中国传统文化对旅游管理的影响探寻
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浅析中国传统文化对旅游管理的影响
一、文化遗产的保护
二、旅游产品的设计
中国传统文化对旅游产品的设计同样有影响。
中国传统文化注重人文精神,强调身心
的和谐与平衡。
因此,在旅游产品的设计中,应该充分考虑旅游者的身心需求,让旅游者
体验到身心和谐的感受。
同时,旅游产品的设计应该体现中国传统文化的特色和魅力,让
游客在旅游中感受到中国的独特文化魅力。
三、服务质量的提升
中国传统文化强调人情味和仁爱精神。
仁爱精神、尊重和服务态度,不仅能让游客感
受到满意度,而且能够让游客感受到中国人的温情和善意,带来更好的口碑和推广效果。
因此,旅游从业人员应该注重提高服务质量,尊重游客的需求,为游客提供周到的服务,
从而带来更好的游客体验和市场效益。
四、文化的传承
中国传统文化非常重视文化的传承。
在旅游业中,传承中国文化是最关键的问题之一。
传统文化的活化、传承和展示,是映射一个国家旅游魅力的重要指标。
只有通过传承中国
传统文化,才能为旅游业注入文化内涵,增加吸引力和市场竞争力。
综上所述,中国传统文化在旅游管理中的影响是多方面的。
它不仅可以帮助旅游业进
行文化遗产的保护,设计优秀的旅游产品,提升服务质量,还可以激发中国传统文化的内
在魅力,吸引更多的国际游客到中国旅游。
因此,我们应该积极地利用中国传统文化的资源,推动旅游业的可持续发展。
探析中国传统文化对旅游管理的影响中国传统文化对旅游管理的影响是深远的,主要反映在以下几个方面:一、旅游过程中的礼仪中国是一个礼仪之邦,礼仪是中华传统文化的核心之一,也是中华民族传承与发展的重要内容,对于旅游行业的发展有着重要的影响。
在中国传统文化中,讲究人际关系的和谐,旅游业作为一个服务业,如何体现好服务态度,让游客感受到受尊重和赞赏,是非常重要的一点。
在旅游业中,把“没有客人不做东西,有客人十分珍惜”的客套话融入到服务中,是中国传统文化对旅游管理的影响。
例如,当游客进入景区、酒店,服务人员会热情地用手势迎接游客,同时说出“欢迎您的光临”等客套话,让游客感到受欢迎,这也是中国传统文化中重视礼仪的表现。
二、孔子思想对旅游发展的引导作用孔子思想体现了中国传统文化中“仁爱”、“和谐”的价值观念,既指导了人们在日常生活中的行为规范,同时也影响了旅游行业中的发展模式。
孔子教育强调在任何情况下都要保持心态平和、和善,这也可以应用于旅游业中,旅游是一场与自然、与异域文化和人文底蕴的相遇,在旅游中,旅行者需要以开放宽容的态度看待新事物,同时也要尊重当地的习俗与文化背景,这与孔子思想中所强调的“礼仪之邦”、“爱人”的精神有着密不可分的关系。
三、中华传统文化对旅游景点的挖掘和维护中国有着悠久的文化历史和灿烂的文化遗产,这些文化遗产是中国传统文化的重要组成部分,也是旅游产业的重要资源。
中国的旅游景点有着自己的独特魅力和价值,因此需要依据传统文化来进行挖掘和维护,发掘其内涵和价值,加强对景点文化底蕴和历史凝聚力的挖掘,从而增加景点的吸引力和影响力。
对于传统文化景点的维护也是旅游业发展的重点,文化遗产是人类文明的宝库,这些文化遗产保护起来非常复杂,需要通过相应的法律和制度的保护措施来避免土地开发和自然灾害带来的破坏。
同时,景区内的管理也需要严格控制,避免游客在景区内乱扔垃圾、乱涂乱画等行为,保持景区的环境美丽和生态平衡,这些措施也是中国传统文化对旅游管理的实践效果。
浅议中国传统文化对旅游管理的影响中国是一个历史悠久、文化丰富的国家,拥有着丰富的传统文化遗产。
这也使得中国的旅游行业不仅仅是观光,更是一种文化的体验和交流。
因此,传统文化对于旅游管理的影响非常重要。
