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保险财产查勘报告1. 引言本报告旨在对某财产损失进行查勘，并对损失的程度和原因进行评估。
该财产为被保险方所有，根据保险合同条款及相关法律规定，我们将展开查勘工作并提交本报告。
2. 查勘目的本次查勘的目的是核实保险理赔申请，确定损失程度，了解事故原因，确保理赔申请符合保险合同条款的规定。
具体查勘内容包括以下几个方面：•确认事故时间、地点和经过•调查事故原因和责任•评估损失程度•了解相关证据及合法性3. 查勘过程3.1 事故时间、地点和经过根据投保人提供的信息，事故发生于XXXX年XX月XX日，地点位于XXXX街道XX号。
经过与投保人的沟通，了解到事故发生时，该财产遭受到XXX损失。
3.2 事故原因和责任经过现场勘察和调查，我们了解到事故的原因是XXXX。
该事故的责任主要由XXX承担，具体责任划分为XXX。
3.3 损失程度评估对被保险方财产的损失程度进行评估，包括以下几个方面：•财产损坏程度•财产损失的价值评估•是否影响财产的使用价值根据查勘结果和相关资料，我们认为该财产损失程度较为严重，对财产的使用价值造成了一定影响。
3.4 相关证据及合法性在查勘过程中，我们收集了以下证据和资料：•事故现场照片•相关人员证言•相关报告和记录通过查勘和分析这些证据，我们认为被保险方的理赔申请具备一定的合法性。
4. 结论根据我们对被保险方财产的查勘和评估，结论如下：•事故发生于XXXX年XX月XX日，地点位于XXXX街道XX号•事故原因是XXXX，责任主要由XXX承担•财产损失程度较为严重，对财产的使用价值造成了一定影响•被保险方的理赔申请具备一定的合法性5. 建议根据以上结论，我们对被保险方提出以下建议：•建议投保人尽快向保险公司提供理赔申请材料，并填写相关表格•建议投保人与责任方尽快协商解决赔偿事宜•建议投保人保留相关证据和资料，以备后续调查和处理6. 免责声明本报告仅基于我们的查勘和评估结果，不代表其他任何机构或个人的意见。
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调查报告范文(一)一个月的实践期就这样过去了，最深刻的体会就是现实跟书本的巨大差异，一件看似简单的事情，真正做起来，需要的却是大量的时间和精力。
原来的我们，几乎都视书本上的内容为真理，很多东西都未曾付诸实践过，只有真正去做这件事情的时候，才会亲身体验到实际的难度有多大，也才会从中意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
比如：专业知识的欠缺，人际交往能力、处事应变能力等方面的不足，也为以前不了解实际情况，不进行实地的调查研究而乱下结论的行为感到汗颜。
这些不足，我将会努力的克服，这次实践，也使我从另一个视角开阔了视野，增长了见识，同时也在实践中积累了各方面的工作经验，为不久之后正式步入社会的自己，做好一个万全的准备。
”没有实习，就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。
我与社会的接触并不多。
其实学校要求我们参加认识实习,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定这个假期要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。
实践是检验真理的惟一标准。
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实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，我走进了中国人寿保险股份有限公司永兴县支公司。
