新加坡旅游业的发展及对我国的启示
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新加坡旅游业发展的成功经验及其我国借鉴意义新加坡旅游业发展的成功经验及其我国借鉴意义新加坡旅游业发展成功经验1. 重视对旅游业的管理、规划与投资新加波对旅游业的管理,通过政府部门和行业协会两个渠道来进行。
前者主要进行宏观管理和规划,使旅游资源得到充分科学的开发,保证旅游业布局健康发展。
后者则促使旅游业规范,引导和促进各旅行社、旅游组织不断提高服务质量,进行有序竞争,保证了旅游行业有效、有序的自我发展。
新加坡为了依法管理旅游业,目前已经颁布实施的法律有《新加坡旅行社法》、《新加坡饭店法》、《新加坡旅游促进税法》等。
新加坡法律之严格,世界文明,有“清规戒律新加坡”之说。
为保证出售的商品质优价廉,新加坡旅游局和消协联合推出“优秀零售计划”,对有信誉的商店颁发红白相间的鱼尾狮标志,作为信得过商店。
倘若有旅游购物时受到诈骗,可想旅游局或消协投诉,一经查实,不但责令加倍赔偿游客损失,还要吊销其营业执照。
系。
新加坡政府在对旅游业进行有序管理的同时,也非常重视对旅游业的规划和投资。
从80年代开始,新加坡每年对旅游业的投入达2—4亿美元,2005年新加坡旅游局制定了旅游业总体发展规划——“旅游2015”。
2007年新加坡政府投资20亿新币作为旅游业发展基金,用来进行旅游基础设施、旅游景区和景点建设。
2. 充分利用优越的地理位置,因地制宜地发展旅游业。
新加坡从自己的国情出发,充分利用得天独厚的地理位置条件,创建国际通商口岸、免税购物中心、美食天堂、国际会议和国际金融中心,使该国成为东南亚名副其实的区域中心。
新加坡是个免税港,来自世界各地的货物品种齐全,价格便宜,成为游客的购物天堂。
新加坡还是著名的美食天堂,世界各地美食荟萃于此,为不同口味和预算的游客提供多种选择。
新加坡利用地理位置的优越性,把邻近的东南亚各国的旅游资源作为本国发展旅游业的有利条件,使其发展成为东南亚的旅游中转站,从而使新加坡成为世界十大旅游中心之一。
新加坡旅游发展的经验新加坡位于马来半岛最南端,地处太平洋与印度洋航运要道马六甲海峡入口,堪称“亚洲的十字路口”。
新加坡得天独厚的地理条件使之发展成为一个重要的商业、通讯和旅游中心。
新加坡环境优美,市容整洁,空气清新,道路两旁树木成荫,街头到处是小花园、小草坪,花香草绿,是著名的“花园城市”。
新加坡是名副其实的“弹丸之国”,在自然资源不足的情况下,它另辟蹊径,积极发展旅游业,为其国民经济做出了极大的贡献。
目前新加坡是世界旅游业最发达的国家之一,在亚太旅游大区中发挥着举足轻重的作用。
首先从以下几个方面分析新加坡旅游业。
一、从数字看新加坡的旅游业(一)新加坡的旅游业及其收入1、2008年旅游业收入达148新元;占GDP4%。
较2007年增长4.8%。
2、接待外国游客1010万人次,较2007年减少1.6%。
3、五大客源地:印度尼西亚、中国、澳大利亚、印度和马来西亚。
4、酒店业收入21亿新元。
5、酒店分级:按酒店客房收费、地点和产品特色:奢华、高档、中档和经济目的:提供更多信息,包括各组别的入住率。
平均客房收费和平均可供出租客房收入。
二、新加坡旅游业发展历程:(一)、1964年:成立旅游促进局,负责领导和推动旅游业的发展(二)、1970年:游客首次突破50万人,1978年(200万)、1990年(500万人)1995年(714万人);旅游业收入(116亿新元),占国民生产总值的近9.7%。
(三)全面促进新加坡的城市绿化。
基础设施和服务质量的改善和提高。
