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技师岗位管理制度第一章总则第一条为加强技师岗位管理，规范技师岗位行为，提高技师队伍的整体素质和工作效率，特制定本制度。
第二条技师岗位管理制度适用于所有技师岗位工作人员。
第三条技师岗位管理制度的内容包括技师岗位职责、绩效考核、培训发展、奖惩制度、安全环保等方面的规定。
第四条技师岗位管理制度是技师岗位管理工作的基本依据，所有技师岗位工作人员都应严格遵守本制度的各项规定。
第二章技师岗位职责第五条技师岗位人员的主要职责包括以下几个方面：（一）负责设备的维护和保养工作，及时发现并排除设备故障，保障设备的正常运转。
（二）参与生产设备的技术改进和升级工作，协助提高生产效率和质量。
（三）负责岗位上的技术培训和指导工作，提高岗位员工的技能水平和工作积极性。
（四）积极配合相关部门进行安全环保工作，确保生产作业的安全和环境的卫生。
（五）根据公司需要，完成其他工作任务。
第六条技师岗位人员应保持岗位的清洁整洁，保护设备和工作场所的环境卫生。
第七条技师岗位人员在工作中应遵循相关的操作规程和安全操作规范，严格执行安全生产和环保作业要求。
第八条技师岗位人员应积极参与公司组织的技能培训和职业发展活动，提高自身的专业素质和技能水平。
第三章绩效考核第九条技师岗位人员的绩效考核主要包括定期考核和年度考核两个方面。
第十条定期考核主要由直接领导进行，主要考核技师岗位人员的工作态度、工作效率、工作质量以及安全环保等方面的表现。
第十一条年度考核主要由公司人力资源部门进行，主要考核技师岗位人员一年来的工作绩效和成果，包括技术水平、工作成绩、工作态度、职业素养等方面。
第十二条绩效考核结果将影响技师岗位人员的晋升、加薪、奖励等方面的制度待遇。
第四章培训发展第十三条公司将为技师岗位人员提供相关的技能培训和职业发展机会，以提高技师队伍的整体素质和工作水平。
第十四条公司将根据技师岗位人员的实际工作需要，组织针对性的技能培训和岗位培训，包括设备操作技能、维护保养技能、安全环保知识等方面的培训内容。
技师岗位职责的介绍技师岗位是指在特定领域具备专业技能的从业人员，他们负责对相关设备、设施或者系统进行维护、修理、调试和安装等工作。
技师岗位在社会中扮演着至关重要的角色，因为他们的工作直接影响到各行各业的运行和发展。
下面将详细介绍技师岗位的职责。
1.设备维护和保养技师负责设备的日常维护和保养工作，包括对设备进行清洁、润滑、更换部件等，以确保设备能够正常运行。
技师还负责进行设备的巡检和保养计划的制定，定期检查设备的状态，提前发现和解决潜在问题，以避免设备故障或者停机造成的损失。
2.故障诊断和维修技师在设备出现故障时负责进行故障诊断，并采取相应措施进行维修。
他们使用各种工具和仪器对设备进行分析和测试，以确定故障的原因，并进行修复。
技师需具备扎实的专业知识和经验，能够快速准确地定位和解决故障，以及预防故障再次发生。
3.安装和调试技师参与设备的安装和调试工作，确保设备在安装完毕后能够正常运行。
他们根据设备的安装指导和技术要求，进行设备的组装、接线和调试，同时进行相应的测试和校准工作，以保证设备的性能和安全。
4.升级和改进技师负责设备的升级和改进工作，使设备能够适应新的技术要求和生产需求。
他们通过学习和掌握最新的技术知识和技能，对设备进行改进和升级，提高设备的性能和可靠性，减少故障率和维修时间。
5.培训和指导技师担任团队的领导者和指导者的角色，负责培训和指导新员工或者助手。
他们将自己的专业知识和经验传授给新人，帮助他们快速适应工作，提高工作效率和质量。
技师还会定期组织和参与技术培训，提升整个团队的技术水平和素质。
6.安全和质量管理技师在工作中始终遵守安全和质量管理规定，确保工作过程和结果符合相关标准和要求。
他们负责设备的安全操作，做好事故预防和处理工作，加强安全意识和培训。
