目录
一、教育行业发展环境 (2)
1、国家政策的支持 (2)
2、经济发展的需要 (2)
3、民众意识的提高 (3)
二、教育行业结构划分 (3)
三、教育行业发展现状 (4)
1、百家齐鸣——促进教育培训发展 (4)
2、多家竞争，市场不正规——发展负面影响加深 (5)
四、教育行业发展挑战 (6)
1、教学资源的优质化 (6)
2、服务模型的完善化 (6)
3、教育技术的先进化 (6)
五、教育行业细分市场对比分析 (6)
1、学前教育 (7)
2、学历教育 (11)
3、专业培训 (14)
六、教育行业网络营销特点及策略 (17)
1、教育行业网络营销的优势 (17)
2、教育行业网络营销存在问题 (17)
3、教育行业营销策略改进 (17)
一、教育行业发展环境
今年来，我国教育培训行业发展非常迅速，从统计数字显示，2000年我国的教育培训市场规模是100亿元，2001年是300亿元，2005年我国的教育培训业收入达到2000亿元，而且这一数字还在以每年30%的速度疯长。我们将从以下三方面分析发展飞跃的环境：
1、国家政策的支持
2002年底中国颁布了《民办教育促进法》，并与2003年9月1日生效，随后又出台了《民办教育促进法实施条例》对实施细则加以细化。《民办教育促进法》肯定了民办教育事业的公益性地位，国家对民办教育执行实行“积极鼓励、大力支持、正确引导、依法管理”的方针，民办学校和公办学校享有同等的法律地位，并且指出办学者可以获取合理回报。但是由于政策细则的不明确，民办教育培训事业虽有发展，但比较缓慢。直至2010年10月，国务院颁发了《关于较强职业培训促进就业的意见（国发【2010】36号）》，意见中指出“加强职业培训是促进就业和经济发展的重大举措”。同年11月，《国务院关于当前发展学前教育的若干意见（国法【2010】41号）》颁布，意见中指出“发展学前教育，必须坚持公益性和普惠性”，“必须坚持政府主导，社会参与，公办民办并举“。等一些列政策，促进了民办学校、教育、培训机构的大量滋生。
2、经济发展的需要
中国仍处在产业结构转型的时期，对人才的培养需求呈现出新的变化。中国目前的产业结构存在一定矛盾：第二产业在经济中占比过大，其中高能耗、高污
染的行业在第二产业中占比也比较大，在产业链的分配中，又集中于技术含量偏低的一般加工制造环节，对高端环节参与不足。因此未来几年中国的产业结构发展将会向制造业高端环节、低能耗行业、现代服务业方向倾斜。相应的人才需求也将顺应产业结构转型的变化（如文化创意人才等），不但对传统的学历教育体系提出新的需求，由此也催生出对市场反应更为敏感的相关职业培训市场的发展。
3、民众意识的提高
随着经济知识的风起云涌，新的职业生活的挑战与岗位竞争的压力，越来越多的人通过不断深造来提升自我，参加各种培训已经成为人们生活中一项不可或缺的内容。同时，很多身为父母青年人由于经历了”知识改变命运”的年代，则对自己下一代的要求更高，培养意识也更加强，更加催生了幼儿教育和学历教育的市场。
二、教育行业结构划分
教育行业覆盖范围十分广泛，教育机构授予受教育者的知识技能范畴也十分丰富，从教育的内容来看大致可以分为学前教育、学历教育、专业培训三大类。
图一：教育行业分类图
三、教育行业发展现状
1、百家齐鸣——促进教育培训发展
从2010年以来，中国企业掀起了海外上市的热潮，特别时教育行业：
图：2010年教育行业上市统计表（节取）
截止2010年底，已经累计有10家中国教育培训机构成功上市，但是这些教育机构无一例外均选择了境外证券交易所，多家机构的成功上市，也体现出国际资本对中国教育行业前景的肯定态度。早在2004年，城市居民人均教育培训支出已达1012.85元，以7.4%的比例高居家庭消费支出的第一位。截至2004年底，除去国家高等教育，单论各种相关培训市场，产值已达百亿的规模，且正以每年30%
以上的速度迅速增长。到了2006年，这个市场已经发展到上千亿元规模。另一份数据显示，中国的居民储蓄已经超过1 3万亿元，其中10％准备用于教育支出。这也显示着中国教育培训的市场将是巨大的。
图三2001-2009年中国教育经费使用情况
2、多家竞争，市场不正规——发展负面影响加深
由于市场明显缺乏规范化。培训市场准入门槛较低，利润丰厚，吸引众多的培训机构的进入，使教育培训市场竞争日趋激烈。目前国内培训市场的失序，究其原因主要跟国内培训市场的产业化程度不够有关，它需要健全的监管机制和高度的自律意识。目前教育培训市场依然存在着许多操作层面上的问题。使本土培训组织面临很大的威胁是国外培训机构抢占中国市场。一些培训机构以虚假承诺吸引学生、家长。大街小巷的宣传招贴、闹市街头分发的培训简章、电线杆上的广告等等都是培训机构为争夺生源使出的种种招数。培训机构的自律意识不够，很多
培训机构片面追求经济效益，而忽略了社会效益。由于市场的监管体系高度脆弱，培训机构的自律空白，对教育培训市场和学员乃至学校自身都带来了极大的负面影响。
四、教育行业发展挑战
1、教学资源的优质化
教育资源包括：资金资源、信誉与品牌的积累、人才的积累。
充足的资金可以提供后期保障，从而引进大量的人才，配备高质量的培训服务，从而打造自己的品牌，积累信誉。
2、服务模型的完善化
我们都知道服务是无形的，而在教育培训行业中，如果要体现服务的价值，给要给予学员更多的体验服务，使无形的服务变成有形的体验。
3、教育技术的先进化
目前教育企业的核型竞争力就是自己的“产品”开发。面对消费市场的多样化、个性化需求，教育培训机构应该提高教育技术，使其满足消费市场的需求。
五、教育行业细分市场对比分析
由于教育行业市场巨大繁杂，我们根据用户群特性和学习目的对教育行业市场进行了细分：
