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快递员培训考试题及答案（附快递员合同）试题1顺丰快递培训考试题填空题1. 公司全称：___________ ，公司成立于___________ 年，公司的性质是___________ 。
2. 公司主要经营的产品是___________ 。
3. 公司的工作时间为___________ ，中午休息时间为12：00-14：00。
4. 负责人员规划、招聘、培训、绩效等相关工作的部门是___________。
5. 公司工资发放日是每月___________日。
单项选择题1. 员工延迟( )分钟以内到岗不视为迟到。
A. 5分钟B. 30分钟C. 45分钟2. 请假三天，需要谁来批准( )。
A. 部门经理B. 行政副总C. 总经理3. 员工迟到或早退( )分钟为旷工。
A. 1小时B. 2小时C. 2.5小时以上4. 迟到或早退半小时以内，乐捐金额为：( )A. 30元B. 20元C. 10元5. 考勤记录日期为每月( )。
A. 上月1日至上月底B. 上月15日至本月15日C. 当月1日至当月底6. 事假请假1天，扣款按照( )。
A. 扣除1天全额工资B. 扣除1天岗位标准工资C.扣除1天绩效工资7. 连续旷工超过3个工日者，公司按照( )处理。
A. 旷工B. 公司与之解除劳动关系C. 扣除6天工资8. 公司的计薪日为( )。
A. 按实际出勤天数B. 按21.75计算C. 按26天计薪9.因无法事先请假的，可采用( )、( )两种方式形式请假，获得批准后方可请事假,期满仍需续假的应在期满前办理续假手续。
( )请假最迟应在上班之前。
否则，按旷工处理。
A. 电话、主管通知人事部;电话B.电话、电子邮件;传真C. 电话、传真;电话10. 上班忘记打卡，由本人填写( )，呈部门领导签字。
A. 《请假单》B. 《员工外出登记表》C. 《未打卡申请表》考试题答案填空题1.北大荒完达山高端乳品广东市场部，2012，国企2.牛初乳3.早上8：00-12：00，下午14：00-18：304.人事部5.15选择题1-5：ABBCC6-10:ABAAC试题2德邦营业员转正笔试试题空运知识：单选：1、有关空运配载的问题需要咨询(空运总调)。
顺丰新员工培训考试题篇一：新员工入职培训试题及答案广东海信电子有限公司新员工入职培训考试日期：姓名：分数：一、填空题（8题，每题4分，共32分）1、海信集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969 年。
2、海信在国内称为一家拥有海信、科龙、容声三个驰名商标的企业。
3、三不伤害”是、、。
4、质量是。
5、我们常说的三检”是指：自检、互检、专检。
6、识别员工在厂内的唯一标识是。
7、员工的月度工资结构是他津贴。
&现场5S包括、、、、。
二、单项选择题（3题，每题3分，共9分）1、海信集团是特大型信息产业集团公司，形成了大产业板块。
（B）A、五B、六C、七D、八2、加班费是以小时为单位核算的，周一至周五的加班费标准是倍，即是元/小时；周六周日的加班费标准是/小时。
（B ）A、1.5 9.48；3 18.96B、1.5 10.68；2 14.25C、212.64；3 18.96 D、1.59.48 ；2 12.643、质量检验阶段的基本特点是（A ）A、事后把关，剔除不合格品B、预防为主，预防加把关C、过程检验D、前端检验三、多项选择题（4题，每题3分，共12分）1、公司福利包括：（ABCD）A、季度劳保福利B、春节、中秋节福利C、节假日加餐D、公司福利假期2、下面哪些语句是与质量有关的（ABC）A、战场人遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你一一不是你没准，而是碰到一颗臭弹！B、简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里----因为转向失灵了！C、终于尝试了一次跳伞，但是再也没有机会尝试其它任何东西---因为降落伞打不开！D、猪八戒照镜子-----里外不是人！3、公司不予以录用或者公司可单方面与员工解除劳动合同的情况包括：（ACD）A、酗酒、赌博、吸毒者；B、残疾人或者孕妇；C、未满16周岁的人；D、有欺骗、隐瞒行为者；四、判断题（5题，每题3分，共15分）1、生产过程中我想怎么干就怎么干，没有工作要求，也没人能管我。
