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网络营销 项目考核答案

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《网络营销》试卷及答案

《网络营销》试卷及答案

《网络营销》试卷及答案网络营销试卷及答案一、选择题1.网络营销是指通过互联网进行市场推广和销售的活动。

以下哪个不是网络营销的特点？A.高效性B.实时性C.低成本D.有限覆盖面答案: D2.以下哪个不是网络营销的主要方式？A.搜索引擎优化B.社交媒体营销C.电视广告D.内容营销答案: C3.以下哪个不是网络营销中常用的社交媒体平台？A.微信B.微博C.抖音D.腾讯QQ答案: D4.以下哪个不是网络营销的优势？A.精准定位B.广泛传播C.互动性D.高昂成本答案: D5.以下哪个不是网络营销中需要考虑的因素？A.目标受众B.推广预算C.竞争对手分析D.技术难题答案: D二、问答题1.请简要解释什么是搜索引擎优化（SEO）。

答: 搜索引擎优化是一种通过优化网站结构、内容和关键词等方式，提高网站在搜索引擎中排名，从而吸引更多有价值的访问者和潜在客户的方法。

2.列举三个常见的搜索引擎优化技巧。

答:- 关键词优化：选择合适的关键词，将其合理地分布在网站标题、内容和元数据中。

- 内部链接优化：通过设置合理的内部链接，提高网站内部页面的权重和流量。

- 网站结构优化：优化网站结构，使其更易于被搜索引擎抓取和理解。

3.请简要解释什么是社交媒体营销。

答: 社交媒体营销是指利用社交媒体平台进行市场推广和品牌推广的方法。

通过发布有价值的内容、与用户互动和建立品牌形象，吸引和留住目标受众，促进产品或服务的销售。

4.列举三个常见的社交媒体营销策略。

答:- 内容营销：发布有趣、有用、有分享价值的内容，吸引用户关注并分享。

- 社交广告投放：在社交媒体平台上购买广告位，精准地将广告传达给目标受众。

- 社交媒体影响者合作：与在社交媒体上有一定影响力的人或机构合作，通过他们的推荐或宣传提高品牌的曝光度。

三、案例分析假设你是某电商平台的市场营销专员，请根据该平台的特点和目标受众，设计一份网络营销方案。

请提供你的方案，并解释你的设计思路。

答:网络营销方案：1.搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站内容、关键词和结构，提高网站在搜索引擎中的排名。

网络营销试题答案及解析

网络营销试题答案及解析

网络营销试题答案及解析一、单项选择题1. 网络营销的核心是（ C ）A. 产品B. 价格C. 客户D. 渠道解析：网络营销的核心是客户，因为网络营销的目标是满足客户需求，建立与客户之间的长期关系。

2. 以下哪个不是网络营销的特点？（ B ）A. 交互性B. 地域性C. 个性化D. 低成本解析：网络营销的特点包括交互性、个性化和低成本，而地域性并不是网络营销的特点，相反，网络营销可以突破地域限制。

3. 网络营销的4P理论不包括以下哪个要素？（ D ）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销解析：网络营销的4P理论包括产品、价格、渠道和促销四个要素，不包括D选项中的“促销”。

4. 以下哪个不是网络营销的常用工具？（ A ）A. 电子邮件B. 社交媒体C. 搜索引擎优化D. 网络广告解析：网络营销的常用工具包括社交媒体、搜索引擎优化和网络广告，而电子邮件虽然也是网络营销的一种方式，但不是常用工具。

5. 以下哪个不是网络营销的目标？（ D ）A. 提高品牌知名度B. 增加销售额C. 提升客户满意度D. 减少产品成本解析：网络营销的目标包括提高品牌知名度、增加销售额和提升客户满意度，而减少产品成本并不是网络营销的直接目标。

