途牛旅游网站项目策划概述

品牌营销策略－－途牛旅游网
品牌俗称牌子，是用以识别一个或一群企业的产品或服务，并使之与竞争者的产品或服务区别开来的一种名称、术语、符号、图案、设计或其组合。

“品牌”本身包括“著名”与“信誉”这两层内涵，因此，要打造一个品牌，就要先打造“诚信”。

所谓品牌优势就是在同类产品中，这一品牌能比其他牌子带来更多好的口碑。

营销策略主要包括：产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

我们一般讲的市场营销策略主要是这4P，当然还有4C和4R，但是4P是市场竞争中最实用、最经典的。

或许你已经读过相关文章、看过相关新闻，甚至自己就已经玩过几个品牌推广。

现在已经决策要开发并准备了预算，找好了开发和实现品牌推广以吸引用户所需的资源。

万事俱备，只欠回答一个问题了：如何才能做出一个真正有效果的品牌推广应用？什么该做，什么不该做？是否有别人已经证明过的经验或规律可以依循呢？
对于大多数商家而言，品牌推广还是一个相对陌生的策略。

因此着手之初，几乎找不到业已存在的标准。

没有什么规则可以告诉他们如何避免问题、在哪里优化。

而且，品牌推广应用。

途牛旅游网旺季旅游产品营业推广策略研究途牛旅游网是中国领先的在线旅游服务平台，提供旅游产品预订、定制、跟团游、自由行和邮轮等服务。

随着旅游业的兴起和发展，夏季和假期成为旅游产品的旺季，途牛旅游网需要针对旺季旅游产品制定营销推广策略，以吸引更多的客户和订单。

一、市场分析1.旺季旅游趋势随着中国居民的生活水平不断提高，人们对旅游的需求也越来越大。

尤其是在夏季和假期期间，很多人会选择出行，旅游市场需求量逐渐增加。

途牛旅游网需要针对旅游旺季推出更具竞争力的产品和营销策略，以抓住市场机遇。

2.竞争分析在旺季旅游产品市场上，竞争对手众多，来自于同行业的在线旅游服务平台、传统旅行社以及OTA等。

这些竞争对手通过不同的方式来吸引客户，比如价格优势、产品服务、品牌优势等。

途牛旅游网需要充分了解市场竞争对手的运营模式，根据市场趋势和消费者需求，制定更有竞争力的营销策略。

二、营销策略1.产品结构优化针对旺季旅游产品，途牛旅游网可以优化产品结构，提供更多样化的产品选择和更丰富的行程安排。

根据不同客户需求，提供度假型产品、文化体验产品、探险产品等，以满足不同客户的需求。

2.价格策略调整在旺季旅游产品的营销中，价格策略是一个重要的考量因素。

可以通过价格优惠、促销活动、套餐产品等方式来吸引客户。

也可以根据市场需求和客户反馈，灵活调整产品价格，提高产品的市场竞争力。

3.营销渠道拓展除了线上渠道，途牛旅游网还可以通过线下渠道来拓展市场，比如开展线下推广活动、与旅行社合作、推出联合产品等。

借助线下渠道，可以更好地接触和吸引一些线下客户，提高品牌知名度和产品销售量。

4.精准营销策略途牛旅游网可以通过大数据分析和用户画像技术，进行精准营销，针对不同的客户群体推出个性化的营销活动。

可以通过社交媒体、短信营销、电子邮件营销等方式，提高推广效果。

5.品牌宣传在旺季旅游产品营销中，途牛旅游网可以通过品牌宣传活动来提高品牌知名度和美誉度。

可以通过广告投放、赞助活动、社交媒体推广等方式，提升品牌形象，吸引更多的客户。

途牛旅游营销策略研究摘要近年来随着信息技术的进步和在旅游业中的持续应用，许多旅游电子商务网站快速兴起，在建设过程中，一些企业过多的追求网站表象设计和业务推广功能，而.很大程度上忽略了网站本身与企业营销策略实施之间的结合，尤其不注重对于目标市场的细分，从而失去了对目标客户群体的吸引力。

而且，随着行业竞争的不断加剧，企业逐渐显现出了一些营销策略方面的不足，导致旅游公司的实际运行效果不佳。

在这种情况下，对于旅游公司的市场营销策略研究就显得尤为重要，尤其是为旅游公司应避开大众路线，重新分析企业运营状况，进行专业的市场细分与定位。

本文采用文献研究法、问卷调查法与案例研究法，在对国内外关于旅游电子商务发展和目标市场细分理论进行阐述的基础上，选择途牛公司作为具体的研究对象，在介绍该公司创办与发展历程后，具体分析该公司在途牛旅游网营销中存在的问题和原因，从而提出相应的差异化营销对策。

