理制度也很关键呢！员工都得靠谱呀，不然怎么能把旅馆管理好。

他们就像家里的得力助手一样，得让人放心呐！10. 安全培训制度可不能少哇！让员工都知道怎么保障安全，就像给他们穿上了铠甲。

不培训怎么行，遇到问题都不知道咋办，那可糟糕啦！我的观点结论：旅馆业的各项安全管理制度真的都非常重要，每一项都不能忽视，只有把这些都做好了，才能让客人住得安心、放心。

一、总则为确保旅客住宿安全，预防和减少安全事故的发生，保障旅客生命财产安全，特制定本制度。

二、安全组织与管理1. 旅馆成立安全管理委员会，负责制定、实施和监督安全管理制度，确保安全工作落到实处。

2. 旅馆设立安全管理部门，负责日常安全检查、隐患排查、事故处理等工作。

3. 各部门负责人对本部门的安全工作负总责，确保本部门工作人员遵守安全管理制度。

三、消防安全管理4. 旅馆应配备足够的消防设施和器材，并定期检查、维护，确保其完好有效。

5. 旅馆应制定消防应急预案，定期组织员工进行消防演练，提高员工消防安全意识和应急处置能力。

6. 旅客入住时，应告知其消防安全注意事项，如禁止在房间内吸烟、乱扔烟蒂等。

四、治安安全管理7. 旅馆应配备专职或兼职保安人员，负责维护旅馆治安秩序，确保旅客人身和财产安全。

8. 旅馆应严格执行入住登记制度，对旅客身份进行核实，防止可疑人员入住。

9. 旅馆应加强夜间巡逻，确保旅馆周边安全。

五、食品安全管理10. 旅馆应配备专职或兼职食品安全管理人员，负责监督、检查食堂和客房内食品卫生。

11. 旅馆应定期对食品原料进行检验，确保食品质量符合国家标准。

12. 旅馆应加强食品安全宣传教育，提高员工食品安全意识。

六、用电安全管理13. 旅馆应定期对用电线路、设备进行检查、维护，确保用电安全。

14. 旅馆应禁止在房间内私拉乱接电线，使用大功率电器设备。

15. 旅馆应设置安全用电警示标志，提醒旅客注意用电安全。

七、交通安全管理16. 旅馆应确保停车场内车辆停放整齐，严禁占用消防通道。

17. 旅馆应加强对进出车辆的管理，确保车辆行驶安全。

八、防雷、防震安全管理18. 旅馆应定期对防雷、防震设施进行检查、维护，确保其完好有效。

19. 旅馆应制定防雷、防震应急预案，提高员工应对突发事件的能力。

九、客房安全管理20. 旅馆应定期对客房进行安全检查，确保客房内设施完好、安全。

21. 旅馆应加强对客房钥匙的管理，防止钥匙遗失或被盗。

一、总则为加强旅馆安全管理，保障旅客人身和财产安全，维护旅馆正常经营秩序，根据国家有关法律法规，结合本旅馆实际情况，特制定本制度。

二、安全管理目标1. 确保旅客人身安全，防止各类安全事故发生。

2. 保障旅馆财产不受损失，维护旅馆的正常经营秩序。

3. 建立健全安全管理制度，提高员工安全意识。

三、安全管理制度1. 消防安全管理（1）旅馆应配备足够的消防器材，并定期进行检查和维护，确保其完好有效。

（2）设置明显的消防安全标识，指导旅客正确使用消防设施。

（3）定期进行消防安全培训和演练，提高员工和旅客的应急处理能力。

（4）制定消防安全应急预案，并定期修订和完善。

2. 治安安全管理（1）旅馆应配备专职或兼职安保人员，负责日常安全巡逻和防范工作。

（2）对入住旅客进行身份登记，严格执行一人一证制度。

（3）加强旅馆内部监控设施的建设和维护，确保监控无死角。

（4）与当地公安机关保持良好联系，及时报告和协助处理各类治安事件。

3. 设施设备安全管理（1）定期对旅馆的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。

（2）对老旧设施设备进行更新换代，提高安全性能。

（3）对客房内的电器设备进行定期检查，防止因电器故障引发火灾。

4. 食品安全管理（1）确保食品来源合法，质量合格。

（2）严格执行食品储存、加工、销售的操作规程。

（3）定期对厨房及食品加工场所进行清洁消毒。

（4）设立食品安全管理员，负责日常食品安全监督。

5. 公共卫生管理（1）保持旅馆内公共卫生环境的清洁卫生。

（2）定期对客房、公共区域进行消毒处理。

（3）设立公共卫生管理员，负责公共卫生管理工作的监督和执行。

四、日常管理制度1. 员工管理制度（1）员工应遵守国家法律法规，遵守旅馆各项规章制度。

（2）定期对员工进行职业道德教育和业务培训。

（3）建立健全员工考核制度，奖优罚劣。

2. 客房管理制度（1）客房应保持整洁、舒适，满足旅客入住需求。

（2）客房钥匙实行一客一换，确保旅客隐私安全。