二、多项选择题1. 网络营销的主要形式包括（ ABCD ）A. 电子邮件营销B. 社交媒体营销C. 内容营销D. 搜索引擎营销解析：网络营销的主要形式包括电子邮件营销、社交媒体营销、内容营销和搜索引擎营销。

2. 网络营销的优势包括（ ABCD ）A. 覆盖面广B. 成本低C. 互动性强D. 数据分析能力强解析：网络营销的优势包括覆盖面广、成本低、互动性强和数据分析能力强。

3. 网络营销的策略包括（ ABCD ）A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略解析：网络营销的策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

三、判断题1. 网络营销就是在网上卖东西。

（错误）解析：网络营销不仅仅是在网上卖东西，它还包括品牌推广、客户关系管理、市场调研等多个方面。

网络营销试题及答案

网络营销试题及答案

网络营销试题及答案一、选择题1. 网络营销的定义是什么？A. 通过互联网进行的营销活动B. 仅在社交媒体上发布的广告C. 传统的市场营销方式D. 通过邮件发送的产品目录答案：A2. 下列哪个不是网络营销的优势？A. 成本低B. 覆盖面广C. 互动性强D. 受地域限制答案：D3. SEO的全称是什么？A. Social Engine OptimizationB. Search Engine OptimizationC. Sales Engagement OptimizationD. Strategic Enterprise Operations答案：B4. 在网络营销中，转化率是指：A. 网站访问量B. 广告点击量C. 购买或采取行动的访问者比例D. 邮件发送量答案：C5. 以下哪个平台不属于社交媒体营销？A. FacebookB. TwitterC. Google AdWordsD. Instagram答案：C二、填空题1. ________是一种通过电子邮件直接向目标消费者发送商业信息的方式。

答案：电子邮件营销2. ________营销是指企业通过创造和分享有价值的免费内容，吸引和转化潜在客户，从而实现盈利的营销方式。

答案：内容3. ________是一种网络营销的形式，它涉及使用社交媒体平台来推广产品或服务。

答案：社交媒体4. ________是网络营销中的一个术语，指的是通过在线广告、搜索引擎优化等方式来提高网站在搜索引擎结果页中的排名。

答案：搜索引擎优化5. ________是网络营销的一种策略，旨在通过提供个性化的用户体验来提高顾客忠诚度和购买率。

答案：定制化三、简答题1. 简述网络营销与传统营销的主要区别。

答：网络营销与传统营销的主要区别在于渠道和方式的不同。

网络营销主要通过互联网进行，可以利用电子邮件、社交媒体、搜索引擎优化等多种在线工具和平台，实现快速、低成本、高覆盖面的推广。

而传统营销则依赖于实体广告、电视、广播、印刷媒体等方式，通常成本较高，传播速度和范围相对有限。

网络营销试题及答案

网络营销试题及答案

网络营销试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 网络营销的核心目的是：A. 提高品牌知名度B. 增加网站流量C. 提升销售业绩D. 收集用户数据2. 以下哪个不是网络营销的常见渠道？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 社交媒体营销C. 电视广告D. 电子邮件营销3. 内容营销的主要作用是：A. 直接销售产品B. 建立品牌信任C. 快速获取利润D. 增加用户注册4. 以下哪个是搜索引擎优化（SEO）的常用策略？A. 购买广告位B. 关键词堆砌C. 高质量内容创作D. 频繁更改网站域名5. 社交媒体营销的优势包括：A. 覆盖面广B. 成本高昂C. 互动性差D. 难以量化效果6. 电子邮件营销的目的是：A. 增加网站访问量B. 直接销售产品C. 建立用户关系D. 提升品牌形象7. 以下哪个不是网络营销中的数据分析工具？A. Google AnalyticsB. SEMrushC. 微信D. Ahrefs8. 网络营销的预算分配应该基于：A. 个人喜好B. 历史数据C. 竞争对手的策略D. 随机选择9. 用户体验（UX）在网络营销中的重要性是：A. 可有可无B. 次要因素C. 关键因素D. 完全无关10. 以下哪个是网络营销中的转化率优化（CRO）的策略？A. 增加页面加载速度B. 增加广告数量C. 减少用户反馈渠道D. 增加产品价格答案：1-5 CCBDC，6-10 CACBA二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述网络营销与传统营销的区别。