在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。
财产保险调研报告
《财产保险调研报告》
随着我国经济的快速发展，人们对财产保险的需求也愈发增加。
为了解当前财产保险市场的状况，我们进行了一项全面的调研并撰写了本报告。
首先，我们对一些主要财产保险公司进行了调查和比较。
通过对它们的产品种类、保费价格、理赔处理速度等方面进行对比分析，我们发现了各家公司的优势和劣势，可以为消费者选择适合自己的保险产品提供参考。
其次，我们还对财产保险的购买情况进行了调查。
结果显示，尽管许多人意识到财产保险的重要性，但仍有相当一部分人没有购买财产保险，或者购买的保险种类不足以覆盖全部财产。
这表明了在保险教育和宣传方面仍有改进的空间。
此外，我们还对财产保险的理赔情况进行了调查。
我们发现一些消费者对财产保险公司的理赔流程和条件不够了解，导致理赔时出现一些问题。
因此，我们建议财产保险公司应该加强对消费者的理赔教育，提高理赔服务的透明度和便利性。
最后，我们对未来财产保险市场的发展趋势进行了分析。
随着人们财产保险意识的提高和经济水平的不断提高，财产保险市场将会迎来更大的发展空间。
同时，新技术的应用也将会对保险行业带来巨大的改变。
总结而言，本报告通过对财产保险公司、购买情况、理赔情况和市场发展趋势的调研分析，为消费者和保险公司提供了一些有益的建议和参考意见，希望能够促进我国财产保险市场的健康发展。
2024年财产险市场调查报告1. 引言本报告旨在对财产险市场进行深入调查和分析，以了解当前市场的发展状况和趋势，并为相关从业人员提供参考意见。
2. 市场概述财产险市场是保险行业的重要组成部分，主要涵盖了财产损失和责任风险的保险产品。
该市场在近年来得到了快速发展，各类财产险产品的需求不断增长。
3. 市场规模根据最新的统计数据显示，财产险市场的规模已经达到X亿元人民币，其中包括了个人财产险和商业财产险。
预计未来几年，市场规模将继续保持稳定增长。
4. 市场竞争格局目前，财产险市场的竞争格局较为稳定。
几家大型保险公司占据了大部分市场份额，而中小型保险公司则面临一定的竞争压力。
未来竞争将更加激烈，新进入市场的保险公司需要有独特的产品和市场定位。
5. 产品特点和需求趋势财产险产品具有保障财产安全和分摊风险的特点，适用范围广泛，包括房屋、汽车、企业资产等各个领域。
随着人们财产保护意识的增强和经济水平的提高，财产险的需求将继续增长。
6. 市场驱动因素市场驱动因素是影响财产险市场发展的重要因素之一。
其中包括经济增长、人口老龄化、自然灾害频发等。
这些因素将对市场的需求和产品结构产生影响。
7. 市场挑战和风险财产险市场面临着一些挑战和风险，包括恶意保险欺诈、不确定的自然灾害风险等。
保险公司需要加强风控能力，提高理赔效率，以及加强与监管机构的合作。
8. 市场发展趋势未来财产险市场将呈现以下几个发展趋势： - 个性化定制产品的增加：消费者对财产保护需求的多样化将推动个性化定制产品的发展。
- 技术驱动的创新：人工智能、大数据和区块链等技术将为财产险市场带来创新和变革。
- 线上渠道的扩展：互联网的普及将推动财产险产品线上销售的增长。
- 风险管理意识增强：企业和个人对财产风险的重视将增强市场需求。
9. 结论财产险市场作为保险行业的重要组成部分，呈现出稳定增长的趋势。
未来市场的竞争将更加激烈，新进入市场的保险公司需要有独特的产品和市场定位。
保险公司调研报告引言保险是一种金融服务，旨在为个人和组织提供风险保障。
保险公司作为提供保险产品和服务的机构，在保险行业中发挥着重要的作用。
