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银行营销的心得体会范文（精选5篇）银行营销的心得体会1在__银行工作已经很多年了，一直做前台点的高级柜员，接触了大量的客户，营销经验谈不上有多老道，自己总结了几点营销技巧。
一、产品深度要了解，营销态度要真诚。
营销大师菲利普科特勒曾经说过：三流的营销卖产品，二流的营销卖服务，一流的营销卖自己。
向客户营销我们的产品时，首先，自己一定要熟知我们的产品，不能让客户问住，切记不能对产品一知半解，与客户建立信赖关系是非常困难的一件事，本来客户对产品已有了兴趣，因为自己对产品解释得不透，客户的第一反应就是对你产生怀疑，你再一味的去强调产品的好处是没有用的。
但是一旦这种信赖关系建立起来，你就是把一块石头卖个钻石价给他，他也会欣然接受。
其次，与客户沟通时态度一定要真诚，把自己放在客户的位置上，用客户的思维思考，着重突出银、手机银行、短信银行能带来的好处，并详细准确地列出收费标准，以及与其他渠道办理业务的收费比较情况，让客户觉得你是真正为他着想的人，客户对你就会产生一种依赖感。
我刚到建行的时候，客户都不认可我，即使我这个窗口空着，旁边同事的窗口忙着，客户宁可在旁边排队等也不愿意找我办业务，当时我也非常郁闷。
后来经过我的不懈努力与多次体验，许多客户觉得我也不错，办业务也挺快，懂得也不少。
客户同我之间走出了一条从试着接触开始，到开始建立信任，再到逐渐加深信赖，最后到完全信赖的关系之路。
信赖感的取得也许需要十几二十次的接触，花几个月甚至更长的时间，但是毁掉它也许只需要五分钟。
因此，我像珍惜自己的眼睛一样珍惜客户对我的信赖。
二、眼神要精准，判断要准确。
在前台工作时间长了，接触形形色色的客户多了，就要对客户进行分类，大体判断出客户的一般需求，与客户进行沟通后，要迅速精准判别出客户的真正需求，针对性的开展营销。
比如，年龄较大客户来开卡，推荐使用上银行和短信银行，尤其家有外地大学生的家长，这两种电子产品操作简便，方便快捷。
年青白领与学生首选手机银行和上银行，他们头脑灵活，反应迅速，接受新事物较快，上购物、游戏充值是营销亮点，尤其手机转账手续费一折，成功率高。
银行营销心得体会最新范文（精选16篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教学心得体会、工作心得体会、学生心得体会、综合心得体会、党员心得体会、培训心得体会、军警心得体会、观后感、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as teaching experience, work experience, student experience, comprehensive experience, party member experience, training experience, military and police experience, observation and feedback, essay collection, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!银行营销心得体会最新范文（精选16篇）【导语】银行营销心得体会最新范文怎么写好？本文精选了16篇优秀的营销银行心得体会范文，都是标准的书写参考模板。
银行营销的心得5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行营销心得银行营销心得体会(优秀11篇)银行营销理论是银行理论和营销理论相结合的产物，是一门实践和理论相结合的学问，银行营销研究在解决实践提出的要求和问题的过程中，把理论研究引向深入。
为了让您对于银行营销心得的写作了解的更为全面，下面作者给大家分享了11篇银行营销心得体会，希望可以给予您一定的参考与启发。
银行营销心得体会篇一时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的状况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自我，更好地规划自我的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化。
20_年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮忙中，透过自我的努力工作，取得了须的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销潜力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了海珠支行转型以来一笔授信业务，截至20_年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现]方案-范文'库。
整理。
利息收入160多万元，实现]方案-范文'库。
整理。
中间业务收入29.55万元。
个人管户企业_成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导用心营销一批_下游企业。
