体检中心管理工作制度
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一、总则为了规范三甲医院体检中心的管理,提高体检质量,保障受检者身体健康,根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》和《医疗机构体检中心管理规范》,特制定本制度。
二、组织架构1. 体检中心设主任一名,负责体检中心的全面工作。
2. 体检中心设副主任一名,协助主任工作。
3. 体检中心设业务部、行政部、财务部等部门,各部门负责人由主任任命。
三、工作职责1. 体检中心负责组织实施体检工作,确保体检质量。
2. 体检中心负责对体检设备进行定期维护和保养,确保设备正常运行。
3. 体检中心负责对体检人员开展专业培训,提高其业务水平。
4. 体检中心负责对体检结果进行审核、分析,为受检者提供健康咨询和指导。
5. 体检中心负责对体检工作过程中的各类信息进行保密。
四、体检流程1. 受检者预约体检,填写体检登记表。
2. 体检中心对受检者进行预检,确保受检者符合体检条件。
3. 受检者按照预约时间进行各项检查。
4. 体检中心对受检者进行健康咨询,提供健康指导。
5. 体检中心对体检结果进行审核、分析,出具体检报告。
五、设备管理1. 体检中心应定期对体检设备进行维护和保养,确保设备正常运行。
2. 体检中心应按照设备使用说明书进行操作,防止设备损坏。
3. 体检中心应建立健全设备档案,记录设备使用情况。
六、人员管理1. 体检中心应定期对体检人员进行专业培训,提高其业务水平。
2. 体检中心应建立健全人员档案,记录人员培训、考核等情况。
3. 体检中心应加强对体检人员的考核,确保其具备良好的职业道德和业务素质。
七、信息管理1. 体检中心应建立健全信息管理制度,确保体检信息保密。
2. 体检中心应采用电子病历系统,实现体检信息电子化管理。
3. 体检中心应定期对体检信息进行备份,防止信息丢失。
八、监督与考核1. 体检中心应定期对体检工作进行自查,发现问题及时整改。
2. 医院管理部门应定期对体检中心进行监督和考核,确保体检质量。
3. 体检中心应建立健全考核制度,对工作人员进行考核。
第一章总则第一条为确保医院健康体检中心(以下简称体检中心)的规范运作,提高体检服务质量,保障体检人员健康权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于体检中心全体工作人员及受检者。
第三条体检中心应遵循科学、规范、高效、人性化的原则,为受检者提供优质、全面的健康体检服务。
第二章机构与人员第四条体检中心应设立专门的管理机构,负责体检中心的日常管理工作。
第五条体检中心应配备充足的专业技术人员,包括医生、护士、医技人员等,确保体检工作的顺利进行。
第六条体检中心工作人员应具备以下条件:(一)具有相应的专业技术资格证书;(二)具有良好的职业道德和服务意识;(三)经过专业培训,熟悉体检流程和操作规范。
第三章体检流程第七条体检中心应设立规范的体检流程,包括预约、登记、检查、报告、咨询等环节。
第八条受检者应按照预约时间前来体检,出示相关证件,进行登记。
第九条体检中心工作人员应引导受检者按照体检流程进行检查,确保检查的准确性。
第十条体检中心应配备专业设备,确保检查结果的准确性和可靠性。
第十一条体检中心应建立完善的档案管理制度,对受检者的体检信息进行保密。
第四章健康管理第十二条体检中心应提供健康咨询服务,对受检者的健康状况进行评估。
第十三条体检中心应制定个性化的健康管理方案,包括饮食、运动、用药等方面的指导。
第十四条体检中心应定期开展健康教育活动,提高受检者的健康意识和自我保健能力。
第五章服务质量第十五条体检中心应定期对工作人员进行服务质量培训,提高服务水平。
第十六条体检中心应设立投诉渠道,及时处理受检者的投诉,确保服务质量。
第十七条体检中心应定期对体检设备进行维护和校准,确保设备的正常运行。
第六章安全管理第十八条体检中心应加强安全管理,确保受检者和工作人员的人身安全。
第十九条体检中心应制定应急预案,应对突发事件。
第二十条体检中心应严格执行医疗废物处理规定,确保环境卫生。
第七章附则第二十一条本制度由体检中心负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
为了保障体检中心的卫生环境,预防疾病传播,确保体检工作的顺利进行,特制定本制度。
本制度适用于体检中心的所有工作人员、客户以及体检中心内的所有设施设备。
二、卫生责任划分1. 体检中心管理人员负责制定和监督执行本制度,确保卫生管理工作落到实处。
2. 各部门负责人对本部门卫生工作负总责,负责组织、协调、监督本部门员工的卫生工作。
3. 体检中心所有工作人员应自觉遵守本制度,积极参与卫生工作,保持个人卫生。
4. 客户应自觉维护体检中心的卫生环境,不乱扔垃圾,不损坏公共设施。
三、卫生管理要求1. 体检中心内应保持整洁、卫生、舒适,无异味、无蚊蝇、无鼠患。
2. 体检中心应定期进行清洁消毒,每日对地面、墙面、门窗、卫生间、休息区等进行清洁消毒。
3. 体检中心内公共区域应配备足够的垃圾桶,并定期清理。
4. 体检中心内公共设施设备(如床单、被褥、毛巾等)应定期清洗、消毒,确保卫生。
5. 体检中心内工作人员应穿着整洁、规范,保持个人卫生。
6. 体检中心内工作人员应佩戴一次性手套、口罩等防护用品,避免交叉感染。
7. 体检中心内应设置隔离区域,用于隔离疑似传染病患者。
