旅行社营销策划
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旅行社的营销策划与管理营销策划与管理是旅行社成功经营的关键要素之一。
一个有经验和专业的旅行社,不仅需要提供吸引人的旅行线路和服务,还需要制定有效的营销策略,以增加销售额并扩大市场份额。
以下是一个旅行社营销策划与管理的示例:1. 确定目标市场:旅行社应该首先确定自己的目标市场,如年轻人、家庭或商务旅行者等。
这有助于制定符合目标市场需求的旅行线路和服务,同时也有助于确定针对该市场的营销策略。
2. 建立强大的品牌形象:旅行社应该在市场中树立一个强大的品牌形象,以提高公司的知名度和信誉度。
这可以通过广告、促销活动和公关活动来实现。
旅行社可以在社交媒体平台上展示精美的照片和视频,分享客户的旅行故事,以吸引更多的潜在客户。
3. 制定具有竞争力的价格策略:旅行社的价格策略应该具有竞争力,既能够吸引客户,又能够获得足够的利润。
价格应该与市场需求和服务质量相匹配。
旅行社可以提供特价优惠、季节性折扣和套餐优惠等销售策略,以吸引更多客户。
4. 加强在线市场推广:随着互联网的快速发展,旅行社应该加强在线市场推广。
这可以通过建立一个直观易用的网站,为客户提供在线预订和支付功能,以及积极参与社交媒体平台和旅行博客等方式来实现。
这样旅行社可以与更多的潜在客户进行互动,并吸引他们选择旅行社的服务。
5. 提供优质的客户服务:客户服务是一个旅行社成功的关键因素。
旅行社应该提供优质的客户服务,确保客户在整个旅行过程中得到满意的服务体验。
员工应该受过专业培训,具备良好的沟通和问题解决能力,以及批评和投诉处理的技巧。
满意的客户会对旅行社口口相传,带来更多的业务。
6. 与供应商建立良好的关系:旅行社应该与供应商建立良好的合作关系,以确保能够提供高质量的旅行线路和服务。
与酒店、航空公司和旅游景点等供应商建立良好的合作关系,可以得到更好的价格和优先权,从而提供更具竞争力的旅行产品。
7. 不断创新和改进:旅行社应该保持对市场趋势和顾客需求的敏感性。
关于旅行社营销活动的策划方案(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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旅行社门店营销策划方案一、项目背景介绍随着人们生活水平的提高,旅游已经成为一种普遍而重要的消费行为。
旅行社门店作为传统旅行社的重要组成部分,需要通过科学有效的营销策划来吸引和保持客户,提高销售业绩。
本方案旨在为旅行社门店设计一套全面有效的营销策划,包括市场调研、品牌建设、目标客户锁定、销售策略制定等。
二、市场调研1. 目标客户群体调查:通过问卷调查和访谈等方式,了解目标客户的基本信息、旅游需求、消费习惯等,为后续策划提供准确的数据支持。
2. 竞争对手分析:通过分析竞争对手的产品定位、价格策略、服务质量等,把握市场竞争态势,为旅行社门店的差异化竞争提供参考。
三、品牌建设1. 制定品牌定位:根据目标客户需求和市场调研结果,明确旅行社门店的品牌核心价值和差异化竞争优势,打造独特的品牌形象。
2. 设计标志性标识:制作专属的标志性标识,形象鲜明、易于识别,提升品牌知名度。
3. 建设线上平台:建立旅行社门店官方网站和社交媒体账号,提供产品信息、旅游攻略等内容,增强品牌形象和用户粘性。
四、目标客户锁定1. 定位目标客户细分市场:根据市场调研结果和旅行社门店的定位,确定目标客户细分市场,例如:高端旅游、家庭亲子旅游、商务旅行等。
2. 精准客户画像:对目标客户进行详细的画像分析,包括年龄、职业、收入、出行频率等,以便更好地制定营销策略。