答：网络营销与传统营销的主要区别在于渠道和方式。

网络营销主要通过互联网进行，利用数字技术，如搜索引擎优化、社交媒体、电子邮件等，来实现品牌推广和销售目标。

而传统营销则依赖于线下活动、电视广播、报纸杂志等传统媒体进行宣传。

网络营销具有成本效益高、覆盖面广、易于量化和调整的特点。

2. 描述一下什么是搜索引擎优化（SEO）以及它的重要性。

答：搜索引擎优化（SEO）是一种通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的自然排名的网络营销策略。

网络营销试卷(含答案)

网络营销试卷(含答案)

网络营销试卷(含答案)网络营销试卷(含答案)一、选择题1.网络营销的定义是什么？A.通过网络进行销售和推广的活动B.通过网络广告进行推广的活动C.通过网络平台进行市场营销的活动D.通过网络直播进行产品展示和推广的活动答案：C2.网络营销的优势主要包括哪些方面？A.涵盖范围广，覆盖面广B.成本低廉，市场反应迅速C.方便快捷，受众数量大D.可以实时互动，营销效果可追踪答案：A、B、C、D3.在进行网络营销活动前，必须制定的重要一步是什么？A.目标设定和策略规划B.受众分析和市场研究C.平台选择和广告制作D.资金投入和团队培训答案：A4.下面哪项不是网络营销的主要手段？A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.电视广告营销D.营销答案：C二、填空题1.网络营销的目标是通过 __________ 在网络上进行营销活动，提高品牌知名度和销售业绩。

答案：互联网2.在进行网络营销活动时，需要根据目标受众的特征进行__________，以便更好地制定营销策略。

答案：受众分析3.__________ 是网络营销中非常重要的一员，通过宣传和推广来提高产品在市场中的占有率。

答案：品牌4.搜索引擎优化的目的是通过提高网站在搜索引擎中的__________，使其在相关搜索中排名较高。

答案：排名三、问答题1.请简要介绍一下网络营销的步骤。

答案：网络营销的步骤包括目标设定和策略规划、受众分析和市场研究、平台选择和广告制作、执行和监测以及优化调整。

目标设定和策略规划是制定网络营销活动的目标和计划；受众分析和市场研究是了解目标受众的特征和需求；平台选择和广告制作是选择适合的网络平台进行宣传和制作有效的广告；执行和监测是执行网络营销活动并实时监测效果；优化调整是根据监测数据对网络营销活动进行调整和优化。

2.网络营销的重要性是什么？答案：网络营销的重要性主要体现在以下几个方面：首先，网络营销可以覆盖范围广且受众数量大，可以快速传播和影响更多的潜在客户。

4网络营销测试题及答案

4网络营销测试题及答案

4网络营销测试题及答案网络营销测试题及答案一、选择题1. 在网络营销中，以下哪项是正确的？A. 网络营销仅涉及在线广告B. 网络营销可以帮助企业建立品牌知名度C. 网络营销对销售转化没有影响D. 网络营销只需要考虑线上渠道答案：B. 网络营销可以帮助企业建立品牌知名度2. 哪个工具可以帮助企业在社交媒体上进行内容推广和管理？A. Google AnalyticsB. SEO优化工具C. 社交媒体管理平台D. 品牌合作伙伴答案：C. 社交媒体管理平台3. 在网络营销中，以下哪项是重要的关键指标？A. 页面访问量B. 广告预算C. 网页加载速度D. 网站用户转化率答案：D. 网站用户转化率二、判断题判断以下说法是否正确。

