创新企业激励约束机制-建立有效绩效考核体系复习过程
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企业如何建立完善的绩效考核和激励机制在当今竞争激烈的商业环境中,企业要想保持高效的运营和持续的发展,建立一套完善的绩效考核和激励机制至关重要。
这不仅能够激发员工的积极性和创造力,提高工作效率和质量,还能增强企业的凝聚力和竞争力,实现企业与员工的共同成长。
那么,企业应该如何建立这样一套有效的机制呢?一、明确绩效考核的目标和标准绩效考核的目标应该与企业的战略目标相一致,能够准确反映企业对员工工作的期望和要求。
例如,如果企业的战略目标是提高产品质量,那么绩效考核的重点就应该放在员工的工作质量上;如果企业的目标是拓展市场份额,那么考核的重点就应该是员工的市场开拓能力和销售业绩。
同时,要制定明确、具体、可衡量的考核标准。
标准应该清晰地定义每个考核指标的含义、计算方法和评分标准,避免模糊和主观的评价。
例如,对于销售人员的考核,可以设定销售额、销售增长率、客户满意度等指标,并明确每个指标的权重和评分细则。
二、选择合适的绩效考核方法常见的绩效考核方法有很多种,如目标管理法、关键绩效指标法(KPI)、平衡计分卡法、360 度评估法等。
企业应根据自身的特点和需求,选择一种或多种适合的方法。
目标管理法强调员工与上级共同制定目标,并通过定期评估目标的完成情况来考核员工的绩效。
这种方法能够提高员工的工作积极性和自主性,但需要确保目标的合理性和可实现性。
KPI 法则是通过选取对企业战略目标实现有重要影响的关键指标来进行考核。
它能够突出重点,但可能会导致员工只关注关键指标而忽视其他工作。
平衡计分卡法从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来全面评估企业的绩效,能够实现短期目标与长期目标、财务指标与非财务指标的平衡。
但实施难度较大,需要企业具备较高的管理水平。
360 度评估法则是通过上级、同事、下属、客户等多方面对员工进行评价,能够提供更全面、客观的绩效信息,但评价过程较为复杂,需要有效的组织和协调。
三、建立科学的绩效考核流程绩效考核流程应该包括设定目标、制定计划、日常跟踪、定期评估、反馈沟通和结果应用等环节。
在当今竞争激烈的市场环境中,企业要保持竞争优势,必须充分发挥员工的积极性和创造力。
而建立完善的绩效考核体系和激励机制是激发员工工作热情和创造力的关键。
本文将探讨如何建立完善的绩效考核体系和激励机制,以激发员工的工作积极性和创造力。
一、明确绩效考核目标和标准首先,企业需要明确绩效考核的目标和标准,确保考核工作有的放矢。
目标应该与企业的战略发展目标相一致,标准应该客观、明确、可衡量,能够全面反映员工的绩效表现。
同时,目标与标准的设定应与员工进行充分沟通,确保员工理解和认同。
二、制定科学的考核方法制定科学的考核方法是建立完善的绩效考核体系的核心。
企业应根据自身实际情况,选择合适的考核方法,如关键绩效指标(KPI)、平衡计分卡、360度反馈等。
同时,应确保考核方法的公正性和客观性,避免主观因素对考核结果的影响。
三、将绩效考核与激励相结合绩效考核的结果不仅是对员工工作的评价,更是一种激励手段。
企业应将绩效考核与激励相结合,根据考核结果对员工进行奖励或改进。
奖励可以是物质奖励、晋升机会、培训机会等,也可以是精神层面的认可和鼓励。
通过激励,激发员工的工作积极性和创造力,提高工作绩效。
四、建立多维度的激励机制单一的激励方式难以满足员工的多样化需求,因此企业应建立多维度的激励机制。