为了了解保险公司的发展状况以及市场需求，本文进行了保险公司调研，并撰写了本报告。
调研目的本次保险公司调研的目的是为了深入了解保险公司的运营模式、市场竞争状况、产品创新以及客户需求，以便提供有针对性的建议和策略。
调研方法为了收集全面的数据和信息，我们采用了多种调研方法，包括在线调查、面访和文献研究。
我们选择了一些领先的保险公司作为研究对象，包括A公司、B公司和C公司。
保险公司概况A公司A公司是一家领先的保险公司，成立于2000年。
该公司总部位于上海，并在全国范围内设有多家分支机构。
A公司专注于车险和健康险，并且在市场上享有良好的声誉。
B公司B公司成立于1995年，总部位于北京。
该公司是一家集车险、财产险和人寿险于一体的综合性保险公司。
B公司在国内市场上具有较大规模和影响力。
C公司C公司是一家新兴的保险公司，成立于2010年。
该公司总部位于广州，在全国范围内有一定的发展基础。
C公司致力于创新保险产品和服务，尤其在互联网保险领域有一定的市场份额。
保险公司发展趋势在调研过程中，我们发现了以下几个保险公司发展的趋势：数字化转型保险公司在面对新技术和互联网的冲击时，加快了数字化转型的步伐。
通过引入大数据、人工智能和区块链等技术，保险公司能够提高运营效率、降低成本，并为客户提供更好的服务。
产品创新随着人们对个性化保险需求的增加，保险公司纷纷推出了更多创新的产品。
例如，根据客户的需求，定制化的健康险和车险逐渐成为主流。
同时，一些保险公司还推出了针对特定人群的保险，如老年人保险和儿童保险。
互联网保险互联网保险是保险行业的新兴领域。
通过互联网平台，保险公司能够直接与客户进行交互，并实现保险产品的在线销售和理赔服务。
一些保险公司已经在互联网保险领域取得了一定的成绩，并且未来的潜力巨大。
财产保险业务调研报告范文财产保险业务调研报告一、调研目的和背景财产保险是一种重要的保险业务，涉及保险公司对被保险人的财产进行风险保障。
本次调研旨在了解财产保险业务的发展现状、市场需求和竞争环境，为保险公司提供参考和决策依据。
二、调研方法和数据来源本次调研采用了问卷调查和相关文献资料的收集两种方法。
问卷调查对象包括了保险公司的业务员和客户，旨在了解业务员对财产保险的认知和销售情况，以及客户对财产保险的需求和满意度。
文献资料主要包括保险行业的统计数据、研究报告和相关法规。
三、财产保险业务的发展现状根据调研数据显示，财产保险业务在保险市场占据了重要地位。
根据保险行业统计，财产保险在整个保险市场中的占比超过70%。
同时，财产保险的保费收入也在持续增长，显示了其市场需求的增加。
进一步分析数据发现，财产保险业务主要集中在汽车保险、房屋保险和企业财产保险三大类。
其中，汽车保险是财产保险中占比最大的一类，约占总保费收入的50%。
而房屋保险和企业财产保险的增长率也很高，显示了人们对财产保险的重视程度。
四、市场需求和竞争环境通过对问卷调查的结果分析，发现市场对财产保险的需求主要体现在对财产风险的保障和赔付能力的信任。
调研数据表明，超过80%的受访者认为财产保险对于保护个人财产安全至关重要，同时，超过70%的受访者表示对保险公司的赔付能力有信任。
在竞争环境方面，调研数据显示，财产保险市场的竞争程度较高。
一方面是由于财产保险需求的增加，许多保险公司纷纷进入该市场，导致市场竞争加剧；另一方面，一些新型的科技型公司也在财产保险领域进行创新，提供了更灵活和个性化的保险产品和服务。
五、建议和展望根据调研结果，提出一些建议供保险公司参考和决策：1. 加强财产保险的推广和宣传，提高公众对财产保险的认知度和需求意识。
2. 提高保险公司的服务质量和赔付能力，增强客户对财产保险的信任。
