营销策划步骤

市场营销战略是企业市场营销部门根据战略规划，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程 。

市场营销战略策划通常包括四个步骤：一，对企业的优势、劣势、机会、威胁进行综合的战略环境分析；二，将市场划分为不同类型的消费群体，及市场细分；三，选择其中一个或几个细分市场，及目标市场选择；四，建立并传播本企业产品的独特形象，使其占据目标顾客的心智，即市场定位。

一、SWOT分析

SWOT分析就是对企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）各方面内容进行综合分析和评估，从而选择最佳经营战略的一种方法。

1、 外部机会与威胁分析（environmental opportunities and threats）

随着经济、科技等诸多方面的迅速发展，特别是世界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息网络的建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开放和动荡。这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。正因为如此，环境分析成为一种日益重要的企业职能。

环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会。环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。

企业的外部环境因素包括宏观环境因素和行业环境因素两个方面。宏观环境因素包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境、人文环境、自然环境等；行业环境因素包括现有竞争者、潜在竞争者、替代品、购买者、供应商等。

对环境的分析也可以有不同的角度。比如，一种简明扼要的方法就是PEST分析，另外一种比较常见的方法就是波特的五力分析。

2、 内部优势与劣势分析（Strengths and Weaknesses）

营销策划方案的拟订步骤和格式

1、拟定策划方案的步骤

连锁经营营销策划方案的拟定，应依照下列步骤进行：

(1)确定目标主题。将策划的目标主题确立于一定时空范围之内，力求主题明晰，重点突出。

(2)收集资料。围绕目标主题，通过多种方式收集信息资料。

(3)调查市场态势。围绕目标主题，进行全面的市场调查，掌握第一手资料。

(4)整理资料情报。综合市场调查的第一手资料和现成的第二手资料，整理成为对目标主题有用的情报。

(5)提出具体创意。根据实际需要，提出营销策划新的创意。

(6)选择可行方案。将符合目标主题的创意，变成具体的执行方案。

(7)制定实施细则。根据选定的方案把各功能部门和任务加以详细分配，分头实施，并按进度表与预算表进行监控。

(8)制定检查办法。对策划的方案提出详细可行的检查办法和评估标准。

2、策划方案的格式

(1)策划方案名称。要求清楚、明确、具体。

(2)策划者资料介绍。包括姓各、单位和职务等。

(3)完成方案的时间。按实际完成方案日期填写年/月/日。

(4)策划方案的目标。用准确的数据表达清楚。

(5)策划方案的正文。包括策划的起因、背景、目标主题和市场机会、创意关键、实施及检查评估

(6)预算和进度细表。列表详细说明方案所需资金投入、人力投入、组织构建和进度安排等。

(7)方案的效果预测。根据资料情报预测策划方案实施的量化效果。

(8)方案参考的资料。列出制定策划方案所参考的文献资料，增加方案的可信度和可行性。

(9)其他备案的说明。对多个备选的方案，进行必要的补充说明。

(10)其他的注意事项。提出预防措施，以做到有备无患。

3、营销策划的格式

(1)营销机会分析。包括：整个商品或消费品市场的数量和金额分析；各竞争店牌或品牌的销售量与销售额分析；各竞争店牌或品牌商品结构的销售量与销售额的分析；各竞争店牌或品牌市场占有率的比较分析；顾客与消费者年龄、性别、家庭收入等分析；各竞争店牌或品牌商品优缺点的分析；各竞争店牌或品牌市场细分与商品定位的比较分析；各竞争店牌或品牌广告费用与广告表现的比较分析；各竞争店牌或品牌促销活动的比较分析；各竞争店牌或品牌公关活动的比较分析；各竞争店牌或品牌定价策略的比较分析；各竞争店牌或品牌分销策略的比较分析；各竞争店牌或品牌店铺布局的比较分析；企业的利润结构和费用情况分析。

营销策划的流程

营销策划是指利用市场营销理论和方法，针对特定的需求和市场环境，制定具有可行性和实施性的营销方案，在目标客户中营造产品和品牌的美誉度，促进销售和市场份额的增长。营销策划的流程可以概括为以下五个步骤：

