宾馆调研报告

自查报告

××市××区（县）××局：

兹有××××××单位，位于××××××位置，本单位四年有效期内根据卫计委《××××条例》作为标准进行自检如下：

1、 单位内各项设施照明、空调、排气扇、各项电路自查完好；

2、 本单位内部环境卫生、干净，空调除菌，室内消毒，地面吸尘除菌均符合卫生标准。

3、 本单位每年定时组织从业人员进行健康体检，均持有有效地健康合格证明；

4、 卫生许可证四年有效期内未发生公共卫生事件。

×××单位×××

××年××月××日

消费者宾馆满意度市场

调研报告

所在系部： 经济贸易系

所在班级: 市场营销

学生姓名: 王建新

提交时间: 2012年7月4号

目 录

Ⅰ概要··1

Ⅱ正文··……2

一、引言··

二、调查情况介绍·· 3

三、分析预测··5

Ⅲ结论和建议··

一、主要结论··6 二、建议··6

Ⅳ附件··7

Ⅰ概要

随着时代的进步，经济社会的发展，人们的生活水平越来越高。而宾馆也一方面提升了层次、品味、接待能力，吸引越来越多国内客商来经商、旅游。另一方面，由于星际酒店的增多，行业之间的竞争加剧。在这种情况下，谁能及时了解到消费者到宾馆消费的动机，其对宾馆的满意程度以及新的消费需求并及时调整经营策略，谁就能在这一行业中占领先机，取得优势。某宾馆通过通过上述原因调研了解自身宾馆顾客的总体特征及其对宾馆宾馆的住宿、餐饮及服务等各方面的满意程度，以便酒店有针对性地进行改善，从而为宾馆树立良好的形象，吸引更多顾客。本次调研的意义是能够起到透过现象看本质的作用，对酒店的营销以及其改进缺点提供有效的依据和向导。为了更好的了解消费者的需求。以湖南省内的某市城镇的宾馆为调研范围，具体选取湖南某市城镇居民作为调研对象，采取抽样调研方式进行，为了保证调查对象的代表性，特选取1000户居民通过问卷调查的方发对调查者的购买行为进行调查分析。

通过市场调研和分析，了解消费者对宾馆的意见，以及对宾馆满意度的调查，并了解宾馆未来发展趋势。宾馆应该怎样把握消费者对住宿的需求，不断提升宾馆竞争力。

Ⅱ正文

顾客宾馆满意度市场调研报告 一、引言

某宾馆通过通过上述原因调研了解宾馆顾客的总体特征及其对宾馆宾馆的住宿、餐饮及服务等各方面的满意程度，以便酒店有针对性地进行改善，从而为宾馆树立良好的形象，吸引更多顾客。本次调研的时间在2012-10-19前一个星期，此次调研活动针对宾馆的入住客人进行，有一次来住宿的新客人，也有已多次入住的老顾客，别调研人员年龄在25~55之间，绝大多数为以商业目的外出的顾客。本次调研地点在翔云宾馆大堂进行，调研活动针对宾馆的入住客人进行，以问卷方式的随机抽样调研为主，访谈为辅。本次调研的意义是能够起到透过现象看本质的作用，对酒店的营销以及其改进缺点提供有效的依据和向导

重庆信息职业技术学院

实习调研报告

学 号：_________________________

姓 名：_________________________

班 级：_________________________

指 导 教 师： 杜永威

2018年2月11日 徐丽丽

08工商一班 0865113126 - 1 - 目录

1、实习单位..................................................... - 2 -

2、实习时间..................................................... - 2 -

3、实习目的..................................................... - 2 -

4、实习单位介绍................................................. - 2 -

5、实习过程概要................................................. - 3 -

6、酒店用人方面存在的问题及应对策略............................. - 5 -

6.1、酒店用人方面存在的问题 ................................. - 5 -

6.2、酒店用人的对策 ......................................... - 6 -

7、实习感受..................................................... - 9 -

7.1、成绩与收获 ............................................. - 9 -

2013年大众国际酒店星级复核自检自查报

告

尊敬的丁处长及各位领导：

您好！

首先我代表大众国际酒店全体职工对检查领导莅临大众国际酒店指导工作表示热烈的欢迎。

大众国际酒店是由大众房地产有限公司投资兴建，具有独立法人资格的四星级涉外旅游酒店。2010年3月10日对外营业，2011年10月评为四星级酒店。酒店占地面积12000平方米，营业面积16920平方米。共有客房198间，其中普通标准客房 125间，豪华标准房40间，豪华单人房20间，三人客房 2间，商务套房 10间，豪华商务套房9 间，豪华套房1间；大中小型会议中心3间；餐厅设有自助餐区、宴会厅、二十二间特色包房；酒店还设有酒吧、商场，健身中心等多项休闲运动设施。多年来，在各级领导的关怀和大力支持下，大众国际酒店的经营和管理取得了长足的进步和发展。我们本着“背靠大众、服务社会”的宗旨，不断地完善服务设施，提升综合素质，努力为旅客提供安全、舒适、整洁、愉悦的住宿环境，进一步推动大众国际酒店内涵式、品质化发展。下面我将大众国际酒店运营服务及自检自查情