职业化思维训练

职业化思维训练企业对于员工的培训与引导，除了知识层面、技能层面的培训外，更要注重员工心智模式的培育，注重解决问题的思维方法的训练。

在中国，思维训练这一智力开发技术已经开始受到广泛的重视，除了在教育领域被应用于婴幼儿早教、中小学生思维技能素质提升外，还被引进到企业培训领域，如创新思维训练、系统思维训练、战略决策思维训练、问题分析与解决技能训练等等。

授课老师：林俞丞1-2天课程时间：课程时间：1-2课程背景：意识引导+思维训练：培育员工的心智模式为什么员工总在不断重复犯同样的错误?为什么员工总是停留在就事论事解决问题的层面?为什么企业提供了许多培训，却常常收效甚微?课程大纲：第一部分、独立商业人格的确立什么是独立商业人格？进入社会就是成年人，要遵循成年人思考逻辑角色转变：从依赖人格到独立人格独立商业人格的三大要素第二部分、行动思维训练心灵突破——行动力源于心灵力量的爆破你为什么不愿行动？——突破行动的思维困境行动带来行动力——让自己变得积极起来唯行动才会创造有价值的结果提升行动力的思维法则行动思维训练实操第三部分、结果思维训练因果思维还是果因思维？结果思维聚焦你的人生价值企业需要的是你提供的结果什么是任务、什么是结果结果定义训练提供更高价值结果的方法训练？第四部分、价值思维训练你的价值是由谁决定？客户价值是一切价值的核心客户价值描述训练提升行动价值的人生法则第五部分、问题解决能力训练工作就是解决问题解决问题的关键是正确界定问题8D问题解决方法发现问题、界定问题能力练习问题思维训练第六部分、团队思维训练团队精神是员工自我价值的最高点团队沟通训练团队训练游戏第七部分、系统思维训练啤酒游戏系统观左右你的格局系统循环思维训练系统思维案例讲解第八部分、思维创新训练职业化员工需要蓝海思维水平思考法创新思维游戏训练课程分析企业对于员工的培训与引导，除了知识层面、技能层面的培训外，更要注重员工心智模式的培育，注重解决问题的思维方法的训练。

因为只有员工的心智模式改善了，思考问题的维度改变了，他们才有可能从本质上学会如何面对工作中层出不穷的问题，如何从源头上去思考解决问题办法，从而由内而外地改变行为模式，提高解决问题的能力，进而提高工作绩效。

意识引导：教导员工应该想什么?人们分析与判断事物的依据是基于对客观现象的一种心理反应假设，并由此推断出一个结论。

有多少想法是在自以为是的推断中变的根深蒂固呢?囿于个人的阅历与经验背景，这个结论有时是一种较准确的直觉，有时却会误导我们自己。

企业首先要让员工明确的，就是无论工作中遇到任何问题，都要采取积极主动的心态去面对，而不是指责他人、抱怨不止、逃避推脱或置之不理。

比如小李说：“小张看不起我。

”基于的事实是：小张从来不和我打招呼。

因此小李就更加疏远小张，两个人的关系也越来越恶劣。

如果公司不仅提倡员工之间应该和谐，友爱，宽容，并要求员工无论对谁有看法，都要在24小时内坦诚沟通，不给负面情绪以滋长的机会。

那么小李也许就会开诚布公去问：“小张，你为什么见到我从来不打招呼呢，我是不是有什么地方得罪了你?”小张也许会说：“我很害羞，不好意思和你打招呼啊。

”症结找到了，自然也就找到了解决方法。

很多企业提倡“沟通无极限”，就是要引导员工认识这样一个事实：在一个组织中，总是会存在这样、那样的问题，没有问题的组织实际是不存在的;进而引导得出这样一个假设：只要与问题的关联者及时沟通、充分交流，问题就会得到解决;究竟什么沟通方式才最有效呢?提交正式报告、当面向领导汇报、主动组织专题讨论会议……如果员工认识到沟通的意义和带来的益处，他就会想方设法，采取各种措施，积极行动。

