手机销售的实习报告4篇
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手机店实习周记20篇本文目录1手机销售实习报告2大学生暑假手机销售实习日记3手机销售实践实习报第1篇:手机销售实习报告一、实践目的这个漫长的假期,你有什么安排?趁着暑假去进行社会实践,是我计划已久的事。
我想通过实践来锻炼自己,增加我的社会阅历,学会很好地与他人进行沟通、合作和交流,以此来丰富和发展我自己。
这次的实践让我受益匪浅。
一方面,我们应当珍惜我们所拥有的机会。
另一方面,我明白了,要做好每一件事都不是容易的,需要我们的汗水和不断的付出。
这是我人生中的一笔财富。
xx通讯专柜,位于xx大厦四楼。
xx有限公司创立于1997年。
公司秉承"一次为客,永远为友"、"货真价实,诚信经商"的经营理念,忠实奉行"创造商品优势,提供到位服务,走进顾客心中"的经营宗旨,积极开展服务满意工程,形成了独特的企业文化和经营理念,取得了良好的经济效益和社会效益。
连续多年获得"东台市文明标兵单位"、"盐城市文明单位"、"江苏省放心消费示范单位"、"江苏省价格诚信单位",是苏北唯一的县级"全国百城万店无假货示范店"。
我在营销部门,作为一名步步高音乐手机的导购,需要你有良好的语言表达能力,将顾客引导至步步高音乐手机柜台,使顾客买到称心的产品。
我给自己的目标就是按时上班,认真工作,学到更多的知识。
二、实践内容1、实践概况我的工作是从7月20号到8月20号,在xx专柜,充当整整一个月的手机导购。
2、实践详情实践流程每天上午9点至12点,下午2点至5点半,在xx专柜的步步高音乐手机柜台前为它做导购。
商场里人来人往,并不是所有人都是前来买手机的。
其实我的工作比较简单。
首先是要进行判断,对有意向购买的人进行介绍,相关的功能以及最新推出的产品,引导顾客来挑选自己喜欢的手机。
作为导购,而并非直接的营销人员,我想,最重要的就是吸引顾客。
手机销售实习报告实习期间我到xx市一家手机卖场打工,在那里度过了我短暂的实习阶段。
做为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做。
在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识。
使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。
以下是我的实习报告。
一、实习时间xx年x月x日至xx年x月x日。
二、实习地点xx手机店。
三、实习内容尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。
下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。
当她再次来看手机的时候边选手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。
重复同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,之前没有看上手机的款式。
其实我挺冤的,因为确实没有新货到。
我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。
她大概没有听到我的回音,转过头来看着我。
我知道是该我说话的时候了。
通过一番对话,气氛缓和下来了。
接着我又不紧不慢的给她说了新手机没有到的原因。
又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况。
阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了xx手机。
走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好。
说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用。
临近节假日,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。
由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。
所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。
我们店里除了出售手机之外,还附带销售一些平板电脑等。
那天xx大学的四个女大学生来到我们店里面看平板电脑,我刚进店不久,对平板电脑的功能还不是很了解。
手机销售实习报告(2)实习报告(2):手机销售实习实习单位:手机销售公司实习时间:2022年6月1日至2022年8月31日实习内容:1. 客户接待和咨询:我负责接待顾客、解答他们的问题和提供相关产品咨询。
通过与顾客交谈,我学到了不同客户对手机功能和品牌的需求差异,对于手机市场的了解更加全面。
2. 销售业绩实现:我参与了手机销售活动,在销售过程中与客户建立了良好的沟通与信任,成功完成了销售任务。