关键词：在线旅游；营销策略；市场细分；用户体验AbstractIn recent years, with the development of information technology and the continuous application in the tourism industry, many tourism e-commerce websites have emerged rapidly.In the process of construction, some enterprises excessively pursue the function of website image design and business promotion. To a large extent, they neglect the combination between the website itself and the implementation of enterprise marketing strategies, especially the subdivision of the target market. As a result, it loses its appeal to the target customer group. Moreover, with the increasing competition in the industry, enterprises gradually show some shortcomings in marketing strategies, resulting in poor actual operation effect of tourism companies.In this case, it is particularly important to study the marketing strategy of tourism companies. Especially for tourism companies, they should avoid the mass line, re-analyze the operation status of enterprises, and carry out professionalmarket segmentation and positioning. Based on the theory of tourism e-commerce development and target market segmentation at home and abroad, this paper adopts the methods of literature research and case study, and chooses 、tuniu company as the specific research object.After introducing the establishment and development process of the company, it concretely analyses the problems and reasons existing in the marketing of Touniu Tourism Network, and puts forward the corresponding differentiation camp. Marketing strategy.Key words:online tourism; marketing strategy; market segmentation; user experience目录1.前言 (1)1.1调查背景和意义 (1)1.2调查内容 (1)1.3调查方法 (2)2.概念及理论概述 (3)2.1 网络旅行营销概述 (3)2.1.1 网络旅行的起源 (3)2.1.2 网络旅行的内涵 (3)2.2 营销理论概述 (3)2.2.1 4P营销原理 (3)2.2.2 4C营销原理 (3)3.途牛当前的营销策略 (5)3.1 途牛概述 (5)3.2 途牛公司营销策略的现状 (5)3.2.1 线下到线上的转移结合 (5)3.2.2 走差异化道路打造个人专属线路 (5)3.2.3 在线效果广告与品牌广告两条腿走路 (6)3.3 途牛营销策略中的问题 (7)3.3.1顾客需求没有针对性 (7)3.3.2 对移动客户端及营销系统利用不充分 (7)3.3.3舒适度不足，用户体验差 (8)3.3.4较少的客户互动和较弱的社会特征 (8)4.途牛公司客户需求调研分析 (8)4.1 问卷设计、发放、回收 (8)4.2调查问卷分析与结果分析 (9)4.2.1 基本旅游信息 (9)4.2.2 旅行信息分解 (11)4.2.3 来自途牛网的游客认知 (13)4.3 小结 (15)5. 优化途牛公司营销策略的对策 (16)5.1产品优化策略 (16)5.1.1针对性设计产品 (16)5.1.2 提升消费群体使用满意度和增强互动 (16)5.1.3鉴会员制策略进行营销模式创新 (17)5.2价格优化策略 (17)5.2.1 人性化的低价战略 (18)5.2.2 动态定价策略 (18)5.3宣传渠道优化策略 (19)5.3.1精准广告投放 (19)5.3.2 品牌联盟、垂直联盟与促销联盟 (19)5.4促销优化策略 (20)5.4.1促销活动 (20)6.结论 (21)参考文献 (22)致谢 (23)附录：调查问卷 (24)1.前言1.1调查背景和意义经济进步不断改善生活水平与人民消费水平，同时由于日益完善的假期制度使得人们的生活品质稳定增长，旅游消费在人们的生活成本中所占份额不断增加。

论文题目途牛旅行网的经营模式分析姓名方韫程学院东北大学东软信息学院专业电子商务指导教师崔艳清讲师备注2012年6月1日途牛旅行网的经营模式分析作者姓名：方韫程指导教师：崔艳清讲师单位名称：信息技术与商务管理系专业名称：电子商务东北大学东软信息学院2012年6月The Business Model Analysis ofTuniu Travel NetBy Fang YunchengSupervisor: Lecturer Cui YanqingNortheastern UniversityNeusoft Institute of InformationJune 2012毕业设计（论文）任务书途牛旅行网的经营模式分析摘要电子商务市场的快速发展，推动着我国的很多行业慢慢过渡为电子商务类型行业，旅游业也不例外。

旅游电子商务近年来在我国可谓是蓬勃发展，随着电子商务技术的不断加深与进步，有调查显示，约40%的网民在旅游时会选择利用互联网来进行车票或者旅游景点门票的预定。

由此可见，电子商务已经被社会大众认同并且接受，旅游行业更应该根据自己的产业特性，适应网络环境下的旅游市场。

本文根据自身所掌握的电子商务相关知识，选择途牛旅行网站为研究对象，对网站的经营模式包括：内容经营模式、管理模式、资本模式、商业模式等方面进行初步的探讨和分析，并选择几个和途牛旅行网同类型的网站进行对比，为了方便以后对类似运营模式的网站有较为深入的了解，对于网站的现状及未来发展趋势展开了讨论并提出自己的可行性方案。

