2014产品销售500亿 汇付天下如何做B2B理财？

汇付天下的商业模式的探究一、公司简介汇付天下有限公司（简称汇付天下）于2006年7月成立，总部设于上海，并在北京、深圳、成都等地设有分支机构，注册资金一亿人民币，核心团队由中国金融行业资深管理人士组成。

汇付天下定位于金融级电子支付专家，与国内商业银行及国际银行卡组织均建立了合作关系，聚焦金融支付和产业链支付两大方向，核心竞争力是为行业客户快速准确定制支付解决方案，创新研发电子支付服务产品，推动各行业电子商务的发展。

目前，汇付天下已服务于基金行业、航空票务、商业流通、数字娱乐等万余家行业客户，如华夏基金管理公司、中国国际航空、中国南方航空、中国东方航空、网易、中国平安保险集团、联想集团、苏宁易购、携程、12580等。

在金融支付领域，汇付天下首家获得中国证监会批准开展网上基金销售支付服务，运用创新产品“天天盈”实现了“投资者持任意银行卡，随时随地购买任意基金公司的直销产品”的目标，提升了中国基金业的电子商务水平，加速了网上理财时代的到来。

目前，“天天盈”已支持包括工农中建招在内的主要商业银行，服务于国内各基金管理公司。

在产业链支付领域，汇付天下创新研发的“钱管家”系统致力于提升传统分销行业的电子商务水平，已得到了诸多行业的广泛应用。

例如，汇付天下服务于18家航空公司及5000多家票务代理商，已成为航空票务业最大的电子支付公司，全国每6张机票中的1张是通过汇付天下系统完成支付。

汇付天下成立以来保持了快速发展，年支付结算量已超千亿元，是中国电子支付行业中的领先公司。

汇付天下2007-2010年连续四年荣获中国“最佳电子支付平台”奖。

汇付产品：完整的支付产品线，覆盖金融支付、产业链支付、B2C商城和团购、移动支付各大领域。

二、产品与服务：①收款类：- 个人网银支付：安全便捷的在线收款服务，支付全国各主要商业银行银行卡的网上支付业务。

- 企业网银支付：为收款企业提供了便捷的在线服务，解决企业间资金支付的新型对公结算产品。

汇付天下支付平台运营特点的分析研究汇付天下是一家成立于2006年的第三方独立支付平台，从成立伊始，由于准确的定位、优秀的运营，发展至今，已成为业内标杆企业。

本文通过对该公司运营特点的梳理，以期能为公司下一步业务的拓展提供借鉴。

本文主要从五个方面来分析汇付天下的运营特点，具体的运营框架图如下：（企业运营框架图）一、汇付天下的目标定位：金融级电子支付专家汇付天下与国内商业银行及国际银行卡组织均建立了合作关系，聚焦金融支付和产业链支付两大方向，为行业客户快速准确定制支付解决方案，创新研发电子支付服务产品，推动各行业电子商务的发展。

二、汇付天下的业务优势1、出色的专业能力汇付天下的中高层均来自于金融行业，对金融业有深入的了解。

它的合作银行包括中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、招商银行、交通银行、广东发展银行、中国民生银行、兴业银行、华夏银行、浦发银行、中信银行、深圳发展银行、中国光大银行、上海银行、北京银行、宁波银行、南京银行等30多家银行，覆盖了中国90%以上的银行。

