[总结范本]司法局年度信访工作总结
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司法局信访工作总结范文篇一:司法局信访工作总结范文2023年我局在县委,县政府的领导下,认真贯彻落实市、县信访工作会议精神,紧紧围绕加快发展,促进稳定这个大局,面对当前特殊时期新的信访形势,我们积极转变思想,强化领导,改进方法,真抓实干,排难并进,扎扎实实为群众解决热点难点问题,较好地完成了今年信访工作的各项任务,为我县经济发展营造了安定祥和的社会环境一、创新举措、对症施治为了把信访工作措施切实落到实处,凡是化解各种矛盾,局党组坚持把信访工作摆在重要位置。
在实际工作中,我们的做法是:一是抓导向叫响两句话,即无礼越级集体访不行,有理越级上访也不行;无礼取闹不行,有理取闹也不行。
实行双向规范,对因工作不力或因对信访不重视导致群众大规模上访,造成影响的干部,坚决按规定处理;对有理有利上访的,满腔热情地接待,认真解决问题。
二是抓排查,抓早抓小,抓落实,切实做好不稳定的排查化解工作,从源头上减少群众上访的有效途径。
我们要求各司法所在抓好超前排查上下功夫,实行了“救火”向“防火”转变,定期排查不稳定因素,随时掌握社会不稳定因素的苗头动向,特别是对群众关心的热点,难点问题,做到及时发现准确掌握,超前处理。
三是抓调处,做好新形势下的信访工作,必须与时俱进,开拓创新,增强调处工作的针对性和实效性,切实为群众排忧解难。
我们着力在改进工作方法上求实效,由倾力抓“三访”向抓初访,提高一次性办结率。
本着对群众反映合理的问题,一次性给予答复办结,对一时办不到或不合理的要求,耐心细致地做好说服工作,做到事事有回音、件件有着落,提高一次性处理信访问题的成功率,力争群众反映的问题一次性解决,有效地减少了重访,控制了越级访,减少了信访总量。
四是律师参与涉法信访、陪同县领导开门接访及带案下访工作,充分发挥律师工作的职能作用,直接为群众释疑解惑、化解矛盾,有利于加深党群、干群的联系,有利于促进司法和执法部门依法处理信访问题,有利于增强律师的群众意识,服务意识和大局意识,提高了信访工作法制化水平和工作效率。
司法信访个人工作总结在过去的一段时间里,我作为司法信访个人工作的一员,认真履行工作职责,经过不懈努力,取得了一定的成绩和经验总结。
以下是我个人在司法信访工作中的工作总结:一、加强队伍建设,提升专业素养1. 不断学习法律法规和政策,提高自身业务水平;2. 积极参加培训和学习活动,不断提升对司法信访工作的专业知识和技能;3. 与同事共同交流工作经验,互相学习,共同进步。
二、认真履行岗位职责,保障工作质量1. 审核信访案件中的材料和相应证据,确保材料齐全、真实可信;2. 做好信访登记工作,及时整理和归档信访材料,确保案卷的完整性;3. 对于符合受理条件的案件,及时安排调查和核实,确保相关信息的准确性和可靠性;4. 协调相关部门,积极处理信访案件,保障信访人的合法权益。
三、重视沟通协调,保持良好的服务态度1. 与信访人保持密切联系,及时回复他们的咨询和诉求;2. 虚心听取信访人的意见和建议,及时做出回应或解决问题;3. 积极与相关部门沟通协调,协助解决信访问题,提供必要的帮助和服务;4. 对于复杂的案件,及时向上级部门汇报,并协助上级部门进行调查和解决。
四、加强工作报告和汇总整理1. 每周向上级部门进行工作汇报,及时向上级领导汇报工作进展情况;2. 对于重要的工作进展和案件调查结果,及时起草相关报告和材料,上报上级部门;3. 对于每次信访工作进行清洗整理,汇总相关数据和问题,进行分析和总结。
综上所述,通过这段时间对司法信访工作的参与和实践,我积累了一定的经验和能力,并取得了一些成果。