3. 创新财产保险产品和服务，满足不同客户群体的需求。
财产调查报告范⽂3篇财产保险公司调查报告年以来我财产保险公司开创了蓬勃发展的新局⾯：业务持续快速增长，功能作⽤不断增强；市场格局发⽣了新的变化，改⾰创新取得了新的突破；发展环境有了新的改善，保险监管不断完善和加强。
在取得成绩的同时，同发达地区相⽐，我财产保险公司发展仍然存在困难和不⾜。
因此，研究我财产保险业运⾏情况，深⼊分析财产保险运⾏特点和趋势，准确反映财产保险市场发展导向，制定我财产保险公司运⾏发展的战略，成为公司运⾏发展的共同需求。
⼀、近年来公司运⾏基本情况及主要做法(⼀)基本情况过去三年是财产保险公司的发展进程中重要的三年，虽遇到较⼤的困难，但取得较好的成绩。
财产保险公司⼲部职⼯在党的⼗七⼤、⼗七届三中全会精神和“三个代表”重要思想的指引下，全系统⼴⼤⼲部职⼯牢固树⽴“发展是第⼀要务”的思想，万众⼀⼼，团结奋⽃，克服重重困难，公司发展取得了显著成绩。
1.保费收⼊实现快速增长全年保费收⼊累计达到**亿元，完成董事会下达保费计划的106.86%；15家省级分公司全部超额达成保费计划，全年实收保费累计达到亿元，应收保费控制率达到2.25%，低于董事会下达计划5.75个百分点，领先于⾏业⽔平。
公司市场份额占到2.12%，排名市场第8位，15家省级分公司全部进⼊当地市场前6位，市场话语权和影响⼒稳步提升。
2.投资收益保持良好⽔平去年，⾯临资本市场低迷的不利形势，公司及时优化资产配置结构，加⼤固定收益类资产配置⽐例和杠杆操作⼒度，同时采取有⼒⼿段，积极应对利率和汇率变动风险，投资收益保持了较好的⽔平，成为全⾯达成经营计划的重要⼀环。
全年累计资⾦运⽤余额达到65.11亿元，实现投资收益1.81亿元，账⾯浮盈0.99亿元，投资收益率为4.97%，⾼于董事会下达计划1.47个百分点，其中：委托投资实现收益1.55亿元，委托投资收益率为4.92%；三年期圆丰产品投资收益率达到7.05%，五年期圆丰产品投资收益率达到5.46%，⾼于各⾃保本收益率(三年期5.248%、五年期5.182%)。
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，保险行业在我国国民经济中的地位日益重要。
财险业务作为保险行业的重要组成部分，其风险隐患排查工作对于维护保险市场稳定、保障客户权益具有重要意义。
为深入贯彻落实《关于进一步加强保险业风险防控工作的指导意见》，提高财险业务风险防控能力，本报告对某保险公司财险业务风险隐患进行了全面排查，旨在为该公司财险业务风险防控提供有益参考。
二、排查范围与方法1. 排查范围本次排查范围包括该公司财险业务的所有领域，包括但不限于车险、责任险、财产险、健康险等。
2. 排查方法（1）查阅相关资料：收集整理该公司财险业务相关政策、制度、流程、合同等资料，了解业务开展情况。
（2）现场检查：对公司财险业务各环节进行现场检查，包括承保、理赔、客户服务等方面。
（3）访谈相关人员：与公司各部门、分支机构、客户等进行访谈，了解业务开展过程中存在的问题。
（4）数据分析：对财险业务数据进行统计分析，查找风险隐患。
三、排查结果1. 承保环节（1）风险点：部分业务员在承保过程中存在误导客户、虚假承保等问题。
（2）原因分析：业务员业务水平参差不齐，部分业务员缺乏职业道德，为了追求业绩而忽视风险。
（3）建议：加强业务员培训，提高业务水平；加强职业道德教育，强化责任意识。
2. 理赔环节（1）风险点：理赔过程中存在理赔速度慢、理赔标准不统一、理赔纠纷等问题。
（2）原因分析：理赔流程复杂，理赔人员专业能力不足，导致理赔效率低下；理赔标准不统一，导致客户投诉。
（3）建议：优化理赔流程，提高理赔效率；加强理赔人员培训，提高专业能力；统一理赔标准，减少理赔纠纷。
