KPI绩效指标-职位分析、职位描述、绩效指标76页 精品

（KPI绩效考核）企业各岗位绩效考核指标及岗位说明书范本企业各岗位绩效考核指标及岗位说明书范本目录第1部分职位说明书1第1章高层管理职位21.总经理（总裁）32.副总经理53.人力资源总监74.财务总监(CFO)95.营销总监116.市场总监(CMO)137.销售总监158.生产总监179.运营总监1910.技术总监(CTO)2111.总经理助理23第2章人力资源管理职位251.人力资源经理262.人力资源助理283.人力资源专员304.招聘主管325.员工培训与发展主管346.培训师367.培训专员378.绩效考核主管389.薪资福利主管4010.薪酬分析师4211.人力资源信息系统经理4312.员工记录经理44第3章财务与会计职位451.财务经理462.财务助理483.预算主管494.财务成本控制主管515.应收账款主管526.会计主管547.资金主管568.投资主管579.融资主管5910.财务分析师6011.预算专员6212.投资分析专员6413.资本市场分析专员6614.核算专员6815.税务专员6916.出纳员7117.簿记员7318.收银员74第4章行政管理职位751.行政经理762.行政助理783.行政主管804.总经理秘书825.秘书846.翻译867.档案员888.前台899.行政事务管理专员9110.物业主管9311.法律事务主管9412.法律事务助理9513.法律顾问9614.公司律师9715.战略部主管98第5章市场营销职位991.市场部经理1002.市场助理1023.客户开发主管1034.客户维护主管1055.客户关系主管1076.市场调研主管1097.市场研究专员1108.市场策划主管1119.市场拓展经理11310.促销主管11511.广告企划主管11612.媒介推广专员11813.公关主管11914.公关助理12115.客户代表12316.美工12417.产品主管12518.产品助理126第6章销售职位1281.销售部经理1292.销售助理1313.大区经理1324.办事处经理1345.店面经理1366.渠道经理1377.销售代表1388.销售统计员1409.电话销售代表141第7章生产职位1421.厂长1432.副厂长1453.生产主管1474.制造部经理1485.工程技术部经理1506.生产工程师1527.工业工程师1538.供应商管理工程师1549.产品设备工程师15510.车间主任15611.生产调度员15712.质量控制主管15813.质检员16014.质量安全技工161第8章物流职位1621.采购经理1632.采购工程师1653.采购专员1664.物流经理1675.物流规划专员1686.材料管理专员1707.仓储主管1718.仓库管理员1739.商品保管员17410.货运主管17511.商品储运员17612.商品护运员17713.理货员178第9章技术职位1801.技术主管1812.技术支持经理1833.研发主管1844.产品规划主管1855.产品开发工程师1866.产品开发技术员1887.产品质量工程师1898.质量工程师1919.安全工程师19210.安全员19311.包装设计师19412.材料工程师19513.模具工程师19614.机械工程师19715.工艺工程师19916.电气工程师20017.电子工程师20218.食品工程师20319.环境检测工程师20420.环境治理工程师20521.通讯测试工程师20622.通讯工程师20823.硬件工程师20924.部件工程师21025.布线工程师21126.系统开发工程师21327.计算机管理员21528.软件工程师21629.测试主管21730.系统测试工程师21831.软件测试工程师22032.数据库工程师22133.高级程序员22334.系统应用工程师22435.系统分析员22536.系统操作员22737.网络工程师22838.网络管理工程师23039.网络管理员23140.网络安全工程师23341.工程技术项目经理23542.质量监督工程师23643.质量监督员23844.安全监督员24045.检测员24146.造价工程师24347.建筑设计师24448.土木建筑工程师24549.结构设计工程师24650.道路桥梁工程师24851.园林工程师24952.城镇规划设计工程师25053.水利水电工程师25154.给排水工程师25255.暧通工程师25356.网站主编254第10章其他职位2551.项目经理2562.项目助理2583.审计主管2604.审计员2625.统计分析专员2636．管理顾问2657．人力资源顾问2678．行业顾问2689．软件咨询顾问27010．电子商务高级顾问27111.体系认证咨询师27212.房地产营销专家27313.房地产经纪人27414.健身教练27515.大堂经理27616.餐厅经理27817.食品质量控制主管280第2部分绩效考核范本281第1章员工绩效评价表格范本282员工绩效评价表（一）283员工绩效评价表（二）285员工绩效评价表（三）287员工绩效评价表（四）288员工绩效评价表（五）290员工绩效评价表（六）291普通员工年度绩效评价表293销售部门员工绩效评价表295办公室员工绩效评价表297生产部员工年度绩效评价表299组长、领班绩效评价表301工程技术人员绩效评价表303管理人员绩效评价表305业务管理人员绩效评价表306销售经理季（月）度绩效评价表308分支机构经理季（月）度绩效评价表309 中层管理人员绩效评价表（一）310中层管理人员年度绩效评价表（二）313 中高层经理绩效评价表（行为能力）315 高层经理年度绩效评价表317第2章绩效评价样表319普通员工业绩评价样表320销售员工业绩评价样表321项目类员工业绩评价样表322操作工业绩评价样表324经理级员工业绩评价样表325中高层经理业绩评价样表326营销员工业绩评价样表327试用期员工绩效评价样表328技术人员绩效评价样表（综合素质）330 专业人员绩效评价样表（综合素质）331 主管人员绩效评价样表（综合素质）333 中层经理绩效评价样表（综合素质）335 高层经理绩效评价样表（综合素质）337 普通员工绩效评价样表（管理能力）339 经理绩效评价样表（管理能力）341人事部门绩效评价样表343市场部门绩效评价样表344生产与运营部门绩效评价样表345第3章绩效评价实施中的其他表格346绩效评价时1间表347绩效评价指标与权重表348不同层级、不同职别员工的评价方法表349 绩效评价的项目构成表350绩效评价参与各方的责任表351绩效评价分数的比例分配表352各项绩效评价分数所占的权重表353绩效评价等级表354中高层管理者述职报告355企业员工绩效反馈面谈记录表356员工发展规划表357第4章员工绩效评价标准示例358一般管理人员年度绩效评价标准359管理人员年度绩效评价标准362专业技术管理人员年度绩效评价标准365第5章关键绩效评价指标设定示例368秘书的绩效标准369员工培训与发展主管的绩效标准370客户服务主管的绩效标准371行政事务管理专员的绩效标准372采购经理的绩效标准373财务经理的绩效标准374附1：个人绩效奖金管理办法（示例）375 附2：绩效奖金施行办法(示例)378附3：销售人员绩效奖金管理办法(示例)380 附4：销售人员绩效奖金发放办法(示例)382第1部分职位说明书第1章高层管理职位1.总经理（总裁）工作内容:%根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。