3. 建立客户数据库:通过线下活动、线上订阅等方式,积累大量的目标客户信息,为后续的个性化推广提供依据。
五、销售策略制定1. 产品定位:根据目标客户需求和市场调研结果,确定旅行社门店的主打产品线,例如:度假旅游、自助游、特色文化游等。
2. 产品包装:为主打产品设计精美的包装,突出产品的独特之处和价值。
3. 价格策略:根据竞争对手的价格水平和目标客户的消费能力,制定相应的价格策略,例如:制定旺季、淡季不同的价格标准,推出旅游套餐等。
4. 服务质量提升:培训员工专业化服务意识,提升客户满意度,建立口碑。
旅行社营销策划方案案例一、背景介绍现代社会人们的生活水平不断提高,旅行已经成为人们生活中重要的消遣方式。
在众多旅行产品竞争激烈的市场中,旅行社需要制定有效的营销策划方案来吸引客户,提高竞争力。
本文将以某旅行社为例,介绍其营销策划方案的具体案例。
二、目标群体该旅行社主要以中青年人群为主要营销对象,目标客户年龄段在25-40岁之间,这一群体有一定的消费能力,喜欢旅行和体验新鲜事物。
三、营销策略1.团队推广:通过与企业、学校等合作,组织团队游,提供优惠价格和个性化定制服务,吸引更多团体客户。
2.线上营销:建立官方网站和社交媒体账号,发布优质内容和活动信息,通过网络广告和精准推送吸引目标客户。
3.线下推广:参加旅游展会、文化活动等,提高品牌知名度,加强与潜在客户面对面沟通,提升信任度。
四、产品创新1.推出“私家定制”旅行产品,根据客户需求提供一对一定制服务,增加产品个性化和差异性。
2.创新主题旅行路线,如美食之旅、文化体验之旅等,吸引不同兴趣爱好的客户。
五、客户关怀1.定期回访:提供贴心的售后服务,定期回访客户,了解客户需求和反馈,建立客户忠诚度。
2.会员制度:设立会员积分制度,定期推出优惠活动和福利,吸引老客户继续消费,提高复购率。
六、营销效果评估1.销售额增长率:通过对比前后销售额,评估营销策划的有效性。
2.客户满意度:定期进行客户满意度调查,收集客户反馈,及时调整营销策略。
3.品牌知名度:通过市场调研和品牌曝光度评估,检验营销效果。
七、总结综上所述,旅行社在竞争激烈的市场中,需要不断创新营销策略,紧跟时代潮流,不断提升服务质量,才能在市场竞争中立于不败之地。
通过本篇案例,可以为其他旅行社提供一定参考和借鉴意义。
旅⾏社营销活动策划⽅案(精选21篇)旅⾏社营销活动策划⽅案 ⼀、什么是⽅案 ⽅案,汉语词语,⼀般是指进⾏⼯作的具体计划或对某⼀问题制定的规划; ⽅案是计划中内容最为复杂的⼀种,由于⼀些具有某种职能的具体⼯作⽐较复杂,不作全⾯部署不⾜以说明问题,因⽽公⽂内容构成势必要繁琐⼀些,⼀般有指导思想、主要⽬标、⼯作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项⽬。
⼆、旅⾏社营销活动策划⽅案(精选21篇) 为确保活动⾼质量⾼⽔平开展,往往需要预先进⾏活动⽅案制定⼯作,活动⽅案是为某⼀活动所制定的,包括具体⾏动实施办法细则,步骤等。
我们应该怎么制定活动⽅案呢?以下是⼩编帮⼤家整理的旅⾏社营销活动策划⽅案(精选21篇),欢迎⼤家借鉴与参考,希望对⼤家有所帮助。
旅⾏社营销活动策划⽅案1 为了让⼴⼤职⼯度过⼀个愉快、欢喜、充实、难忘的狗年春节,丰富职⼯的春节假期⽂化⽣活,特在2⽉17⽇(正⽉初⼆)、2⽉18⽇(正⽉初三),共2天,安排职⼯⼀⽇游活动,另公布散拼团⼆⽇、三⽇、四⽇游线路,供职⼯⾃主报名出游。
具体⽅案如下: (1)⼀⽇游出游时间:2⽉17⽇(正⽉初⼆)、2⽉18⽇(正⽉初三),旅游车每⽇早上08:00分在福德宫准时发车出游,逾时不等。
(2)⼀⽇游旅游景点: 2⽉17⽇(正⽉初⼆): 由旅⾏社提供东莞及⼴州周边⼀⽇游优惠路线,35⼈以上成团,其中车费由公司福利⾦⽀付,职⼯只出门票、保险、餐费等其它费⽤。