在小企业营销方面，也成功营销了一家_企业，利用交叉营销，实现]方案-范文'库。
整理。
年末新增对私存款160万元。
在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。
其次，透过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识。
一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，透过一年的学习，我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素，能够透过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。
此外，在熟悉业务产品的同时，我用心学习光大银行信贷风险控制措施，作为一名客户经理参加分行举办的一次信贷审批人考试，顺利透过。
银行营销感想心得(通用8篇)创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。
市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使市场营销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动。
保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络。
3、制定相关学习培训计划。
着力提高营销人员业务素质及营销技能，支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示，使其熟练掌握新兴业务，便于更好地开展营销工作。
4、充分发挥各网点为营销功能。
各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创建活动等形式，扩大本网点影响力。
每逢节日可以举办活动，向客户赠送一些小纪念品，吸引客户。
5、网点组织进社区活动。
网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。
进社区活动可以提升网点美誉度，并可适时推出我行新产品。
笔都者认为这是一项重要举措，至少可以让周边老百姓知道有这么一处网点存在。
二是细化客户类别。
不同的客户有不同的需求，有针对性的对不同等级客户实行差别营销。
1、建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面的作用。
建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据仓库，并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价，为市场开拓与业务营销提供决策参考。
2、成立长期性的目标客户调研小组。
利用客户资源管理与价值分析评判机制，每月选定几个单位作为营销目标，对每一客户进行可行性分析后，找到营销的重点和难点，针对不同的客户采取灵活的营销方式，确定攻关客户经理和分管行级领导，制定了一对一的营销方案，再次是相关部门密切配合。
三是注重营销方法。
共享客户资源强化联动营销。
这是部门间相互协作，获取信息的重要途径。
1、在市场营销过程中，全面整合公司与个人客户资源，加强个人金融业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充分挖掘和发现个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展，积极竞争优质客户，确保客户质量。
2024年银行营销心得体会范本作为一名银行营销人员，我在这个行业里工作已有十年之久。
在这个过程中，我积累了许多经验和体会，我想将这些经验和体会总结成一篇文章，与大家分享。
首先，银行营销是一个需要综合能力的工作。
在这个行业里，我们需要具备各种技能，包括销售、市场营销、客户资源管理等。
银行的产品与服务很多，有信贷、理财、存款等。
我们需要根据客户的需求，提供适合他们的产品和服务。
所以我们需要学习和不断进步，提高自己的综合能力。
其次，银行营销要注重以客户为中心。
在银行营销中，我们不能只顾自己，还要考虑客户的需求和利益。
我们需要了解客户的需求，通过调研和分析，找到适合客户的产品和服务。
我们还要建立客户关系，通过良好的沟通和服务，增加客户的满意度和忠诚度。
只有以客户为中心，才能真正促进银行的发展。
再次，银行营销要谨遵法律法规。
在银行营销中，我们必须严格遵守法律法规，在合规的基础上开展工作。
我们不能利用不规范的手段获取客户，不能诱导客户做出不利于他们的决策。
我们要坚持诚实守信的原则，保护客户的利益，塑造银行正面形象。
最后，银行营销要注重团队合作。
在银行营销中，一个人的力量是有限的，需要与团队合作才能更好地完成任务。
我们要与同事积极沟通，合理分配工作，协同完成任务。
团队合作可以提高工作效率，减少错误和失误，实现共同的目标。
