电子行业成功案例

ERP案例研究—高科技与电子业1、Flextronics 以SSA Baan ERP实施全球化IT系统公司：Flextronics International Ltd.行业：电子制造类型：按定单生产用户数量：1000（全球）DEM快速培训流程，信息全球协调第一次实施在瑞典，始于1997年8月，计划1998年4月上线。

墨西哥实施工作历时4星期。

圣荷西的实施计划1998年5月上线。

目标是1999年4月全球上线。

问：您为什么选择SSA Baan软件？答：我们曾经考虑过SAP,Oracle以及SSA Baan。

我们发现SSA Baan软件最具实力迎合我们公司开展业务的需要。

问：能否说出两个对您的决策起决定作用的关键因素？答：首先，让我们信服是SSA Baan软件中有关动态企业建模（DEM）的能力；再者，一个重要的因素是比起其他的ERP供应商，SSA Baan软件更具灵活性。

比如，SSA Baan不会迫使你非使用特定的模式。

又或，SSA Baan无需大量的客户化方能让企业运用；最后，我们对SSA Baan软件包的完整性印象深刻。

当你购买其他ERP软件时，要使整个系统很快正常运转绝非易事。

而SSA Baan的整体性却能帮你实现。

问：在选择购买ERP软件时，您认为潜在的客户应该考虑的时什么？答：在你选择一个系统前，确保有效的实施伙伴及有经验的顾客可以帮助你。

寻找可最迅速完成实施的途径，并削减实施过程中所需的整体费用；最后，选择一个能够简单修改后即可符合你的企业要求的软件包。

SSA Baan软件具有很强的集成性以及易于使用，各模块也相互联结。

这些都加快了学习使用过程并且有利于缩短实施周期。

International Ltd.问：你希望SSA Baan ERP系统带来何种操作上的改善和利益？答：我们正在寻找可以把全球的信息系统结合起来的能力。

其他ERP卖主声称有能力做到，但我们感觉他们的演示不如SSA Baan的有效。

我们有三个数据中心。

分别在欧洲，亚洲和美国。

我们期望到这些系统完全实施时，这些数据中心可以共享信息。

我们亦希望能够很快地培养用户。

动态企业建模(DEM)可以做到。

用户实际上在模块使用中可以适应我们的商业流程。

新员工可以很快地自学。

这一点对我们来讲尤其重要，因为我们并非创造很高的利润，所以无法拥有如OEMs般的人力资源。

我们对SSA Baan的期望是希望SSA BaanERP能够使我们最优化地利用有限的资源。

问：SSA Baan的参考模型是否能够帮助您？答：我们参考了“按定单生产”模型以及“按定单组装”模型。

我们发现在实际业务中这些模型还不能很准确地适合我们。

企业建模这个功能使我们可以轻易利用之发展我们自己的模型：按合同制造模型。

这对我们很重要，因为合同制造模型与OEM环境是很不相同的。

它在识别和简化我们的商业流程中给予我们绝对的帮助。

Flextronics 能够迅速地为市场提供产品是我们能够提供给OEMs的最重要优势。

SSA BaanERP系统的实施能够帮助我们在相关方面使业务流程更趋于有效，合理。

Ron Driggs 项目经理 Flextronics International Ltd.问：您能否简要描述一下至目前为止的实施过程？答：我们按照SSA Baan的方法。

第一次实施在瑞典，我们用了8个月的时间几乎可以上线了。

那里有庞大的数据需要从SAP系统移植到SSA Baan的系统，这是费时费力的复杂工程。

另一方面，在墨西哥，是一个全新的过去无任何信息系统的设施，没有数据移植的需求。

墨西哥的实施计划就是要使系统能力逐步形成。

耗时四个星期。

首先运用在库存管理上。

我们现正逐步添加SSA Baan软件的财务报告和销售定单系统。

问：您的出库计划如何？答：我们有近30个点遍步全球，而且自现在起至99年4月，所有的实施工作是同步进行的。

我们拥有全球性的实施队伍，他们由不同部门的精通各个领域的Flextronics执行者组成。

此外，还包括各独立的遍步全球的实施工作者。

一旦我们在圣荷西建立起了数据中心，我们便期望我们有工具和人员使我们能尽快到另一地区开展实施，而且要求以更高的效率完成。

在DEM的推动下，我们期望有步骤地加速前进。

问：至目前止，最终用户如何适应实施进程？答：瑞典的用户已经进行过培训，而且对系统很满意并愉快地工作着。

他们在每个部门做一些小型的模拟，以便更好地运用系统。

问：支持和顾问方面的工作是否达到您的预期？答：我们期望顾问能最快最有效地教会我们使用系统，使用户得到有关知识。

到目前为止，他们也已做到了这一点，但还是难免有时我们为按时完成手头上的工作而放弃一些培训的机会。

问：您会选择未来的SSA Baan的延伸产品吗？答：在具体的领域，我们会选择：SSA BaanHyperion软件和SSA Baan同步软件。

问：您对正考虑实施SSA Baan产品的公司有任何建议吗？答：欲速则不达，我们原先计划同步地在七个地点开展实施。

但我们很快发现我们无法在上线后提供如此大范围的支持。

我们无法拥有足够的技术发面的资源来维护整个系统的需求。

因此我们决定应该逐步实施，这样更能集中资源。

在更小的范围内开展工作更易于管理。

我们可以更深入地培训，让用户有更好的理解，这最终使我们更迅速地完成实施工作。

关于伟创力：Flextronics International Ltd.为OEMs在复杂的电子方面提供先进的合同制造服务，包括的领域有：医疗，消费，计算机和通信技术领域。

