调查研究方法之访谈法

第八章 访谈法

第一节 访谈法的特点与类型

一、访谈法的基本特点

1.访谈法的含义

访谈法又叫访问法，即调查者通过与被调查者的交谈而获取信息的一种调查方法。这种方法最基本的特点是调查者和被调查者在同一时间里进行的交谈，既包括面对面的直接交谈，也包括借助于电话等通信手段而进行的远距离交谈，以及通过翻译而进行的使用不同语言的交谈。

2.访谈法与观察法和问卷法的关系

访谈法也是在社会调查研究中广泛应用的一种方法。这种方法比观察法更深入地了解被调查对象的内在信息，能获得更为丰富的资料。在访谈时，调查者常常也要观察被调查者的非语言信息，包括被调查者的表情、语气、衣着、家庭居住环境、工作场所环境等方面的情况，但其最基本的获取信息途径是通过直接语言交流。

此外，尽管访谈法被广泛地运用于问卷调查中，但它不等同于问卷调查，这是因为：一方面，问卷调查除了采用直接访谈之外，有时还采用通过邮寄问卷、网上调查、报刊调查等方式让被调查者自己阅读问题并填答问卷；另一方面，访谈法有时候要利用问卷而进行，这类访谈一般被称为问卷调查访谈。

二、访谈法的优缺点

和其他调查方法相比，访谈法的突出特点是使调查者和被调查者之间形成较多的人际互动，更容易获得真实、深入的资料。因此，访谈法应用广泛，适用于各类调查对象，能够灵活地进行调查工作，并能在调查中弥补其他方法的不足。

1.访谈法的优点

（1）信息量大。通过访谈法既可以了解被调查者的各种客观情况，如年龄、文化程度、职业、家庭情况等，也可以挖掘被调查者内在的主观情况，如对某种社会现象的态度、意愿、情感以及所掌握的相关知识。

（2）灵活性高。访谈研究的一个主要优点是它的灵活性。访谈可探索较具体的回答，而且当对一个问题的回答表明被调查者有误解时可以重新提问并做出解释。在开放式的深入访谈中，调查者可以根据被调查者的具体情况而决定交谈的内容，也可以根据前面交谈的情况而选择后续的交谈内容，从而使调查内容更加深入和真实。

教育研究方法之访谈法

一、访谈法的概念与特点

（一）概念：

“访谈”就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈”和“询问”的一种活动;访谈是一种研究性交谈;

访谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种研究方法;

（二）访谈与日常谈话的区别

前者是一种有特定目的和一定规则的研究性交谈,而后者是一种目的性比较弱或者说目的主要是情感交流、形式比较松散的谈话方式;

两种交谈方式都有自己的交流规则,交谈双方一旦进入交谈关系,便会自动产生一种默契,不言而喻地遵守这些规则;

（三）访谈的功能

与观察相比,访谈可以了解受访者的 所思所想和情绪反应;

与问卷调查相比,访谈具有更大的灵活性以及对意义进行解释的空间;

与实物分析相比,访谈更具有灵活性、即时性和意义解释功能;

四访谈的特点

1、互动性：

整个访谈过程是访谈者与被访谈者互相影响、互相作用的过程;

2、艺术性：

访谈者只有在与被访谈者的人际交往过程中,与被访谈者建立起基本的信任和一定的感情,并根据对方的具体情况采取恰当的方式进行访谈,才能使被访谈者积极配合,坦率地说出自己的真实思想、观点、态度、情感等有关情况;

3、科学目的性：

具有特定的科学目的和一整套设计、编制和实施的原则;

二、访谈法的类型

一根据访谈内容和过程有无一定的结构：

1、结构型访谈封闭型：

按照统一的设计要求、按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈;

结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访者的回答方式、访谈记录的方式等都有统一的要求;

优点：便于统计分析

缺点：灵活性差；难以对问题进行深入的探讨;

2、非结构型访谈开放型：

只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈;

江西师范大学

理电学院

教育研究方法之问卷调查法

* 名： ***

学 号： **********

班 级：14级物理学术班

2017年6月

教育研究方法之问卷调查法

摘要：问卷调查法是教育研究中常用的资料收集方法，已广泛应用于教育研究、教育心理学研究和社会调查领域。本论文主要针对问卷调查法的功能、优缺点、使用范围和操作程序进行论述，并通过查阅文献的方式进行研究，最后对其总体进行评价。