总结起来，银行营销是一个需要综合能力的工作，需要注重以客户为中心，谨遵法律法规，以及注重团队合作。
作为银行营销人员，我们需要不断学习和进步，提高自己的综合素质，以更好地服务客户，促进银行的发展。
2024年银行营销心得体会范本（二）随着时代的发展和科技的进步，银行业也在不断改变和创新。
银行营销作为银行业的核心竞争力之一，在2024年也发生着巨大的变化。
在过去的一年中，我有幸参与了银行的市场营销工作，并从中获得了一些宝贵的心得体会。
首先，我发现数字化转型在银行营销中的重要性日益凸显。
随着移动互联网的普及和人们生活方式的改变，传统的银行营销手段已经无法满足现在的需求。
银行营销心得总结2024（30篇）一、微笑微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息。
柜台是银行的窗口，我们迎接客户时，微笑能拉近我们的距离，为我接下来的服务与营销创造了条件。
二、知识技能有一句话说得好：人与人之间的差别其实就是学习潜力的差别。
由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低，所以我们要透过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点和分析适用人群，向客户作个性化的推介，比如向中高端客户推介本外币通知存款、利得盈、信用卡等产品，向普通客户推介本外币一本通、借记卡、代理业务。
掌握各项业务的操作规程，提高自身分析和处理问题的潜力，提高服务质量，增强客户的满意度和忠诚度，从而留住了客户，赢得客户的信任，为进一步营销打下基础。
三、换位思考，加强沟通我们要树立“换位思维”的思想，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，加强沟通。
我们要做一个听众，认真倾听客户的需求。
从客户的角度出发，适时为客户提出贴合客户利益的理财推荐，这样才能与客户实现真正的沟通，为客户带给全方位的服务，让客户获得超出期望值的`需求。
以上几点需要在平时的工作中日积月累，需要在平时的工作中训练及培养。
因为此刻的银行已向营销型转化，营销是一个过程，是我们日复一日工作的一个目标。
我们柜员只有做好了以上几个环节后，才能够更好的做好服务客户的最后一步。
四、有的放矢，做好差异化营销营销中的“二八法则”告诉我们：企业80％的利润是由20％的客户创造的，而80％的其他消费者只创造了20％的利润。
如何挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户是当务之急。
银行有着得天独厚的优越性，它掌握着超多的客户资料，我们能够根据顾客的年龄、性别、职业、收入、文化程度等状况进行市场细分，根据不一样顾客的不一样需求，带给差异化的便利性服务和支持性服务以到达优质服务的无差异性。
对待高端客户或老客户时，如果你能主动的招呼客户，准确地称呼某先生或某小姐，表示对客户的熟悉，使客户有被重视的感觉，这时再顺势推销新产品，相信有事半功倍的效果。
关于银行营销心得体会（13篇）银行营销心得体会篇1最近参加了工行两个营业部的效劳营销工程，通过对环境设施的整改，营销环境的建立，提高效劳标准，对客户进展共性化营销等方式帮忙网点提高效劳力量。
一、环境设施标准化。
根据统一模式，对营业网点重新规划效劳区域，完善各功能分区，将网点划分为现金区、非现金区、自助效劳区、询问休息区、理财效劳区，vip贵宾室等六大区域，统一安装并有醒目的标示。
配置了伞架、雨散打气筒等便民设施，添置了玻璃擦等卫生设施，摆放了绿色欣赏植物，贵金属柜标注当日价格。
通过5s治理，物品摆放干净有序，资料架、广告牌、荣誉墙整齐标准，电子显示屏每天把天气预报、雨雪天的温馨提示以及新发行的理财产品、国债和各项优待活动滚动，让顾客置身于温馨效劳之中，彰显了工行与众不同的客户效劳观。
二、效劳标准标准化。
为提高效劳标准化，营业网点每天的晨训从检查仪容仪表，从微笑效劳，从站立微笑迎接第一批客户开头，从标准化效劳的每一个细节开头。
要求网点从穿着装扮、身体姿态、效劳语言、工作效率到面貌都必需标准，真正做到着装干净、举止端庄、主动热忱、周到快捷。
三、客户效劳共性化。
为提高效劳效率和效能，需加强客户引导分流，积极推行共性效劳。
对大堂经理效劳台重新进展设置，把客户必需填写的单据，都制作了范本，放置在效劳台的外围周边，便利客户对比填写。
充分发挥大堂经理在客户引导分流和识别中高端客户中的关键作用，第一时间把握客户需求，区分简单业务和简洁业务、将客户分流到不同业务窗口和自助效劳区，实施“差异化、共性化”效劳，最大限度满意客户需求和缩短客户等待时间，提高效劳力量。
四、效劳检查严格化。
该部实行多种形式加强效劳检查，定期检查和不定期检查相结合，实地检查和远程检查相结合，安排专人不定期观看远程，对网点的效劳状况进展检查，检查结果每月通过《效劳》进展，对违反效劳标准的网点和个人严格按效劳质量治理方法进展扣罚，以此带动全行效劳执行力量的提升。