(四)1964年“文艺复兴城市”计划是发展艺术领域的核心计划,标志着国家发展从经济建设提升到文化建设。
从开始每年拨出1000万新元,到2004年增加到每年1200万新元,政府在以后三年每年拨出1550万新元,加强发展艺术文化。
1、“文艺复兴城市”计划2006年举行超过6000场的演出和展览,比1999年多出一倍以上。
2007年注册为艺术团体和协会的团体达670个。
新加坡旅游业发展论文摘要:新加坡的旅游业发展在国际上已有着一定的影响力,而随着经济发展以及游客的多样需求,使得作为第三产业的旅游业无形中面临更残酷的市场竞争,新加坡旅游市场虽对此作了较好的应对,但如果固步自封,不继续有所创新,有所发展,就无法更进一步地促进本国旅游业的升级,带来旅游业发展新的曙光。
随着各国经济的高速发展,人们生活水平的日益提高,出门旅游日渐成为了“生活必需品”,这就刺激着各国旅游业的发展。
如今,尽管新加坡国土面积狭小、旅游资源缺乏,但却能发展成为世界上第五大会议中心和世界十大旅游中心之一,被誉为“亚洲旅游王国”,这就引起我的深思。
一、新加坡旅游业发展现状目前,新加坡旅游业已经成为了其经济发展的支柱产业。
而新加坡的旅游业之所以能在较短期间内取得如此瞩目的成就,与政府的重视和扶持是分不开的,当然,也与本国相关部门因地制宜,发展会展旅游;各旅游公司提供优质的旅游服务以及进行周全的宣传;基础设施的完善,通讯业的发达、完善的法制建设系统等紧密相连。
1.游客数量的日渐增长1982年新加坡旅游业接待外国游客达280多万人次,已然超过本国人口。
而经过将近30年的发展,到2012年,游客数量更是高达1442.28万人次,客房住用率达到86.4%的高比率,不论是游客到访人次还是旅游时间都达到历年来最高,取得了最好的成绩,为新加坡的旅游业带来了巨大收入。
2.会展旅游、观光休闲旅游的成熟发展新加坡不仅已经发展成为了著名的国际航运中心、国际贸易中心以及国际旅游中心,同时也是全球著名的会展中心,曾在2008 年、2009 年连续两年当选为国际协会联盟(UIA)评选的世界第一大会议城市。
并且新加坡依靠本国的地理位置条件,变国土狭小的劣势条件为优势条件,迎合游客需求,大力发展休闲观光旅游,成效显著。
3.旅游业发展带来的其他产业繁荣日前,有83条定期航线连接着新加坡和60个国家约189个城市,且国际航线在继续开辟,刺激了航空业的发展。
新加坡是名副其实的“弹丸之国”,在自然资源不足的情况下,它另辟蹊径,积极发展旅游业,为其国民经济做出了极大的贡献。
目前新加坡是世界旅游业最发达的国家之一,在亚太旅游大区中发挥着举足轻重的作用。
新加坡旅游业的成功发展经验,我归纳了以下几个主要方面。
第一、注重保存历史和发扬自身特色,扬长避短,发挥优势。
1. 新加坡自身并没有好的自然和人文旅游资源,所以它充分利用了便利的交通优势,完善基础设施,发展旅游业。
新加坡交通运输发达,是东南亚地区联系欧洲、美洲、大洋洲的航空中心,航线通达54个国家(地区)、127个城市。
从中国的北京、广州、厦门、上海、深圳等城市都可直航新加坡。
新加坡樟宜国际机场是世界上最繁忙的航空港之一,也是东南亚最大的机场之一。
铁路运输便捷,有火车及巴士来往马来西亚、泰国各主要城市。
巴士可以说是10米一停,百米之内一个总站,使人们在出行时得到非常大的方便,而长途巴士总站设在新桥路,每天有数班车通往马来西亚的吉隆坡、关丹、马六甲等。
地铁是新加坡最便捷的交通工具,地铁车站的运作完全自动化,由电脑控制自动售票机、乘客出入闸口等。
先进的交通技术和发达的交通网络是旅游业发展的先头兵,所谓:兵马未动,粮草先行。