关键词：问卷调查法；教育；研究

一、 定义

问卷调查法是研究者通过事先设计好的问题来获取有关信息的和资料的一种方法。研究者以书面形式给出一系列与研究目的有关的问题，让被调查者回答，通过对问题答案的回收、整理、分析，获取有关信息。

二、 功能

问卷调查法作为一种重要的教育调查法，它的主要功能有三个方面：第一，为教育研究提供既定研究课题的第一手材料和数据。第二，为教育行政部门制订教育政策、规划、改革提供事实依据。第三，明了教育的现状，发现新的研究课题、先进的教育经验或教育上存在的问题，并提出解决问题的新见解、新理论，从而推进教育事业与教育科学的发展。

三、 优点和缺点

（一） 优点

1. 高效

问卷调查可以节省人力、物力、经费和时间，无需调查人员逐人逐户地收集资料，并且适用于计算机处理，可以在很短的时间内同时调查很多人，因此，问卷调查具有很高的效率。

2. 客观

问卷调查一般不要求调查对象在问卷上署名，增加了其匿名性，填写时又可以保证无其他人在场，故可以大大减轻回答者的心理压力。特别是在问卷内容涉及一些较为敏感的问题和个人隐私问题时，在匿名状态下，更有利于被调查者表达自己的真实情况和想法。

3. 统一

问卷调查对所有的调查者都以同一种问卷的提问、回答的形式和内容进行询问，这样，有利于对调查对象的平均趋势和一般情况进行比较分析。

4. 广泛

问卷不受人数限制，调查的人数可以较多，因而问卷调查涉及的范围较大。由于大多数问卷使用封闭型回答方式进行调查，因此，在资料收集的过程中，可以对答案进行编码，并输入计算机，以进行定量处理和分析。

教育研究方法之访谈法

访谈法

一、概念

二、优缺点（适用范围）

优点1.灵活

(1)访谈调查是访谈员以口头形式，向被访者提出有关问题，通过被访者的答复来收集客观事实材料,可以按照研究的需要向不同类型的人了解不同类型的材料。(2)访谈调查是访谈员与被访者双方交流、，双向沟通的过程。这种方式具有较大

的弹性，访谈员在事先设计调查问题时，是根据一般情况和主观想法制定的，有些情况不一定考虑十分周全，在访谈中，可以根据被访者的反映，对调查问题作调整或展开。如果被访者不理解问题，可以提出询问，要求解释；如果访谈员发现被访者误解问题也可以适时地解说或引导。2.准确

(1)访谈调查是访谈员与被访者直接进行交流，可以通过访谈员的努力，使被访者消除顾虑，放松心情，作周密思考后再回答问题，这样就提高了调查材料的真实性和可靠性。

(2)访谈调查事先确定访谈现场，访谈员可以适当地控制访谈环境，避免其他因素的干扰，灵活安排访谈时间和内容，控制提问的次序和谈话节奏，把握访谈过程的主动权，这有利于被访者能更客观地回答访谈问题。 (3)由于访谈流程速度较快，被访者在回答问题时常常无法进行长时间的思考，因此所获得的回答往往是被访者自发性的反应，这种回答较真实、可靠，很少掩饰或作假。

(4)由于访谈常常是面对面的交谈，因此拒绝回答者较少，回答率较高。即使被访者拒绝回答某些问题，也可大致了解他对这个问题的态度。3.深入

(2)在面对面的谈话过程中，访谈员不但要收集被访者的回答信息，还可以观察被访者的动作、表情等非言语行为，以此鉴别回答内容的真伪，被访者的心理状态。局限1.成本较高

访谈调查常采用面对面的个别访问，面对面的交流必须寻找被访者，路上往返的时间往往超过访谈时间，调查中还会发生数访不遇或拒访，因此耗费时间和精力较多；另外较大规模的访谈常常需要训练一批访谈人员，这就使费用支出大大地增加。与问卷相比，访谈要付出更多的时间、人力和物力。由于访谈调查费用大、耗时多，故难以大规模进行，所以一般访谈调查样本较小。2.缺乏隐秘性