技师还参与质量管理工作，制定和执行质量控制措施，提高产品和服务的质量和可靠性。
7.文档编写和记录技师需要进行相关工作的文档编写和记录工作，包括设备的维护记录、维修报告、工作指导书等。
技师上班工作制度规定内容一、总则第一条本规定旨在规范技师上班工作制度，保障技师合法权益，提高技师工作效率，确保各项工作有序开展。
第二条本规定适用于我单位所有技师人员，包括在岗技师、实习技师和临时技师。
第三条技师人员应严格遵守国家法律法规、单位规章制度和职业道德，认真履行职责，提高自身业务水平，努力为单位创造效益。
二、工作时间第四条技师人员实行标准工时制度，每日工作8小时，每周工作40小时。
如有特殊情况，需经上级领导批准，方可实行加班制度。
第五条技师人员的工作时间应按照单位实际情况进行调整，确保各项工作正常开展。
单位应合理分配工作任务，避免技师人员过度劳累。
第六条技师人员在法定节假日和休息日享有休息权利。
如有特殊情况需要加班，应按照国家和单位有关规定支付加班费。
三、工作任务与职责第七条技师人员应按照单位工作安排，认真履行岗位职责，保证各项工作质量。
第八条技师人员应积极参加培训和学习，提高自身业务能力和技术水平，为单位创造更多效益。
第九条技师人员应加强与其他部门的沟通与协作，共同完成工作任务。
第十条技师人员应严格遵守安全生产规定，确保工作场所的安全与卫生。
四、考核与奖惩第十一条技师人员的工作考核应按照单位制定的考核办法进行，公平、公正、公开。
第十二条技师人员在工作中有突出表现，应给予表彰和奖励。
奖励方式可以是精神鼓励、物质奖励或晋升晋级等。
第十三条技师人员违反本规定或单位其他规章制度，应按照单位制定的处罚办法进行处理。
处理方式可以是警告、罚款、停职、解除劳动合同等。
五、劳动保护与福利第十四条单位应按照国家和地方有关规定，为技师人员提供劳动保护设施，确保技师人员的人身安全。
第十五条单位应定期为技师人员进行健康检查，保障技师人员的身体健康。
第十六条单位应依法为技师人员缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
第十七条单位应按规定为技师人员提供带薪年休假、探亲假等福利待遇。
六、劳动合同与人事管理第十八条单位与技师人员签订劳动合同，应遵循平等自愿、协商一致的原则。
主管技师岗位职责规章制度一、岗位背景和基本职责概述主管技师是本企业技术管理层的核心成员之一，负责引导、协调和管理技术人员的工作。
主管技师应具备杰出的专业技术本领和领导才略，以确保企业的生产技术和质量管理实现最佳水平。
二、岗位职责详解1. 技术管理1.1 拟定公司技术管理制度和技术发展计划，确保技术工作符合公司战略目标和市场需求。
1.2 组织订立技术规范和标准，并监督实施，提高产品的技术水平和质量标准。
1.3 负责技术人员的选拔、培训和管理，构建高效的技术团队，提升团队整体素养。
1.4 订立技术人员绩效考核标准和评价体系，定期评估员工的技术本领和绩效表现。
2. 生产管理2.1 确保产品生产过程符合质量和安全要求，及时发现和解决生产中的问题。
2.2 订立生产计划，合理布置生产资源，并监控生产进度，确保定时完成生产任务。
2.3 与其他部门协调工作，及时传递和反馈生产相关信息，确保生产流程的协调顺畅。
2.4 分析生产数据，提出改进看法和措施，优化生产过程，提高生产效率和产品质量。
3. 技术创新3.1 跟踪行业技术发展动态，收集和分析竞争对手的技术信息，为公司供应创新发展方向。
3.2 主导和参加技术创新项目，推动技术创新成绩的转化和应用，提高产品竞争力。
3.3 组织技术研究和开发活动，提出新产品和新技术研发计划，并监督研发进度和质量。
3.4 促进企业内部知识共享和技术沟通，培养和管理技术创新人才，推动企业技术文化建设。
4. 质量管理4.1 订立和完善公司质量管理体系，确保产品质量符合国家和行业标准。