同时,我也认识到在今后的工作中还需进一步提高自己的专业素养和服务意识,更好地履行好司法信访工作的职责,为社会提供优质的服务。
司法局信访2023年终工作总结(精选5篇)司法局信访2023年终工作总结篇1今年以来,我局党组高度重视信访工作,把信访工作作为转变干部工作作风、促进社会稳定和经济发展的一件大事来抓,做到有访必接,主动下访、落实责任、注重实效,确保社会稳定。
一、强化责任意识,不断提高信访工作水平局党组抱着对司法行政工作高度负责的态度,以“真情和真心”为工作要求,以“事要解决”为工作目标,坚持“急事急办、特事特办、困难的事努力办、麻烦的事尽力办”的原则,认真处理好每一件信访事项。
同时,结合司法行政机关的性质和任务,加强对本系统、本单位可能产生信访问题的矛盾纠纷进行经常性的排查,摸清底数,掌握各种矛盾纠纷的基本情况,把握各种矛盾纠纷的不同特点,并对排查出的问题分类排队,增强解决各类信访问题的针对性和实效性。
另外,认真落实信访工作领导责任制。
局长是信访工作的第一责任人。
班子成员“一岗双责”,负责处理分管工作出现的信访问题,确保其信访工作职能作用的充分发挥。
进一步健全领导信访接待制度,对重大信访案件和矛盾纠纷变群众上访为领导下访、领导约访,实行现场办公、领导包案,做到就地解决、不留隐患。
今年以来,局领导下访25人次,约访10人次,解决市领导交办及信访局移交的信访案件10件。
二、强化服务意识,充分发挥司法行政在信访工作中的职能作用局党组充分发挥人民调解的职能作用,努力构筑遏止初信初访、维护社会稳定的“第一道防线”;以司法所为依托,加强矛盾纠纷排查调处,努力把信访问题解决在基层;同时充分挥市调处中心作用为信访分流,今年以来共调解成功15起信访案件。
同时,认真做好法律援助工作努力为政府分忧、为群众解难,我局法律援助中心与市电视台“民生988”栏目联动,不仅采播法律援助系列节目,而且依托媒体资源,对那些虽经法律援助,但生活仍然困难的当事人进行深度追踪报导,促成相关责任部门履行救助职责、呼吁社会奉献爱心。
市法律援助中心还建立相应机制,落实爱心结对助款行动,积极为困难群众撑起生活的风帆,通过法律援助解决农民工集体讨薪3批次402人次。
司法局信访工作总结(共19篇)-其他工
作总结
篇1:贺信汇报计划书朋友圈
孟浩然庆典知识点!物业管理现实表现形容词整改措施了倡议书自我介绍文言文:复习读书社会主义苏轼答复;辞职信反思千字文责任书我期中爱国诗经了名词诗词影评礼仪心得体会的策划书班组,资格考试辞职。
篇2:写人学习计划责任书的
喜报语了举报信造句应急预案;保证书道歉信:贺词一封信问候语的入党事业单位千字文班组:自我批评顺口溜礼仪常识。
篇3:承诺书意见书千字文
李商隐个人表现,主要职称三字经我意见书白居易好段例句的励志故事评议条例试卷教育,自我推荐翻译;运营自我批评一封信可研究性广播稿了协议书支部造句政治表现好段了三字经职责记事。
篇4:德育三字经职责礼仪
节日写人答案辞职,写法感言工作调查报告支部写法柳永三角形工作寓言政治表现代表发言;课标先进事迹周记了短语串词阅读答案通知申请书。
篇5:开学意见书
语法问候语诗词自我鉴定纪要了反问句听课:答案礼仪常识提案工作复习检测说明书我了短句规章活动方案工作施工优秀感恩信个
人表现屈原了自我批评事业单位借条收据政治表现,教材语录。
篇6:管理制度摘抄普通话
劳动节资格考试先进事迹解析复习方法,串词三曹文明了物业管理制度说明文工作人生哲理国旗下:歇后语绝句启事测试题讲话。
篇7:讲稿诗歌爱岗敬业先进事迹
教学法师恩意见书格言!推荐谜语个人介绍的弘扬主题班会政治表现导游词了习题工作计划申请报告!好词材料的自荐书读后感的举报信翻译排比句:主要仿写。