除了物质激励外,还应注重精神激励、职业发展激励等多种方式。
例如,提供更多的培训和学习机会,帮助员工提升技能和知识水平;给予员工更多的自主权和决策参与机会,激发员工的主动性和创造性;关注员工的职业发展规划,提供晋升机会和职业发展指导等。
五、营造良好的企业文化氛围良好的企业文化氛围是激发员工工作积极性和创造力的土壤。
企业应营造一种积极向上、鼓励创新、包容失败的文化氛围,让员工敢于尝试、敢于创新。
同时,应注重培养员工的团队精神,加强内部沟通与协作,形成共同的价值观念和目标追求。
六、持续改进与优化建立完善的绩效考核体系和激励机制是一个持续改进和优化的过程。
绩效考核制度的激励与约束机制建立绩效考核制度是一个组织内部用来衡量和评价员工绩效的重要工具。
良好的绩效考核制度不仅能够激励员工为了个人和组织的目标而努力工作,还能够帮助组织管理者更好地进行人员管理和资源配置。
在建立绩效考核制度时,激励和约束机制的设计至关重要,它们是推动员工进一步提升自身能力和推动组织发展的重要支撑。
本文将对绩效考核制度的激励与约束机制建立进行探讨。
一、绩效考核的正向激励正向激励是指通过奖励和激励机制,鼓励员工在工作中取得良好的绩效。
激励机制可以采用多种形式,例如:财务奖励、晋升机会、职业发展培训等。
这些激励机制能够让员工明确目标,提高工作积极性和主动性,进而推动组织的整体绩效提升。
二、绩效考核的负向约束负向约束是指通过处罚机制,对员工的低绩效行为进行惩罚,限制其工作范围和晋升机会等。
这样的约束机制能够让员工明确工作要求,减少出现低绩效现象,促进员工更加主动地改进和提升自身绩效。
三、激励与约束的平衡在建立绩效考核制度时,激励和约束机制的平衡是重要的。
如果只关注激励而忽视了约束,容易出现员工工作不规范和低绩效的问题;反之,如果只强调约束而缺乏激励机制,可能会导致员工的积极性丧失,影响整体绩效的提升。
因此,要在激励与约束之间寻找平衡点,使员工在积极竞争的环境中磨练自己,并实现个人与组织的共同目标。
四、考核标准的科学性绩效考核制度的科学性是激励与约束机制建立的基础。
考核标准应该具备客观、可量化、具体、可行性等特点,以确保评价结果的公正性和可信度。
只有科学、公正的考核标准才能够有效激发员工的工作动力,增强员工对绩效考核制度的认同感。
五、及时反馈与沟通绩效考核制度不仅需要定期评估员工的绩效,还需要及时给予员工反馈。
反馈可以包括表扬、建议和改进意见等。
及时的反馈有助于员工知道自己在工作中存在的问题,及时调整并提升个人绩效。
此外,良好的沟通还能够增强组织与员工之间的互动,提高工作效率和团队凝聚力。
绩效考核制度的创新与激励机制绩效考核制度是企业管理中的一项重要工作,它旨在评估员工的工作表现,并通过激励机制来调动员工的积极性和创造力。
在现代经济社会中,企业要想在激烈的竞争中立于不败之地,就必须不断创新绩效考核制度,并合理设计激励机制,使员工能够更好地发挥个人才华和团队力量。
1. 建立科学的评估体系绩效考核制度的创新首先要建立起科学的评估体系。
传统的绩效考核往往注重结果,而对于员工的潜力和发展空间不够重视。
新的评估体系应该综合考虑员工在工作中展现的能力、业绩、潜力和发展方向等多个维度,不仅仅是简单的考核关键结果指标,更要关注员工在工作中的整体表现和个人发展的潜能。
2. 引入360度评估传统的绩效考核主要由直属上司进行评估,这种评估方法容易忽略团队合作的重要性。
因此,引入360度评估方法,让员工不仅接受上级评估,还包括同事、下属和客户的评估。
这样既可以全面客观地评估员工的工作表现,又能够反映出员工与团队之间的关系和影响力。