1. 网络营销只适用于大型企业，对于中小型企业来说并不重要。

答案：错误2. 在网络营销中，关键词研究对于SEO优化非常重要。

答案：正确3. 网络营销可以帮助企业降低市场推广成本。

答案：正确4. 社交媒体营销只适用于年轻人群体。

答案：错误三、简答题请回答以下问题。

1. 简述网络营销的定义和目标。

答：网络营销是指通过互联网和数字媒体平台来推广产品或服务，提高企业品牌知名度，吸引并转化潜在客户的一种市场营销方式。

其目标包括提高网站流量、增加线上转化率、提升品牌影响力和建立客户忠诚度等。

2. 列举并简要介绍两种常见的网络营销手段。

答：一种常见的网络营销手段是搜索引擎优化（SEO）。

通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎结果页面的排名，从而增加有机流量和网站曝光度。

另一种手段是社交媒体营销，通过在社交媒体平台上发布有吸引力的内容，与用户互动，建立品牌形象，吸引潜在客户并提高用户参与度。

3. 解释什么是转化率，为什么它在网络营销中如此重要？答：转化率是指潜在客户完成预定目标的比例。

例如，在电子商务中，转化率可以表示网站访问者最终完成购买的比例。

在网络营销中，转化率是衡量网站或营销活动成功与否的重要指标。

网络营销试卷及答案

网络营销试卷及答案第一部分：选择题1.以下哪项不属于网络营销的定义？A. 通过网络进行产品促销和销售B. 利用互联网传播和推广产品C. 运用网络技术提升企业品牌形象D. 在线教育及培训答案：D2.网络营销的主要目标是什么？A. 提高产品价格B. 扩大市场份额C. 降低产品质量D. 增加成本答案：B3.以下哪种网络营销方法属于付费广告形式？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 网络直播D. 搜索引擎广告答案：D4.以下哪项不是进行网络营销前需要考虑的因素？A. 目标受众分析B. 网络营销预算C. 网络平台的选择D. 电子邮件的配置答案：D5.在网络营销中，SEO是指什么？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体优化C. 内容营销策略D. 搜索引擎广告答案：A第二部分：简答题1.请简要解释网络营销的四大基本战略。

答案：网络营销的四大基本战略包括搜索引擎优化（SEO）、内容营销、社交媒体营销和网络广告。

搜索引擎优化是通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加曝光和流量。

内容营销是通过生产和分享有价值的内容，吸引潜在客户，并建立良好的品牌声誉。

社交媒体营销利用社交媒体平台与用户进行互动，提高品牌知名度和客户忠诚度。

网络广告是通过在各类网站和应用程序中投放广告，增加品牌曝光和销售机会。

2.网络营销的优势有哪些？答案：网络营销具有以下优势：首先，网络营销可以全天候、全球范围内进行，不受时间和地域的限制。

其次，相比传统广告形式，网络营销成本相对较低，适合各种规模的企业。

第三，网络营销可以选择目标受众进行有针对性的广告投放，提高广告的转化率。

第四，网络营销还可以实时跟踪和分析广告效果，便于调整和优化营销策略。

最后，网络营销具有互动性，可以与消费者进行即时互动，增强消费者参与感和忠诚度。

3.请简要介绍一种有效的社交媒体营销策略。

答案：一种有效的社交媒体营销策略是建立和管理企业的社交媒体账号，与粉丝和用户进行积极互动。

网络营销资格考试题及答案

网络营销资格考试题及答案一、单选题1. 网络营销中，以下哪项不是搜索引擎优化（SEO）的常用策略？A. 关键词研究B. 内容优化C. 社交媒体营销D. 网站结构优化答案：C2. 以下哪个指标用于衡量网络营销活动的效果？A. 点击率（CTR）B. 转化率（CVR）C. 打开率（OR）D. 所有以上答案：D3. 在网络营销中，哪种类型的广告通常与内容相关联，并且出现在网页内容旁边？A. 横幅广告B. 视频广告C. 原生广告D. 插页式广告答案：C二、多选题1. 网络营销中的社交媒体平台可以包括哪些？A. FacebookB. TwitterC. LinkedInD. YouTube答案：A, B, C, D2. 以下哪些因素会影响在线广告的点击率？A. 广告设计B. 目标受众定位C. 广告文案D. 广告投放时间答案：A, B, C, D三、判断题1. 电子邮件营销是一种有效的网络营销工具，因为它可以直接将信息发送给潜在客户。