同时对网站现存问题提出自己的解决方案。

关键词：途牛旅行网，商业模式，经营模式The Business Model Analysis ofTuniu Travel NetAbstractThe rapid development of E-commerce marketdriving many kinds of industries in our country changed into the electronic business type industry, including tourism. Recently, the tourism e-commerce has a good development momentum in China, with the progress and the deepening of e-commerce’s technol ogy, evidence shows that there are about 40% netizen will use the Internet to book the tickets and tourist attractions tickets. These shows the E-business has been accepted by the public, the tourism industry should adapt to the tourism market which under the network environment according to their own characters. Travel nets’ self-help online service is a kind of industry service provision mode, and the websites which has the industry service mode always developed rapidly to make people admired. This means that providing the e-commerce mode service for customers has becoming a new fashion under the environment of electronic business.This paper based on the knowledge of e-commerce and choose the “Tuniu Travel Net” as an example, looked into and analyzed the net’s management mode which including the business mode, safe mode, commercial mode and so on. This paper also chose a few websites which are in the same type comparing with each other. In order to get a in-depth knowledge about other websites in same type, this paper will have a discussion on the present situation and the future of the website and put forward own feasibility report in the end.Key words：tuniu travel net,business mode,operation mode目录任务书 (I)摘要.................................................................................................................................... I I Abstract.. (III)第1章绪论 (1)1.1旅游电子商务化的概念 (1)1.2电子商务环境下的行业优势 (2)第2章途牛旅行网站背景及功能 (3)2.1途牛旅行网的背景及定位 (3)2.2途牛旅行网的功能介绍 (4)第3章途牛旅行网的商业模式 (5)3.1途牛旅行网的差异化商业模式 (5)3.2与其它主流网站的商业模式对比分析 (5)第4章途牛旅行网的经营模式 (8)4.1途牛旅行网的经营模式 (8)4.1.1 途牛旅行网的营销方式 (8)4.1.2 途牛旅行网的客户关系 (9)4.2途牛旅行网的未来的经营战略 (9)第5章途牛旅行网的管理模式 (11)5.1虚拟与扁平式的组织结构 (11)5.2优秀的创始人组合 (11)5.2.1 维护消费者的权益为出发点 (11)5.2.2 科学的客户满意回访程序 (12)第6章途牛旅行网的资本模式 (13)6.1风险投资的融资方法 (13)6.2联合发展 (13)第7章途牛旅行网的机遇和挑战 (15)7.1途牛旅行网的发展前景 (15)7.2途牛旅行网的现存不足 (156)7.3途牛旅行网的改进方案 (157)7.3.1 途牛旅行网的4P营销方案 (17)7.3.2 途牛旅行网的SEO优化改革方案 (18)7.3.3 途牛旅行网的客服改革方案 (18)第8章结论 (199)参考文献 (20)致谢 (21)第1章绪论提到行业服务提供的服务模式，相信很多互联网用户并不会感到陌生，行业服务指的是某些具有专业针对性且在该行业背景内具有资源及实力的产业为该产业的消费性群体提供电子商务的平台以及最新的电子商务信息服务。

途牛旅游网旺季旅游产品营业推广策略研究1.定位明确：根据旺季旅游的特点和目标受众，明确产品的定位和目标群体。

可以针对家庭出游、情侣旅行、青年团队等不同类型的旅行者提供相应的产品，满足不同人群的需求。

2.打造特色产品：根据旺季旅游的地理环境、旅游资源和市场需求，开发独特的旅游产品，与其他竞争对手产生差异化。

可以开设一些特色的线路，如特色美食之旅、深度体验之旅等，吸引旅行者的注意。

3.合作共赢：与旅游目的地、景区、酒店等合作伙伴建立良好的合作关系，共同推广旺季旅游产品。

可以通过与景区签订合作协议、提供优惠价格、合理分配利益等方式，实现合作共赢。

4.线上推广：利用互联网和社交媒体平台进行线上推广，提高旺季旅游产品的知名度和曝光率。

可以开展广告投放、搜索引擎优化、社交媒体宣传等活动，吸引用户关注和参与。

5.线下推广：在旅游目的地和用户集中的地方进行线下推广活动，增加产品的曝光度和用户体验。

可以参加旅游展览会、举办主题推广活动、与当地旅行社合作等方式，吸引旅行者了解和购买产品。

6.提供优质服务：旺季是旅行者出行的高峰期，提供优质的服务是吸引用户的关键。

途牛旅游网可以通过加强客服团队的培训和管理，提高售后服务水平，解决旅行中的问题和疑虑，提高用户的满意度和口碑。

7.促销活动：在旺季旅游产品营销中，可以设立一些促销活动，提供一些优惠和特价产品，吸引旅行者选择途牛旅游网。

可以设立特别的优惠券、积分奖励、赠送礼品等方式，增加用户的购买欲望。

针对途牛旅游网旺季旅游产品的营业推广，需要定位明确、打造特色产品、建立合作关系、线上线下推广、提供优质服务和开展促销活动等多方面的策略综合运用，提高产品的市场占有率和用户满意度，实现业务增长和品牌影响力的提升。