这是旅游业发展的基础,有了牢固的基础,旅游业发展才会在发展的过程中不会缩手缩脚,不会因为因为客观因素而阻碍其进程。
而新加坡有其本身的交通优势,不管是在世界上还是在亚洲,它都是交通要塞,运输咽喉。
2. 新加坡在城市建设中,因地制宜。
对一些有特色的民居,都加以特别保护和修葺,或按原先模样加以恢复,或古今结合、古为今用,使之成为旅游景点。
例如牛车水,是新加坡唐人街,大致上为北到新加坡河,西至新桥路;南至"麦斯威尔"路和克塔艾尔路,东到塞西尔街。
中国城被称为"牛车水",因为原本的居民都以牛车拉水来清扫。
居住牛车水的华人,大部份是广东人。
牛车水原本为一个热闹的娱乐中心,除了各式各样的商店,街边也有许多摊位在摆卖,百多年来盛极一时。
新加坡旅游业发展的现状及前景分析由于地理位置的优越,新加坡一直扮演着地区服务中心的角色,同时其克服旅游资源贫乏的束缚,在政府的大力支持下,取得了旅游业的成功发展。
在此背景下,本文从分析新加坡旅游业发展现状着手,探究原因,并进一步对新加坡旅游业发展作前景分析以及市场展望,以期给予中国旅游业的发展某些启示。
标签:新加坡旅游业;现状;前景分析随着各国经济的高速发展,人们生活水平的日益提高,出门旅游日渐成为了“生活必需品”,这就刺激着各国旅游业的发展。
如今,尽管新加坡国土面积狭小、旅游资源缺乏,但却能发展成为世界上第五大会议中心和世界十大旅游中心之一,被誉为“亚洲旅游王国”,这就引起我的深思。
一、新加坡旅游业发展现状目前,新加坡旅游业已经成为了其经济发展的支柱产业。
而新加坡的旅游业之所以能在较短期间内取得如此瞩目的成就,与政府的重视和扶持是分不开的,当然,也与本国相关部门因地制宜,发展会展旅游;各旅游公司提供优质的旅游服务以及进行周全的宣传;基础设施的完善,通讯业的发达、完善的法制建设系统等紧密相连。
1.游客数量的日渐增长1982年新加坡旅游业接待外国游客达280多万人次,已然超过本国人口。
而经过将近30年的发展,到2012年,游客数量更是高达1442.28万人次,客房住用率达到86.4%的高比率,不论是游客到访人次还是旅游时间都达到历年来最高,取得了最好的成绩,为新加坡的旅游业带来了巨大收入。
2.会展旅游、观光休闲旅游的成熟发展新加坡不仅已经发展成为了著名的国际航运中心、国际贸易中心以及国际旅游中心,同时也是全球著名的会展中心,曾在2008 年、2009 年连续两年当选为国际协会联盟(UIA)评选的世界第一大会议城市。
并且新加坡依靠本国的地理位置条件,变国土狭小的劣势条件为优势条件,迎合游客需求,大力发展休闲观光旅游,成效显著。
3.旅游业发展带来的其他产业繁荣日前,有83条定期航线连接着新加坡和60个国家约189个城市,且国际航线在继续开辟,刺激了航空业的发展。
从新加坡旅游分析中国旅游业从新加坡旅游分析中国旅游业摘要:新加坡旅游起步较早,并且一直保持着增长的趋势。
它的成功值得我们学习的,特别是在我们自然条件和旅游优势比较强的情况下,发展旅游业是当下很有前景的,必须的任务,借鉴新加坡的旅游经验和旅游发展策略,推动我国旅游业的健康、快速发展关键词:旅游现状经验特色优势一、新加坡旅游现状及策略分析二十世纪六十年代起,新加坡旅游业从无到有,在没有资源创造资源的情况下迅速发展成为亚洲乃至世界重要的旅游目的地之一。
旅游业早已成为新加坡重要的支柱产业,它还是新加坡外汇主要来源之一。
作为一个热带城市岛国,新加坡没有腹地,自然资源匮乏,但其所处的地理位置是世界的十字路口之一,没有台风、地震等自然灾害,是一个难得的天然良港。
新加坡风光绮丽,终年常绿,岛上花园遍布,绿树成荫,素以整洁和美丽著称。