一、市场调研阶段

对于每个营销策划来说，市场调研是必不可少的一个环节。通过对目标市场、目标客户的深入了解和分析，可以确定产品的定位、目标客户、市场规模和市场需求，制定出符合市场需求和客户需求的营销策略。调研的方法和手段可以采用问卷调查、深入访谈、互联网调查等多种形式，以获得尽可能多的信息，帮助决策者做出准确的决策。

二、目标客户分析阶段

在这个阶段，要对产品或服务的目标客户进行分析，确定客户的购买行为、生活习惯、消费心理等关键信息，为制定更符合客户需求的营销策略打下基础。在进行目标客户分析时，需要结合市场趋势和竞争对手情况，制定不同的营销策略。

三、制定产品策略和品牌定位

产品策略是制定营销策划的关键步骤之一，将在前两个阶段中获得的市场调研数据和目标客户分析结果综合起来制定产品策略，诸如产品研发的方向、销售价格、产品包装和宣传等。同时，也需要为该产品制定品牌定位，包括品牌名称、标志、宣传口号等。

四、实施营销方案

制定完营销策略后，就在市场上进行实施，这就是实施营销方案的阶段，该阶段需要制定营销计划和预算、推广方案和媒体选择、活动策划和执行等。同时，还需要对销售数据进行监测和分析，及时纠正营销策略中存在的问题。

五、营销效果评估

在营销方案实施一段时间后，需要对营销效果进行评估，以帮助企业及时调整策略和方案。营销效果评估的指标可以包括市场份额增长率、品牌知名度提高程度、销售收入等多个方面，以获得较准确的效果评估结果。

营销策划是一项繁琐的过程，但是在目标客户分析、产品策略和品牌定位、实施营销方案、营销效果评估等方面精心制定和出色实施，可为企业营销行为带来良好的效果和收益。

营销策划的一般步骤

学习目标：通过本章容的学习，了解市场营销策划的基本原则和一般操作程序；掌握市场营销策划的方法；明确市场营销策划书的格式与容；能够结合市场营销策划的相关理论和技术制订完整的营销策划书，并懂得运用语言、外观等技巧介绍营销策划书。

2.1 市场营销策划的程序

2.1.1 市场营销策划的原则

(1)战略性原则

(2)信息性原则

(3)系统性原则

(4)时机性原则

(5)权变性原则

(6)可操作性原则

(7)创新性原则

(8)效益性原则

2.1.2 市场营销策划的程序

市场营销策划如同酿酒，是一个科学的运作过程。一般来说，企业市场营销策划包括以下8个

步骤：

(1)了解现状

了解现状不仅包括对市场情况、消费者需求进行深入调查，还包括对市场上竞争产品的了解以及对经销商情况的了解，大致有以下几点:

1)市场形势。指对不同地区的销售状况、购买动态以及可能达到的市场空间进行了解。

2)产品情况。指对原来产品资料进行了解，找出其不足和有待加强、改进的地方。

3)竞争形势。对竞争者的情况要有一个全方位的了解，包括其产品的市场占有率、采取的营销战略等方面。

4)分销情况。对各地经销商的情况及变化趋势要进行适时调查，了解他们的需求。

5)宏观环境。要对整个社会大环境有所了解和把握，从中找出对自己有利的切入点。

以上是整个营销策划的基础，只有充分掌握了企业、产品的情况，才能为后面的策划打下基础。

(2)分析情况

一个好的营销策划必须对市场、竞争对手、行业动态有一个较为客观的分析，主要包括以下3方面容:

1)机会与风险的分析。分析市场上该产品可能受到的冲击，寻找市场上的机会和

“空档”。

2)优势与弱点分析。认清该企业的弱项和强项，同时尽可能充分发挥其优势，改正或弱化其不足。

3)结果总结。通过对整个市场综合情况的全盘考虑和各种分析，为制订应当采用的营销目