KPI指标库（按职能排列）目录生产 (4)生产经理 (5)生产线和工艺维修总监 (6)维修总监 (7)工程经理 (8)产品经理——生产 (10)质量服务经理 (11)生产经理助理 (12)仓储经理助理 (13)业务经理 (14)生产主管 (15)生产主管－非技术 (16)罐包装主管 (18)容器生产主管 (19)项目工程师 (20)设计工程师 (21)质量控制工程师 (22)工程专家 (23)业务企划专家 (24)制造工程师-制作、计划、程序安排 (25)生产技师 (26)研发 (27)研发总监 (28)研发经理 (29)研发支持经理 (31)设备主管 (33)设备工程师 (35)研发工程师 (36)研发技师负责人 (38)安全技师负责人 (40)技师组长 (41)机械专家 (42)实验室服务技师 (43)信息技师 (44)信息助理 (45)资料技术员 (46)研究员 (47)化学研究员 (49)销售 (54)销售总经理——系统销售 (55)销售支持总监 (56)政府销售总监 (57)商务策划专家 (58)销售副总经理 (60)金融服务经理 (61)市场调研经理 (62)销售工程师 (63)大客户代表 (64)分类经理助理 (65)客户关系专家 (66)消费市场分析师 (67)销售代表 (68)客户执行员 (69)财务 (70)首席财政官 (71)财务部总经理 (72)企业税务总监 (73)财务副经理 (74)收入帐目主管 (75)总会计师 (76)经济师 (81)数字分析师 (86)预算分析师－财政 (87)预算分析师 (88)部门控制员 (89)会计 (91)行政管理 (92)高级副总裁 (93)经理-行政管理 (94)经理-行政和财务 (95)行政助理——法务 (96)律师 (97)区域经理 (98)行政服务主管 (99)业务企划专家 (100)表格分析员 (101)广告人员 (102)艺术总监 (103)设计人员 (105)行政助理 (106)人力资源 (107)人力资源经理 (109)事业发展经理 (110)业务发展经理 (111)招聘主管 (113)薪资分析师 (114)效益企划 (115)经理-员工关系/安全/福利专员 (116)采购 (117)采购经理 (118)厂内配送经理 (119)配送经理 (120)采购 (122)客户服务 (123)客户服务管理 (124)质量服务经理 (125)部门索赔经理 (126)伤亡索赔经理 (127)现场服务经理 (128)区域索赔经理 (129)财产索赔经理 (130)现场服务专家 (131)索赔处理员 (132)客户咨询 (133)客户服务协调员 (134)客户服务代表 (135)配送协调员 (137)企业服务 (138)经理-行政和财务 (139)工艺提高经理 (140)项目经理 (141)产品原型经理 (142)环境服务主管 (143)企业沟通专家 (144)表格分析员 (145)工艺提高分析师 (146)IT 部 (147)软件工程师 (148)信息管理工程师 (149)软件开发组长 (150)数据库分析组 (152)网页设计人员 (153)生产生产经理生产线和工艺维修总监维修总监工程经理产品经理——生产质量服务经理业务经理生产主管生产主管－非技术罐包装主管容器生产主管质量控制工程师工程专家业务企划专家制造工程师-制作、计划、程序安排生产技师研发研发支持经理设备主管研发技师负责人安全技师负责人技师组长机械专家实验室服务技师资料技术员研究员化学研究员。

