谈医药电商的运营这培训讲义(ppt 46张)

医药电商的运营

目录
1、行业现状分析 2、七乐康发展简介 3、案例分享1：2014双十一大运营 4、案例分享2：七乐康男科馆运营（万艾可）
5、七乐康发展规划
1、行业现状分析
中国医药B2C历年规模变化
历年医药B2C市场规模
历年发放牌照一览表
年
量
2005
1
2006
2
2007
1
2008
结论：移动端或是唯一突破口
83%的增速不够亮眼，源于市场未发生根本变化，推动爆发式增长的三要素 ：资本、政策、模式 用户使用移动互联网的时长、频率渐增，有赶超PC互联网之势 医药电商PC端格局已定，竞争已成红海。大平台可能会成为大品牌的天下， 零售商逐渐被边缘化
过去3年拼专注，未来2年拼专业
2014年天猫医药馆交易额为36.6亿元，共成交3318万笔交易，行业均单值为110元，品单价为43元，客品数 为2.56个
2014年医药B2C官网交易额为28.6亿元，共成交1868万笔交易，行业均单值为153元，品单价为44元，客品 数为3.5个
排序 1 2 3 4 5
网店名称 七乐康网上药店 康爱多网上药店 可得网 昂生大药房 健客网
2014年医药B2C药品销售额占比达到48.8%，与2013年的37.7%相比有显著提升，医药电商的药味变得越来 越浓！
用户结构：女性用户偏多
中国医药B2C市场的女性用户稍多，占比
54%，男性用户占比为46%。 用户性别结构与电商企业的目标定位有关 主打“男强女美”的的康爱多网上药店的 男性用户偏多，占比高达57%； 主打计生用品、隐形眼镜品类的七乐康则是 女性用户居多，比例高达60%。
2014年订单数 年（万） 771 502.5 318 242 240 日平均 21123 13767 8712 6630 6575
2013年订单数 年（万） 321 260 242 118 80 日平均 8795 7123 6630 3233 2192
移动端：小荷才露尖尖角
排 序 1 2 3 4 5 1小时送药APP兴起：药给力，快方送药，叮当快药 巨无霸们主流医药电商布局移动端：壹药网，康爱多，七乐康 公司名称 掌上药店 1号药店 康爱多 健客网 金象网 销售（万元） 23000 2179 1275 500 195 毛利率 （%） --18.25 -21% 客单价 61 -85 -121 下载用户（万） 4000 1200 300 10 11 注册用户 数 --60930 90000 56000 日活跃用户数 300000 47000 17972 ---
行业平均毛利率为16.6%，平均费用率为22%，平均利润率为-5.4%，亏损严 重。 亏损扩大：13年行业毛利率19.3%，费用率为20.6%，利润率为-1.3% 亏损加大主要原因是参与者增多导致大盘稀释，过度竞争导致行业毛利率下 滑，促销战带来的邮费及促销费用上涨同时拉高整体费用率
天猫医药馆、官网品类结构图
• 从2012年开始，没有包袱的中小药店，他们孤注一掷，用互联网武装自己，迅速成为医药B2C 第一梯队。大中型药店输在了机制、思维上 • 未来2年的医药B2C决战期，能融入医、药专业元素的企业将会胜出。医药电商绝对不能做成京 东或者天猫。专业不等于医+药的简单相加，而是体现在用户体验的全流程中，才能形成闭环 • 医药背景的医药电商最大风险在于脆弱的顶层设计（治理结构和激励机制）。顶层设计高于战 略和执行，而互联网公司精于此道
6
2009
8
2010
15
2011
16
2012
16
2013
82
2014
123
数据来源：中国药店
天猫、官网为主渠道，移动端献增量
2014年中国药店总体市场规模2817亿 元，中国医药B2C交易额77.9亿元，占 中国药店市场总规模比重的2.7%，比 2013的1.7%提升1%
经营状况：毛利下滑，费用上升
比例
年龄段
18岁以下（%） 19-24岁（%） 25-30岁（%） 31-35岁（%） 36-40岁（%） 40岁以上（%）
2014年 4.4 19.6 30.6 24.4 11.4 9.6
2013年 3.2 18.总体成交6018万笔交易，相当于服务了6018万人次，行业均单值（客单价）为129元，品单价47元， 客品数为2.7个
2、七乐康发展简介
我们是谁？
七乐康是目前中国领先的医药电商企业！
将要构建一个：
以个人健康档案为中心，打造终生医、药服务平台
公司概况
七乐康公司创办于2010年，以医药用品商业零售为核心，已形成地面连锁店、网上商城、网 上天猫等分销平台相结合的多渠道模式。
• • • 2001年7月7日，七乐康前身成立； 2005年，第一家医药专柜开始营业；同年11月，第一个大药房（荔湾店）营业； 2006年4月，第一个医保店（荔湾店）授牌；
•
• • • • • • • •
2010年1月，七乐康医药连锁公司成立，成为全国首批互联网药品交易认证企业；
2011年10月份进驻天猫，双十一获得销售额类目第一； 2012年8月，月销售额突破1000万元； 2012年11月11日，“双十一”日天猫店铺，日销售突破500万元，行业全国第一； 2013年11月11日，“双十一”日天猫店铺，日销售突破1000万元，行业全国第一； 2014年1月，公司进军移动互联网领域，开展O2O业务。 2014年11月11日“双十一”日天猫店铺，日销售突破2217万元，行业全国第一； 2014年12月：七乐康获得国内首张医药B2C物流牌照，宣布自建物流 2014年12月：广州七乐康现代医药物流有限公司成立
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2015年1月：获得3亿元A轮融资
七乐康大事记
类目第一 类目第一 一年收获
1000万
2217万
2014年11月11 日。
奋战双11 决战8月 首战告捷
1000万 67万
2011年11月11日
2012年8月销售额
1亿
2012年销售额
2013年11月11 日。