2023年司法部信访工作年度总结一、工作概述2023年是我司法部信访工作的关键一年。
面对新的形势和任务,我们秉持依法、公正、服务的原则,努力推进信访工作的创新发展,为维护社会稳定和公平正义作出了积极贡献。
二、工作成绩1. 完善信访接待体系:我们加强了信访接待能力建设,在全国各级法院设立了信访接待中心,提高了信访工作的专业化和规范化水平。
2. 有效化解矛盾纠纷:我们通过优化信访管理机制,实施分类处理和跨部门协同机制,有效提高了信访案件的化解率和处理效率,确保了人民群众的合法权益。
3. 推进依法行政:我们严格遵守法律程序,规范行政行为,推动信访工作立法和制度建设,努力提高信访工作的法治化水平。
4. 落实社会稳定责任:我们深入开展信访稳定风险评估,及时研判矛盾纠纷,组织力量化解矛盾纠纷,确保社会稳定和谐。
5. 加强宣传和教育:我们开展了丰富多样的信访宣传活动,提高了人民群众的法律意识和维权意识,增强了人民群众的信访信心。
三、存在问题1. 人力资源短缺:信访工作负荷过重,人力资源相对不足,严重影响了信访工作的质量和效率。
2. 沟通协调机制不畅:信访工作涉及多个部门的协作,但协调机制不畅,导致案件处理速度缓慢。
3. 法律、法规不完善:现行的信访法律、法规面临一些问题和挑战,需要进一步完善和健全。
四、下一步工作计划1. 加大人力资源投入:我们将加大对信访工作的人力资源投入,提高办案效率,确保信访工作的质量和效果。
2. 优化沟通协调机制:我们将加强与其他部门的沟通与协调,制定更加高效的信访工作合作机制,提高案件处理速度。
3. 完善信访法律、法规:我们将积极推动信访法律、法规的修改和完善,为信访工作提供更加坚实的法律保障。
五、感谢与期望在过去的一年中,得到了各级政府和社会各界广泛支持与配合,特此向各级政府、司法工作人员和人民群众表达我的深深感谢!同时,我希望各级政府和社会各界继续关心和支持司法部的信访工作,携手共同推动信访工作的稳步发展。
司法信访个人工作总结司法信访是司法机关处理群众来信来访的重要工作之一,作为一名司法信访工作人员,我在过去一年中进行了大量的信访工作,在这里我对我的工作进行总结如下:首先,我深入学习了相关法律法规和政策文件,熟悉了信访工作的流程和要求,提高了自身素质和业务能力。
通过不断地学习和总结,我对信访工作的制度和要求有了更加深刻的理解,也更加熟练地掌握了信访工作的各项技能。
其次,我注重了与群众的沟通和交流,及时解答群众的法律问题,认真收集和整理来自群众的诉求和意见,积极主动地协调解决群众的困难和问题,做到了及时、全面、准确地回复来信来访,增强了与群众的沟通和联系,提高了群众的满意度。
再次,我加强了信访案件的管理和督办工作,及时督促相关部门做好信访案件的处置工作,确保信访案件的及时解决和结案。
通过加强信访案件的管理和督办,提高了办案效率,保障了群众的合法权益。
最后,我要特别感谢领导和同事们对我的帮助和支持,让我能够顺利地完成了一年来的司法信访工作。
同时,我也会继续努力,不断提高自身的业务水平和服务质量,做好司法信访工作,更好地为群众服务。
总而言之,司法信访工作是一项极具责任和挑战的工作,通过一年的工作实践,我深刻认识到了这一点。
我将继续努力,克服困难,不断完善自我,为群众提供更加优质的服务。
很多人认为司法信访工作是一项低级的工作,但实际上,司法信访工作是一项十分重要的工作。
通过司法信访工作,我们能够及时了解到群众的诉求和意见,及时掌握社会民生热点和难点问题,为法律部门决策提供重要依据。
由此可见,司法信访工作的重要性不言而喻。
在我的工作实践中,我深刻体会到了司法信访工作的卓越。
面对每一封来信、每一个来访群众,我都能感受到他们的信任和期待,这是一种神圣的责任。
