1．技能2．稳固性3．亲和动机4．社会心理学5．问卷法
6．民族心理学7．归因8．印象整饰9．社会判断10．从众
二、判断题
1．√2．√3．√4．×5．√6．×7．√8．×
三、简答题
1、答：根据学习理论原理，环境刺激的重复，可使人对一定事物产生较为稳定的态度体验，如果新的刺激与既有态度的对象相联系，那么新刺激也可引起同样的态度体验。
强化是影响态度学习的重要因素。如果人们对于某种对象的态度得到了积极强化，则强化所产生的愉快情绪会同态度对象形成更紧密的积极联系，从而使一种态度得到加强。
模仿性的观察学习也是人们态度获得的一个途径。人们的许多态度，是通过观察别人，心理上认同一定的对象发展起来的。
2、答：印象是指人在最初遇到新的社会情境时，主观上按照以自己旧有经验为基础的理解，将情境中的人或事物进行归类所形成的关于人或事物的概念，是社会知觉过程的结果。这种对于别人或事物进行归类，明确其对于我们的意义，使自己的行为获得明确定向的过程，就是印象形成。
形成印象是人们适应新的社会情境的一种方式。每一个人都具有使自己的行为获得明确定向的需要，都需要明确周围客体，尤其是人对于自己的意义，从而使自己知道对一定的客体或人应当作怎样的反应。个体对他人印象的形成往往建立在有限信息资料的基础上。印象作为行为定向和理解人的背景，是人际关系最初、最直接、最经常的定向因素，直接影响着人与人之间进一步的相互作用和人际关系状况。
3、答：态度的心理功能，在于四个方面：（1）工具性、调整性和功利性功能，（2）自我防御功能，（3）价值表现功能，（四）认识功能。
态度在社会心理学领域中的特殊地位，是由态度可以预测行为的假设带来的。人们对于社会行为预测的普遍兴起，导致态度研究受到特别的关注。然而，通过态度的确可以预言行为吗?
态度与行为的关系是非常复杂的，一种态度与行为之间的一致性关系，会同时受到行为本身可否实施、态度指向的目标与行为目标是否一致、情境是否制约态度行为发生，以及时间等因素的影响。有研究表明，在某些背景和场合下，情景会制约和削弱态度与行为的联系，它会阻止态度表现在外显行为中。
另一方面，态度本身的因素：强度、深度、外显度、向中度等都会影响态度与行为的关系。研究表明，强硬的、明确的、稳定的、通过直接经验获得的态度与行为有较高的一致性。认知和情感成分高度一致的态度更可能预测行为。由此可见，态度和行为之间的关系是复杂的，它受多种因素以及某些联系的内在机制的影响。
1．答：人际关系是指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系。这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带。关系一经形成，就会作为进一步相互作用的背景和导向系统，对后续的交往形成定向性影响。
正常的人际交往和良好的人际关系都是其心理正常发展、个性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。和谐、融洽的人际关系的建立和发展，从交往及情感的由浅入深，需要经过定向、情感探索感情交流和稳定交往四个阶段。
（1）定向阶段：定向阶段涉及交往对象的选择，包含着对交往对象的注意、抉择和初步沟通等多方面的心理活动。
（2）情感探索阶段：情感融合的含义是双方的共同信任，也就是相互之间建立安全感。从本质上讲，在哪种程度上建立安全感和信任，人情（人际关系）就在哪种程度上融合。
（3）感情交流阶段：人际关系发展到感情交流阶段，双方关系的性质开始出现实质性变化。此时双方在通常生活领域中涉及的人际关系安全感和信任感已经得到确立，因而沟通和交往的内容也开始广泛涉及自我的许多方面，并有较深的情感卷入。在这一阶段，正式交往模式的压力已经趋于消失，双方交往的行为表现可以超出正式交往的范围，显示出融合的自发交往关系。此时，人们会相互提供真实的评价性的反信信息，提供建议，彼此进行真诚的赞赏和批评。
（4）稳定交往阶段：在这一阶段，人们心理上的相容性会进一步增加，自我表露也更为广泛和深刻。此时，人们已经可以允许对方进人自己高度私密性的个人领域，分享自己的生活空间和财产。
良好的人际关系，是随着人们自我表露逐渐增加而发展的。（1）自我表露的范围与深度：根据社会渗透理论的思想，人们对于陌生人，对熟人和亲密朋友，在自我表露的广度和深度是明显不同的。（2）自我的分层：人们自我最表层的内容，是人们的兴趣爱好及其有关的内容，如饮食、喜好、日常情趣消遣活动的选择等，都属于最表层自我的内容。自我第二层次的内容是人们真实的态度，如对某一个人的看法、对时事政治的观点。自我的第三层次通常是私密性更高一些的个人的人际关系状况与个人自己对自身的真实评价。如我们同父母的关系、夫妻情感的状况、同自己有直接利害关系的上司的私人关系状况，或者是自己不为人知的不足，自卑情绪等，都属于自我更为深刻的第三层次。
人际关系的破裂：（一）人际关系破裂的过程：分歧、收敛、冷漠、逃避、终止，（二）建设性地争吵，（三）人际关系破裂的预防：对于已经发生了的冲突，如果处理得当，就事论事，往往不会给人际关系带来太大危害。心理学家经过研究，提出了解决冲突的有效步骤：第一，相信——切冲突都可以理性而建设性地获得解决；第二，客观地了解冲突的原因；第三，具体地描述冲突；第四，向别人核对自己有关冲突的观念是否客观；第五，提出可能的解决冲突的办法；第六，对提出的办法逐一进行评价，筛选出最佳的解决途径；第七，尝试使用选择出的最佳方法；第八，评估实现最佳方案的实际效应，并按照给双方带来最大利益和有利于良好人际关系维持的原则给予修正。
