博物馆讲解员培训讲稿
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博物馆讲解员培训发言材料尊敬的各位领导、各位讲解员,大家好!我很荣幸能够在此向大家介绍博物馆讲解员培训的相关内容。
作为一名博物馆讲解员,我们的工作是向参观者介绍博物馆的展品、解读文物背后的历史故事,以及提供专业的文化知识和艺术品鉴赏技巧。
这是一项富有挑战性和责任感的工作,我们必须全力以赴,以最高的标准迎接每一位参观者。
首先,作为一名博物馆讲解员,我们需要具备一定的学术背景和知识水平。
只有通过系统的学习和培训,我们才能够深入了解博物馆的展品和背后的历史背景。
讲解员要熟悉博物馆的文物陈列、展览规划,了解文物保护和修复的基本知识,以及相关的历史、艺术、文化等方面的知识。
只有持续学习和积累,我们才能够更好地向参观者传递知识,提供专业的解读。
其次,作为一名博物馆讲解员,我们需要具备良好的沟通和表达能力。
我们要能够通过简洁明了的语言,将复杂的文物知识和历史故事传递给参观者,使他们能够理解并产生共鸣。
此外,我们还需要善于引导参观者参与互动,提出问题,激发他们对文化艺术的兴趣和思考。
只有与参观者建立良好的沟通和互动,让他们身临其境地感受到文物的魅力,我们的工作才能够取得良好的效果。
亲和力是作为博物馆讲解员不可或缺的品质。
我们要能够关注参观者的需求和感受,适应不同年龄、不同文化背景的参观者,以及特殊群体,如听障者和视障者。
我们需要学会倾听和关心参观者,尊重他们的意见和观点,创造一个和谐、亲切的参观环境。
只有与参观者建立起良好的信任和共鸣,他们才会更加主动、积极地参与到参观活动中来。
最后,作为一名博物馆讲解员,我们需要具备应变能力和团队意识。
在讲解过程中,我们可能会面对各种各样的情况和问题,比如参观者提出的突发问题、人流拥挤等。
我们要能够根据实际情况做出灵活的应对,并及时与其他讲解员和工作人员进行沟通和协调。
团队合作是保证讲解工作顺利进行的重要因素,我们要与其他讲解员密切合作,相互学习和支持,形成一个紧密的团队,共同完成好任务。
我是小小讲解员博物馆演讲稿
尊敬的各位观众,大家好!我是小小讲解员,今天很荣幸能在这里给大家介绍博物馆的展品。
博物馆是一个有着悠久历史和文化的场所,收集了许多珍贵的文物和艺术品,代表了人类智慧和创造力的结晶。
在这里,我们可以了解到人类历史的发展脉络和文化的多样性,深刻感受到人类文明的伟大和神奇。
首先,我要向大家介绍的是这件文物,它是一件名为“大禹治水”的古代铜器。
大禹治水是中国古代一位著名的历史人物,他靠着智慧和勇气成功地治理了洪水,拯救了中国的人民。
这件铜器形制独特,以大禹治水的题材为主题,刻画了大禹治水的场景和形象,是具有极高艺术价值和历史价值的珍品。
其次,我要介绍的是这件艺术品,它是一幅名为“清明上河图”的历史绘画。
清明上河图是中国古代一幅著名的绘画作品,它描绘了宋代华丽的都市景象和生动的人物画面,展现了中国古代城市文化的栩栩如生。
这幅艺术品的创作具有极高的艺术价值和历史价值,是研究中国古代城市文化的重要资料。
最后,我要向大家介绍的是这件科技展品,它是一台仿真机器人。
这台仿真机器人外形逼真,行动灵活,能够模仿人类的动作和表情,具有很高的科技含量和艺术价值。
它是现代科技与艺术完美结合的产物,展示了人类科技创新的无限魅力。
以上就是我向大家介绍的几件博物馆的展品,它们包含了丰富多彩的历史和文化,娓娓道来了人类历史的发展和文明的进步。