四、卫生检查与考核1. 体检中心管理人员应定期对卫生工作进行监督检查,发现问题及时整改。
2. 对卫生工作不达标或违反本制度的行为,应予以通报批评,并追究相关责任人的责任。
3. 将卫生工作纳入员工绩效考核,对表现优秀的员工给予奖励。
1. 本制度由体检中心管理人员负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
3. 体检中心所有工作人员、客户应认真学习并遵守本制度,共同维护体检中心的卫生环境。
4. 体检中心管理人员应根据实际情况对本制度进行修订和完善。
健康管理中心体检部工作制度
1. 体检区域环境整洁、舒适,工作人员着装规范,仪表端庄。
2. 体检流程设置合理,以为体检人员提供方便、快捷、舒适服务为准则,实施分段合理安排参检人员。
导检人员引导顾客有序地进行体检,一般体检在两小时内完成。
3. 对个别不在体检区域的特殊体检项目进行专职护士预约、陪检等,提供优质服务。
4. 招工体检当天出结论,一般体检三天,特殊情况不超过十五天。
5. 实行主检医生负责制,相对固定主检人员,体检结论除医疗诊断外,应作出有关门诊、住院建议及饮食、生活行为方式等指导性意见。
6. 除招工、招生体检外,均建立电子档案。
7. 体检后续服务:根据体检结果上门作健康知识讲座,并定期提醒结果异常者作周期性健康检查;负责为体检者预约专科、专家门诊、联系安排住院等事宜,电话或短息随访,将体检结果进行对比分析报告等。
8. 执行相关消毒隔离制度。
9. 注意资料的保存及对个人隐私的保密。
一、总则为了保障体检机构内员工、客户及财产安全,预防和减少安全事故的发生,提高体检机构安全管理水平,特制定本制度。
二、安全管理组织机构1. 体检机构成立安全管理领导小组,负责制定、实施和监督安全管理制度。
2. 安全管理领导小组下设安全管理办公室,负责具体实施安全管理日常工作。
三、安全管理制度1. 人员安全(1)体检机构员工应遵守国家法律法规,遵守职业道德,自觉维护体检机构安全。
(2)体检机构员工应定期参加安全教育培训,提高安全意识。
(3)体检机构员工应熟练掌握各类安全设施的使用方法,确保在紧急情况下能够正确使用。
2. 设备安全(1)体检机构应定期对设备进行检查、维护和保养,确保设备安全运行。
(2)设备操作人员应严格按照操作规程进行操作,不得违规操作。
(3)设备发生故障时,应及时报告并采取措施,确保设备尽快恢复正常。
3. 环境安全(1)体检机构应保持室内外环境卫生,定期进行消毒处理。
(2)体检机构应设置明显的安全警示标志,提醒客户注意安全。
(3)体检机构应加强消防安全管理,定期进行消防演练。
4. 信息安全(1)体检机构应加强信息安全管理,确保客户信息保密。
(2)体检机构应定期对信息系统进行检查、维护和升级,确保系统安全稳定运行。
(3)体检机构员工应严格遵守信息保密规定,不得泄露客户信息。
四、安全责任1. 体检机构主要负责人对本单位的安全工作全面负责。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
3. 体检机构员工对本岗位的安全工作负直接责任。
五、奖惩1. 对在安全管理工作中表现突出的单位和个人,给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理制度,造成安全事故的单位和个人,依法依规追究责任。
六、附则1. 本制度由体检机构安全管理领导小组负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
一、总则为保障体检中心工作顺利进行,确保受检人员、工作人员的生命财产安全,预防事故发生,特制定本制度。
二、安全责任1. 体检中心负责人对本中心的安全工作全面负责,各级管理人员对本部门的安全工作直接负责。
2. 体检中心全体工作人员应自觉遵守本制度,认真履行安全职责,共同维护体检中心的安全稳定。
三、安全措施1. 设备设施安全(1)体检中心应定期对设备设施进行检查、维护和保养,确保设备设施安全可靠。
(2)工作人员应严格按照操作规程使用设备设施,避免因操作不当导致安全事故。
(3)对存在安全隐患的设备设施,应及时上报,并采取措施进行整改。
2. 消防安全(1)体检中心应建立健全消防安全管理制度,定期开展消防安全培训和演练。
(2)消防设施应保持完好有效,消防通道应畅通无阻。
(3)工作人员应熟悉消防器材的使用方法,遇到火灾等紧急情况能迅速采取有效措施。
3. 传染病防控(1)体检中心应严格执行传染病防控措施,定期对场所进行消毒。
(2)工作人员应掌握传染病防控知识,加强个人防护。
(3)发现疑似传染病患者,应及时隔离并上报相关部门。
4. 人员安全(1)体检中心应加强员工安全教育培训,提高安全意识。
(2)工作人员应遵守劳动纪律,不酒后上岗、不疲劳作业。
(3)受检人员应配合工作人员进行体检,遵守体检规则。
四、安全检查1. 体检中心应定期开展安全检查,对检查中发现的问题及时整改。
2. 安全检查应包括设备设施、消防安全、传染病防控、人员安全等方面。
3. 安全检查结果应如实记录,并向相关部门报告。
五、奖惩1. 对在安全工作中表现突出的单位和个人,给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的个人,依法依规追究责任。
六、附则1. 本制度由体检中心负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
体检中心安全管理工作是一项长期、艰巨的任务,全体工作人员要切实增强安全意识,严格遵守本制度,共同为受检人员提供安全、舒适的体检环境。