2⽉18⽇(正⽉初三): 由旅⾏社提供东莞及⼴州周边⼀⽇游优惠路线,35⼈以上成团,其中车费由公司福利⾦⽀付,职⼯只出门票、保险、餐费等其它费⽤。
(3)旅游散拼团:为满⾜职⼯多层⾯的需要,另由旅⾏社提供价格实惠的⼀⽇游、⼆⽇游散客团线路,供职⼯⾃由报名参游,⽂康中⼼可为职⼯登记、报名,每⼈须交订⾦100----200元不等。
(4).旅游⼈员:凡在职职⼯及家属均可参加。
(5).旅游费⽤:以具体公布的团体价格为准。
旅行社营销策划书(共18篇)旅行社营销策划书(共18篇)第1篇:旅行社营销策划书旅行社营销策划书凡易蓉近年来的旅游营销证明,必须摆脱以往那种打价格战、打路线站、拉客户、从购物回扣中谋取利益的成本导向营销方式,重新进行营销战略定位、采取新型的营销方式、突破瓶颈、提高整个行业的利润水平。
旅行社企业同其他任何企业一样,有其产品和用户,不同的是,旅行社的产品:是旅游路线,由景点、交通、旅行社、餐饮、导游等组成,其组成是人和物,用户也是人,产品和用户之间的关系更多的是通过人与人的交往,接触实现的,旅游企业属于服务性行业。
企业要生存、发展,就必须赢得市场,成功的、名牌的旅行社是人们说起去旅游就马上想起报名的那一家。
名牌一旦形成,只要其一如既往地坚持其本质并灵活地适应市场的变化,便可赢得大部分市场。
用一个公式可概括名牌的内涵:名牌=理念+产品+行销。
理念,是人们通过其产品及服务所能感受到的一种文化,一种精神。
"将顾客作为我们的朋友"的经营理念不仅和谐地联结了旅行社和顾客之间的关系,也将这种观念潜移默化地影响了旅行团中的每一位客人,这种旅行社不仅是旅游服务机构,更是人与人之间友谊的桥梁,是让人感觉山水美,人间的情谊与温暖。
以此为理念的企业必然赢得顾客。
宗旨,旅游企业要赢得市场,必须像其他企业一样去创名牌,必须有正确的理念,完善的保障系统并注重行销方式。
现今阶段,旅游业竞争日益激烈,消费者也变得越来越成熟,这就对我们旅游提出了更高的要求。
在21世纪,计划在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进旅行社的发展,开拓更大的旅游市场,提高经营效益。
首先对该行业的环境进行分析,再次基础上利用经营战略分析的科学方法,确定旅行社的营销计划。
一、市场分析1、市场营销环境分析随着城市经济的快速发展,人们生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上合肥省会的区位优势,旅游业的发展可谓是得天独厚。
2023旅游社旅游营销策划方案(精选11篇)2023旅游社旅游营销篇1在惠州,近十几年来随着经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,旅游业也迅速地成长起来。
但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司,却没能跟上其发展的步伐,不但未能从中获取暴利,而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。
针对这一状况,我们以惠州市××旅游公司为例,策划了一个营销方案。
一、市场分析1、市场营销环境分析随着惠州市经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的惠州,旅游业的发展可谓是得天独厚。
而且,市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。
