2016江西国考面试备考：人际类题目作答技巧

江西国考面试热点<<<点这里看国考面试答题案例分析之人际交往意识与技巧面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

中公教育江西面试频道根据国家公务员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案例、面试模拟、面试课程以及的江西国考面试解题技巧等供考生学习提高。

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2016年国考面试已经提上日程，有不少考生已经开始备考面试，在此提醒广大考生面对网上众多的面试经以及琳琅满目的面试指导书籍，要学会甄别，尽量避免陷入模式化、套路化的答题。

接下来中公教育专家通过一道例题，带大家感受一下如何针对题目特点个性化答题。

例题：领导让老员工小王配合你完成一项新程序开发项目，但是有人谣传上次小王没能评上先进是因为你在背后说了他的坏话，小王听信谣言后不配合你的工作，项目进展缓慢。

现在完成日期将至，领导也对你的工作能力产生了质疑，你怎么办?【普通解析】小王因听信谣传而消极怠工，领导因为工作进展缓慢而对我的工作能力产生了质疑，这些问题都需要我及时澄清误会，避免因此耽误工作。

首先，面对这种情况，不能慌张，要冷静，从工作方式、工作态度等各方面，进行反思，反思为什么这样的谣言会发生在自己身上，可能是因为自己平时只顾工作，却忽略了与同事的交流，导致大家对我的了解不够;也可能是与大家交流的方式不对，让大家产生了误会。

无论是什么原因，我都要努力弥补，多和大家交流，让大家更多地了解我，认识我。

至于那些谣言，我认为，只要自己努力去证明自己的工作能力，我相信谣言会不攻自破。

其次，我会在工作空闲时间与小王推心置腹地交流，我要感谢他在工作过程中给予我的帮助和支持，从他身上我学到了很多工作方法和技巧。

但同时，也要提醒小王，眼下，我们的项目完成日期马上就要到了，在单位，工作是最主要的，不管是什么原因，我们都不能耽误工作，希望他能理解，尽快投入到工作中，之后，我会和小王商量接下来的工作安排，保证不耽误工作进度。

面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案还有疑问？点击这里>>>一对一在线咨询。

说到公务员面试中的人际交往意识与技巧类题目，很多考生觉得没那么复杂，因为我们在生活和工作当中都是在处理各种各样人的关系：小的时候和家人、上学了之后跟同学老师、工作了之后跟同事、领导以及其他各种身份的人相接触。

但是我们真的处理好自己身边的人际关系了吗、公务员面试中的人际关系又和我们日常的生活中有哪些区别呢?中公教育专家在此针对这些问题结合真题实例进行讲解。

一、公务员面试人际关系题考察重点在公务员面试当中，人际关系题主要考查考生与领导、同事、下属、亲友以及服务对象的关系，一般与领导或同事的关系考查较多、与下属的关系考查较少，因为大多数考生入职后都是基层职员。

题目会设计成日常工作或生活中的一个场景，或疏远冷落、误会不理解，或批评表扬、消极不配合，或职权责任、法理人情等等矛盾冲突，看考生如何化解矛盾、更好地协作完成工作。

在回答公务员面试人际题时，中公教育专家希望大家记住以下几个原则：第一，工作为重的原则，因为公务员的人际交往不同于我们其他日常生活中的人际交往，作为公职人员只有处理好人际关系才能更好地完成工作，所以我们公务员的人际交往具有公务性，人际交往也是立足于工作的；第二，要保持比较阳光的原则,要相信我们的同事都是好同事，我们的领导都是善解人意的好领导，遇到问题和矛盾要正确归因、正确面对。

二、以真题为例看人际题如何妙解回答人际关系题，首先要掌握的整体思路就是按照提出问题、分析问题和解决问题。

在提出问题的过程要提出需要解决的问题，并且表明自己处理问题的态度和原则；在分析问题过程当中，要针对题目中设定的每个矛盾分析其产生的原因；最后在解决问题的过程当中就要注意身份的定位和处理问题方式方法的得体、有效，并且要避免问题再次出现，主动提升自我，改进自己以往的工作方法。

