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基于UTAUT模型的移动旅游APP用户接受行为研究

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基于UTAUT模型的移动旅游APP用户接受行为研究

随着移动互联网的快速发展，移动应用程序（APP）在各个领域中发挥着重要作用，包括旅游行业。移动旅游APP能够提供便捷的信息查询、行程规划、酒店预订等服务，受到越来越多用户的青睐。了解用户对移动旅游APP的接受行为，对于提高APP的使用率和用户满意度具有重要意义。本文将基于用户技术接受模型（UTAUT）对移动旅游APP用户接受行为进行研究。

UTAUT模型是由Venkatesh等人于2003年提出的，用于解释个体对信息系统使用的行为。该模型基于四个主要构念：期望性能（Performance Expectancy）、努力期望（Effort

Expectancy）、社会影响（Social Influence）和认知价值（Facilitating Conditions）。在研究中，我们将应用该模型的四个主要构念来分析移动旅游APP用户接受行为。

首先，期望性能是指用户使用APP后对其作出的期望表现。移动旅游APP用户希望通过APP能够实现信息查询、行程规划等功能，提高旅行效率和满意度。其次，努力期望指用户对使用APP所需要投入的努力程度。用户期望使用移动旅游APP的过程简单易行，对技术要求不高，能够快速上手和操作。第三，社会影响是指他人对用户的行为的观察、评价和传授对用户接受行为的潜在影响。用户在选择移动旅游APP时常常受到他人的推荐或评价的影响，如果周围的人使用该APP并且给予正面评价，用户更容易接受并使用该APP。最后，认知价值指的是用户对使用APP的效果是否认为有价值。用户需要感知使用移动旅游APP可以带来的好处，如减少不必要的旅费、提供个性化推荐等。

在研究方法上，本文将采用问卷调查的方式来获取数据。通过在移动旅游APP用户中进行问卷调研，可以了解他们对期望性能、努力期望、社会影响和认知价值的认知和态度。在样本选择上，本文将选择具备一定的移动旅游APP使用经验的用户，以保证研究的可靠性和有效性。通过回收问卷并进行数据分析，我们可以得出以下结论。

我们预计，用户对移动旅游APP的期望性能较高，希望通过APP实现便捷的旅游服务和信息获取。同时，用户对于努力期望的要求相对较低，希望能够简单快捷地使用APP进行旅游相关操作。另外，用户在选择使用移动旅游APP时会受到他人的推荐和评价的影响，因此社会影响对用户的接受行为具有重要作用。最后，用户认知价值的存在将直接影响他们对移动旅游APP的接受行为，用户需要感知APP所带来的实际价值。

本研究对于了解移动旅游APP用户的接受行为具有指导意义。基于UTAUT模型的研究结果，我们可以进一步优化移动旅游APP的功能和用户体验。例如，提升APP的性能，增加用户友好的界面设计，同时通过用户推荐和社交网络等渠道提高用户对APP的社会影响。此外，还可以加强用户对APP功能和优势的宣传，提高其认知价值的感知。通过以上改进，可以大幅度提高移动旅游APP的用户接受行为，推动其在旅游行业的广泛应用。

综上所述，本研究基于UTAUT模型对移动旅游APP用户的接受行为进行了探讨。通过对期望性能、努力期望、社会影响和认知价值的研究，我们可以得出对移动旅游APP用户接受行为的重要结论，为进一步优化移动旅游APP提供参考。这一研究对于推动移动旅游APP的发展和提升用户满意度具有实际意义

综上所述，本研究通过基于UTAUT模型的探讨，对移动旅游APP用户的接受行为进行了深入了解。研究发现，用户对移动旅游APP的期望性能要求相对较低，更注重简单快捷的操作体验。同时，用户受到他人推荐和评价的影响较大，社会影响在用户接受行为中扮演重要角色。此外，用户对移动旅游APP的认知价值也对其接受行为产生直接影响。为了提升用户接受行为，我们可以优化APP的功能和用户体验，提高社会影响力，加强宣传，提高认知价值的感知等。通过以上改进，可以进一步推动移动旅游APP在旅游行业的应用，提升用户满意度。这一研究对于移动旅游APP的发展具有重要参考价值

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影响高校图书馆移动服务APP用户接受度的因素——基于技术接受模型的研究

影响高校图书馆移动服务APP用户接受度的因素——基于技术接受模型的研究

３（｝奄　（，姆　２（Ｊ１８年６川　农、【　Ｉ到一　ｌ『　｝｝｛　刊　）ｕｒｎａ］ｏｆ　Ｌｉｂｒａｗ　ａｎｄ　Ｉｎｔｂｌ’ｍａｔｉｏｎ　Ｓｃｉｅｎｃｅｓ　ｉｎ　Ａ　ｒｉｃｕｌｔｕｒｔ　Ｖ０１．３『１．ＮＯ　ＩＬｌ】１　２ｔ）１　