答案：正确2. 所有的网络营销活动都应该立即产生销售，否则就是失败的。

答案：错误四、简答题1. 描述网络营销中内容营销的目的和重要性。

答案：内容营销在网络营销中的目的是通过创造和分发有价值、相关和连贯的内容来吸引和留住明确定义的受众，并最终驱动盈利性的客户行动。

它的重要性在于建立品牌权威性、提高搜索引擎排名、增加客户参与度和忠诚度，以及降低营销成本。

2. 什么是转化率优化（CRO），并解释其在网络营销中的作用。

答案：转化率优化（CRO）是一系列技术和创意策略的应用，旨在最大化网站或应用的潜在客户转化为实际客户的数量。

在网络营销中，CRO 的作用是提高网站的整体性能，通过优化用户体验和交互设计来增加转化率，从而提升营销活动的投资回报率。

4网络营销测试题及答案模板

4网络营销测试题及答案模板网络营销测试题及答案模板一、选择题1. 在网络营销中，以下哪种策略被称为“口碑传播”的重要手段？A. SEO优化B. 内容营销C. 社交媒体营销D. 微信公众号推广答案：C. 社交媒体营销解析：社交媒体营销通过社交平台的互相传播和用户分享，以形成传播效应，进而提升产品或品牌知名度。

2. 下列哪个是有效衡量网站访问流量的指标？A. CTRB. Bounce RateC. Conversion RateD. SEO排名答案：A. CTR（点击率）解析：CTR是指广告或其他元素在页面上获得的点击次数与该广告或元素被展示次数之比，可用于衡量广告或页面的效果。

3. 在网络营销中，以下哪个途径可以提高搜索引擎排名？A. 购买广告位B. 进行搜索引擎优化C. 发送电子邮件营销D. 参与社交媒体活动答案：B. 进行搜索引擎优化解析：搜索引擎优化（SEO）通过优化网站内容、关键词等，提高网站在搜索引擎中的排名，增加曝光度和流量。

4. 以下哪个因素不属于社交媒体营销中的“四个P”？A. 产品B. 价格C. 促销D. 平台答案：B. 价格解析：社交媒体营销中的“四个P”是指产品、促销、平台和推广，其中价格不属于其中之一。

二、填空题1. 用户在搜索引擎的搜索结果页面上的点击率称为______，简称CTR。

答案：点击率2. 在网络营销中，通过发送电子邮件进行广告和推销的方式被称为______。

答案：电子邮件营销3. 网络营销中，通过内容创作和分享来吸引和引导潜在客户的方法被称为______。

答案：内容营销4. 在社交媒体营销中，平台的选择是根据目标客户群体的______而定。

答案：特征/特点三、简答题1. 简要介绍一下网络营销的概念和重要性。

网络营销是指通过互联网和相关的数字技术，利用各种在线渠道和工具，以促进产品或品牌推广、市场开拓和销售增长为目的的营销活动。

它的重要性主要体现在以下几个方面：- 扩大品牌曝光度：通过网络营销，可以将产品或品牌推广到更广泛的受众群体中，提高品牌的知名度和曝光度。

《网络营销》试题及答案

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1. 网络营销的核心是（）。

A. 产品B. 价格C. 促销D. 传播2. 以下哪种网络营销方式主要针对个人消费者（）。

A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O3. 以下哪个平台不属于社交媒体营销（）。

A. 微信B. 微博C. 豆瓣D. 58同城4. 以下哪种网络营销方式主要依靠内容传播（）。

A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告5. 以下哪种网络营销方式主要依靠用户口碑传播（）。