4.2 推动产品质量连续改进，订立和实施质量掌控计划，提高产品的合格率和客户满意度。
4.3 负责解决质量问题，订立矫正和防备措施，防止仿佛问题再次发生。
4.4 组织质量审核和评估，推动质量管理体系的运行和优化，确保连续符合要求。
三、绩效考核和激励机制主管技师的绩效考核将以以下指标为基准：1.技术管理指标：技术管理制度的健全性和执行情况，技术团队的素养和绩效表现等。
技师规章制度15篇技师规章制度11、自觉遵守公司各项规章制度；2、遵守技师守则和国家、政府法令法规及条例，执行规范技术操作；3、严禁在公司内进行“黄、赌、毒”行为，严禁利用色情招揽客人，索要小费或其它好处，违者立即终止合作，且不作任何结算；4、严禁赂他人为自己谋取利益，一经发现，立即终止合作，且不作任何结算。
5、如在公司有盗窃行为，一经发现，立即终止合作且不作任何结算，情况严重者送司法部门处理。
拾到物品不及时归还者，视为偷窃行为，立即终止合作，且不作任何结算。
二、技师岗位职责1、技师必须严格遵守公司管理运作程序，配合管理人员做好一切工作；2、其他部门人员和其他合作技师团结协作，具有合作精神；3、当班时间不可擅自离岗、空闲时间必须在休息室等待钟房安排上钟，有事需离岗者必须由当班管理层申请同意方有效。
三、制度章程1、班前会提前15分钟点到时技师之间不得互相替代报工号，违者扣6分，班前会迟到者扣2分，是指点到之后赶到和没散会赶到的，点到时间为准迟到半小时内扣5分，迟到30-60分钟内扣8分，迟到1-2小时扣20分，迟到2-4小时内扣40分，星期六、日和重节假日双倍处罚，连续旷工三天作自动离职，不办任何手续。
2、班时需保持良好的精神状态，化淡妆（粉底、口红、腮红、眼影提供给客人用的物品（例如：纸巾、水杯等），违者扣4分；不得私拿公司物品，违者缴回物品且扣40分，情节严重者除名处理，不结算工资。
9、客人未到先开电视者扣2分，上钟时间看电视者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行为引起客人投诉双倍处罚。
10、技师必须清楚填写各种单据（房卡、服务单等），如因技师未交单或未填写清楚造成的损失由技师自己赔偿，另扣6分。
11、不按派工单上钟，并私自串房者扣6分，上钟时拿错派工单，延误其他技师上钟者扣10分。
12、客人在上钟期间或下钟后立刻离开，技师一定要送客人到指定地方，违者扣6分，引起客人投诉扣10分。
13、上钟期间私自换房者，引起房态混乱者扣6分。
休闲会所技师管理规章制度第一章总则第一条为规范休闲会所技师的管理，提升服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于休闲会所内所有技师，包括全职、兼职及临时技师。
第三条技师应严格遵守本规章制度，认真履行专业工作职责，不得违规操作，违反规定将受到相应处罚。
第四条会所管理者负责全面监督技师的工作表现，并对技师进行必要的培训和指导，确保技师做到专业、规范、高效。
第二章技师管理第五条技师应具备相关专业技能和资质证书，经过培训后方可上岗。
第六条技师应严格遵守会所的工作制度和服务流程，不得擅自更改服务项目或服务方式。
第七条技师应保持良好的职业操守和职业道德，不得与顾客有不正当接触或私下交易。
第八条技师应尊重顾客的隐私权和个人空间，不得泄露顾客的个人信息或对顾客进行不当侵犯。
第九条技师应定期进行自我检讨和提升，确保自身技术水平的不断提高。
第十条技师应保持良好的仪容仪表，工作时需穿着整洁、规范的工作服装。
第三章工作要求第十一条技师需认真执行会所的工作安排，按时上岗，不得迟到早退。
第十二条技师应配合顾客需求，提供专业的按摩、理疗等服务，确保服务质量和顾客满意度。
第十三条技师应维护会所设施及设备的整洁和完好，如有故障或损坏应及时报告维修。