2、多样的服务方式在金融支付领域，运用创新产品“天天盈”，服务于各基金管理公司，实现了“投资者持任意银行卡，随时随地购买任意基金公司的直销产品”的目标。

在产业链支付领域，其研发的“钱管家”系统致力于提升传统分销行业的电子商务水平，为中小企业定制IT与账户管理工具，已得到了诸多行业的广泛应用。

例如，汇付天下服务于18家航空公司及5000多家票务代理商，已成为航空票务业最大的电子支付公司，全国每6张机票中的1张是通过汇付天下系统完成支付。

此外，汇付天下的业务还包括企业网银、个人网银、电话支付、信用卡支付、充值卡支付等。

3、优惠政策免费接入、免年费、免服务费、交易手续0.8%，使用“天天盈”产品申购基金，可以享受4折的优惠费率。

4、高效的业务操作a）高达99.9%的交易成功率率先解决网上“单边账”问题，汇付天下通过和银行后台连接，系统自动对可疑交易进行校验，对交易转台进行在线更正确认。

B2B支付商户操作指南产品创新部2014-10版本控制信息版权声明：此文档的版权归银联电子支付服务有限公司所有，作为本指南的最终用户，可以拥有该份文档的使用权，但未征得银联电子支付服务有限公司的书面批准，不得向第三方借阅、出让、出版该文档。

目录1.B2B支付流程 (4)1.1 工商银行B2B网银支付流程 (4)1.2 建设银行B2B网银支付流程 (12)1.3 招商银行B2B网银支付流程 (17)1.4 中国银行B2B网银支付流程 (23)1.5 光大银行B2B网银支付流程 (26)1.6 交通银行B2B网银支付流程 (30)1.7 浦发银行B2B网银支付流程 (34)1.8 民生银行B2B网银支付流程 (39)1.9 平安银行B2B网银支付流程 (43)1.10 东亚银行B2B网银支付流程 (46)1.11 兴业银行B2B网银支付流程 (50)1.12 中信银行B2B网银支付流程 (55)1.13 广发银行B2B网银支付流程 (59)1.14 华夏银行B2B网银支付流程 (61)2.B2B退款流程 (66)2.1商户登陆控台系统 (66)2.1.1登录控台系统 (66)2.1.2进入控台退款管理系统 (66)2.2退款管理 (68)2.2.1商户退款申请 (68)2.2.2商户取消退款申请 (71)2.2.3商户确认退款申请 (73)2.2.4商户查询退款情况 (75)2.2.5商户处理失败退款（新版功能） (76)2.2.6商户批量申请退款（新版功能） (80)1.B2B支付流程1.1 工商银行B2B网银支付流程使用条件：工商银行企业账户，并且办理了企业网上银行。

当您的企业购买ChinaPay合作商户的商品或服务时，可以使用ChinaPay平台提供工行B2B 网关进行支付。

（1）选择工行B2B在线支付：当您在商户网站下完订单，确认付款后会到达ChinaPay的网关页面，请您选择企业账户，然后点击“工商银行（B2B）”。

步步为“赢”：B2B数据库营销的五个关键步骤笪刘艳企业在做大的过程中，面临的最主要问题之一就是如何快速扩张市场份额，这意味着企业要不断提升老客户的购买金额，降低客户流失，并能持续与越来越多的新客户成功签单。

老客户通常有销售团队负责，而新客户市场开拓的问题，则同时对企业营销管理人员提出更大的挑战。

B2B企业的客户群数量往往不会很大，企业要成功地定位和获取新客户，就像猎手在森林里发现并射中猎物一样，所以有人把企业开拓新客户的过程比喻为“打猎”。

B2B企业“猎取”目标客户的方法多种多样，有的使用广告，有的使用直邮、电话、研讨会等直接营销的方法，多数企业往往是几种方法并用。

无论哪种方法，只要是成功的应用，总会带来或多或少的潜在客户，比如反馈或咨询的客户、参与活动的客户，或者是明确表示购买兴趣的客户。

这些潜在客户的信息，无论是从一段时间内的多次营销活动获得，还是一次营销活动期间通过多种渠道获得，一般都会独立存放在不同营销活动的相关文件里。

随着企业营销活动的持续开展，这些文件越来越多，多到连营销管理人员都很难快速地知道：在这些文件里，到底有多少潜在客户信息？有多少高价值的潜在客户信息？都有哪些信息内容？信息质量如何？如何针对这些潜在客户进行营销以促进销售？解决营销管理人员这种困惑的最佳方法，就是用数据库营销进行潜在客户信息的管理，并基于数据设计、实施有针对性的营销。