3. 强调目标与周期管理目标与周期管理是绩效考核制度中至关重要的一环。
通过设定明确的目标和适当的周期,可以帮助员工更加清晰地了解自己的责任和任务,从而提高工作效率和工作质量。
同时,周期性地对员工的工作进行评估,及时发现问题,并及时调整和改进,以保证企业的长期发展。
4. 关注个人发展和职业规划一个良好的绩效考核制度应该将个人发展与职业规划纳入考核范畴。
通过评估员工的学习能力、自我发展能力和创新能力等,为员工提供更好的培训和发展机会,帮助他们实现个人价值和职业目标,从而培养和留住优秀的人才。
5. 激励机制的建立绩效考核制度的创新离不开激励机制的建立。
除了传统的薪酬激励外,还可以引入非金钱激励,如提供培训机会、晋升机会和员工福利等。
此外,还可以设立明确的晋升通道和职业发展路径,让员工有明确的目标和方向,从而激发他们的工作积极性和创造力。
6. 考核结果的公正性绩效考核制度的公正性对于员工的参与和认可至关重要。
创新企业激励约束机制建立有效绩效考核体系一、引言随着科技的不断进步和全球经济的快速发展,创新已经成为企业发展的关键驱动力。
然而,创新活动本身带来的不确定性和风险使得企业在进行创新时面临着诸多挑战。
为了激励员工持续进行创新工作,企业需要建立有效的绩效考核体系,以确保员工的创新动力得到充分的调动,而不是被束缚。
本文将探讨创新企业激励约束机制的建立,旨在提出一套可行的解决方案。
二、创新企业激励约束机制的重要性创新企业激励约束机制是指企业为激励员工进行创新活动而建立的一系列激励手段和约束措施。
在创新企业中,员工往往需要破旧立新,挑战传统,而这种工作模式可能会导致员工遭遇到的困难和挫折。
因此,企业需要通过建立有效的绩效考核体系来激励员工参与创新活动,并同时对员工进行适当的约束,以确保所创新的项目与企业的战略目标保持一致。
1.明确员工的创新目标在建立绩效考核体系时,企业需要首先明确员工的创新目标。
创新目标应当与企业的战略目标相一致,并且需要具体明确,有助于员工了解自己的工作重点。
此外,企业还应当对员工的创新目标进行定量化,以便衡量员工的业绩表现。
2.设立创新奖励机制为了激励员工进行创新工作,企业可以设立创新奖励机制。
企业可以通过设置创新奖金、晋升机会等方式来奖励那些在创新工作中表现出色的员工。
创新奖励机制不仅可以激发员工的创新热情,还可以帮助企业吸引和留住优秀的人才。
3.建立创新评价标准为了评估员工的创新表现,企业需要建立相应的创新评价标准。
创新评价标准应当包括创新成果的质量、创新速度、创新成本等方面的考核指标。
在评价过程中,企业应当充分考虑员工的实际工作情况,避免过于苛刻或宽松的评价标准。
四、对员工进行适当的约束1.设立绩效目标除了设立创新目标外,企业还需要设立员工的绩效目标,以确保员工的创新活动与企业的整体目标保持一致。
绩效目标可以包括员工的业务目标、销售目标等方面的考核指标。
2.强化团队合作在创新企业中,团队合作是非常重要的。
绩效考核和激励机制是企业管理中最重要的环节之一。
一个有效的绩效考核体系和激励机制可以激发员工的工作积极性和创造力,提高员工的工作质量和效率,从而实现企业的目标和发展。
本文将从建立科学合理的绩效考核体系、制定符合员工需求的激励政策、提高激励措施的灵活性和有效性等方面,介绍如何建立完善的绩效考核体系和激励机制。
一、建立科学合理的绩效考核体系1.确定明确的工作目标和指标:企业应根据岗位职责和具体业务需求,制定明确的工作目标和指标,确保员工的工作任务清晰明了,可衡量、可达成。
2.建立科学的评估方法和标准:企业应根据不同岗位的特点和工作性质,制定相应的评估方法和标准,确保评估结果公正、客观、科学。