通过销售实践,我学到了如何进行销售谈判和产品推荐,并提高了自己的销售技巧。
3. 产品陈列与促销:我参与了手机产品的陈列和促销工作。
根据产品特点和市场需求,在店内进行产品陈列,并利用促销活动吸引客户。
这个过程中,我学会了如何有效地展示产品,并通过促销活动吸引客户的注意。
4. 市场调研与竞品分析:我利用实习期间的业余时间进行了市场调研和竞品分析,收集了各种手机品牌和型号的信息,并对市场上的主流品牌进行了深入研究。
通过市场调研和竞品分析,我对手机市场的发展趋势和竞争状况有了更深入的了解。
实习收获:1. 销售技巧的提升:通过与客户的沟通和销售实践,我提高了自己的销售技巧,学会了如何与客户建立良好的关系,如何准确把握客户需求,以及如何进行销售谈判和产品推荐。
2. 产品知识的积累:通过与不同品牌和型号的手机接触,我对手机的功能、性能和特点有了更深入的了解。
同时,我还了解到了市场上的主流手机品牌和新产品的发展趋势。
3. 团队协作能力的提升:在实习期间,我与团队成员紧密合作,共同完成了各项销售任务和促销活动。
通过与团队的合作,我学会了如何与他人有效地沟通和协作,提高了自己的团队协作能力。
4. 市场视野的拓宽:通过市场调研和竞品分析,我对手机市场的发展趋势和竞争状况有了更全面的了解,提高了自己的市场视野和市场分析能力。
实习总结:通过这次手机销售实习,我不仅加深了对手机市场的认识,还提高了自己的销售技巧和团队协作能力。
同时,我也意识到了不同品牌和客户的差异性,不同的销售策略和服务方式。
一、实习背景随着科技的飞速发展,手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了更好地了解手机行业的发展趋势,提高自己的专业素养,我选择了在一家知名手机店进行为期一个月的实习。
以下是我在实习期间的工作总结。
二、实习单位简介本次实习的单位是一家位于市中心的知名手机店,主要经营各大品牌手机、手机配件及售后服务。
该店在业界享有较高的声誉,拥有丰富的产品线和专业的售后服务团队。
三、实习内容及工作总结1. 产品销售在实习期间,我主要负责手机销售工作。
具体内容包括:(1)了解手机市场行情,了解各大品牌手机的特点和优势。
(2)向顾客介绍手机产品,解答顾客疑问,推荐适合顾客的手机。
(3)与顾客建立良好的沟通,提高顾客满意度。
(4)掌握销售技巧,提高销售业绩。
在销售过程中,我学会了如何与顾客沟通,了解他们的需求,为他们提供合适的产品。
同时,我也意识到销售不仅仅是卖出产品,更是卖出信任和满意。
2. 售后服务除了销售工作,我还参与了售后服务工作。
具体内容包括:(1)接待顾客,了解顾客的手机问题。
(2)与顾客沟通,确定维修方案。
(3)跟进维修进度,确保顾客满意。
(4)收集顾客反馈,提高售后服务质量。
在售后服务工作中,我学会了如何与顾客沟通,了解他们的需求,为他们提供满意的解决方案。
同时,我也明白了售后服务的重要性,它是企业信誉的体现。
3. 店面管理在实习期间,我还参与了店面管理工作。
具体内容包括:(1)协助店长进行店面布置,营造良好的购物环境。
(2)整理货架,保持店面整洁。
(3)协助店长处理顾客投诉,维护店面形象。
(4)了解店面运营情况,为店长提供参考意见。
在店面管理工作中,我学会了如何保持店面整洁,提高顾客购物体验。
同时,我也明白了店面管理的重要性,它是企业发展的基石。
四、实习收获与体会1. 提高了自己的专业素养通过实习,我对手机行业有了更深入的了解,掌握了手机销售和售后服务的基本技巧,提高了自己的专业素养。
2. 增强了沟通能力在实习过程中,我与顾客、同事、店长等进行了广泛的沟通,提高了自己的沟通能力。
实习报告实习岗位:手机店员实习时间:2022年7月1日-2022年8月31日实习单位:XXX手机销售店一、实习背景及目的随着科技的发展,手机已经成为人们日常生活中不可或缺的物品。
手机销售行业也随之蓬勃发展。
为了提高自己的社会实践能力和销售技能,我选择了手机销售店作为实习单位,进行了为期两个月的实习。
二、实习内容及收获1. 实习内容(1)产品知识学习:在实习初期,我参加了店内产品知识培训,了解了各种手机品牌、型号、功能及特点,掌握了新款手机的上市时间和销售策略。
(2)销售技巧培训:通过培训,我学会了如何与顾客沟通,掌握顾客需求,运用销售技巧引导顾客购买合适的产品。
(3)店面日常管理:参与店面的日常管理工作,包括货品陈列、卫生清洁、顾客接待等。
(4)销售业绩考核:根据个人销售业绩进行考核,提高自己的销售能力和业绩水平。
2. 实习收获(1)产品知识掌握:通过实习,我对手机产品有了更深入的了解,能够熟练地为顾客介绍各类手机的特点和优势。
(2)沟通协作能力:在与顾客沟通的过程中,我学会了倾听、理解顾客需求,并与同事协作完成销售任务。
(3)应变能力:在面对顾客投诉、价格议价等突发情况时,我学会了冷静应对,妥善解决问题。
(4)团队意识:在实习过程中,我意识到团队协作的重要性,与同事们共同提高销售业绩。
三、实习总结通过两个月的手机店员实习,我深刻认识到销售行业的不易。
在实习过程中,我学会了与顾客沟通、处理突发事件,提高了自己的销售技巧和团队协作能力。