体检中心管理工作制度第一章总则为规范体检中心管理工作,提高服务质量和工作效率,制定本制度。
第二章组织结构1. 体检中心设立部门包括:行政部、医务部、财务部、人力资源部等。
2. 行政部门主要负责中心的整体管理工作,制定中心的各项管理政策。
3. 医务部门主要负责体检项目的安排和检查工作。
4. 财务部门主要负责中心的财务管理工作。
5. 人力资源部门主要负责中心的人力资源管理工作。
第三章工作职责1. 行政部门1.1 制定体检中心的各项管理政策。
1.2 确保中心的正常运转。
1.3 负责中心的人员招聘、培训和考核工作。
1.4 确保中心各部门之间协调合作。
2. 医务部门2.1 组织体检项目的安排和检查工作。
2.2 确保体检结果的准确、及时。
2.3 指导和培训体检医生和护士。
2.4 维护体检设备的正常运转。
3. 财务部门3.1 负责中心的财务收支管理工作。
3.2 制定中心的财务预算计划。
3.3 定期对中心的财务状况进行检查。
3.4 审核中心的各项费用。
4. 人力资源部门4.1 负责中心的人员招聘、培训和考核工作。
4.2 维护中心员工的劳动关系。
4.3 制定中心的员工奖惩政策。
4.4 确保中心员工的安全和健康。
第四章工作流程1. 客户预约1.1 客户通过电话或网上预约体检项目。
1.2 客户提供个人信息。
1.3 行政部门根据客户的信息安排体检时间。
2. 检查流程2.1 客户按照预约时间到达体检中心。
2.2 医务部门安排客户进行体检项目。
2.3 客户完成体检项目后,医务部门核对体检结果。
2.4 客户可以选择当场查看体检报告或者等待后续通知。
3. 结果通知3.1 医务部门根据体检结果通知客户。
3.2 客户可以通过电话、短信或者邮件方式获取体检报告。
3.3 客户可以到体检中心领取体检报告。
第五章工作纪律1. 中心员工应按照工作流程和规定完成工作任务。
2. 中心员工应文明礼貌对待客户,保护客户的隐私权。
3. 中心员工应保守客户的信息,禁止私自泄露。
体检中心规章制度一、员工管理1. 所有员工必须按照规定时间上班,不得迟到早退;2. 员工需遵守中心的工作制度,严格执行各项工作流程;3. 员工不得私自接受患者委托,擅自出具诊断或医疗意见;4. 员工需保持工作环境整洁,不得在工作场所吸烟、喧哗等影响患者就诊环境;5. 员工需保护患者隐私,不得私自泄露患者信息。
二、患者服务1. 患者需准确提供个人信息,如有不实信息需承担相应责任;2. 患者需按照规定时间就诊,不得迟到早退;3. 患者需尊重医务人员,不得对医生进行不当言语或行为;4. 患者需遵守医嘱,并在就诊后按时进行复查或治疗;5. 患者需遵守就诊流程,不得擅自跳过相关检查或治疗。
三、财务管理1. 患者需按照规定缴纳体检费用,不得逃费;2. 员工需认真核对患者费用,确保无误;3. 所有财务往来需有凭证记录,不得随意挪用或私自使用中心资金;4. 存在涉及财务问题需及时向主管汇报,不得私自解决。
四、设备管理1. 所有设备使用需按照操作规程,不得擅自修改或调整;2. 设备使用后需进行清洁和维护,保证设备的正常运转;3. 发现设备故障需及时汇报并由专业人员进行修理;4. 使用设备前需进行相关培训,确保安全操作。
五、安全管理1. 患者在中心内需保持安静,避免大声喧哗;2. 中心内禁止吸烟、吸毒等影响公共秩序的行为;3. 发现安全隐患需及时处理,确保患者和员工的安全;4. 紧急情况发生需按照中心规定的应急预案进行处理。
六、纪律管理1. 中心员工需遵守公司纪律,不得迟到早退、旷工等;2. 违反规章制度者将受到相应处罚,情节严重者将解除劳动合同;3. 中心内禁止任何形式的歧视行为,保障员工和患者的权益;4. 提倡团队合作,共同为患者提供优质的医疗服务。
七、其他事项1. 所有员工需遵守国家法律法规,不得从事违法违规活动;2. 中心内禁止私自买卖、传销等商业活动;3. 不得在中心内传播虚假信息,不得损害中心的声誉;4. 以上规章制度如有变动,中心将提前通知员工并进行相关培训。
体检中心管理制度范本第一章总则第一条为了确保体检中心各项工作有序进行,保障体检质量,提高服务质量,根据国家有关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于体检中心内部的各项管理工作,包括员工管理、设备管理、质量管理、环境管理、客户服务等。
第三条体检中心应遵循以人为本、预防为主的原则,为广大客户提供优质、安全、高效的体检服务。
第二章员工管理第四条体检中心应制定员工培训计划,对新入职员工进行专业培训,提高员工业务水平和综合素质。
第五条体检中心应建立健全员工考核制度,定期对员工进行工作绩效考核,激励员工提高工作质量。
第六条体检中心应加强员工职业道德教育,要求员工遵守法律法规,诚实守信,关爱客户。
第七条体检中心应设立员工福利制度,关心员工生活,提高员工工作满意度。
第三章设备管理第八条体检中心应定期对设备进行维护保养,确保设备正常运行。
第九条体检中心应建立健全设备采购、验收、报废等管理制度,保证设备质量。
第十条体检中心应设立设备使用操作规程,明确设备使用责任,防止意外事故发生。
第四章质量管理第十一条体检中心应根据国家相关标准,制定体检项目、体检流程、体检结果报告等质量管理规范。
第十二条体检中心应建立健全体检结果审核制度,确保体检结果的准确性。
第十三条体检中心应开展内部质量控制,定期对体检过程进行监督、检查,提高体检质量。
第五章环境管理第十四条体检中心应建立健全环境卫生管理制度,保持体检场所整洁、卫生、舒适。