全国耕地无几,人口多居住在城市,因被称为“城市国家”。
作为花园城市的新加坡早已经在世界旅游业上站稳脚跟。
(一)注重保存历史和发扬自身特色,扬长避短,发挥优势1、新加坡在自然资源不足的情况下,依托其多元化的人文风貌、良好的经济环境、稳定的社会秩序,在传统旅游项目的基础上,根据旅游市场需求,另寻出路,积极开发,创造新的旅游项目。
它充分利用便利的交通优势,是东南亚地区联系欧洲、美洲、大洋洲的航空中心,航线通达54个国家和地区。
地铁是新加坡最便捷的交通工具,地铁车站的运作完全自动化,有电脑控制自动售票机、乘客出入闸口等。
先进的交通技术和发达的交通网络是旅游发展的基础,新加坡有其本身的交通优势,不管是亚洲还是在世界上,它都是交通要塞,运输咽喉。
2、新加坡将各种文化节作为保存和展示历史文化的重要手段,由于地理位置的特殊性,使得它融汇了东西方文化特色,形成丰富多彩、兼收并蓄的特点。
当地华人众多,他们也利用这一点,过春节、贴“福”字来发展旅游业。
新加坡利用各种措施,使旅游业突飞猛进,带动相关产业的发展。
新加坡旅游业的发展及对我国的启示摘要:旅游业是新加坡经济的支柱产业之一。
旅游业是“无烟工业”和“阳光产业”,是新加坡创汇产业,每年为新加坡提供超过5%的就业岗位,是提供就业岗位最多的行业之一,同时旅游业的发展能够直接带动餐饮、酒店、交通、通讯、金融、保险、零售、公共服务等相关产业的发展,对各行各业就有联动带动效应。
因此,研究与分析新加坡旅游业的发展状况,探求科学的发展模式,具有重大的现实意义。
本文对新加坡旅游业的发展现状从优势、劣势、发展成功经验方面进行分析,力求从整体上把握新加坡旅游业的发展态势,根据分析结果,得出一些有益于我国发展政策意见。
关键词:新加坡旅游业启示旅游业是新加坡重要的支柱产业,年收入达108亿新币,占新加坡GDP的4%,并提供15万个就业机会。
新加坡政府计划大力发展旅游业,使其成为推动经济增长的重要动力,并希望在2015年之前,实现旅游业收入3倍增长,达到每年300亿新币,到访游客量实现2倍增长,达到每年1700万人次,新增就业机会10万个。
在20亿新币的旅游发展基金的大力支持下,这些目标将推动新加坡旅游业在未来十年取得积极发展和快速增长。
一、新加坡旅游业发展优势分析(一)、自由港与“购物天堂”新加坡利用其自由港的地位,大多数商品免征进口税,商品价格便宜,吸引邻近国家的旅客到新加坡购物。
顾客在这里可以买到世界各地名贵、新颖的商品,而且价格低廉,甚至低于原产地。
因此,抱有购物愿望的旅客纷至沓来,使它成为与香港齐名的“购物天堂”。
(二)、发达的交通通讯设施新加坡经过30多年的建设,建成了堪称亚洲第一流的交通通讯设施。
新加坡海空运都很发达。
每天有30多个国家的航空公司的200多个航班飞机在新加坡机场频繁起降。
新加坡政府长期采取开放空域、海域政策,兴建现代化机场和港口,促进交通进一步发展;同时,新加坡政府也大力发展讯业,使其电讯在亚洲处于名列前茅的地位。
“只要拿起话简,立即为您接通全世界”,这话并不夸张。
新加坡发展给我们的启示近些年来,新加坡由一个弹丸之地的小国发展成为经济繁荣、城市发达、社会和谐的先进国家,其发展的经验引起了国际社会的广泛关注,很多国家和地区都纷纷组织政府机构和企业到新加坡学习考察,以借他山之石攻发展之玉,本文作者在2008年年末到新加坡进行了为期三周的公共管理和经济管理学习考察,此文即学习考察体会。
标签:新加坡;经济发展;城市管理;社会和谐一、新加坡经济腾飞的原因探究新加坡为什么能从一个弹丸小国发展成为经济强国?通过学习考察,笔者认为原因固然是多方面的,但可资我们借鉴的主要有以下四个方面:(一)新加坡经济腾飞,得益于其强烈的危机意识和机遇意识。
