商业保洁服务方案范本-2 - 制度大全

商业街保洁服务方案1. 引言商业街是城市中繁华热闹的地区，吸引了大量的人流和商业活动。

然而，随着人流和商业活动的增加，商业街的保洁工作变得日益重要和复杂。

为了确保商业街的清洁和整洁，保洁服务方案应该被制定和实施。

本文将提出一种商业街保洁服务方案，旨在确保商业街的清洁、整洁和宜人环境，提高人们对商业街的满意度和忠诚度。

2. 目标商业街保洁服务方案的目标是：•提供高质量的保洁服务，保持商业街的整洁和清洁。

•提升商业街的形象和环境，增强顾客的满意度和忠诚度。

•减少商业街的环境污染，保护和改善生态环境。

•提高保洁工作的效率和效果，降低保洁成本。

3. 方案内容3.1 保洁服务人员招募和培训为了提供高质量的保洁服务，需要招募经验丰富、技能娴熟的保洁服务人员。

招募过程应该注重人员的素质和工作经验，并进行面试和背景调查。

招募后，进行系统的培训，包括清洁技能、卫生知识、服务礼仪等方面的培训，确保保洁人员具备必要的知识和技能。

3.2 保洁工作时间和频率商业街保洁服务应该安排固定的工作时间和频率。

在商业街人流密集的时间段，如早晚高峰时段和节假日，应该增加保洁人员的工作人数，保证商业街的整洁和清洁。

保洁工作应该定期进行，包括每日清洁、周末大扫除和定期的深度清洁。

3.3 清洁设备和工具的选购和维护为了提高保洁工作的效率和效果，应该选购和使用先进的清洁设备和工具。

例如，吸尘器、拖把、地拖车、高压清洗机等设备可以提高清洁效率，减少保洁人员的工作强度。

同时，保洁设备和工具应该定期进行维护和检修，保证其正常运行。

3.4 废弃物管理和环境保护商业街保洁服务方案应该包括废弃物的分类和管理。

设置合适的垃圾桶和回收箱，引导顾客进行垃圾分类，减少环境污染。

废弃物应该及时清理和处理，确保商业街的环境整洁和卫生。

3.5 定期检查和评估为了保证商业街保洁服务方案的有效实施，应该定期进行检查和评估。

检查内容包括保洁工作的执行情况、设备和工具的使用情况、顾客的反馈意见等。

商场保洁管理制度第一章总则第一条为规范商场保洁工作，提高商场卫生水平，保证商场环境整洁卫生，制定本制度。

第二条商场保洁管理制度适用于商场内的公共区域和顾客使用区域的保洁工作。

第三条商场保洁管理应以人为本，注重环保，合理安排保洁工作人员的工作任务，提供良好的工作环境和发展机会。

第四条商场管理部门应制定具体的保洁工作细则和流程，并对保洁人员进行培训和考核，确保保洁工作的质量和效率。

第五条商场保洁管理应与安全管理、消防管理等其他管理工作密切配合，共同维护商场的正常运营和顾客的安全。

第二章组织和职责第六条商场保洁管理工作由商场管理部门负责组织和协调，具体落实到保洁主管和保洁人员。

第七条商场保洁主管负责商场保洁工作的安排和日常管理，确保保洁工作的正常进行。

第八条商场保洁人员负责商场内公共区域和顾客使用区域的日常保洁工作，按照保洁工作流程进行工作。

第九条商场保洁主管应对保洁人员进行培训和考核，提高保洁工作的技能和质量，以及自身的管理水平。

第十条商场保洁人员应服从商场管理部门和保洁主管的安排，认真履行保洁工作职责，保持良好的工作态度。

第三章工作内容第十一条商场保洁工作包括但不限于以下内容：1.商场内公共区域的地面、墙面、天花板、门窗玻璃等表面的清洁和保养工作；2.商场内公共区域的卫生间、通道、楼梯等区域的清洁和消毒工作；3.商场内公共设施如电梯、自动扶梯、楼梯扶手等的清洁和保养工作；4.商场内公共区域的垃圾收集、分类和处理工作；5.商场内公共区域的绿化保养工作，包括花草植物的修剪、浇水和施肥等；6.商场内公共区域的设备、设施的维护和保养工作。

