医院告知制度

医院患者知情同意告知制度一、总则1.1 为了保障患者权益，确保医疗行为的合法性、合规性，提高医疗服务质量，制定本制度。

1.2 本制度适用于医院所有临床科室及医务人员在诊疗过程中对患者进行的知情同意告知工作。

1.3 医院应贯彻“患者至上、尊重人权、全面告知、确保理解”的知情同意告知原则。

二、知情同意告知内容2.1 医务人员在诊疗过程中，应对患者进行全面的病情告知、治疗方案告知、风险和可能的后果告知。

2.2 告知内容应包括但不限于：诊断结果、治疗方案、手术风险、药物副作用、检查和治疗费用等。

三、知情同意告知程序3.1 医务人员在实施诊疗前，应主动向患者提供所需的信息，并确保患者充分理解。

3.2 医务人员应根据患者的具体情况，采用易于理解的语言和方式进行告知。

3.3 患者有权询问和了解诊疗过程中的相关问题，医务人员应耐心解答。

四、特殊情况下的知情同意告知4.1 对于意识不清、无法表达意愿的患者，医务人员应向患者的法定代理人或近亲属进行知情同意告知。

4.2 对于未成年人或不能完全辨认自己行为的成年人，医务人员应向其法定代理人进行知情同意告知。

五、知情同意文件的记录与保存5.1 医务人员应将患者的知情同意过程进行详细记录，并保存相关文件。

5.2 知情同意文件应包括患者或法定代理人的签名、日期等，并进行归档保存。

六、违反知情同意告知制度的处理6.1 医务人员违反本制度，未进行充分告知或未取得患者同意进行诊疗的，一经查实，将按照医院相关规定进行处理。

6.2 情节严重的，将依法依规追究相应法律责任。

七、附则7.1 本制度自发布之日起实施。

7.2 本制度的解释权归医院医务部门。

7.3 医院可根据实际情况对本制度进行修订和补充。

医院患者知情同意告知制度摘要患者知情同意告知制度是医院推行的一种重要制度，旨在确保医患之间的信息对等、患者权益得到保障。

本文将从知情同意的定义、告知制度的意义、实施流程等多个方面进行阐述。

1. 知情同意的定义知情同意是指医生或医疗机构在进行诊疗、治疗或实施医疗技术操作前，向患者充分、准确地告知相关信息，并与患者达成一致意见的过程。

知情同意包括但不限于以下内容： - 诊断结果 - 治疗方案 - 预测的效果和风险 - 可能的副作用 - 经济费用 - 康复过程 - 是否参与临床研究等2. 告知制度的意义患者知情同意告知制度的实施具有以下意义：2.1 保障患者权益通过告知制度，患者可以全面了解诊疗过程及可能出现的风险和副作用，有权决定是否继续治疗或手术，并参与决策过程。

这有助于保障患者的知情权、治疗自主权等基本权益。

2.2 降低医疗纠纷的风险准确地告知患者相关信息，避免医疗纠纷的发生。

当患者对诊疗方案有清晰的了解并同意后，医生及医疗机构能够免责，减少法律纠纷的可能性。

2.3 建立良好的医患关系通过充分告知，医生与患者之间的信息对等，建立起互信和尊重的良好医患关系。

患者会认为医生是在尊重和关心自己的权益，并更加配合治疗，增加疗效。

2.4 推动医患共同决策告知制度的实施，鼓励医生与患者进行积极的沟通和交流，引导医患共同参与决策，共同制定适合患者的治疗方案，提高医疗质量和患者满意度。

3. 实施流程医院患者知情同意告知制度的实施流程如下：3.1 录入患者信息在患者初诊或住院时，医院将建立患者的电子病历，并录入患者的基本信息，包括姓名、年龄、性别、病史等。

3.2 提供知情同意书医院将根据患者的病情和医疗操作的特点，编制相应的知情同意书，明确告知的内容和方式。

知情同意书应简明扼要地发挥作用，以确保患者能够理解。

3.3 医生告知患者医生需在诊疗或治疗前，向患者详细告知相关信息，包括诊断结果、治疗方案、可能的风险和副作用等。

医院医疗服务告知制度（医患沟通制度）一、目的为了加强医院医患沟通，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本院所有临床科室、医技科室及职能科室。