第十四条技师应主动沟通，与同事保持良好的合作关系，共同为会所的发展和服务品质努力。
第十五条技师不得擅自请假或无故缺勤，如有特殊情况需请假需提前向负责人请假。
第十六条技师在工作中不得私自接受顾客的礼物、红包或擅自与顾客发生不正当的私人关系。
第四章纪律管理第十七条技师在工作中发现违规行为或纠纷，应及时向负责人汇报，并积极配合处理。
第十八条技师如有严重违规行为或服务质量低下，将受到警告、罚款、停职甚至解雇等处罚。
第十九条技师需遵守会所的各项规定和纪律，严格执行，不得私自放纵或违反管理制度。
第二十条技师需接受会所的定期考核和培训，不得推诿扯皮，保证工作质量和水平。
第五章附则第二十一条本规章制度自颁布之日起生效，如有修订或更新将另行通知。
技师部管理（培训）制度目录一、按摩技师岗位职责1.遵守企业《员工手册》、《员工行为规范》、《员工用语规范》及其他各项规章制度；严格遵守部门的工作安排，认真细致、高效率地完成工作任务。
2.具备良好的职业道德，具有医疗保健和按摩服务专业技术知识，熟悉人体穴位和全身与局部按摩操作技巧，能向宾客提供优质的按摩服务。
3.要遵守按摩部的各项管理规定，熟悉工作内容、工作程序，运用按摩服务规范向宾客提供服务。
4.热情细心地接待每一位宾客，要尽最大程度满足宾客的合理正当的服务要求。
5.在提供按摩服务时，认真听取并征询宾客的意见和要求，并且把顾客信息及时反馈给部门领导。
6.进客房按摩要开据《服务单》，并告知楼层服务台。
按摩时应注意不要锁上包间房门。
7.坚守工作岗位，不串岗和随便离岗，如有事离开必须向部门领导申请，以协调班次。
8.负责包间公共物品的管理与维护，保证安全和正常运转。
9.负责做好包间的清洁卫生及安全检查工作。
负责包间的床铺整理、桌面清理，经常开窗通风，保持房间内空气清新，无异味。
二、修脚师岗位责任制1.遵守企业《员工手册》及其他各项规章制度，服从部门各项工作指令，出色完成本职工作。
2.修脚师必须具备二年工作经验，经过专业培训合格后方可上岗，具备娴熟的修脚技艺，并能为宾客提供基本的脚部保养和保健建议。
3.严格按照排钟程序依时上钟，遵循岗位工作规程和服务礼仪为宾客服务。
4.严格按照卫生消毒办法确保修脚工具、服务毛巾的洁净，保证随身手电的照明正常。
5.掌握“一看、二修、三涂”的服务细则，注重与宾客的语言交流，征询宾客的意见，为宾客提供优质高效的服务。
6.加强修脚技术的练习与钻研，不断提高操作的熟练程度，不断学习足部保健常识，能够为宾客提供足部保养的指导性建议并施以基础的药物护理。
7.清楚自己的班次，上班时间及排班规律；熟悉保健室号码及分布位置；熟悉房间内设施的功能操作及使用方法。
8.完成领导交办的其他工作任务。
酒店按摩技师管理规章制度一、总则为规范酒店按摩技师的工作行为，提高服务质量，保障客户权益，特制定本规章制度。
二、工作岗位按摩技师作为酒店的重要服务岗位，主要负责为客户提供专业的按摩服务。
按摩技师应了解按摩理论知识，掌握按摩技能，做好服务工作。
三、招聘要求1.身体健康，无传染病史，无吸毒、酗酒等不良嗜好；2.具有相关按摩资格证书，有工作经验者优先；3.具有良好的职业道德和服务意识，具备团队合作能力；4.遵守国家法律法规，勤奋好学，熟练运用按摩技能。
四、工作规范1.按时到岗，认真履行工作职责，做到服务周到；2.洗净双手，保持整洁，穿着整齐干净的工作服；3.与客户交流时要礼貌用语，保持友好微笑；4.尊重客户的意见和隐私，保护客户的个人信息；5.严禁与客户发生过多私人交往，不得滥用职权。
五、服务质量1.严格按照按摩流程和操作规程进行操作，确保按摩技术到位；2.保持卫生习惯，按摩后及时清洗干净按摩用具；3.做好服务记录，及时向客户介绍按摩疗程和效果；4.服务过程中如有客户不适，应立即停止按摩并报告领导。