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影响高校图书馆移动服务ＡＰ　Ｐ用户接受度的因素　

——基于技术接受模型的研究　

曾　（广西师范大学　书馆，　瑶　广两桂林５４１００４）　

摘　要：文章旨在探讨高校图书馆移动服务ＡＰＰ用户接受度的影响因素　使用技术接受模型（ＴＡＭ）作为理论背　

景，使用结构方程模型，利用偏最小二乘（ＰＬＳ）方法对１３１名大学生进行调查并对调查收集的数据进行　

了分析研究，获取高校图书馆移动服务ＡＰＰ用户接受度结构模型。得出结论：感知有用性、交互性和易　

用性对使用移动图书馆应用的用户态度和意图有显著影响。此外，用户满意度在模型中所包含的构造中对　

使用意图的影响最大　、　

关键词：图书馆ＡＰＰ；移动图书馆服务；图书馆服务；技术采纳模型；高校图书馆　

中图分类号：Ｇ２５２　文献标识码：Ａ　文章编号：ｌ００２—１２４８（２０１８）０６—００５３—０４　

Ｆａｃｔｏｒｓ　Ａｆｆｅｃｔｉｎｇｔｈｅ　Ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ　ｏｆＭｏｂｉｌｅ　Ｓｅｒｖｉｃｅ　ＡＰＰ　Ｕｓｅｒｓ　ｉｎ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　Ｌｉｂｒａｒｙ：　

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基于UTAUT模型的移动学习用户接受影响因素研究

基于UTAUT模型的移动学习用户接受影响因素研究

龙源期刊网

基于UTAUT模型的移动学习用户接受影响因素研究

作者：崔秀菊

来源：《软件导刊》2014年第12期

摘 要：为了提高移动学习用户的接受度，需要深入研究影响移动学习用户接受的因素。采用在信息系统领域解释程度较高的UTAUT模型进行研究，在UTAUT模型的基础上增加感知风险、感知趣味性、先前学科知识等变量对模型进行改进，另外加入受教育程度、职业、目标设置等调节变量，构建理论模型，并通过问卷调查法进行实证分析。结果表明，每个自变量对行为意向的影响都是显著的，整体回归中绩效期望和社群影响不显著，其它变量均影响显著。

关键词：移动学习;UTAUT模型;回归分析

DOI：10.11907/rjdk.143538

中图分类号：TP302

文献标识码：A ; ; 文章编号：1672-7800（2014）012-0004-03

作者简介：崔秀菊（1991-），女，河北石家庄人，中央财经大学信息学院硕士研究生，研究方向为移动学习。

0 引言

移动学习是指使用手机、PDA等移动终端进行学习的行为，随着移动互联网的发展，移动客户端已经成为人们生活、学习、工作的必需，使用移动客户端进行学习的人数不断增加，关于移动学习的各种APP逐渐增多。移动客户端以其便携性、灵活性、及时性极大地方便了人们的日常学习，使各行各业的人们能够利用零碎时间进行学习。

已有相关研究主要集中在移动学习系统构建上，关于移动学习用户接受度影响因素的研究则相对较少。Y.Liu et al[1]以技术接受模型为基础，增加了一些变量，其中感知长期有用性对移动学习的采纳影响最大。E. Yadegaridehkordi et al[2]在TAM基础上增加感知移动价值、自我能效，以及电子学习使用经验变量。实证研究表明，这些因素对移动学习的接受度都有一定影响。国内学者研究表明，TAM模型的两个变量、感知质量、用户满意度、趣味性、成就价值以及其它外部变量都对移动学习的采纳有正向影响[3-10]。 龙源期刊网

基于UTAUT模型的移动图书馆残障人士接受行为研究

基于UTAUT模型的移动图书馆残障人士接受行为研究

智观天下 智库时代

·5·基于UTAUT模型的移动图书馆残障人士接受行为研究

陈珮 田廷涛（华中师范大学，湖北武汉 430079）

摘要：本次研究在了解武汉市残障人士特征基础之上，采用抽样调查的方法，并结合残障人士移动图书馆接受行为特点构建残障人士移动图书馆接受行为模型，提出要增强服务理念创新服务模式、注重残障体验保证服务安全和完善残障需求丰富服务内容三大建议。关键词：UTAUT；移动图书馆；残障用户；行为接受中图分类号：TU242.3 󰀃文献标识码：A 󰀃󰀃文章编号：2096-4609（2019）17-05-003