一个成功的猎人，不仅要保持对猎物的高度敏感，而且要有好的猎枪和精准的枪法，以保证他在发现猎物后，能够迅速射中目标。

企业对潜在客户信息进行有效的收集与整合，就像猎人有效地锁定打猎区域；企业应用潜在客户信息进行细分以找到高价值潜在客户，就像猎人瞄准了最有吸引力的猎物；企业对高价值客户策划实施有针对性的促销活动，就像猎人面对猎物及时地扣动了扳机。

数据库营销是一套综合的方法与工具，让企业营销管理人员通过多种手段收集整合潜在客户的信息，通过这些信息对潜在客户进行价值细分，策划并实施有针对性的营销活动，以促进销售的达成。

汇付天下周晔：第三方支付从傍大款到中小商户2012-06-29与以往谈航空业支付、基金支付不同，第三方支付公司汇付天下总裁周晔现在更多谈到的是“支持中小商户”。

这是央行支付牌照发放之后，周晔执掌汇付天下所做的重要战略调整。

“从原先的高端客户和高端市场，进入产业链低端和更广大市场，即中小商户、小微商户和个体户，这将贯穿汇付天下所有的业务领域。

”他如是说。

昨天，周晔接受《第一财经日报》记者专访，畅谈汇付天下发展新思路、第三方支付公司的现状和未来。

“高端”与“低端”从高端客户到低端市场的“下沉”，已经从汇付天下的收单业务开始显现。

无论从最擅长的航空产业链支付和基金支付，还是从合作电商看，汇付天下的商户数量从来不算多。

“以前，我们走的是"傍大款"路线，任何一个合作商户都很大，比如东航、南航、国航，又比如华夏基金、京东和苏宁等。

”周晔坦言。

“但拿到央行支付牌照后，去年以来我们的一个重要策略调整就是走中小商户、小微商户和个体户。

”周晔说，“围绕这些底端市场，进行商业模式、技术开发、组织架构等多方面调整，都是我们今年的重点工作所在。

”今年以来，这一思路变化已经充分体现在收单业务中。

周晔表示，汇付天下的收单业务定位与中国银联和商业银行明显不同，会走一条完全不同的路，更注重服务地级市以下的中小商户、小微商户和个体户；同时，他已经从中看到一个符合刺激消费政策背景并高速增长的市场，而中小商户对金融和支付产品的渴求，本身与国内金融结构缺失显然有很大关系。

在汇付天下目前的收单业务中，采取“直销模式”与“代理商模式”并进的方式。

一方面，对航空、理财、电子商务货到付款的“大客户”主要采取直销模式；另一方面，在后发进入的收单领域，则需要在县、地级市和乡镇寻找合作代理商。

“支付的未来恰在中小商户中。

”这就是周晔做出战略调整的重要原因。

配合收单业务，汇付天下已在全国范围设立了十几家分公司。

值得注意的是，央行昨日发布《银行卡收单业务管理办法（征求意见稿）》（下称《管理办法》），明确“收单机构应成立省级分支机构拓展具有实体经营场所的特约商户并提供相关收单服务，不得跨省开展商户拓展及相关收单业务”。