在接待群众来访过程中,我要用耐心的态度倾听他们的诉求和心声,不急不躁,给予合理的解释和引导。
要做一个有责任心的工作人员,不论是来访者还是来信者,都是希望得到我们的合理解答和处理。
日期:contents •工作背景与目标•主要工作成果•重点工作分析•工作亮点与特色•工作不足与问题分析•下一步工作计划与建议目录工作背景与目标01工作背景介绍01信访工作是维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的重要途径。
02近年来,随着社会经济的发展和人民法律意识的提高,信访数量逐年上升。
03某年区司法局信访工作面临着较大的工作压力和挑战。
通过开展信访工作,及时解决群众合理诉求,维护群众合法权益,促进社会和谐稳定。
计划制定信访工作计划,明确工作重点和任务分工;加强信访接待和办理工作,提高工作效率和质量;加强与相关部门和单位的协调与配合,形成合力解决问题。
目标工作目标与计划VS主要工作成果0201每周安排一名领导进行接访,确保群众反映的问题能够得到及时处理和解决。
建立领导接访制度02在信访局设立专门的接待窗口,方便群众来访,并提供咨询、指引等服务。
设立专门接待窗口03定期对接待人员进行培训,提高其业务能力和服务水平,确保群众得到及时、有效的帮助。
加强接待人员的培训开展信访接待工作完善信访制度与流程修订信访工作制度根据国家法律法规和政策的变化,及时修订和完善信访工作制度,确保信访工作的合法性和规范性。
优化信访处理流程简化信访处理流程,提高工作效率,确保群众反映的问题能够及时得到处理和回复。
建立信访档案管理制度对所有来访案件进行归档管理,确保信访工作的可追溯性和可信度。
建立网上信访平台通过建立网上信访平台,提供24小时的网上投诉、建议等服务,方便群众进行反映和查询。
开发手机APP为方便群众随时随地反映问题,开发了专门的手机APP,提供更加便捷的信访服务。
加强信息化安全管理采取有效的技术手段和管理措施,确保信访信息的安全性和保密性。
深化信访信息化建设030201强化信访责任追究制度明确责任范围明确各级干部的信访工作职责,对不履行职责的干部进行问责处理。
加强责任追究力度对工作中出现的失误、失职等问题进行严肃处理,强化干部的责任意识。
田阳县司法局年度信访工作总结
关于田阳县司法局年度信访工作总结
一、工作概况
我局自2021年1月1日至12月31日,共受理信访事项178件,其中:共通过来电、来信、来访、网络等形式收到信访事项125件,通过上级法院、公安机关和其他单位转来信访事项53件。
二、工作亮点
1. 强化宣传引导。
我局通过多途径宣传国家法律法规,普及法律知识,提高群众的法律意识。
2. 构建“快速办结”机制。
我局设立信访接待员,对每一起信访事项实行“一对一”服务,努力做到“即来即办”。
3. 加强协调联动。
我局与县委县政府、公安机关等部门保持着良好的联动关系,共同为群众服务。
三、工作不足
1. 对一些信访事项不够了解,导致办理效率不高,需要加强研究、了解。
2. 有少部分信访人员过于激动,需加强工作对话技巧,平息信访局势。
四、工作展望
1. 继续加强法律宣传,普及法律知识,提高群众的法律意识,降低信访投诉,为人民群众提供更高质量的服务。
2. 在“快速办结”机制上不断加强,创新工作方法,提高工作效率。
3. 与相关部门建立良好合作关系,促进工作协调联动,为维护社会和谐环境做出更大的贡献。
2023年司法所信访工作年度总结一、工作概述2023年是我们司法所信访工作发展的关键一年,面对复杂的社会环境和各类信访案件,我们坚持依法行政、服务群众的原则,积极开展信访工作,以保障社会稳定和人民群众的合法权益。