途牛旅游网案例分析报告南邮经管学院《电子商务案例课程》案例分析报告题目旅游业途牛旅游网巩丽、张锐、席小倩、蔡牟丽、金淞、夏柯柯、袁敏清小组成员2011年11月25日第一章行业概况 (1)1.1世界旅游业发展状况及趋势 (1)1.2我国旅游业发展状况 (2)1.2.1概况 (2)1.2.2我国旅游市场格局 (2)1.3我国旅游业发展存在的问题 (3)1.4我国旅游业发展面临的挑战 (3)1.4.1我国旅游业面临着严峻的结构调整 (4)1.4.2竞争状况加剧 (4)1.5我国旅游业发展的对策 (4)第二章公司概况 (5)2.1公司简介 (5)2.2公司发展及背景 (5)2.2.1做旅游路线 (6)2.2.2竞价排名，“搜”来滚滚人气 (6)2.2.3戈壁投资途牛项目负责人蒋涛 (6)2.2.4服务体验是核心 (6)2.3发展过程中每年大事件 (7)2.3.1 2009年大事记 (7)2.3.2 2010年大事记 (7)2.3.3 2011年大事记 (7)2.4客户回访 (8)第三章模式分析 (9)3.1 商业模式分析 (9)3.1.1 途牛信息流 (9)3.1.2 途牛产品 (9)3.1.3 途牛服务 (11)3.1.4 途牛目标客户 (11)3.1.5 途牛盈利模式 (12)3.1.6 途牛核心竞争力 (13)3.2经营模式分析 (13)3.2.1核心经营 (13)3.2.2差异化经营 (13)3.2.3线上+线下的渠道革新 (14)3.2.4途牛网站联盟 (14)3.3管理模式分析 (15)3.3.1战略 (15)3.3.2组织结构 (15)3.3.3管理控制 (16)3.3.4企业文化 (16)3.3.5人力资源管理 (19)3.3.6业绩 (19)3.4技术模式分析 (19)3.4.1核心竞争力 (19)3.4.2用户互动 (20)3.4.3手机客户端 (20)3.5资本模式分析 (20)第四章总结 (23)4.1案例优势 (23)4.1.1产品丰富 (23)4.1.2性价比高 (23)4.1.3省心便捷 (23)4.1.4量身定制 (23)4.1.5双重保障 (23)4.2案例不足 (24)4.3关于建议 (24)结束语 (26)参考文献 (27)《电子商务案例》课程案例分析报告第一章行业概况1.1世界旅游业发展状况及趋势随着世界经济的发展和人们生活水平的提高，旅游已经成为人们休闲度假的主要选择方式之一。

电子商务概论课程论文题目：途牛旅游网电子商务案例分析学号姓名专业班级课程成绩递交日期摘要：随着经济的迅速发展，人们的生活水平越来越高，也越来越追求精神层面上的享受，再加上高速增长的旅游市场，给旅游业带来新的契机。

随着互联网的迅速发展，旅游业的电子商务企业呈现快速发展态势。

本文主要介绍途牛网，主要从其公司基本概况，技术分析，模式分析，优势和劣势以及发展前景等方面进行分析，介绍途牛网的电子商务的发展。

关键词：途牛网，旅游，电子商务正文：1、基本概况：（1）途牛网简介途牛旅游网是中国专业的休闲旅游预定平台，于2006年10月创立于南京，以“让旅游更简单”为使命，是面向全国百余个城市提供在线旅游度假预定服务的B2C电子商务网站，包括跟团、自助、机票/火车票、自驾、门票、酒店以及公司旅游预定等服务，利用互联网优势，整合旅游产业链，通过呼叫中心与业务运营系统服务客户，开辟了创新的在线旅游预定模式，收到广大群众好评。

（2）途牛网的发展历程途牛网自2006年创立初，就开始全面借助网络营销，不断地发展与推广宣传，为网站带来大量人气，并取得很好的营业额，于2009荣登电子商务风云榜。

其后在2010年至2011年各个城市途牛旅游网的正式上线，并于2011年2底“最佳在线旅游度假产品预订网站”称（3）途牛网2、商业模式分析（1）产品与服务途牛网致力于旅游方向，提供的产品主要有：①跟团游：包括周边短线游、国内长线、出境游等，种类多，质量可靠。

②自助游：海岛、港澳、三亚等既有国内外自助游套餐亦可单订某项产品或任意搭配组合。

④定制游：可以针对用户个性化需求为用户量身定制个性化的旅游产品。

⑤景点门票：数千家精品景区，超低价订。

⑥品质游：包括牛人专线，瓜果亲子游，乐开花爸妈游等高品质旅游推荐，其中“牛人专线”是途牛网倾心打造的独家品牌，立足游客体验，价格方面同其他相同价位的旅游路线有很大的优势。

此外，途牛网还提供了自驾，轮游，车票预订，途牛商城等等服务，为用户提供全方位的旅游攻略。

《网络营销实训课程》关于途牛旅游网的网络营销策划实训报告学院：经济管理学院班级：12市场营销姓名：钱安国学号：2012030224目录一、引言二、企业以及产品信息（一）企业信息（二）产品信息（三）定价三、市场概况（一）网络营销环境（二）目标市场（三）目标市场消费群体行为特征（四）竞争对手四、网络营销策划实施（一）竞争对手市场调研（二）合适的营销策略五、网络策划效果评估一、引言旅游业网络营销不仅是营造旅游经营环境的活动,还是旅游业电子商务的基础。