三、医患沟通内容1. 病情告知：医生应当向患者告知病情、诊断、治疗方案、预后等情况，以及可能产生的风险和并发症。

2. 治疗方案告知：医生应当向患者告知治疗方案，包括药物治疗、手术治疗、放射治疗、物理治疗等，并解释各种治疗方案的优缺点。

3. 医疗风险告知：医生应当向患者告知医疗风险，包括手术风险、药物不良反应、并发症等。

4. 费用告知：医生应当向患者告知医疗费用，包括检查费、治疗费、药物费等。

5. 知情同意：医生在实施治疗前，应当征得患者的知情同意。

对于特殊治疗和手术，医生应当向患者详细解释治疗方案和风险，并签署知情同意书。

6. 医疗事故处理：发生医疗事故时，医院应当及时告知患者，并按照相关法律法规处理。

四、医患沟通方式1. 面对面沟通：医生应当与患者进行面对面沟通，了解患者的需求和疑问，并及时解答。

2. 书面告知：对于重要的医疗信息，医院应当以书面形式告知患者，并让患者签字确认。

3. 电话告知：对于紧急情况，医生可以电话告知患者或家属，并做好记录。

4. 信息化手段：医院可以利用信息化手段，如电子病历、医疗APP等，方便患者了解病情和治疗情况。

五、医患沟通要求1. 及时性：医生应当及时向患者告知病情和治疗情况，确保患者了解自己的病情和治疗方案。

2. 全面性：医生应当向患者告知所有重要的医疗信息，不得隐瞒或漏报。

3. 准确性：医生应当准确告知患者病情和治疗情况，避免使用模糊或容易引起误解的语言。

4. 尊重患者：医生在进行医患沟通时，应当尊重患者的人格尊严，耐心倾听患者的需求和疑问，并给予恰当的解释和指导。

5. 保护患者隐私：医生在进行医患沟通时，应当保护患者隐私，不得泄露患者的个人信息。

医院患者告知制度
（一）入院告知制度
1.患者入院时，护士应该告知患者的管床医生、责任护士、护士长信息。

2.告知患者爱护病区的公物如开关、插座、水龙头、壁柜、病床、床垫、床头柜、床头传呼器等，并详细介绍床单位设施及使用方法。

3.告知患者为保证病友得到充分休息、防止交叉感染，不要随意睡他人床铺。

4.陪伴和探视人员不得在病区内高声喧哗、饮酒和从事娱乐活动，不得围观危重患者抢救。

5.告知患者离院时请向当班医生和护士请假，不得在院外留宿。

私自外出和院外留宿发生意外，后果将由患者自己负责，并请患者签名。

6.病区内禁止吸烟，不要随地吐痰，不乱扔果皮等杂物，不向窗外倒水及扔脏物。

7.请妥善保管好自己的贵重物品和钱款，以免被盗、被骗。

因保管不善造成的损失由患者自己负责。

8.爱护公共财物，勿将病房用物移出病房或供他人使用，损坏公物按价赔偿。

9.请不要在病区内使用酒精炉、煤炉、电炉。

10.住院期间，未经医生许可请勿使用自带药品，因此发生的不良后果将由患者自己负责。

（二）出院告知制度
1.根据主管医生意见，责任护士提前一天告知患者出院的时间。

2.介绍核对账目，如有疑问及时解决。

备齐入院期间所有的押金条。

3.出院核对账目无误后，携带押金条及出院证去出院结账处办理结账及出院手续，妥善保管出院证及各种单据。

4.护士根据患者病情及康复程度，对患者进行出院后用药告知、饮食告知、休息运动告知、功能锻炼告知。

5.护士应给患者留护士站的咨询电话，方便患者随时电话咨询。

6.患者出院时热情相送，对行动不便的患者给予协助。

中医院知情告知制度患者知情同意是患者对病情、诊疗（手术）方案、风险益处、费用开支、临床试验等真实情况有了解与被告知的权利，患者在知情的情况下有选择、接受与拒绝的权利。

医患告知制度主要是为了强化病人对疾病知情权及治疗方案选择权的意识，以利于建立良好的医患关系，达到减少医疗纠纷和医疗事故的目的，并起到进一步促进医师更好地服务于患者的作用。