2、市场潜在力分析除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、竞争者状况分析在惠州,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。
因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很校4、服务分析在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。
5、公司的市场表现知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。
二、公司诊断该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现:1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。
2、营销人才短缺,由于营销人才不足,造成只知道提供服务,却不知如何打开市场;只知道节省开支,而忘了加大对广告宣传的投入等。
3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。
旅行社营销策划方案第1篇旅行社营销策划方案一、前言随着旅游市场的日益繁荣,竞争愈发激烈。
为提高旅行社的市场竞争力,拓展客户群体,提升品牌知名度,制定一套合法合规的营销策划方案至关重要。
本方案将围绕市场分析、目标客户、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等方面展开,旨在为旅行社提供全方位的营销指导。
二、市场分析1. 市场规模:根据我国旅游市场发展现状,分析旅行社所在区域的市场规模、增长速度、市场份额等。
2. 市场竞争:梳理旅行社所在区域内的竞争对手,分析其业务范围、产品特点、市场份额、营销策略等。
3. 市场趋势:关注旅游市场的发展趋势,如个性化、定制化、线上线下融合等,为旅行社制定营销策略提供依据。
三、目标客户1. 客户群体:根据旅行社的产品特点和市场定位,明确目标客户群体,如家庭、亲子、青年、老年等。
2. 客户需求:深入了解目标客户的需求,包括旅游目的地、出行时间、预算、消费习惯等。
3. 客户满意度:关注客户满意度,通过不断优化产品和服务,提升客户口碑和复购率。
四、产品策略1. 产品创新:根据市场趋势和客户需求,创新旅行社产品,如个性化定制、主题旅游、特色线路等。
2. 产品质量:严格把控产品质量,确保行程安排、住宿、交通等方面的优质服务。
3. 产品组合:通过产品组合,满足不同客户群体的需求,提高产品附加值。
五、价格策略1. 价格定位:根据旅行社的产品定位、市场定位和竞争对手情况,制定合理的价格策略。
2. 价格优惠:在法定节假日、旅游旺季等时期,推出优惠活动,吸引客户。
3. 价格透明:确保价格公开、透明,让客户放心消费。
六、渠道策略1. 线上渠道:利用官方网站、第三方平台等线上渠道,拓展销售网络。
2. 线下渠道:加强与旅行社、酒店、景区等合作,提高线下销售能力。
3. 社交媒体:利用微信、微博等社交媒体,进行品牌宣传和产品推广。
七、促销策略1. 主题活动:定期举办各类主题活动,提高客户参与度和粘性。
旅游公司营销策划方案(3篇)旅游公司营销策划方案(精选3篇)旅游公司营销策划方案怎么做?为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
下面小编给大家带来旅游公司营销策划方案。
旅游公司营销策划方案【篇1】一、营销目标我们此次营销目的是通过对西藏旅游的大力宣传,让更多的游客了解西藏的风土人情,从而吸引大量的潜在游客,占取更大的市场份额,使公司利益最大化。