六、职业素养1.严禁在工作时间内接受或索要客户的任何小费；2.不得以任何形式散播不实信息或对客户进行诋毁；3.严禁在工作场所吸烟、喝酒等不文明行为；4.上班期间不得使用手机、耳机等影响工作的物品；5.如有不满或纠纷，应在领导的指导下处理，不得采取擅自行动。
七、奖惩机制1.对表现优秀的按摩技师给予表扬奖励；2.对工作失误或不合规范的按摩技师进行纠正教育；3.对违反规章制度的按摩技师进行批评教育，严重者予以停职处理。
八、监督检查1.领导定期对按摩技师进行服务质量检查和业务技能考核；2.接受客户反馈意见，及时改进工作不足；3.按摩技师自查自纠，不断提高服务水平。
九、附则本规章制度经全体按摩技师讨论通过，自颁布之日起执行。
按摩技师如有异议或建议，可向领导反映，一经核实将作相应调整。
以上为酒店按摩技师管理规章制度，希望按摩技师们严格遵守，共同提升服务质量，为客户提供更好的享受。
工厂技师的岗位职责工厂技师是指在工业制造领域从事技术工作的专业人士，其岗位职责主要涵盖以下几个方面。
一、设备维护和管理1.负责设备的日常巡检和维护工作，包括设备的清洁、润滑、检修等，确保设备的正常运行；2.根据设备的故障和报警信息，及时进行排查、修复，保证生产线的连续稳定运行；3.定期制定设备维护计划，并进行设备的预防性维修，避免设备的突发故障；4.负责设备备件和工具的管理，做好库存控制和物料采购，确保备件的及时供应。
二、生产工艺优化和改进1.熟悉生产工艺流程和各类设备的操作原理，根据实际情况，提出工艺改进方案，提高生产效率和产品质量；2.参与新产品试制和试产过程，协助工艺工程师进行设备调试和工艺参数的优化；3.跟踪生产过程中的问题，及时解决生产线上的工艺难题，确保生产线的稳定运行和产品的合格率；4.协助工艺工程师进行生产工艺的改进和流程优化，降低生产成本和提高产品的竞争力。
三、安全生产和质量管理1.遵守和执行公司的安全生产规章制度，确保生产过程中的安全性；2.负责设备和工具的安全保养和维修，定期检查和整顿设备的安全隐患；3.参与质量体系的建设和质量管理工作，负责产品的质量检测和质量问题的处理；4.跟踪生产过程中的质量问题，分析原因并制定改进措施，确保产品的合格率和一致性。
四、员工培训和团队协作1.参与新员工的培训和指导工作，确保他们能够熟练掌握岗位技能；2.协助工厂管理层进行团队建设和绩效考核，提高团队的凝聚力和工作效率；3.与其他部门的同事和工程师进行紧密合作，共同解决生产过程中的问题，保证生产计划的顺利完成；4.参与工作经验的分享和技术交流，不断提升自身的专业水平和技术能力。
总结起来，工厂技师的岗位职责包括设备维护和管理、生产工艺优化和改进、安全生产和质量管理以及员工培训和团队协作等方面。
通过履行这些职责，工厂技师能够确保设备的正常运行，提高生产效率和产品质量，实现安全生产和质量管理目标，促进团队的协作和发展。
技师岗位职责技师岗位职责11、坚守工作岗位，执行中心各项规章制度。
2、理疗室应保持清洁、整齐、安静，工作人员态度和蔼、热情服务3、按医生的医嘱及疾病的种类确定理疗种类及疗程。
凡来理疗的伤病员，必须持医师的理疗单，方可理疗，并做好登记工作。
4、严格执行操作规程，病人在理疗过程中，工作人员不得离开理疗室，并向病人交待注意事项，治疗中认真观察病人反应，发现异常，及时处理。
5、进行理疗时，一定要按规程操作，严防各种事故的'发生和理疗仪器的损坏，及时对仪器保养、维修，充分利用、发挥资源的潜能，为病人提供优质服务。
6、对理疗效果应及时反馈临床医生。
4、负责本室的卫生、安全、防火工作，下班前，认真检查各电源，切断后方可离岗。
技师岗位职责2一、在科主任的领导下，负责本专业的'业务、教学、科研和仪器设备的管理工作。
二、解决本科复杂、疑难的技术问题，并参加相应的诊断工作。
三、负责业务技术的训练和考核，担任教学工作，培养主管技师解决复杂技术问题的能力。
四、掌握本专业国内外信息，指导下级技术人员工展科研和引用新业务、新技术的工作，总结经验，撰写学术论文。