公司还提供一整套全方位服务包括：PCB，MCM设计，物料采购及管理，微电子集合组建，PCB生产线，最终系统建立，分销和维修保证。

Flextronics在全球拥有14个分部，遍及南北美，欧洲，新加坡，马来西亚以及中国。

年收入超过10亿美元，并以年增长近55%的速率发展着。

在企业动态方面，该公司更居领先地位，每年增长25-30%。

，为使用这一潜力，Flextronics看中了全球性的SSA BaanERP软件实施工作，在统一的信息技术系统中整合了公司各方面的操作运营。

2、ABB电力变压器公司成功应用SSA BaanERP公司简介ABB电力变压器公司位于瑞典路德维卡，它制造电力变压器和分路电抗器，而且该公司还负责全球电力变压器业务范围内产品的研究和开发。

拥有约550名雇员和1.2亿美元年收入，是全球电力变压器的主要制造商之一。

商业理念ABB的哲学是以客户为主，每个客户有他自己的特殊需求，目标是要将这些特殊需求与高品质的设计、生产、安装和服务联系起来。

因为高度标准化的工作方法能更好地协调世界标准零部件和客户特殊需求之间的关系。

变压器是按客户要求制造的，但重要的是在任何时候都使用标准元件。

业务和市场随着市场竞争性越来越强，ABB采用一种称为客户为主的方法，目标是将客户放在每个业务的中心位置。

成本降低、循环次数减少和质量计划是这种方法的主要部分。

显然由灵活信息系统获得的支持帮助人们将精力集中于业务目标而不是常规的任务和操作。

改变信息系统的原因20多年来ABB充分依赖于客户化主机应用程序。

由于这些应用程序和其他ABB公司共享，他们感觉到自己受困于那些明显不够灵活地支持他们改变商务环境的解决方案中。

因此他们开始评价项目并决定实施SSA BaanERP。

SSA Baan的实施1992年10月，ABB变压器公司决定在路德维卡工厂的所有操作中实施SSA Baan。

他们的实施计划很特别，因为他们决定依靠自身的资源，而不是向第三方外购执行和顾问。

他们觉得建立自己的知识结构来保证以后的连续性是非常重要的。

他们依靠自己只花了12个月的时间就对所有业务程序实施了SSA Baan，并且300名雇员都会使用。

优点改变IT环境的主要原因之一是由于现有应用程序缺乏灵活性，而且有人觉得更好地集中多种程序可以充分激活市场性能。

这就是他们实施SSA Baan的原因。

“SSA Baan给了我们在市场中需要的灵活性”。

它易于客户化和集中。

现在每个人说相同的语言、有权使用相同参数系列，不必考虑他们的职责。

所以SSA Baan是一个真正的在线系统，这一事实被认为是主要优点。

ABB减少所有程序和信息循环次数的目标当然也是一个方面。

以前利用最新的信息是不可能的，现在每个事务能立即被处理，ABB也因此能采取行动。

它是根据当日信息尽可能快地做出反应并服务于客户。

客户化方法首先一点是不涉及任何原程序的修改。

ABB变压器公司所以决定在一些案子中改变他们的组织结构和工作方法，而不是改变软件包本身。

进而这些改变能够达到系统与第三方应用的真正集成。

这就是为什么他们把界面建在：ABB的公司供应管理系统，人力资源应用程序，机械设计系统，同样清楚的是这些变化在报告范围内也是必需的。

通过SSA Baan工具所有这些变化都将实现且SSA Baan的版本管理系统负责客户化的控制。

基本设施可靠性已成为选择硬件平台的重要标准之一。

所以ABB变压器公司以HP9000系列来运行他们的应用程序。

基于两台LAN服务器与以太网联接来实现运作。

一台服务器用于操作同时第二台机器作为扩展和支持服务器。

所有的系统都已安装UPS，Mirrordisk/UX和SwitchOver/UX.。

Mirrordisk软件反映从活数据到支持数据的每一个过程以防数据丢失。

即使在一台机器毁坏的情况下，SwitchOver也可将操作服务器切换到支持服务器。

ABB变压器公司当然不是独立的。

它作为ABB的组成部分获得利益。

那也是为什么许多其他ABB公司也是ABB变压器公司的供应商或客户。

一个ABB标准EDI模块已发展到能轻松与它的客户和供应商交流。

在如此激烈竞争的市场中缩短交流距离显得极其重要。

值得学习的经验虽然ABB变压器公司的实施是非常成功的，但仍然有许多地方需要改进。

在项目的最初，项目主要被后勤驱动而不是财务。

尽管这是正确的，但在最初实施中包含所有的程序和职能是非常重要的，特别是后勤和财务的联接，因为后勤的每个过程都直接影响到财务。

未来发展SSA Baan现在被实施于所有职能和程序中。

SSA Baan努力使其能够灵活地支持ABB的不同组织结构，这可能是对ABB的一个最大的好处。

关于ABB：ABB电力变压器公司属于Asea Brown Boveri集团。

ABB集团拥有全球超过200,000名雇员，1993年总收入达290亿美元。

ABB集团是一个产品涉及到发电、传送、配电等有效使用电力的全球性工程公司，全球拥有超过1300个分公司。

3、SSA BAANERP系统在格力电器的实施项目实施情况格力电器于2000年购买了SSA BAANERP系统的所有模块。

可处理从财务管理到销售预测、采购、库存管理、制造控制、后勤、项目管理、交易处理、服务与维修、分销和运输等所有业务。