二、营销环境分析1、微观环境在现今社会,越来越多的旅游社进行了各种各样的假期旅游活动,同行间竞争较大,降低价格、假期优惠以及各种各样的新颖计划也是漫天都是,这给旅游社带来了巨大的压力,同时也带来了更大的改进动力。
不过,在旅游社竞争激烈的同时,吸引的客群却是越来越大,人们可以花很少钱就可以去外地旅游放松心情,这种意识普遍的让人群将注意力放在了旅游上,平价旅游也格外的受到顾客们的欢迎。
现在越来越多的外国友人热爱中国文化,喜爱中国的风土人情,享受这种跨国旅游,也有许多中国人愿意出国旅游,从中,公司也可获得更多的利润。
2、宏观环境中国交通的发展日益成熟,各种团队优惠政策适用于旅游行业,同时本公司也与一些交通公司签有优惠合同,纵横各个旅游景点。
随着中国交通的日益成熟,中国经济的发展更是日新月异,中国人民的腰包逐渐丰满,使得很多人都愿意去各地旅游,享受各地不同的风情。
三、SWOT分析1、优势(1)暑假的七月到九月是西藏户外旅游的最佳时间,西藏除了雄伟壮丽的自然景观外古老而又绚丽多彩的藏民族文化更是令人惊叹不已,从文部古象雄文化遗址到雍布拉康、古格王国遗址、布达拉宫、大昭寺等,在长期的历史发展中形成了自身独特的风俗习惯,这些均向世人昭示着永恒的魅力和神秘的诱惑。
(2)发与游客简单的藏语的中文读音,满足游客能够自主和当地群众简单沟通的心理。
(3)加强服务态度,对导游进行培训,力使每一位游客对我们的服务感到满意。
2、劣势(1)每年除了暑假之外的其他时间到西藏部分交通不便利的地区旅游并不是很理想。
关于旅行社营销活动的策划方案旅行社是一家专门策划和组织旅游活动的公司,营销活动是旅行社获取客户和提高品牌知名度的重要手段之一。
本文将围绕旅行社营销活动的策划方案展开讨论。
一、目标受众分析在策划活动时,需要先了解目标受众,才能有针对性地制定策略。
旅行社的目标受众主要包括年轻人、家庭、老年人等不同年龄段的消费者。
他们的需求也各不相同,年轻人更偏好文艺气息浓厚的旅游体验,家庭则需要关注旅行中的儿童娱乐活动,而老年人则更注重健康和安全。
基于这些需求,我们可以针对不同的年龄段群体,制定不同的活动策略。
二、产品定位分析旅行社的营销活动首要目标是吸引新客户,同时也需要保持老客户的持续消费。
因此,产品的定位和优化是非常关键的。
对于新客户,旅行社需要提供有吸引力的产品,例如推出特别主题旅游线路、定制个性化旅游行程等能够切合客户需求的旅游产品,为消费者提供独特的旅游体验。
对于老客户,我们需要推出一些会员制度和积分奖励等活动,鼓励客户长期消费,并且专门为老客户提供特别的旅游产品优惠和定制服务,提高客户的黏性。
三、网络推广随着互联网的普及,网络推广成为旅行社营销活动不可或缺的一部分。
网络营销的优势在于能够大量快速地传递信息,把广告宣传的影响力扩大。
旅行社可以建立自己的官方网站并优化SEO,也可以在各大旅游社交平台(如美团、携程)上开设旅游咨询和预订服务汇聚流量,提高自身曝光度以及网站排名,以达到广告效应。
此外,在特定的旅游节日,如五一节、端午节等重大假日,旅行社可以推出相应的优惠活动,或者与其他旅游平台合作,进行联合营销,获取更多目标客户。
四、社群运营社交媒体已经成为人们日常生活中不可忽略的一部分,旅行社可以利用社交媒体平台建立社群,进行在线营销和客户关系维护。
例如,建设微信公众号、微博、抖音等营销平台,分享旅游攻略、游记、活动信息和旅行资讯,吸引关注者互动和参与,扩大旅行社客户群。
围绕旅游主题,可开展互动界面针对不同群体的营销活动,如在线问答、旅游线路体验分享等,建立互学互益,积极有效的社群互动平台。
旅行社营销策划
在此拟根据四川省的旅游市场情况,分析意欲进入该市场的旅行社的营销策略。
目前四川旅游市场的情况:
一、旅游消费者特点
1、省内游客和近距离区域游客比重大;