公务员面试：人际交往题的答题技巧公务员面试中，人际交往题是常见的题型，但答好这类题也不是那么简单的，得多注意一些答题技巧，那下面就跟随店铺小编来看一下人际交往题怎么答？一、什么叫做人际交往题？要知道怎么解答这类题，就要明白这类题的含义。

这类题一般都是围绕工作中人与人之间遇到的问题以及人与人之间的矛盾冲突展开的。

考官会就此提出一两个问题，要考生解决。

通常有工作中怎么处理上下级关系或者是同时的关系。

这些考生在面试之前就要准备充足，想好类似的题的答题思路。

二、答题方式的错误怎么改？了解了这种题的含义，下面就来看看考生答题方式有哪些错误？第一种考生在答题的时候全是凭主观想法答题，在实际的生活中，所提的措施根本就不适用。

第二种就是即使答题的方向对了，所提的措施也合理，但没有具体展开来讲，答案并不完整。

对于这两种答题方式上面的错误，其实本质就是对于工作中人际交往这方面很陌生，一点都不了解。

换句话说，对于工作中人际关系缺乏思考，也没有接触过。

最便捷的办法就是网上收集这方面的资料，思考各种工作单位处理人际关系的方式。

三、加强情境设想知道了答题方面的错误，解答方法不仅仅是去网上收集资料那么简单，还需要加强情境的设想的能力。

例如，考官提了这样一道题，工作中老员工把工作丢给了新员工，使得新员工工作没有完成，被老板骂。

对此，问考生该怎么做。

其实这类题不仅仅是表明考生的态度还要提出解题措施。

如果考生只是表明工作任务即使加班也会完成，那无疑不是一个好的答案。

这时候就要去情境设想，工作任务是每天都会有的，如果老员工总是一味的工作任务丢给新员工，那么新员工除了自己的工作任务，还要额外承担老员工的工作，工作任务只会越堆越多。

所以新员工应该跟老员工沟通清楚，让他自己完成自己的工作任务。

新员工再去完成自己的工作。

而且格外要注意的一点，工作分缓急，更着急更重要的事情要先处理。

过程中有遇到什么问题，也可以向老员工请教。

如果是这样答题的话，答案才会更加完整。

面试人际关系类题答题套路
面试人际关系类题通常涉及到如何处理人际关系、如何与同事相处、如何解决冲突等方面的问题。

以下是一些常见的答题套路，供参考：
1. 如何处理人际关系？
答题思路：首先，要强调重视人际关系的重要性。

其次，要提到与他人建立良好关系的关键是互相尊重、信任和理解。

最后，可以举出一些个人在工作和生活中处理人际关系的经验。

2. 如何与同事相处？
答题思路：首先，要强调合作和沟通的重要性。

其次，要提到与同事相处的关键是要尊重他们的意见和看法、避免冲突和误解。

最后，可以举出一些个人在工作中与同事相处的经验。

3. 如何解决冲突？
答题思路：首先，要强调冲突处理的重要性。

其次，要提到解决冲突的关键是要理性思考、平衡各方利益、倾听对方意见并提出建设性的解决方案。

最后，可以举出一些个人在工作和生活中解决冲突的经验。

4. 如何有效沟通？
答题思路：首先，要强调沟通的重要性。

其次，要提到有效沟通的关键是要使用清晰的语言、倾听对方意见、提问以便理解和表达自己意见。

最后，可以举出一些个人在工作和生活中有效沟通的经验。

2016年公务员考试面试指导：如何作答人际关系题人际关系题是一类相当简单的公务员面试题，因为生活中的人际关系种类是可以穷尽的，但是公务员的面试考试也越来越贴近生活，往往去假设与工作息息相关的一些场景。