在这里,我希望
大家能够通过这些展品的了解和体验,更深刻地认识和感受人类的智慧和创造力,进一步激发我们的学习热情和创新意识。
谢谢大家!。
博物馆讲解员演讲稿尊敬的领导、尊敬的各位观众:大家好!我是今天的博物馆讲解员,我非常荣幸能为大家介绍我们博物馆的展品和历史。
首先,我想给大家介绍一下我们博物馆的背景和目的。
我们的博物馆是一座集文物、艺术品、历史文化于一体的综合性博物馆,其定位是为市民提供了解和学习人类历史、了解古代生活方式、了解艺术发展历程的场所。
博物馆坚持传承与创新并重、存古与话今并举的原则,致力于展示古代文明的动人魅力,激发人们对历史的兴趣和敬畏之情。
我们的博物馆馆藏丰富多样,有着各种各样有关历史、文化和艺术的展品,包括陶器、雕塑、图画、文物、书籍等。
每个展品都有着自己独特的故事和价值。
在我们的博物馆,观众们可以通过观看展品和参加一系列的活动,了解到各个时期人们的生活方式、宗教信仰、艺术表达等,以此来增进对历史、文化和艺术的认识和理解。
接下来,我想为大家介绍一下我们最新的展览——《古代陶器与文明之美》。
这次展览展示了来自不同地区、不同文明时期的陶器作品,通过这些陶器的展示,希望能向观众们展示出陶器在古代文明中所扮演的重要角色。
陶器是人类文明发展的重要标志之一,它有着几千年的历史,见证了人类社会的进步和演变。
通过陶器,我们可以了解到古代人类的生存和生活方式,还可以了解到他们的审美观念和艺术技巧。
在这次展览中,我们展示了来自中国、古希腊、古罗马等地的陶器作品。
这些作品在形状、纹饰、色彩等方面各具特色,展示了不同地区、不同文明的独特之美。
同时,我们还通过文字、图片和视频等方式,向观众们介绍了这些陶器的制作工艺和使用方式,以及它们在当时社会中的意义和价值。
在展览中,我们还设置了互动区域,观众们可以亲自参与到陶器制作的过程中,体验古代人类的智慧和手工艺的魅力。
我们还有专业的讲解员在现场,他们将为观众们详细解读每个展品的背后故事和文化内涵,帮助观众们更好地理解和欣赏陶器作品。
最后,我想鼓励大家多来参观我们的博物馆,并积极参与我们的展览和活动。
大家好!今天,我非常荣幸能够在这里为大家担任博物馆的讲解员。
接下来,我将带领大家走进这座充满历史底蕴和艺术魅力的博物馆,一起感受中华民族五千年的文明历程。
首先,让我们来到博物馆的正门,这里矗立着一块巨大的石碑,上面刻着“中华文明博物馆”六个大字。
这六个字不仅代表了博物馆的主题,更是我们中华民族悠久历史的缩影。
走进大门,我们来到了博物馆的序厅。
序厅的中央摆放着一尊巨大的青铜器——四羊方尊。
四羊方尊是商代晚期青铜器的代表,也是我国青铜器艺术的巅峰之作。
它的造型优美,线条流畅,四只羊分别代表着四季,寓意着丰收与吉祥。
四羊方尊的出土,不仅为我们研究商代的历史提供了重要的实物资料,也展现了我国古代工匠的精湛技艺。
接下来,我们将参观博物馆的第一展区——古代文明展区。
这里主要展示了从远古时期到春秋战国时期的文物。
首先,让我们来到“石器时代”的展区。
在这里,我们可以看到石斧、石刀、石凿等石器时代的工具,这些工具见证了我国古代先民们与大自然斗争、开拓家园的艰辛历程。
接着,我们来到“青铜器时代”的展区。
这里展出了商周时期的青铜器,如觚、爵、鬲、簋等。
这些青铜器造型独特,纹饰精美,反映了我国古代社会的政治、经济、文化等方面的发展。
走进“陶瓷艺术”展区,我们可以看到从新石器时代到唐宋时期的陶瓷精品。
