酒店餐厅调查研究报告4篇
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餐饮市场调研报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、培训心得、培训计划、汇报材料、合同协议、条据文书、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, training experiences, training plans, reporting materials, contract agreements, doctrinal documents, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!餐饮市场调研报告5篇调研报告致力于为读者呈现经过系统研究和分析的数据和信息,对于调研报告,写作者必须要按照任务的需求,拟定出切合实际的调研计划,以下是本店铺精心为您推荐的餐饮市场调研报告5篇,供大家参考。
大学生餐饮调查报告•相关推荐大学生餐饮调查报告(通用12篇)在发生了某些事情、情况后,我们需要仔细地调查清楚,最后基于取得的调查材料汇成调查报告。
那么什么样的调查报告才合适呢?以下是小编精心整理的大学生餐饮调查报告,欢迎大家分享。
大学生餐饮调查报告篇1一、调查的相关说明(一)调查目的:通过研究调查大学生的饮食消费情况可以了解大学生的饮食消费状况,饮食消费习惯等。
饮食是生活中重要的一部分,及时了解,分析自己的饮食消费习惯也是十分重要的。
也希望通过这次调查,让大家加强对自身饮食习惯等方面的关注, 并形成良好的饮食习惯。
(二)调查对象:三江学院主校区学生(三)调查内容:1.大学生的个人早餐饮食习惯2.大学生个人对饮食环境的看法与评价3.大学生对饮食的态度与看法(四)调查组织形式和具体方式:1.组织形式:非全面调查,采用抽样调查法,从三江学院的学生中随机抽取若干名进行调查。
2.具体方法:问卷调查法3.发放问卷55份,收回问卷55份,有效问卷50份,问卷有效率91%(五)调查时间与时间步骤安排设计调查问卷及修改:20xx/5/25——20xx/5/30正式调查:20xx/5/30——20xx/6/2资料整理以及写调查报告:20xx/6/3——20xx/6/4整个过程全体成员参加(六)调查人员组长:蒋焕组员:范人凡,蒋丽娜,黄阳,顾海燕(七)调查经费问卷调查表复印费 6元二、概念界定1. 饮食:本义是喝。
2. 饮食结构:是消费的食物种类及其数量的相对结构。
3. 饮食习惯:是指人们对食品或饮品的偏好。
其中包括对饮食材料的偏好、对烹调方法的偏好、以及烹调风味和作料的偏好。
三、调查结果分析:1.大学生早餐饮食情况据统计调查,大部分的大学生不会规律性的吃早餐,只有部分大学生会每天坚持吃早餐,还有极少数的大学生从来不吃早餐。
早餐是三餐中最重要的一部分,希望我们大学生能重视自己的饮食健康。
2. 大学生不吃早餐的因素据统计调查,有大部分的大学生认为不吃早饭是因为早晨没有足够时间,而部分的大学生是为了保持更好身材放弃吃早饭,少部分的大学生因为有时没有食欲而不想吃早饭,现今大学生往往因为早晨懒于起床而误了早餐时间,建议大家一定要关注自己的身体健康。
餐饮研究报告(2篇)餐饮调研报告范文1:考察内容:中餐厅调研目的:了解企业文化,中试餐饮文化,饭店内部设计,是否满足公共餐饮空间使用功能、精神功能、适应性等要求。
通过调研,实地考察并对具体案例具体分析,增加关于商业空间设计的知识,进一步了解并认识该注意的问题,为接下来的中餐厅设计打好基础。
