管理学原理决策优秀课件

• 古典决策理论的主要内容
（1）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息 情报；
（2）决策者要充分了解有关备选方案的情况；
（3）决策者应建立一个合理的自上而下的执行 命令的组织体系；
（4）决策者进行决策的目的始终都是在于使本 组织获取最大的经济利益。
• 理性决策的局限性 个人处理信息的能力有限 模糊观察性：问题往往与方案相互联系和影响 感性偏见，先入之见 决策者选择信息，因其易获得性，而非重要性 决策过程中过早地偏向某一具体方案 不认错导致承诺升级 决策先例制约着现在的选择 不同利益群体的影响 决策者的时间和成本压力 组织文化影响（多数组织不鼓励风险、创新）
决策”模式也对“完全理性”模式提出了 挑战。
⒊当代决策理论
当代决策理论认为：决策贯穿于整个的管 理过程，决策的过程就是管理的过程。组织是 由作为决策者的个人及其下属、同事组成的一 个系统。决策的过程从研究组织的内外环境开 始，并在此基础上确定组织的目标，设计达到 该目标的各种可行方案，比较和评估方案、从 中选择方案，最后实施选定的方案，并进行跟 踪控制，以确保计划目标的实现。
组织环境
比较选择
组织目标
可行方案
实施控制
（二）决策的涵义
• 杨洪兰（1996）：从两个以上的备选方案中 选择一个的过程就是决策” 。
• 周三多”（1999）：所谓决策，是指组织或 个人为了实现某种目标而对于未来一定时期 内有关活动的方向、内容及方式的选择或调 整过程。
• 我们采用路易斯、吉德曼和范特等人 （Lewis,Goodman and Fandt，1998）对 决策的定义：“管理者识别并解决问题 以及利用机会的过程” 。对于这一定义， 可以从下几方面理解：
依据决策标准和重要性评 价所有方案
最大化决策
依据决策标准一次一个的 评价方案
满意决策
实施方案
所有组织成员接受此方案 会影响决策的接受和执行
评价
客观评价决策成果
评价者参杂个人利益
行为决策理论的主要内容是：
（1）人的理性介于完全理性和非理性之间， 即人是有限理性的。
（2）决策者在识别和发现问题中，容易受知 觉上的偏差的影响，而在对未来的状况做出 判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法 的运用。
（一）满意原则 （二）系统原则 （三）可行性原则 （四）集团决策原则 （五）创新原则
四、影响决策的因素
• 1、环境因素 • 在其他条件相同胡情况下，环境的不同
会导致不同的决策行为。企业的稳定性 、企业所面临的市场结构类型以及买卖 双方在市场中相对地位的变化等都会产 生影响。
• 2、组织自身的因素 • 决策所针对的是组织内部产生的问题或
⒉行为决策理论
该理论起源于20世纪50年代。赫伯特•A. 西蒙，在《管理行为》一书中指出，理性的和 经济的标准均无法确切解释管理的决策过程， 在此基础上提出了“有限理性”和“满意度” 原则。
此后，其他学者的研究发现不仅经济因素 在影响决策，还有决策者的心理和行为特征， 诸如态度、经验、情感、动机等因素也在影响 决策。
• 首先，决策的主体是管理者。 • 其次，决策的本质是一个过程。
• 最后，决策的目的是解决问题或者利用 机会。
二、决策的基本要求
• 管理者在决策时离不开相关信息、价值 观念以及具体环境条件的支持和影响， 决策必须要有一定的科学依据。
• 事实依据：唯物辩证法 • 价值依据 • 环境、条件依据
三、决策的标准
组织所面临的机会，最终选择的方案在 组织内部实施，并且消耗组织的资源。
• 面对同样的环境，不同组织所表现出很 大的差异性。
• 如：组织文化、组织的信息化程度以及 组织过去
• 3、决策主体的因素
• 个人对待风险的态度、个人能力、个人 价值观以及决策群体的关系融洽程度。 案例
• 《爱在心里深处》（英文）的电影：第二次世 界大战时盟军轰炸德国的德雷思顿，那个地方 已经炸平了，厂房、工厂都炸平了，结果盟军 还一直在那里丢炸弹。轰炸机的投手费解，去 问参谋本部的一个军官，说德国已经被打成这 个样子，德雷思顿已经被炸得一塌糊涂，干吗 还要一直不停的在那里轰炸呢？
（3）由于受决策时间和可利用资源的限制， 决策者只能做到尽量了解各种备选方案的情 况，选择的理性是相对的。
（4）在风险型决策中，与对经济利益的考虑相 比，决策者对待风险的态度对决策起着更为重 要的作用。
（5）决策者在决策中往往只求满意的结果，而 不愿费力寻求最佳方案。
• 在行为决策理论中，除了西蒙的“有限理 性”模式之外，还有林德布洛姆的“渐进
• 决策前提--完全理性与有限理性的区别
完全理性
有限理性
提出问题
确定一个重要的、相关的 确定一个反映管理者利益
组织问题
和背景的问题
确定决策标准
确定所有的标准
确定有限的一套标准
给个简单的评价模型 并对标准排序
制定方案
创造性地制定广泛的各种 制定有限的一系列相似方
方案
案
分析方案 选择方案
所有重大的决定都是出于 私人恩怨！
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• 第三节 决策的方法
第一节 决策概述
• 对于管理人员而言，决策是其工作的基 本要素，它贯穿于计划、组织、领导、 控制的全过程。因此，决策活动引起了 管理学家、心理学家、社会学家以至于 数学家和计算机科学家的极大关注，并 且日益发展成为一个非常独特的研究领 域——决策科学。
一、决策的定义
（一）决策理论的发展演变 ⒈古典决策理论
管理学原理决策
学习目标
知识目标： ●了解决策的含义、特点、标准，决策的不同类型； ●理解决策的程序，定性决策方法； ●理解和掌握定量决策方法。
技能目标： ●认识到决策的本质是一个过程； ●能够区分出运用定性决策方法的范围； ●能够运用定性和定量决策方法解决实际问题。
学习内容
• 第一节 决策概述 • 第二节 决策的类型与程序
古典决策理论又称规范决策理论，是基于“经 济人”假设提出来的，盛行于20世纪50年代以 前。该理论认为，应该从经济的角度看待决策 问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经 济利益。
• 理性假设的七大前提：
问题清晰、明确 无目标冲突或单一目标 选择结果已知 有明确的偏好 偏好一贯而且稳定 无时间或成本约束 经济报偿最大化