系统思考：找到问题的关键与本质。

“给我一个支点，我就能翘动整个地球”，阿基米德在发现了杠杆原理之后这样激动的放言。

在日常工作中也经常会遇到这样的情况，有些问题互相牵制，没有头绪，越去试图解决反而越糟糕，或者说有些情况会让我们顾东顾不了西，左右着忙。

这种情况下，就更需要培训员工养成系统思考的习惯，抓住问题的关键。

而就事论事的领导企业培训，解决办法只能延缓麻烦的来临，甚至使问题变得更加严重。

遇到问题时，人们习惯于想当然的去解决它，或者只想赶快解决，不愿去想问题的根本是什么，孰不知这种“头疼医头、脚疼医脚”的解决方法却可能为未来带来了更大的隐患。

很多今天存在的问题就是来自于昨天的解决方法。

系统思考方法是：在考虑解决某一问题时，不是把它当作一个孤立的、分割的问题来处理，而是当作一个有机关联的系统来处理，追本溯源，一直找到能够解决问题发生、最根本性的那个因素为止。

比如某地由于一些工厂排放污水，使很多河流受到污染。

有关当局采取了不少诸如罚款等措施，总是解决不了问题，怎样才能让工厂自觉自愿处理污水呢?对此，著名思维学家德·波诺提出的对策是：当局可以立一项法律，工厂的水源输入口，必须建立在它自身污水输出口的下游，以此制约工厂自律，净化污水。

闭环工作：从根源上寻求解决办法。

工作中犯了错误该怎么办呢?首先的反应是应立即对错误或偏差采取行动予以纠正，以使损失降至最低，再对问题产生的根源采取措施，以避免出现类似问题。

比如机加工时出现了不合格品，对这个不合格品采取返修措施使之成为合格品就是对问题的纠正;对出现不合格品的原因采取解决措施以杜绝类似现象的再发生，就是对问题采取的纠正措施。

“纠正”是解决具体事情采取的阶段性措施，与“就事论事”的解决方式是不同的。

更为重要的是，当同一类的问题出现两次、三次时，员工就要警觉，就要多问几个为什么，从中探寻规律性的因素和根源性原因，并针对这个原因采取纠正/预防措施，以避免类似问题的再发生。

正所谓“吃一堑，长一智”，自己决不在同一个地方摔跤;对于以往经常发生的问题及对应采取的纠正措施进行分类、汇编、整理，在企业内部共享，就可以做到“一人吃堑，众人长智”，在全公司范畴内对此类问题建立起“防火墙”。

做到这一步，对问题的解决才算做到了闭环。

当完成一项工作时，一定要养成将工作结果与目标期望值进行比较、评估的习惯，以确保目标准确达成;将工作经验及工作心得总结、提炼、升华，并从中总结经验，寻找规律;将解决策略标准化，工具化，并在组织内分享，以达到共同提高、一起成长的目的。

任何一个企业都奢想员工通过不断的培训和工作辅导，能够自觉自愿地与公司指引的发展愿景方向统一，与公司倡导的价值理念统一，与公司一贯的做事风格统，领导企业培训也如此，并在此基础上自动自发地开展工作，实现对自身工作能力的主动开发与不断提升。