同时,我也认识到自己的不足之处,如在面对顾客时过于紧张、销售技巧不够熟练等。
在今后的工作中,我将继续努力,提高自己的综合素质,为顾客提供更优质的服务。
四、建议和反馈(1)加强新品上市培训:定期组织新品上市培训,让店员了解新款手机的特点和优势,提高销售业绩。
(2)提高员工福利待遇:提高员工薪资待遇,激发员工工作积极性,提高销售业绩。
(3)开展团队建设活动:组织团队建设活动,增强员工之间的凝聚力,提高团队协作能力。
实习报告实习单位:XX手机销售公司实习时间:202X年X月X日-202X年X月X日实习岗位:手机销售员一、实习背景及目的随着我国经济的快速发展,手机行业作为其中的一个重要组成部分,也呈现出蓬勃发展的态势。
作为一名大学生,我意识到掌握一定的销售技能和经验对于未来的职业发展具有重要意义。
因此,我选择了在XX手机销售公司进行为期一个月的实习,以提高自己的社会实践能力和销售技能。
二、实习内容及收获1. 实习内容(1)产品知识培训:在实习初期,公司对我进行了手机产品知识的基本培训,包括手机的功能、性能、配置等方面的内容。
通过培训,我初步掌握了各类手机产品的特点和优势。
(2)销售技巧学习:在实习过程中,我学习了如何向顾客推荐手机、如何处理顾客的疑问和投诉、如何进行谈判等销售技巧。
(3)实际销售操作:在导师的指导下,我参与了实际的销售工作,学会了如何与顾客沟通、如何识别顾客的需求、如何进行产品推销等。
2. 实习收获(1)提高了沟通能力:通过与顾客的互动,我学会了如何更好地与陌生人沟通,提高了自己的口头表达能力和应变能力。
(2)增强了团队协作意识:在实习过程中,我意识到团队协作的重要性,与同事们共同完成销售任务,提高了自己的团队协作能力。
(3)积累了销售经验:通过实际的销售操作,我掌握了一定的销售技巧和经验,为今后的职业发展奠定了基础。
(4)锻炼了意志力:实习过程中,我面临了许多挫折和困难,但通过不断努力,最终克服了这些困难,提高了自己的意志力。
三、实习总结通过在XX手机销售公司的实习,我深刻认识到销售工作的不易,同时也体会到了销售工作的乐趣。
在实习过程中,我不仅学到了销售技巧和知识,还锻炼了自己的沟通能力、团队协作能力和意志力。
这些经验和能力将对我未来的职业发展产生积极影响。
在今后的工作中,我将继续努力,充分发挥自己在实习期间所学到的知识和技能,为自己的职业生涯不断进步。
同时,我也将珍惜在校期间的剩余时间,努力学习,为自己的未来发展打下坚实基础。
随着社会⼀步步向前发展,报告与我们的⽣活紧密相连,要注意报告在写作时具有⼀定的格式。
写起报告来就毫⽆头绪?以下是店铺帮⼤家整理的销售⼿机实习报告7篇,仅供参考,欢迎⼤家阅读。
销售⼿机实习报告篇1 在20xx年1⽉8⽇——20xx年1⽉23⽇,我在长春市⼈民⼴场的天天⼿机店进⾏了为期16天的销售⼿机寒假社会实践。
虽然时间短暂,但却让我在这16天⾥学到了许多的销售⽅法,甚⾄是做⼈和做事的道理。
同时,也看到了竞争的激烈和⾛出校园和⽗母呵护后的艰难和艰⾟。
这些都让我有着⽆限的感慨!刚刚到天天卖⼿机的时候感觉很复杂,以前都是以消费者的⾝份⾛进天天,现在却穿上了销售员的制服来卖⼿机,是以⼀个销售者的⾝份在天天⾥⼯作。
起初,还是感觉很新鲜的,精神⾮常充⾜。
可是,当新鲜劲⼉过了,当⾯对没有顾客来买或者介绍到⼝⼲⾆燥⼜转⾝到别家的顾客的时候,那种失败感就打败了起初的新鲜感和⾃信⼼。
原来,销售不只需要⾃信⼼,还要有亲近⼈的笑容、有信服⼒的话语和专业的销售话述!想要销售⾃⼰的产品,就要知道消费者的需求是什么,要对症下药,有求才有供。
⼀开始,我没有像那些专业的销售员那样积极地、热情的去喊,去找顾客,⽽是等别⼈来主动询问。
前两天,没有太在意能不能帮助职业的营销员,可是到了第三天、第四天,如果还是这样不能帮助职业的营业员或是⽆法出头、只等顾客来的话,不仅是浪费了这次宝贵的实践机会,还成为了⼀个没有⽤的营销员。
所以,我决定要敢于去⾯对,其实就是说⽩了脸⽪厚点,错了就错了,别⼈笑话就让别⼈笑话,主动去“抓住”顾客,在顾客⾛过路过的时候⽤喊声去留住顾客,天天的职业营销员⾮常的多,像我这样的兼职学⽣也很多,如果每个⼈都去喊,去拼,⽽只有⾃⼰爱⾯⼦,不去争取顾客,那么只能眼睁睁的看着“⾁”进到了别⼈的“嘴”⾥。
所以,要能吸引顾客,就必须舍掉那些温室花朵的柔弱,要去拼! 那么,当你“抢”到顾客,“拼”顾客后,⼜不会介绍⼿机的性能怎么办呢?这就要求我要把每⼀款型号⼿机的性能背记下来,在职业营销员忙得分⾝乏术的时候去帮助他们留住顾客,争取时间!任何时候都能⽤最⼤的热情去为客户服务,对客户的任何要求都要给于满意的答复。
一、实习单位简介本次实习的单位为我国一家知名手机连锁店,位于我国某一线城市繁华商业区。
该手机店成立于2005年,历经十余年发展,已成为我国手机零售行业领军品牌。
店内经营各类国内外知名品牌手机,包括苹果、华为、小米、OPPO、vivo等,以满足不同消费者的需求。
二、实习目的通过本次实习,我旨在了解手机零售行业的基本运营模式,熟悉手机店日常管理工作,提升自己的沟通、销售及团队协作能力,为今后从事相关工作打下坚实基础。