本文将从以下三个方面进行了探讨:1.传统文化是旅游行业的重要组成部分;2.传统文化对旅游客户的吸引力;3.传统文化对旅游业的发展和相关政策的制订的影响。
传统文化是旅游行业的重要组成部分,它的存在增强了旅游行业的吸引力。
旅游业为中国经济的发展带来了很大的贡献。
当今的旅游业与传统文化结合,使得旅游目的地多样化,从而满足了更多游客的需求。
例如,北京有着若干的著名景点例如故宫、长城和颐和园等,它们便是中国丰富传统文化的代表性建筑和景点。
这些传统文化建筑给游客带来了直观的视觉享受,同时也激发了游客心中的情感共鸣。
因此,旅游目的地必须在历史、传统文化上保持强烈的基础。
传统文化对旅游客户的吸引力不容小觑。
中国很多旅游景点在文化内涵方面的特点,吸引了许多对中国传统文化、历史感兴趣的游客。
例如,泰山景区汇集了古典文化、历史文化和宗教文化,其中著名的五岳寨就是实证了中国丰富历史和宗教文化的景点之一。
为此,厚植传统文化,选取和开发与中国文化相关的旅游产品,将会扩大旅游业的吸引力和市场份额。
传统文化对旅游业的发展和相关政策的制订的影响是显而易见的。
中国的政府已经将旅游发展视为国家推动经济转型升级的战略领域之一,并出台了一系列相应的政策。
同时,传统文化也被纳入到旅游政策中。
例如,北京市制定了“城市文化旅游计划”,该计划注重将跨文化交流的机会和规模拓展为《传统文化保护与传承》、《文化换位,广交朋友》、《城市文化旅游主题体验》三大面向,旨在探讨城市文化旅游创新的路径。
这所有举措都表明了政府对于传统文化在旅游业中的价值和意义的认可和重视。
总体来说,传统文化在旅游管理上的影响体现在旅游目的地、旅游客户的吸引力和旅游业的发展等多个方面。
浅析中国传统文化对旅游管理的影响1. 引言1.1 传统文化在旅游管理中的价值意义中国传统文化在旅游管理中具有重要的价值意义。
传统文化是一个国家的精神财富,具有丰富的历史内涵和文化价值,可以通过旅游与文化相结合的方式传承和弘扬。
传统文化可以为旅游管理提供独特的吸引力和竞争优势,吸引更多游客前来体验和了解。
传统文化也可以促进旅游业的发展,推动地方经济的繁荣和文化产业的兴盛。
最重要的是,传统文化可以帮助游客更好地了解当地的历史、文化和风土人情,增加其旅游体验的深度和广度。
传统文化在旅游管理中的价值意义不仅体现在文化传承与弘扬、吸引力与竞争优势、经济发展与文化产业等方面,更体现在提升旅游质量、丰富旅游体验、促进文化交流等多方面。
传统文化的价值意义将对中国旅游管理产生深远影响。
1.2 中国传统文化对旅游管理的影响中国传统文化对旅游线路规划的影响。
传统文化的历史积淀和文化遗产为旅游线路规划提供了丰富的资源。
古迹、历史文化街区、民俗风情等都可以成为旅游线路的重要内容,吸引游客感受历史的魅力。
传统文化对旅游景点建设的影响。
中国传统文化注重自然、人文和谐,提倡以人为本的建筑理念,这种理念可以影响旅游景点的建设,使景点更具人文关怀和历史底蕴。
传统文化对旅游服务质量的影响也十分重要。
中国传统文化强调礼仪、待客之道,这种传统文化对于提升旅游服务质量起到了积极的作用,使游客感受到更加体贴入微的服务。
传统文化对旅游宣传推广的影响也不可忽视。
中国传统文化具有独特的魅力和吸引力,通过传统文化元素的融入,可以更好地吸引国内外游客,提升旅游宣传效果。
中国传统文化对旅游管理的影响是多方面的,它为旅游业的发展提供了丰富的资源和有效的借鉴,对提升旅游服务质量、促进旅游宣传推广和提升竞争力都起到了积极的作用。
传统文化在当代旅游管理中的重要性不可忽视,我们应当继承和发扬传统文化,使之成为旅游业发展的有力支撑。
2. 正文2.1 传统文化对旅游线路规划的影响中国传统文化影响了旅游线路的选择和设计。