这些陶瓷器物造型各异,釉色斑斓,充分展现了我国古代陶瓷艺术的独特魅力。
随后,我们将参观“古代绘画”展区。
这里展出了古代壁画、卷轴画、宫廷绘画等作品。
这些作品既有浓郁的民间风情,又有精湛的艺术技艺,为我们了解古代社会生活提供了宝贵的资料。
接下来,我们来到博物馆的第二展区——历史文化展区。
这里主要展示了从秦汉到明清时期的文物。
首先,让我们来到“丝绸之路”展区。
这里展出了古代丝绸之路沿线的文物,如丝绸、陶瓷、金银器等。
这些文物见证了我国古代与西方的交流与融合。
接着,我们来到“古代书法”展区。
这里展出了从汉代到明清时期的书法作品,如王羲之的《兰亭序》、颜真卿的《祭侄文稿》等。
博物馆讲解员培训发言稿尊敬的各位培训学员,大家好!首先,非常感谢大家能够参加本次博物馆讲解员的培训,也非常高兴能够与各位共同探讨和学习有关博物馆讲解的知识和技巧。
博物馆作为文化传承和教育的重要载体,讲解员作为博物馆的重要组成部分和文化使者,在传播知识、弘扬文化的过程中起着至关重要的作用。
博物馆讲解员是介绍和解读展品的专门人员,他们负责向观众传授展品的知识、文化和故事,引导观众更好地理解和欣赏展览内容。
在讲解的过程中,讲解员需要具备丰富的专业知识和过硬的表达能力,同时还需要具备良好的沟通能力、文化修养和团队合作精神。
作为一名博物馆讲解员,首先我们要具备深厚的专业知识。
只有通过不断的学习和积累,我们才能够拥有足够的底蕴和信心去解读展品,回答观众提出的问题。
所以,在培训过程中,我们将重点学习和了解展品的相关知识,包括展品的历史背景、文化内涵等方面的内容,以便于我们在讲解的时候能够给观众传递更多的信息和价值。
其次,我们还需具备良好的表达能力。
讲解是一项与观众进行互动的工作,我们需要通过清晰、生动的语言和鲜活的表情来传递展品的信息和情感。
在培训中,我们将学习如何运用正确的语言和表达方式,如何通过声音、语速、语调等元素来营造良好的讲解氛围,使观众能够更加投入地参与到讲解过程中。
除了专业知识和表达能力,作为一名博物馆讲解员还需要具备良好的沟通能力。
沟通是讲解工作中至关重要的一环,它关系到讲解员与观众之间的交流效果和感染力。
因此,在培训过程中,我们将学习如何与观众进行有效的沟通,包括倾听观众的需求和问题,并给予积极而准确的回应。
同时,我们还将学习如何通过非语言沟通来加强与观众之间的互动,以便更好地传递展品的信息和情感。
此外,作为一支团队的一员,博物馆讲解员还需要具备良好的团队合作精神。
博物馆是一个多专业、多岗位协同工作的组织,我们将与其他职业人员一起配合,共同为观众提供更加优质的服务。
在培训中,我们将学习如何与其他职业人员进行有效的合作和沟通,以便能够更好地完成工作任务和提升工作效率。
博物馆汉字文化讲解员演讲稿大家好呀!今天我想跟大家聊聊咱们博大精深的汉字文化。
你们知道吗?汉字就像是一群可爱又神秘的小精灵,在历史的长河里蹦跶了好几千年呢。
博物馆里收藏着好多关于汉字的宝贝,每一个都像是一扇通往古代世界的小窗户。
咱就先从汉字的起源说起吧。
传说仓颉造字,那仓颉可真是个超级厉害的人物。
他就像一个超级魔法师,眼睛里看到的各种东西,什么山川日月啊,花鸟鱼虫啊,都能变成一个个独特的符号,这就是咱们汉字的雏形啦。
不过呢,其实汉字的形成肯定不是仓颉一个人一下子就完成的,那是咱们老祖宗集体智慧的结晶呢。
在古代,汉字的模样和现在可大不一样。
比如说甲骨文,那就是刻在龟甲和兽骨上的文字。