第十二条商场保洁工作应根据商场营业时间进行合理的安排，确保商场在营业时间内保持整洁卫生。

第十三条商场保洁工作应按照一定的频次进行，具体频次应根据商场的人流量、季节变化等因素合理调整。

第十四条商场保洁工作中使用的工具、清洁剂和消毒用品应符合国家环保标准，不得使用有毒有害物质。

商业广场保洁服务方案一、项目概述商业广场作为一个综合性的商业场所，人员流动频繁，环境复杂，对保洁服务的要求较高。

为了给顾客提供一个整洁、舒适、卫生的购物和休闲环境，提升商业广场的整体形象和品质，特制定本保洁服务方案。

二、服务范围商业广场的公共区域，包括但不限于：1、广场地面、道路、停车场2、商场出入口、大堂、中庭3、电梯、扶梯、楼梯4、走廊、通道5、卫生间、洗手台6、垃圾收集点、垃圾桶7、绿化带、花坛三、服务目标1、保持商业广场公共区域的清洁卫生，地面无垃圾、污渍、积水，墙壁无灰尘、污渍、蜘蛛网。

2、卫生间干净整洁，无异味，设施设备完好。

3、垃圾桶及时清理，垃圾不堆积，垃圾分类准确。

4、绿化带、花坛内无垃圾、杂草，植物修剪整齐。

四、人员配置根据商业广场的面积和客流量，合理配置保洁人员。

预计共配置保洁人员____名，具体分工如下：1、早班保洁人员____名，负责广场地面、道路、停车场的清扫，以及商场出入口、大堂、中庭的清洁。

2、中班保洁人员____名，负责电梯、扶梯、楼梯、走廊、通道的清洁，以及卫生间的打扫和维护。

3、晚班保洁人员____名，负责垃圾收集和清运，以及对公共区域进行全面的清洁和消毒。

五、工作时间保洁人员的工作时间安排如下：1、早班：＿___ ＿___2、中班：＿___ ＿___3、晚班：＿___ ＿___六、服务内容及标准（一）地面清洁1、每日多次清扫广场地面、道路、停车场，确保无垃圾、杂物。