浅析中国传统文化对旅游管理的影响旅游管理是指对旅游活动进行计划、组织、指导、监督、评价和协调的过程。
旅游行业已成为世界经济的一个重要组成部分。
在各国经济发展进程中,旅游业越来越被重视,而中国传统文化中的文化内涵和价值观也影响着旅游管理。
本文将从三个方面探讨中国传统文化对旅游管理的影响。
一、节俭思想影响旅游管理中国传统文化中的“节俭”思想已随着历史的演变逐渐融入到旅游管理中。
在旅游规划和设计过程中,“严谨、精细”的态度反映出了“节约、节俭”的精神。
在旅游项目的实际开发中,也需要精打细算,厉行节约,追求最大效益。
在旅游活动过程中,依然需要考虑人们出于节省开销的心理理念,推出一些经济实惠的旅游产品。
儒家思想是中国传统文化的主要思想之一,其对旅游行业的发展也产生了影响。
儒家思想提倡“仁爱、和平、合作、自我修养”,这反映在旅游活动中的也体现了人文关怀和人际互动。
在旅游活动中,要尊重老年人、儿童、残疾人等特殊人群的需求,注重对游客的关怀,优化旅游环境,让旅客获得舒适、愉悦的旅游体验。
道家思想是中国传统文化的另一种思想体系,强调“天人合一、自然至美、不争而成”。
在旅游管理中,应保护和弘扬自然界生态和文化景观,推广旅游生态化、自然化、个性化的理念,注重发掘自然界中的旅游资源,开展生态旅游和农业旅游等具有特色的旅游业态。
同时,在旅游宣传和推广中,不应急功近利,而是要长期打造品牌,让旅游业具有可持续发展的潜力。
总之,中国传统文化对于旅游业的管理与发展有着诸多影响。
旅游业要在继承中国传统文化和现代旅游管理之间作出平衡,既保留并传承传统文化的内涵和价值观,又不断推陈出新,创新旅游业发展模式,让享受旅游文化成为人们生活的一个重要组成部分。
探析中国传统文化对旅游管理的影响中国传统文化是我国历史长河中积淀下来的珍贵财富,蕴含着丰富的旅游资源和管理经验。
它与旅游管理密不可分,对旅游管理产生了深远的影响。
本文将从以下几个方面探析中国传统文化对旅游管理的影响。
一、旅游品牌的建设中国传统文化以其古老、独特、鲜明的特点成为了旅游品牌建设的重要素材之一。
传统文化的丰富内涵和美丽形象吸引游客前来探索、体验,形成了一系列的独特商业文化衍生品,如红楼梦文化、皖南大峡谷文化等。
这些特色品牌在旅游消费市场中形成了自身的文化号召力和竞争优势,大大带动了旅游消费和经济发展。
二、旅游服务的提升中国传统文化主张“和为贵”,注重人际关系、友好接待和礼貌待客等,这为现代旅游服务提供了很好的借鉴。
在旅游服务上,中国传统文化强调“以人为本”,注重从人性化角度来提供全面服务,如随意沟通、细致关怀、愉悦体验等。
这些管理思想使得旅游服务更加温馨、专业和人性化,深受游客的喜爱和推崇。
三、旅游安全的保障中国传统文化强调“安全第一”,切身关注人的安全需求,其管理经验同样适用于旅游安全保障。
传统文化中,有许多关于安全旅游的礼仪和注意事项,如“注重安全感”、“文明观光”等等。
传统文化强调了旅游的安全风险,通过道德规范、法规制度等手段,提供安全保障和服务保障。
四、旅游资源的保护中国传统文化中有很多关于自然与环境保护、文化遗产的保护等方面的观念和管理方法,这对旅游资源保护具有重要意义。
传统文化倡导“以物养生”,强调人与自然相处的和谐共生关系,注重对自然景观和文化遗产的保护与利用。
传统文化的价值坚持形成了可持续发展的理念,促进了旅游业长期、稳定、健康的发展。
总结综上所述,中国传统文化对旅游管理的影响是深远而积极的。
传统文化既是旅游资源的重要组成部分,又是旅游服务质量的重要保障。
在对传统文化的理解和消化中,我们更应该去挖掘、发扬其积极价值,为旅游管理、旅游文化建设做出更大的贡献。
浅析中国传统文化对旅游管理的影响中国传统文化对旅游管理的影响是深远而多层面的。