3.建立有效的反馈机制:企业应为员工提供及时、准确的绩效反馈,鼓励员工进行自我评估和改进,增强员工的工作动力和创造力。
二、制定符合员工需求的激励政策1.建立绩效奖励制度:企业应根据员工的工作表现和贡献,建立合理的绩效奖励制度,包括薪酬、福利、晋升等方面,激励员工的工作积极性和创造力。
2.提供培训和学习机会:企业应提供符合员工发展需求的培训和学习机会,鼓励员工不断提高自身的专业技能和素质,增加员工的知识储备和竞争力。
3.关注员工的个人发展和生活质量:企业应关注员工的个人发展和生活质量,提供良好的工作环境和生活保障,增强员工的归属感和忠诚度。
三、提高激励措施的灵活性和有效性1.根据员工特点和需求,设计差异化的激励措施:企业应根据员工的个人特点和需求,设计差异化的激励措施,满足不同员工的激励需求,提高激励措施的针对性和有效性。
2.建立激励机制的监督和评估体系:企业应建立激励机制的监督和评估体系,对激励措施的实施效果和员工反馈进行跟踪和分析,及时调整和改进激励政策。
3.注重团队协作和文化建设:企业应注重团队协作和文化建设,提高员工之间的相互信任和合作意识,增加团队的凝聚力和战斗力,从而实现团队成员之间的相互激励和促进。
结语:建立完善的绩效考核体系和激励机制是企业管理中的重要环节。
企业如何建立完善的绩效考核和激励机制在当今竞争激烈的市场环境中,企业要想保持活力、提高效率、实现可持续发展,建立完善的绩效考核和激励机制至关重要。
这不仅能够激发员工的积极性和创造力,还能优化企业的资源配置,提升整体竞争力。
一、明确绩效考核的目标和标准首先,企业需要明确绩效考核的目标。
这可能包括评估员工的工作表现、确定薪酬调整的依据、识别员工的培训需求、促进团队合作以及实现企业的战略目标等。
目标的明确有助于确保绩效考核的方向正确,避免为了考核而考核的形式主义。
其次,制定清晰、具体、可衡量的考核标准。
这些标准应该与员工的岗位职责和企业的目标紧密相关。
例如,如果企业的目标是提高客户满意度,那么对于客服人员的考核标准就可以包括客户投诉率、解决问题的平均时间、客户满意度调查得分等。
对于销售人员,可以以销售额、新客户开发数量、销售回款率等作为考核标准。
标准要尽量客观,减少主观因素的影响,以保证考核的公平性。
二、选择合适的绩效考核方法常见的绩效考核方法有多种,如关键绩效指标法(KPI)、目标管理法(MBO)、360 度评估法、平衡计分卡(BSC)等。
企业应根据自身的特点和需求选择合适的方法。
KPI 法通过对关键绩效指标的设定和评估,能够聚焦于对企业发展最为关键的因素。
MBO 法则强调员工与管理者共同制定目标,并通过对目标达成情况的评估来衡量绩效,有助于提高员工的参与度和工作积极性。
360 度评估法通过多维度的评价,包括上级、同事、下属甚至客户的评价,能够更全面地了解员工的表现,但操作相对复杂,需要良好的组织氛围和沟通机制支持。
BSC 从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度进行考核,能够促进企业的长期发展和战略执行。
三、确保绩效考核的公正与透明公正和透明是绩效考核的生命线。
在考核过程中,要确保数据的准确性和可靠性,避免人为的操纵和偏见。
考核结果应及时反馈给员工,让他们清楚地了解自己的优点和不足。
为了保证公正,考核者需要接受相关的培训,了解考核标准和流程,掌握客观评价的方法。
建立有效的绩效考核体系五个步骤在现代企业管理中,绩效考核是一项重要的任务,它能够帮助企业评估员工的工作表现,并为员工提供成长和发展的机会。