那些字就像一幅幅简笔画,特别有趣。
比如说“日”这个字,就真的画了一个圆圈,中间加个点,就代表太阳啦。
再看“月”字,就像一弯月牙儿,是不是特别形象呢?这些甲骨文就像是古人给我们留下的神秘小纸条,上面记录着他们的生活点滴,像打猎啊,祭祀啊之类的事儿。
然后呢,又出现了金文。
金文是铸刻在青铜器上的文字,这时候的字就比甲骨文要规整一些了,也更加圆润。
这就像是甲骨文这个调皮的孩子长大了一点,开始变得稳重起来了。
每一个金文都像是青铜器上的小装饰,不仅好看,而且充满了文化底蕴。
接着就是篆书啦,篆书分为大篆和小篆。
小篆可是秦始皇统一六国之后推行的文字呢。
那时候秦始皇就像一个严厉的班主任,要求全国都得用这种文字。
小篆的线条特别优美,就像在跳舞的丝带一样。
但是它也有个小缺点,就是写起来有点麻烦。
不过这可不妨碍它成为汉字发展史上的一个重要里程碑呀。
再往后呢,就到隶书啦。
隶书可是一个大变革呢。
它把篆书那些弯弯绕绕的笔画变得更加简洁、直白。
就像是一个复杂的数学题被简化了一样,大家写起来轻松多了。
隶书就像是汉字发展中的一个小机灵鬼,找到了一种更方便大家书写的方式。
到了楷书,这就是我们现在最常见的字体啦。
楷书就像一个规规矩矩的好学生,方方正正的,笔画清晰。
第1篇大家好!今天,我们在这里隆重举行讲解员培训会。
首先,我谨代表组织者,对各位同事的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!讲解员是博物馆、纪念馆、旅游景点等场所的重要组成部分,是传播知识、弘扬文化的重要力量。
讲解员的工作既是一份光荣,也是一份责任。
为了提高讲解员的专业素养和服务水平,更好地满足观众的需求,今天我们特别邀请了业内专家为大家进行培训。
在此,我谨代表组织者,向各位专家表示衷心的感谢!下面,我简要介绍本次培训会的安排:一、培训主题:讲解员综合素质提升二、培训内容:1. 讲解员职业素养2. 讲解技巧与方法3. 档案资料整理与应用4. 沟通与互动技巧5. 案例分析与实战演练三、培训对象:全体讲解员四、培训时间:为期两天五、培训地点:XX会议室接下来,我将围绕本次培训会的主题,发表几点意见:一、充分认识讲解员工作的重要性讲解员是传播知识、弘扬文化的使者,是连接观众与历史、文化的桥梁。
在新时代背景下,讲解员的工作越来越受到重视。
我们要充分认识讲解员工作的重要性,增强责任感和使命感,为观众提供优质的讲解服务。
二、提升讲解员综合素质1. 加强专业知识学习。
讲解员要熟悉所讲解的领域,掌握丰富的知识储备,以便在讲解过程中为观众提供准确、全面的信息。
2. 提高讲解技巧。
讲解员要善于运用多种讲解方法,如故事、比喻、举例等,使讲解生动有趣,提高观众的兴趣。
3. 培养良好的沟通能力。
讲解员要善于与观众沟通,了解观众需求,以便提供更加个性化的讲解服务。
4. 增强团队协作能力。
讲解员要与其他同事密切配合,共同完成讲解任务。
三、注重实践与反思1. 认真参加培训,学习新知识、新技能,不断提高自己的综合素质。
2. 在实际工作中,不断总结经验,反思不足,努力提高讲解水平。
3. 积极参与各类实践活动,如讲解比赛、志愿服务等,锻炼自己的讲解能力。
四、加强团队建设1. 建立健全讲解员管理制度,规范讲解员工作。
2. 定期开展团队活动,增进同事间的交流与合作。
博物馆讲解员培训发言稿各位讲解员同仁,大家好!非常感谢大家能够参加今天的博物馆讲解员培训。