中国传统文化以其悠久的历史和独特的价值观念对旅游管理产生了正面的影响,如对旅游景点的保护、旅游行为的规范、服务质量的提升等方面。
中国传统文化强调对自然环境的尊重和保护,这对旅游景点的保护具有深远的意义。
中国传统文化中有许多推崇自然、崇尚天人合一的思想,这使得中国人对自然资源有着特殊的情感和态度。
在旅游管理中,中国传统文化的这一特点促使管理者和游客在保护和修复自然景观方面更加重视,这有利于维持旅游景点的生态平衡和可持续发展。
中国传统文化对旅游行为的规范起到了积极的引导作用。
中国传统文化强调礼仪和道德,注重个体与社会、个体与自然的和谐关系。
这种文化传统使得中国人在旅游行为中更加尊重他人、注重环境,不会随意破坏或造成不良影响。
中国传统文化对旅游行为的规范也体现在对游客的安全教育和文明礼仪的培养上,这有助于提高游客的文明素质和服务质量,提升旅游业的整体形象。
中国传统文化对旅游服务质量的提升也起到了重要的作用。
中国传统文化注重“以人为本”,强调人与人之间的情感交流和互助关系。
在旅游管理中,这一理念使得管理者和服务人员更加注重对游客的个性化需求的理解和满足,提供更优质的服务。
在传统文化中,对待客人要热情好客、周到细致,这种待客之道也被应用到旅游服务中,可以通过提供新颖的旅游产品、提供个性化的服务等方式来提高游客的满意度。
中国传统文化还提供了丰富的旅游资源和主题,丰富了旅游市场的内容和形式。
中国传统文化拥有丰富的历史文化遗产、民间传统艺术、宗教信仰等,这些都可以作为旅游资源和景点,吸引更多的游客前来参观和体验。
中国传统文化也为旅游行业提供了丰富的主题和创意,通过开展相关的主题旅游活动,可以为游客提供更加丰富多彩的旅游体验。
中国传统文化对旅游管理的影响主要体现在对景点保护、旅游行为规范、服务质量提升和旅游市场内容丰富化等方面。
这种影响凸显了中国传统文化的独特价值观念和对自然环境、社会秩序的重视,对于促进旅游业的可持续发展和提升中国旅游形象具有重要意义。
旅游管理论文探析中国传统文化对旅游管理的影响近年来,我国旅游业发展迅速,旅游业的发展对旅游管理提出了新的要求。
从我国的旅游资源上来看,我国的旅游资源无论是自然资源还是人文资源都十分丰富,长期以来,中国传统文化的沉淀积累为旅游业的发展提供了新的发展空间,自然资源和人文资源交相融合,形成了现代旅游发展的新趋势。
如何在旅游管理中发展中国传统文化是当前旅游管理关注的重点。
因此,研究中国传统文化对旅游管理的影响具有十分重要的现实意义。
鉴于此,笔者对旅游管理中融合中国传统文化发展的策略进行了初步探讨。
一.中国传统文化对旅游管理的影响中国传统文化对旅游管理的影响主要表现在三个方面,即以人为本的管理理念、以和为贵的管理方式和以德服人的人格魅力。
其具体内容如下。
(一)以人为本的管理理念以人为本的管理理念是中国传统文化对旅游管理的重要影响之一。
在旅游企业的发展过程中,“以人为本”的管理理念与中国传统文化重视“人”的思想是一致的。
在中国传统文化中,“贵民”亦即“重民”的民本思想启迪我们要重视“人”的作用,充分发挥人的主观能动性,而旅游管理置“人”的管理于重要的位置沿袭了中国传统文化“以人为本”的重要思想。
(二)以和为贵的管理方式“以和为贵”的思想源自中国传统儒家思想,以和为贵的管理方式对旅游管理也产生了重要的影响。
在现代旅游企业管理中,现代旅游企业重“人和”的企业凝聚力恰恰说明了中国传统文化对旅游管理的重要性。
除此之外,道家主张“无为而治”,也是“以和为贵”的另一种表现形式,对旅游管理而言,在服务管理上从“条规约束”向“无为而治”的转化也深受中国传统文化的影响。
(三)以德服人的人格魅力在中国传统文化的发展过程中,儒家主张“内圣外王之道”,就是说内有圣人之德,外行王者之政。
在这里,圣人的人格魅力起了很大作用。