然而,要建立一个有效的绩效考核体系并不容易。
下面将介绍建立有效绩效考核体系的五个步骤。
第一步:设定明确的目标绩效考核的第一步是设定明确的目标。
企业需要明确地定义每个职位的目标和职责,以及实现这些目标所需的关键绩效指标。
这些目标应该是具体、可衡量和可达到的,并与企业的战略目标相一致。
例如,对销售团队而言,目标可以是完成一定的销售额或者开发一定数量的新客户。
第二步:制定绩效评估标准制定绩效评估标准是建立有效绩效考核体系的关键步骤之一。
企业需要定义用于评估员工绩效的标准和指标,这些标准和指标应该与设定的目标相一致,并能够准确反映员工的工作表现。
例如,对销售人员而言,可以通过销售额、客户满意度、销售技巧等指标来评估其绩效。
第三步:建立有效的数据收集和评估机制建立有效的数据收集和评估机制对于绩效考核的成功至关重要。
企业可以利用现有的信息系统和数据收集工具来收集员工的工作数据,例如销售额、客户反馈等。
同时,企业还可以采用360度评估、绩效记录和定期评估等方式来评估员工的表现。
重要的是确保数据的准确性和真实性,并将其与设定的绩效评估标准进行对比。
第四步:提供及时反馈和奖励机制绩效考核不仅仅是评估员工的工作表现,还应该提供及时的反馈和奖励机制,以激励员工的积极性和努力工作。
企业可以定期与员工进行面谈,向他们提供关于工作表现的反馈和建议。
同时,还可以根据员工的绩效评估结果,提供适当的奖励和晋升机会,以鼓励员工的成长和发展。
第五步:持续改进和更新绩效考核体系是一个动态的过程,需要不断改进和更新。
企业应该定期回顾和评估绩效考核的效果,收集员工的反馈和建议,并适时调整和改进绩效考核标准和机制。
这样可以确保绩效考核体系与企业的战略目标保持一致,并能够持续帮助企业提高员工的表现和业绩。
总结:建立有效的绩效考核体系对于企业管理至关重要。
建立有效的绩效考核机制五个步骤绩效考核是组织管理中的关键环节,通过对员工绩效的评估和反馈,可以帮助企业提升员工的工作表现和生产效率。
然而,建立有效的绩效考核机制并不是一项容易的任务。
下面将介绍建立有效的绩效考核机制的五个关键步骤。
一、明确绩效考核目标建立有效的绩效考核机制的第一步是明确考核的目标。
组织必须清楚自己希望通过绩效考核实现的目标,例如提升员工工作表现、提高生产效率或者激励员工创新等。
明确考核目标可以帮助组织制定合适的绩效指标和评估标准,确保考核的有效性和公平性。
二、确定绩效指标和评估标准在明确考核目标后,组织需要确定适合自身情况的绩效指标和评估标准。
绩效指标是对员工工作表现的具体衡量要素,可以包括工作质量、工作量、工作效率等方面。
评估标准是对绩效指标设定的具体要求和达成水平。
确定绩效指标和评估标准需要考虑组织的业务特点、岗位职责以及员工的具体工作情况,确保评估结果客观准确。
三、制定绩效评估方法绩效评估方法是对员工绩效进行评估和反馈的具体方式和程序。
常见的绩效评估方法包括定性评估和定量评估。
定性评估主要侧重于员工的行为和态度,通过观察和访谈等方式进行评估。
定量评估则是根据事实数据和绩效指标进行量化评估,例如工作完成度、销售额等。
根据组织的具体情况,选择合适的评估方法,并确保评估程序公平透明,让被评估员工能够接受结果并进行改进。
四、实施绩效考核在确定了绩效指标、评估标准和评估方法后,组织需要开始实施绩效考核。
这个过程中,应当充分沟通和协调,确保绩效考核的顺利进行。
同时,组织应当建立相应的考核记录和数据管理体系,保证考核结果的可追溯性和统计分析的准确性。
此外,积极筹措资源和技术支持,提供员工培训和辅导,促进员工理解和参与绩效考核,提高整体绩效水平。