2023年银行营销工作心得体会范文五篇一、银行驻点的重要性证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动，现在各大银行网点的分布非常广泛，银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。
鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上.为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道，银行驻点的竞争激烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。
二、银行驻点的客户来源1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系复杂，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿强烈，通过我们的适时引导，开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。
对已开设证券帐户的银行职员，我们只要通过感情营销来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。
2、每天到银行办理业务最频繁的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。
他们和银行职员一样，具有专业的财务知识和一定的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。
而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系密切，有一定的号召力与影响力，通过这些企业财务人员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。
3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的进场。
所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行开户客户都是存在的，我们只要做到耐心守侯，不轻易离岗，这些客户都是有机会开发过来的。
三、银行驻点的注意事项1、克服害羞心理主动开口。
刚走出校门的大学生来说，羞于开口是一个常见的现象。
为银行驻点的营销人员来说，首先要敢于开口，主动与客户交流，拉近与客户的距离，收集客户有效信息，做到初步营销，2、细分目标客户群体面对不同的客户群体时，要做到对客户进行细分，不能“一刀切”，要根据客户提供的不同信息，针对不同的客户群体向其介绍不同的产品以及不同的投资手段，例如面向20-35岁的年青人士，鉴于其具有较积极的冒险精神，富有拼劲，对风险不太敏感，发展潜力大，可以为其介绍成长型的股票，使其在投资过程中使财富迅速的增值，从而扩大其资金量，加大对证券市场的投入;面向35-50岁中年人，鉴于其在工作创业的过程中，积累了相当的财富，因此需重点挖掘这部分客户资源，使其成为我们的重点目标客户，为其推荐价值型的股票，鼓励其长期投资，从而使其在投资过程中资产保值增值，从而加大对证券市场的资金投入，至于对50岁以上的中老年人，则较多地向其推荐基金以及稳健型的股票，降低其风险，获得稳定收益。
2024年银行营销心得体会范本随着时代的发展和科技的进步，银行业也在不断改变和创新。
银行营销作为银行业的核心竞争力之一，在2024年也发生着巨大的变化。
在过去的一年中，我有幸参与了银行的市场营销工作，并从中获得了一些宝贵的心得体会。
首先，我发现数字化转型在银行营销中的重要性日益凸显。
随着移动互联网的普及和人们生活方式的改变，传统的银行营销手段已经无法满足现在的需求。
在2024年，几乎所有的银行都已经建立了完善的线上平台，通过APP、微信公众号等渠道与客户进行沟通和互动。
同时，银行也积极探索人工智能和大数据技术在营销中的应用，提供更加个性化和精准的服务。
通过数字化转型，银行能够更好地满足客户的需求，提升客户体验，提高市场竞争力。
其次，个性化营销成为银行营销的重点。
在2024年，客户已经习惯了个性化的服务，他们希望银行能够根据自己的需求定制产品和服务。
因此，银行需要通过大数据分析客户的行为和偏好，为他们提供个性化的推荐和建议。
银行还需要改变传统的销售方式，从被动等待客户到积极主动地主动拓展客户。
通过精准的客户定位和精细化的市场分析，银行能够更好地洞察客户需求，提供符合需求的产品和服务，从而提高客户满意度和忠诚度。
此外，银行营销还需要加强品牌建设。
在竞争激烈的金融市场中，银行需要通过建立品牌形象来吸引客户和提升市场竞争力。
在2024年，银行已经开始注重品牌宣传和推广，通过各种渠道传播银行的品牌理念和价值观，提升品牌知名度和认可度。
同时，银行还积极参与公益事业和社会责任活动，通过积极的社会形象塑造来赢得客户的信任和支持。
通过持续的品牌建设，银行能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为客户心目中的首选。
最后，员工培训和激励也是银行营销的重要环节。