简而言之,就是要做到“以德服人”。
旅游企业管理者在进行旅游管理的时候,应注重借鉴中国传统文化的精髓,培养自身的人格魅力,以道德榜样来影响他人,尊重员工,处处为员工着想,注意树立自己的人格榜样,这样可以赢得员工的信任与支持。
浅析中国传统文化对旅游管理的影响中国拥有着源远流长的传统文化,这些传统文化不仅在历史上留下了独特的痕迹,而且在当今的旅游管理领域仍然产生着重要的影响。
中国传统文化中包含了丰富的哲学、宗教、风俗习惯、建筑艺术以及文学艺术等方面的内容,这些文化元素对于旅游景点的开发、管理和游客体验都具有着重要的指导意义。
本文将从中国传统文化中的几个代表性元素入手,浅析其对旅游管理的影响。
中国传统文化中的哲学思想对旅游管理产生了深远的影响。
中国的儒家思想强调“仁义礼智信”的道德观念,主张“和合”“天人合一”的宇宙观,这些思想对于旅游景点的规划和管理有着很大的启示。
在旅游管理中,需要注重传统文化的保护和传承,尊重当地文化习俗,避免对文化遗产的侵害,注重景区内外的和谐发展。
儒家思想强调个体与整体的关系,提倡礼貌待人和和谐相处,这对于景区内的游客服务、员工素质以及游客间的互动都有重要的指导作用。
道家思想的“道法自然”、“无为而治”等观念也可影响旅游管理,让自然景观得到保护,避免过度商业化和人为破坏。
中国传统哲学思想对于旅游管理起到了积极的推动作用。
中国传统宗教对于旅游管理也产生了重要的影响。
中国传统宗教包括了儒教、道教和佛教等,这些宗教信仰对于旅游景点的规划和管理起到了重要的指导作用。
佛教寺庙、道教观等宗教建筑成为了中国重要的旅游景点,它们在旅游管理中不仅要注意保护建筑本身,还要尊重信徒的宗教习惯和仪式。
佛教的慈悲观念、道教的自然观念对于旅游管理也有很大的启示意义,能够促进游客心灵的平静和放松。
在旅游管理中需要注重对宗教景点的尊重和保护,同时也要避免过度商业化和宗教侵扰。
中国传统文化中的风俗习惯对于旅游管理也产生了重要的影响。
中国人的风俗习惯包括了节庆习俗、饮食文化、服饰习俗等,这些习俗在旅游管理中都需要得到尊重和保护。
在节庆习俗中,需要精心规划和组织各类民俗活动,给游客带来更丰富的文化体验。
在饮食文化中,需要提供地道的当地美食,同时也要避免对当地食品的过度商业化和异化。
新形势下中国传统文化对旅游管理的影响分析一、历史文化遗产的保护与发展历史文化遗产的保护和发展成为了旅游管理的重要内容之一。
在旅游管理中,保护和利用历史文化遗产成为了重要的任务,这不仅是因为历史文化遗产所蕴含的文化价值,更是因为它们对旅游产业的发展具有不可替代的作用。
通过加强历史文化遗产的保护和利用,可以吸引更多的游客前来参观,从而促进旅游业的繁荣和发展。
历史文化遗产的传承和发扬对旅游管理也具有重要意义。
通过合理地利用历史文化遗产,可以让游客更加深入地了解中国的历史和文化,从而提升游客的文化认知和体验。
传承和发扬历史文化遗产也有助于增强游客对文化遗产的尊重和保护意识,从而有效地减少对历史文化遗产的破坏和损害。
历史文化遗产的保护和发展在旅游管理中具有重要的意义,它不仅可以为旅游业的发展提供丰富的资源和素材,还可以在旅游过程中传承和发扬,从而提升游客的文化认知和体验。
二、道德观念和礼仪规范的影响中国传统文化注重道德观念和礼仪规范,这些传统文化中蕴含的思想、道德和礼仪对旅游管理也产生了深远的影响。
在旅游管理中,传统文化的道德观念和礼仪规范对游客的行为和习惯产生着重要的指导作用,从而提升旅游服务的品质和水平。
传统文化的道德观念和礼仪规范在旅游管理中具有重要的影响,它不仅能够提升旅游服务的品质和水平,还能够增强游客的文化素养和旅游体验。