五、定期评估和改进绩效考核机制的建立是一个不断完善和改进的过程。
组织应当定期评估绩效考核的效果,并根据评估结果进行相应的改进。
同时,对于表现优秀的员工,应当给予及时的激励和奖励,提高员工的工作动力和归属感。
创新企业激励约束机制建立有效绩效考核体系在现代企业中,经营者已成为企业最为稀缺的资源,建立有效的绩效考核,调动经营者的积极性,成为企业可持续快速健康发展的关键。
在企业间行业差异大、部门间工作可比性小的情况下,如何建立一种行之有效的绩效考核体系,激发经营者的积极性并约束其行为,成为集团公司实践中所面临的重要问题。
2004年开始,集团在实施“两大调整、五项改革”中,通过以薪酬绩效制度改革为核心,加强了绩效管理和目标管理体系的建设,在实践中逐步建立了以“四大责任制”(所属企业资产经营责任制、部门管理目标责任制、安全生产责任制和党风建设责任制)为主体的绩效考核体系,充分发挥薪酬激励与约束功能,有效调动了经营者的积极性、主动性和创造性,促进了集团人员结构合理、素质优秀的经营者队伍的成长。
在此,以所属企业资产经营和本级部门管理目标两大责任制考核为例,简述集团在绩效考核体系建设中的主要做法、成效与体会。
一、集团公司绩效考核的主要做法(一)所属企业资产经营责任制考核。
集团公司与所属公司经营者的经济责任制,主要是采取以资产收益为主要指标的绩效管理体系,实行年度考核与任期考核(一般以三年为考核期)相结合、结果考核与过程评价相统一、考核结果与奖惩相挂钩,通过集团公司与所属公司签订《国有资产目标经营责任书》的形式,明确考核指标和奖励办法,实行契约式管理。
一是坚持效益优先原则,确定考核指标体系。
制定科学、合理的指标体系是搞好企业内部经济责任制的首要环节。
面对前几年考核指标不够准确、缺乏针对性的实际,集团公司按照“因企制宜、重点突出、切实可行”的原则,逐步修正与完善指标体系,探索了一条适合自身、灵活多样的考核指标体系。
考核指标包括主指标和辅助指标,其中:主指标分国有净利润和净资产收益率两类,上市公司与房地产类企业采用国有净利润指标,其他所属公司适用净资产收益率指标;辅助指标包括国有股收益上缴情况、经营班子职责履行情况、安全生产、廉洁从业等其他指标。
通过建立以净资产收益率为主要指标、以资本保值增值为核心的考核指标体系,综合考虑各单位财务效益、资本运营、偿债能力、发展能力等情况,全面评价所属公司的经营者经营能力和业绩,结合集团的资源消耗和节能型指数,量化资产占有量、资金占有量和信贷规模占有量等情况,形成集约型的经济指标考核评价体系。
二是坚持实事求是原则,建立科学考核方式。
目前,集团公司主要有铁路经营、装备制造、现代服务和房地产等多元产业,针对所属企业行业跨度大的特点,集团公司不仅在考核指标上区别对待,还独创设立了企业经营难度系数。
经营难度系数是根据被考核方实现净利润对集团公司利润贡献程度的大小而设置,所属企业目标净利润在800万元(含)以下的,经营难度系数为0.8;目标净利润在800万元至1500万元(含)的,经营难度系数为1.0;目标净利润在1500万元至3000万元(含)的,经营难度系数为1.2;目标净利润在3000万元至5000万元(含)的,经营难度系数为1.4;目标净利润在5000万元以上的,经营难度系数为1.6,经营难度系数在经营责任书中予以明确。
依据各所属企业确定的考核指标体系以及经营难度系数,集团以资产经营责任书的形式,将集团经营目标层层分解,确保各所属公司经营目标与集团总体目标的有效衔接、确保各所属公司发展方向与集团公司战略目标的协调一致。