新加坡不仅面积小,而且没有资源。
然而,新加坡人却在李光耀的领导下,以其强烈的危机意识和抢抓机遇的能力,把生存危机变成了国家发展的动力。
为了生存,他们先后与马来西亚签订了两个从柔佛州购买淡水的协议,两个协议分别于2011年和2061年到期。
为了争取发展空间,他们悄然进行了水资源的循环利用,由之前的由马来西亚进口的一个“水龙头”发展为现在的四个“水龙头”:购买马来西亚的天然水、利用完善的雨水收集系统汇集的雨水、淡化后的海水和生活污水处理后的净化水。
不仅解决了自身的危机,还将马来西亚进口的原水进行处理后反输送马来西亚赚取利润,更重要的是培养了自己具有世界竞争力的污水净化和海水淡化处理技术,向国外输出技术和管理。
为了发展,新加坡总是在与美国、日本等发达国家建立经贸往来关系的同时,利用一切可能的机会在夹缝中寻找生境、创造机遇。
在新加坡之前,国际上只有纽约、伦敦和东京在国际市场上进行美金交易,但是,新加坡却利用了三个城市之间存在时差的问题大力发展外汇交易市场,在伦敦市场关门之后、东京市场还未开业之前的时间空隙进行美金交易,从而将新加坡发展成为世界第四大外汇交易市场。
进入21世纪后,随着中国和印度的迅速崛起和全球制造业向两国转移的趋势,新加坡又把开放和合作的重点锁定在中、印两国,除了加大向两国的投资和吸引两国投资外,明确提出要针对两国不断增加的中产阶级规划其产业和服务,提出要放弃之前禁赌的理念,大力发展旅游业,在旅游胜地滨海湾和圣淘沙分别由美国拉斯维加斯金沙集团和马来西亚云顶国际集团投资50亿新元以上,新建两个赌场,以吸引中、印两国的中产以上阶级到新加坡旅游,计划到2015年,使旅游人数由2005年的880多万人扩大到1700万人,每年解决6万个就业岗位,拉动GDP增长1.6%,推动新加坡成为国际会展中心。
2015年10月下半月刊城市旅游规划新加坡旅游业发展中的政府行为对我国的启示 陆蓓蓓旅游业是新加坡经济的支柱产业之一。
新加坡旅游本身资源匮乏,从无到有迅速发展成为亚洲乃至世界重要的旅游目的地之一,政府行为发挥了很大作用。
本文研究新加坡旅游业中的政府行为及其重要影响,折射在我国旅游业发展过程中政府应当发挥的作用,为我国旅游业发展提供借鉴。
旅游业集政治、经济、文化、地理、历史及法律等于一体,是一个综合性的产业,是21世界的朝阳产业。
法国学者弗朗索瓦·韦拉在其《国际旅游经济与政策》一书指出,即使在高度市场化经济国家,政府在旅游业发展中也起着十分重要的作用。
在我国这样一个实行社会主义市场经济的国家,政府行为在旅游业发展中的地位更为突出。
一、新加坡旅游业发展历史及现状新加坡的旅游业始于50年代,但最初发展缓慢。
建国初期,国家面临内忧外患。
相比工业而言,旅游业不需要消耗过多的资源,又是需要大量导游、厨师、服务员、销售员等职业人员的劳动密集型产业,同时能带动商业贸易的发展,从建国伊始,新加坡政府就致力于发展旅游业。
1964年,新加坡旅游促进局成立,在国内外开展了大量工作,新加坡的旅游业才加快了发展步伐。
如今,旅游业是新加坡重要的支柱产业,仅此于炼油业和港口贸易,占新加坡GDP的4%,并提供15万个就业机会。
在2008世界经济论坛的旅游业竞争力报告中,新加坡位列全球第十,这对于一个陆地面积仅为7 102平方千米的弹丸小国来说非常不易。
新加坡政府非常重视发展旅游业的发展,认为旅游业能为国家创汇、为人民创造就业、为企业塑造商机,构架与世界各国友好桥梁。
二、新加坡旅游业发展过程中的政府行为新加坡是马来半岛的一个小岛国,国土狭小,缺少出类拔萃的自然风光和人文资源。