随着网络信息技术的快速发展,中国在线旅游市场具有巨大的发展潜能。

然而,网络营销在旅游业中得到快速发展的同时,还存在着诸多问题,从而严重制约了旅游业网络营销的开展。

为此,本文以途牛旅游网为例，,分析了其网络营销问题和提出相应的几点策略。

三、企业以及产品信息（一）企业信息途牛旅游网() 是由其现任CEO于敦德和现任COO严海峰在2006年10月创建的，是南京途牛科技有限公司旗下的网站产品全面，是面向全国提供在线旅游预订服务的B2C电子商务网站。

途牛利用互联网优势，整合旅游产业链，通过呼叫中心与业务运营系统服务客户，开辟了创新的在线旅游预订模式。

于敦德23岁担任博客中国的技术总监，25岁创立途牛网，29岁时自己的生意将近4亿元规模。

途牛网启动时，CEO于敦德25岁，COO严海锋24岁。

途牛旅游网通过采集筛选整合旅游行业资源（旅行社、航空、酒店、门票、签证等），为旅游者提供一站式预订，一对一管家式服务。

途牛线路全面，价格透明，全年365天400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。

同时，基于途牛全球最大的中文景点目录和中文旅游社区，可以帮助旅游者了解目的地信息，制定出游计划。

经过五年的发展，目前已拥有员工逾千人，公司总部设在南京，途牛旅游网提供北京、上海、天津、深圳、南京、苏州、杭州、成都、武汉、重庆、宁波、西安、无锡、常州、长沙、大连、厦门、沈阳、青岛、太原、温州等21家分公司出发地旅游产品的预订，包括周边自助旅游（如景点门票、住宿、温泉等），周边跟团旅游，国内长线跟团旅游，海南、云南、广西等自助旅游（如往返机票、酒店等），以及包括港澳、马尔代夫海岛在内的出境自助游，同时基于途牛全球最大的中文景点目录和中文阳光旅游社区，可以帮助您了解目的地信息，制定出游计划，并方便的预订旅游过程中的服务。

途牛旅游网站策划项目名称途牛旅游网站项目策划班级11级电子商务1班学号 201107033134 撰写人傅燕双2013年03月9日目录一、域名选择 (3)二、空间的选择 (3)三、网站主题定位 (3)四、网站视觉风格策划 (4)五、网站栏目策划 (4)六、网站布局策划 (6)七、网站功能与开发策划 (6)八、网站推广策划 (7)九、网站效果监控与分析策划 (7)十、途牛旅游网站开发计划 (8)一、域名选择途牛旅游网选择域名为。

分为两个部分，tuniu为域名的主体，.com 为域名的后缀。

（1）域名主体：tuniu。

该主体是途牛的全拼，之所以这样选择有如下原因：①以品牌全拼为产品站域名好记、印象深刻。

②以品牌全拼为产品站域名，和产品品牌统一，容易开展品牌营销、口碑营销。

③可以防止品牌被人假冒、仿效。

（2）域名后缀：.com。

选择.com有以下几点好处：①.com从互联网进入中国以来一直深入人心、、便于记忆。

②.com能够代表企业。

二、空间的选择广义的空间可通过独立服务器、合租服务器和虚拟主机等多种途径获得。

通过分析，途牛旅游网需要选择独立服务器。

三、网站主题定位途牛旅游主要的内容包括1．跟团游包括周边短线游、国内长线、出境游，行程透明、质量可靠。

2. 自助游海岛、港澳、三亚、丽江、九寨沟、厦门等既有国内外自助游套餐亦可单订某项产品或任意搭配组合。

3．特色产品针对您个性化需求为您量身定制个性化的旅游产品。

4. 景点门票数千家精品景区，超低价订购。

网站主题：定位于“旅游线路”预定服务，原因如下：（1）该主题与企业经营相关，旅游是公司的主营业务，以此网站来宣传公司，可以促进公司的业务。

（2）该主题与客户需求相关。

公司的主要客户是热爱旅游的人群，该网站提供了各种各样的旅游方式，旅游地点与时间，还有一些优惠活动，为广大热爱旅游的人士提供了很多方便。

（3）该主题与网站运作相关。

设置这样的主题，可以不断地使网站资源更新加速，集中更多的信息。

一．途牛网简介途牛旅行网是南京途牛科技有限公司旗下的网站.该网站主要供给旅行度假产品的预订服务，产品全面，价钱透明，支持整年365天400电话预约，而且供给丰富的后继服务和保障.途牛旅行公司主要供给旅行线路、自助游、自驾游和公司旅行的服务.当前供给北京、上海、南京、杭州、苏州、天津、深圳、成都、武汉、重庆、宁波、西安、无锡、沈阳等全国64个城市出发旅行产品的预定，包含周边自助旅行（如景点门票、住宿、温泉等），周边跟团旅行，国内长线跟团旅行，海南、云南、广西等自助旅行，以及包含港澳、马尔代夫海岛在内的出境自助游，出境跟团旅行等.同时鉴于途牛全世界的中文景点目录和中文旅行社区，能够帮助您认识目的地信息，拟订出游计划，并方便的预定旅行过程中的服务.二．公司发展历程2006年于敦德和严海峰两人创办了“途牛旅行网”。