三、实习内容1. 店面管理实习期间,我主要负责协助店长进行店面管理。
具体内容包括:(1)检查店内卫生,确保环境整洁;(2)整理商品陈列,保持货架整齐;(3)监督员工遵守店规店纪,维护店内秩序;(4)与供应商沟通,确保商品供应充足。
2. 销售与客户服务在销售方面,我主要学习以下内容:(1)了解各类手机产品的特点、性能及价格;(2)掌握销售技巧,提高客户满意度;(3)处理客户投诉,维护品牌形象。
在客户服务方面,我主要负责:(1)接待顾客,解答疑问;(2)为顾客提供试机、推荐手机等服务;(3)关注顾客需求,提供个性化建议。
3. 团队协作在实习期间,我积极参与团队活动,与同事们共同完成工作任务。
具体表现如下:(1)与店长、同事共同制定销售目标,并努力实现;(2)在店内举办各类促销活动,提高顾客购买意愿;(3)与同事分享工作经验,共同进步。
四、实习收获1. 熟悉手机零售行业的基本运营模式,了解手机店日常管理工作;2. 提升了自己的沟通、销售及团队协作能力;3. 增强了自信心,为今后从事相关工作打下了坚实基础。
五、实习感悟1. 实习期间,我深刻体会到团队协作的重要性。
只有团结一致,才能共同完成工作任务,实现团队目标。
2. 在销售过程中,我发现耐心、细心和真诚是赢得客户信任的关键。
只有站在客户的角度,才能为客户提供满意的服务。
3. 实习让我认识到自己的不足,激发了我不断学习的动力。
在今后的工作中,我将努力提升自己的综合素质,为我国手机零售行业的发展贡献自己的力量。
2024手机销售实习报告(2)【报告主要内容】一、引言此次实习我在一家知名手机品牌公司担任销售实习生,主要负责2024年手机销售工作。
本实习报告将从销售目标、市场分析、销售策略、销售方法和总结五个方面进行描述和分析。
二、销售目标1. 销售数量目标:根据公司的市场预测和产能计划,2024年手机销售目标定为200万部。
2. 销售收入目标:根据市场价格和预期销售数量,2024年手机销售收入目标定为30亿元。
三、市场分析1. 市场规模:根据市场调研数据,2024年手机市场预计规模为5000万部。
2. 市场竞争格局:目前手机市场竞争激烈,我司处于前五名的手机品牌之一,竞争对手有A、B、C、D等知名品牌。
3. 潜在消费者群体:根据市场调研数据,2024年手机消费主要集中在20-40岁的年轻群体,以追求时尚和功能性为主要购买动机。
四、销售策略1. 产品定位策略:我司将继续注重技术创新和产品差异化,打造高性能、高品质的手机产品,满足消费者对时尚、功能和性能的需求。
2. 品牌营销策略:通过多渠道广告宣传和品牌推广活动,提升品牌知名度和美誉度,增加消费者对我司手机的认知度和好感度。
3. 渠道拓展策略:加强与各大销售渠道的合作,拓展线上和线下销售渠道,提高销售覆盖率和渗透率。
五、销售方法1. 销售人员培训:加强销售人员的产品知识和销售技巧培训,提高销售人员的专业素养和销售能力。
2. 销售促销活动:通过促销活动,如折扣、赠品等,刺激消费者购买欲望,增加销售数量。
3. 客户关系维护:建立客户数据库,通过短信、邮件等方式与潜在客户保持联系,提供售后服务和产品更新信息,维护客户关系。
六、总结通过本次实习,我对2024年手机销售工作有了更深入的了解和认识。
通过市场分析和销售策略的制定,我认识到市场竞争激烈,但也有很大的市场空间和机会。
同时,在实际销售过程中,我不断学习和成长,提高了沟通能力和销售技巧。
【结语】本报告对2024年手机销售实习进行了全面的描述和分析,包括销售目标、市场分析、销售策略、销售方法和总结等内容。
手机店销售实习报告一、实习部门概况我所实习的部门是一家手机销售店,位于市中心的商业区。
该店主要经营各类手机及手机配件的销售和维修服务。
店内设有陈列展示区、客户咨询区和售后服务区。
实习期间,我的主要工作内容是协助销售顾问完成销售任务,提供客户咨询和售后服务。
二、实习目标和工作计划在实习开始之前,我和导师进行了详细的沟通和讨论,确定了实习目标和工作计划。
我的主要目标是熟悉手机销售流程和销售技巧,提高自己的销售能力和客户服务水平。
具体的工作计划如下:1. 学习手机产品知识:熟悉各类手机的功能和特点,掌握手机市场的动态和趋势,以便能够给客户提供准确的信息和建议。
2. 提高销售技巧:学习和模仿销售顾问的销售技巧,如如何吸引客户注意、如何提出产品优势和推荐选购方案等,提高自己的销售转化率。
3. 改善客户服务:学习如何主动向客户提供帮助和咨询,解答客户的问题,并提供满意的售后服务,以提高客户的满意度和店铺的口碑。
4. 掌握销售流程:了解手机销售的流程和规范,包括客户咨询、产品介绍、选购和支付等环节,掌握销售的每个环节和注意事项。
三、实习过程和工作总结1. 学习手机产品知识在实习期间,我通过阅读手机产品的宣传资料和参与销售顾问的产品培训,逐渐熟悉了各类手机的功能和特点。
我还经常关注手机市场的动态和趋势,了解每个品牌的最新产品和竞争对手的动向。
在与客户的交流中,我能够根据客户的需求和偏好,准确地介绍和推荐适合他们的手机产品。
2. 提高销售技巧在销售工作中,我积极与销售顾问进行合作,向他们请教和学习销售技巧。