同时,明确了“一把手”是第一责任人,其他经营班子成员是直接责任人的责任体系,考核目标责任体系的建立,为集团实现国有资产保值增值提供强有力的制度保障。
三是坚持客观公正原则,规范考核程序。
所属公司年度经济责任制考核依据先审计后考核的原则进行。
集团公司成立考核小组,以经会计师事务所审计后的年度财务审计报表及集团授权经营专项审计报告为依据,结合被考核公司的实际,公开、公正,实事求是地进行核定,考核结果报集团公司董事会审批确定。
考核中,重点抓住“关键业绩指标”,按照激励与约束相统一的原则,把经济效益作为企业经济工作的基本出发点和终极目的相统一,作为检验责权利的设置是否正确得当的实践标准,不断规范考核程序,促进考核工作科学化、程序化。
四是坚持责权利相统一,加大激励与约束。
对所属公司经营班子实行年薪制,经营者的年薪与资产经营业绩直接挂钩,所属公司经营者年薪酬由基本薪金、绩效薪金和奖励薪金组成,各所属公司主要经营者的基本年薪由集团统一按月发放和管理,效益年薪和奖励年薪根据资产经营责任书签订的指标于年终经考核并视考核指标的完成情况进行一次性清算后予以兑现,同时有选择地试行了超值奖励。
同时,进一步健全相应的约束机制,对当年未能完成主要经济技术指标的经营者,扣减相应的效益年薪,对经营者予以黄牌警告,对第二年再度未能完成的,予以更换经营者或由经营者引咎辞职,促进了经营者“薪酬能高能低、职务能上能下”机制的初步形成。
(二)本级部门管理目标责任制考核。
集团认为,对一个企业来说,人力资本在使用过程中只能激励而不能压榨,才能充分发挥人力资本的潜能,因此,对人力资本的有效激励是决定企业生产经营绩效优劣的关键。
针对本级部门考核中存在的工作内容差异大、可比性小和指标难量化等特点,集团公司制定了以部门管理目标责任制为内容的绩效体系,通过量化考核指标,将各职能部门目标与集团公司绩效保持一致,突出以业绩为导向的宗旨,把部室业绩与绩效激励捆绑,建立了一套全新的绩效考核体系。
在指标设置上,部门考核指标的设置以集团公司年度经营目标、现有管理流程及管理制度和部门主要职责等为依据,确定基础指标和绩效指标。
指标考核采用百分制,满分为100分,其中:基础指标为20分,绩效指标为80分。
基础指标为各部门考核中具有共性内容的指标,由部门全面预算管理执行情况、办文质量及信息提供情况、培训参与及劳动纪律情况和廉洁从业情况等构成;绩效指标为部门所承担的职责和年度集团公司分解到部门的重点工作,是对集团公司年度经营目标具有重要影响的为主要指标,绩效指标数一般为5-8项。
在衡量标准上,为真实反映部门考核的实际情况,考核注重目标的分解和落实,充分体现主聘人为主要考核主体的理念,对年末部门《管理目标责任书》测评和民主测评情况加权进行年度考核。
部门年度考核分=70%(基础指标考核分+绩效指标审定分)+30%民主测评平均分。
本着实事求是原则,对部门某项考核指标在实施过程中难度过大,且有充分理由证明实施的最终结果会影响此项考核指标权重20%以上,经集团公司考核委员会批准的可作适当调整,保证实际操作的可行性。
在考核程序上,集团公司专门成立了非常设的考核工作小组,由集团公司分管领导和各职能部门负责人组成,组长由集团公司分管领导担任。
部门考核采用年中检查督办和年末考核两种形式,并设置相应的考核测评要素和权重。
年中检查督办是根据半年度工作的实际运行,由各部门对照目标绩效指标完成情况进行自评,将自评结果形成书面材料递交综合绩效考核小组,由人力资源部整理部门目标指标半年度完成进度、存在问题及督办意见等报送经营班子审议,作为年末考核的依据之一;年末考核是依照部门《管理目标责任书》,结合部门年度工作总结,在各部室填写年度考评表并经分管领导提出考核意见的基础上,由考核工作小组根据各部室指标完成情况评出各部室的考核初评分,报集团公司领导班子研究审定后确定。