银行B2B电子商务业务流程模版
B2B电子商务是企业之间的电子商务交易，包括在线采购、销售、供应链管理等。

在银行B2B电子商务中，流程模版通常包括以下步骤：
1.注册和登录
企业需要先注册并登录银行的B2B电子商务平台。

银行会验证企业的身份和资质。

2.创建订单
企业可以在平台上创建订单。

订单包括商品名称、数量、单价等详细信息。

企业需要指定支付方式和交付方式。

3.选择支付方式
银行提供多种支付方式，例如在线转账、信用卡支付、支付宝等。

企业可以选择最适合自己的支付方式进行支付。

4.支付和结算
银行会验证企业的支付信息，并将款项转移到卖家的账户上。

银行还会进行结算，包括扣除手续费、税费等。

5.物流配送
银行B2B电子商务平台可以提供物流配送服务，卖家可以选择配送服务商，并与配送服务商协商具体的配送细节。

6.收货
企业在收到商品后，需要确认收货，并将确认信息反馈给银行B2B电子商务平台。

银行会在收到确认信息后，将款项转移到卖家的账户上。

以上是银行B2B电子商务的主要流程模板，不同的企业可以根据自己的需要和特点进行调整和优化。

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【基金公司】客户需求·提高网上销售比例，降低对代销渠道的依赖程度·改善网上销售的支付结算状况，提高投资者满意度·降低销售渠道的建设、维护成本，提升回报率·账务管理（结算、对账等）高效便捷，提高运营效率解决方案使用“天天盈”中间账户系统，为基金公司直销和第三方基金销售机构提供低费率、多银行支持的便利支付结算服务，满足客户“持任意银行卡，购买各基金公司直销产品”的需求。

基金公司只需在自身网上销售系统中嵌入“天天盈”账户系统，即可为网上投资者实现与多家银行进行支付结算，降低与各家银行单独接入的成本和后续维护成本。

“天天盈”账户系统的账务管理功能方便基金公司实施对账、结算工作，例如账户信息查询、账户余额查询、交易查询等等。

同时，“天天盈”账户系统提供全部4折的申购费率，提升了基金网上销售的竞争优势；且可以通过互联网平台更好的为投资者提供服务，提升了投资者满意度。

合作伙伴华夏基金2010年5月31日，汇付天下携手国内最大的基金管理公司——华夏基金管理有限公司，在华夏基金网站上推出“天天盈”账户系统，开放股票型、债券型和货币型等众多基金，并实行申购费率4折的优惠，极大地增强了网上销售渠道对投资者的吸引力，提升了渠道竞争力。

【专业基金销售机构】客户需求·解决支付结算瓶颈，提高基金网上销售份额，增强渠道竞争力·降低销售渠道的建设、维护成本，提升回报率·账务管理（结算、对账等）高效便捷，提高运营效率解决方案“天天盈”是汇付天下创新研发的中间账户系统，为基金公司直销和第三方基金销售机构提供低费率、多银行支持的便利支付结算工具，可以满足个人投资者“持任意银行卡，购买各基金公司直销产品”的需求。

第三方专业基金销售机构只需在自身网上销售系统中接入“天天盈”账户系统，即可实现与多家银行进行支付结算的功能，降低与各家银行单独接入的成本和后续维护成本。

”天天盈”账户系统的账务管理功能方便专业基金销售机构实施对账、结算工作，例如账户信息查询、账户余额查询、交易查询等等。

汇付天下跨境支付解决中小企业跨境商贸难题9月16日，中国支付清算协会召开“跨境支付业务应用和风险管理研讨会”，汇付数据副总裁邹雯受邀在会上发表汇付跨境业务介绍与风险控制相关演讲，“不管从技术上还是从商业模式上，汇付天下都在跨境支付业务上做了充分的准备，希望在这个巨大的蓝海市场中分得一杯羹。

”邹雯表示。

中国人民银行支付结算司研究规划处潘松处长、中国支付清算协会副秘书长亢林等领导出席会议并发言。

2013年9月，国家外管局上海市分局下发108号文，批准汇付天下等开展跨境电子商务外汇支付业务。

2014年2月，中国人民银行上海总部召开支付机构跨境人民币支付业务启动仪式后，汇付天下正式启动跨境人民币支付业务。

汇付天下早期就通过PCI-DSS认证，使用全球通用确保持卡人信息安全的统一标准数据安全措施。

在“海淘”、跨境电商、留学教育、出境游(航空机票、酒店)等业务推动之下，中国大陆地区各领域跨境清结算需求增长强劲，而汇付天下则瞄准自身优势领域，在跨境电商、跨境航旅、中小企业国际汇款等领域率先进行布局。