快递员岗前考试及答案
考试题目一：快递行业的发展现状
快递行业在如今的社会中扮演着重要的角色，随着电商的兴起，快递业务呈现蓬勃发展。
请简要描述快递行业的发展现状。
答案：
快递行业近年来呈现迅猛发展的趋势。
随着互联网和电子商务
的兴起，人们通过线上购物的需求持续增加，需要进行大量的货物
配送。
这促使快递行业不断发展壮大。
同时，快递企业也加大了投
资力度，提高了配送速度和服务质量。
近年来，快递行业的年营业
额持续增长，发展势头强劲。
考试题目二：快递员的基本要求和岗位职责
作为一名快递员，你认为快递公司对候选人会有哪些基本要求？请简要列举快递员的岗位职责。
答案：
快递公司对快递员的基本要求通常包括以下几点：
- 具备良好的身体素质和健康状况，能够承受一定的工作强度。
- 具备基本的快递操作技能，熟悉快递单的填写和货物的分类
整理。
- 具备基本的沟通能力，能够与客户进行简单的交流和签收确认。
- 具备一定的地理认知能力，熟悉所在地区的道路和交通情况。
快递员的岗位职责主要包括：
- 按照规定的路线和时间，准确地投递货物到指定地址。
- 负责进行快递单的填写和记录，确保信息的准确性和完整性。
- 与客户进行简单的交流，解答常见问题并提供满意的服务。
- 具备基本的客户投诉处理能力，及时解决问题并保持良好的
客户关系。
顺丰快递培训考试题顺丰快递培训考试题顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，顺丰工作人员都要进行入职前的培训。
下面是分享给大家的’顺丰快递培训考试题，希望对大家有帮助。
填空题 1. 公司全称：，公司成立于年，公司的性质是。
2. 公司主要经营的产品是。
3. 公司的工作时间为，中午休息时间为12：00-14：00。
4. 负责人员规划、招聘、培训、绩效等相关工作的部门是___________。
5. 公司工资发放日是每月日。
单项选择题 1. 员工延迟( )分钟以内到岗不视为迟到。
A. 5分钟B. 30分钟C. 45分钟 2. 请假三天，需要谁来批准( )。
A. 部门经理B. 行政副总C. 总经理 3. 员工迟到或早退( )分钟为旷工。
A. 1小时B. 2小时C. 2.5小时以上 4. 迟到或早退半小时以内，乐捐金额为：( ) A. 30元B. 20元C. 10元 5. 考勤记录日期为每月( )。
A. 上月1日至上月底B. 上月15日至本月15日C. 当月1日至当月底 6. 事假请假1天，扣款按照( )。
A. 扣除1天全额工资B. 扣除1天岗位标准工资C.扣除1天绩效工资7. 连续旷工超过3个工日者，公司按照( )处理。
A. 旷工B. 公司与之解除劳动关系C. 扣除6天工资8. 公司的计薪日为( )。
A. 按实际出勤天数B. 按21.75计算C. 按26天计薪9.因无法事先请假的，可采用( )、( )两种方式形式请假，获得批准后方可请事假,期满仍需续假的应在期满前办理续假手续。
( )请假最迟应在上班之前。
否则，按旷工处理。
A. 电话、主管通知人事部;电话B.电话、电子邮件;传真C. 电话、传真;电话10. 上班忘记打卡，由本人填写( )，呈部门领导签字。
A. 《请假单》B. 《员工外出登记表》C. 《未打卡申请表》考试题答案填空题 1.北大荒完达山高端乳品广东市场部，2012，国企 2.牛初乳 3.早上8：00-12：00，下午14：00-18：30 4.人事部 5.15选择题1-5：ABBCC6-10:ABAAC。