于敦德曾注册过域名“图牛”，原本打当作图片分享，改“图牛”为“途牛”，域名没有变化，分享的内容则变为了旅行攻略。

2007年途牛开始为旅行社供给在线旅行产品预定平台，为合作旅行社带去了1,000万左右的预定额。

200 8年途牛网开始建立旅行社，试试成立“网站+呼喊中心+落地”的模式。

后获取戈壁200万美秋风险投资。

200 9年获取DCM领头的B轮投资近千万美元。

201 0年网站联合销售团队和预定系统的双方面优势，销售额快速增添。

销售额达4亿元。

2011年获取红杉资本、乐天公司、DCM、高原资本等 C轮联合投资5000万美元。

开始布局全国市场，建立多家分公司。

同时，增添了旅行产品品类，如景区门票、自驾游等，产品数目达到2万余种。

出游人数是70万人次，销售额达12亿元。

2012年当前网站注册用户已达120万人，职工数已经达到了1,500人左右。

三．途牛网的团队网站部宏大的产品信息、旅行资讯、旅行者互动社区在线咨询与网上预定呼喊中心部全天候呼喊中心预定、咨询客服部最新旅行资讯邮件列表服务回访服务追踪服务产品部全国旅行产品收集、挑选服务质检技术部为途牛其余部门供给强有力的技术支撑公司业务快捷化、自动化四．途牛的主要产品跟团游：包含周边短线游、国内长线、出境游，行程透明、质量靠谱.自助游：海岛、港澳、三亚、丽江、九寨沟等既有国内外自助游套餐亦可单订某项产品或随意搭配组合.能够选择“机票+酒店”、“机票+酒店+接机”和“机票+酒店+门票”等自助游的产品。

途牛旅游策划书3篇篇一《途牛旅游策划书》一、项目背景随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变，旅游市场呈现出快速增长的态势。

途牛作为知名的在线旅游平台，具有丰富的旅游资源和广泛的用户基础。

为了进一步提升途牛的市场竞争力和用户满意度，特制定本旅游策划书。

二、目标市场1. 年轻白领：具有一定的消费能力，追求个性化、高品质的旅游体验。

2. 家庭群体：注重亲子互动和家庭休闲，对旅游目的地的安全性和便利性要求较高。

3. 老年人群体：有较多的闲暇时间，喜欢文化、养生等主题的旅游产品。

三、产品策划1. 主题旅游线路：推出如浪漫海岛游、历史文化游、亲子乐园游、养生温泉游等不同主题的旅游线路，满足不同目标市场的需求。

2. 定制化旅游服务：根据客户的特殊需求和兴趣，提供一对一的定制化旅游方案，包括行程安排、交通住宿、特色活动等。

3. 旅游套餐：整合机票、酒店、景点门票等资源，推出具有性价比的旅游套餐。

四、营销推广1. 线上推广：利用社交媒体、搜索引擎、旅游论坛等平台进行广告投放和内容营销，提高途牛的品牌知名度和产品曝光度。

2. 线下活动：举办旅游讲座、路演、促销活动等，吸引潜在客户的关注。

3. 合作推广：与旅行社、酒店、景区等相关企业建立合作关系，共同推广旅游产品。

4. 会员制度：建立会员积分、等级制度，鼓励用户多次消费和推荐朋友。

五、服务保障1. 专业的客服团队：提供 24 小时在线咨询和售后服务，及时解决用户的问题和投诉。

2. 严格的供应商管理：对合作供应商进行严格筛选和评估，确保提供优质的旅游服务。

3. 旅游保险：为用户购买旅游保险，保障用户的人身和财产安全。

六、财务预算1. 营销费用：包括广告投放、活动举办等费用，预计占总预算的[X]%。

2. 人力成本：包括员工工资、福利等费用，预计占总预算的[X]%。

3. 运营成本：包括办公设备、水电费等费用，预计占总预算的[X]%。

4. 其他费用：包括差旅费、招待费等费用，预计占总预算的[X]%。

途牛网在线旅游市场营销策略问题及优化建议伴随着网络技术的飞速发展，一些较为优秀的旅游类网站纷纷涌现，其中在业界比较有名的当属途牛网、携程网以及去哪儿网等网站企业。

但这几家旅游网站的模式各不相同。

携程网、艺龙网是OTA类B2C网站。

传统旅游线路与产品依旧是途牛网的主营内容。

不过和单项的酒店、机票等旅游类产品有所差别，途牛网所注重的是把线上的旅游网站与线下的旅游线路充分结合在一起。

这样一来不仅能够获得更多的代理商佣金，还能够进一步增加本网站的人气与影响力。

途牛网和别的旅游类网站之间的差别主要包括：第一，它是将线下旅游线路和产品充分融合在一起，并集中于线上；第二、途牛网为了保障服务质量直接与游客签订合同。

所以，对途牛网的进行深入分析与研究，更有助于对在线旅游企业的运营发展模式进行深入探究，进而引导和帮助旅游类网站去改善和提升用户体验，并以此为重要基础实施营销战略更新与优化。

营销学家Philip Kotler在《市场营销管理》中对营销渠道的定义为：营销渠道是指将特定的产品或服务从生产者转至消费者的过程中所有取得产品或协助转移的个人或机构。