第十五条体检中心应加强安全保卫工作,确保体检中心财产安全,保障客户人身安全。
第十六条体检中心应定期对体检场所进行消毒、灭菌,预防交叉感染。
第六章客户服务第十七条体检中心应设立客户服务部门,负责处理客户咨询、投诉等工作。
第十八条体检中心应提供预约服务,方便客户合理安排体检时间。
第十九条体检中心应向客户提供体检报告解读服务,帮助客户正确理解体检结果。
第二十条体检中心应建立健全客户档案管理制度,保护客户隐私。
第七章附则第二十一条本制度自发布之日起实施。
体检中心十八项规章制度第一条:遵守规章制度,服从管理,维护体检中心的正常秩序,自觉接受管理人员的安排和指导。
第二条:保持良好的工作状态和职业操守,不得酗酒、抽烟、打麻将、赌博等不良嗜好,不得迟到早退,不得在工作时间内私自离岗。
第三条:保障体检中心的财产安全,严禁私拿私用、挪用公众资金,违者将依法处理。
第四条:保持工作环境整洁,爱护公共设施和设备设施,做到勤俭节约,杜绝浪费现象。
第五条:遵守工作纪律,认真履行岗位职责,不得利用职权谋取私利,不得泄露体检中心的机密信息,不得进行损害体检中心利益的行为。
第六条:严格遵守职业道德规范,对待体检对象要热情友好、尊重礼貌,不得歧视、侮辱、伤害体检对象,做到公正、客观、严谨。
第七条:坚决执行体检中心的各项规章制度和工作流程,不得擅自变动、违规操作,不得擅自更改体检结果和报告,如发现违规行为,要及时向上级主管报告。
第八条:遵守法律法规,严格执行国家和行业相关规定,不得从事违法活动,不得传播虚假信息,不得散布谣言,不得卖淫、嫖娼、赌博等不良行为。
第九条:保护体检中心的声誉和形象,坚持良好职业操守和道德标准,积极参加业务培训和提升自身素质,努力提高服务水平和专业技能。
第十条:加强团队合作意识,积极与同事配合,互相支持,共同完成体检任务,不得相互攀比、拉帮结派,不得恶意竞争,不得损害他人利益。
第十一条:加强学习和培训,不断提升专业技能和业务水平,保持良好的学习态度,不断提高自身综合素质,在工作中勇于创新、勇于担当。
第十二条:遵守交通规则,保证安全出行,不得酒后驾车、超速行驶、违章操作,注意保护自身和他人的生命财产安全。
第十三条:保持良好的心态,积极面对工作、生活中的挑战,保持乐观、向上的心态,不得悲观失望、消极怠工,不得抱怨诋毁、传播负能量。
第十四条:遵守社交礼仪,与人为善、待人诚恳,不得无理要求他人、针对性欺辱、恶意攻击他人,不得恶意中伤、造谣诽谤他人。
第十五条:爱护身体健康,注重生活作息,坚持锻炼身体,注意饮食健康,保持心情舒畅,保持良好的身心状态,提高工作效率。
体检中心管理制度体检中心管理制度一、目的和适用范围本管理制度的目的是为了规范体检中心的管理行为,保证体检工作的顺利进行。
本管理制度适用于体检中心的所有工作人员。
二、工作职责1. 体检中心的负责人具有全面领导责任,负责制定体检中心的年度工作计划和预算,并监督执行。
2. 科室主任负责具体的科室管理和指导,制定科室的工作计划和预算,并监督执行。
3. 医生负责体检工作中的医学诊断、健康指导和疾病预防工作。
4. 护士负责体检中心的护理工作,包括护理评估、饮食指导和健康教育。
5. 检验技师负责收集、分析和报告体检中心的各项检验结果。
6. 管理人员负责体检中心的日常管理工作,包括人员招聘、绩效评估和资源调配。
三、工作流程1. 用户预约:用户通过电话或网上预约体检,工作人员记录用户的基本信息和预约时间。
2. 体检检查:用户按照预约时间到达体检中心,工作人员进行相关的体检检查。
3. 检验报告:检验技师根据体检结果进行数据分析和报告,由医生进行诊断和健康指导。
4. 健康建议和回访:医生向用户提供健康建议和个性化的健康管理方案,并进行定期回访。
5. 财务结算:用户根据体检项目和费用进行财务结算,工作人员开具相应的收据。
四、工作要求1. 全体工作人员要严格遵守医疗行业的相关法律法规,保护用户的隐私和个人信息。
2. 体检中心要建立健全的质量控制和安全管理制度,保证体检结果的准确性和用户的安全性。
3. 工作人员要持续学习和提高自身的专业技能,定期参加培训和学术交流活动。
4. 体检中心要加强与其他医疗机构的合作和交流,提高综合医疗服务水平。
5. 工作人员要保持良好的职业道德和工作态度,积极为用户提供优质的医疗服务。
五、考核评估1. 体检中心的工作人员要定期进行岗位技能和知识的考核评估。
2. 根据工作人员的业绩和表现,进行绩效评估和相应的奖惩措施。
六、处罚措施1. 对于严重违反工作纪律和职业道德的工作人员,将根据情节轻重进行相应的处罚,包括口头警告、记过、记大过和辞退等。
体检中心管理制度第一章总则第一条为了规范体检中心的管理,提高服务质量,保障体检工作的安全和顺利开展,订立本管理制度。
第二条本管理制度适用于医院旗下的体检中心,并适用于体检中心的全体工作人员。
第三条体检中心是医院对外供应健康体检服务的机构,重要负责体检项目的组织、布置、执行和结果评估工作。
第四条体检中心的管理应遵从公开、公平、公正的原则,确保体检服务的客观、准确和科学。
第二章机构设置与职责第五条体检中心设有以下机构:1.教导长:负责体检中心日常管理工作,统筹协调各部门工作,确保体检工作的顺利进行。
2.医务科:负责组织和布置体检项目的医务工作,包含医生的培训、引导和监督。
3.检验科:负责体检项目的化验工作,确保化验结果的准确性和可靠性。
4.影像科:负责体检项目的影像检查工作,包含X光、超声等项目的检查和报告编写。
5.体检辅佑襄助科:负责体检项目的辅佑襄助检查工作,包含心电图、血压测量等项目的执行和记录。