作为博物馆的一线工作者,我们的工作非常重要,因为我们是文物和观众之间的桥梁,我们要做好讲解工作,将文物的历史、文化和艺术价值传达给观众,让他们从中获得知识和乐趣。
因此,今天我想和大家分享一些讲解员的培训和技巧,希望能够对大家的工作有所帮助。
首先,作为一名优秀的讲解员,我们要有良好的知识和能力。
这就需要我们对博物馆里的文物有深入的了解,不仅要了解文物的基本情况,还要了解它的历史、文化背景和艺术价值。
因此,我们要不断学习,阅读相关书籍和资料,参加专业的讲解员培训,提升自己的知识水平和讲解能力。
只有通过不断地学习和提升,我们才能更好地为观众提供优质的讲解服务。
其次,我们要具备良好的表达能力。
良好的表达能力是一名优秀讲解员的基本素质。
我们要能够清晰、生动地向观众传达文物的信息,用通俗易懂的语言来解释文物的历史和文化,让观众能够轻松地理解和接受。
因此,我们要加强自己的口头表达能力,多加练习,不断改进自己的表达方式和技巧。
同时,我们也要注重肢体语言和面部表情的表达,通过自己的身体语言和微笑来吸引观众的注意,让他们感受到我们的热情和专业。
此外,我们要具备良好的服务意识。
博物馆是一个文化和艺术的殿堂,观众们来到这里是为了获取知识、欣赏艺术品,我们要以积极主动、热情周到的服务态度,为他们提供优质的讲解服务。
我们要倾听观众的需求,解答他们的问题,帮助他们更好地理解文物,让他们在博物馆里度过愉快的时光。
因此,我们要注重观众的体验和感受,不断改进自己的服务方式和水平,让观众充分感受到我们的用心和付出。
最后,我想强调的是,作为一名博物馆讲解员,我们的工作不仅仅是为了向观众传达文物的历史和文化,更重要的是要激发观众的兴趣和思考。
我们要引导观众思考,让他们能够从博物馆里获取更多的启发和思想,培养他们对历史和文化的兴趣和热爱。
因此,我们要注重观众的参与和互动,引导他们通过观察、思考、提问,激发他们的好奇心和思考能力,让他们在参观博物馆的过程中得到更多的收获和体验。
山西博物馆讲解员发言稿
尊敬的观众朋友们:
大家好!我是今天的讲解员,很荣幸能够为大家带来山西博物馆的参观讲解。
在这里,我将向大家介绍一些有关山西博物馆的特色和展品。
首先,山西博物馆是山西省最大的综合性博物馆,成立于1952年,馆内陈列了丰富多样的文物和艺术品。
我们馆藏的文物总数超过20万件,涵盖了从古代文明到现代历史的各个时期。
这些珍贵的文物不仅是中华民族宝贵的历史遗产,也是世界文化遗产的重要组成部分。
其次,我想向大家介绍一些我们馆内的精品展品。
首先是我国古代彩塑艺术的代表作品——山西土木塑像。
这些土木塑像不仅造型精致,栩栩如生,而且绘画艺术水平很高。
它们记录了我国古代历史的重要场景和人物形象,具有很高的艺术和历史价值。
此外,我们馆还有一系列与山西地域相关的文物,如汾阳三瓦和壶口夜郎青铜方鼎。
这些文物以其精美的制作工艺和独特的艺术风格,展示了山西地区在古代文明中的独特地位。
最后,我还想告诉大家,山西博物馆不仅是一个展示文物的场所,也是一个举办文化活动和学术研究的重要平台。
我们经常举办各类讲座、展览、教育活动等,希望能够加强与观众之间的互动,提高公众对文化艺术的认知和欣赏能力。
感谢大家的聆听!我希望通过今天的讲解,能够让大家更好地了解山西博物馆和我们馆内的文物珍品。
如果您有任何疑问或需要更多的信息,欢迎随时咨询我或馆内的工作人员。
让我们一起共同探索文化的宝库,感受博物馆的魅力!