顺丰新驾驶员入职专项培训考试题及答案新驾驶员入职专项培训是顺丰为加强新驾驶员入职培训质量，并为提升员工整体综合素质，特开展的一项全新培训活动。
旨在通过理论知识、技能测试、心理测试等多项考核项目，将优秀驾驶员输送到各岗位中去。
该项目要求学员掌握物流专业知识及技能，掌握汽车驾驶技能、安全驾驶、车辆维护保养、应急处置等知识，同时培养良好的心理素质、积极心态、团队精神及自律意识。
考试内容：新驾驶员入职专项培训的内容包括四个部分：新驾驶员的入职培训、新驾驶员入职心理辅导、新驾驶员入职考核，主要考核学员们通过培训、考核后成为顺丰正式货车驾驶员。
笔试：主要考核驾驶员对物流知识、物流服务、驾驶技能等相关专业知识了解情况以及基本技能，以及团队协作及应急处置情况。
面试：主要考核驾驶员面试表现、沟通能力及表达能力等。
一、“三无”（无证、无照、无牌）的货车不能在路边行驶，违反规定行驶的，被罚款500元，扣6分；对于没有“三证”（驾驶证、行驶证、机动车检验合格标志),却上道路行驶的货车，一经发现会被罚款200元，扣12分。
()请注意：根据《道路交通安全法》相关规定，“三无”（无证、无牌）的货车不得上道路行驶。
A、不能使用伪造、变造或其他机动车号牌、行驶证, B、不能使用其它机动车号牌, C、不能伪造车牌号。
A、不能携带行驶证; B、只能带一副机动车号牌; C、只能带一本驾驶证; D E、携带驾驶证后在规定时间内不到现场将进行处罚; F、无法携带驾驶证的驾驶员将被处罚;E1/E2/E3/E4驾驶证禁止驾驶员携带超过有效期的驾驶证;E2/E3/E4驾驶证开车出行等相关规定限制驾驶证使用。
对于“三无”货车驾驶员如果能够主动纠正自身违法行为，不将交通违法行为发生在自己身上是可以获得一定处罚额度的。
二、货车驾驶过程中，未保持车距，发生碰撞事故，应由谁来负责？答：应由事故车辆的驾驶人承担，保险公司不承担赔偿责任。
A.货运车辆驾驶员：货车未保持车距发生碰撞事故造成货物受损，驾驶员应承担赔偿责任。
快递业务员职业技能鉴定考试模拟试题答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 快递业务员的职业资格证书分为几个等级？A. 三个等级B. 两个等级C. 四个等级D. 五个等级答案：C2. 快递业务员的主要工作职责不包括以下哪项？A. 客户服务B. 快件收寄C. 快件派送D. 人力资源管理答案：D3. 快递业务员在收寄快件时，应检查以下哪些内容？A. 快件包装是否符合规定B. 快件重量是否超出规定C. 快件内物品是否为国家禁止寄递的物品D. A、B、C三项均正确答案：D4. 快递业务员在派送快件时，以下哪个做法是正确的？A. 直接将快件交给收件人B. 核对收件人身份证信息C. 填写派送记录表D. A、B、C三项均正确答案：D5. 快递业务员在处理客户投诉时，以下哪个做法是错误的？A. 耐心倾听客户诉求B. 及时解决问题C. 推诿责任D. A、B两项正确答案：C（以下题目略）二、判断题（每题2分，共20分）21. 快递业务员在收寄快件时，必须确保快件包装完好无损。
（）答案：正确22. 快递业务员在派送快件时，可以不核实收件人身份证信息。
（）答案：错误23. 快递业务员在处理客户投诉时，应尽快解决问题，避免客户不满。
（）答案：正确24. 快递业务员在收寄快件时，应主动告知客户关于快递费用的相关信息。
（）答案：正确25. 快递业务员在派送快件时，如遇收件人不在家，可以将快件放在门卫处。
（）答案：错误（以下题目略）三、简答题（每题10分，共30分）26. 简述快递业务员在收寄快件时应注意的环节。
答案：快递业务员在收寄快件时应注意以下环节：（1）检查快件包装是否符合规定，如不符合规定，应要求客户重新包装；（2）检查快件重量是否超出规定，如超出规定，应告知客户并协商解决；（3）检查快件内物品是否为国家禁止寄递的物品，如发现禁止寄递物品，应拒绝收寄并报告相关部门；（4）详细记录快件信息，包括寄件人、收件人、快件重量、费用等；（5）向客户说明快递服务流程和收费标准。