这些场景中，往往会和工作有关，同时有一些相应的矛盾，看考生能否把人际关系处理好了，从而能够更好地去完成工作。

实际考生中从主体的角度出发，无非涉及领导、同事、群众、亲朋好友。

基层公务员基本不会涉及下属，而题的变化只是在一些职位的名称和具体场景的变化上作文章，究根问底，其内在的考核内容并没有太大的变化。

因此，应试者应当具备这样的能力，那就是不论试题怎么变化，一看题就要能辨明主旨，切中要害。

那么人际关系的题目到底考察些什么呢?人际关系题考核的就是考生日常为人处事的态度与基本原则，因此很多题没有固定的答案，只要展现出处理人际关系的主动性、权属意识、人际间的适应性，兼顾原则性与灵活性、临场应变能力的一方面，就能在考场中胜出。

然而在实际的考试中，很多考生都只会去生搬硬套这些原则性的东西，题目往往回答得比较套路化，没有自己真正的思想在里面，不能很好地展现自己处理人际关系的技巧和能力，自然考试也是以败北而告终。

大家都只会去套用那些原则性的东西，根本没有自己的思想。

而答题的时候，只有原则性的东西，没有自己的东西，听起来就不够真诚，故而很难得到高分。

作为考官而言想看到的是一个有感情也有原则的人。

大家一起来看这样一个题目。

【例题】领导在一次会议上严厉批评了你，而实际上错误是由于另一位同事小王的原因。

你如何与领导沟通?【解析】这个题目很多考生上来就说，领导工作忙，担子重，难免有兼顾不到之处。

主动和领导承认错误，承担责任，听取领导指示。

积极和小王沟通，共同把工作完成。

这样回答似乎不错，然而确实还是有一些不足之处。

大家想一想，作为刚刚踏入社会的你就能这样心如止水，面对领导错误的批评也能够这样冷静处理，没有一点点情绪?当然一般不可能，故而在回答的时候可以更加真实些，加入点个人真实的想法。

公务员人际关系面试题答题技巧在公务员面试中，人际关系类题目是常见的题型之一。

这类题目主要考察考生在工作场景中处理与上级、同事、群众等各种关系的能力。

想要在这类题目中取得高分，掌握一些有效的答题技巧是至关重要的。

一、认真审题，明确角色和关系在回答人际关系面试题时，首先要仔细审题，明确自己在题目中的角色和所涉及的关系。

比如，是作为一名普通科员，还是作为一名部门负责人；是与上级领导之间的关系，还是与同事之间的矛盾。

只有清晰地界定了这些，才能在后续的回答中有针对性地提出解决方案。

例如，如果题目中描述的是你与上级领导意见不合，那么你需要在尊重领导权威的基础上，合理地表达自己的观点；如果是与同事产生了冲突，就要着重从团队合作和沟通协调的角度去解决问题。

二、保持阳光心态，积极解决问题无论题目中的情况多么复杂和棘手，都要始终保持阳光心态，相信问题是可以解决的，矛盾是能够化解的。

不能有消极、抱怨或者抵触的情绪，更不能把责任一味地推给他人。

以遇到同事在工作中出现失误为例，我们不能抱着看笑话或者指责的态度，而应该以帮助同事改进、共同完成工作任务为出发点，积极地出谋划策，提供支持和帮助。

三、分析原因，找准问题的关键在明确了角色和关系之后，要深入分析产生矛盾或问题的原因。

这需要我们从多个角度去思考，可能是沟通不畅、工作方式不同、利益冲突、性格差异等等。

比如，与上级领导产生分歧，可能是因为对工作目标的理解不一致，或者是信息传递出现偏差；与同事之间的矛盾，也许是因为分工不明确，导致工作重叠或者遗漏。

只有找准了原因，才能对症下药，提出切实可行的解决措施。

四、提出具体可行的解决措施针对分析出的原因，提出具体、可行、有针对性的解决措施是回答人际关系题的核心部分。

（一）与上级领导的关系处理当与上级领导意见不一致时，要以尊重和服从为前提，通过合适的方式表达自己的想法。

可以选择在适当的时间和场合，如领导心情较好、工作不繁忙的时候，以诚恳的态度向领导汇报自己的观点，并说明理由和依据。

国家公务员考试面试备考：如何答好面试中的人际关系类题目在结构化面试中，有一类题目是非常常见的，那就是人际关系类题目。

如何处理好人际关系，直接影响我们的工作和生活。

所以，为了考察考生在以后的工作中能否处理好人际关系，在结构化面试中，经常会出现一些人际关系类的题目。

那么如何答好人际关系类题目呢？首先，我们要了解什么是人际关系。

人际关系就是建立和维持自己与他人、团体的关系。

这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

其次人际关系类题目是要注意人际合作的主动性；对组织中权属关系的意识（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系的原则性与灵活性。