谢谢大家!。
博物馆讲解员词稿众所周知,博物馆是一座城市文化的瑰宝,是展示历史、艺术、科学等领域知识的重要场所。
而博物馆讲解员则是连接观众与博物馆之间的纽带,他们通过专业的知识和生动的讲解,使观众更好地了解展品,体验博物馆的魅力。
本次讲解稿将为您介绍博物馆讲解员的角色和职责,并提供一些实用的技巧,帮助讲解员提升讲解效果。
一、博物馆讲解员的角色和职责作为博物馆的重要一员,博物馆讲解员的角色和职责包括以下几个方面:1. 知识传播者:博物馆讲解员是知识的传递者,他们深入研究相关领域的知识,将其转化为易于理解的语言,向观众讲解展品的历史、文化、科学背后的故事和意义。
2. 沟通桥梁:博物馆讲解员是观众与博物馆之间的桥梁,他们不仅需要与观众进行交流,解答观众的问题和疑惑,还需要与博物馆其他工作人员密切合作,确保游览的有序进行。
3. 展品保护者:博物馆讲解员需要具备一定的专业知识,以确保展品在讲解过程中不受损害。
他们要遵循博物馆的展览保护规则和措施,防止观众触摸展品、使用闪光灯等不当行为。
二、提升博物馆讲解效果的技巧博物馆讲解员可以通过以下技巧提升讲解效果,为观众创造更好的参观体验:1. 深入研究:讲解员应该对展品有充分的了解,包括历史背景、文化内涵、艺术风格等方面的知识。
只有掌握扎实的知识储备,才能进行深入、全面的讲解。
2. 生动表达:语言是讲解的工具,讲解员应该运用生动、形象的语言描述展品,以便观众更好地理解。
可以运用比喻、故事等手法,使观众产生共鸣,引起他们的兴趣。
3. 组织结构:在讲解过程中,讲解员需要对内容进行良好的组织结构,使得观众能够迅速抓住主线,理解讲解的逻辑。
这可以通过提前准备好的讲解大纲或者故事线来实现。
4. 互动参与:通过与观众的互动参与,可以提升观众的主动性和参与感。
可以提出问题、鼓励观众参与讨论,甚至可以设计一些小游戏,加深观众对展品的记忆和理解。
5. 多媒体辅助:在讲解过程中,讲解员可以利用多媒体设备,如幻灯片、视频等辅助工具,使观众更加直观地了解展品,提高讲解的吸引力和效果。
博物馆讲解员培训讲稿博物馆是一座城市,一个地区的文化窗口,又是历史与现实之间的一座桥梁,它的使命便是充分揭示陈展文物所蕴藏的文化信息,为文化拂尘增辉,让文物开口说话,实现观众与文物的精神交流.解说员就成了引导他们走入历史空间的桥梁纽带,通过讲解员的引领,让观众穿越历史的隧道,感知历史,领略中华民族的生命源泉,从而增强民族自豪感并深化对当前社会主义现代化建设的认识。
2006年3月4日,中共中央总书记,国家主席,中央军委主席胡锦涛看望了出席全国政协十届四次会议的民盟、民进联组委员,听取了委员们的意见和建议,并发表了重要讲话,提出了八荣八耻:以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻;以服务人民为荣、以背离人民为耻;以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻;以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻;以团结互助为荣、以损人利己为耻;以诚实守信为荣、以见利忘义为耻;以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻;以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
文明礼仪概述礼仪是人类为了维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯的传统等方式固定下来。
对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。
对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。
从内容上看,有礼仪、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看,有个人礼仪、公共场所礼仪、待客和做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。
加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则。
二是自律的原则。
在交往过程中要克己慎重,积极主动,自觉自愿,礼貌待人,表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非。
三是要适度的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏、言行不一。
礼仪从不同侧面反映了一个人的的素质,家庭教养,文化修养,单位形象。
是个人与单位在不同环境中的具体表现。
(一)个人礼仪1、仪表:仪表是指一个人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯,服饰与形体保持端庄,大方的仪表有着密切的关系。
①卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。