在结果应用上,将考核结果直接与部室绩效薪酬挂钩,作为提取各部室年度绩效工资总额的依据,并建立完善考核结果的回馈机制,充分发了挥绩效考核的激励作用。
部门考核在前两位的部室,按集团公司上年度平均绩效薪酬的120%进行奖励,考核在最后一位的部室,按上年度平均绩效薪酬的90%提取,其余按上年度平均绩效薪酬分配。
同时,根据奖励薪酬的提取额,作为对年度考核优秀部室奖励,加大了对完成目标任务出色部室的激励力度。
与此同时,为完善绩效管理体系,集团公司加大了对员工工作业绩的考核,促进员工行为与部门管理目标和集团公司的经营目标保持一致,充分发挥员工的潜能。
集团公司坚持业绩导向原则,专门制定了《员工年度绩效考核暂行办法》、《外派财务负责人管理暂行办法》、《外派铁路项目人员管理暂行办法》等管理办法,明确了考核原则、考核要素、考核流程和结果应用,通过360度民主测评增加了考核的维度,借鉴了美国GE(通用公司)CEO杰克韦尔奇著名的“活力曲线”理念,对考核结果进行强行排序,从改革薪酬分配模式入手,将考核的结果与薪酬的分配进行直接挂钩,打破员工收入与集团主要领导收入简单挂钩的做法,实行以岗定薪、岗变薪变,分配向关键岗位和重要岗位倾斜,加大分配和考核的挂钩力度,拉大分配差距并向考核优秀的员工倾斜,充分调动了员工工作的主动性、积极性和创造性,确保集团公司年度经营目标的实现。
二、集团公司绩效考核的主要成效集团公司对所属公司实行经济责任制考核以来,经过多年多的探索和实践,建立健全了较为系统的绩效考核体系,激发了经营者的积极性,提高了集团整体实力,成效明显。
主要表现在以下三个方面:一是建立了自上而下的责任制考核体系。
集团以年度经营目标为基础,通过预算管理,将经营目标层层分解,确保了各所属公司经营目标与集团总体目标的有效衔接,确保了各所属公司发展方向与集团公司战略目标的协调一致,为集团实现国有资产保值增值目标提供了强有力的制度保障。
近年来,在国有资产考核基数逐年增长的情况下,集团实现资产保值增值率逆向逐年提高,05年为113.56%,比上一年度提高了6.16个百分点,06年又提高了近2个百分点,07年再提高了2.2个百分点,二是建立了层层传递的硬约束指标体系。
增强了经营者的资本回报意识、成本费用控制意识和市场开拓意识,考核的压力转化成了改善经营业绩的动力。
两年来,各公司均较好地完成了年初设定的各项经济指标。
同时,在经济效益逐年增长的前提下,各公司严格控制管理费用,成本逐年下降。
以近两年为例,05年集团整体管理费用同比下降11.6%,财务费用同比下降105.8%,费用控制情况居省属国有企业前列(第2位);06年在集团改组为铁路集团,铁路专项费用大大增加的情况下,集团管理费用仍比上年度下降5%,财务费用同比下降6.76倍。
三是发挥激励机制,调动经营者积极性。
建立责任制考核体系,激励机制作用显现,拉动了集团利润的大幅上扬,年度预算指标和省国资委下达的经营业绩考核指标全面完成,经济指标连创新高,呈现出持续攀升、高位增长的势头。
同时,将经营层的业绩考核与收入分配挂钩,极大地调动了经营层工作的积极性和创造性。
通过严格兑现考核,拉大了企业间经营者的薪酬差距,促进了经营层“薪酬能高能低”机制的形成,较好地体现了经营业绩与分配收入的挂钩,强化了“重业绩、讲回报”的机制,为企业健康持续发展注入了生机和活力。
三、做好绩效考核改革的几点体会通过企业绩效考核改革,集团公司整体业绩得到较大幅度的提高,绩效考核改革取得巨大成功。