Stern与Ansary对营销渠道的定义为：营销渠道可视为由一群相互关联的组织组成的，这些组织将促使产品或服务能顺利的被使用或消费。

美国市场营销协会（AMA）认为营销渠道是企业内部和外部的代理商和经销商的组织机构，通过这些组织，商品才得以上市销售。

从以上定义可看出，营销渠道就是产品从生产商流转到最终消费者手里所要经过的通路，同时通路中可以没有中间成员，也可以有很多中间成员，各渠道成员间互相沟通协调、刺激整合，并满足消费者需求。

营销渠道也是一个自循环的系统，其动力就是渠道利益的分配，渠道各成员之间沿着这条利益分配的链接通道，形成一个相互交易的价值链系统。

产品从出厂后，沿着渠道价值链的流动，实现了产品的价值增值，当流转到最终使用者手中时，不仅满足了消费需求，也实现了产品的使用价值。

旅游网创业计划书范文一、项目概述1.1 项目背景随着互联网的快速发展，旅游行业也进入了一个新的发展时期。

越来越多的人喜欢通过在线方式进行旅行预订，这给传统的旅行代理商带来了新的挑战和机遇。

旅游网是一家专注于为用户提供全方位、便捷、安全的旅行预订服务的在线旅行网站，致力于为用户打造最佳的旅行体验。

我们将整合全球各地的优质旅游资源，为用户提供丰富多样的旅行产品，包括机票、酒店、景点门票、当地玩乐活动等。

1.2 项目定位旅游网的目标是成为用户出行的首选平台，为用户提供便捷、安全、优质的旅行预订服务。

我们将注重用户体验，提供多样化的旅行产品，满足不同用户的需求。

同时，我们将借助先进的技术手段，提高服务效率，降低成本，为用户提供更优惠的价格。

1.3 项目优势• 丰富的旅行资源：旅游网将整合全球各地的优质旅游资源，包括机票、酒店、景点门票、当地玩乐活动等，满足用户不同的需求。

• 先进的技术支持：我们将借助先进的技术手段，提高服务效率，降低成本，为用户提供更优惠的价格。

• 强大的团队：我们拥有一支专业的团队，具有丰富的旅游行业经验和优秀的技术能力，能够为用户提供优质的服务。

1.4 项目发展前景随着人们生活水平的提高，旅游需求不断增加。

未来几年，中国旅游市场的规模将继续扩大，出境旅游和国内旅游将成为主流。

旅游网将抓住这一发展机遇，不断扩大业务规模，提高市场占有率，成为行业的领军企业。

二、市场分析2.1 行业分析目前，国内在线旅游市场规模庞大，竞争激烈。

传统的旅行代理商面临着巨大的挑战，因为消费者更倾向于通过在线平台进行预订。

随着移动互联网的发展，用户的出行习惯发生了巨大变化，他们更倾向于使用手机进行预订，这给在线旅游网站带来了新的商机。

2.2 竞争分析目前国内的在线旅游市场上，有一些知名的旅游网站，如携程、去哪儿等，它们在市场上已经占据一定的份额。

在竞争激烈的市场中，旅游网需要找到自己的定位点，提供独特的服务，吸引更多的用户。

途牛旅游网营销策划方案一、背景分析途牛旅游网是中国领先的在线旅游服务平台，致力于为用户提供全面、便捷、个性化的在线旅游服务。

作为一个在线平台，途牛旅游网面临着激烈的市场竞争和用户需求变化的挑战。

为了保持竞争优势和持续发展，途牛旅游网需要制定一系列有效的营销策划方案。

二、目标定位1. 提高途牛旅游网的品牌知名度和影响力；2. 增加用户数量和活跃度；3. 提升用户忠诚度；4. 提高销售额和盈利能力。

三、目标市场途牛旅游网的目标市场主要是城市中的年轻白领和家庭用户。

他们有较高的教育水平和消费能力，对旅游有较高的兴趣和需求。

此外，还可以通过定制旅游产品来吸引高端用户和特定群体的用户。

四、营销策略1. 品牌推广（1）制定品牌定位和宣传口号，通过广告、合作伙伴和社交媒体等渠道进行品牌推广；（2）与知名旅游博主和旅游达人合作，开展品牌合作推广活动；（3）参加旅游相关展会和活动，提高品牌知名度。

2. 用户增长（1）通过市场调研和数据分析，了解目标用户需求，制定相应的市场推广策略；（2）针对不同的用户群体进行精准营销，提供个性化的旅游产品和服务；（3）扩大用户群体，开展用户邀请活动和推荐奖励机制。

3. 用户忠诚度提升（1）建立用户信任和满意度调查机制，及时解决用户问题和反馈；（2）通过会员积分系统和优惠券等方式，提升用户忠诚度；（3）定期开展用户活动和与用户的互动，增加用户粘性。

4. 销售额提升（1）优化产品和服务，提高用户购买的满意度；（2）推出限时促销活动和打折优惠，提高用户购买意愿；（3）加强与供应商的合作，争取更多的优质旅游资源，提高产品竞争力。