6.接待与业务科:负责接待工作、检查料子的准备和归档管理,以及体检报告的制作和发放。
第六条体检中心各职能部门的职责如下:1.教导长:–组织、协调和引导体检中心的日常工作;–审核和确定体检项目的执行方案;–确保体检工作符合相关法律、法规和政策的要求。
2.医务科:–编制和实施体检项目的医疗工作标准和操作规程;–培训、引导和监督医务人员的工作;–负责体检结果的评估和诊断。
3.检验科:–确保体检项目的化验工作符合相关的标准和要求;–负责化验仪器设备的维护和保养;–审核和报告化验结果。
4.影像科:–负责体检项目的影像检查工作,包含X光、超声等检查;–保证影像检查结果的准确性和及时性;–编写和审核影像检查报告。
5.体检辅佑襄助科:–负责体检项目的辅佑襄助检查工作,如心电图、血压测量等;–准确记录和统计辅佑襄助检查数据;–帮助医务部门进行健康评估和诊断。
6.接待与业务科:–负责接待顾客并供应相应的服务;–管理体检相关资料和档案;–编制和发放体检报告。
第一章总则第一条为加强健康体检中心(以下简称“体检中心”)的管理,提高员工综合素质,确保体检中心各项工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于体检中心全体员工,包括但不限于医生、护士、检验师、客服人员等。
第三条体检中心员工应遵守国家法律法规、医院规章制度及本制度的相关规定。
第二章组织架构与职责第四条体检中心设主任一名,负责体检中心的全面管理工作;设副主任一名,协助主任工作。
第五条体检中心下设各部门,包括医务科、护理部、检验科、客服部等,各部门负责人负责本部门的工作。
第六条各部门负责人应按照主任的指示,协调本部门员工,确保各项工作任务按时完成。
第三章员工招聘与培训第七条体检中心员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则,严格按照国家相关法律法规执行。
第八条体检中心对新入职员工进行岗前培训,包括业务知识、职业道德、服务规范等,培训合格后方可上岗。
第九条体检中心定期组织员工进行业务培训,提高员工的专业技能和服务水平。
第四章员工考勤与考核第十条体检中心实行上下班打卡制度,员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十一条体检中心对员工进行月度考核,考核内容包括工作态度、工作质量、业务能力等方面。
第十二条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第五章员工福利与待遇第十三条体检中心按照国家规定,为员工缴纳社会保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
第十四条体检中心为员工提供带薪年假、婚假、产假等福利待遇。
第十五条体检中心根据员工的工作表现,给予一定的绩效奖金。
第六章员工纪律与处罚第十六条体检中心员工应遵守国家法律法规、医院规章制度及本制度的相关规定,不得有违法违纪行为。
第十七条对违反纪律的员工,体检中心将根据情节轻重,给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第七章附则第十八条本制度由体检中心主任负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
体检中心员工管理制度旨在规范员工行为,提高员工综合素质,确保体检中心各项工作顺利进行。
体检中心管理规章制度一、机构管理1、健康体检中心应当制定并落实管理规章制度,执行国家颁布或者认可的技术规范和操作规程,明确工作人员岗位职责,严格落实消防、安全保卫、应急疏散和医院感染防控等措施,保障健康体检服务安全、有效地开展。
2、应当按照登记机关核准的诊疗科目开展健康体检服务,原则上不开展临床治疗工作(急救抢救除外)。
3、健康体检中心负责人是机构医疗质量安全管理第一责任人。
应当设置医疗质量安全管理部门,负责质量安全管理与控制工作,医疗质量安全管理人员应当由具有副高级及以上专业技术职务任职资格的执业医师担任,具备相关专业知识和管理工作经验。
4、应当参与各级健康体检质控中心的各项活动,并接受卫生健康行政部门或者质控中心开展的质量管理与控制。
5、按照相关规定做好内部质量、安全、服务、技术、财务、治安和后勤保障等方面的管理。
二、质量管理健康体检中心应当按照以下要求开展质量管理工作:1、卫生专业技术人员配置符合《健康体检中心基本标准》的规定。
2、应当建立机构内部质量管理体系,保证质量管理体系运行有效。
制定质量目标,并根据目标要求定期检查。
对重点环节和影响医疗质量安全的高危因素进行监测、分析和反馈,提出控制措施。
3、应当严格落实各项规章制度,做好培训、执行、分析及改进记录。
4、健康体检各项检查应当严格按照相关技术规范、标准和操作规程。
5、健康体检至少应当包括健康问卷、临床科室检查、实验室检查、辅助仪器检查内容。
健康体检项目宜分为基础体检项目和备选体检项目,受检者可结合自身健康状况,在医生专业指导下选择适宜的体检项目。
6、健康体检报告应当符合以下要求(1)健康体检报告应当客观、准确、完整,规范使用医学术语,表述准确,语句通顺。
(2)健康体检报告应当包括受检者在本机构体检的唯一标识、受检者基本信息、疾病史、家族史等。
(3)质控管理部门应当定期对体检报告质量进行抽检,抽检量不低于3%。
7、应当制定并落实工作人员培训计划,并进行考核,使工作人员具备与本职工作相关的专业知识和技能。