不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。
因此,每个人都应该养成良好的生活习惯,做到起床、睡前洗脸、洗脚,早晚饭后刷牙,经常洗头洗澡,讲究梳理勤换衣。
不要在人前“打扫个人卫生”,比如剔牙齿,掏鼻孔,挖耳屎,修指甲,搓泥垢等等。
这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。
与人谈话时,应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
②服饰:服饰反映了一个人的文化素质的高低和审美情趣的雅俗。
具体说来,它既要自然得体协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
服饰不但要与自己的实际条件相适应,还必须时刻注意客观环境,场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间,地点,目的保持协调一致。
2、言谈言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
①礼貌:态度要诚恳亲切,声音大小要适宜,语调要平和沉稳,尊重他人。
②用语:表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”等等。
初次见面为“久仰”、很久不见为“久违”、请人批评为“指教”、麻烦别人称“打扰”、求给方便为“借光”、托人办事为“拜托”等等。
要努力养成使用敬语的习惯。
现在我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,这十个字体现了说话文明的基本语言形式。
3、仪态举止①谈话姿势:谈话的姿势往往反映一个人的性格,修养和文明素质。
所以,交谈时双方首先要相互正视,相互倾听,不能东张西望,看书看报,面带倦容,哈欠连天。
否则,会给人留下心不在焉,傲慢无礼的印象。
②站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态美,站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松,双臂自然下垂或在体前交交叉。
眼睛平视,面带笑容,不要歪脖、斜腰、曲腿等。
在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在上胸前,更不要下意识的做些小动作,那样不但显得拘谨,会给人缺乏自信之感,而且也有失仪态表现出不庄重。
③坐姿:坐,也是一种静态造型。
端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。
女性应双膝并拢,男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽,双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
在正式场合入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。
不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言“坐如钟”若坚持这一点,那么不管怎样变换身体姿态,都会优美,自然。
④走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态美,“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步伐。
正确的走姿是轻而稳,胸要挺头要抬、肩要松、两眼平视、面带微笑,自然摆臂。
(二)见面礼仪①握手礼:握手是一种沟通思想交流感情增进友谊的重要方式。
与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴手套与人握手。
在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒。
必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,等待女士、长辈、已婚者,职位高者伸出手来之后,男士晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。
若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级。
②鞠躬礼:鞠躬,即弯腰行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。
鞠躬时必须立正,脱帽,不可边鞠躬边说与行礼无关的事,必须正视对方,以表示尊重的诚意。
③致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在某些场合打招呼。
在社交场合里,人们往往采用招手致意,欠身致意,脱帽致意等形式来表达友善之意。
(三)公共礼仪1、特定公共场合礼仪①剧院、会场应尽早入座,如果自己的座位在中间,应当有礼貌的向已就坐者示意,让自己通过。
通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸。