岗位职责的详细描述和绩效考核指标一、岗位职责的详细描述在一个组织中，每个员工都有自己的岗位职责，这些职责将决定员工在工作中需要完成的任务和责任。

岗位职责的详细描述对于员工的工作效率和工作质量至关重要。

以下是详细介绍岗位职责的方法。

1.1 工作任务描述详细描述工作任务是确保员工明确了解自己在工作中需要完成的具体任务和目标。

这可以通过明确列出工作任务清单的方式实现，包括每个任务的时间要求、频率和相对优先级。

清晰的任务描述可以帮助员工有效地安排时间和资源，提高工作效率。

1.2 职责范围和限制描述除了工作任务，还需要明确说明岗位职责的范围和限制。

这包括员工在岗位中具有的权限范围、决策权限、行动范围和相关政策限制等。

清楚地描述职责范围和限制可以帮助员工了解自己在工作中的边界，避免超越职责范围或做出不正确的决策。

1.3 协作和沟通要求岗位职责通常需要员工与其他人合作和沟通。

因此，在详细描述岗位职责时，也要明确列出与其他岗位之间的协作要求和沟通要求。

这可以包括与其他部门或团队的接口人，以及所需的沟通方式和频率。

准确说明协作和沟通要求有助于促进工作效率和团队合作。

二、绩效考核指标的制定绩效考核指标是评估员工工作绩效的重要工具。

制定清晰的绩效考核指标可以帮助员工了解自己在工作中需要达到的标准和期望，以及如何衡量自己的表现。

以下是制定绩效考核指标的方法。

2.1 业绩目标业绩目标是评估员工工作绩效的主要指标。

在制定绩效考核指标时，需要明确列出员工在特定时间期限内需要实现的业绩目标。

这些目标应该是具体、可衡量的，并且与组织的整体目标相一致。

通过设定具体的业绩目标，员工可以更好地了解自己的工作重点和努力方向。

2.2 工作质量工作质量是评估员工绩效的另一个重要指标。

在绩效考核指标中，应该明确说明员工应该如何完成工作以保证高质量的成果。

这可以包括对工作文件、报告和其他产出物的质量要求，以及员工需要遵守的相关标准和流程。

2.3 关键行为和能力评估除了业绩目标和工作质量，绩效考核指标还应包括对员工关键行为和核心能力的评估。

（KPI绩效考核）最全KPI指标库（KPI绩效考核）最全KPI指标库2015年最全KPI指标库（按职能排列）目录生产4生产经理5生产线和工艺维修总监6维修总监7工程经理8产品经理——生产10质量服务经理11生产经理助理12仓储经理助理13业务经理14生产主管15生产主管－非技术16罐包装主管18容器生产主管19项目工程师20设计工程师21质量控制工程师22工程专家23业务企划专家24制造工程师-制作、计划、程序安排25生产技师26研发27研发总监28研发经理29研发支持经理31设备主管33设备工程师35研发工程师36研发技师负责人38安全技师负责人40技师组长41机械专家42实验室服务技师43信息技师44信息助理45资料技术员46研究员47化学研究员49营养研究员52销售54销售总经理——系统销售55 销售支持总监56政府销售总监57商务策划专家58销售副总经理60金融服务经理61市场调研经理62销售工程师63大客户代表64分类经理助理65客户关系专家66消费市场分析师67 销售代表68客户执行员69财务70首席财政官71财务部总经理72企业税务总监73财务副经理74收入帐目主管75总会计师76经济师81数字分析师86预算分析师－财政87 预算分析师88部门控制员89会计91行政管理92高级副总裁93经理-行政管理94经理-行政和财务95 行政助理——法务96 律师97区域经理98行政服务主管99业务企划专家100表格分析员101广告人员102艺术总监103设计人员105行政助理106人力资源107薪资与人事总监108人力资源经理109事业发展经理110业务发展经理111招聘主管113薪资分析师114效益企划115经理-员工关系/安全/福利专员116 采购117 采购经理118厂内配送经理119配送经理120采购122客户服务123客户服务管理124质量服务经理125部门索赔经理126伤亡索赔经理127现场服务经理128区域索赔经理129财产索赔经理130现场服务专家131索赔处理员132客户咨询133客户服务协调员134客户服务代表135配送协调员137企业服务138经理-行政和财务139工艺提高经理140项目经理141产品原型经理142环境服务主管143企业沟通专家144表格分析员145工艺提高分析师146 IT 部147 软件工程师148信息管理工程师149软件开发组长150数据库分析组152网页设计人员153生产生产经理生产线和工艺维修总监。