体检中心管理工作制度一、工作时间制度1.员工需按照公司规定的工作时间表严格执行工作时间。
2.工作时间为每周五个工作日,每天工作8小时。
3.公司可以根据业务需要进行灵活安排,但需提前通知相关员工,并征得其同意。
二、考勤制度1.员工需要按照规定的工作时间到岗,并在下班前签到退。
2.员工迟到、早退、未按时签到退等情况,将会按照考勤规定进行扣除工资或相应处理措施。
3.员工请假需要提前向上级主管申请,上级主管根据公司规定的请假制度进行审核,并告知员工批准结果。
三、工作纪律1.员工需爱护公司财产,不得私自带走公司资产或私自泄漏公司机密。
2.员工需严格遵守公司的保密制度,不得将公司业务信息外泄给无关人员。
3.员工需遵守公司的行为规范,不得进行违法乱纪的行为,不得参与利用职务之便谋取个人私利。
四、工作任务1.员工需按照公司规定的工作安排完成工作任务。
2.员工需严格遵守公司的操作流程,保证工作质量和效率。
3.如遇特殊情况,员工需及时向上级报告,并协助解决问题。
五、奖惩制度1.对于工作表现优秀,工作态度积极的员工,公司将给予相应的奖励,包括但不限于:奖金、表彰、晋升等。
2.对于工作不到位、服务态度差等问题的员工,公司将视情节严重程度进行相应的惩罚,包括但不限于:扣除工资、警告、降级等。
3.员工在面临激烈竞争或压力较大的情况下,公司将提供必要的培训及支持,以提升员工的工作能力和素质。
六、职业道德1.员工需具备良好的职业道德,以及团队合作精神。
2.员工需秉持客户至上的服务理念,真诚对待每一位客户,并主动提供专业服务建议。
3.员工需保持工作秩序,不进行不当的交往活动,避免对工作造成不良影响。
七、福利待遇1.员工将享受公司规定的工资福利待遇,包括但不限于:基本工资、绩效奖金、五险一金等。
2.公司将为员工购买职业意外险,确保员工在工作期间的安全。
3.公司将不定期组织员工活动,增强员工间的凝聚力和交流。
以上即为体检中心管理工作制度,公司将严格按照制度执行,希望员工共同遵守,共同创造良好的工作环境和工作氛围。
体检中心日常管理制度范本一、总则为了规范体检中心的日常管理工作,保障医护人员的正常工作秩序,促进体检中心的良好运行,特制定本管理制度。
二、组织架构1. 体检中心设有总经理一名,主要负责中心整体管理工作。
2. 中心设有医务部、财务部、行政部、营销部等职能部门,并设有医技科、护理科、检验科等专业科室。
3. 各职能部门和专业科室设有相应的负责人,分工明确,职责明确。
三、人事管理1. 严格执行招聘程序,对所有应聘人员进行面试、考核,并建立档案存储。
2. 遵守国家有关劳动法规,保障员工的合法权益,按时足额支付工资、福利。
3. 加强员工培训,定期开展职业技能培训和安全教育培训。
四、财务管理1. 做好会计核算工作,建立健全财务制度,确保财务数据真实、可靠。
2. 严格执行财务审批程序,确保费用开支合理、合法,防止财务风险。
3. 加强成本控制,提高经济效益,并推行成本会计。
五、行政管理1. 健全规章制度,明确管理岗位职责,建立规范化的管理制度。
2. 加强设备维护,定期进行设备检修和保养,确保设备正常运行。
3. 做好后勤保障工作,保证职工生活和工作环境的良好。
六、医务管理1. 严格执行医疗质量管理制度,建立病历审核制度和医疗事故报告制度。
2. 开展常规体检和专项体检工作,确保体检结果准确可信。
3. 加强医疗设备管理,建立设备清单和维护保养记录,确保医疗设备的安全可靠。
七、服务管理1. 坚持以病人为中心,提供优质、高效的服务。
2. 健全服务评价制度,及时了解服务质量和满意度,对不满意的服务进行改进。
3. 做好信息管理工作,建立信息统计制度,定期进行数据分析,为体检工作提供依据。
八、安全管理1. 建立安全生产责任制,加强安全教育和安全生产监督检查。
2. 做好消防安全工作,定期进行消防演练和安全隐患排查。
3. 健全应急预案,加强应急管理,保障员工和患者的生命财产安全。
九、督查检查1. 建立健全考核制度,定期对各职能部门和专业科室进行考核评估。
体检中心管理制度总则第一章总则第一条为了健康管理的需要,规范体检中心的运营和管理,提高服务质量和安全性,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有体检中心,包括企事业单位、医疗机构和社会体检机构等。
第三条体检中心负责人应当严格遵守本管理制度,承担安全保障和服务质量的主体责任。
其他职能部门和员工应当按照规定履行相关责任。
第二章体检中心的管理标准第四条体检中心应当具备以下管理要求:1.设立科学合理的管理组织架构,明确各部门职责和工作流程;2.确保体检设备和检测方法的精准性和先进性;3.配备专业的医疗团队,包括医生、护士、技术人员等,确保医疗服务质量;4.保证体检环境的清洁、安全和舒适;5.建立完善的管理制度,规范体检流程和工作人员行为;6.执行国家相关法规和政策,不得违法违规操作;7.定期开展管理评估和内部审计,及时发现问题并采取纠正措施;8.加强对员工的培训和教育,提升服务技能和职业素养。
第五条在体检过程中,体检中心应当遵守以下要求:1.对接受体检人员进行身体状况评估,采取必要的安全措施;2.严格依照体检流程进行操作,确保流程的合理性和顺畅性;3.保护受检者的隐私和个人信息,不得泄露其体检结果;4.检查设备和标本的质量控制,确保检测结果的准确性和可靠性;5.提供专业的咨询和解答,确保受检者对体检结果的理解和知情权;6.处理体检过程中出现的突发事件和意外情况,妥善处理并报告相关部门。