2、由近及远,近距离流动较多,远距离流动相对较少(国内旅游较多,国际旅游较少)。
3、多流向风景名胜地和政治经济文化中心。
4、在具有某种特殊关系的两国或地区之间流动。
如每年都有大量的港、澳、台同胞、海外华人和华侨到四川探亲观光。
5、以团体旅游为主,散客旅游为辅。
6、游客选择旅游产品是以价格、质量为导向,其次是对产品差异化的要求,即对特色旅游比较感兴趣。
7、旅游者消费水平不高,参加标准团与经济团的游客较多,豪华团游客较少。
二、旅游产品的主要特点
1、旅游产品以常规路线为主,特种路线为辅。
2、旅行社服务以团队服务为主,散客服务为辅。
由于现代旅游者的需求逐渐具有个性化,因此对散客的服务也不可忽视。
3、四条精品旅游线路、一个中心(成都地区)和两条环线(北环线和南环线)开发比较成熟。
4、旅游产品主要是观光旅游产品。
目前四川旅游市场所提供的绝大多数产品是观光旅游产品,如峨眉山/乐山,自贡/蜀南竹海,康定/海螺沟。
在四条旅游环线中,有三条环线构成四川观光旅游产品的核心和特色。
三、市场竞争状况
1、质量和价格的竞争。
目前,四川旅行社产品质量和价格的竞争可以说是到了白热化的程度。
总体来看四川省的旅行社产品一是质量低、价格也不高,虽然低质低价但有其存在的市场。
二是经过"非典"为了尽快恢复旅游市场,旅行社产品质量高而价格不高。
所以价格的定位对旅行社来说是尤为重要的问题。
2、旅行社品牌的竞争。
如何树立品牌意识,以便与老牌旅行社进行竞争。
3、集团化竞争态势。
面临即将全面开放的市场,集团化、规模化竞争会越来越激烈。
营销策略建议
对旅行社的营销策略建议如下:
一、产品策略
1、以价格和质量为导向研发旅游产品,以中低价位商品为主,以高价位的差异化的商品为辅。
从现阶段四川旅游市场来看,中低价位的商品能赢得较多的客源。
2、选择性地开发同构型的旅游产品。
即继续开发三大国际旅游品牌产品(广汉三星堆、大熊猫、九寨沟),四条已成形的精品旅游线路。
这些旅游产品对旅游者的吸引力很大,在现在和将来都会占有很大的市场份额。
3、开发新的精品旅游线路,突出特色旅游产品。
如:海螺沟冰川-跑马山-稻城亚丁自然生态、康巴藏族文化风情游;西昌邛海-航天城-螺髻山-泸沽湖航天科技、民族风情游;自贡-宜宾的恐龙文化、盐业文化、彩灯文化和竹文化、酒文化;峨眉山的佛教文化等旅游产品。
4、将资源优势与市场需求结合,把优势资源开发成优势产品以适合旅游者需求的多样化产品。
目前旅行社经营的产品基本上是以传统的观光旅游产品为主,游客的参与性较差。
可以根据四川省内旅游资源现状和市场的分析开发出新的旅游产品,如:探险旅游产品、度假旅游产品和专项旅游产品。
A.探险旅游产品:根据适宜条件和可持续性,可以开发四种探险旅游产品推向市场:徒步登山游、骑马游、探险漂流和野营旅游。
B.度假旅游产品:四川的温泉、中药材、山地湖泊的清新环境、郁郁的森林植被为发展休闲特色旅游提供了条件,可在保健、健身、疗养和体育运动方面吸引国内外的客源。
如:温泉之旅、山区度假休闲之旅、农家乐之旅、森林健身绿色之旅等。
C.专项旅游产品:四川盆地和青藏高原的过度地带,有着丰富和多样的动植物物种;源远流长的巴蜀文化,铸就了四川深厚的地域色彩,这些都为开发专项旅游产品奠定了良好的基础。
如:珍稀动植物研究、大熊猫研究、四川佛教与道教的专题研究;四川汉族民俗和少数民族文化研究;四川的川菜和茶馆文化之旅等。
二、定价策略
(一)定价的原则:
1、市场需求导向为主的订价原则:主要根据市场变化状况,价格与需求量之间的相互影响关系、产品的销售的时机以及消费者能够接受价格的水平,消费者对商品价值的理解和认识程度作为订价的主要依据。
2、以竞争导向为主的订价原则。
(二)定价策略:
1、新产品定价策略