三、文化创意产品的开发与推广中国传统文化具有丰富的文化资源和创意潜力,这些传统文化中蕴含的艺术、文学、音乐等元素不仅可以为旅游业的发展提供丰富的资源和素材,还可以为旅游管理提供丰富的文化创意产品。
在新形势下,文化创意产品的开发与推广成为了旅游管理的重要内容之一,它不仅可以提升游客的文化认知和体验,还可以推动旅游业的转型升级。
文化创意产品的开发与推广丰富了旅游消费的内容和形式。
通过开发和推广具有中国传统文化特色的文化创意产品,可以丰富旅游消费的内容和形式,满足游客对文化体验和情感交流的需求,从而提升了旅游服务的品质和水平。
中国传统文化对旅游管理的影响探寻-旅游管理中国传统文化对旅游管理的影响探寻刘俊杰中华上下五千年,传统文化博大精深,将中国传统文化与现代的旅游管理进行结合,可以提高旅游管理的管理水平。
本文针对中国传统文化对旅游管理的影响及其产生影响的原因进行了简单的分析和介绍,以及中西管理理念与中国的社会价值取向对旅游管理的影响,并研究了如何将中国传统文化与现代的旅游管理进行融合。
一、前言随着人们生活水平的提高,人们在满足了基本的物质需求之后,开始追求更高层次的精神需求。
旅游作为人们缓解生活压力,追求精神上的满足的一种方式,收到了越来越多人们的欢迎。
近年来,中国的旅游行业发展越来越迅速,旅游业的迅速发展要求旅游管理的不断升级,与此同时,中国传统文化在如今各行各业的发展中日益体现出了重要的促进作用。
由此,要发展中国的旅游业,就要将中国的传统文化与现代的旅游管理进行融合。
基于此,本文从中国传统文化出发,对中国传统文化读我国旅游管理的影响进行了分析,并分析了西方文化对旅游管理的影响,最后,从不同文化融合发展的视角,探讨了将中国传统文化融入旅游管理的对策,以期来对我国旅游管理起到一定的启发和促进作用。
二、中国传统文化对旅游管理的影响中国是一个拥有五千年灿烂文明的历史古国,中国的传统文化底蕴深厚,对于经济、政治和社会的发展有着深刻的影响。
中国传统文化对旅游管理的影响主要体现在“以人为本”的管理理念、“以和为贵”的管理方式和“以德服人”的人格魅力影响三个方面。
下面对这三个方面进行详细的论述。
(一)“以人为本”的管理理念中国古代文学中说,“水能载舟,亦能覆舟”讲述的是统治者如船,老百姓如水,水既能让船安稳地航行,也能将船推翻吞没,沉于水中的故事。
说明了人心所向是社会政治生活的关键,“人”才是实施管理活动的主题,体现了“人”在管理活动中的重要性。
中国传统文化中的“贵民”和“重民”的思想,启示我们在现代旅游管理活动中要融入中国传统文化中的“以人为本”的思想,这是中国传统文化对现代旅游管理理念最大的影响。
“以人为本”的管理理念要求我们在现代旅游管理中充分发动人的主观能动性,这是旅游企业在市场竞争中生存和发展的关键。
(二)“以和为贵”的管理方式“以和为贵”的思想来源于中国传统儒家思想,在现代旅游管理中起着重要的作用。
“以和为贵”就是指在旅游企业管理中,协调管理企业系统中的人际关系,创建一个和谐的工作环境,加强各部门员工之间的相互协作,加强企业的凝聚力。
中国传统文化中的“以和为贵”就是要培养企业员工们共同的价值观,加强员工之间的团体合作,调动企业员工的积极性,增强企业员工之间的内聚力,为实现共同的目标而努力。
道家主张的“无为而治”也是“以和为贵”的一种,就是从“条规约束”转化为“凝聚协调”,发挥“以和为贵”的管理方式的优势。
(三)“以德服人”的人格魅力旅游企业管理者在进行管理活动的时候,要注意吸收中国传统文化中的精华,培养自身的人格魅力,以德服人,以自身的人格魅力来赢得员工的信任和支持,运用人格魅力来进行旅游管理。
管理人与操作机器是不同的,机器与人之间只是操作与被操作的关系,但人不是没有感情的机器,管理活动是以人为基础进行的,管理人与被管理人之间是有感情上的交流的,要促进企业的发展,就要以自己的人格魅力来感染他人,使他人心悦诚服的服从管理者的决定,共同推进企业的发展。
