年度培训计划实施情况报告

年度消防培訓計划

本司在20 年度實施了三次全廠范圍性的消防知識介紹(消防知識講座﹑消防演習)。全體員工對消防知識有了初步的了解﹐能正確識別和使用滅火器材﹐能夠對引起火災的隱患采取積極有效的措施并呈報相關單位。

火災是無情的﹐我們要居安思危﹐不能因為沒有事情發生就懈怠下來。我們要隨時隨地保持高度警惕﹐特別是車間﹑倉庫﹑宿舍﹐這些均是防火之重點單位。

為了進一步加強公司成員的防火意識﹐提高本司的防火能力﹐特制定以下計划﹕

1. 對全體同仁進行消防知識普及工作(每季度一次)。其中包括口頭﹑文字﹑音象﹑廣播等宣傳途徑﹐介紹引起火災的因素﹑發現火情該如何處理等知識。

2. 對各級干部﹑職員進行系統地培訓(每季度一次)。使其在出現險情時能保持頭腦情醒﹐冷靜分析并處理問題。

3. 對公司保安人員進行相關培訓和演習(每月一次)﹐并邀請廣東省消防總隊指導我司開展消防工作。

希望各單位人員積極配合﹑各司其職落實消防工作。

核准﹕ 審核﹕ 擬定﹕

- 1 - 关于实施2012年度培训计划的通知

各部、室：

2012年是饭店星评争创四星级酒店和实现经济腾飞的关键之年，因此进一步提高员工素质、提高服务技能和提高管理者的管理水平是当前饭店充实内力的迫切需求。根据处领导关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本饭店目前实际，我部拟作2012年度培训工作计划如下：

一、指导思想

工作即培训，通过培训与工作的相结合，以饭店经营工作和评星工作为中心，以中层管理人员和员工基础培训工作为重点，围绕心态、知识、技能、管理四大类型培训；认真学习和深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的提高，为饭店的经营和发展做好人才培养和储备工作。

二、目标和任务

2012年度的员工培训以建设、完善饭店培训体系和培训管理制度为目标，通过内训、外请、外派、交流会、拓展等方式开阔视野培训模式，促进管理和服务能力的提升；并且通过岗位的培训需求，切实促进各部门培训工作的有效开展，全力引导员工自觉学习的积极性。进一步挖掘员工培训工作的空间，做好人才培养和储备工作，努力为饭店培养出高素质、高水平的员工队伍。 - 2 - 三、培训体系

建立饭店、各部门和班组的三级培训教育体系

一级培训是饭店负责大政方针、饭店文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为饭店新入职员工、主管以下基层管理人员和全体一线员工。组织部门为人力资源部，每月一次，每次不少于两小时。

二级培训是各部门训导师负责的班组长和基层管理人员的培训，主要内容是部门规章制度、部门的卫生标准；负责人为各部门训导师。每月一次，每次不少于两个小时。

三级培训是各班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、服务意识及服务操作规程、业务知识与技能、安全操作规程和岗位工作流程等，负责人是各班组的训导员。培训时间是每周不少于一次，每次不少于两小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。

企业年度培训计划的制定与实施

新年将至，大部分企业培训管理者纷纷开始拟定2012年的年度培训计划，不少会员企业纷纷向培训机构索取2012年培训计划，但是对于如何根据目前国内外形式及其企业自身量身打造适合本企业的年度培训计划让不少企业负责撰写年度培训计划的人员头疼不已，一份好的年度培训计划，不仅仅要考虑企业自身发展状况，还要考虑大环境的影响，对于目前混乱的培训市场如何选择培训机构，讲师，如何系统的组织内部培训，培训经费的合理利用都成为了年度培训计划中的重要组成部分。

一、什么是培训计划

岁末年初是大部分企业制定下年度预算的阶段，在这个阶段里，关于企业人力资源开发方面的工作的准备与筹划陆续展开，其中很重要的一项就是年度培训计划的制定。因此，制定企业培训计划成为培训管理者的关键工作之一。那么你理解培训计划的真正含义吗？

所谓培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等的预先系统设定。

培训计划必须满足组织及员工两方面的需求，兼顾组织资源条件及员工素质基础，并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。

二、制定培训计划的意义

古人云：“矩不正，不可以为方，规不正，不可以为圆。”若是没有一个行之有效的培训计划，再多的培训预算也只能是一个虚拟的数字，而不具有实实在在的价值。不少培训管理者意识到培训计划的重要性，但是却没有深究其意义。

从企业角度来看，企业培训资源总是有限的，需要系统的规划和使用，从而产生最大的效用，年度培训计划就是规划公司的年度培训资源和工作重点；从人力资源部门角度来看，年度培训计划是人力资源规划的重要组成部分，是年度培训工作如何开展的蓝图和指引；从员工角度来看，可以使员工有意识的思考和提出自己的学习发展计划与目标，通过设定年度学习计划与公司共同成长。

三、如何制定培训计划

银行年度员工培训实施方案及培训计划

银行年度员工培训实施方案及培训计划

商业银行参与国际竞争不仅仅是实力的较量，更是人才的竞争、知识的竞争，谁能够更快地学习，谁能够更快地掌握更新的知识，谁就能赢得在竞争中的优势，打造学习型企业成为提升商业银行核心竞争力和持续发展的动力。面对日新月异的新技术，新应用，琳琅满目的银行卡产品，如何尽快的让银行专业人员、受理商户、持卡人尽快的掌握这些新技术、新卡种和新功能，提高银行卡应用综合效益，只有通过持续不断地培训才能达到预定目标。

综观世界知名企业对员工的培训不惜大量的人力、物力，开发和建立了一整套适合自身企业的培训体系，并取得了良好的效果。如蓝色巨人IBM公司，其每年用于培训的费用相当于IBM营业总额的2%，从新人到经理都有详细的培训计划，每一个员工都清楚地看到自己的未来，员工通过培训重塑自己的职业前途。因此，培训应成为商业银行一项长期的、连续不断地工作。

一、培训重要性分析

1、培训可以保证商业银行银行卡业务发展战略的实施。培训是商业银行企业文化的一部分，而且是重要的一部分。之所以重要是因为培训是在贯彻执行企业决策者的经营发展战略，通过不同阶段、不同层次的培训，让大家明确商业银行银行卡业务近期及长远发展方向，在工作中自觉地与决策层保持一致，从而形成一种整合力，认真贯彻执行全行统一的银行卡业务发展战略，使商业银行银行卡业务发展战略得到充分的实施。如工商银行综合业务系统能够顺利的投产运行，就是全行上下齐心协力的结果，从总行到各个分行、网点都举办了多次的技术培训、业务培训，才保证了综合业务系统的上机和正常运转。

2、培训成为塑造企业文化的重要手段，可以提高企业形象。银行卡文化是整个商业银行企业文化的一部分，通过对员工不断地培训，提升员工对企业的认同感和信任感，感受到企业的发展壮大有自己的一份力量，并使商业银行银行卡产品管理从市场调研、需求分析到软件开发、测试和推广应用，都逐步走向规范化、标准化，设计生产出客户喜好的、高质量的银行卡产品，通过银行卡产品宣扬发卡银行经营理念，树立良好的公众形象。