二课题基本情况介绍现代中餐与历史上、传统上一脉相承,但经营方式和内容上都有变化.过去可以几代传承一个中餐店,现在就一定要有变化和创新,不然就不能生存。
中餐厅经营的内容越来越丰富现在中餐厅产业的潜力很大,旅游事业的发展,尤其是国际间旅游事业的发展,使得中餐厅经营有了很大创新,特别是在文化服务方面。
一般情况下,中餐厅的经营范围有以下4种:1、消费:单纯的吃饭、冷热饮料及特色食品等店内消费。
2、娱乐:提供麻将、棋牌、茶艺、抽奖活动等免费服务。
3、活动:举办各种宴会、红白喜事、等各种活动收入。
就经营内容来说,中餐厅大约可分为文化型,商业型,文化商业混合型,自我肯定型,一窝蜂型。
三调研情况介绍一考察地点:小南国文化背景:小南国餐饮控股有限公司的总部设于上海,持有并经营中国中高端市场最大的中餐正餐连锁餐厅之一。
区域功能:包间、卡座区、散座区、前台、厨房、卫生间、员工更衣休息室区域分析:主一层。
前台:供收银点餐迎宾前台经理处理事情。
后厨:厨师工作间为客人制作美味佳肴。
卡座区:供三两结伴情侣准备,趣味性较强具半私密性。
散座区:为较大多数无太多需求的人准备的就餐空间。
包间:为家庭聚餐或大型会餐准备具较强私密性使得客人更加放松自由。
卫生间:供客人与服务人员方便。
员工更衣休息室:为员工准备工作进行的工作空间。
装修风格:中西结合式餐厅二考察地点:天堂鸟文化背景:传统中式餐饮老牌餐厅区域功能:包间、散座、前台、厨房、卫生间、员工更衣休息室区域分析:共一层,以散座区为主包间次之定位为商业型餐厅,追求利益最高化。
前台:供收银点餐迎宾前台经理处理事情。
餐饮业调查报告模板10篇餐饮业调查报告篇1我们在学校生活已快有两年时间,学校周边的餐饮行业与我们的生活息息相关。
我们从贴近身边的餐饮行业开始调查,通过在海洋大学小吃街的走访中,使我们对身边的餐饮行业有了更深入的了解,也知道了周边餐饮行业所存在的问题。
1、问卷调查2、实地走访、面谈3、蹲点观察小吃街各种小吃。
(1)对学校周边的餐饮店、小吃店和流动摊位进行摸底调查。
主要调查一下几个方面:1、经营的主要特色2、小吃价格如何3、是否具有经营餐饮的相关资质4、经营者的利润与成本5、对收入情况是否满意6、对学生在这方面的消费进行调查(2)对上述三个地方的调查对象进行问卷调查,共发放问卷30份。
(3)调查结果整理分析1、对相关资料进行客观分析2、对问卷调查进行分析3、写研究报告、调查方案等(一)按学校周边小吃的特点,将小吃分为以下几类:1.本土小吃:在调查中我发现,在众多的小吃中,本地的小吃很受学生群体的欢迎。
列如:炒饭、麻辣烫等。
2.外来小吃:我们看到更多的是众多的外来小吃,如大盘鸡、米粉。
这类小吃更能吸引的是外来的学生,应为这类小吃更符合消费学生的口味。
小吃经营者也深知这个因素。
这类小吃老顾客占相当一部分。
(二)学校周边小吃的分布特点及经营形式通过实地观察,我们发现学校周边小吃的分布特点有以下规律:(1)经营地点集中:小吃主要分布小吃街,且小摊点居多。
(2)高档小吃较少,一般比较大众化。
通过调查,我总结出了学校周边小吃的经营形式:(1)小摊点式(2)小吃车式:如桂花糕等。
(3)流动式(4)条件好一点的有小餐馆式、店铺式。
(5)加盟连锁式(三)、消费者(学生)的消费情况及态度在调查中我们发现,在学生的生活方式方面,大家的偏好较为均衡,选择酸甜苦辣的口味都有,而在制作工艺方面,选择蒸、煮、烤的人数较多。
从消费水平来说,大家认为小吃的价格在2—5元较为合理,所占百分比为49.82%,认为6—10元可以接受的为38、46%,10元以上的为5.49%,2元以下的为6.23%。