履行知情同意签字手续的应为具有我院执业资格的医务人员。

知情告知书或同意书等病例文书都应有患者本人或家属签字。

患者不具备完全民事行为能力时，由其法定代理人签字；患者因病无法签字时，由其近亲属签字；没有近亲属的，由其关系人签字；为抢救患者，在法定代理人或近亲属、关系人无法及时签字的情况下，逐级向上汇报，必要情况下请示上级主管部门。

在实施保护性医疗措施时，经治医师按有关法律规定征询患者近亲属意见后，决定是否告知患者本人，并及时记录。

知情告知内容如下：一、授权书L患者委托代理人时，应由患者本人和被委托代理人共同签署《授权委托书》，被委托人应向医师出示个人身份证等证明资料。

2.签名人姓名与被授权人姓名必须一致。

如被授权人不在，可在授权书上添加另一被授权人姓名，或者另授权一次。

3.若患者或家属不识字，可按指印，若按“指印”时，应记录“指印”人姓名、与患者关系。

（医师可以代写）二、诊疗知情告知是指非手术病人入院后，经治医师与患者进行的病情、诊疗措施、病情变化、注意事项等的告知同意谈话，并以书面的形式记录在病程记录中。

记录内容包括：患者入院后的主要病情、重要的体格检查结果、辅助检结果、诊断、已采取的医疗措施、进一步的诊疗措施、医疗风险、并发症及预后、患者本人或家属应注意的事项、患者签名、医师签名、谈话日期等。

三、术前告知制度是指在患者手术前，由经治医师对患者病情所作的总结, 并由患者签署同意手术的医学文书。

内容包括简要病情、术前诊断、手术指征、拟施手术名称、手术方式、术中或术后可能出现的并发症、手术风险、术前准备、防范措施、术中使用医用器材等，术前谈话中应记明选择的类型。