目前,国内外关于新产品的定价策略,主要有三种,即取脂定价策略、渗透定价策略和满意定价策略。
A、取脂定价策略
取脂定价策略,又称撇油定价策略,是指根据旅游产品寿命周期的投入期或成长期,利用消费者的求新、求奇心理,抓住激烈竞争尚未出现的有利时机,将价格定得很高,以便在短期内获取尽可能多的利润,尽快地收回投资的一种定价策略。
其名称来自从鲜奶中撇取乳脂,含有提取精华之意。
B、渗透定价策略
渗透定价策略,又称薄利多销策略,是指在旅游产品上市初期,利用旅游者求廉的消费心理,有意将价格定得很低,使新产品以物美价廉的形象,吸引顾客,占领并扩大旅游市场,以谋取远期的稳定利润。
C、满意价格策略
满意价格策略,又称平价销售策略,是介于取脂定价和渗透定价之间的一种定价策略。
由于取脂定价法定价过高,对消费者不利,既容易引起竞争,又可能遇到旅游者者拒绝,具有一定风险;渗透定价法定价过低,对消费者有利,对公司最初收入不利,资金的回收期也较长。
而满意价格策略采取适中价格,基本上能够做到供求双方都比较满意。
2、差别定价策略
差别定价有,产品形式、产品线路、销售时间差别定价。
3、心理营销定价
心理营销定价策略是针对旅游消费者的不同消费心理,制定相应的旅游产品价格,以满足不同类型消费者的需求的策略。
心理营销定价策略一般包括尾数定价、整数定价、习惯定价、声望定价、招徕定价等具体形式。
招徕定价又称特价产品定价,是一种有意将少数旅游产品降价以招徕吸引游客的定价方式。
商品的价格定的低于旅游市场价,一般都能引起消费者的注意。
采用招徕定价策略时,必须注意以下几点:
A.降价的旅游产品应是旅游者常去的景点或者线路,最好是适合于大部分旅游者,否则没有吸引力。
B.实行招徕定价的旅游线路,经营的类型要多,以便使游客有较多的选择机会。
C.降价的旅游产品的数量要适当,太多会造成旅游公司亏损太大。
三、旅行社经营品牌化
旅游产品不是物质性的产品,很大程度是信息性的产品,旅游消费者在
购买旅游产品之前,既看不到产品又无法对旅游产品进行检验。
而社会发展到今天,消费者再也不会盲目地消费,健康消费、安全消费已经成为消费者在关注产品本身质量之外所追求的消费层次。
因此,应通过品牌的树立,注重企业文化的构建与完善,努力将公司打造成名副其实的学习型企业。
另外,建立比较完善的内部网络平台,比如设论坛网、新闻网,员工们将自己得到的信息和带团、做业务的经验教训都拿出来与同事分享,为以便加强信息交流、互补共进。
以提高自身的业务水平、强化自身的服务质量来促进企业的品牌建设。
通过有效的品牌营销,提高旅行社在社会上、消费者心目中的知名度,在消费者的心目中树立一个健康、安全、诚信的企业形象,抓牢消费者的心,培育他们对旅游消费的忠诚度。
四、针对不同的客源市场,搞好宣传促销
五、扩大旅行社规模,形成旅行社集团化
旅游业是我国改革开放中最先开放的领域之一,并且开放程度较高,而旅行社业是中国旅游业中最后一个存在较多进入限制的领域。
虽然,旅行社业在加入WTO后国家对外方旅行社进入中国有一些限制,并继续保护国内旅行社的发展,但保护是有限的,时间也是有限的,全面开放是发展的必然,因此,从长远发展来看,还应未雨绸缪,及早做好准备。
在可为的空间内扩大规模,形成旅行社集团,发挥集团采购、预定、营销、资金、人才等方面的优势,获得规模经济效益,以便在激烈的竞争中立于不败之地。
六、将信息技术作为旅游公司战略的基础和核心,大力发展网络营销
互联网技术对传统营销形成了巨大的冲击,并构成“21世纪营销领域的创新焦点”。
据CNN报道:1999年全球电子商务销售总额1400亿美元,旅游业电子商务销售额突破270亿美元,接近全球电子商务销售总额的20%,连续5年以350%以上的速度发展,全球约8500万人次以上享受
过旅游网站服务。