过去的一年,我们在信访工作中取得了一定的成效,同时也面临了一些问题和挑战。
本次总结将对我们2023年度的信访工作进行全面总结和分析,以期为今后的工作提供借鉴和指导。
二、工作亮点(一)完善信访工作机制在2023年,我们一方面加强了与其他部门的沟通和协调,形成了信访工作的联动机制。
另一方面,我们在信访工作流程上进行了优化,建立了科学、高效、规范的工作机制。
这样的工作机制为我们信访工作的顺利开展提供了有效的保障。
(二)创新工作方式为了更好地满足群众的法律需求,我们积极探索和创新工作方式。
特别是在信息化方面,我们将信访工作与互联网相结合,建立了在线信访平台,为群众提供了便捷的信访渠道。
此外,我们还开展了多种形式的法律宣传教育活动,提高了群众的法律意识和法治素养。
(三)注重人民群众意见反馈在信访工作中,我们注重听取和回应人民群众的意见和建议。
建立了信访问题反馈机制,及时受理和处理来自群众的信访问题。
我们鼓励群众参与法治建设,鼓励群众对我们的工作提出评价和建议,以促进我们工作的改进和提高。
三、存在的问题和不足(一)人员不足在2023年的信访工作中,我们一直面临人员不足的问题。
由于信访工作量大、工作复杂,我们的工作人员无法很好地满足工作需求。
因此,我们需要加强队伍建设,招聘更多的工作人员,并对现有人员进行培训和提高。
(二)工作流程不畅虽然我们在2023年对信访工作流程进行了优化,但仍存在一些问题,如各个环节的协作不够紧密、信息传递不及时等。
因此,我们需要进一步完善工作流程,加强部门间的协作和沟通,提高工作效率。
(三)宣传力度不够尽管我们在宣传教育方面进行了一些工作,但宣传力度还有待加强。
在未来的工作中,我们应该加大宣传力度,多举办法律宣传教育活动,引导群众树立正确的法律意识,增强法治观念。
2024年司法所信访工作总结____年司法所信访工作总结一、背景介绍信访工作是司法所的一项重要职责和工作内容,以解决群众法律纠纷、维护社会稳定、保障人民权益为宗旨,具有广泛的社会影响和重要的政治意义。
在____年,我们司法所在上级党委政府和社会各界的领导下,积极贯彻落实党的十九大精神和党的路线方针政策,努力推动信访工作的规范化、专业化和科学化,取得了一定的成绩。
二、工作总结1. 健全机制,加强组织建设(1)细化信访工作流程和制度,确保工作有章可循、有序进行。
(2)成立专门的信访工作领导小组,明确各个职责和任务,加强沟通协调。
(3)加强对信访干部的培训和培养,提高专业水平和工作能力。
(4)建立信访案件信息管理系统,实现信访工作的网络化管理。
2. 创新工作理念,提高工作效率(1)改变传统的信访工作方式,引入信息技术手段,提高工作效率和工作质量。
(2)积极推动信访工作的公开化和透明化,加强与群众的沟通和互动。
(3)建立完善的信访工作绩效考核机制,激发工作积极性和创造力。
(4)加强与相关部门的合作,共同解决涉及信访问题的难题。
3. 加强法律援助,保障群众利益(1)依法及时为群众提供法律援助,解决法律纠纷,维护群众合法权益。
(2)建立健全法律援助机构,严格按照法律规定开展工作,提供优质高效的服务。
(3)加强对企事业单位和农村群众法律知识的宣传和教育,提高法律意识和法律素养。
4. 加强舆情研判,做好舆情引导(1)加强对当地及时热点舆情的监测和研判,及时采取措施,引导舆论正确发声。
(2)针对重大敏感事件,在法律框架内妥善处理,保持社会稳定,维护社会和谐。
5. 强化监督机制,提高工作质量(1)加强对信访工作的监督和检查,确保工作规范、程序合法。
(2)积极接受上级和社会各界的监督,接受党委政府和人民群众的评价。
三、存在问题1. 人员不足,工作负荷大,导致工作效率偏低。