A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告6. 以下哪种网络营销方式主要依靠用户参与度（）。

A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告7. 以下哪种网络营销方式主要依靠广告投放（）。

A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告8. 以下哪种网络营销方式主要依靠数据分析（）。

A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告9. 以下哪种网络营销方式主要依靠病毒式传播（）。

A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告10. 以下哪种网络营销方式主要依靠用户行为分析（）。

A. 搜索引擎营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1. 网络营销的四大基本要素包括（）。

A. 产品B. 价格C. 促销D. 渠道E. 顾客2. 网络营销的四大推广策略包括（）。

A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 网络广告E. 病毒式营销3. 网络营销的主要渠道包括（）。

A. 官方网站B. 搜索引擎C. 社交媒体D. 电子邮件E. 传统媒体4. 网络营销的主要目标包括（）。

A. 提高品牌知名度B. 增加产品销量C. 提升用户满意度D. 增强客户忠诚度E. 提高企业竞争力5. 网络营销的主要特点包括（）。

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  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2．在关键词广告中，关键词是链接产品和搜索引擎的桥梁。在产品这边，把产品和服务全部转化成多个关键词，在广告系统的后台，把关键词对应设计一个文字链接型广告。在搜索引擎这边：当用户搜索关键词时，根据对这个关键词的出价，广告就会展现在客户面前。
3．略。
4．搜索引擎优化包括以下几个内容：（1）关键词的定位与分析。主要是框定关键词范围、确定核心关键词与普通关键词；（2）导入Meta标签；（3）导入网站内容；（4）优化内部链接与外部链接；（5）网站布局优化；（6）网站目录结构优化。
判断题
1．×2．√3．√4．√5．×6．×
填空题
1．话语权，信任、权威，个人品牌。
2．维系客户，推广品牌和产品。
3．朋友圈，陌生人交友，扫一扫，摇一摇，微信公众平台，微信支付。
4．服务号，订阅号，企业号。
5．网络在线交流，发布网络广告。
6.方法有：（1）微博的名称选取要简单易记；（2）微博的个人资料要真实可信，并添加与企业相关的关键词；（3）微博的简介要添加关键词，并且语句通顺完整，简单明了；（4）个人标签要添加关键词及明确行业分类或产品分类；（5）微博的内容发布尽量选取热门关键词或事件关键词。
项目五
选择题
1．D2．D 3．B4．C5．B6．D 7．D 8．A
判断题
1．×2．×3．×4．√5．√6．×7．×
填空题
1．Banner,横幅,
2．新闻性标题，诉求式标题，炫耀式标题，悬念式标题
3．黄色、橙色、蓝色和绿色
4．传播效果，经济效果，社会效果
简答题
1．（1）网络广告需要依附于有价值的信息和服务载体；（2）网络广告的核心思想在于引起用户关注和点击；（3）网络广告具有强制性和用户主导性的双重属性；（4）网络广告应体现出用户、广告客户和网络媒体三者之间的互动关系。
项目六
选择题
1．A2．C3．A4．D5．B6．C 7．A8．C 9．B
判断题
1．√2．×3．√4．√5．×6．×7．√8．√
填空题
1．网络蜘蛛/网络爬虫，网络蜘蛛/网络爬虫，超链接，网页快照