最后，人际关系类题目的答题思路即提出问题，分析问题，解决问题。

提出问题：抓住题目的主要矛盾，表明自己的观点和立场。

分析问题：分析问题产生的原因，影响。

解决问题：提出解决方案，有效地解决问题。

下面我们通过一道具体的题目来看看人际关系题的答法。

【例题】因为某些原因，你的主管对你有意见，把本来是你职责的事情交给其他人做，而把一些小事交给你，你怎么办？【试题分析】此题的主要矛盾是我的主管因为对我的意见而把属于我的工作交给了别人，只安排我做一些小事。

分析矛盾产生的原因，肯定是我以前的表现使得主管对我的工作能力产生了怀疑，我首先要反省自己。

其次，主管安排我做一些小事，也是对我的考验，看我是否能够服从安排，同时能否把工作做好。

最后，我在完成工作的同时，还要向主管和同事们学习，提高自己的工作能力，多向主管汇报，多和主管沟通，让主管更多地了解我，给我更多的指导，让我更快的成长起来，做好自己的本职工作。

【参考答案】领导将属于我的工作交给其他同事，说明我前一段时间的工作做得不够好，我需要好好地反省自己。

领导交给我一些小事，我一定要认真地努力完成，让领导放心。

首先，服从组织、服从领导是最基本的职业操守。

公务员如何应对面试中的人际交往题目人际交往在公务员面试中占据了重要的位置。

面试官往往通过人际交往题目来考察应聘者的沟通能力、应变能力和解决问题的能力。

因此，作为应聘者，如何应对面试中的人际交往题目至关重要。

本文将从积极沟通、灵活应变和解决问题三个方面，为公务员应聘者提供一些应对面试中的人际交往题目的策略和技巧。

一、积极沟通在面试过程中，积极沟通是应聘者展示个人能力的重要途径之一。

应聘者需要表达自己的观点、沟通自己的想法，并与面试官建立积极的互动关系。

以下是一些积极沟通的技巧：1. 倾听并展示兴趣：在面试过程中，应聘者应始终保持良好的倾听能力，并展示出对面试官问题的兴趣。

当面试官提问时，应聘者可通过微笑、眼神接触和肢体语言等方式表达自己的兴趣。

2. 清晰表达观点：应聘者在回答人际交往题目时，应尽量用简明扼要的语言表达自己的观点。

避免使用复杂的词汇或长句子，以免给面试官造成困惑。

3. 沟通的关键词：应聘者可通过一些关键词来加强自己的沟通效果。

比如，使用“合作”、“团队”、“互动”等词汇，展示自己具备良好的团队合作意识和解决问题的能力。

二、灵活应变面试中的人际交往题目往往需要应聘者在情境变化中做出相应的应对。

灵活应变能力对应聘者来说是非常重要的。

以下是一些灵活应变的策略：1. 思维灵活：应聘者需要学会在面试中快速调整思路。

在回答人际交往题目时，应聘者可以先思考问题的要点，然后有条理地陈述自己的见解。

2. 应对挑战：面试官有时会故意提出一些具有挑战性的问题，以考察应聘者的应变能力和处理压力的能力。

应聘者需保持冷静，积极应对挑战，并表达自己的解决方案。

3. 举例说明：在回答人际交往题目时，应聘者可以通过举例说明自己在工作或学习中成功处理人际交往问题的经验。

这不仅能展示自己的实际能力，还能使回答更具说服力。

三、解决问题人际交往题目往往涉及到解决问题的能力。

在面试中，应聘者需要展示自己解决问题的方法和思路。

以下是一些解决问题的技巧：1. 分析问题：应聘者在回答人际交往题目时，可以先对问题进行细致的分析。

面试人际关系题答题技巧
面试人际关系题是用来反映应聘者处理与他人交往的能力的一种检验方式，考官会问相关的人际关系问题，如“你是如何和团队合作的？”、“你怎样处理同事之间的冲突？”。