酒店调研报告酒店调研报告范文6篇第1篇示例:酒店调研报告一、研究背景随着现代社会经济的不断发展,人们的生活水平不断提高,旅游已经成为人们生活中常见的消费行为。
而在旅游中,选择合适的酒店住宿是非常重要的一环。
为了解市场需求与发展现状,我们对某城市的酒店进行了调研。
二、研究目的本次调研旨在了解酒店行业的发展现状、市场潜力、消费者偏好等各方面情况,为相关部门提供参考资料,为酒店业提供改进方案和市场拓展建议。
三、研究方法本次调研主要采用问卷调查和实地观察相结合的方法进行。
通过问卷调查了解消费者对酒店的满意度、需求偏好等情况;实地观察了解酒店的装修设施、服务质量等方面情况。
四、调研结果1. 酒店类型分布:本次调研共涉及城市中10家不同档次的酒店,分布覆盖了经济型连锁酒店、豪华型酒店、主题酒店等不同类型。
2. 消费者满意度:问卷调查显示,大部分消费者对酒店的整体印象较好,满意度在80%以上。
服务态度、房间设施、卫生条件等方面得分较高,但对餐饮服务的满意度相对较低。
3. 消费者需求偏好:调研结果显示,消费者普遍对酒店的环境、交通便利性、价格合理性等方面较为看重。
并且多数消费者更喜欢选择有独特特色的主题酒店。
4. 酒店设施建设:实地观察显示,大部分酒店设施较为完备,房间干净整洁,装修风格也各具特色。
但部分酒店在餐饮服务、停车场管理等方面还存在一些不尽如人意的地方。
五、市场前景及建议根据本次调研结果分析,我们认为当前市场中酒店行业整体呈良好发展态势,但也存在一些可以改进的方面。
建议酒店业主们可以依据消费者需求,进一步提高餐饮服务质量,增加定制化的特色服务,以吸引更多消费者的关注。
合理控制价格,提高服务满意度,不断完善设施设备,加强员工培训等方面进行改进,提升整体竞争力。
通过本次调研,我们对该城市酒店行业的发展状况进行了深入了解,为相关部门提供了一定参考价值,也为酒店业的进一步发展提供了指导方向。
希望在未来的发展中,酒店业能够不断提升服务水平,满足消费者需求,助力行业更上一个台阶。
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调研酒店心得(精选5篇)调研酒店心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的调研酒店心得样本能让你事半功倍,下面分享【调研酒店心得(精选5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
调研酒店心得篇1在过去的几周里,我有幸体验了一些不同的酒店,进行了一些深入的住宿和旅行调研。
这次调研之旅的主要目的是了解旅游者如何使用酒店,以及他们对于酒店设施、服务和价格的看法。
这次调研之旅不仅让我了解了更多关于酒店运营的知识,更重要的是,它让我更好地理解了旅游者的需求和行为模式。
我们在不同的城市和地区,选择了当地知名和价格等级不同的酒店进行调研。
这些酒店包括豪华酒店、商务酒店和背包客旅馆。
我们通过问卷调查、访谈和在线调研等方式,收集了大量关于酒店服务、设施和客户体验的数据。
在调研过程中,我们发现了一些有趣的结果。
首先,价格并不是决定因素。
虽然豪华酒店的价格普遍高于其他类型的酒店,但大多数受访者认为它们提供了更高质量的服务和设施。
另一方面,背包客旅馆虽然价格较低,但提供的设施和服务也相对较少。
因此,对于旅游者来说,价格并不是唯一的考虑因素,他们更关注的是住宿的整体体验。
此外,我们发现旅游者更喜欢有特色的酒店。
豪华酒店虽然提供了更好的设施和服务,但大多数旅游者更喜欢背包客旅馆那种具有当地文化和特色的住宿体验。
这些住宿场所往往更接近城市中心,更具有当地风情,同时也提供了足够的设施和服务,以满足旅游者的需求。