（精品）（KPI绩效考核）部门岗位KPI绩效指标体系公司任务绩效指标KPI大全目录第一章公司任务绩效指标61.1 人力资源部6人力资源部部长任务绩效指标6人力资源部薪酬考核任务绩效指标8人力资源部招聘培训任务绩效指标9人力资源部工时定额任务绩效指标10人力资源部社会保险任务绩效指标111.2 计划财务部12计划财务部部长任务绩效指标12计划财务部副部长任务绩效指标14计划财务部经营计划任务绩效指标16计划财务部综合会计任务绩效指标17计划财务部往来帐/内部考核任务绩效指标18计划财务部税务管理任务绩效指标19计划财务部出纳任务绩效指标20计划财务部民品室-核算/工资管理考核任务绩效指标21计划财务部民品室-成本管理考核任务绩效指标22计划财务部民品室-固定资产/内部定价/销售考核任务绩效指标23 计划财务部军品室-核算/工资管理考核任务绩效指标24计划财务部军品室-成本管理考核任务绩效指标25计划财务部军品室-固定资产/内部定价考核任务绩效指标261.3 技术改造办公室27技改办主任任务绩效指标27技改办非标设计员考核任务绩效指标29技改办机械技术员考核任务绩效指标30技改办电气技术员考核任务绩效指标31技改办软件技术员考核任务绩效指标32技改办硬件技术员考核任务绩效指标33技改办土建施工员考核任务绩效指标341.4 办公室35办公室主任任务绩效指标35办公室副主任考核任务绩效指标36办公室党办秘书考核任务绩效指标37办公室公司办秘书考核任务绩效指标38办公室法律法规考核任务绩效指标39办公室机要管理任务绩效指标40办公室打字/收发考核任务绩效指标41办公室司机任务绩效指标421.5 思想政治工作/企业文化部43思想政治/企业文化部部长任务绩效指标43思想政治/企业文化部副部长任务绩效指标45思想政治/企业文化部组织纪检监查干事任务绩效指标46思想政治/企业文化部审计干事任务绩效指标47思想政治/企业文化部工团干事任务绩效指标48思想政治/企业文化部企业文化/宣传干事任务绩效指标49 第二章民品事业部任务绩效指标502.1 市场部50市场部部长任务绩效指标50市场部副部长任务绩效指标52市场部客户经理任务绩效指标53市场部业务经理任务绩效指标54市场部内勤任务绩效指标552.2 生产采购部56生产采购部部长任务绩效指标56生产采购部副部长任务绩效指标58生产采购部生产计划/统计任务绩效指标60生产采购部调度任务绩效指标61生产采购部外协管理任务绩效指标62生产采购部零件保管任务绩效指标63生产采购部成品保管任务绩效指标64生产采购部人事管理任务绩效指标65生产采购部采购—计划/统计任务绩效指标66 生产采购部采购任务绩效指标67生产采购部下料调度任务绩效指标68生产采购部器材保管任务绩效指标69生产采购部非标技术员任务绩效指标70生产采购部机械技术员任务绩效指标71生产采购部电气技术员任务绩效指标722.3 质量部73质量部部长任务绩效指标73质量部检验技术员任务绩效指标74质量部质量管理员任务绩效指标75质量部民品检验工任务绩效指标76质量部器材检验工任务绩效指标772.4 