三、中国传统文化影响旅游管理的原因(一)对管理理念造成的影响管理理念是一种管理方法的核心,中国传统文化影响旅游管理的原因之一就是,中国传统文化中“以人为本”的思想对现代旅游管理产生了巨大的影响。
中国传统文化博大精深、源远流长,包含着很多先人的智慧的结晶。
自古以来,中国的先人们就推崇“得民心者得天下”,强调“人”在管理活动中的重要性,中国传统文化中的“以人为本”的思想启示我们在现代旅游企业管理中要尊重员工的独立人格,充分发动员工的主观能动性,支持每位员工的发展,以达到促进整个企业不断向前发展的目的。
(二)对服务观念造成的影响中国传统文化的核心是“以和为贵”,现在这一思想对现代的旅游管理的服务观念也产生了很大的影响。
旅游行业作为一种新兴的服务行业,在对顾客服务时要秉持“以和为贵”的服务理念,以微笑服务和阳光服务的方式来服务顾客,为顾客提供优质的服务。
旅游企业在提供服务的时候,要秉承“以和为贵”的理念,以“和”的态度对待所有的顾客,给客人以“春风拂面”的温暖的感觉,企业只有提高自己的服务质量,改善自己的服务态度,才能够促进企业的发展,达到提高企业地位的目的。
四、中西管理理念的差异与旅游管理(一)和谐与竞争的统一不同的地方孕育不同的文化,不同的文化产生不同的管理观念。
中西方文化存在着很多差异,也因此造就了中西方管理理念上的差异,中西方管理观念上的差异在旅游管理中也得到了不同的体现。
中国自古以来都主张“以和为贵”,主张以协商的方式,在管理中主张“以人为本”,强调人与自然的和谐相处。
因此,在中国传统的管理观念中,“和谐”的思想占据主导地位,主张在旅游管理中“以人为本”,注重道德教化,要求管理者“以德服人”。
而在西方的文化中,强调征服自然、战胜自然。
在西方文化中,人与自然是对立的,只有战胜自然人才能生存,这也就塑造了西方人们讲究效率、勇于竞争的性格特点。
因此,在西方的管理理念中,竞争的思想占据主导地位。
(二)控制与自我控制在西方文化中,大多数人主张“人性本恶”,认为自私是人的一种本能。
在西方的管理理念中,更多的强调外在的监督与控制,运用严格的规章制度以及严密的组织结构来约束人们的思想和行动。
在中国传统文化中,性善论占据主导地位。
三字经中说:“人之初,性本善。
性相近,习相远。
”在儒家思想中,人可以通过不断的自我修养达到改变自己的目的。
中国的管理理念中,更注重人的自我控制、自我指挥与自我实现,期望人们通过自我控制、自我管理来达到不断促进企业不断向前发展的目的。
(三)集体与个体集体与个体是相互联系的,集体是由很多的个体组成的,个体不能脱离集体而肚子存在。
这里的集体与个体,指的是集体主义和个体主义。
个体主义是指人们仅仅关系与自己息息相关的事物和利益,每个个体之间的联系松散。
集体主义是指人们团结一心,每个人都关心集体中他人的利益。
在主张集体主义企业中,企业管理者与员工之间有一种责任联系,企业的命运与员工的命运紧密相连。
在主张个体注意的企业中,每个人都只顾关心自己个人的利益得失,将自己的利益置于集体利益之上。
中国传统文化中主张“独木难成林”,注重个人的职责与义务。
与此相反的,西方文化中主张人的个性自由,注重个人的自由与权利。
五、中国社会价值取向的变化对旅游管理的影响改革开放以来,西方的思想文化涌入中国,在中国蔓延开来。
受到西方文化的影响,中国的传统价值体系已经开始瓦解,中国的社会价值取向逐渐向着多元化发展。
旅游业作为我国对外开放较早的行业,更容易受到西方文化价值观的影响。
中国的社会价值取向的变化对旅游管理也产生了深刻的影响,下面就中国社会价值取向的变化对员工归属问题及企业管理文化的影响进行简单的分析。