银行业是一个服务型行业，员工的素质和能力直接影响到服务质量和客户体验。
在2024年，银行已经开始注重员工培训和发展，通过举办内部培训，提供专业知识和技能的培训，以及外部培训，提供市场和营销的前沿知识，不断提升员工的专业能力和综合素质。
银行营销学习心得体会2023精选5篇银行营销学习心得体会2023精选1作为银行的一线工作人员，是面对客户最多的人员，所以柜员的营销更为直接、有效。
或许，通俗点说我们所谓的营销就是把我行好的产品推荐给需要的客户。
为他们带来更便捷的服务。
以下是我对于柜面的网银、短信营销工作的心得。
一、了解所营销的产品。
首先，我们需要全面的了解产品的用途，找到适合该产品的客户群。
在面对客户的咨询时，做到应答自如，体现柜员的专业性。
因为专业，营销才更有力度。
我行网上银行内容丰富，功能多样。
作为柜员的我们，在营销前，必须要了解网银的内容，如何使用以及分析短信服务的好处。
二、把产品推荐给需要的客户。
一个产品的价值体现于能够令更多的人使用。
客户使用网上银行交易不仅可以节省交易时间，更能省去在柜台排队的时间，同时自主操作更能满足客户的需求。
而对于我行来说，客户大量使用网上银行，能够节省我行大量的人力、物力、财力。
更重要的是能通过网上银行宣传我行的企业文化，使客户更加直观的了解我行。
网银、ATM机等自助设备，能很好地起到分流客户，节省客户时间，提高我们的服务效率，同时节省更多资源。
所以我们有必要把网银推荐给会用、要用、需要用的客户，提高我行网银的交易量。
我每次为客户开通网银后，都会提示客户登入银行官方网站，激活网银，强调其使用便捷的功能。
如果我营销的这个客户真的使用了我行的网银，并且确实觉得方便，那么他便会对我行产生信任感，更有利于我们做其他产品的营销，甚至会推荐给他周围的朋友，这便形成了潜在客户。
反之，就会抵触我行的任何产品。
这种结果的营销宁可不做，也不能让客户对我行产品产生反感。
因此，把好的产品营销给需要的客户是非常重要的。
三、营销技巧。
现在柜面上最好营销的就是网银、短信。
所有营销的前提，都是认真办理好客户需要办理的业务。
办完业务后，向客户详细的讲解我们产品的亮点。
真诚地询问客户是否需要开通网上银行，就资费问题，可以强调免费;是否开通短信服务，当然资费问题一定要清楚明白的告知。
这些都是要经客户同意，才能开通。
因为网银涉及账户安全问题，短信涉及服务费问题。
及时的告知服务既可以规避风险，也体现了对客户的尊重。
网银的开通必须在本人同意的情况下，才能办理。
网络是强大的，无论是什么样的网银保护形式，都是存在不安全性。
而这样的不安全，带来的损失也是巨大的。
我们一定要有这样的风险意识，以免产生不必要的纠纷。
短信开通也是，虽然不会涉及安全性问题，但是毕竟是收费的服务，需要客户的同意才能办理，不能强买强卖。
还有一点很重要，不要把营销做成推销。
营销是把好的产品推荐给需要的客户，做有区别的推荐，中肯的建议客户使用此种产品，开通此种功能。
而不是强行甚至逼迫客户开通、使用，影响我行的形象。
以上只是我个人在办理业务中总结的一点小小心得，跟各位同事相互沟通、交流下。
有什么不足之处，还需要大家相互指出，互相学习，共同进步，为农行创造更美好的明天，努力奋斗。
银行营销学习心得体会2023精选2今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。
结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。
一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略。
当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。
可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。
二、转变经营思路，树立科学发展观。
1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。
坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。
2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。
发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。
三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。
随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于_银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容：1、加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。
四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。
针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。