五、参加临床疑难病的会诊及讨论，负责疑难检验项目的检查与室内质控及室间质评工作。
技师岗位职责31、按照药品GMP和SOP要求，对HVAC/压缩空气/纯化水系统等进行日常操作，巡检，记录运行参数，确保系统运行良好；2、按照药品GMP和SOP要求，对生产车间的湿法制粒机、流化床、干法制粒机、压片机、胶囊填充机、包衣机、包装机等设备进行维护保养和故障维修，确保设备运行良好，并做好相关记录；3、对HVAC/压缩空气/纯化水系统操作员以及车间生产设备操作员进行培训辅导；4、负责制剂车间其它维修工作；5、完成领导交办的其它工作。
技师岗位职责41.切实执行领导的工作指令，认真贯彻落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的生产设备正常运行。
2.制定并负责实施管理范围内设备的'维修保养计划，保证这些计划按照预定的规范和要求按时按质完成。
技师岗位职责及管理条例一、岗位职责1、熟练掌握按摩手法和各反射区名称，相应穴位。
2、熟记各种药浴功效、特点与价格。
3、训练较强的沟通能力，对客人提出疑问及时使用普通话解释。
4、仪表端正，服务礼貌，谦虚、热情。
5、工作中严格按程序操作，做到无投诉，无漏单，无过失。
6、服从管理，完成领班交办的工作。
7、相互配合，精诚合作。
8、保证各沐足区及技师房卫生干净、整洁。
二、管理条例1、不得迟到、早退。
迟到、早退5分钟以内罚款10元，30分钟以上者做旷工处理给予50元的罚款。
每月迟到、早退累计3次以上停牌另行处理，全勤奖自动取消。
2、旷工一次罚款50元，旷工三天以上作自离处理，工资不予结算。
3、员工每月工休三天，1—10号只可排休一天。
每组每天只能排休二人。
休息一律以排休表为准，不可乱休。
超出排休假日有事需请假，每月有两次事假请假机会,超出按每次10元为准扣除工资（病假除外，必须附带医嘱证明），请假写请假条，带话或者电话请假一律无效。
4、关于站岗、排钟、例会是的传统流程，不服从管理安排给予10元罚款/次，并视情节给予停牌处理。
以上活动必须在接到通知后3分钟内到达工作岗位，不得拒绝。
5、始终保持微笑服务，上钟时不得闹个人情绪，不得同客人斗气；如有投诉，视情节严重给予处罚，最低罚款5元无上限。
6、上班时间统一服装，佩带好工作证，仪容仪表（头发，工服，工牌，指甲，鞋子）不规范给予点名警告，如无改正停牌处理。
7、上钟时间（70分钟）一定要保证，偷钟5-10分钟罚款50元，遇到顾客投诉情节严重罚款100元，一旦因偷钟顾客不予买单者，该单由技师买单，将不予任何折扣，同时另行罚款100元。
8、在上钟时请将手机关机或调振动，以免打扰顾客休息和影响顾客情绪。
如发出声响罚款5元，在营业区内接打电话罚款10元。
上钟客房内接打电话罚款50元，停牌一天。
上钟看电视罚款50元。
9、严禁职员在营业区抽烟、吃零食，一经发现，警告不改罚款10元。
10、爱护公司财物，不能动用公司物品，不得偷吃客用食品，一经发现罚款50—100元。
损坏物品、遗失物品照价赔偿，各班次、组别应做好交接班的物品巡查，各担其责，共同监督。
若物品损坏后无责任人则技师部共同承担，若故意损坏公司物品将作重罚。
技师不得使用客用设施，发现处罚10元。
11、团队精神至关重要，不参加集体劳动罚款20元；打架斗殴滋生是非者罚款200元，情节严重送公安机关处理。
技师房是大家休息的环境，需要大家爱护，如在技师房乱丢、乱放，坐姿、躺资不雅，大声喧哗等给予警告不改者，每次罚款5元。
12、在营业区域看到顾客要主动问好：“您好！欢迎光临。
祝您幸福安康！”等，视而不见将警告，若无改正，每次罚款5元。
13、上班时间家人、朋友来访应在指定场所经负责人同意方可接待。
不得带任何人在员工宿舍留宿，发现所有责任由该员工承担。
14、下钟后必须向排钟员报钟。