3. 客户服务环节（1）风险点：客户服务不到位，投诉处理不及时。
（2）原因分析：客户服务意识不强，部分客户服务人员缺乏专业素养；投诉处理机制不完善，导致客户投诉处理不及时。
（3）建议：加强客户服务培训，提高服务意识；完善投诉处理机制，确保客户投诉得到及时处理。
4. 风险数据（1）风险点：部分业务数据异常，如赔付率、出险率等。
潍坊市财产保险市场的调查报告潍坊市是山东省的一个重要城市，经济发展迅速，财产保险市场也逐渐健康起来。
本调查报告对潍坊市财产保险市场进行深入调研分析，旨在了解市场现状和问题，并提出相应的发展建议。
一、市场现状1.品种齐全：潍坊市财产保险市场涵盖了房屋、车辆、商业设施等各类财产的保险品种，满足了市民和企业的不同需求。
2.市场竞争激烈：潍坊市有多家财产保险公司，市场竞争较为激烈，推动了市场的发展和服务质量的提升。
3.缺乏品牌影响力：潍坊市财产保险市场的品牌影响力相对较弱，相比于一些大型财产保险公司，市场占有率不高。
二、市场问题1.宣传力度不足：部分财产保险公司在市场宣传方面投入不足，导致市民和企业对财产保险的知晓度不高，很多人对财产保险的重要性和价值缺乏认识。
2.精准定价能力有待提高：部分财产保险公司在定价方面还存在一定的问题，没有很好地结合风险评估进行定价，导致保费水平较高，影响市场竞争力。
3.理赔流程复杂：潍坊市一些财产保险公司的理赔流程繁琐，导致理赔时间较长，给被保险人带来不便。
三、发展建议1.提高宣传力度：财产保险公司应加大市场宣传力度，通过各种渠道普及财产保险知识，提高市民和企业的安全意识和保险购买意愿。
2.加强风险评估和定价能力：财产保险公司应加强对市场风险的研究和评估，结合风险评估结果制定合理的定价策略，提高保费的竞争力，吸引更多客户。
3.简化理赔流程：财产保险公司应加强理赔流程的优化与简化，提高理赔效率，减少被保险人的等待时间，提升客户满意度。
4.增加品牌影响力：财产保险公司应通过提供优质的服务和产品，树立良好的企业形象，增加品牌影响力，提高市场占有率。
四、市场前景展望随着潍坊市经济的快速发展，财产保险市场将迎来更大的发展空间。
随着市民和企业对财产保险意识的不断提高，市场需求将不断增加。
财产保险公司在加强宣传、优化服务和提高品牌影响力的支持下，有望取得更好的业绩，实现可持续发展。
综上所述，潍坊市财产保险市场目前存在一些问题，但也有良好的发展前景。
财产保险调研报告财产保险调研报告一、调研目的和方法本次调研旨在了解国内财产保险市场的现状和趋势，以及财产保险产品的种类和特点。
调研采用了在线问卷调查的方式，并对1000名受访者进行了调研。
问卷内容包括财产保险的知晓度、购买意愿、购买渠道以及对财产保险产品的需求等。
二、调研结果分析1. 财产保险知晓度调研结果显示，60%的受访者知道财产保险，30%的受访者知道一些财产保险产品，只有10%的受访者对财产保险不了解。
这表明财产保险的知晓度相对较高，但仍有一部分人对财产保险产品不够了解。
2. 财产保险购买意愿调研结果显示，40%的受访者表示有购买财产保险的意愿，60%的受访者对购买财产保险持观望态度。
这可能是因为一些受访者尚未意识到财产保险的重要性，或者认为自己的财产风险较低，不需要购买财产保险。
3. 财产保险购买渠道调研结果显示，大部分受访者倾向于通过保险公司购买财产保险，占比达到70%。
另有20%的受访者倾向于通过银行购买财产保险，只有10%的受访者会通过其他渠道购买财产保险。
这说明传统的保险公司销售渠道仍然占主导地位，但银行渠道也逐渐受到消费者的认可。
4. 财产保险产品需求调研结果显示，车辆保险和家庭财产保险是受访者最关注的两类财产保险产品，分别占比30%和25%。