2、定期使用洗地机清洗地面，去除污渍和油渍，保持地面干净光亮。

3、及时清理地面上的积水，防止滑倒事故发生。

（二）墙壁清洁1、定期擦拭墙壁、柱子，去除灰尘和污渍。

2、清理墙壁上的张贴物和涂鸦。

（三）电梯、扶梯清洁1、每日擦拭电梯内外壁、按钮、扶手，保持干净整洁。

2、定期对电梯轿厢进行消毒。

（四）楼梯清洁1、清扫楼梯台阶、扶手，确保无灰尘、杂物。

2、擦拭楼梯栏杆和窗户。

（五）卫生间清洁1、每日多次打扫卫生间，包括地面、洗手台、马桶、小便池等，确保无污渍、异味。

商场保洁管理制度模板一、保洁工作目标1. 确保商场环境整洁、卫生，为顾客和商户提供良好的购物和经营环境。

2. 维护商场设施设备，延长使用寿命，减少维修成本。

二、保洁工作范围1. 商场公共区域，包括但不限于走廊、楼梯、电梯、洗手间、休息区等。

2. 商场外部区域，如停车场、绿化带等。

三、保洁人员职责1. 遵守商场规章制度，服从管理。

2. 按时完成分配的保洁任务，确保工作质量。

3. 爱护保洁工具和设备，合理使用保洁材料。

四、保洁工作流程1. 每日开市前完成全面清洁工作。

2. 分时段对重点区域进行循环清洁。

3. 每日闭市后进行收尾清洁工作。

五、保洁质量标准1. 地面无垃圾、无积水、无污渍。

2. 洗手间清洁无异味，设施设备完好。

3. 垃圾及时清理，垃圾桶定期清洗消毒。

六、保洁工具和设备管理1. 保洁工具和设备应有专人管理，定期检查和维护。

2. 保洁工具和设备使用后应清洗干净，存放在指定位置。

七、保洁材料管理1. 保洁材料应根据使用情况合理采购，避免浪费。

2. 保洁材料应存放在干燥、通风的地方，避免受潮或变质。

八、安全与卫生1. 保洁人员应穿戴整洁的工作服，并佩戴必要的防护用品。

2. 遵守安全操作规程，使用清洁剂时应避免接触皮肤和眼睛。

九、监督检查1. 商场管理部门应定期对保洁工作进行检查，确保服务质量。

2. 对保洁工作中存在的问题应及时指出并督促整改。

十、奖惩制度1. 对于工作表现突出的保洁人员给予奖励。

2. 对于违反管理制度或工作质量不达标的保洁人员进行处罚。

十一、培训与发展1. 定期对保洁人员进行业务技能和安全卫生培训。

2. 鼓励保洁人员提出工作改进建议，提升服务质量。

十二、附则1. 本制度自发布之日起执行，由商场管理部门负责解释。

2. 对本制度的修改和补充，应经过商场管理部门审议通过。

商场保洁服务方案1. 引言商场作为人们购物、休闲的主要场所之一，保持商场的整洁和清洁对于提升顾客体验和维护品牌形象至关重要。

为了实现商场保洁工作的高效运行和良好效果，本文将提出一份全面的商场保洁服务方案。

2. 保洁服务内容商场保洁服务应包括日常保洁和定期保洁两个方面。

具体服务内容包括但不限于： - 楼道和通道清洁：包括地面清扫和擦拭，垃圾清理和分类处理； - 楼梯和扶手清洁：包括清扫、擦洗和消毒； - 卫生间清洁：包括地面清洗、马桶和洗手盆清洁消毒、镜面擦拭、垃圾处理等； - 购物区域清洁：包括地面打扫、擦拭货架和陈列物品、垃圾处理等； - 玻璃清洁：包括商场外立面和窗户的清洁； - 空调设备清洁：包括通风口和过滤网的清洁； - 灯具清洁：包括灯泡更换、灯具擦拭等。

3. 保洁服务人员商场保洁服务人员对于提供高质量的保洁服务至关重要。

为了确保保洁工作质量和顾客满意度，需要有以下方面的要求： - 保洁人员应具备良好的服务意识和沟通能力； - 保洁人员应接受相关培训，掌握正确的清洁技巧和知识； - 保洁人员应按时出勤，并制定一套严格的考勤制度； - 保洁人员应着装整齐、不影响商场形象。

4. 保洁设备和用品为了提高保洁工作效率和质量，需要配备适当的保洁设备和用品，包括但不限于： - 吸尘器和地拖机：用于清洁地面和地毯； - 清洁剂和消毒剂：用于清洁卫生间和各种表面； - 扫帚和拖把：用于清洁楼道和购物区域； - 垃圾桶和垃圾袋：用于垃圾收集和分类处理； - 玻璃清洁工具：用于清洁玻璃表面； - 灯泡更换工具：用于更换灯泡。

5. 保洁工作流程为了保证商场保洁服务的高效运行，可以制定以下保洁工作流程： - 每日清洁巡检：保洁人员每天早上对商场进行巡检，清扫楼道、购物区域和卫生间，并及时处理垃圾； - 定期清洁服务：根据商场的需要，制定定期清洁计划，包括玻璃清洁、空调设备清洁等； - 不间断的保洁巡查：保洁人员应定期巡视商场各个区域，及时发现并处理垃圾和污渍； - 按需保洁服务：商场管理层可以根据需要或活动安排临时增加保洁服务人员，进行额外的保洁工作。

商业保洁服务方案范本
一.第一种托管形式:
①固定保洁员数名,每天3~5小时保洁时间(节假日不计)
②作息时间企业定,过午供餐。

③服务内容包括:门前三包、抹桌擦窗、推尘擦地、收拾垃圾、清理卫生间
④公司提供:简单清洁用具、清洁剂(不包括垃圾袋、卫生纸、香皂、卫生
球等清洁消耗品)
⑤公司每月对托管方进行一次全面擦玻璃,卫生间消毒服务,企业享受其它
清洁服务一律半价收费。

托管价格:双方协议常使用时可用湿布或软毛巾等揩擦,不宜在这种地板上放过烫的物件,不可用塑料纸或纸一类的东西遮盖表面。

其次,木地板的养护还要注意避免重金属锐器、玻璃瓷片、鞋钉等坚硬物器划伤地板,搬动家具时也不要在地板表面拖挪;应避免在地板上踩灭烟头,放置酸、碱物体;也不要直接放置开水壶、炉子等高温物体。

木地板在使用一个较长的时期后,出现陈旧现象,应及时上漆。

上漆方法有两种:
一种是直接上漆并着色,其方法与木器家具相同,待干燥后即可涂上地板蜡,上蜡时一气涂揩均匀,切勿太厚,待蜡略微干燥后,即可擦蜡用拖把擦,直至光
亮为止。

二是不需任何颜色作底色,也不用任何油漆,而是直接用地板蜡揩擦。

因为木地板是一种自然材料,不仅经久耐用,而且还会随着时间的推延日趋完美,更加自然,尤其是纯擦蜡木地板,将变得格外光亮、平滑、美观全天或定期地进行清洁养护。

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2024年商场保洁管理制度范本一、保洁范围概述在大型商场的日常运营中，保洁工作作为维护购物环境的关键环节，其重要性不言而喻。