第三章体检中心的考核标准第六条体检中心的考核标准包括以下内容:1.服务满意度:通过对受检者的满意度调查,评估服务质量;2.体检报告准确性:检查体检结果的准确性和一致性;3.工作效率:评估体检中心的运营效率和服务速度;4.接待服务:评估接待人员的服务态度和沟通能力;5.设备管理:评估设备的维护情况和操作合规性;6.管理制度执行情况:评估体检中心对管理制度的执行情况;7.安全管理:评估体检中心对安全风险的防范和应对能力;8.不良事件处理:评估体检中心对不良事件的处理和应对能力。
差错事故和投拆处理制度1、在健康体检中发生医疗事故争议的,按照卫生部《医疗事故处理条例》处理。
2、建立差错事故和投诉登记制度,对发生的差错事故和投诉应定期讨论,重大事故应立即讨论,总结经验教训,提出整改及防范措施,给予当事人批评教育或必要的处理,给投诉人以答复。
3、发生差错或事故后,若留有残存的标本和试剂应予以保留,以便分析原因,并立即采取挽救措施,积极做好善后工作。
根据情况,向有关上级领导报告。
仪器设备管理制度1.各仪器设备均应建立档案统一管理,内容包括仪器编号、品牌型号、购置日期、使用说明书、操作手册、维修手册等原始资料,由专人保管。
2.工作人员操作精密仪器设备必须经过专门培训,专业主管考核合格并经科主任批准后方可上岗。
3.建立专业实验室的仪器操作手册,使用时严格按照程序操作;操作人员对仪器要定期保养维护,并有保养和维修记录;仪器要有明显的状态标示(使用、维修、停用);专业主管定期检查。
4.建立仪器设备检定和校准程序,按期进行强制检定或自检(贴有明显的标记);按仪器使用说明书的规定周期,使用配套校准品校准仪器。
有检定及校准记录,专业主管或科主任定期检查。
体检中心工作制度1、在院长领导下,实行体检中心主任负责制,健全科室二级管理制。
组织社会各界人士的健康体检工作,以服务大众健康为目的.2、工作人员要求严格遵守国家的法律法规和医院制定的各项规章制度,按照卫生部《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》《医院工作制度》、等法律法规开展各项工作。
保证健康体检科学化、规范化、制度化。
3、体检工作应严格执行国家卫生部颁发的《健康体检管理暂行规定》及《健康体检项目目录》。
4、加强健康体检中的信息管理,确保信息的真实、准确和完整。
未经受检者同意,不得擅自散布、泄露受检者的个人信息。
5、保证工作场所整洁、卫生,坚持以体检者为中心,提高体检质量和服务质量。
为参检人员提供一流的服务。
6、通过健康体检,实现健康促进与干预,为受检者提供检后全程式的健康咨询与医疗服务。
7、注重学习及培训,提高全体人员的思想和业务素质,创建一流的健康体检队伍。
体检中心行为规范1、以体检者为中心,对体检者一视同仁,满腔热忱,耐心细致,周到认真,尊重体检者隐私。
努力提高工作效率,缩短候检及报告时间;2、遵纪守法,廉洁奉公,不以医谋私;3、严谨求实,一丝不苟。
体检工作中严禁弄虚作假、编造数据与结果;严禁发假报告;不得向体检者提供治疗建议;4、严格遵守操作规程和实验室工作制度:认真执行质量控制方案;对可疑结果应重复核查;不隐瞒工作中的问题和差错,以便及时纠正;5、严守工作纪律,不迟到早退,不擅离工作岗位;上班时间不聊天,不干私活;6、努力学习,不断掌握新理论、新技术,开展新项目;7、重视医疗安全,防止交叉感染,注意对体检者和自身的保护;8、工作时着工作服,仪表整洁,举止端庄,言行文明;9、尊重同行,团结协作,互相帮助,共同提高;放射医(技)师职责1、在体检中心主任领导和业务主管指导下进行工作。
2、负责体检人员的各项X线检查。
按时完成诊断报告,遇有疑难问题,及时请示上级医师。
3、负责向体检人员说明检查前的准备要求和注意事项,加强体检人员的X线防护措施。
4、严格遵守操作规程,按规定的性能条件进行工作,不得擅自更改设备的性能及参数。
5、爱护影像设备,进行经常性保养,保证X线检查正常运行,各种仪器设备及附属用品使用完毕必须复位并整理机房,定期清洁设备。
6、掌握X线机的一般原理、性能、使用及投照技术。
负责本科机器的检查,保养和管理。
7、遵守技术操作规程和安全规则,做好防护工作,严防差错事故。
8、负责机器附件、药品、胶片等物品的请领、保管及登记统计工作。
检验技师岗位职责1、在体检中心主任领导和主管检验师指导下进行工作。
2、收集和采集检验标本,认真执行各项规章制度和技术操作规程,随时核对检验结果,严防差错事故。
3、负责检验药品、器材的请领、保管、检验试剂的配制,培养基的制备,做好登记、统计工作。
4、负责特殊检验的技术操作和特殊试剂的配制、鉴定,检查,定期校正检验试剂、仪器。
5、负责菌种、毒种、毒剧药品,贵重器材的管理和检验材料的请领、报销等工作。
6、开展科学研究和技术革新,改进检验方法,不断开展新项目,提高检验质量。
7、开展对本专业的质量控制工作8、做好消毒隔离工作,防止交叉感染。
市场营销岗位责任制1、在体检中心主任的领导下开展工作。
2、负责对外联系体检单位及个人,做好营销工作。
3、具体负责体检市场的开拓、体检协议的签定、体检价格的洽谈。
4、负责接待体检人员,做好登记、编号、存档.5、对前来体检的人员要认真、主动、热情,耐心解答问题,让体检者满意。
6、负责团体单位体检合同的签订并具体安排时间,保证体检正常有序进行。
7、积极主动开展健康宣教,对体检人员义务健康咨询、指导。
8、及时将体检中心的各种统计数据上报主管领导,并做好市场分析。
医技岗位职责(超声、心电图等)1、服从体检中心主任的管理和工作安排。
2、负责受检人员相关辅助检查(B超、心电图等)项目的检查。