五、强化执行力，提升管理能力。
何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。
个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。
所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。
那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。
责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。
责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。
2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。
天下大事必作于细,古今事业必成于实。
虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。
好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。
3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。
“明日复明日，明日何其多。
我生待明日，万事成蹉跎。
”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。
坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。
只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。
面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会，不妥之处敬请领导批评指正。
银行营销学习心得体会2023精选3在当今银行业激烈竞争的环境中，市场营销的必要性对于银行来讲越益突出。
来自其他金融机构的强有力的竞争对手使银行不得不认真考虑如何才能更为有效地参与竞争。
严峻的竞争态势促使银行更为重视市场营销策略.虽然如前所述，银行营销是一般工商业营销在银行的推广，然而，由于银行特有的性质，银行营销不可能和诸如制造业企业那样的一般工商企业完全相同。
银行营销必须实施两种完全不同的功能:一方面银行必须吸收存款，以获得资金来源;另一方面银行又必须吸引借款人，以便投放资金。
导因于银行的中介职能的这种业务的两重性决定了银行面临的营销问题要比一般工商企业更加复杂。
如果再考虑到银行在社会和货币政策中的特殊地位，我们就很容易认识到，仅仅简单地将其他行业所使用的市场营销策略和概念挪移到银行业务中并不合适。
银行必须对一般工商企业惯用的营销组合进行改造.因为银行需要向双重目标市场提供使客户满意的一整套服务。
银行必须通过有效的营销方案来吸引资金，同时也必须提供客户满意的服务来吸引资金使用者。
银行营销银行的整个营销方案涉及大量的营销策略和营销组合，包括:①对目标客户作出明确的定义;②在盈利的基础上开发能够满足客户需要的营销组合;③为每一个“资金来源”市场和“资金使用”市场制定营销计划;④实施有效的营销组织和管理。
由于银行业务涉及资金流向恰好相反的两种不同类型的客户，这就使得银行营销比一般工商业营销更为复杂.银行营销学习心得体会2023精选4第一，了解电子银行产品。
所谓“生平多阅历，胸中有丘壑”。
建行的电子银行渠道多、功能全、易使用、保安全。
了解我行电子银行的优势，找到适合该产品的客户群。
个人网银而言，我们主要向两类人推广。
第一类，主要是年轻人。
年轻人的思想比较开放，更加容易接受新的思想。
现在电子商务盛行，年轻人对网购比较热衷，电子银行也就成为了年轻人的必需品了。
第二类主要是商务人士，商务人士需要实时掌握资金动向，更有效率地转账汇款，因此电子银行可以为他们提供一个省时省力的平台。
“电子银行是移动银行，足不出户在自己家就可以办理银行业务。
”第二，了解客户的心理。
我在营销过程中发现，大部分客户并不在乎费用，而是在乎付出费用后，能得到什么样的服务。
客户使用网上银行交易不仅可以节省交易时间，更能省去在柜台排队的时间，同时自助操作更能满足客户的需求。
真诚地询问客户是否需要开通网上银行，就资费问题，可以强调免费;是否开通短信服务，当然资费问题清楚明白的告知。
我每次为客户开通网银后，都会提示客户登入银行官方网站，激活网银，强调其使用便捷的功能。
在这种情况下，客户一般都会接受，如果我营销的这个客户真的使用了我行的电子银行，并且确实觉得方便，那么他便会对我行产生信任感，更有利于我们做其他产品的营销，甚至会推荐给他周围的朋友，这便形成了潜在客户。
第三，发挥团队的精神。
大堂经理，负责帮助客户填单、柜面引导。
业务顾问、高柜，发掘目标客户，办理相关手续。
每开通一户网银，电子银行激活人员就积极地帮客户在体验机上改好新用户名和新密码，并且还给客户演示一些重要的功能，防止出现客户开通后使用时问题重重的局面。