2．间接关键词，长尾关键词
3．网页标题，标题的定位与部署
4．导出链接，导入链接
5．目录深度，目录命名，页面属性
3．（1）广告曝光次数：是指网络广告所在的网页被访问的次数。假如广告刊登在网页的固定位置，那么在刊登期间获得的曝光次数越高，表示该广告被看到的次数越多，获得的注意力就越多。
（2）点击次数：是指网民点击网络广告的次数。点击次数可以客观、准确地反映广告效果；点击率是由点击次数除以广告曝光次数得到的，它是网络广告最基本的评价指标，也是反映网络广告最直接、最有说服力的量化指标。
2．专题讨论法属于直接调研法。专题讨论法是借由论坛、博客、即时通讯软件的群聊功能等网络平台，针对某一类产品、服务或营销话题为中心与网友进行讨论，从中获取调研信息。
3．一份完整的网络调查问卷主要包括问卷标题、调查说明、问卷主体、致谢辞等几个部分。网络调查问卷的设计原则分为两个部分，一是问题设计的原则：（1）问题的设计要符合调查的目的；（2）问题的表达要具体，避免抽象、笼统；（3）每道题的内容要单一，避免多重含义；（4）问题的表述语言要简短、通俗、准确；（5）对于敏感问题，不要直接提问；（6）对于表达问题要客观，不要带有倾向性和诱导性；（7）题目数量要限制在十数分钟内完成。
项目一
选择题
1．C 2．A 3．C 4．B 5．D
判断题
1．√2．×3．×4．×5．√
思考题
1．开展网络营销的意义在于充分发挥其各个职能，让网上经营的整体效益最大化。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，网络营销的各个职能之间并非相互独立，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。
二是答案设计的原则（1）客观性原则。不要带有明显的诱导性；（2）互斥性原则。不要出现答案选择内容互相包容的情况。；（3）明确性原则。不要使用含糊的词语；（4）完备性原则。不要遗漏重要的选项。
项目四
选择题
1．D2．B3．A4．B5．C6．A 7．A
判断题
1．×2．×3．√4．×5．√6．×7．√
填空题
4．即时通信工具营销的作用主要表现在以下几个方面：（1）实时交流增进顾客关系。即时通信的实时交流功能在建立和改善顾客关系方面具有明显效果，尤其是一个在网站内部中的即时通信应用，成为企业与顾客之间增强交流的最有效方式。（2）在线顾客服务。随着对在线服务要求的提高，网站用户已经不能满足于通过电子邮件或网站留言板块提问这种需要等待几小时甚至几天的方式，许多顾客希望得到即时回复，即时通信工具正好具有这种实时顾客服务的功能；（3）在线销售中的导购服务。实现一个在线销售流程需要多个环节，通过即时营销工具在消费者购物的过程中提供导购服务，则可大大减少这些环节对成交所造成的阻碍；（4）网络广告媒体。由于拥有众多的用户群体，即时通信工具已经成为主要的在线广告媒体之一，并且具有与一般基于网页发布的网络广告同样独到的优势；（5）病毒性营销信息传播工具。与电子书等网络营销工具一样，即时通信工具也可以作为一种病毒性营销信息的传播工具。
2．（1）增加网店流量。网店的流量来自于客户直接输入网址或店名以及间接点击指向网店的链接。因此，可以进行①网址或店名推广，包括参加网站平台的推广活动、公共关系公关、合理设置沟通工具、进行线下推广等活动。②网站链接推广，包括友情链接、站内搜索优化、组建网上连锁店、站外推广等方法。（2）增加网店成交率。可以进行①商品展示推广、②网店形象推广、③促销活动推广。
填空题
1．需求量，规模，占有率，策略和手段
2．网上问卷调查法，专题讨论法，网上问卷调查法
3．搜索引擎，相关的网站，网上数据库
4．简单随机抽样，分层（分类）
思考题