产品开发部78产品开发部部长任务绩效指标78产品开发部设计员任务绩效指标80产品开发部工艺员任务绩效指标82产品开发部现场工艺员任务绩效指标84产品开发部工装设计任务绩效指标85产品开发部标准化任务绩效指标86产品开发部资料/档案管理任务绩效指标87 第三章军品事业部任务绩效指标883.1 计划生产部88计划生产部长任务绩效指标88计划生产部副部长任务绩效指标90计划生产部生产计划/统计任务绩效指标92计划生产部调度任务绩效指标93计划生产部外协管理任务绩效指标94计划生产部零件保管任务绩效指标95计划生产部成品保管任务绩效指标96计划生产部人事管理任务绩效指标97计划生产部采购—计划/统计任务绩效指标98计划生产部采购任务绩效指标99计划生产部器材保管任务绩效指标100计划生产部非标技术员任务绩效指标101计划生产部机械技术员任务绩效指标102计划生产部电气技术员任务绩效指标103 3.2 质量部104质量部部长任务绩效指标104质量部检验技术员任务绩效指标105质量部质量管理员任务绩效指标106质量部军品检验工任务绩效指标107质量部器材检验工任务绩效指标1083.3 技术中心109技术中心主任任务绩效指标109技术中心设计员任务绩效指标111技术中心工艺员任务绩效指标113技术中心现场工艺员任务绩效指标115技术中心工装设计任务绩效指标116技术中心测试技术员任务绩效指标117技术中心测试工任务绩效指标118技术中心标准化成果任务绩效指标119技术中心晒图发图/图书保管工作任务绩效指标120 技术中心资料/档案管理任务绩效指标121第一章第一章公司任务绩效指标1.1人力资源部人力资源部部长任务绩效指标人力资源部薪酬考核任务绩效指标人力资源部招聘培训任务绩效指标人力资源部工时定额任务绩效指标人力资源部社会保险任务绩效指标1.2计划财务部计划财务部部长任务绩效指标计划财务部副部长任务绩效指标计划财务部经营计划任务绩效指标计划财务部综合会计任务绩效指标计划财务部往来帐/内部考核任务绩效指标计划财务部税务管理任务绩效指标计划财务部出纳任务绩效指标计划财务部民品室-核算/工资管理考核任务绩效指标计划财务部民品室-成本管理考核任务绩效指标计划财务部民品室-固定资产/内部定价/销售考核任务绩效指标计划财务部军品室-核算/工资管理考核任务绩效指标计划财务部军品室-成本管理考核任务绩效指标计划财务部军品室-固定资产/内部定价考核任务绩效指标1.3技术改造办公室技改办主任任务绩效指标技改办非标设计员考核任务绩效指标技改办机械技术员考核任务绩效指标技改办电气技术员考核任务绩效指标技改办软件技术员考核任务绩效指标技改办硬件技术员考核任务绩效指标技改办土建施工员考核任务绩效指标1.4办公室办公室主任任务绩效指标。

企业各岗位绩效考核指标及岗位说明书范本一、岗位名称：销售经理岗位职责：1. 负责制定销售策略和年度销售计划，并确保销售目标的实现；2. 管理销售团队，进行销售工作的组织和协调，促进团队业绩的提升；3. 负责拓展新客户和维护现有客户关系，建立并维护客户数据库；4. 跟踪市场动态，了解竞争对手情况，并及时提供市场反馈；5. 协调内部资源，确保销售过程的顺利进行；6. 参与新产品的市场推广活动，并提供客户需求的反馈。