这样很失礼。
应注意衣着整洁,即使天气炎热也不能袒胸露腹,不可大呼小叫,笑语喧哗,也不能当成小吃店。
②图书馆、博物馆、阅览室是公共学习的场所。
一要注意整洁,遵守规则。
不能穿汗衫,拉拖鞋,赤脚入内就座,不能乱翻和乱窜。
二要保持安静和卫生,走路时脚步要轻,不要高盛谈话,不要乱吃东西,乱扔果皮纸屑。
三要爱护桌椅、板凳等公共财产,注意保护,不要随意刻画破坏。
2、乘车礼仪主要讲一下乘坐公共汽车的礼仪:车到站时,应依次排队,对妇女、儿童、老人及病残者要照顾谦让。
上车后,不要抢占座位,更不要把物品放在座位上替别人占座,遇到老弱病残孕以及怀抱婴儿的乘客,主动让座。
不能随地吐痰,乱扔果皮纸屑,也不能让孩子随地大小便。
车的前排,一边是孕妇座,一边是老年人座,有的车前面还有几个黄色的座椅(残疾人座),不能随便去坐。
3、旅游观光礼仪①游览观光:凡游览观光者应爱护旅游观光地的公共财物。
对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不要随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写,乱画,乱刻;不能随地吐痰,随地大小便,污染环境;不要·乱扔果皮纸屑,杂物。
②宾馆住宿:不要在房间里大声喧哗或高音聚会,以免影响他人;对服务人员要以礼相待,对所提供的服务要表示感谢。
③饭店进餐:要尊重服务人员的劳动,对服务人员应谦和有礼。
当服务人员忙不过来时应耐心等待,不可敲击桌碗或者喊叫。
对服务工作上的失误要善意提出,不可冷言冷语加以讽刺。
(四)、公共礼仪1、当面接待礼仪上级来访,接待要周到。
对领导交代的工作要认真听、记。
领导了解情况要如实回答。
如领导来慰问,要表示诚挚的谢意。
领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。
下级来访,接待要亲切热情。
除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复,来访结束要起身相送。
2、引见时的礼仪:到办公室来的客人与领导见面,通常由办公的工作人员引见。
在引到客人去领导办公室的途中,工作人员要走在客人左前方半步远的位置,忌把背影留给客人。
在陪同客人去见领导的这段时间里,不要只顾闷头走路,可随机将一些得体的话。
在走进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许方可进入,切不可贸然闯进,叩门时,应用手指关节轻叩,不可用力拍打。
进入房间后,应先向房间里的领导点头致意,再把客人介绍给领导。
介绍时,要注意措辞,应用手示意,但不可用手指着着对方。
如果是好几位客人就要按职位的高低,按顺序介绍。
介绍完毕走出房间时应自然,大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
3、乘车行路办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意:①让领导和客人先上,自己后上。
②要主动打开车门并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门。
一班车的右门为上,为先,为尊,所以应先开右门,关门切忌用力过猛。
③乘车的座位右为上,左为小,陪同客人时要坐在客人的左边。
4、递物与接物:递物与接物是生活中常用的一种举止,礼仪的基本要求就是尊重他人。
因此递物时须用双手表示对对方的尊重。
例如双方经介绍相识后,需要互相交换名片,递交时应双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。
在接他人名片时,应恭敬地用双手接,接过名片后,要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容,不可接过后看都不看就塞进口袋里或到处乱扔。
5、会议礼仪6、电话接待礼仪(五)、日常交际礼仪1、宴请礼仪:宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一,恰到好处的宴请,会为双方的友谊增添许多色彩。
赴宴要准时。
赴宴前应休整仪容以及装束,力求整洁大方。
在宴请安排是,客人要听从主人的安排,一般餐桌上或房间都有主位次位标志,不能乱坐,让主人难安排,造成尴尬局面。
入座后,主人招呼,上座人动筷后方可开始进餐,饭菜不要一次要的太多,可根据人数,不够再要。
如果主人为你夹菜,要说“谢谢”,给别人夹菜,不能用自己的筷子,一般要用公用筷子。
吃东西时要文雅、闭嘴、细嚼、慢咽,不要发出声音。
嘴内有食物时,切勿讲话。
剔牙时,要用手或餐巾遮住口,当主人起身祝酒时应暂停进餐,注意倾听。
碰杯时,主人要和主宾先碰;人多时可同时举杯示意,不一定碰杯,饮酒不要过量。
可敬酒,但不要硬碰强灌。
2、拜访礼仪(1)、拜访前的相邀礼仪:不论因公还是因私而访都要事前与被访者电话联系,联系内容有四点;①、自报家门,②、询问被访者是否在单位(家)是否有时间,③、讲请相访内容使对方有所准备,④、在对方同意的情况下定时间、地点、注意要避开吃饭、休息,最后表示感谢。