其他受访者对商业财产保险、财产损失保险等也有一定的需求。
这表明车辆和家庭财产是人们最关注的财产保险领域，对风险保障的需求较高。
三、调研结论和建议1. 财产保险知晓度普遍较高，但仍有一部分人对财产保险产品不了解。
保险公司应加大宣传力度，提高财产保险产品的知晓度，帮助消费者更好地了解和选择适合自己的保险产品。
2. 财产保险购买意愿相对较低，主要原因是消费者对财产风险的认知不足。
保险公司可以通过开展风险教育活动，提高消费者对财产风险的认知，从而增加购买财产保险的意愿。
3. 保险公司仍是购买财产保险的主要渠道，但银行渠道也逐渐受到消费者的认可。
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X财产保险公司调查报告财产保险公司调查报告年以来我财产保险公司开创了蓬勃发展的新局面：业务持续快速增长，功能作用不断增强；市场格局发生了新的变化，改革创新取得了新的突破；发展环境有了新的改善，保险监管不断完善和加强。
在取得成绩的同时，同发达地区相比，我财产保险公司发展仍然存在困难和不足。
因此，研究我财产保险业运行情况，深入分析财产保险运行特点和趋势，准确反映财产保险市场发展导向，制定我财产保险公司运行发展的战略，成为公司运行发展的共同需求。
一、近年来公司运行基本情况及主要做法(一)基本情况过去三年是财产保险公司的发展进程中重要的三年，虽遇到较大的困难，但取得较好的成绩。
财产保险公司干部职工在党的十七大、十七届三中全会精神和“三个代表”重要思想的指引下，全系统广大干部职工牢固树立“发展是第一要务”的思想，万众一心，团结奋斗，克服重重困难，公司发展取得了显著成绩。
1.保费收入实现快速增长全年保费收入累计达到**亿元，完成董事会下达保费计划的106.86%；15家省级分公司全部超额达成保费计划，全年实收保费累计达到亿元，应收保费控制率达到2.25%，低于董事会下达计划5.75个百分点，领先于行业水平。
公司市场份额占到2.12%，排名市场第8位，15家省级分公司全部进入当地市场前6位，市场话语权和影响力稳步提第 2 页共 19 页升。
2.投资收益保持良好水平去年，面临资本市场低迷的不利形势，公司及时优化资产配置结构，加大固定收益类资产配置比例和杠杆操作力度，同时采取有力手段，积极应对利率和汇率变动风险，投资收益保持了较好的水平，成为全面达成经营计划的重要一环。
全年累计资金运用余额达到65.11亿元，实现投资收益1.81亿元，账面浮盈0.99亿元，投资收益率为4.97%，高于董事会下达计划1.47个百分点，其中：委托投资实现收益1.55亿元，委托投资收益率为4.92%；三年期圆丰产品投资收益率达到7.05%，五年期圆丰产品投资收益率达到5.46%，高于各自保本收益率(三年期5.248%、五年期5.182%)。
3.综合管控取得良好成效在推动业务快速发展的同时，公司更加注重综合成本管控，积极创新管控机制，不断加大管控力度，在综合经营上取得了较好的成效。
全年综合成本率控制在149%，低于董事会下达计划15个百分点。
山西省分公司综合成本率(自留口径)控制在100%以内，6家省分公司综合成本率控制在115%以内，在业务发展的同时较好地兼顾了效益，为今后经营年度的盈亏平衡期目标管理奠定了坚实的基础。
公司全年净利润指标控制在董事会下达的计划范围内。
(二)主要做法三年来工作成绩的取得，主要是我们全公司各级领导和全体干部职第 3 页共 19 页工思想到位、目标到位、方法到位、措施到位、苦干实干的精神到位。