“授之以鱼，莫如授之以渔”。

要想达到这样的目的，企业所能做出的最有价值的付出，就是对其员工心智模式的培育;所实施的最有效果的培训，就是对员工思维方式的训练。

具体步骤和方法思维训练的具体步骤和方法思维训练的设想这里谈的是面对成年人短期思维训练速成班的一些设想。

对象：具有一定文化水平，有较多知识量，而且有一定实践经验的成人，有点哲学知识。

目的：提高思维能力，提高聪明度有明显成效，快速有效，“立竿见影”。

标准：达到思维的“准确度、清晰度、深度、广度、速度”的检测标准线以上者毕业。

方法：以口语为主，辅之以书面语言及其他方式。

步骤:：第一步学习思维方法，懂得各种思维方法，逐步运用。

懂得“思路”一般规律，懂得如何寻找突破点等。

同时教以主要的、基本的哲学原理，懂得对事物的认识应达到哲学高度。

第二步讨论消化、了解对象，接受水平及消化的能力。

相互交流认识、体会，相互促进。

第三步训练演示，出一个题让学生思考几分钟，然后口头回答、讲述。

先作一次要求的示范。

如：“骄傲自满为什么不对约准备5分钟，讲5分钟，准备1分钟就要求讲10分钟。

讲不够时间或超时太多扣分，讲完老师给分，及格算过去，不及格者重考。

评分标准：要求达到几个度，即准确、清晰、深、广、速，要提到哲学高度。

技术要求：不重复哆嗦，不停顿超过3秒以上。

没有语病，没有结巴。

要有情绪，要有动作。

达不到也要扣分。

答完后立即告诉受训人标准答案，让本人对照，发现、弥补自己不足后再进行第二次回答或复述。

还以前题为例，答案最少应有如下内容：骄傲自满违背认识论哲学原理，在理论上是错误的；认识论认为人的认识具有无限性，自满就是认为自己的认识到头了；认识具有曲折性，自满就否定了事物的复杂上升过程；认识具存相对性，自满就否定了认识需要完善、发展，把认识绝对化。

骄傲自满在实践中是有害的工作中自满，故步自封，不能广取博采，决策易失误，不能发展、创新；在同志关系方面，骄傲自满影响团结，在个人修养方面，骄傲自满阻碍了自己取长补短，进步停滞。

从历史到现实，骄傲自满危害极大(举两个实例简要叙述)。

提倡谦虚谨慎，克服骄傲自满坚持正确的认识论，抛弃唯心主义；要有批评与自我批准精神，处理好个人与群体关系；加强自身修养，不断学习进取。

引申的意义正确掌握谦虚与骄傲的关系，谦虚不是虚伪，应实事求是；区别自满与自信，克服自满不能失去自信。

讲完之后还应说明运用了哪几种思维方法，如:多向思维、分析思维、综合思维、借代思维等s说明自己的思路。

第四步，训练日程安排，每个人每日答两个题按口述要求得分，务求及格。

再高者分为良好、优秀三个级别。

每答4个题为一个单元，单元结束小考一次，集体评分。

分为3个单元，共70天左右，3个单元结束后为毕业考试。

考试有重要作用，可以鼓励大家的积极进取心，可以互相学习，取长补短；可以较准确测定效果和成绩。

经过训练之后，基本上达到；语言清晰、明确、流畅，无语病.促进了思维的准确度和思维的清晰度。

达到一定深度、广度、速度。

这就是提高了分析问题、解决问题的能力，也就是更具有聪明智慧了。

第五步，总结提高，明确今后的努力方向。

思维训练的必要性前人早有一些论述。

“能力的长进得靠训练，能力的保持得靠熟悉，其间都有个条理、步骤，不能马马虎虎一读了之。

”(叶圣陶《谈语文教本》)“…智力、情感和意志也象肌肉一样，如果不加锻炼和给以正常的负担，它们反而会衰退，不仅得不到应有的改进，有时还会变得迟钝起来。

”(赞可夫《和教师的谈话》)“真正的教育就是智慧的训练。

…经过训练的智慧乃是力量的源泉。

”“学校的存在总要教些什么东西，这个东西就是思维的能力。

”(贝斯特《教育的荒地》)“真正有用的训练，是理解若干一般原则，对于这些原则在各种具体情况下的应用有彻底的基础训练。

”(罗素《教育的目的》)“科学不只在智慧训练上是最好的，在道德训练上也是一样。

”(斯宾塞尝教育论》)在思维训练的方法上，尤其要以语言训练作为重点、这也有前人的发现。

“语言乃思想的有机的创造，它扎根于思想之中，并且从思想不断地发展起来;所以，谁要想发展学生的语言能力，首先应不断发展他的思维能力，离开了思想单独地发展语言是不可能的。

(乌申斯基《儿童世界》)“学生必须毫无例外地用自己的话口述一切所领会的东西。