供电所工作计划及总结

供电所月度工作计划及总结

一、工作背景

供电所作为电力供应的基层单位，承担着保障电力稳定供应、维护电力设施安全、服务用户等重要职责。为了更好地履行这些职责，提高工作效率和服务质量，特制定本月度的工作计划，并对上月度的工作进行总结。

二、上月度工作总结

（一）电力供应保障

1、 完成了上月度的电力调度工作，确保了辖区内电力供应的稳定，未出现大面积停电事故。

2、 加强了对变电站和输电线路的巡视，及时发现并处理了X处潜在的安全隐患。

（二）电力设施维护

1、 对辖区内的变压器进行了定期维护和检修，更换了X台老化的变压器，提高了供电质量。

2、 修复了X公里受损的输电线路，减少了电力损耗。

（三）用户服务

1、 及时处理了用户的报修和投诉，满意度达到了X%。 2、 开展了电力安全知识宣传活动，提高了用户的安全用电意识。

（四）团队建设

1、 组织了X次内部培训，提高了员工的业务水平和服务意识。

2、 进行了月度绩效考核，对表现优秀的员工进行了表彰和奖励。

（五）存在的问题

1、 部分偏远地区的电力设施维护工作难度较大，需要进一步加大投入。

2、 与用户的沟通渠道还不够畅通，需要加强信息化建设。

三、本月度工作计划

（一）电力供应保障

1、 加强与上级电网的协调，优化电力调度方案，确保电力供应的稳定性。

2、 制定应急预案，应对可能出现的恶劣天气和突发情况，保障电力供应不受影响。

（二）电力设施维护

1、 加大对偏远地区电力设施的巡视力度，增加巡视次数，确保及时发现并处理安全隐患。

2、 计划对X个老旧小区的电力线路进行改造，提高供电可靠性。 （三）用户服务

1、 完善用户反馈机制，及时处理用户的意见和建议，提高用户满意度。

2、 开展“电力服务进社区”活动，为用户提供上门服务，解决实际问题。

（四）团队建设

1、 继续组织内部培训，邀请专家进行授课，提升员工的专业技能。

2、 加强团队文化建设，开展团队活动，增强员工的凝聚力和归属感。

星城供电所创一流工作汇报

尊敬的各位领导、专家：

大家好！

首先，请允许我代表星城供电所全体员工向莅临供电所检查指导工作的省公司、市县局领导以及各位专家表示热烈的欢迎！

星城供电所自2008年望城电力局专业化改革成立以来，一直秉承“和谐望电、服务星城”的宗旨，在改善地区电网、促进地区发展方面发挥了重要的作用。特别是在望城电力局制定创建省公司一流供电企业目标以来，我所积极动员，全面贯彻长沙电业局“争当省内排头，赶超全国先进”目标以及望城电力局“主业争第一，农电争前三”的争先创优目标，以创一流为基础，标准化建设为重点，积极开展标杆、星级供电所的建设与评定工作，通过专业化、规范化、精细化的管理，各项工作都有了显著提升。现将我所创一流工作和标准化（示范）供电所的创建工作汇报如下：

一、供电所基本情况：

望城电力局星城供电所位于星城镇经济开发区。星城镇东临湘江，南与市区接壤，北接望城县高塘岭镇，西靠雷锋镇；金星大道、雷锋大道贯穿南北，黄金大道、普瑞大道横穿东西，距市政府仅8公里，地理位置十分优越。境内有恒大房产、和记黄埔等大型房产项目以及普瑞温泉大酒店、长沙市驾考中心、长沙医学院、商学院北津学院等企事业单位，是望城县重点开发区域。 星城供电所现有职工43人，其中中共党员15人、大专及以上文化程度12人，高中文化程度21人。管辖供电范围约为192平方公里，负责星城镇与黄金镇共15个行政村、6个社区居委会、183个企事业单位，总计27027户的用电维护、抄表与电费回收工作。

星城供电所管辖10KV线路14条，线路长217千米；低压400V线路458条，线路长364千米；220V线路270千米。公变台区数222台（其中包括机台13处，路灯变11台），专变台数170台(其中预购电用户为89户)。合计总容量122740千伏安。

我所通过标准化建设，在政府及上级部门的各项检查过程中赢得了好评，在客户中树立了良好的供电企业形象。先后在2008年、2009年、2010年被星城镇、黄金镇评为“优质服务先进单位”，2009年、2010年度望城电力局“安全生产先进班站”，2010年度望城电力局党支部“文明集体”，长沙电力局“四星级供电所”及湖南省电力公司“标杆”供电所等荣誉称号。

供电所工作总结（四）

快到年末了，为大家推荐的是关于供电所收费员的个人工作总结，仅供参考：

XX年我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬"千方百计、千言万言、千辛万苦"的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为xx年划了一个完美的句号。

一、努力学习提高自身素质

我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要。xx年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销管理信息系统，认真学习专业知识，主动向培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对系统进一步进行研究和领悟，在系统成功上线后，规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到愉快。

我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。

二、真情服务确保电费回收

在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把服务当成"事业"来做。在对客户服务中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。

"只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。"这是我对电费回收的切身体会。

电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，坚决完成电费回收任务。

在收费工作中，我总是要求自己当好用户的"电参谋"、"电保姆"。西山工业园区大工业用户比较多，我总是在每个月电费发行开始时，及时与用户进行沟通，电费帐单出来后也及时主动联系用户，告知电费金额，提醒客户备好电费资金，保证电费准确及时地到帐，使每月电费回收做到双结零。

供电所月度工作计划

供电所月度工作计划4篇

供电所月度工作计划1

为了确保各类设备可靠、经济运行,深入有序地开展用电检查工作、有力地打击盗窃电力设施和窃电行为、规范用电秩序，切实为市场开拓增供增效创造良好的供用电环境，提高企业经济效益，特制订用电检查工作计划。

一、用电检查的工作重点

㈠一般性检查

1、认真、及时核对客户基本情况，其内容应包括客户户名、地址、电能计量装置的型号、容量、变比等，主要管理单位、联系人、电话、受电电源、设备编号、电气设备的主接线、供用电合同、主要设备参数(如：变压器容量、互感器变比等);电容器的安装和投运容量变化情况;非并网自备电源的连接和容量的变化情况;生产班次、生产工艺流程、负荷构成和负荷变化情况;

2、检查客户设备运行有无异常和缺陷，防雷设备和接地系统是否符合有关规定、规范要求;

3、检查客户电气设备的各种连锁装置的可靠性和防止反送电的安全措施;

4、检查客户继电保护和自动装置周期校验情况和高压电气设备的周期试验报告;

5、检查客户操作电源系统的完好性;

6、检查供用电合同及有关协议履行的情况;

7、检查电能计量装置及运行情况，检查计量配置是否合理;

8、检查电力负荷管理装置、调度通讯装置等安全运行状况;

9、检查受电端电压质量;

10、检查客户功率因数情况和无功补偿设备投运情况，督促客户达到规定功率因数要求;

11、督促客户对国家明令淘汰的设备进行更新或改造; 12、检查客户供电专线的完好性;

13、检查客户变配电室安全防护措施落实情况，如防小动物、防雨雪、防火、防触电等措施。安全用具、临时接地线、消防器具是否齐全合格、存放是否整齐，使用是否方便;

14、检查客户各种规章制度及管理运行制度执行情况;

15、检查客户反事故措施落实情况;

16、对零度客户进行抽检,核实用电情况;

17、上次检查时发现客户设备缺陷的处理情况和其它需要采取改进措施的落实情况;

18、检查进网作业电工的资格、进网作业安全状况及作业安全措施;