快递技能知识考试题+答案1、需要单独封装的是( )。
A、更址快件B、撤回快件C、自取快件D、易碎快件答案：D2、快递企业及其分支机构、从业人员不得( )扣留邮件、快件。
A、随意B、擅自C、无故D、非法答案：D3、进出境快件中货物II类的申报方式为( )。
A、KJ1B、KJ2C、KJ3D、KJ4答案：C4、职业道德有助于调节( )的关系。
A、社会人之间B、行业之间C、从业人员与服务对象之间D、企业与客户之间答案：C5、易碎物品、不耐压的快件应放置( )。
A、顶层B、底层C、外层D、内层答案：A6、手机包装时( )。
A、要求全面防震包装B、可以将塑料薄膜作为此类快件的外包装C、要求部分防震包装D、若是超薄机型，可用牛皮纸袋包裹答案：A7、用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起( )内予以处理并告知用户。
A、7日B、10日C、15日D、20日答案：A8、分拣传输设备运行中出现危急情况，( )。
A、过后处理B、不做处理C、立即停止设备运行D、继续运行答案：C9、社会主义职业活动的宗旨是( )。
A、为人民服务B、童叟无欺C、干一行爱一行D、言行一致答案：A10、进出口货物报关单按照进出口状态可以分为( )。
A、进口货物报关单和出口货物报关单B、纸质报关单和电子数据报关单C、进料加工进出口货物报关单D、报关单录入凭单和预录入报关单答案：A11、下面不是拆卸封志方法的是( )A、施封锁钥匙拆卸法B、剪刀/专用钳拆卸法C、扫描对比拆卸法D、电子密码锁拆卸法答案：D12、通过语言和行为举止的沟通方式向客户表示遗憾、同情，在客户愤怒和感到委屈时送去精神安慰。
这种处理客户投诉的技巧属于( )。
A、换位法B、移情法C、引导征询法D、平衡客户异议法答案：B13、快递企业对保价快件的价值限额规定，文件类和非文件类最高声明价值一般为( )元。
A、1000；10000B、1000；20000C、2000；10000D、2000；20000答案：D14、河北“蠡县”应读( )。
顺丰收派员测试题答案一、选择题1. 顺丰收派员的主要职责是：A. 仅负责收件B. 仅负责派件C. 既负责收件也负责派件D. 负责货物的打包和运输正确答案：C2. 顺丰收派员在收到客户投诉时，首先应该：A. 忽略投诉，继续工作B. 向客户道歉并询问详细情况C. 与客户争吵D. 立即挂断电话正确答案：B3. 以下哪项不是顺丰收派员的基本要求？A. 良好的沟通能力B. 熟悉操作智能手机C. 拥有私人飞机D. 能够承受一定的工作压力正确答案：C4. 顺丰收派员在派送过程中，如果遇到无法联系上收件人的情况，应该：A. 直接将包裹退回B. 尝试多次联系C. 将包裹放置在安全的地方D. 询问邻居是否可以帮助签收正确答案：B5. 顺丰收派员在处理包裹时，应遵守的最重要原则是：A. 速度第一B. 安全保密C. 客户至上D. 成本控制正确答案：C二、判断题1. 顺丰收派员可以随意打开客户的包裹查看内容。
（错误）2. 顺丰收派员需要对所在区域的地理环境有深入了解。
（正确）3. 顺丰收派员在工作时可以穿着随意，不必遵守公司着装要求。
（错误）4. 顺丰收派员应始终保持积极的态度，即使在面对困难时也不应表现出不耐烦。
（正确）5. 顺丰收派员不需要对包裹的最终送达时间负责。
（错误）三、简答题1. 描述顺丰收派员在一天工作中的基本流程。
答：顺丰收派员的一天工作基本流程通常包括：开始工作前检查交通工具和个人装备，接收当日需派送的包裹列表，根据地址规划最优派送路线，逐个派送包裹并确保客户或指定代收人签收，处理客户的特殊要求或问题，完成派送任务后返回分拣中心，交接剩余未派送包裹，并进行必要的工作总结和反馈。
2. 顺丰收派员在面对突发情况时应如何处理？答：面对突发情况，顺丰收派员应保持冷静，根据公司制定的应急流程和指导原则进行处理。