通过这次调研,我学到了很多关于酒店运营和旅游者行为模式的知识。
我认为,旅游者更关注住宿的整体体验,而不仅仅是价格和设施。
对于酒店来说,提供高质量的服务和设施是吸引旅游者的关键。
此外,为旅游者提供具有当地特色和文化的住宿体验,也能提高他们的满意度。
在未来,我建议酒店应更多地关注旅游者的需求和行为模式,提供更个性化的服务,以满足他们的期望。
同时,酒店也应该考虑提供更多具有当地特色和文化内涵的住宿体验,这将有助于吸引更多的旅游者。
餐厅调研报告
《餐厅调研报告》
一、研究背景
随着人们生活水平的提高,餐饮行业迅速发展,消费者对餐厅的需求也越来越多样化。
为了更好地了解市场需求和竞争格局,我们对餐厅进行了调研。
二、调研目的
1. 了解目前市场上餐厅的种类和定位
2. 分析消费者对餐厅的偏好和需求
3. 探究餐厅经营的成功因素和挑战
三、调研方法
1. 问卷调查:通过线上和线下的方式,对不同年龄、职业、收入等群体的消费者进行问卷调查
2. 实地访察:走访多家餐厅,观察环境、菜品、服务等情况
3. 数据分析:收集并分析相关餐饮行业数据和报告
四、调研结果
1. 市场竞争激烈:餐饮行业竞争激烈,不同风味的餐厅层出不穷
2. 消费者偏好多元化:消费者对餐厅的需求呈现多样性,追求品质、环境、口味等多方面
3. 成功因素:品质菜品、独特定位、良好服务是获得消费者认可的关键
4. 挑战:人工成本上升、食材成本增加、环境整治等问题成为
餐厅经营的挑战
五、建议
1. 优化菜品与服务:不断提升菜品质量,提高服务水平,以吸引更多消费者
2. 创新经营模式:结合互联网技术,打造线上线下融合的餐饮体验,拓展消费者群体
3. 控制成本:合理利用资源、控制成本,提高经营效益
六、结语
通过此次调研,我们对餐厅行业有了更清晰的了解,也为我们今后的发展提供了有效的参考。
希望我们可以不断创新,提供更好的餐饮服务,满足消费者多元化的需求。
关于酒店调研报告关于酒店调研报告篇1一、高星级酒店服务业现状近几年来的抽样调查统计表明,入境旅游者对我国宾馆高星级酒店服务质量总体评价普遍较好。
在对我国高星级酒店服务、餐饮服务、交通服务、娱乐服务、购物服务、导游服务和邮电通讯服务七个方面的服务质量的评价中,满意率最高的一直是高星级酒店服务,评价“尚好”以上的人数一般都超过90% 。
我国高星级酒店总体服务质量水平不断得以提升,其间主要促进因素为:(1)借鉴国际先进管理经验。
国际高星级酒店(公司)集团从80年代初期开始进入中国市场,20余年来,我国高星级酒店业不断吸收、消化和利用国际上高星级酒店业发达国家先进的管理理论、管理方法和经验,己逐步建立起适合中国国情的高星级酒店管理模式。
借鉴国际先进的高星级酒店管理理论和经验对我国高星级酒店业转变经营管理理念,树立服务理念、质量观念,推行服务设施建设和高星级酒店服务标准化,提高服务质量起到了极大的推动作用。
(2)市场竟争压力。
自90年代中期起,我国高星级酒店业的出租率和利润率基本呈下降趋势,19__年高星级酒店业的平均利润率己经降为负数(—5.8%),高星级酒店市场竞争异常激烈。
白热化的竞争迫使各高星级酒店重新审视自己的经营思路。
许多高星级酒店开始努力提高服务质量,以优质服务在市场竞争中取胜。
在这种背景之下,开放初期那种对宾客的怠慢己属罕见,越来越多的经营管理者开始注重寻求适合我国高星级酒店业的服务模式,并做出了大量卓有成效的实践探索。
二、我国高星级酒店业的差距和问题对比国外的大型高星级酒店,以及在中国登陆经营的分支酒店,现阶段我国内生的高星级酒店业服务质量仍然较低,服务质量管理比较落后,己成为提高高星级酒店业国际竞争力的主要障碍之一。