三年的工作成绩，最根本的是做到了“四个坚持”，具体是：1.坚持用“发展是第一要务”的思想统揽全局面对异常激烈的市场竞争，面对雨雪冰冻灾害和汶川特大地震灾害的严峻考验，举办北京奥运会和残奥会、应对国际金融危机冲击，全公司干部职工认真贯彻实“发展是第一要务”的精神，用发展的思路解决发展中存在的问题，统一思想，坚定三年持续健康发展的信心。
在指导思想上与时俱进，开拓创新，以发展为主题，以改革为动力，以调整结构为重点，以增实力、增效益、增实惠为目的，提高员工素质，强化客户服务，进一步适应市场经济的需要，适应股份制改革的需要，适应提高队伍素质、提高公司实力、不断开拓市场，坚持发展是第一要务的方针，贯彻发展以市场占有率为核心、按照“抓队伍、强服务、调结构、控成本、防风险、促发展、求效益”的总体思路，加快发展方式转变，狠抓自身能力提升，促进公司平稳健康较快发展。
2.坚持实事求是的方针，与时俱进地安排和调整经营目标年以来，我们按照总公司的统一部署和全年工作的指导思想，坚持实事求是，每年科学的定制业务发展计划和各项经营指标，并和各基层公司签定经营目标责任状，以此落实全年的经营目标。
制度发展计划与经营目标时，通过认真分析业务发展的形势以及经营中存在的问题和困难，进一步统一全体干部职工的思想，明确了各年发展经营目标，并落实强有力的措施。
这些目标既有市场目标要求，又有经济效益要求；既第 4 页共 19 页有保费规模要求，又有险种结构要求；既有公司增实力的要求，又有员工增实惠的要求，目标到位，切合实际，鼓舞人心，促进了发展。
3.坚持科学的业务发展计划，统一筹划好各项重点工作。
三年来全公司突出发展主题，围绕中心工作，从工作方法上确保目标实现一是组织渠道专业销售总、分公司从竞赛推动、业务督导、管理制度、销售培训、队伍管理等方面，全面加大销售渠道的专业化建设力度，稳步推进电子营销新渠道建设，特别是研究制定并推行了渠道销售人员管理基本办法，对销售人员实施标准化、规范化管理，以专业渠道为基础的财险销售模式逐步形成。
二是推进产品立体研发制定产品研发体系建设规划纲要，健全产品研发基本管理制度，产品研发工作机制和流程逐步完善。
立足于市场客户、分支机构、销售渠道进行多维度地产品研发，基本满足了业务发展需求。
三是实施业务集中管理公司从制度规程、两核政策、指标监控、督导检查、人员管理等方面，尤其是车险、非车险两大业务管理部门成立以来，不断强化业务集中管理力度；对业务管理相关系统进行改造升级和新功能开发，较好地满足风险集中管控的需要；对业务集中管理模式下一步的优化进行实施准备；积极为各地业务发展提供再保合同和临时分保支持，保障公司稳定经营。
第 5 页共 19 页四是落实客户服务先行各级机构深入贯彻客户服务先行理念，加大客户服务体系建设投入。
95519与400互为补充的电话基础服务平台逐步完善，服务电话接通率稳步提高到95%，各地理赔服务网络进一步扩展，客户服务质量监控不断加强，开展“绿色保险、快捷理赔”等特色服务活动，专业服务形象逐步树立，满足业务快速发展的服务需求，比如：有的分公司在同业车险理赔服务承诺检查中获得评比第一名；有的省分公司对结案率加大考核，通过主动服务提升客户满意度。
4.坚持有针对性地出台各项政策措施，确保任务目标的实现一是政策和激励措施支持首先是强化激励措施，我公司为促进和推动业务的发展，用于奖励的力度较大，业务发展越好得到的实惠就越多。
其次大胆培养使用干部。
我公司按照党中央党政干部管理条例要求，结合我系统干部队伍实际，结合德、能、勤、绩的实际，加大对基层公司领导班子和领导干部的考核力度，提拔使用了一批助理以上的年轻干部，充实了基层班子的力量。
并坚持从优秀的营销员队伍中选拔领导干部，起到了很好的激励作用。