保洁工作的质量直接影响到顾客的购物体验，进而对商场的社会效益与经济效益产生深远影响。

本节将详细阐述商场保洁工作的具体范围及要求。

1. 地面保洁：包括地面的清扫、拖擦及巡回保洁，确保地面无垃圾、污渍及水迹。

2. 日常循环保洁项目：针对垃圾桶、卫生间、洗手间、楼道口、拐角、楼梯、卫生桶面等区域，必须保持无污渍状态。

3. 特殊区域保洁：涉及玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱子、消防门、墙角、橱角窗展示板扶手、栏杆的擦拭，以及商场内其他摆设的清洁维护。

4. 垃圾处理：负责客户包装袋及垃圾包装的收集与清运工作。

5. 注意事项：保洁作业需灵活掌握，根据顾客流量调整作业重点。

客流高峰时，确保工具不干扰顾客，不影响购物体验。

6. 定期维护与消毒：电梯每周定期消毒，每月定期清洗；每月对理石地面进行结晶处理；商场各办公室亦需进行日常保洁。

二、口部清扫与部门职责（一）口部清扫：1. 商场口部作为顾客的第一印象，其清洁度至关重要。

2. 保持地面、电梯等区域无烟蒂、纸屑、痰迹、水痕、沙粒、垃圾及落叶等。

3. 加强巡视与清扫力度，确保卫生标准达标。

4. 节约用水、电及清洁剂，注重环境整理。

5. 坚持交接班制度，确保清洁工具归位。

（二）部门职责：1. 负责公共区域的保洁整理工作。

2. 承担所有卫生清洁与维护任务。

3. 维护外墙装饰及广告画面的整洁。

4. 负责通道环境墙面、门入口部玻璃的清洁维护。

5. 协助维护商场公共设施，发现隐患及时上报。

6. 遵守商场行政制度，开展培训考核工作。

7. 完成上级交办的其他工作。

三、保洁质量标准为确保商场保洁工作达到高标准，特制定以下质量标准：1. 商场门前台阶每日清扫，滚动门玻璃地面保持清洁明亮。

2. 营业区地面无垃圾、烟头、污物、水迹、痰迹、脚印、纸屑果皮等。

3. 通道无垃圾，墙面无污渍、小广告、包装物及痰迹，支架无积尘。

商业广场清洁保洁管理服务方案1. 服务概述商业广场是一个高人流量、高活动频率的场所，为了确保其正常运营和提供良好的环境体验，清洁保洁管理服务必不可少。

本方案旨在提供一套可行的商业广场清洁保洁管理服务方案，以保障商业广场的清洁、整洁和卫生。

2. 服务内容本方案包括以下服务内容： - 日常保洁：定期对商业广场进行清扫、擦拭、垃圾清理，确保公共区域的卫生环境； -设施设备清洁：定期清洁商业广场内的电梯、扶手、卫生间等设施设备，保证其正常使用； - 窗户玻璃清洁：定期对商业广场内外的窗户玻璃进行清洁，确保光线充足； - 地毯清洁：定期对商业广场内的地毯进行吸尘、洗涤，以保持其清洁度和整洁度； - 垃圾处理：及时清理商业广场内的垃圾桶，确保垃圾处理的及时性和卫生性； - 虫害防治：进行期间的虫害防治工作，保证商业广场的卫生和顾客的健康。

3. 服务周期根据商业广场的具体情况和需求，服务周期可设定为：每日、每周、每月或季度等周期。

服务周期的安排应与商业广场的运营时间和人流量相结合，以确保服务的连续性和有效性。

4. 服务流程本方案建议按照以下流程进行清洁保洁管理服务： 1. 制定清洁保洁任务表：根据商业广场的布局和面积，制定清洁保洁任务表，明确每个区域的清洁保洁内容和次数。

2. 人员安排：根据任务表安排专业清洁保洁人员进行清洁工作，确保人员数量和质量满足需求。

3. 准备清洁工具和材料：配备专业的清洁工具和环保洗涤用品，确保清洁工作的效果和环境安全。

4. 执行清洁保洁任务：按照任务表，清洁保洁人员进行日常保洁、设施设备清洁、窗户玻璃清洁等工作。

5. 定期检查和维护：定期对清洁保洁工作进行检查和维护，确保服务质量和效果，及时发现问题并解决。

6. 效果评估和改进：定期对清洁保洁工作进行效果评估，根据评估结果进行改进措施，提高服务质量和用户满意度。

5. 服务要求为确保清洁保洁管理服务的质量和效果，以下是对服务要求的建议： - 人员素质：清洁保洁人员应具备良好的服务意识和沟通能力，乐于助人并能与商业广场工作人员和顾客保持良好的合作关系。