远的不说,与我们的近邻日本、泰国、新加坡等国相比,我国高星级酒店的服务质量水平尚难与之竞争。
20__年《现代高星级酒店》刊载的一份调查结果表明,在全球80家最佳高星级酒店的名单中,泰国曼谷的东方大高星级酒店(Oriental,Bangkok)名列第一,其次是新加坡的拉弗尔高星级酒店(Raffles,Singapore)。
酒店餐厅调查研究报告4篇1. 企业简介1. 浙江省瑞鹏汽车电器有限责任公司浙江省瑞鹏汽车电器有限责任公司是一家以技术专业生产制造汽车雨刮器总程、暧风电动机总程、风机电动机总程、风扇电机总程、玻璃升降器总程、暖风管、音响喇叭等商品为主导的股份合作制公司。
企业依次根据了iso9002、qs9000&vda6.1国际性品质管理体系认证。
企业建立于1997年,坐落于我国汽摩配之都--浙江瑞安市,并且于XX年在吉林省创立吉林省瑞鹏汽车电器有限责任公司,产生以汽车暖风总程为主导商品的生产制造产业基地。
企业总占地4894m2,总建筑面积9800M2,目前员工400余名,在其中专科本科以上学历100人,专业技术人员150人,高中级专业技术职称40人,年产值达8000多万元,集产品研发、研发、生产制造和市场销售为一体。
企业关键商品能达到超重型、轻形、小型货车及其各种小汽车的要求,不但指定配套设施远销一汽集团、重汽集团、天津一汽、一汽吉轻、陕西重汽、沈阳金杯华晨、南京市北京长安企业、一汽红塔等20好几家公司,另外,企业生产制造的直流无刷电机、玻璃升降器电动机、按摩仪电动机、日用电动机、柴油机石油管道电动机及自动门液压升降机等商品热销中国各省,并出入口欧美国家、加拿大、东南亚地区、中东地区等20多个我国,企业有着进出口贸易自主经营权。
历经很多年的发展趋势,企业已产生了自身的销售市场优点、技术性优点、优秀人才优点和自然地理优点。
为了更好地在猛烈的市场需求中站稳脚跟,企业逐步完善创新机制,构建优秀人才服务平台,创建和睦的客户关系管理及其提升产品品质和搞好多方位的服务项目,使企业在新品的研发和市场开拓等层面处在中国同业竞争领先水平。
企业以特惠的价钱、靠谱的品质,高宽比的信誉度得到世界各国顾客的一致五星好评与亲睐。
XX年,企业被一汽协同市场销售团体列入“第一届联合会企业”。
XX年,被我国汽车零部件协同市场销售集团公司评选为“优质产品制造业企业”。
被全国各地汽车零部件双百拓张联合会纳入“全国各地双百汽车零部件拓张品牌企业”。
XX年,被瑞安市取名为“我国汽摩配之都荣誉公司”。
回首过去,创业维艰,憧憬未来,任重而道远。
“为各种车辆生产制造优质质量的零配件,以真心实意的服务项目获得客户的令人满意”是瑞鹏的经营管理理念。
瑞鹏人意与世界各国盆友携手共进,共赢未来!2.台州市开元大酒店酒店管理服务推行部主管责任制,酒店餐厅经理对酒店餐厅总体的运营管理主题活动统一领导干部,全方位承担,酒店餐厅的重特大战略方针,现行政策由经理递交店助会议报告决策,报企业集团准许后执行,酒店餐厅设经理,总经理及其各业务经理,经理助理,餐饮主管构成酒店餐厅的高管,酒店餐厅内设10个单位,各自为人事部,财务部门,安全部门,设计部,客房部,前厅部,娱乐部,餐饮部,公关部,营销部. 台州市开元大酒店在开元旅业集团公司的间接性领导干部下,秉着以服务项目为基本,以圆桌理论为服务宗旨,以知名品牌为关键,以连锁加盟为方式,以销售市场为主导,以学习培训为驱动力,以翠绿色为品牌形象,以文化艺术为傲骨的运营意识,借助企业集团的信息化管理和理财平台,以酒店业为优势产业,营造强悍知名品牌,执行连锁经营模式运营,积极主动发展趋势房地产业产业链,产生具备竞争能力的房地产行业特点,导进导进和卵化有关产业链,加强产业链融合优点搭建产业链连动发展趋势管理体系,争取在未来5年内,搭建高效率运作的信息化管理和融资平台公司,有着15家之上的餐馆的中国一流的饭店管理企业和本省最具特点和长性的房产公司,产生总销售额超出20亿的全国集团公司.