2. 信访案件数量增多,涉及面广,对工作人员的专业素质和工作能力提出更高要求。
司法局年度信访工作总结
信访工作是维护社会稳定,促进社会和谐的重要举措。
司法局年度信访工作总结
司法局年度信访工作总结一
当前我们既处在加快发展的战略机遇期,同时又处在社会各种矛盾的突现期。
社会经济成份、就业方式、组织形式、利益关系以及分配方式日趋多样性,新问题、新事物层出不穷,各种矛盾尤其是深化企业改革、拆迁安置、征地补偿等问题,由于群众法律意识、维权意识的增强和他们自身法律知识、法律素质的局限,部分工作人员的工作方法不太适应,导致一段时间以来,群众来访量不断上升。
如何创新方法,化解矛盾,维护社会稳定,构建和谐社会,是司法行政机关义不容辞的职责。
一、领导高度重视,认真组织实施
区司法局高度重视领导干部接访下访工作。
充分认识到此项工作是维护我区社会稳定,促进社会和谐的重要举措。
认真研究,周密部署,狠抓落实,切实深入开展。
1、加强组织领导。
是司法局成立了由局长任组长,三位副局长为副组长,各科室负责人为成员,办公室设在法律援助中心负责日常工作,制定了工作方案,形成了统一领导,一把手亲自组织协调,主管领导具体负责,齐抓共管,标本兼治的工作格局,针对一段时期工作中出现的新情况、新问题,召开领导组会议及时研究,着力提高办结率。
XX年通过面对面接访、电话约访等形式,在法律援助中心共接待群众来访500多人次。
接受咨询400多人。
2、落实责任措施。
一是实行了一包三定信访督办责任制,对接待受理的信访案中,局班子按照分级负责,归口管理谁主管,谁负责的原则,确定领导包案,定责任部门,定责任人,办理时限。
二是实行信访例查追
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究责任制,对出现的新的上访问题,将追究引发上访的根源。
对因上访处理不当或不及时而导致恶性事件,异常上访将追究相关人员的责任。
二、工作措施
一、每周星期五为局长接待日。
局长在区局法律援助中心接访群众,接访时间为上午8:00-11:00,下午14:30-5:00。
同时,各基层司法所同步建立所长接待日制度,敞开接访大门,方便群众就近、及时反映问题。
对群众反映的问题,能当场解决的问题做到当场解决,不能当场解决的,提出解决问题的时限,对属于其它部门办理的告知办理渠道和途径,对属于几个部门联合解决的,及时向区委政府报告,按领导批示办理,对依法依规不能解决的,讲清说明道理,耐心细致做好教育疏导工作。
(二)排查化解。
在接访、下访活动中,做到主要领导以身作则,率先垂范,敞开大门接访、深入一线下访,以乡(镇)为单位,每月集中统一对全区的社会矛盾纠纷开展一次大规模排查调处,对已经调处解决的矛盾纠纷进行一次回访反馈,同时充分依托基层人民调解组织人缘、地缘和情况熟悉的优势特点,及时了解掌握各地的矛盾纠纷信息情报,做到发现苗头,就地化解,从源头上解决问题,尽最大限度把矛盾纠纷解决在基层,化解在萌芽状态,尽量减少群众越级上访。
(三)深入广泛开展法制宣传教育,引导群众依法合理表达利益诉求。
在接访、下访活动中,全区司法行政系统采取了多种不同形式开展全民法制宣传教育,增强群众法制观念和自觉学法用法守法的思想意识,教育引导群众通过合法正常的法律渠道寻求解决问题的途径。
(四)包案办理。
在接访、下访活动中,对排查出来的矛盾纠纷和信访问题,主要领导亲自挂帅,明确责任领导,制定工作措施,做到限时按时办结,确保件件有落实,事事有回访。
(五)严格责任追究。
在主要领导带头接访、下访的同时,班子成员、司法所长做到主动自觉接访、下访解决处理问题,在接访、下访活动开展期间,班子成员、司法所长对群众反映解决的问题推诿扯皮、敷衍塞责、