而今,新加坡是亚洲最受欢迎的旅游目的地之一,拥有花园城市的美誉。
究其原因,除了其所处的优越地理位置外,一切都应归于新加坡政府的科学决策和不懈努力。
(一)充分利用有限资源,因地制宜发展旅游业1.利用已有的旅游资源。
新加坡旅游业的发展及对我国的启示摘要:旅游业是新加坡经济的支柱产业之一。
旅游业是“无烟工业”和“阳光产业”,是新加坡创汇产业,每年为新加坡提供超过5%的就业岗位,是提供就业岗位最多的行业之一,同时旅游业的发展能够直接带动餐饮、酒店、交通、通讯、金融、保险、零售、公共服务等相关产业的发展,对各行各业就有联动带动效应。
因此,研究与分析新加坡旅游业的发展状况,探求科学的发展模式,具有重大的现实意义。
本文对新加坡旅游业的发展现状从优势、劣势、发展成功经验方面进行分析,力求从整体上把握新加坡旅游业的发展态势,根据分析结果,得出一些有益于我国发展政策意见。
关键词:新加坡旅游业启示旅游业是新加坡重要的支柱产业,年收入达108亿新币,占新加坡GDP的4%,并提供15万个就业机会。
新加坡政府计划大力发展旅游业,使其成为推动经济增长的重要动力,并希望在2015年之前,实现旅游业收入3倍增长,达到每年300亿新币,到访游客量实现2倍增长,达到每年1700万人次,新增就业机会10万个。
在20亿新币的旅游发展基金的大力支持下,这些目标将推动新加坡旅游业在未来十年取得积极发展和快速增长。
一、新加坡旅游业发展优势分析(一)、自由港与“购物天堂”新加坡利用其自由港的地位,大多数商品免征进口税,商品价格便宜,吸引邻近国家的旅客到新加坡购物。
顾客在这里可以买到世界各地名贵、新颖的商品,而且价格低廉,甚至低于原产地。
因此,抱有购物愿望的旅客纷至沓来,使它成为与香港齐名的“购物天堂”。
(二)、发达的交通通讯设施新加坡经过30多年的建设,建成了堪称亚洲第一流的交通通讯设施。
新加坡海空运都很发达。
每天有30多个国家的航空公司的200多个航班飞机在新加坡机场频繁起降。
新加坡政府长期采取开放空域、海域政策,兴建现代化机场和港口,促进交通进一步发展;同时,新加坡政府也大力发展讯业,使其电讯在亚洲处于名列前茅的地位。
“只要拿起话简,立即为您接通全世界”,这话并不夸张。
新加坡的电话,可直拨世界上116个国家的大城市。
每6秒钟就可接通一个越洋电话,并可随时和欧洲、北美洲200多个电脑资料库取得联系,真可谓“天涯信息,瞬间可得”。
不到300万人口的新加坡,1991年人均拥有电话部数,在亚洲仅次于日本和香港地区,达到每100人35.5部,远远高于亚洲其他国家。
其电讯价格也是世界上最低的国家之一。
凡此种种的优越条件,吸引了各种国际会议纷纷来新加坡召开。
国际会议开支浩繁,与会者多是高收入阶层,这给新加坡带来了长流不息的外汇。
据90年代初统计,每年在新加坡召开的国际会议多达数百次,几乎天天都有国际会议,每年与会人数有几万人,这些人的逗留时间和总消费额,比普通游客高两倍以上。
新加坡还利用地理上毗邻东南亚和本身交通发达的条件,把邻近的东南亚诸国的旅游资源作为本国发展旅游业的有利条件,使其发展成为东南亚旅游的中转站。
旅客可从新加坡开始游览,然后近可去槟城、柯兰港(马来西亚),远可去印度尼西亚、沙捞越、泰国,还可以到日本、印度和香港地区。
(三)、苦心经营,勇于创新新加坡自治后,特别重视环境卫生和绿化工作。
到过新加坡的游客,无不对当地优良的卫生环境留下深刻的印象。
大街小巷,异常清洁,几乎一尘不染。
所到之处,极目所望,到处种满了树,绿化程度达到世界领先水平,平均每人占有绿地12平米、树木2株。