绩效考核指标：1. 销售额：完成年度销售目标，达到预期销售额；2. 客户拓展：拓展新客户数量，增加客户资源；3. 客户维护：与现有客户保持良好的关系，提高客户满意度；4. 团队业绩：团队销售额的增长和销售效益的提升；5. 市场反馈：及时了解市场动态，提供有效的市场反馈；6. 内部协作：与其他部门保持良好的沟通合作，确保销售流程的顺畅进行。

二、岗位名称：财务经理岗位职责：1. 负责企业财务管理，编制财务预算和财务报表；2. 协助制定财务政策和内部控制制度，确保财务风险的控制；3. 监督资金运营，合理配置资金，提高资金利用效率；4. 进行财务分析，为决策提供数据支持；5. 跟踪经营成本和费用支出，进行成本控制与降低；6. 协助处理财务纠纷和税务事务。

绩效考核指标：1. 资金管理：合理运营资金，提高资金利用效率；2. 财务报表：按时准确地编制财务报表，确保财务数据的可靠性；3. 费用控制：控制经营成本和费用支出，降低企业运营风险；4. 内部控制：建立和完善内部控制制度，确保财务风险的控制；5. 财务分析：深入分析企业财务情况，为决策提供可靠的数据支持；6. 税务合规：确保企业税务事务的合规处理，避免税务纠纷。

三、岗位名称：市场专员岗位职责：1. 负责市场调研和竞争对手分析，为产品推广和市场定位提供支持；2. 策划和执行市场推广活动，提升品牌知名度和市场份额；3. 将市场需求转化为产品需求，并提供产品需求方案；4. 协助销售团队进行市场推广和销售活动，提供市场支持；5. 监测和分析市场动态，提供市场反馈和建议；6. 支持销售团队与客户之间的沟通和协调。

各岗位KPI绩效考核指标绩效考核是企业对员工工作表现进行评估和激励的一种方法。

不同的岗位有不同的职责和工作目标，因此对于每个岗位的KPI（关键绩效指标）也是不同的。

以下是一些常见岗位的KPI绩效考核指标：1.销售岗位：-销售额：完成的销售额是评估销售绩效的重要指标。

-销售目标达成率：与设定的销售目标进行对比，衡量销售人员的工作完成情况。

-客户满意度：通过客户反馈及时解决问题，提高客户满意度。

2.客户服务岗位：-客户满意度：通过客户反馈评估客户服务的质量。

-客户投诉率：低投诉率表明员工在处理客户问题方面的能力较强。

-问题解决速度：及时有效地解决客户问题，提高解决速度。

3.生产岗位：-产量：达到要求的产量是衡量生产绩效的重要指标。

-生产效率：在保证质量的前提下，提高生产效率，如减少生产时间和资源浪费。

-产品质量：保证产品质量，减少次品率和客户投诉。

4.人力资源岗位：-招聘效果：通过评估招聘的结果，包括新员工的质量和入职时间，衡量招聘绩效。

-培训效果：培训后员工的能力提升程度，以及员工对培训的满意度。

-人员离职率：低离职率说明员工的满意度和公司的留住人才的能力。

5.财务岗位：-成本控制：通过有效地控制各项成本，如人力成本和采购成本，提高财务绩效。

-财务准确性：准确记录和报告财务数据，保证财务信息的可信性。

-利润率：明确公司的利润目标，并通过控制成本和提高收入，实现利润率的提高。

6.运营岗位：-运营效率：提高业务运营的效率，如减少交付时间和提高工作流程的规范性。

-资源利用率：合理利用公司的资源，包括时间、人力和物资等，提高资源的利用效率。

-客户满意度：通过客户反馈了解客户对运营工作的满意度，以便及时调整和改进。

综上所述，不同岗位的KPI绩效考核指标是根据工作性质和职责而定的。

这些指标旨在评估员工在各个方面的工作质量和绩效，以便对员工进行激励和提供反馈。

企业可以根据具体需要，为各个岗位制定适合的KPI指标，以帮助组织和员工实现共同的目标。