商场保洁管理制度范本1.总则为提高商场保洁管理工作的规范性和效率，保障商场环境的整洁与卫生，特制定本管理制度。

2.适用范围本管理制度适用于商场内所有的保洁工作。

3.保洁工作职责3.1 保洁人员的职责：- 维护商场公共区域的整洁和卫生；- 定期对商场内各个区域进行清扫、擦拭和消毒；- 及时处理商场内的垃圾和杂物，保持商场环境清爽；- 定期检查商场内设施设备的使用情况，并及时维修和更换损坏的设备；- 公共区域的卫生间和洗手间的清洁与消毒。

3.2 商家及租户的职责：- 维护自己店铺内卫生；- 按规定将垃圾和杂物放置到指定地点，便于保洁人员清理；- 定期清洁店铺内部设施设备；- 配合保洁人员的工作，如清理店门口的积水、物品等。

4.保洁工作流程4.1 商场的公共区域保洁：- 每天早上开业前，对商场里的公共区域进行一次全面清扫，包括地面、墙面、天花板、楼梯等。

- 每天上午、下午各进行一次公共区域的垃圾清理和杂物整理，保持公共区域的整洁与干净。

- 每周对公共区域进行彻底清洁和消毒，包括地毯、地砖、楼梯扶手等。

4.2 商场的卫生间和洗手间保洁：- 每天早上开业前，对卫生间和洗手间进行一次全面清洁和消毒，包括马桶、地面、洗手池等。

- 每天上午、下午各清理一次卫生间和洗手间内的垃圾和杂物。

- 每周对卫生间和洗手间进行彻底清洁和消毒，包括墙面、天花板、地砖、洗手池等。

4.3 商家店铺的保洁：- 商家店铺应每天早晨开业前进行一次店内的清理和整理，包括擦拭店内设施、打扫地面等。

- 商家店铺应定期清洁店铺内的墙面、地砖、窗户等，保持店内环境整洁。

- 商家店铺应按规定将垃圾和杂物放置到指定地点，便于保洁人员清理。

5.保洁设备和物料管理5.1 保洁设备的管理：- 商场保洁人员应按规定携带和使用指定的保洁工具和设备，如扫把、拖把、清洁剂等。

- 保洁工作完成后，保洁人员应及时清理、维护和妥善存放保洁设备，确保设备的正常使用。

5.2 保洁物料的管理：- 商场保洁人员应根据工作需要，定期向后勤部门申领保洁物料，如清洁液、消毒剂、垃圾袋等。

商业广场清洁保洁管理服务方案商业广场清洁保洁管理服务方案清洁卫生工作是物业管理服务的重要内容，保证环境的清洁卫生，对保洁工作作出客观评价，使保洁服务的质量符合规定的要求是保证经营环境优美的唯一方法。

保洁主管负责保洁工作的作业指导和日常巡查。

管理服务中心在巡检时对环境清洁卫生工作加以检查。

管理服务中心经理负责清洁卫生的周检。

一、清洁作业标准与工作计划1、公共部位（1）地面清洁工作检查a.检查地面有无杂物、垃圾，道路清洁。

b.检查清洁工是否每日循环清洁垃圾桶，桶周边是否清洁。

c.检查绿地有无垃圾。

d.检查绿地内标牌是否清洁，目视无明显灰尘。

（2）垃圾清运工作检查清洗垃圾房、垃圾箱，做到内外无污迹，目视干净。

（3）停车场工作检查地面停车场标识清晰，地面无杂物垃圾。

（4）绿地、公共设施工作检查a.公共区域干净整洁，无垃圾。

b.露天下水道、阴沟畅通无阻塞、无杂物，消防龙头、阴井盖干净、无积土。

（5）工具、设备工作检查a.各类工具整洁，使用保管理规范。

b.保洁用设备整洁干净，无故障，摆放整齐。

2、绿地清洁范围：物业管辖内草地和绿化带。

（1）作业程序a.用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块、无杂物等。

b.对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。

c.在清扫草地的同时，仔细清理绿地中的枯枝落叶。

（2）清洁标准a.每天清扫一次以上，xx干净。

b.目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无烟头，无石块等垃圾和杂物。

3、散水坡和排水沟清洁范围：物业管辖内的散水坡和排水沟。

（1）作业程序a.用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。

b.用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。

c.用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。

先用洗洁精清扫再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。

d.收拾好工具。

（2）清除标准a.目视：干净，无污迹，无青苔，无垃圾和沙石。