我主动参与了一些销售培训和案例分享会,通过模拟销售情景和角色扮演,不断提高自己的销售技巧和应变能力。
我学会了如何聆听客户的需求和疑虑,如何解答客户的问题,如何运用销售话术和技巧进行产品推荐和引导。
通过不断实践和反思,我逐渐提高了自己的销售转化率,并获得了一定的销售业绩。
3. 改善客户服务为了改善客户服务水平,我在实习期间提出了以下几点改进措施:(1)主动接待客户:我尽量做到主动与客户互动,热情地接待每一位顾客,主动向他们问候并提供帮助。
手机销售的实习报告4篇手机销售的实习报告篇1今年在我在某时代广场的手机店进行x个月的手机业务实习,我在店里是销售手机,向顾客推荐手机,我在店里是见习店员。
我在店里是销售手机的,向顾客推销手机,我们一天的工作流程:开业前(1)当班人员必须提前半个小时入店,并进行签到。
(2)自我检查仪容仪表:工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。
(3)根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理。
(4)开早会:认真听取店长所讲的晨会内容,明确今日由店长分配的各项工作。
学习公司下发的文件,促销活动操作方法。
对自己不足的地方向店长请教,并认真学习下来。
练习练习营业规范用语:欢迎光临、欢迎下次光临(要脸带微笑,有亲切感)。
营业期间(1)及时发现空缺商品,及时补货。
(2)对进出顾客使用对应的礼貌用语。
(3)对进出顾客使用对应的礼貌用语。
我们要介绍商品特性工艺规格,推荐合适商品给顾,运用所学的销售技巧,增加顾客的消费心理,与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。
(4)促销活动的实施,我们要及时向顾客做好介绍与宣传,促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目,促销商品及时补货上架。
(5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态,认真听取投诉情况,不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解,不要轻意向顾客做出承诺。
营业高峰期(1)明确现有销售情况,再接再励配全店长完成营业目标。
(2)为高峰期做准备:空缺商品再次检查并补货。
零钱的及时兑换。
促销活动资料的分发,活动的宣传。
对进出顾客使用对应的礼貌用语。
对顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。
提高自身警惕性,防止商品损失。
营业结束(1)根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理。
(2)对数。
(3)开会(当日的营业额等)。
(4)关闭灯光。
(5)店员下班签字。
(6)如为盘点当日,做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的,要报告给核算员)。
(7)如第二天休息,应做好相应的交接工作。
(8)关闭所有电器包括:音响空调日光灯电脑。
用餐期间安照店长分配,轮流外出进餐,交流工作中的经验,以及工作中的问题相互沟通,在店长外出情况下,认真完成店长交给自己的代管职责。
在做我们这行,我们一定要学会与人沟通和处理事情的应变能力,要细心,要以诚待人,要有毅心有恒心,遇到事情不要慌张。
而我们的产品是手机,我们公司是直接向厂家拿货的,所以我们的价格比别人低,也是正宗行货,也是全国的一家手机专业连销店之一,这就是我们公司的优势。
我在__手机店做了五个月,在这五个月期间,我学到很多学校里学不到的知识,而服务营销顾名思义,就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响,即通过提高产品整体概念中的延伸产品价值,以至于提高产品的总价值。
服务营销是市场营销的一种形式,服务营销往往必须与其他营销方式同时应用,它只能起到画龙点睛的作用。
服务营销应注意的是:服务人员的素质、态度等,尤其要注意怎么来服务。
服务营销部只适用于服务业,任何产业都需要服务营销,往往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。
因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。
因为这样,我们每个月都会去培训,磨练自己的口才、以及销售技巧,每个星期都会去做市场调查,知已知彼,才能百战百胜。
而我们要在顾客消费心理的角度去了解,这样我们才能留住顾客,要不然顾客就会流失。
而我们做为一名手机销售员,在店里做的是销售工作,虽然这份工作很变通,但是我仍然会用心去做好这份工作。
其实不管做什么工作,干什么事情都需要我们有毅力。
任何事情做久了我们都会产生厌倦感的,只是刚刚开始时有热情是远远不够的,我们需要的是持之以恒。