患者病情告知与沟通管理制度第一条：患者病情告知原则1.医院以患者的健康和利益为首要考虑，患者病情告知应遵从坦诚、真实、专业、谨慎的原则。

2.患者有权知晓本身的病情和治疗进程，并有权要求医务人员认真解释与沟通。

第二条：患者病情告知的内容1.医务人员应将患者的诊断结果、治疗方案、预后情况等相关信息及时准确地告知患者。

2.对于患有重点疾病或需进行重点手术的患者，医务人员应及时向患者家属进行相关病情告知。

3.医务人员应在向患者告知病情时使用通俗易懂的语言，避开使用专业术语，以确保患者和家属能够充分理解。

第三条：患者病情告知的方式1.医务人员应敬重患者的个人意愿，尽可能按面对面沟通的方式进行病情告知。

2.假如患者因身体原因或其他因素无法面对面沟通，则可以通过电话、书面形式等方式进行告知。

3.对于涉及敏感疾病或病情严重的患者，医务人员可以事先征得患者的同意后，邀请家属参加病情告知和沟通。

第四条：患者病情告知记录的管理1.医务人员应在患者病情告知后及时记录相关内容，包含告知时间、告知方式、内容概要等。

2.医务人员应妥当保管患者病情告知记录，确保信息的保密性和完整性。

3.患者和家属有权要求医务人员供应本身的病情告知记录，医务人员应乐观搭配并尽快供应。

第五条：患者病情沟通的管理1.医务人员应保持良好的沟通技巧和职业素养，在与患者和家属的沟通中表现出真诚、耐性和关怀。

2.医务人员应重视倾听患者和家属的看法和需求，敬重他们的选择权，以共同订立最佳的治疗方案。

3.患者和家属对医疗过程中的疑虑、不满和问题有权提出，医务人员应耐性解答，并及时采取措施予以解决。

第六条：患者病情告知与沟通的培训与评估1.医院将定期组织相关培训，提高医务人员的病情告知和沟通本领。

2.医院将建立患者满意度评估机制，以评估医务人员的病情告知和沟通表现，并依据评估结果进行连续改进。

第七条：违规处理1.对于违反本制度的医务人员，医院将依照相关规定进行相应的纪律处分。

医院患者知情同意告知制度一、背景介绍为了保障患者的知情权和自主权，提高医疗服务的透明度和质量，我公司制定了医院患者知情同意告知制度。

本制度的目的是确保医生和医院向患者充分、准确、清楚地告知医疗服务所涉及的风险、利益、可选择方案等相关信息，让患者能够理解并自主决策是否接受医疗服务。

二、适用范围本制度适用于我公司所有就诊患者，在医院进行诊疗、手术、治疗或参与其他医疗服务的过程中。

三、管理标准1.医生知情告知责任–医生在与患者进行初诊、诊断、治疗计划制定等环节，应当及时进行知情告知。

告知内容应包括但不限于：•疾病的性质、诊断结果、治疗方案、可能的风险和不良反应等；•非手术治疗方案的利弊、效果、费用等；•手术治疗方案的手术目的、手术方法、手术风险、手术后康复等。

–医生应尊重患者的意愿和决策，对于患者拒绝某种治疗方案的，医生应给予充分尊重和回应。

2.医院知情告知责任–医院应当建立健全以患者为中心的知情告知制度，明确知情告知的流程和责任主体。

–医院应当加强对医生的培训，提高其知情告知的能力和水平。

–医院应当建立知情告知的记录制度，记录患者签署的知情同意书、告知书以及医生与患者的知情告知对话内容。

3.患者知情同意责任–患者有责任主动向医生提出问题，增加自己对医疗服务的了解。

–医生就诊过程中的知情告知应当以书面形式向患者进行，患者应仔细阅读并确保其理解其内容后签署同意书，确保知情同意的真实性和完整性。

4.知情告知的时机–对于预约就诊的患者，医生应当提前告知患者所需准备的相关信息。

–在医疗服务过程中，医生应当在关键环节向患者进行知情告知，确保患者能够及时了解相关信息。

四、考核标准1.医生知情告知考核–医院将定期对医生的知情告知能力进行考核，包括考察其对重要的疾病、手术的风险和利益的知晓程度，是否能够准确、清楚地向患者进行告知。

–医生应当取得相应的知情告知资质，否则将影响其绩效考核等方面。

2.医院知情告知考核–医院将定期对医院的知情告知制度进行考核，包括考察其制度的完备性、流程的规范性、执法的有效性等方面。

医院规章制度告知书尊敬的患者及家属：您好！为了确保您在医院期间的权益得到充分保障，特向您告知我院的规章制度，请您予以遵守。

一、就医须知1. 请您携带身份证、医保卡等相关证件就诊。

2. 挂号、就诊、检查、治疗、取药等请遵循工作人员的指引。

3. 请按预约时间准时就诊，如有特殊情况请提前通知医院。

4. 就诊时，请遵守就诊秩序，依次排队等候，听从医护人员安排。

5. 请保持医院环境卫生，禁止在医院内吸烟、乱丢垃圾。

6. 请看管好个人物品，以免遗失或被盗。

二、住院须知1. 住院患者需办理相关手续，服从医护人员安排。

2. 住院期间，患者及家属需遵守医院作息时间，保持安静。

3. 请勿在病房内吸烟、饮酒，禁止赌博、喧哗。

4. 请遵守病房内的安全规定，不得随意拔插电源、开关。

5. 请保持病房内环境卫生，配合医护人员做好消毒、隔离工作。

6. 患者及家属如需离院，请办理请假手续，并遵守相关规定。

三、医保政策1. 请您按照医保政策规定，如实提供个人信息。

2. 医保报销范围内，请您遵循相关规定，配合医护人员完成报销手续。

3. 如有自费项目，请您提前了解相关政策，如有疑问，请咨询医护人员。

四、保密原则1. 医院承诺保护患者隐私，未经患者同意，不得泄露患者个人信息。

2. 医护人员将严格遵守医疗保密原则，为您提供安全、专业的医疗服务。

五、投诉与建议1. 如果您在就医过程中遇到问题，请随时向医护人员反映。

2. 如果您对医院的服务有建议或投诉，请向医院投诉部门提出。

我们将竭诚为您提供优质服务，共创和谐就医环境。

感谢您的配合与支持！祝您身体健康，早日康复！此致敬礼！（医院名称）（日期）。

医院医疗告知管理制度第一章总则第一条为规范医院医疗告知工作，维护医患关系，保障患者权益，提高医疗质量，保护医护人员合法权益，根据相关法律法规和规章制度，制定本制度。