五、营销策划方案1. 品牌推广（1）制定品牌定位和宣传口号：“途牛旅游网，让旅行更简单！”（2）在大型城市的主要传媒平台上进行全面的品牌广告投放，如电视、报纸、杂志等；（3）与知名旅游博主和旅游达人合作，开展品牌合作推广活动，如博客推荐、专栏合作等；（4）在各大社交媒体平台上开设官方账号，定期发布旅游信息和优惠活动，与用户互动，增加品牌曝光度。

（途牛旅游网）网络营销策划与实施策划成员：路盼春、任静、辛培芳、詹洁指导老师：王砚侠年级专业：11电商2班日期：2013年10月目录一、前言二、概述（一）策划目的（二）网站简介（三）途牛服务范围三、营销概况分析（一）市场分析（二）可行性分析（三）竞争环境分析四、综合市场分析（一）优势与劣势（二）机会与威胁五、目标市场分析（一）目标市场定位（二）目标市场分析六、网络营销策略（一）产品策略（二）价格策略（三）渠道策略（四）促销策略七、网络推广策划（一）平台营销策略（二）软文营销（三）微博、博客营销（四）许可e-m ail营销八、网络推广实施方案九、网络营销效果评估与改进（一）评估内容（二）主要评估指标一、前言随着国民经济的不断发展，人们的生活水平有了很大的提高，在物质需求得到满足的同时，人们不断追求精神需求的满足。

为了缓解生活、工作压力，旅游已经成为人们休闲度假的主要选择之一。

途牛旅游网创建于2006年10月份，那时，携程、艺龙已经是旅游行业的佼佼者，复制他们的销售模式成功的可能性微乎其微，途牛避开携程、艺龙等在渠道和产品资源等方面的优势，从旅游线路这一细分市场进行深化，利用互联网的优势整合旅游产业链，同时结合呼叫中心与业务运营系统服务客户。

二、概述（一）策划目的本策划通过对途牛网的网站分析，结合自身的优点与缺点策划出自己的战略方案。

在现今社会激烈的竞争中有自己的天地，争取占更大的市场份额，促进网站更好的发展。

并且通过策划找到合适的消费群体，扩大市场，让更多热爱旅游的“驴友”们能够在第一时间内发现他们想要去的地方。

（二）网站简介途牛旅游网目前提供北京、上海、天津、深圳、南京、苏州、杭州、成都、武汉、重庆、宁波、西安、无锡、沈阳、青岛等出发地旅游产品的预订，包括周边自助旅游（如景点门票、住宿、温泉等），周边跟团旅游，国内长线跟团旅游，海南、云南、广西等自助旅游（如往返机票、酒店等），以及包括港澳、马尔代夫海岛在内的出境自助游，出境跟团旅游等。

途牛品牌营销策划方案一、品牌背景途牛旅游网是中国领先的旅游电子商务平台，提供各类旅游产品和服务，包括自助游、跟团游、机票、酒店预订等。

途牛品牌成立于2006年，目前已经成为中国知名的旅游品牌之一，拥有庞大的用户群体和良好的品牌认知度。

然而，随着旅游市场竞争的加剧，途牛需要制定全面有效的品牌营销策划方案，进一步提升品牌影响力和市场竞争力。

二、市场分析1. 市场需求中国旅游市场呈现快速增长的趋势，越来越多的人愿意投入旅游消费，并对旅游产品和服务的品质有更高的要求。

年轻人越来越成为旅游市场的主力军，他们更注重个性化、定制化的旅游体验。

旅游市场呈现巨大的潜力和机遇，但同时也面临着激烈的竞争。

2. 竞争对手分析途牛的主要竞争对手包括携程、去哪儿、马蜂窝等旅游电子商务平台。

这些竞争对手在市场份额、品牌知名度、用户口碑等方面都与途牛存在一定的竞争压力。

携程是中国最大的在线旅行服务公司，不仅拥有巨大的用户基础和品牌知名度，还通过收购股份、并购等方式扩大自己的市场份额。

去哪儿也是中国的知名旅游电商平台，其布局更加全面，不仅提供线上预订服务，还拥有线下实体门店。

马蜂窝则是一个以游记分享和旅游攻略为主要内容的社交平台，通过精准的内容推荐和社交互动吸引用户。

3. 品牌定位与核心竞争力途牛的品牌定位是“旅游资讯与产品一站式综合服务平台”，旨在为用户提供全面的旅游信息、一站式的旅游产品和贴心的服务。

途牛凭借其多年的市场经验和优秀的技术团队，已经建立起领先的在线预订平台，并且拥有庞大的会员群体和优质的供应链资源。

这些优势是途牛的核心竞争力，也是其进一步发展和提升市场竞争力的基础。

三、品牌宣传策略1. 提升品牌知名度通过多渠道的广告投放，提高品牌知名度。

途牛可以考虑在电视、网络等媒体平台投放品牌宣传广告，通过创意广告语和形象的展示，吸引用户对途牛的关注，并形成品牌印象。

此外，途牛还可以利用大数据精准营销，通过分析用户行为和偏好，推送定制化的广告信息，提高广告点击率和转化率。