协助和指导受检人员做好检查前的各项准备,认真、逐项核对检查项目。
3、体检中,按照检查项目要求和专业用语规范,认真细致记录检查结果,做出本科的检查结论及建议,并在体检医师签字处签署全名。
4、认真填写体检表,记录完整,字迹清晰,书写规范。
5、体检过程中对受检人提出的问题,要做好咨询解答工作。
7、执行保护性医疗制度,尊重受检人的隐私。
8、体检中遇到特殊情况时,要及时与相关科室或体检中心主任沟通,共同做出结论。
9、配合有关人员做好对本科室体检投诉的解释和说明。
10、负责本科室日常用品的请领并做好使用消耗记录,爱护本科的设备和物品。
11、防止交叉感染。
保持室内的整洁和卫生。
12、保持仪器设备整洁完好,定期检查仪器设备,有需要更换、报修配件时及时上报。
护士岗位职责1、认真执行医院及体检中心的各项规章制度,做好体检服务工作。
2、负责组织、接待、引导、协调体检人员有序进行健康体检,负责安排合理的体检流程,做好体检人员的导检咨询工作。
3、负责体检预约及受检者候检的安排和协调工作,负责体检报告的录入、保存及发放工作。
4、配合医生完成体检中各项护理工作,协助抽血等具体护理操作助指导体检对象填写健康问卷,并做好沟通工作,介绍健康体检理念及专业化健康体检、健康管理等内容;5、答复体检者个性化健康知识,参与制定健康保健计划;按规定开展随访工作;落实健康处方内容。
6、做好消毒隔离、防止交叉感染及医源性感染。
7、做好体检物品的领取、保管工作,保证体检工作的顺利进行。
8、完成体检中心其它指令性工作。
医师岗位职责(内、外、妇、眼、耳鼻喉、口腔科等)1、服从体检中心主任的管理和工作安排,负责受检人员临床体检项目的检查。
2、认真执行各项规章制度和操作规程;严格按照本科诊疗程序,全面、系统地进行体格检查;认真询问病史,耐心解答受检者的提问;根据受检者体征及病史,提出合理的检查项目。
3、要实事求是,真实反映体检结果,对本科的体检作出结论,并提出防治建议;体检结论书写规范、准确,使用医学术语;对体检中发现的阳性体征,在体检表的相应栏目中要简明扼要地予以描述,防止简单下结论;体检结论及建议要重点突出、字迹清楚,不得任意涂改,记录结束要签全名以示负责,并做好登记。
4、体检中遇到特殊情况时,要及时与相关科室或中心主任会诊,共同做出结论,对于重大阳性结果应及时上报中心主任.5、具备高尚的职业道德,热情接待体检人员,态度和蔼、文明用语、关心体贴受检者,要注意保护受检人员的隐私,不可随意传播受检者不愿让人知晓的疾病和个人隐私。
6、积极宣传健康保健知识,进行卫生教育,提高广大群众的健康知识水平。
7、体检过程中对受检人员提出的问题,要做好咨询解答工作。
8、负责本科室日常用品的请领并做好使用消耗记录,爱护本科室的设备和物品,保持室内的整洁和卫生。
9、配合有关人员做好对本科室体检投诉的解释和说明。
主检医师岗位职责1、主检医师承担健康体检的主检工作。
2、综合分析受检者的各种检查资料,做出健康评估(体检结论)。
要针对健康方面存在的问题,提出相应的防治建议和健康保健措施。
3、健康体检报告应当符合病历书写基本规范。
文字要求通顺、精练,字迹清楚,不得任意涂改;内容要求条理清楚、重点突出。
主检医师要签全名,注明记录的具体日期。
4、对专科问题或疑难的体检个案,要组织相应科室专家会诊,明确体检诊断,提出防治建议。
属专科疾病要及时介绍到专科进行诊治,要为体检人员提供就医帮助。
5、体检报告在10天内反馈受检者或受检单位,检出重要阳性体征或可疑重大疾病及时通知到受检单位或受检者并有记录。
6、对体检不能明确的诊断,要指明进一步检查的方向或定期复查,为诊断提供依据。
7、每周定期开展面对面的健康体检咨询服务。
对亚健康人员要进行追踪随访,定期电话回访指导健康。
8、定期开展健康知识讲座,宣传健康体检服务及健康管理,宣传健康保健知识,倡导健康生活。
体检中心主任岗位职责2011/1/27 16:56:47中国体检网字号:T|T1、在院长领导下,全面负责体检中心业务和行政管理工作;2.、负责制定体检中心的管理流程、管理制度及方案;同时对体检质量进行把关,积极开拓市场,扩大市场份额。
3.、负责制定体检中心的薪酬体系和奖惩制度。
4、监督各种检查项目的安全及质量。
5、督促下属严格执行医院规章制度和科室工作制度,提供人性化的服务。
6、对下属进行绩效考核,提出奖、惩、升、降建议。
7、加强健康教育,提升群众的健康教育覆盖面8、完成医院另行规定的其它职责。
体检中心职能与机构设置任务与职能进入21世纪,随着现代医学模式的转变,人口老龄化和疾病谱的变化,带动了医疗服务的重大变革。
医疗服务对象不仅仅是面对病人,还包括健康人在内的所有人群。
为主动适应从医疗型服务向医疗、预防、保健型服务转化的需要,各级医疗卫生部门转变健康服务模式,由过去单一的身体检查,发展到集健康体检、健康管理和医疗保健于一体的现代健康体检服务模式。
而健康体检资料又是评价社会人群健康状况和疾病防治措施效果的重要指标,是制定卫生政策和保健措施的重要依据。
因此,开展健康体检,是提高人民群众健康素质的重要方式,也是各级各类医疗机构的重要任务。
健康体检中心的基本职能是:1、健康体检,完成招工、招收公务员、政府和企事业单位员工的年度体检,离退休干部保健体检、各类职业性体检、特殊工种(电工、焊工、起重叉车、制冷、高空作业等)体检、不同年龄段的社会其它人群健康体检。
2、健康管理健康管理是一种具有前瞻性和个性化的健康维护手段,是健康体检工作的重要环节。
是对个人或人群的健康危险因素进行全面的检测、分析、评估以及预测和预防的全过程。