第二条医院医疗告知管理制度适用于本院所有医务人员，在医疗过程中必须按照本制度的规定，切实履行医疗告知义务。

第三条医疗告知是指医务人员在诊疗过程中告知患者有关疾病诊断、治疗方案、预后预期等信息的行为。

医疗告知应当及时、准确、充分、真实。

第四条医疗告知管理应当遵循医疗道德和法律法规，确保患者充分知情，保护患者隐私，防止医疗风险。

第五条医疗告知管理应当根据患者的不同情况和需求，采取个性化和差异化的方式和措施，尊重患者的意愿和选择。

第六条医院应当建立医疗告知档案，并定期进行审查和更新，以确保医疗告知工作的持续、规范和有效进行。

第二章医疗告知义务第七条医务人员应当尊重患者的知情权，向患者及其法定代理人及时、准确、充分、真实地告知有关诊疗情况和风险，包括但不限于疾病诊断、治疗方案、预后预期等重要信息。

第八条医务人员应当根据患者的不同情况和需求，采取差异化的医疗告知方式和措施，确保患者充分知情。

第九条医务人员在进行医疗告知时，应当注重沟通技巧和语言表达，避免使用专业术语和难以理解的语言。

第十条医务人员应当耐心听取患者和其家属的意见和建议，积极解答疑问，提供咨询和支持。

第十一条医务人员在进行医疗告知时，应当尊重患者的隐私权，确保告知内容不被他人听取和泄露。

第十二条医务人员在进行医疗告知时，应当遵守相关法律法规和规章制度，不得进行虚假宣传和误导性告知。

第三章医疗告知程序第十三条患者来院就诊后，医务人员应当及时进行初步评估，并了解患者的主诉和病史。

第十四条医务人员应当根据患者的病情和治疗方案，明确医疗告知的内容、形式和时间，并与患者进行充分沟通。

第十五条医务人员应当在诊断明确后，向患者进行疾病诊断告知，包括病情名称、病因、症状、检查结果等内容。

第十六条医务人员应当在制定治疗方案后，向患者进行治疗告知，包括治疗目的、方法、药物副作用等内容。

医院告知制度医院告知制度是为了保障患者权益和提高医疗质量而制定的一系列规定。

通过明确告知的内容和方式，可以让患者和家属了解自己的病情和治疗方案，提高医患沟通，增强患者参与和信任感。

首先，医院告知制度要求医生在给患者诊断之后，及时向患者和家属进行告知。

医生要向患者和家属详细解释病情、治疗方案、可能的风险和不良反应，以及治疗效果等内容。

告知可以通过面对面的谈话，书面材料或多媒体展示等多种方式进行，以确保患者和家属都能够理解并接受所说的内容。

其次，医院告知制度要求医生在告知的过程中注意言辞和态度。

医生应该用简洁清晰的语言向患者和家属解释问题，并且尽量避免使用专业术语。

医生要保持沟通的适度性和灵活性，根据患者的理解程度和情绪状态灵活调整语气和表达方式。

此外，医生还应表现出对患者和家属的关心和支持，以建立良好的医患关系。

再次，医院告知制度要求医生对患者和家属的问题进行及时回答和解答。

患者和家属对疾病的疑惑和治疗的相关问题有权咨询和了解，而医生则应积极回答并提供专业建议。

医生要倾听患者和家属的关注和需求，并提供针对性的解决方案。

在回答问题时，医生应该尽量使用通俗易懂的语言，以方便患者和家属理解。

最后，医院告知制度要求医生和患者及家属签订知情同意书或告知书。

这种书面确认可以让患者和家属有机会再次仔细阅读和确认医生所告知的内容，并提出意见和异议。

医生和患者及家属签署后，可以有效减少医患纠纷的发生，并为医疗过程提供额外的法律保障。

总之，医院告知制度在医疗服务中起着重要的作用。

它能够保障患者的知情权，提高医患沟通和信任度。

医生在告知的过程中要注意言行举止，尊重患者的需求和意见。

同时，医院也应该为医生提供相关培训和指导，以提高医生的沟通能力和专业水平，为患者提供更好的医疗服务。