二是强化各项管理措施在财务管理上，完善和严格执行绩效考核办法，将收入和公司经营绩效密切挂钩；在费用使用上，向业务一线倾斜，支持业务发展；加大财务分析力度，结合各单位的考核指标完成情况、业务发展进度、经营状况和存在的主要问题进行专题分析，当好参谋助手；在资金管理上，第 6 页共 19 页相关部门着手进行“零现金”管理制度的调研和方案的制定。
针对费用紧张状况，认真执行预算制管理，坚持量入为出，深入开展增收节支活动，确保收支平衡，取得很好的效果，支援业务一线，保证良好运行。
在业务管理上，以防范风险为重点，开展整规建制教育活动，制定加强内部管理预防重大案件发生的实施方案，并对重点单位进行检查；在日常业务处理上，以提高工作质量和效率为重点，加大承保核赔管理，从源头上控制风险，并提高工作效率，做到及时出单。
在服务管理上，以提供优质服务和风险管理为客户服务管理工作的重点，由操作型逐步向操作管理型转变，保单保全工作全面实行了标准化操作；强化理赔服务，严把理赔质量，提高结案率，在冰冻和地震特殊时期，向广大客户开辟“绿色通道”理赔服务；着力提升客服专线和咨询投诉服务的水平；做好老业务的清理工作，为实现老业务的规范化管理打下基础。
在信息技术管理上，加大了信息技术资金的投入，在全力以赴确保各系统安全运行的基础上，开发新的运用系统，满足业务发展和管理的需要。
在人事管理上，制定领导干部选拔、聘任工作规定，员工非领导职务晋升规定等一系列干部管理规定和制度；实施人事、用工、分配制度改革，制定出台有关各级各类人员的收入分配制度和办法。
在监察稽核管理方面，制定我公司领导干部廉洁自律的规定；认真落实廉政建设责任制，签订了责任书，明确第一责任人的责任；以预防职务犯罪为重点，加强与有关省、市、县检察院的联系，建立有效的预第 7 页共 19 页防工作机制；配合市审计局，在自查的基础上，进行年度资产负债损益情况的审计；按照总公司的要求，积极做好重要业务单证管理的专项稽核审计工作；出台基层公司系统大宗物品实施集中采购管理的实施方案。
二、存在的不足和困难在回顾和总结工作成绩的同时，我们也必须清醒地看到和认识到在发展中存在的不足和问题，比较突出的表现在(一)公司战略推进没有完全到位公司战略已经明确，但缺少落实公司战略的职能规划与系统的机制设计，在实际运行中还有一些方面“形”似而“神”不似，没有科学地加以固化，在经营管理上形成了比较大的调整压力，制约了公司战略的有效推进。
(二)在实际工作中业务发展不平衡经营管理的技术手段和能力还比较弱，服务的质量和水平与客户满意服务的要求还有很大的距离，特别是员工的素质还不适应建设国际一流寿险公司的需要。
(三)经营成本处在高位运行尽管公司在资源共享上取得了一定的进展，但还没有形成明显的成本优势，对公司低成本运作的战略性支撑还没有充分显现。
有些基层机构的业绩观还没有从根本上转变到科学发展上来，经营比较粗放，在扩张业务规模的同时没有很好地兼顾质量效益。
有些分公司的综合成本率第 8 页共 19 页(自留口径)偏高，超过了125%。
公司业务结构还比较单一，车险业务占比超过了80%，总体赔付水平与市场相比还有差距。
(四)公司财务管理不完善1.会计基础工作有待进一步加强在今年的多次财务检查中，发现和暴露出公司会计基础工作还存在不少薄弱环节，有待各级财务部门进一步提高意识、完善制度、加强管理和检查。
2.政策的执行力有待进一步提高个别分公司落实财务管控政策的主动性和自觉性不强，公司下发的各项财务制度还没有得到全面有效的贯彻执行。
总公司发现并要求改进的问题，落实效果不明显。
有个别分公司对总公司财务管控政策在某种程度上还存在一定的不理解和抵触情绪。
3.风险防范意识有待进一步强化一些分公司对风险管控工作重视程度不够，没有根据内外部环境的变化，从防范风险、依法合规的角度，及时调整和完善相关财务政策，没有及时采取有效措施，加强对经营风险、财务风险的识别和管控。