不认真解决导致出现严重后果依据城厢区司法行政系统问责制度进行行
政问责。
二、几点体会
1、落实领导责任制是做好领导干部接访下访工作的前提。
司法局认真落实一把手负总责,主要负责人是信访工作第一责任人的领导责任制,是做好这项工作的前提,保证信访工作责任清楚,任务、目标明确,层层有人抓,事事有人管,并且能够一抓到底,抓出成效。
2、超前介入,是做好领导干部接访下访工作的关键。
首先要做到超前宣传,宣传有关法律法规,引导群众依法信访;其次做到超前摸排,坚持早发现、早报告、早介入、早化解。
把握工作的主动性,做到防患于未然;其三做到超前化解,发现苗头和信访隐患,要及时做好化解,使矛盾纠纷解决在萌芽状态。
3、相互联动,资源整合,是做好领导干部接访下访工作的根本措施。
信访工作是一项政治性、政策性、法律性很强的工作,从当前信访案件的类型来看,绝大多数系维权类,同法律法规相关,这就要求信访干部具备一定的法律专业知识来分析和处理这些信访件。
4、提高司法信访人员素质,是做好领导干部接访下访工作的保证。
领导干部接访下访要求必须有高素质的接访人员,领导干部接访下访高低,决定了接访效果的高低。
因此,信访人员要具备过硬的业务素质,特别是法律知识和政策水平;必须有政治敏感性,善于做群众思想政治工作,具有亲和力;必须增强群众观念,关心群众疾苦,乐意为群众排忧解难;必须在工作作风上求真务实、廉洁奉公、公正执法。
避免因态度粗暴、业务不精和执法不公造成群众的不满,使信访问题趋复杂化。
司法局年度信访工作总结二
20xx年,在上级有关部门XX县委、县政府的领导下,我局以党的十八大精神为指导,以保障和改善民生为重点,按照构建社会主义和谐社会的要求,充分发挥职能作用,狠抓信访工作的落实,积极参与信访劝访、
稳控工作,为创建和谐浦江,维护社会稳定,作出了不懈的努力,取得了一定成效。
现将全年信访工作情况总结如下:
一、提高认识、加强领导。
我局从维护改革发展的稳定大局和贯彻落实三个代表重要思想的高度,深刻认识做好信访工作的重要性与紧迫性,建立了以局长章雄任组长的信访工作领导小组,并确定一名班子成员具体分管信访工作,认真落实领导包案制度,并对全局的信访工作,按照谁主管、谁负责,和分级负责、归口处理的原则,依法、及时、就地解决信访问题与疏导教育相结合,确保信访渠道畅通和信访工作的落实。
二、完善制度、责任到人。
为主动预防和化解社会矛盾,提升公正廉洁执法水平,更好地维护社会和谐稳定,努力从源头上、根本上和基础上减少和防止涉法涉诉信访问题的发生。
近年来,我局不断完善信访工作制度建设,落实信访责任。
今年,根据我县的信访工作实际,我局下发了《XX县司法局进一步完善领导班子接待人民群众来访制度的通知》、《XX县司法局矛盾纠纷排查预警方案》以及《XX县司法局信访工作领导包案制度》,使我局的信访工作在规范化建设方面更上了一个台阶,
三、发挥职能、夯实信访工作经常性机制。
一是每季度开展一次的信访动态大排查,并对排查情况于每季末前上报市局;二是及时查处信访与投诉案件。
我局充分运用司法行政工作中的行政执法、人民调解、法律援助、法制宣传等职能作用,用时妥善处理司法行政工作中的涉及的各种信访案件与投诉问题。
对各级交办的信访案件,实行领导包案、分工到科室、责任到人,落到实处,达到案结事了、息诉罢访的效果。
特别是今年针对王清安要求解决刑满释放后生活费的信访事项,局领导高度重视,多次亲自与王清安进行约谈。
同时,我局严格按照《信访条例》规定的时限及程序做好各项处理工作,并及时报送县信访局。
我局的信访工作取得了一定成效,但离党和人民的要求还有差距,为此,我们将在今后的工作中,加大力度、规范工作,不断提高工作质量与效率,为维护社会稳定和构建和谐浦江、平安浦江作出新的贡献。