台州市开元大酒店在开元旅业集团公司的间接性领导干部下,秉着以服务项目为基本,以圆桌理论为服务宗旨,以知名品牌为关键,以连锁加盟为方式,以销售市场为主导,以学习培训为驱动力,以翠绿色为品牌形象,以文化艺术为傲骨的运营意识,借助企业集团的信息化管理和理财平台,以酒店业为优势产业,营造强悍知名品牌,执行连锁经营模式运营,积极主动发展趋势房地产业产业链,产生具备竞争能力的房地产行业特点,导进导进和卵化有关产业链,加强产业链融合优点搭建产业链连动发展趋势管理体系,争取在未来5年内,搭建高效率运作的信息化管理和融资平台公司,有着15家之上的餐馆的中国一流的饭店管理企业和本省最具特点和长性的房产公司,产生总销售额超出20亿的全国集团公司.二.简略剖析中国改革开放至今,深圳市,厦门等经济发展开发设计及其浙江省等沿海省份经济发展获得快速发展趋势,人均纯收入一直在全国各地名列前茅的广东XX,XX年2年来持续被浙江所迎头赶上,浙江经济发展趋势为中国人所注目,乃至有报导称,穿行温州市区街边,每五分钟你能看到一部新款奔驰或宝马五系根据,台州市坐落于浙江沿海地区中间,北接宁波市,绍兴市,西北连温州市,西临丽水市,衢州,东南方濒南海,地理位置优越比较发达,为浙江为数不多经济发展最比较发达的地域之一.台州市开元酒店就坐落于台州市经济发展新经济开发区,这儿四周高楼大厦,独栋别墅众多,工业厂房星罗密布,路面四通八达.无论是以经济发展上考虑到,或是从所在位置上调查,在这里基本建设运营大中型五星级酒店都无外乎优良的挑选,这儿的饮食业较国内更加比较发达,与国内大城市对比,其客户资源不但来源于世界各国的生意人,度假旅游观光者,并且其当地的顾客也占了非常大的占比,这与其说本地老百姓的日常生活工资水平是息息相关的,本地遍处乃至家家户户都办有制造厂,大到上百人,小到三五人,即便是普通百姓,还可以售卖农田所有权于投资人而收益菲薄,像那样的当地顾客基本上全是熟客,有的乃至带上全家人长居酒店餐厅.这类优点是国内大城市的酒店餐厅无法比拟的。
飞客调查研究报告:飞机场、定酒店,哪些方面是优选伴随着愈来愈多的人乘坐飞机,搬入酒店餐厅,应用信用卡刷卡,变成各种国际航空公司和酒店餐厅的常旅,她们的挑选发展趋势愈来愈变成商旅服务有关企业营销方案和产品设计的根据。
在近日举办的“XX第三届飞客旅游奖颁奖盛典”期内,中国较大的汉语常旅社交平台飞客茶馆旅游网,就对集团旗下常旅vip会员开展了调研,整理了常旅在购买飞机票和挑选酒店餐厅时优先选择考虑到的要素。
在机票订购考虑到的要素层面,门票是最优先选择考虑到的要素,占有66%,次之是航班时刻,占有64%,随后是奖赏方案,占有49%,型号也是常旅们看好的关键要素之一,占有44%,安全性略逊一筹,占有43%,以后才算是知名品牌(占有27%)、完全免费接送机服务,及其机里礼物和宣传广告等。
在酒店餐厅挑选考虑到的要素层面,所在位置是优先选择考虑到的要素,占有59%,次之是品牌酒店,占有55%,随后是价钱,占有51%,酒店星级和服务项目各自占有32%和31%,奖赏方案比不上挑选飞机场时来的关键,占有28%,以后则是完全免费接送机服务。
汇报还强调,奖赏方案早已变成常旅选飞机票预定酒店的关键要素之一,现阶段,无论是国际航空公司或是酒店餐厅,都是在根据会员卡粘住顾客,乃至公布联名信用卡。
而在挑选奖赏方案时,vip会员更高度重视的是積分应用协调能力和工资待遇确保,次之是营销和高級vip会员优待。