业内专家认为，第三方支付在跨境支付业务中的深入参与，最受益的还是中小企业和个人用户。

汇付天下作为跨境贸易中的第三方支付平台，可以解决中小企业在跨境贸易中最头疼的资金结算难题，并使贸易往来的中小企业及进行资金跨境转移的个人，可享受更加方便且低手续费的服务。

汇付天下以人民币为支付币种，实现人民币的跨境支付，将使整个跨境贸易全流程都实现了电子化。

从商户商品展示、贸易撮合，到在线签约及电子单证的拟定、资金托管，以及最终的支付结算、通关交付，汇付天下的人民币跨境支付业务可以实现全程无纸纯电子化跨境进出口交易，缩短交易和结算周期，极大提高跨境贸易的效率。

在风险控制方面，邹雯也表示，汇付天下风控团队大都来自国内银行信用卡中心或境外支付机构，有多年的跨境支付业务信用审核与评级、交易监控等相关经验。

风控团队从制定标准化的审核策略，到公安系统、银行系统、风控系统和外部数据库进行多维度强匹配多级验证，以及对各行各业的交易进行合理限制，根据不同业务情况多维度、高频率的调整风控策略，先保障风险，再放行交易等措施切实保障交易安全合规。

汇付天下云财富推中小理财机构一站式解决方案今年政府工作报告中，李克强总理两次点名“异军突起”的“互联网金融”，让互联网金融行业再次迎来了发展的春天。

面对这一朝阳产业，国内领先综合金融服务企业汇付天下旗下的理财服务平台云财富也一马当先，率先为第三方理财机构、等互联网金融行业推出定制化的一站式解决方案。

全民理财时代技术将驱动互联网金融转型据介绍，汇付天下云财富提供的财富管理解决方案将提供包括系统服务、产品库、销售网络以及资金支持在内的多项配套服务，全面覆盖互联网金融企业的发展需求。

“基于对第三方理财机构等互联网金融行业的深度需求挖掘，以及对互联网金融行业和传统金融、互联网行业的资源整合，汇付天下云财富适时推出业内领先的这套解决方案。

”汇付天下执行副总裁刘钢表示。

“现在是全民理财的时代，金融将以互联网的方式渗透到更多的传统行业中去，助推产业升级和转型；同时，对互联网金融企业的风控、运营、服务等提出了更高的要求，亟待技术升级。

汇付天下云财富的财富管理解决方案，将每个业务部门变成一个服务单元，通过技术创新加速驱动传统金融行业发展互联网金融的转型。

”汇付金融理财事业部总经理刘超谈到这一方案的本质。

四大特色一条龙解决方案领跑业界在刘超看来，这样从系统到产品、从资金到销售的一条龙解决方案，是为互联网金融企业提供一条龙解决方案，将为财富管理机构提供全方位的支持。

“我们就是中小理财公司的服务机构。

”刘超对汇付天下云财富的特色如数家珍。

第一，系统服务强。

汇付天下云财富将通过搭建销售服务平台、专属客户CRM平台和强大的线下支付渠道，帮助理财公司建立庞大的销售网络，降低客户流失率；通过搭建销售管理控台和完善的运营后台提高销售管理效率和提高运营效率，完善运营后台及线下支付通道大幅提高运营效率；通过为小贷公司、第三方理财等新金融业态提供定制化方案，连通售前、售中、售后，开创互联网理财创新服务模式。

第二，产品全面有特点。

汇付天下云财富也依托于与全国主要金融机构的紧密合作，建立了涵盖信托资管产品、公募基金、保险产品、独家小额理财产品等在内的丰富的产品库和全面的产品线，可以说给了理财机构最强有力的产品支撑。