例如，如果遇到交通事故或极端天气，应及时与分拣中心联系并报告情况，请求指导或支援。
同时，应确保自身和包裹的安全，并尽可能采取措施减少对客户服务的影响。
顺丰同城岗前培训考试题和答案一、单选题（每题2分，共40分）1. 顺丰同城的核心价值观是（）。
A. 快速、安全、高效B. 诚信、务实、创新C. 客户至上、员工为本D. 服务至上、效率优先答案：B2. 顺丰同城的服务宗旨是（）。
A. 客户至上、服务至上B. 快速、安全、高效C. 诚信、务实、创新D. 客户满意、员工满意答案：A3. 顺丰同城的使命是（）。
A. 为客户提供优质、高效的同城配送服务B. 为员工提供良好的工作环境和发展平台C. 为社会创造更多的就业机会D. 为股东创造最大的价值答案：A4. 顺丰同城的愿景是（）。
A. 成为全球领先的同城配送服务商B. 成为国内领先的同城配送服务商C. 成为行业领先的同城配送服务商D. 成为区域领先的同城配送服务商答案：A5. 顺丰同城的服务范围主要包括（）。
A. 快递、物流、仓储B. 同城配送、跨城配送、国际配送C. 同城配送、跨城配送、国际快递D. 同城配送、跨城配送、国际物流答案：B6. 顺丰同城的配送时效一般为（）。
A. 1小时内B. 2小时内C. 3小时内D. 4小时内答案：B7. 顺丰同城的配送费用一般为（）。
A. 10元起B. 20元起C. 30元起D. 40元起答案：B8. 顺丰同城的配送员需要具备以下哪些条件（）。
A. 年满18周岁，身体健康，无不良记录B. 年满20周岁，身体健康，无不良记录C. 年满18周岁，身体健康，有相关工作经验D. 年满20周岁，身体健康，有相关工作经验答案：A9. 顺丰同城的配送员需要接受以下哪些培训（）。
A. 业务知识培训、服务礼仪培训、安全培训B. 业务知识培训、服务礼仪培训、技能培训C. 业务知识培训、技能培训、安全培训D. 服务礼仪培训、技能培训、安全培训答案：A10. 顺丰同城的配送员需要遵守以下哪些规定（）。
A. 按时完成配送任务，保证配送安全B. 按时完成配送任务，保证配送质量C. 按时完成配送任务，保证配送效率D. 按时完成配送任务，保证配送安全和质量答案：D11. 顺丰同城的配送员在配送过程中需要携带以下哪些物品（）。
顺丰新手考试题库及答案1. 顺丰速运的核心价值观是什么？A. 诚信、尊重、服务、创新B. 诚信、尊重、责任、创新C. 诚信、尊重、服务、责任D. 诚信、尊重、创新、责任答案：A2. 顺丰速运的服务宗旨是什么？A. 快速、安全、准确B. 快速、安全、便捷C. 快速、准确、便捷D. 安全、准确、便捷答案：A3. 顺丰速运的口号是什么？A. 顺丰速运，使命必达B. 顺丰速运，服务至上C. 顺丰速运，快速安全D. 顺丰速运，准时送达答案：A4. 顺丰速运的快递包裹在运输过程中，如果出现损坏，应该如何处理？A. 直接丢弃B. 通知发件人重新发货C. 联系收件人协商处理D. 按照公司规定进行赔偿答案：D5. 顺丰速运的快递员在派送过程中，如果遇到收件人不在家，应该怎么办？A. 将包裹直接放在门口B. 将包裹带回公司C. 联系收件人重新约定派送时间D. 将包裹交给邻居代收答案：C6. 顺丰速运的快递员在收件时，需要核对哪些信息？A. 收件人姓名B. 收件人电话C. 收件地址D. 所有以上信息答案：D7. 顺丰速运的快递包裹在分拣中心，是如何进行分拣的？A. 人工分拣B. 机器分拣C. 人工与机器结合分拣D. 随机分拣答案：C8. 顺丰速运的快递员在派送过程中，如果遇到恶劣天气，应该如何处理？A. 停止派送B. 等待天气好转再派送C. 按照公司规定采取相应措施D. 继续派送，不顾安全答案：C9. 顺丰速运的快递包裹在运输过程中，如果出现延误，应该如何处理？A. 通知发件人B. 通知收件人C. 按照公司规定进行赔偿D. 所有以上措施答案：D10. 顺丰速运的快递员在收件时，如果发现包裹内含有违禁品，应该如何处理？A. 直接拒收B. 通知发件人C. 通知公司安全部门D. 继续派送答案：C。