创立于XX年的飞客茶馆,致力于为航空公司及酒店餐厅常旅和透支卡大咖给予酒店餐厅、航空公司和透支卡有关新闻资讯及交通出行解决方法。
现阶段已申请注册的vip会员总数近11万,集团旗下vip会员多见各种流行常旅方案的精锐vip会员和大师级vip会员,而参加本次调研的常旅vip会员,男士占82%,女士占18%,居所关键集中化上海市区、北京市、广州市,及其江浙沪及国外。
年纪25~34岁中间的占58%,35~44岁中间的占26%。
本次问卷调查还挑选出了挑选出最受常旅钟爱的本年度最好国际航空公司、酒店餐厅、白金卡等,中国国航得到“最受常旅钟爱的国际航空公司”,阿提哈德国际航空公司获“最受常旅钟爱的国际航班一等及商务舱服务项目”奖;“XX 本年度最受常旅钟爱的大亚湾幸福城酒店餐厅vip会员奖赏方案”所属滨江,“最受常旅钟爱豪华的酒店知名品牌”则所属洲际酒店集团公司,在我国星级酒店有着最大普及率的英国床上用品品牌金可儿则被评选为“最受常旅钟爱高級酒店用品”。
酒店餐厅身心健康发展趋势的调查研究报告我还在酒店餐厅的这一段日子,我一直在思索那样一个难题。
到底什么叫酒店餐厅运营取得成功的重要呢?根据向我的之前与同事的求教,与我查看材料后,我汇总出有一下几个方面:1。
翠绿色酒店餐厅:尊崇当然,保护生态环境,早已愈来愈遭受大家的关心。
而伴随着在我国对安全生产工作的高度重视,翠绿色餐馆"就变成可持续发展观的必然趋势。
而创绿主题活动对餐馆本身而言,在以成本管理为关键的基本上,能使管理方法水平拥有一个新的提升,经营管理理念拥有质的飞跃,另外提升酒店餐厅的整体形象和名气,意味着餐馆的级别和品味。
尽管有一部分餐馆是以招待商务接待、大会等顾客为主导,对旅游业发展的依靠并不十分显著,但总体来说,酒店业的发展趋势是离不了旅游业发展的发展趋势的,而旅游业发展的发展趋势离不了自然环境的维护,另外酒店业也为旅游业发展给予支撑点。
餐馆对旅游业发展的支撑点功效主要表现在2个层面:一是餐馆为旅游业发展给予了必需的基础设施建设,达到游客酒店住宿、餐馆等的基本上必须;二是为旅游业发展的发展趋势而保持和改善生态环境,达到游客欣赏、休闲娱乐、游戏娱乐的必须。
从现阶段的发展趋势看,酒店业对旅游业发展的支撑点在第一个方面上主要表现得较为显著,而在第二个方面的支撑点上则不足强有力,有很多餐馆不仅沒有起支撑点功效,反倒因为基本建设和运营导致旅游景区空气污染,使旅游景区景色品质急剧下降。
而自然环境的毁坏,最后也是对毁坏酒店业本身的毁坏!因此,大家召唤保护生态环境,不但是召唤观念的覺醒,也是召唤牢靠的行動。
2。
服务水平针对酒店餐厅等服务业而言,服务水平毫无疑问是公司的竞争优势之一,是公司的命运线。
高质量的服务水平不但可以为消费者留有深入的印像,为其再度光顾奠定基础。
并且可以使消费者深感尊贵,为公司塑造优良的知名品牌和品牌形象。
在开元大家见到,酒店餐厅领导干部十分重视服务水平的提升,即便针对大家短期内见习生,也务必历经严苛的服务礼仪培训后才可以入岗。
对老员工开展追踪学习培训和具体指导,持续提升和改进她们的业务能力和水准。
业务经理和负责人常常对大家说:”你的一举一动都意味着了大家开元,你的品牌形象便是大家开元的品牌形象”。
”顾客始终没错,错的总是是大家。
仅有真心实意的服务项目,才会换得顾客的笑容。
”3。
餐饮企业文化餐馆里无处不在的是服务创新、礼仪文化、区域文化、美食文化、脱困文化艺术这些,在餐馆里全部的工作员全是主人家,全部的客人赶到餐馆都是会对餐馆和餐馆人造成多多少少的依靠,除开在接纳服务项目的全过程中接受文化艺术或专业知识,她们仍在碰到困难时往餐馆人求助。