1．第一，节约成本。网络市场调研相对于传统调研，成本相对低一些，省去了问卷印刷和访问员工资的成本。但是若开展网络市场调研，需要支付问卷推广费用；第二，传统市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限，网络市场调研则可以在全国甚至全世界范围内展开，样本数量巨大；第三，传统市场调研一般在2到6个月后才能得出结论，而网络市场调研几天就可由系统生成结果。第四，网络市场调研可全天候进行，而传统市场调研则受到访问者具体情况的限制；第五，传统市场调研被访问者需要到指定的调研点完成调研，而网络市场调研只要有电脑随时可以进行；第六，网络市场调研适用性比传统市场调研更强，不受样本大小困扰。
4．①设计让消费者比较放心、容易接受的渠道方式；②在设计订货系统时，要简单明了，不要让消费者填写太多个人信息；③尽量提供多种结算方式方法以方便消费者选择，同时还要考虑安全性；④建立完善的配送系统，提供快速有效地配送服务。
项目三
选择题
1．C 2．C3．A 4．D5．A6．C7．C
判断题
1．√2．√3．×4．×5．×
2．对于企业而言，按博客的存在形式，有三种运作模式可供选择：（1）利用第三方博客平台的文章发布功能开展网络营销活动，也就是托管微博；（2）利用有影响的个人或企业博客来进行网络营销，也就是独立博客；（3）利用企业自身的网站建立企业博客频道开展网络营销活动，也就是附属博客。
项目八
选择题
1．C 2．B 3．A 4．D 5．C 6．D 7．B 8．A
2．络广告营销从策划到实施，至少需要经过以下八个环节：（1）确定网络广告的投放目的；（2）确定网络广告的受众；（3）确定大致预算和宣传周期；（4）确定宣传内容；（5）确定投放平台；（6）发布网络广告；（7）网络广告效果评价；（8）修改完善网络广告方案。下面，我们从网络广告的制作和投放两个方面来理解这八个流程。
项目二
选择题
1．C 2．D 3．A 4．C 5．C 6．D 7．B
判断题
1．√2．√3．√4．×5．×
思考题
1．网络消费者的购买动机可分为生理性购买动机和心理性购买动机两大类。①生理性购买动机是指顾客由于生理本能的需要而产生的购买动机。顾客作为生物意义上的人，为了满足、维持、保护、延续、发展自身生命，必然有购买能满足其生理需要的商品的动机；②心理性购买动机是指网络消费者由于心理需要而产生的购买动机。这种购买动机主要是由后天的社会和精神需要所引起的，是网络消费者为满足、维持社会生活，进行社会生产和社会交际等需要而产生的购买动机。
项目七
选择题
1．B2．A3．A4．C5．D6．A 7．B
判断题
1．×2．√3．×4．×5．√6．×
填空题
1．注意，兴趣，搜索，互动或购买行为，分享，口碑传播。
2．论坛，博客，微博，微信，QQ空间，自媒体。
3．新闻资讯，评论，图文资源。
4．新闻类软文，行业类软文，用户类软文（产品软文）。
简答题
1．一般认为，社会化媒体是基于用户社会关系的内容生产与交换平台。社会化媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，进而吸引传统媒体争相跟进。例如《人民日报》、《壹读》等报纸或期刊为代表的传统媒体纷纷通过新媒体方式，如微博账号、微信公众号传播媒介信息，并与读者互动、沟通，通过这一相互交流机制的实现，为媒介信息的传播有针对性地作出改进。而《壹读》更是在此基础上，通过视频化媒介传播、动画设计等，充分应用社交媒体。6．关键词排名，权重7．文字链接简答题
1．搜索引擎的基本工作原理包括如下三个过程：（1）抓取网页：每个独立的搜索引擎都有自己的网页抓取程序。抓取程序顺着网页中的超链接，从这个网站爬到另一个网站，通过超链接分析连续访问抓取更多网页。（2）处理网页：搜索引擎抓到网页后，还要做大量的预处理工作，如建立索引库。（3）提供检索服务：用户输入关键词进行检索，搜索引擎从索引数据库中找到匹配该关键词的网页。
2．消费者购买行为主要受到以下几个因素的影响：网络文化因素的影响；网络消费者的性别、年龄、受教育程度、使用网络的熟练程度等个人因素的影响；网络商家的营销活动的影响，如网站商品质量、商品价格高低、网站安全性、商家信誉、支付方式的便捷性等方面。