蓝天、绿树、鲜花、阳光构成了美丽的“花园城”,终年开着五颜六声的鲜花。
熙来攘往的人潮中闪过各种肤色人的面孔,充满了国际交流的气息。
新加坡人重视每一项旅游资源,新加坡国家动物园是东南亚最大的动物园,其饲养的动物的方法也别出心裁,该国采用自然饲养的办法,不像一般动物园把动物关在笼中展览,而是让它处在自然状态中生活,使园中动物充满自然气息。
该国还推出游客与猩猩同奥吃香蕉、喝牛奶的场面。
堪称世界动物园界别开生面的把戏。
新加坡总人口中,有80%以上是华裔。
新加坡人利用中国的文化传统发展旅游业。
如1988年竣工的,耗资3000万新币的“中国神话乐园”,就是充分地利用了中国的文化传统。
其主要景观有“锦绣中华”、“盘古开天地”、“西游之路”、“北京皇宫游”等等。
它通过先进的科技手段、现代音响效果和激光等相结合,并配以模型、绘景、卡通、幻灯等制造出一幕幕的虚无飘渺的神话世界,把中国流传久远的各种神话故事,如“白蛇传”、“八仙过海”、“孟姜女”以及《西游记》中的种种惊险场面呈现在游客面前。
(四)、优质的服务新加坡的旅游业,在短短的30多年中有如此长足的发展,是和它努力创造的环境、如便利的购物条件、先进的交通通讯、苦心经营不断创新开拓旅游项目分不开的。
除此之外,还有重要的一点,就是为各国游客提供了上乘的服务。
新加坡的旅游饭店水准高、整洁、服务特别优良,客房服务24小时不间断。
第一流旅馆集中在市中心,所有的员工都受过严格的职业训练,服务周到,态度亲切,令人有宾至如归之感,这也是国外游客愿意到新加坡旅游的一个重要因素。
新加坡1991年接待海外游客达520万人次,几乎为新加坡人口的1.8倍,比1988年的340万人次提高53%,按人口比例,接待的游客居亚洲第一位。
新加坡和中国的社会制度不同,经济发展水平各异,幅员差别更大。
但“他山之石,可以攻玉”,新加坡发展旅游业的某些做法,对我们来说,有值得借鉴的地方。
二、新加坡旅游业发展的劣势分析1.新加坡国土狭小、资源贫乏,而且人口仅有417万,这使新加坡国内的旅游市场过于狭小,除市场资源成本相对过高外,新加坡国内的狭小市场使得很难像其他大国一样开发大型主题公园之类的旅游产品。
2.缺乏名牌旅游景点是影响新加坡旅游业的第二个因素。
虽然新加坡拥有世界一流的观光胜地,如新加坡动物园和夜间野生动物园等,但考虑到观光历来是游客最为重要的活动之一,新加坡方面仍需进行更多投资,才能为观光客提供更多特色景点。
3.出入境条件不甚友好是影响新加坡旅游业的第三个因素。
对于来自中国、印度和中东等地的旅游者和商人的现有管理政策有待改进,应考虑在保证国家安全和社会秩序的前提下提高上述地区客源赴新积极性。
4.规章制度中存在壁垒是影响新加坡旅游业的第四个因素。
某些现有规章制度妨碍了餐饮业、夜间活动场所等一些旅游部门的正常运转、发展创意和积极性。
例如,餐饮业在引进技能娴熟的外国厨师和乐手时,常常面临如教育和语言之类对这些部门并不重要的限制问题;作为一个国际大都市,必须具有多姿多彩的夜间活动,诸如夜间饮酒时间和街道零售活动等的限制性条款,势必对产业发展投下阴影。
与一些区域内的竞争对手相比,产业内的服务标准仍然不高—在购物、用餐或观光时,专业人员缺乏产品知识,对客户服务不周,导致观光客满意度不高。
这同样制约着新加坡的旅游业。
由于旅游产业是人气行业,这一基本的软件问题应从硬件方面着手解决。
三、新加坡旅游业发展成功经验1. 重视对旅游业的管理、规划与投资新加波对旅游业的管理,通过政府部门和行业协会两个渠道来进行。
前者主要进行宏观管理和规划,使旅游资源得到充分科学的开发,保证旅游业布局健康发展。