一、引言研究发现当前国内外对于残障人士图书馆建设情况的研究主要集中在个性化服务、无障碍技术、用户关怀以及服务模式等层面。而对于用户使用行为的研究大多数也都集中在如高校和公共图书馆等普通群体。同时国内关于图书馆用户技术接受行为以及移动图书馆用户技术接受行为的实证研究较少。而对比国内与国外的研究结果，可以明显看出国外较之国内，其研究更为丰富。而至于国内外关于残障人士图书馆个性化服务，其相关研究较多，但在UTAUT模型的基础上对移动图书馆残障人士接受行为的研究以及基于用户画像对残障人士移动图书馆用户层的细分研究较少，这对也表明本次研究具有相当大的研究空间和研究价值。因此，本文通过对武汉地区残障人士及各种弱势群体的研究，得出的问卷和访谈提纲。以研究模型自变量为依据，为每个自变量设计测量项，最终形成残障人士移动图书馆接受行为测量表。继而对所获的调查数据进行信度以及效度的检验；其次采用结构方程模型AMOS对原始模拟模型检验结果验证分析，归纳总结实证研究的结果。二、文献综述（一）移动图书馆随着网络技术与计算机技术的高速发展，移动图书馆应用技术也逐渐兴起。移动图书馆使得部分资源可以在移动端查看与借阅，它的产生使阅读更为轻便。移动图书馆的产生有利于提高图书馆资源由藏到用的转化效率，另一方面将有助于提升用户对于图书馆服务的满意度。（二）技术接受整合理论UTAUT（技术接受整合理论）是综合了多种行为研究模型，为探索用户对于新技术的接收能力的模型。模型以绩效期望、努力期望、便利条件和社群影响为核心变量，以性别、年龄、经验和自愿性为四个控制变量[1]。从学者们过往的研究过程中可以发现技术接收模型能够很好的模拟检测用户的实际技术接收能力，其符合度高达70%（如图1）。三、研究设计本研究以UTAUT模型的四个核心变量基

基于 UTAUT模型的移动学习用户接受影响因素研究

基于 UTAUT模型的移动学习用户接受影响因素研究

第１３卷第１２期　２Ｏ１４年１２月　软件导刊　Ｓｏｆｔｗｔｌｒ￣Ｏｕｉｄｅ　Ｖｏ１．１３ＮＯ．１２　Ｄｅｃ．２Ｏ１４　

基于ＵＴＡＵＴ模型的移动学习　

用户接受影响因素研究　

崔秀菊　

（中央财经大学信息学院，北京１０００８１）　

摘　要：为了提高移动学习用户的接受度，需要深入研究影响移动学习用户接受的因素。采用在信息系统领域解释　程度较高的ＵＴＡｕＴ模型进行研究，在ＵＴＡＵｌ下模型的基础上增加感知风险、感知趣味性、先前学科知识等变量对模　

型进行改进，另外加入受教育程度、职业、目标设置等调节变量，构建理论模型，并通过问卷调查法进行实证分析。结　果表明，每个自变量对行为意向的影响都是显著的，整体回归中绩效期望和社群影响不显著，其它变量均影响显著。　

关键词：移动学习；ｕＴＡＵＴ模型；回归分析　

ＤＯＩ：１０．１１９０７／ｒｊｄｋ．１４３５３８　中图分类号：ＴＰ３０２　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７２—７８００（２０１４）０１２—０００４—０３　

０　引言　

移动学习是指使用手机、ＰＤＡ等移动终端进行学习　

的行为，随着移动互联网的发展，移动客户端已经成为人　

们生活、学习、工作的必需，使用移动客户端进行学习的人　

数不断增加，关于移动学习的各种ＡＰＰ逐渐增多。移动　

客户端以其便携性、灵活性、及时性极大地方便了人们的　

日常学习，使各行各业的人们能够利用零碎时间进行学　

习。　已有相关研究主要集中在移动学习系统构建上，关于　

移动学习用户接受度影响因素的研究则相对较少。Ｙ．　Ｌｉｕ　ｅｔ　ａｌｌ１　以技术接受模型为基础，增加了一些变量，其中　

感知长期有用性对移动学习的采纳影响最大。Ｅ．Ｙａｄｅ—　

ｇａｒｉｄｅｈｋｏｒｄｉ　ｅｔ　ａｌⅢ２　在ＴＡＭ基础上增加感知移动价值、自　

我能效，以及电子学习使用经验变量。实证研究表明，这　

些因素对移动学习的接受度都有一定影响。国内学者研　

究表明，ＴＡＭ模型的两个变量、感知质量、用户满意度、