团结一致努力提高业务水平，以免给公司或个人带来损失。
若发现排钟有误时，请及时向负责人报告寻求解释或更改，切不可粗略了事，粗暴行事。
15、提高安全防患意识，尽最大能力杜绝意外损失（防火，防盗，防电，防烫等）。
若人为故意造成公司重大意外发生，个人将承担相应的法律责任。
16、阳光企业，要在任何时候，任何地方，维护、捍卫公司形象，不得做有损公司形象和利益的事情。
员工应注意自身行为，对待宾客一视同仁，当宾客提出无理要求时，请婉言拒绝。
不得接受他人财物，不得收取小费，发现罚款100元，同时没收小费。
不能私自外出，发现技师与顾客发生暖昧关系，将给予除名处理。
17、严禁偷盗现象，一经发现重罚开除或报警立案处理。
18、严禁贪污、浪费，有则重处。
19、在服务过程中，因个人操作不当造成的一切后果损失由本人承担，若因特殊原因，公司最高承担20%—30%。
20、以上条例仅以维护公司和员工利益角度出发，希望大家理解、自律；若有违反者，均视情节轻重给予处罚，请予遵守。
☆没有纪律，就没有明天！制定：审核：批准：服务员岗位职责及管理条例一、岗位职责1、检查仪容仪表，规范着装，按时上下班；2、熟练公司各消费项目，正确引导消费；3、领取当日所需物品，做好开市前的准备工作和写好交班记录做好交接工作；4、熟悉公司客房环境，协调好各环节工作，作好待客、开单、转单、跟单、买单、送客工作；5、做好巡检工作，保障楼道、洗手间、客房、洗浴间、大厅、棋牌室等各营业区域安全、卫生状况良好，检查电视机、空调、窗帘、摇控器、垃圾桶、桌椅、麻将机等设施的正常工作。
察看所需物品是否齐全，及时补充，发现异常及时报告上级。
6、按时参加培训，提高自身服务技巧。
7、为客人端送水果及茶水，勤巡房添茶。
8、早班负责倾倒垃圾，两次以上。
9、中班负责认真清洗杯具，保证杯具干净，光亮。
10、晚班负责营业区域卫生、安全、清洁3间以上麻将室。
11、完成领班交办的其它事项。
二、管理条例1、上班时间着装整齐，佩带好工作证，微笑服务、站立服务，着淡妆忌浓妆，仪容仪表不整洁警告无改正罚款10元。
2、使用礼貌用语，热情主动向宾客问好，视而不见罚款5元。
3、不得迟到、（早退），迟到5分钟内罚款10元，30分钟以上者做旷工处理，扣除3天工资。
月累计3次以上罚款20元/次，全勤奖自动取消。
上班时间外出未请假处罚与迟到一样；旷工三天以上者做自离处理，工资不予结算。
4、员工每月工休三天，休息一律以排休表为准，不可乱休。
超出排休假日有事需请假，请假按每次5元为准扣除工资（病假除外，必须附带医嘱证明），请假写请假条，带话或电话请假一律无效。
5、认真按标准完成各项工作，卫生不达标者罚款5元。
6、随时提高警觉，以免漏单、跑单，出现跑单视情节按全赔或折扣赔偿处理；防止宾客损害公司物品、设备，一旦发现合理制止，及时报备。
7、及时发现宾客遗留物品，请交服务台，公司将给予奖励；如有私藏者视做偷盗，定重罚不赦，情节严重送公安机关处理。
应学习拾金不昧的高尚品德。
8、爱护公司财物，不得动用公司物品，（抽纸、牙签、香皂、棉签、牙刷、毛巾）等。
不能偷吃客用食品（水果、茶、糕点）等，一经发现罚款50—100元。
损坏物品，遗失物品照价赔偿，若无责任人任责，则服务部员工共同承担；恶意损害翻倍重罚，情节严重追以法律责任。
9、上班时间严禁相互攀谈与工作无关的事，不允许在营业区内抽烟、吃零食，发现警告不改每次罚款5元。
10、上班如有家人、朋友来访应在指定场所经负责人同意方可接待。
不得带任何人在员工宿舍留宿，一经发现所有安全问题由该员工承担。
11、提高安全防患意识，尽最大能力杜绝意外发生（防火，防盗，防电，防烫等）；若人为故意造成公司重大意外发生，个人将承担相应的法律责任。
12、不得在营业区域接打电话，违者罚款10元。
13、认真听取宾客意见和投诉，应如实汇报相关负责人以便改正。
14、努力维护公司形象，遇无礼宾客沉着应付，同时请求上级帮助。