后者则促使旅游业规范,引导和促进各旅行社、旅游组织不断提高服务质量,进行有序竞争,保证了旅游行业有效、有序的自我发展。
新加坡为了依法管理旅游业,目前已经颁布实施的法律有《新加坡旅行社法》、《新加坡饭店法》、《新加坡旅游促进税法》等。
新加坡法律之严格,世界文明,有“清规戒律新加坡”之说。
为保证出售的商品质优价廉,新加坡旅游局和消协联合推出“优秀零售计划”,对有信誉的商店颁发红白相间的鱼尾狮标志,作为信得过商店。
倘若有旅游购物时受到诈骗,可想旅游局或消协投诉,一经查实,不但责令加倍赔偿游客损失,还要吊销其营业执照。
系。
新加坡政府在对旅游业进行有序管理的同时,也非常重视对旅游业的规划和投资。
从80年代开始,新加坡每年对旅游业的投入达2—4亿美元,2005年新加坡旅游局制定了旅游业总体发展规划——“旅游2015”。
2007年新加坡政府投资20亿新币作为旅游业发展基金,用来进行旅游基础设施、旅游景区和景点建设。
2. 充分利用优越的地理位置,因地制宜地发展旅游业。
新加坡从自己的国情出发,充分利用得天独厚的地理位置条件,创建国际通商口岸、免税购物中心、美食天堂、国际会议和国际金融中心,使该国成为东南亚名副其实的区域中心。
新加坡是个免税港,来自世界各地的货物品种齐全,价格便宜,成为游客的购物天堂。
新加坡还是著名的美食天堂,世界各地美食荟萃于此,为不同口味和预算的游客提供多种选择。
新加坡利用地理位置的优越性,把邻近的东南亚各国的旅游资源作为本国发展旅游业的有利条件,使其发展成为东南亚的旅游中转站,从而使新加坡成为世界十大旅游中心之一。
由于国际会议具有参加人数多、逗留时间长、购买能力强、旅游经济效益高等特点,新加坡政府早在1974年就专门设立了国际会议局,建立了100多座国际会议馆,大力开拓国际会议旅游市场。
现在新加坡已成为居亚洲首位、世界第五位的国际会议中心。
新加坡政府通过每年举办各类大型国际会议,不仅获得丰厚的经济回报,且大大提高了国际地位及知名度,最终带动了国家旅游事业的发展。
3.创建良好的旅游大环境。
新加坡政府非常重视本国旅游大环境的营造和创建。
首先,从1973年新加坡政府就掀起了全国性的、行之有效的植树造林运动,大力整治污水河道,改变市容市貌,使得新加坡成为名副其实的花园城市,成为世界上唯一的一个“三无”城市。
其次,新加坡有一套完善的旅游服务机构,旅游接待服务质量高,堪称世界一流。
再次,为了让外国游客“无障碍”游览新加坡,新加坡旅游局在酒店、街道等地方设立包括华文在内的多种语言的旅游指南、宣传品、路牌、告示牌等。
最后,新加坡政府根据华人占7%的特点,对公民进行儒家优良传统教育,积极开展“礼貌运动”和“敬老运动”,树立了新加坡良好的社会风尚,使得游客在新加坡旅游时不仅感到生命和财产都特别安全,而且还感到亲切和受尊重。
旅游大环境的营造使得新加坡自建国以来政治稳定,游大环境的营造使得新加坡自建国以来政治稳定,经济持续增长,从未有过政变、暴动、骚动、更谈不上战争冲突,社会治安良好,犯罪率很低,这是新加坡游客持续增长的一个重要原因4. 积极探索,创造新的旅游形式。
“旅游经济无止境”是新加坡旅游局制定各项政策的基础,在这一思想指导下,新加坡不断扩展旅游经济的发展空间,不断创新,除发展观光旅游外,还积极开发购物旅游、奖励旅游、会议旅游、教育修学游、医疗保健游、游轮旅游、商务旅游等多种旅游产品,不断适应世界各地游客的需要。
与此同时,以积极和创新的姿态去适应旅游经济发展的新趋势和新需求,从创新旅游产品及促销方式、加强旅游人才培训和改进旅游商业策略三个方面推进新加坡旅游经济的发展。
5. 加大旅游宣传和促销的力度。