回答这类问题时，应聘者需要从自身经历出发，并充分展示自己在解决冲突、沟通协调方面的能力。

答题技巧：
1. 以实例为主：当面试官问及人际关系问题时，应聘者应尽量用实例来回答，尽可能提供真实的社会经历或学习经历，以证明自己的能力，而不是空泛的言辞或散乱的想法。

2. 回答层次清晰：面试人际关系题的回答应当层次清晰，具体包括：首先，理解问题；其次，回答问题；最后，总结答案。

3. 提供具体解决办法：应聘者应尽可能提供具体的解决方案，而不是仅仅简单地表达自己的愿望，从而使面试官对自己的能力有更深刻的认识。

4. 强调自信、积极积极：应聘者应当用自信、积极的态度来回答面试人际关系题，尽可能地表现出清晰的思路，同时要使自己的回答充满激情，以此来打动面试官，使他们更容易接受自己的观点。

5. 练习与反思：应聘者在准备面试前，应多练习回答人际关系题，并反复思考自己在做出回答时可能遇到的难点，以便在面试中能更好地表现出自己的能力。

总之，回答面试人际关系题，应聘者需要结合自身的经历，把握好实例、层次、解决办法等要素，要结合自身的实际情况，把握好自信、积极的状态，练习多多，以此来提升回答人际关系题的能力。

人际关系类面试题答题技巧以下是 9 条人际关系类面试题答题技巧：1. 真诚可是必杀技呀！比如面试官问你怎么看待团队合作中的矛盾，你就实实在在地说自己的经历，像“我之前在小组项目中就碰到过意见不合呀，可我就真诚地和大家沟通，最后问题解决了不是吗？”别整那些虚的！2. 说话得有条理呀，亲！要是问你如何与难相处的同事打交道，你就按步骤说，“我呀，会先冷静下来，然后试着理解他为啥这样，再去寻找合适的沟通方式嘛。

”这样面试官一下就知道你的思路啦！3. 举例要生动啊！当问到你在人际关系中犯过什么错，你就生动点讲，“哎呀，我有次没仔细听别人说话就发表意见，结果尴尬啦，后来我就知道要认真倾听啦！”让面试官有画面感。

4. 眼神交流不能少哇！像人家问你如何获得他人信任，你边看着面试官边说，“那肯定得说话算话呀，就像我答应朋友的事一定会做到一样。

”这样多有说服力！5. 凸显自己的优势呀！比如问你擅长什么沟通方式，你就自信地说，“我特别擅长用幽默化解紧张呀，平时朋友间有啥不愉快，我开个小玩笑就过去啦！”6. 别害怕说困难呀！要是问你遇到过什么复杂的人际关系问题，你就大胆讲，“有次和不同部门的人合作，观念差别很大，可我也没怕呀，慢慢协调不就好了嘛。

”让面试官知道你有应对挑战的能力。

7. 展示你的学习能力呀！可以说，“我以前不太会处理这种关系，但是通过不断学习和实践，我现在很擅长啦，就像学会骑自行车一样！”8. 强调自己的适应性呀！例如人家问你跨部门合作要注意什么，你就说，“我觉得得快速适应不同人的风格呀，就像我不管到哪个新环境都能很快适应一样。

”9. 要有乐观积极的态度哇！哪怕问到挫折，你也笑着说，“那都不是事儿呀，挫折让我成长得更快呀，就像没被石头绊过怎么会小心走路呢！”总的来说，面试时要真诚自信、条理清晰、举例生动、突出优势，用乐观积极的态度去应对人际关系类面试题，这样才能让面试官对你印象深刻呀！。