15、注意个人修养，言行举止大方得体，切勿怯场害羞。
16、团结一致，努力提高服务质量。
团队精神至关重要，不参加集体劳动罚款20元。
不得相互推卸责任，禁止打架斗殴，一经发现，重罚200元，且做除名，情节严重送公安机关处理。
17、严禁偷盗现象，一经发现重罚开除或报警立案处理。
18、严禁贪污浪费，有则重处。
19、服务员严禁使用客用设施，发现罚款10元/次。
20、以上条例仅以维护公司和员工利益角度出发，希望大家相互理解和自律，若有违反者，均视情节严重给予处罚，请予遵守，配合。
☆没有纪律，就没有明天！制定：审核：批准：管理人员制度一、严禁泄露任何有关企业内部管理信息与财务状况。
二、合理组织有益处的各类集体活动与娱乐活动。
三、严禁徇私舞弊、偏袒和维护个别员工，应对员工一视同仁。
四、严禁违反各类员工制度及相关规定。
五、遇到问题应及时主动处理，并做好记载，重大问题应立即报备上级处理，不得欺上瞒下。
六、应协调各部门、各员工之间的关系，严禁挑拨离间，马虎处理。
七、鼓励员工学习、创新等积极、健康的活动，对一些优秀员工和对企业有突出贡献的员工以通报表扬和物质奖励。
八、根据实际情况，制定与企业管理相关条例，公布并实施执行。
九、掌握各员工信息，对工作日程安排，各类请假与休息应合理协调，合理调度，不得缺岗。
十、与员工对话应平等，不得打骂员工。
十一、如对各行为规定有不同意见，在管理人员例会中提出，严禁越级申报。
十二、关注员工饮食起居，不得在生活中以管理人员身份差遣员工。
十三、按时参加每日例会与管理人员例会，立即执行公司各项决定。
☆没有纪律，就没有明天！制定：审核：批准：服务员服务流程一、接待客人迎宾当听到收银台报有客到时，服务员应做好接待工作，所有接待人员都要90度鞠躬问好（说：早上好.晚上好.吉祥如意！）带客服务员一定要在顾客的右上方。
带客接到带客指令的服务员接待时应先说：您好，几位这边请或您几位里面请。
一只手请向所要安排客人的房间，然后走到客人的前面带位，走路时应一只手放在身后，另一只手则指引方向。
进房当把客人带到房间时，进房应先开灯（一般开灯带跟排风扇），再开电视及空调（空调的温度设在24度）有窗户的要把窗户关上并把窗帘拉上，回到与电视柜平齐方向，再给顾客安排技师。
（20秒完成）安排技师首先请问客人有没有认识的技师，说：“请问您几位有认识的技师吗？”（1）如果客人回答说没有，则对客人说我帮您安排可以吗？得到客人同意后方可安排技师。
再打电话到技师房安排技师，报清楚所在的房间号及客人数量（如：201房2位男宾2位女宾）报客人数量时一定要实报，男宾女宾分开报。
（2）如果客人回答说有，客人将会报出技师的工号，则要打电话到技师房询问客人所点的技师号有没有上钟：如（201点666，请问有没有上钟）A、如果回答没有上钟，报出所在的房间号，安排所点的技师。
如（202房点的666，另一位男宾，二位女宾）B、如果回答在上钟，则请问一下还要等多久，然后跟顾客解释一下，说（您好，对不起666已经上钟了，大概还要分钟，请问您愿等吗）如果客人愿意等，就打电话，如（202等666，另一位男宾2位女宾）如果客人不愿意等，就给他们安排几位其它的技师（同（1），但必须征求客人的同意。
5、退出房间当把本次服务完成后，就可以退出房间，注意不要把背景对着客人，那样不礼貌，要侧身出门。
出门时便说，请稍等，技师马上过来。
二、推茶、送茶及加茶水（技师安排好后就可以推销茶水）1、推茶技巧首先观察客人有没有喝茶的意象，是不是请客或是否有能力消费。
在开始询问客人喝什么样的茶水，也要台帮助介绍和推荐茶水，从高价说到低价，如（请问您几位要喝点什么茶水呢？我们这里有观音王、铁观音、人生乌龙、高山乌龙……）在报茶的来历、好处及价格，如果客人还是不要的话，就推低价茶，如（这个天气喝点菊花茶比较好，菊花可以清火，又实惠，6元/杯，现在好多顾客都选择喝）。