(一)新形势下的员工归属受西方文化的影响,企业人员的独立意志逐渐增强,相对的,对企业的依附感就相应地减弱了,对企业缺乏归属感。
传统的旅游企业管理中,企业采取终身雇佣制的方式将个人的发展与企业的未来联系在一起。
随着市场经济的出现,终身雇佣制已经渐渐的消失了,个人与企业之间的从属、依附的人身关系也渐渐被切断了,所以,员工对企业也就越来越缺乏归属感,跳槽的现象越来越多。
对此,旅游企业的管理者要加强领导与员工以及员工之间的沟通与交流,增强大家的集体意识,增强员工对企业的归属感。
(二)创新的企业管理文化企业文化在企业经营管理中发挥着重要的作用,特别是在日益激烈的今天,企业文化能够帮助企业提稿员工凝聚力、激发员工工作积极性,提高企业核心竞争力等等。
因此,要适应新形势,旅游企业就要创新自己的管理文化。
创新是一个民族的灵魂,创新还是企业不断向前发展的源泉。
首先,旅游企业作为一个组织,必须要不断地创新,鼓励员工在工作岗位上的创新,激发员工的积极性和创造性,增加企业的活力,推动企业不断向前发展。
其次,要丰富工作内容、实行工作的轮换制。
丰富员工的工作内容,使员工对自己的工作保持一种新鲜感,能够是员工保持自己的工作热情。
实行工作的轮换制能够加强员工之间的合作,促使员工协调一致的工作六、如何将中国传统文化融入旅游管理(一)对旅游地区的文化进行科学的设计与规划针对如何将中国传统文化融入旅游管理,最关键的就是对旅游地区的文化进行科学的设计与规划。
现在的旅游资源,一般都是历史文化旅游。
我国的旅游资源随着地域的变化而变化,要发挥一个地域的旅游资源的优势,就要因地制宜,根据旅游资源的实际情况,对这个旅游地区的文化进行科学的设计与规划,发挥传统文化的优越性,将中国传统文化融入到现代的旅游管理之中。
因此,要将中国的传统文化融入到现代的旅游管理之中,就要对旅游地区的文化进行科学的设计与规划。
(二)做好文化旅游基础性工作,加强文化旅游宣传将中国传统文化融入到现代旅游管理中的基础和前提就是,要做好文化旅游基础性工作。
想要将中国传统文化融入到现代的旅游管理之中,就要在开展文化旅游的时候,广泛开展中国传统文化的宣传工作,向人们进行中国传统文化科学知识、价值、功能以及法律法规等方面的宣传教育。
在对人们进行中国传统文化相关的宣传教育的时候,要强调中国传统文化在文化旅游中的重要性,提高公众对中国传统文化的认识,促进中国传统文化的传承与发展,做好文化旅游基础性工作。
(三)做好文化内涵挖掘工作,开发有深度的产品要将中国传统文化融入到现代的旅游管理之中,挖掘文化旅游的文化内涵也是很重要的一个环节。
传统文化旅游在我国的文化旅游产业中占的比重很大,是一种知识含量比较高的旅游形式。
要将中国传统文化与现代的旅游管理进行融合就要深度挖掘旅游资源的文化内涵,开展文化旅游,结合当地特色,开发具有深度文化底蕴的新产品,促进当地文化旅游的长久发展。
(四)做好多层次的交叉合作,丰富文化旅游形式要促进当地文化旅游的持续发展,就不能只局限于单纯的观光旅游,要将中国传统文化与现代的旅游管理结合起来,来战多层次、多样式的旅游形式,丰富传统文化旅游的形式。
为此,可以通过在旅游中让游客参与或体验中国传统文化的方式,将中国传统文化与现代的旅游管理结合起来。
一方面,要从游客的实际需要出发,研究游客的旅游习惯,而后在旅游景区建设的过程中,融入相应的文化理念和设计。
另一方面,要与各个文化机构开展合作,引进多种形式的文化节目,与旅游景区管理有机结合起来,共同丰富文化旅游的形式。
七、结束语综上所述,中国传统文化对现代的旅游管理影响深远,我们可以通过对旅游地区的文化进行科学的设计与规划、做好文化旅游基础性工作、做好文化旅游基础性工作、做好文化旅游基础性工作等方式将中国的传统文化与现代的旅游管理进行结合,创新旅游管理方式,促进旅游产业的长远发展。