CHAPTER定义与目的定义IT信息系统应急预案是为应对突发事件或故障，保障信息系统安全、稳定运行，减少损失和影响而预先制定的一系列紧急处置措施和方案。
目的确保在信息系统面临突发事件或故障时，能够迅速、有效地响应，恢复系统正常运行，减少业务中断时间和损失。
适用范围及对象适用范围适用于组织内部所有与IT信息系统相关的部门、人员及资源，包括硬件、软件、网络、数据等。
适用对象组织内的IT部门、业务部门、管理层以及其他相关利益方。
组织架构设立应急指挥部，明确指挥长、副指挥长及各成员职责，确保指挥顺畅、高效。
预案分类根据事件性质和影响程度，将应急预案分为不同级别，如一级预案、二级预案等。
资源保障提前准备必要的应急资源，如备用设备、技术支持团队等，确保在紧急情况下能够及时调用。
演练与评估定期组织应急演练，检验预案的有效性和可行性，并针对演练结果进行评估和改进。
处置流程制定详细的应急处置流程，包括事件发现、报告、评估、处置、恢复等环节，确保处置过程规范、有序。
预案体系架构CHAPTER风险评估方法论述定性评估通过专家经验、历史数据等，对潜在风险进行主观判断和分析。
定量评估运用数学模型、统计分析等工具，对风险进行量化计算和评估。
综合评估结合定性和定量评估方法，全面考虑各种因素，得出综合评估结果。
低风险对系统影响较小，不会造成严重后果的风险。
高风险对系统影响较大，可能造成严重后果，需要立即采取应对措施的风险。
中风险对系统有一定影响，但可以通过一定措施进行控制和应对的风险。
风险等级划分标准监测与发现分析与研判预警信号发布应对措施启动预警信号发布流程通过实时监测和定期检查，及时发现潜在风险和问题。
根据分析和研判结果，按照预警等级划分标准，及时发布相应级别的预警信号。
对发现的风险和问题进行分析和研判，确定其性质、程度和影响范围。
根据预警信号级别，启动相应的应急预案和应对措施，进行风险控制和问题处理。
CHAPTER1 2 3系统全面瘫痪，业务数据大量丢失，恢复时间预计超过4小时。