怎样做到,就需要我们在平淡中寻找快乐,自己给自己找一些有趣的事情做。
我就是那样的在工作久了以后,就开始产生了厌倦,刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。
在这短短的实习期间,我经历的或许只是人生阅历的一小部分。
人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义,不管是喜剧,甚至是悲剧。
我都会以积极向上的心态去面对,用我的微笑去迎接。
努力在我的人生这部大书上画好每一笔。
手机销售的实习报告篇2在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了,因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践,因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛,也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练,但是我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。
在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做,可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行,但是这一切也没有打灭了我的决心,因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事,只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的,我觉得我还是留在学校,离开父母的支持与帮助,然后靠自己的能力去找到一份工作,并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。
所以我决心要留在学校,并且找到一份工作,最后把这份工作给坚持到底。
皇天不负有心人,我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在全球通信城的门口看到了一个招聘告示,我打通了那个电话,里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试,于是这通电话也给了我和我的同学们希望,第二天我就叫上了他们和我一起去面试,我希望我们都能面试通过后有一份工作,并且大家都留下来互相照应。
一、面试这次面试是我见过最特殊的一次,因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟,与现实还是存在着很大的差别的,并且这次面试我们的是一个很厉害的人物,他的面试就让我产生了一个念头,我能跟着他混,一定能学到很多的东西。
他的面试确实很经典,他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生,我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑,可是在我眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的金立手机楚雄市区的业务(也就是行业内人事所称的“老大”)。
他首先让我们自己自愿的起来做自我介绍,他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己,我勇敢的做了自我介绍,他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下,他又问到第二个呢?我叫我老同学起身做完自我介绍,第一轮的人有十多个,他最后只留下了我和我老同学两个人。
当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试,他用了很多很经典的折磨人的`面试方式在我们身上,最后在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。
我的同学们全部被他淘汰了,和我们同路来的只有我和我老同学是幸存者,我和我老同学能一直经历他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是“你们师院的学生就这么一点水平啊?”我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸,我们师院学生的水平不是说有限就有限的,第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英,他不会看错人。
在面试过后,我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸存者,而是他在面试过后用了很肯定的语气说:“在今天的面试中我最满意的是杨梅和庄云凤,他们是比较适合销售的,你们如果连销售都做得很好,那么以后在社会上也就没有什么是做不好的。
”二、培训当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后,我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。
培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国人民解放军军歌》,我现在都能一点不误的把整首歌唱下来“向前、向前、向前,我们的队伍向太阳……”,因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的,不过说实话我对那首歌从很反感到了喜欢,因为它确实存在着一股力量。
他教我们唱队歌,然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”,我就好像成了大家默认的队长。
有时会感觉怪怪的,感觉自己像特工,不过在劳累之余我们确实学到了很多。
他教了我们很多,他不仅仅让我们认识和熟悉了金立的很多款机子,他也让我们认识了金立这个品牌和团队,他让我们感觉到了成为金立团队队员的荣幸,当然也有一份艰辛。
四天的培训我们小组成员都坚持了下来,他对我们的坚持也感到欣慰,其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。
当培训结束后,第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场,实际与培训是不同的,尽管我们经过了四天的培训,但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。
三、走上工作岗位培训过后他给我们分配了任务,虽然我们在培训期间没有卖出去机子,但是他说他没有对我们失去信心,他说他相信我们是可以的,只要我们卖出去第一部,后面就会挡也挡不住。
第一天,他把我们都分开了,把我们七个人分到了四个全球通信城的店里,我和我老同学被单独分到了一个小店里,而有三个人则被他开除了,因为他对他们的表现不满意,还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。
第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜,因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩,听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的,而我们却做到了,而且那天连大店里都卖不过两台,而另外的那两个人就没有收获了,他们一台也没有卖出去,看到他们的失落,我们也就只能给予鼓励了。
第二天的工作安排还是和第一天一样,我和我老同学合作还是卖了两台,店里面的店员都夸我们能干、勤快,因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张,而我们却打破了那一点。
而他们第二天也开了张,但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了,她觉得在小店里根本就卖不了多少,她说如果第三天还是在小店,她就退出,结果她退出了,因为第三天还是一样的安排。
就这样,到第三天的时候,我们突击队的队员只剩下了三个人,然后的安排还是一样的,我和我老同学一起在一个店,另一个人在一个店。
当过了几天后情况也就变了,她也走了,她不是被开除或坚持不了,而是被他调到了别处,就这样,我们队的队员只剩下了我和我的老同学。
后来的日子,我们就各自分到一个小店,各自卖各自的机子。
四、感悟如果说锻炼人,我觉得卖手机是很锻炼人的,因为在这样一个通讯十分发达的信息时代,手机已经成为了一个很大众化的东西,而在手机行业内的竞争也是十分残酷的,在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。
有几次我们都要坚持不下去了,我们也差点退出了这个辛苦的游戏,但是后来还是坚持了下来。
在我们工作期间,我们的主要任务就是卖手机,但是我们也在做一个“缤纷夏日,畅享金立”的学生特惠季活动,这个活动一来是推动金立手机的畅销,二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。
对于我来说,我觉得这次假期我确实学会了很多,毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。
在学校里会有老师和同学的帮助,但是在社会上很多都还要靠自己,但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友,也会有这些朋友帮你,当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦,但是再怎么说,我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。